Baxter Italia: gestire le gare per forniture farmaceutiche con

Case Study
Baxter Italia: gestire le gare per forniture farmaceutiche con la BI
In breve
La sfida
Automatizzare il
consolidamento dei dati e la
generazione dei report relativi
alla gestione dei bandi di
gara, superando i problemi
derivanti dall’aggregazione
di informazioni provenienti
da database diversi o da
complessi fogli di calcolo
La soluzione
La multinazionale
farmaceutica ha adottato
una soluzione di Business
Intelligence per le gare di
fornitura, basata su IBM
Cognos BI 8 e realizzata dal
business partner Ecos
I vantaggi
Grazie alla nuova applicazione
oggi si può accedere
direttamente a tutti i dati
relativi alle gare, come per
esempio il periodo di fornitura,
i prezzi o le quantità, in modo
da avere un quadro preciso
e puntuale delle scadenze e
delle tempistiche
Information Management
L’azienda
Care, Business Unit focalizzata sul
Baxter è una società multinazionale attiva
portafoglio ospedaliero e servizi correlati.
in diversi rami del settore farmaceutico
Da oltre 75 anni nel mondo e da più di
e sanitario. Presente in Italia dal 1969,
40 anni in Italia, l’azienda assiste gli
ha raggiunto nel mercato nazionale
operatori sanitari e i pazienti mettendo
oltre 400 milioni di fatturato, con più
a disposizione terapie per il trattamento
di 1.000 dipendenti presso gli uffici di
di patologie gravi come cancro, emofilia,
Roma, gli stabilimenti di Grosotto, Pisa,
deficit immunitari, malattie infettive,
Rieti, Sesto Fiorentino e il magazzino di
insufficienze renali e traumi.
Monselice. In Italia e nel mondo opera
grazie a tre Business Unit, ciascuna
L’esigenza
con un team dedicato: BioScience,
I clienti di Baxter in Italia sono soprattutto
Business Unit di specialità focalizzata sui
operatori sanitari pubblici e privati, il cui
prodotti per l’emofilia e sui biomateriali
processo di approvvigionamento prevede
per uso chirurgico; Renal, Business
la predisposizione di bandi di gara. Per
Unit di specialità focalizzata su terapie e
questo, Baxter Italia si è dotata di un
servizi per l’insufficienza renale; Hospital
sistema gestionale per i processi relativi
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alla partecipazione alle gare di appalto e
e ha da tempo acquisito una solida
alla preparazione di preventivi, che opera
competenza sugli strumenti IBM Cognos.
tracciando tutte le informazioni riguardanti
Partito operativamente dopo l’estate 2009,
parametri quali per esempio la tipologia di
il progetto ha visto il suo completamento
pratica, il bando, i criteri di aggiudicazione,
nel corso del primo trimestre 2010,
l’esito della gara, la durata, il prezzo delle
mettendo a disposizione dell’area Sales
forniture, e altro. “L’idea era anche quella
& Marketing di Baxter Italia un “cubo”
di integrare i dati delle gare nei sistemi
di analisi che contiene i dati relativi alle
aziendali, per avere una fruizione il più
vendite e alle gare: all’interno dello stesso
ampia possibile delle informazioni e di
cubo è possibile analizzare in maniera
conseguenza una gestione maggiormente
multi-dimensionale ciascuna gara, sia
efficiente dell’intero processo, e per questo
da sola sia in associazione al venduto.
