Impossibile connessione un computer remoto o

Impossibile connessione un computer remoto o avviare un'applicazione remota
quando si utilizza Accesso Web di Servizi terminal o area di lavoro Web remoto
su un computer Windows XP SP3 o Windows Small Business Server 2003 SP1, in
base
In un Windows XP Service Pack 3 (SP3) basata o Windows Small Business Server 2003 Service Pack
1 (SP1) basata computer, si verificano i seguenti sintomi:
z
Quando si tenta di connettersi a un computer remoto tramite Connessione Web desktop
remoto (TSWeb), il pulsante di connessione è disattivato. La pagina TSWeb può contenere
anche il seguente messaggio di avviso:
Controllo ActiveX di Connessione Web desktop remoto non è installato. Impossibile stabilire
una connessione senza una versione di lavoro installata del controllo.
Nota Quando si tenta di installare il client Connessione desktop remoto 6.0, è visualizzato un
messaggio indicante che è già installato nel computer.
z Quando si utilizza il sito Web remoto Web area di lavoro RWW per connettersi a un computer
remoto, si noterà che non è possibile scaricare il controllo ActiveX connessione desktop
remoto. In alternativa, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Nome server non valido.
Nota Area di lavoro Web remoto è una funzionalità disponibile in Microsoft Windows Small
Business Server (Windows SBS).
z
Quando si utilizza il sito Web TSWA (Terminal Services Web Access) per connettersi a un
computer remoto o per avviare un'applicazione remota, viene visualizzato il seguente
messaggio di errore:
Questo sito richiede il client di Servizi terminal, non sembra essere installato su questo
sistema. Installare il client più recente e assicurarsi di disporre di più recenti aggiornamenti
di Windows prima di continuare.
z
Quando si accede alla pagina di computer di accesso remoto tramite Windows Home Server, è
possibile visualizzato il seguente messaggio di errore:
Componente aggiuntivo disattivato la pagina Web sta richiedendo un componente
aggiuntivo che è disabilitato. Per attivare fare il componente aggiuntivo clic qui.
Inoltre, quando si tenta di connettersi al server di Windows Home o a un computer di casa,
può visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questa funzionalità richiede che il Windows Home Server ’s https://my.homeserver.com
indirizzo sito Web essere aggiunto all'area siti attendibili in Internet Explorer. Per
aggiungere la Home Page Windows finestra di dialogo Opzioni Internet sito indirizzo aperto
verrà ’s server ’s, scegliere la scheda Protezione. Selezionare "siti attendibili" e scegliere il
pulsante siti. Aggiungere il https://my.homeserver.com indirizzo sito Web con il pulsante
Aggiungi e quindi premere Chiudi.
Nota Dopo aver aggiunto l'URL del server principale all'elenco Siti attendibili, è visualizzato il
messaggio di errore stesso e ancora non è possibile connettersi.
z Quando si accede il Windows Home Server utilizzando il sito Web di accesso remoto, si
potrebbe visualizzato il seguente messaggio di errore:
Componente aggiuntivo disattivato la pagina Web sta richiedendo un componente
aggiuntivo che è disabilitato. Per attivare fare il componente aggiuntivo clic qui.
Inoltre, quando si tenta di connettersi alla home page di Windows Server, è possibile
visualizzato il seguente messaggio di errore:
Per connettersi in remoto a del server principale o computer di casa, il componente
aggiuntivo controllo client Servizi terminal di Microsoft o un componente aggiuntivo
Microsoft RDP deve essere installati e attivati per il browser web. Se hai rifiutato installare
il componente aggiuntivo, aggiornare la pagina e installare quando richiesto. In caso
contrario, attivare questo componente aggiuntivo utilizzando la barra di stato del browser
Web l'icona di componenti aggiuntivi di gestione oppure fare riferimento alla
documentazione del browser Web su come abilitare questo componente aggiuntivo.
Questo problema si verifica se il controllo ActiveX per il client Connessione desktop remoto non è
attivato nel browser Web. Per impostazione predefinita, il controllo ActiveX è disattivato dopo
l'installazione di Windows XP Service Pack 3 (SP3) o Windows Small Business Server 2003 SP1.
Per ovviare a questo problema, attenersi alla seguente procedura:
1.
2.
3.
Avviare Internet Explorer.
Visitare il sito Web che ha causato il problema.
