Presentazione QUINN

Quinn
Consorzio Universitario in
Ingegneria per la Qualità e
l’Innovazione
Presentazione e referenze
Sommario
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 Quinn: le origini, la missione
 Chi siamo, come operiamo, modello organizzativo
 Prodotti e servizi
 Referenze e Collaborazioni
 L’approccio Quinn: coniugare discipline, presidiare i trend
 La dimensione internazionale
 Pubblicazioni e promozione dell’Eccellenza
Riferimenti
Quinn: le origini, la missione
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Nel 1989 l’Università di Pisa propone ad un gruppo di grandi
imprese di collaborare nella ricerca applicata e nella formazione
manageriale in un settore in forte crescita, il Total Quality
Management e le discipline per l’eccellenza delle organizzazioni.
Nasce così “Qualital” che per oltre 15 anni ha sviluppato progetti
con imprese e pubbliche amministrazioni in tutta Italia.
Nel 2005 alla missione originaria se ne affianca
un’altra: l’innovazione. Cambia il nome: Quinn,
Consorzio Universitario in Ingegneria per la Qualità
e l’Innovazione.
Resta l’approccio rigoroso: sviluppare metodologie e strumenti di supporto ai
processi innovativi derivanti dalla migliore ricerca e dalle esperienze più
avanzate a livello internazionale.
Quinn: le origini, la missione
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Il Consorzio Universitario in Ingegneria per la Qualità e l’Innovazione, in breve “Quinn”
è dunque la nuova denominazione di “Qualital”
soggetto no profit costituito nel 1989 su iniziativa dell’Università di Pisa con
l’adesione di numerose grandi imprese italiane e riconosciuto dal MURST (oggi
MIUR) con Decreto del 1991
I Soci Fondatori
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
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AERITALIA
AGIP
ANSALDO ENERGIA
BREDA COSTRUZIONI
FERROVIARIE
FIAT AUTO
IBM ITALIA
IVECO
LUCENSE
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



SGS
SIP
SIV
SNIA BPD
SOLVAY & CIE
TECNOMARE
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PISA
SCUOLA SUPERIORE S.ANNA
Chi siamo e come operiamo
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Il Consorzio QUINN è una struttura professionale con al vertice un rappresentante della
componente accademica dell’Università di Pisa (discipline ingegneristiche) e gestito dal Direttore
operativo con comprovata esperienza manageriale.
QUINN opera quindi con un pool di professionisti che, con background multidisciplinare e approccio
per «commessa», presidiano i principali ambiti di intervento:
• Il recupero di efficienza dei processi organizzativi
• La capitalizzazione dell’ascolto dei clienti e delle lessons learned
• Il miglioramento continuo delle performance di unità operative e key people
• L’evoluzione dei sistemi di gestione Qualità, Ambiente e Sicurezza verso la sostenibilità.
I componenti del pool, oltre ad operare personalmente sul campo, attivano collaborazioni con
esperti del mondo della ricerca e delle professioni, per portare a termine progetti e ricerche che
creino valore tangibile per i Committenti.
I nostri incarichi si caratterizzano per la relativa non convenzionalità degli obiettivi assegnatici, dei
metodi di lavoro utilizzati e per l’interdisciplinarietà delle competenze richieste; costante è la
flessibilità di approccio per rispondere ad esigenze che evolvono anche durante l’iter progettuale e
l’attenzione a coinvolgere le risorse del Cliente che possono contribuire al risultato finale.