abbiamo ritenuto necessario adottare uno
“Le dimensioni di analisi sono circa 20 -
strumento di Business Intelligence”, spiega
precisa Gentileschi -, cui vanno aggiunte
Mario Gentileschi, Project Manager nella
altrettante misure. Inoltre, vi sono due
Business Unit Growth & Market Access
dimensioni dedicate allo scenario, che
di Baxter Italia. In sostanza, si intendeva
prendono cioè in esame il tipo di gara e il
automatizzare l’attività di consolidamento
suo stato: per esempio vinta, vinta parziale
dei dati e di generazione dei report,
oppure in attesa”. Un aspetto critico, e
superando i problemi e gli oneri derivanti
molto spesso sottovalutato in questo tipo di
dall’aggregazione di dati provenienti
progetti, è il tema della security, affrontato
da database diversi e dallo sviluppo di
in questo caso senza la necessità di
complessi fogli di calcolo
definire nuovi processi di autorizzazione e
con l’implementazione di un automatismo
La soluzione
che integra completamente i profili degli
Coerentemente alle policy internazionali
utenti dell’applicativo di analisi del venduto
di Baxter, che già utilizza le soluzioni IBM
all’interno dei profili della soluzione Sales
Cognos Business Intelligence, è stato
& Bid.
quindi deciso di sviluppare un’applicazione
ad hoc per le gare all’interno degli
strumenti IBM Cognos. “Come partner
I Vantaggi
per l’implementazione, avevamo l’opzione
Grazie alla nuova applicazione sviluppata
di servirci di un’azienda locale oppure
su IBM Cognos BI 8, le persone
affidare lo sviluppo a team non italiani.
autorizzate possono ora accedere
Abbiamo deciso di scegliere un partner
direttamente ai dati relativi alle gare (come
italiano, confermando la nostra fiducia
per esempio il periodo di fornitura, i prezzi,
a Ecos, che già da tempo collaborava
le quantità, etc.) in modo da avere un
con noi per alcune soluzioni applicative”,
quadro preciso e puntuale delle scadenze
sottolinea Gentileschi. Ecos, un business
e delle tempistiche. Questo si dimostra
partner di IBM che fa parte del network
molto utile, in particolare per le gare che
Dedagroup, è una società di consulenza
sono vicine alla scadenza oppure per
specializzata in ambito Business
quelle che prevedono forniture in più anni,
Intelligence e Performance Management,
visto che in alcuni casi si arriva anche ai
Information Management
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“Tenere sotto controllo
tutti gli aspetti
fondamentali per
il nostro business è
oggi molto più facile
e immediato, con
l’ulteriore vantaggio
dell’accuratezza dei
dati, visto che prima
la trattazione manuale
poteva comportare
qualche inesattezza, pur
se involontaria”.
Mario Gentileschi,
Project Manager nella Business Unit Growth &
Market Access
Baxter Italia
cinque anni di durata della fornitura di
materiali. “Tenere sotto controllo tutti questi
aspetti fondamentali per il nostro business
è oggi molto più facile e immediato, con
l’ulteriore vantaggio dell’accuratezza dei
dati, visto che prima la trattazione manuale
© Copyright IBM Corporation 2010
poteva comportare qualche inesattezza,
pur se involontaria”, fa notare Gentileschi.
IBM Cognos 8 BI e Performance Management
Un altro vantaggio della nuova soluzione è
Il software di Business Intelligence e Financial
Performance Management Cognos viene
che il periodo di training agli utenti è stato
utilizzato da più di 23.000 aziende e enti in oltre
piuttosto breve, in quanto è basata sugli
135 paesi in tutto il mondo.
strumenti di Business Intelligence IBM
Grazie ad applicazioni software di Financial
Performance Management e Business Intelligence
Cognos, già utilizzati da tempo in Baxter.
di prima classe, Cognos aiuta le aziende
L’intuitiva interfaccia del nuovo applicativo
a pianificare, comprendere e gestire performance
ha infatti permesso di standardizzare
finanziarie e operative.
la reportistica sulla base delle esigenze
www.ibm.it
di Baxter, evitando di presentare al
management di volta in volta documenti
Ulteriori informazioni
con diverso layout.
Chiara Bozzolino
In conclusione, Mario Gentileschi
+39 02 596.20642
[email protected]
sottolinea “il successo della
realizzazione stessa del progetto, che
si è svolta superando gli ostacoli di una
implementazione complessa che ha visto
coinvolti una pluralità di soggetti: in primis
Baxter Italia e Baxter Europa, poi il partner
Ecos, e infine la società produttrice del
gestionale delle gare utilizzato dall’azienda
e di recente implementazione”.
Information Management
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