Con la piattaforma QlikView®, i numeri parlano chiaro

Con la piattaforma
®
QlikView , i numeri
parlano chiaro
e l’azienda vede
più lontano.
MAIL BOXES ETC
L’implementazione di un innovativo strumento per analizzare
i diversi dati aziendali consente ai manager internazionali del
colosso mondiale dei servizi per il business di accedere in modo
più efficiente alle informazioni chiave: un supporto a valore
aggiunto per la definizione delle strategie gestionali e dei piani
di crescita.
Con la piattaforma QlikView®, i numeri
parlano chiaro e l’azienda vede più lontano.
Nata nel 1980, è oggi una delle maggiori reti al
Polonia, Svizzera, Portogallo, Regno Unito, Russia,
mondo di negozi nel campo dei trasporti e dei
Messico, Panama, Venezuela, Colombia, Giappone,
servizi postali, di comunicazione e di supporto alle
Malesia, Thailandia ed Australia).
attività di aziende e privati.
Nel 2015 ha raggiunto un fatturato aggregato di
Opera con oltre 1600 centri in circa 30 paesi (tra
circa 410 milioni di euro (+8% rispetto al 2014), di
cui Italia, Spagna, Germania, Austria, Francia,
cui ben 159 solo in Italia (+8% rispetto al 2014).
Esigenze
Accelerando il percorso di digitalizzazione iniziato
agevolmente la totalità dei dati aziendali e di
diversi anni fa, MBE ha espresso la necessità di
condurre analisi di business performance più
dotarsi di un Sistema di Business Intelligence
adeguate alle dimensioni internazionali della
evoluto per mettere i Senior Manager nelle
società.
condizioni di coordinare/consolidare più
Soluzioni
Il design del Sistema di Business Intelligence è
stato elaborato in base alle specifiche esigenze
di MBE. Pensato come strumento ad uso interno
2.il motore di Business Intelligence ETL (Extract
Transform Load);
3.la User-Interface customizzata; nel rispetto
dedicato ai manager e ai capi dipartimento
delle linee guida condivise con MBE, la
dell’azienda, si compone di tre componenti critici:
soluzione è completamente fruibile via web o
1.il Data-Warehouse, che raccoglie e uniforma
con client dedicato e progettata sin dall’inizio
dati multipli provenienti da molteplici fonti
per essere personalizzabile, espandibile e
diverse e tra loro separate (tra cui ad es.
scalabile nel tempo.
l’azienda, i dipartimenti, i fornitori esterni e i
database dei singoli negozi/punti vendita);
Con la piattaforma QlikView®, i numeri
parlano chiaro e l’azienda vede più lontano.
Si caratterizza per un’interfaccia grafica user-
• le performance operative dei punti vendita (ad
friendly, che consente di consultare i dati con
esempio budget, fatturato, sales-mix, costi, margini
precisione in tempo reale e di effettuare analisi
e altri benchmark/tassi di performance);
veloci, efficienti e multi dimensionali.
• le strategie relative al network in franchising
La possibilità di applicare criteri di ricerca sui diversi
(come il supporto alle vendite, i programmi di
ambiti di analisi permette di visualizzare i dati in
business development training, la conformità al
modo funzionale agli obiettivi e agevola lo studio di
network, la pubblicità nazionale, ecc.);
tutti gli aspetti di business che riguardano:
• il processo di workflow per l’acquisizione di un
• la gestione del framework dei fornitori chiave
e delle relazioni con i partner (dai parametri
nuovo franchisee (quali leads, meeting, contratti,
economici alla cooperazione nelle attività, dallo
training, allestimento e apertura dei centri);
sviluppo di nuovi prodotti fino alle questioni di
• lo status di tutti i franchisee e degli store
esistenti (se aperti, chiusi o in costruzione, le
nuove aperture, le rilocalizzazioni, i trasferimenti,
i rinnovi, ecc.);
integrazione tecnologica).
Con la piattaforma QlikView®, i numeri
parlano chiaro e l’azienda vede più lontano.
Tecnologie utilizzate
• Piattaforma QlikView® per il motore di
Business Intelligence e la Dashboard.
• Microsoft SQL Server Integration Services per
il Data Warehouse.
Il punto di vista dei responsabili di progetto
ALFREDO FOLLA - CIO MBE
SAMUELE SPACCIA - CFO MBE
Qual è stato il valore aggiunto dei nostri
consulenti?
AF: “Comparando le performance tecnologiche e
Quali sono state le principali complessità di
progettuali delle varie aziende interpellate, in RETI
questo progetto?
abbiamo apprezzato soprattutto il fatto che fosse
AF: “Rendere omogenei i dati provenienti da fonti
un’azienda strutturata, con figure di supervisione
e tecnologie molto differenti tra loro, per inserirli
ulteriori rispetto al programmatore, altrettanto
in modo uniforme nel nuovo software di Business
competenti e preparate.”
Intelligence. Per questo abbiamo creato un Data
Warehouse intermedio dove confluiscono tutte le
informazioni provenienti dalle varie sorgenti, a cui
è collegato anche Qlik®.”
SS: “Cercare di razionalizzare la grande mole di
dati a disposizione e poi operare una standardizzazione delle informazioni e delle reportistiche,
fattore vitale per un gruppo con società in diversi
paesi.”
Perché avete scelto la tecnologia Qlik®?
Quali sono i primi feed-back sulla soluzione
implementata?
SS: “Molto incoraggianti e promettenti, pur tenendo conto che siamo allo stadio iniziale.
I colleghi coinvolti in fase di test hanno valutato
molto positivamente il look & feel dell’interfaccia,
la facilità di navigazione e la possibilità di compiere
analisi in pochi step. Il sistema fornisce un’immediata visibilità e intelligibilità dei dati chiave, utile
per prendere decisioni strategiche.”
AF: “Volevamo un software fruibile negli ambiti
E quali i benefici a livello di business?
web e desktop, che fosse facile da utilizzare sia
AF: “Innanzitutto poter accedere alle informazioni
per gli utenti generici sia per quelli più specializzati,
da un unico sistema. Poi l’omogeneità con cui i dati
senza la necessità di corsi di formazione lunghi e
sono presentati a utenti di diversa nazionalità, fon-
complicati.”
damentale in un’ottica di condivisione all’interno
del gruppo. E, infine, l’accesso da remoto, in ogni
momento e ovunque ci si trovi nel mondo.”
Con la piattaforma QlikView®, i numeri
parlano chiaro e l’azienda vede più lontano.
Tutti i vantaggi punto per punto
• L’architettura ‘web-based’ dell’intero sistema.
• Le modalità di accesso e di utilizzo semplificate.
• La disponibilità di un aggiornamento puntuale
dei dati su base giornaliera.
• La possibilità di filtrare le informazioni in
• L’opportunità di assegnare credenziali di
accesso e controllo individuali ai top manager.
• La consultazione dei KPI come supporto
alla gestione del business e delle strategie
aziendali.
maniera dinamica e di effettuare poi scelte
‘drill-down’ per aumentare il livello di
approfondimento dei dati, in termini sia di
contenuto che di complessità.
Reti S.p.A.
I - 21052 Busto Arsizio, Varese
Via Dante 6
Tel. +39 0331 357 400
Fax +39 0331 622 869
www.reti.it
Testo raccolto e pubblicato in Febbraio 2016. Tutti i diritti riservati. Questa pubblicazione, autorizzata dall’azienda cliente è puramente informativa.Tutti i marchi e i marchi registrati citati sono di proprietà delle rispettive società.