Modello Organizzativo
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PRESIDENTE
Rappresentante
Legale
DIRETTORE
Responsabile
Operativo
Segreteria
Amministrazione
Innovazione e
Sviluppo d’Impresa
P.A. e Progetti
Internazionali
Responsabili Offerta
/ Mercati
Gestione Commesse
Project
1
Project
2
Project
n
Project
1
Project
2
Project
n
Governance e cariche istituzionali
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IL PRESIDENTE
BRAGLIA Prof. Marcello
VICE PRESIDENTE
GHERARDI Ing. Federico
IL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
IL PRESIDENTE ONORARIO
MIRANDOLA Prof. Roberto
DE FRANCESCO Prof.ssa Nicoletta – UNIVERSITA’ DI PISA
D’ONZA Prof. Giuseppe - UNIVERSITA’ DI PISA
IL DIRETTORE
BIANCHI Dott.ssa Giovanna– ENI-Upstream and Technical Services
BERNARDINI Dott. Marco
PARENTE Ing. PIETRO - TELECOM ITALIA
GHERARDI Ing. Federico – HITACHI RAIL ITALY
ORGANO DI CONTROLLO MONOCRATICO
ROSSI Dott. Francesco
MATARAZZO Dott.ssa Rosanna - MBDA Italia
NUCCI Ing. Claudio - ANSALDO ENERGIA
ORGANO DI VIGILANZA
BROGI Ing. Marco – FINMECCANICA
BARTELLONI Avv. Fabrizio
Prodotti e servizi per ambiti di intervento
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• Check up e miglioramento dei
processi aziendali
• Visual management per le operations
• Supporto all’implementazione di
sistemi di gestione certificabili
• Analisi di Customer Experience ed
estrazione input per retention e
sviluppo offerta
Qualità &
Processi
• Analisi della generazione del valore
nei distretti, reti e filiere produttive Ricerca
• Valutazione delle policy per
l’innovazione dei territori
• Metodologia Web-based per
l’ascolto dei target di mercato
• Assessment delle capability dei
centri per il trasferimento
tecnologico
• Metodologia e strumenti per innovare prodotti
e aprire nuovi mercati: “Innovation Way”
• Metodologia
per
lo
scouting
d’idee
imprenditoriali e per il sostegno delle start-up
• Metodologie partecipative per la costruzione del
consenso nelle decisioni manageriali
• Metodologia per il foresight settoriale e
tecnologico
• Sviluppo di Supply Chain intelligente
Innovazione
• Percorsi per sostenere progetti di Quality
Management e Lean Thinking
Formazione
• Master in Management dei Sistemi di Gestione
Sicurezza, Salute, Ambiente e Qualità
• Suite “Innovation Way” per il rilancio delle
PMI
• Action learning per migliorare il processo di
gestione della commessa
• Moduli specialistici per lo sviluppo delle
microimprese
• Coaching manageriale
Abbiamo collaborato con (selezione 2010 - 15)
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INDUSTRIA E SERVIZI
ENTI E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
ENI Corporate University
Regione Toscana
EFQM
.
GUCCI
Regione Emilia Romagna
Fondazione SYMBOLA
Associazione Premio
H
Regione Marche
INAIL (EX ISPESL)
Lucense
CRPA
Istituto Tagliacarne
OMB Valves
Province di Pisa, Massa-
IRPET
Qualità Italia – APQI
Associazione Parchi
Calzature
Scientifici Tecnologici –
APSTI Confindustria
Poste Italiane
Carrara, Prato, Firenze, La
IRIS
Spezia
Pont-Tech
Associazione Industriali
Publiambiente
Comune di Pisa
Scuola Superiore S. Anna
di Prato
Rotork Fluid Systems
ACCREDIA
Università di Pisa
Servizi Interbancari Holding
Agenzia di Promozione
Unioncamere Toscane
Consorzio ASSA
Tecnomare
D’Appolonia
Telecom Italia
Enel
Foudation
Eni Div. E&P
Economica della Toscana
CCIAA di Lucca, Reggio
Calabria, Pisa, Prato, La
Vemar
Spezia, Grosseto, Cagliari
Collaborazioni Internazionali
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PARTNER UNIVERSITARI INTERNAZIONALI
Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der
angewandten Forschung e. V., Munchen
(FRAUNHOFER),
Joanneum Research Forschungsgesellschaft mbH,
Graz (JOANNEUM RESEARCH),
Norsk institutt for studier av innovasjon, forskning
og utdanning, Oslo (NIFU-STEP),
University of Maastricht UM-MERIT (N)
Università della Svizzera Italiana, Lugano (USI)
Universidad Nacional de Educación a Distancia (SP)
Università di Bonn (D),
Università di Dresda (D)
ALTRI PARTNER INTERNAZIONALI
ACME Trainingi (EL)
Amena (SP)
Conseil Régional Languedoc-Rousillon (FR)
EFQM
Fundación Directa (SP)
Interface Qualité (B)
Istituto de la Construcción de Castilla Y León (SP)
PLIROFORIKI SA (EL)
Proaxxes (NL)
Qualipole (FR)
Silogic (FR)
Skeria (SE)
Software de Base (SP)
Thüringer Agentur für Technologie und
Innovation-Innovation Relay Center - THATI
GmbH-IRC (D)
UK Trade & Investment (UK)
ViewRope UETP (SE)
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L’approccio QUINN
Coniugare discipline, presidiare i trend
L’approccio Quinn: dal TQM all’Eccellenza sostenibile
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Ecosistema,
Reti, filiere,
Agilità e
semplicità
New biz
Model
Open innovation
approccio per
processi
Total Quality
Management
coinvolgimento
del personale
miglioramento continuo
Life Cycle
Mgt
Innovazione
leadership
imprenditoriale
attenzione al
cliente
Leadership
Smart Factory
Industry 4.0
Risk
management
Eccellenza
sostenibile
valore per il
Cliente
Supply chain e monitoraggio di performance
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2002-2015: Progettazione,
attivazione e gestione del
Servizio Controllo Qualità
(ISO 9001) e del monitoraggio
del sistema di Web Learning
TRIO: gestiti più di 415.000
iscritti e 1.200.000 ordini.
2008: Realizzazione del
«Logistic Management System
Handbook» destinato a
progetti internazionali di
impiantistica.