Se si utilizza Windows Internet Explorer 7, attenersi alla seguente procedura:
a. Dal menu Strumenti scegliere Gestione componenti aggiuntivi , quindi Attiva o
disattiva componenti aggiuntivi . Verrà visualizzata la finestra di dialogo Gestione
componenti aggiuntivi .
b. Nell'elenco dei componenti aggiuntivi ricerca per il controllo ActiveX controllo di client
Servizi terminal di Microsoft o per il RDP Microsoft client controllo controllo ActiveX. Se
è impossibile individuare il controllo, vedere la procedura descritta in "se il controllo
non viene visualizzato nell'elenco dei componenti aggiuntivi" alla fine di questa sezione.
c.
Fare clic sul controllo, fare clic su Attiva e quindi fare clic su OK per chiudere la
finestra di dialogo Gestione componenti aggiuntivi.
Se si utilizza Internet Explorer 6, attenersi alla seguente procedura:
a. Scegliere Gestione componenti aggiuntivi dal menu Strumenti . Verrà visualizzata
la finestra di dialogo Gestione componenti aggiuntivi .
b. Nell'elenco dei componenti aggiuntivi ricerca per il controllo ActiveX controllo di client
Servizi terminal di Microsoft o per il RDP Microsoft client controllo controllo ActiveX. Se
è impossibile individuare il controllo, vedere la procedura descritta in "se il controllo
non viene visualizzato nell'elenco dei componenti aggiuntivi" alla fine di questa sezione.
c.
4.
5.
6.
Fare clic sul controllo, fare clic su Attiva , quindi OK per chiudere Gestione
componenti aggiuntivi della finestra di dialogo.
Aggiungere il sito del siti attendibili in Internet Explorer.
Riavviare Internet Explorer.
Provare a connettersi al computer remoto. In alternativa, provare ad avviare l'applicazione
remota.
Se il controllo non è visualizzato nell'elenco dei componenti aggiuntivi
In alcuni casi il controllo ActiveX di controllo di client Servizi terminal Microsoft non verrà visualizzato
nell'elenco dei componenti aggiuntivi. Se non è visualizzata, è possibile provare la procedura
seguente per tentare di visualizzare il controllo da reimpostare Internet Explorer a una configurazione
predefinita.
1.
2.
3.
Avviare Internet Explorer.
Fare clic su file e quindi importare ed esportare .
Seguire i passaggi della procedura guidata per esportare i Preferiti.
4.
5.
Fare clic su strumenti , quindi Opzioni Internet .
Fare clic su Avanzate e quindi scegliere Reimposta .
Una volta verrà reimpostato di una configurazione predefinita, provare a connettersi al computer
remoto o avviare l'applicazione remota. Se non viene risolto, attenersi ai passaggi della soluzione per
attivare il controllo Microsoft Terminal Service client controllo ActiveX. Se il controllo non è ancora
elencato, è possibile modificare il Registro di sistema per rimuovere un tasto, se presente.
importante In questo articolo vengono fornite informazioni sulla modifica del Registro di sistema.
Assicurarsi che il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Accertarsi che conoscere come
ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni eseguire il
backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul seguente numero dell'articolo per
visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Come eseguire il backup e ripristinare il
Registro di sistema di Windows
Rimuovere la seguente chiave del Registro di sistema, se presente:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7584C6702274-4EFB-B00B-D6AABA6D3850}
Dopo la rimozione della chiave del Registro di sistema, chiudere e riavviare Internet Explorer e tenti
di connettersi al computer remoto o avviare di nuovo l'applicazione remota.
Se questo non risolve il problema, è possibile registrare nuovamente il file di mstscax.dll. A tale
scopo, attenersi alla seguente procedura:
1.
2.
Chiudere Internet Explorer.
Fare clic sul pulsante Start , fare clic su Esegui e il tipo o copiare e incollare il seguente testo
nella casella Apri e fare clic su OK :
%windir%\system32\regsvr32 mstscax.dll
3.
4.
Al prompt di conferma scegliere OK .
Riavviare Internet Explorer e tenti di connettersi al computer remoto o avviare l'applicazione
remota.
In Windows XP Service Pack 2 (SP2), è necessario installare il file Msrdp.ocx per attivare il controllo
ActiveX di Servizi terminal. Windows XP Service Pack 3 (SP3) già include il controllo ActiveX e installa
utilizzando il file mstscax.dll. Per impostazione predefinita, il controllo ActiveX è disattivato in
Windows XP Service Pack 3 (SP3).
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
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Microsoft Windows XP Service Pack 3
Windows Home Server
Microsoft Windows Small Business Server 2003, Premium Edition Service Pack 1 (SP1)
Windows Small Business Server 2008 Premium
Windows Small Business Server 2008 Standard
Windows Essential Business Server 2008 Standard