2014: Supporto alla stesura di
capitolati tecnici, alla messa a
punto di misure e KPI per il
monitoraggio delle forniture di
servizi e tecnologie.
2008-2014: Predisposizione di
procedure e istruzioni di lavoro,
conduzione di audit e supporto al
riesame della direzione dei sistemi di
gestione Healt, Safety, Environment
(ISO 14001, OHSAS 18001).
Lean e visual management
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2010-2012: Razionalizzazione del workflow Ciclo Passivo;
messa a punto algoritmo per la determinazione soglie di
Up Time servizi ICT; definizione modello di IT Costing per
valorizzazione dei servizi ICT.
2014-2015: Recupero di
efficienza all’interno del
magazzino spedizioni.
2012-2013: Analisi dei processi della
funzione Direzione Manutenzione e
Ingegneria e messa a punto
interventi di miglioramento.
2011-2012: Introduzione di
metodologie di lean production
e accompagnamento nelle fasi di
implementazione.
Ascolto del Cliente e Customer Experience
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2011-2012: Analizzare approcci e sistemi di
gestione inerenti all’“Ascolto del Cliente”
in contesti diversificati per settore di
business, ampiezza e tipologia di clientela
servita (otto i settori economici
rappresentati)
2013-2014: Rafforzare il
posizionamento
competitivo attraverso la
Customer Experience
2013: definire una roadmap di
sviluppo e integrazione del
processo di ascolto del cliente
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La dimensione internazionale
Programmi comunitari
Alta formazione
La dimensione internazionale: i programmi comunitari
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Nei suoi oltre venticique anni di vita QUINN ha capitalizzato le
opportunità date dai programmi comunitari aderendovi a diverso titolo:
Valutazione ex ante degli strumenti di
ingegneria finanziaria, Programma FSE, 2015
Linee-guida per la valutazione della
performance dei laboratori di ricerca e
trasferimento tecnologico, Programma FESR,
2013
Revisione catalogo dei servizi avanzati e
qualificati, Programma FESR, 2012-2013
Valutazione afferenti i progressi verso
un’economia della conoscenza: innovazione,
ricerca e competitività territoriale del POR
FSE obiettivo competitività regionale ed
occupazione 2007-2013, Programma FSE,
2011-2013
Modello per la valutazione e validazione dei
progetti di ricerca, Programma FESR, 2006
Twinning project tra Italia e Polonia, 2007
ETIV - EMAS Technical Implementation and
Verification, V Programma Quadro Research and
Technological Development, 2003-2005
EDiSon - Achieving an European dimension for
the “Door to Door” scheme to drive SMEs
innovation, V Programma Quadro Research and
Technological Development, 2001-2003
PED-CARE - Pedagogical Distributed Groups –
Care, V Programma Quadro Research and
Technological Development, 2001-2003.
TQM in SME, IV Programma Quadro Research
and Technological Development, 1998-2001
SQE - Software Quality Evaluator - Programma
Leonardo da Vinci, 1996-1999
La dimensione internazionale: l’alta formazione
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QUINN ha progressivamente ampliato la propria offerta di percorsi di Alta
Formazione e Master course erogati in inglese e diretti a partecipanti
worldwide
Oil&Gas Upstream: Reservoir
Engineering & Drilling Operations
For Department of Petroleum
Engineering of Kazakh British
Technical University (KBTU)
(2015)
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Pubblicazioni e promozione
dell’Eccellenza
Quinn: le pubblicazioni
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Quinn: Promozione dell’Eccellenza
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Premio Qualità Italia (PQI)
Il QUINN ha promosso e partecipato nel 1996, assieme a Confindustria e
all'Associazione Italiana Cultura Qualità, alla costituzione dell'Associazione
Premio Qualità Italia (APQI) .
Obiettivo primario dell'Associazione è la diffusione della cultura della Qualità
e dell'Eccellenza, contribuendo così al miglioramento della competitività ed
alla crescita del sistema-Paese.
Lo strumento principale che l'Associazione ha scelto per l'adempimento della
propria missione è l'organizzazione del Premio Qualità Italia, che ha come
riferimento il Modello per l'Eccellenza EFQM.
Fra le molteplici attività l’Associazione ha organizzato e organizza il Premio
Qualità Italia per le PMI, il Premio Qualità PP.AA., il Premio Qualità Italia
SCUOLE, il Premio per l’Innovazione e il Premio Sicurezza.
Riferimenti
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Sede operativa: Piazza Carrara, 19 - 56126 Pisa
Telefono 050 2201232 - Fax 050 501457
Web:
http://www.consorzioquinn.it
Isc. Reg. Imprese C.C.I.A.A. di Pisa n° REA PI – 99864
P.Iva e Cod. Fisc. 01098690504
Per chiarimenti ed informazioni il riferimento è:
•
Dott. Marco Bernardini
E-mail: [email protected]