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CENTRO COMPUTER SPA www.centrocomputer.it Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Profilo Riunione Agomenti Presentazione aziendale Presentazione servizi Impresa CENTRO COMPUTER SPA Destinatari Clienti Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Vision CENTRO COMPUTER Prodotti, Soluzioni, Prodotti Soluzioni Servizi: Valore e Specializzazione. p Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it In un mercato che cambia chi non cambia è perduto. Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Dà due volte chi dà due volte chi dà subito! Noi siamo ciò che continuamente facciamo. Quindi l'eccellenza non è un gesto g ma un'abitudine. Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it CENTRO COMPUTER SPA ¾ Fondata nel 1984, fornisce al cliente soluzioni comunicative aziendali complete e integrate integrate, con particolare riguardo alle comunicazioni di gruppo, internet ed architetture di rete. ¾ Operiamo nel settore dell’Information Technology e grazie alla competenza e alla professionalità sempre dimostrate, siamo Partner di riferimento nell’area IT per le medie e grandi aziende aziende. ¾ Servizi di installazione ¾ Servizi di gestione Hardware ¾ Servizi S i i di gestione ti S Software ft ¾ Ideiamo, Gestiamo, Progettiamo, Integriamo, Realizziamo Servizi e Soluzioni IT all’avanguardia. g Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Organigramma Generale CDA Direzione Qualità & RAQ Direzione Vendite & MKT Vendite Prodotti Vendite Valore Marketing Tele Sales Direzione Servizi Tecnici & Organizzazione Direzione Servizi Generali Vendite Servizi Back Office Commerciale Sistemi Informativi Amministrazione Finanza Controllo di gestione Personale Sviluppo Applicazioni Divisione Solution Group Servizi Clienti Magazzino ***** Servizi Clienti Ricambi Servizi Clienti Installazione & Consulenza ***** Servizi Sistemistici Back Office Servizi Assistenza Clienti Hardware & Software PDL Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Dove operiamo – Le sedi EMILIA ROMAGNA Filiale CENTO BOLOGNA FAENZA MODENA Prov. (FE) (BO) (RA) (MO) Cap 44042 40100 48018 41100 Indirizzo Via Ferrarese 33 Ufficio Virtuale Via Proventa ai Pioppi 90 Via Bazzini, 241/B Telefono 051 6837811 051 68379 0546 46711 059 270401 Fax 800 069504 800 069504 800 069504 800 069504 Prov. (MI) Cap 20143 Indirizzo Via Santa Rita da Cascia 33 Telefono 02 89151646 Fax 800 069504 LOMBARDIA Filiale MILANO VENETO Filiale PADOVA LANCENIGO DI VILLORBA Prov Prov. (PD) Cap 35100 Indirizzo Via Croce Rossa 20 Telefono 049 8993611 Fax 800 069504 (TV) 31020 Via Roma 4D 0422 910137 800 069504 Soluzione per Passione. Emilia Romagna Cento (FE) Bologna F Faenza (RA) Modena Lombardia Milano Veneto V t Padova Treviso Liguria Genova © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it I numeri CENTRO COMPUTER è un’azienda in continuo sviluppo: la costante crescita e la continua assunzione di personale ne testimoniano la solidità finanziaria e la determinazione commerciale. commerciale In totale,, sono oltre 150 le persone, p , che con passione p seguono g e assistono i nostri clienti. Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Le sfide di tutti i giorni Connettere Sedi e Uffici Remoti Organizzazioni diffuse Geograficamente. E i id del d lb i i l F i i ed d Acquisizioni. A i i i i Espansione rapida business, incluse Fusioni Permettere l'Accesso in Tempo Reale agli Utenti Mobili Accesso in Tempo Reale alle applicazioni e ai dati aziendali. Connettività in modalità wireless e dial-up su linea lenta. Diffondere Applicazioni in continua Evoluzione Le applicazioni business-critical sono difficili da diffondere, specialmente dove eterogenea ll'infrastruttura infrastruttura è distribuita ed eterogenea. Mantenere il Servizio Operativo senza Interruzioni N Necessità ità di recuperare l'operatività l' ti ità velocemente l t nell'eventualità ll' t lità di un disastro. di t Interruzione pianificata per manutenzione dei server senza impatto negativo sul lavoro sugli utenti. Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it CENTRO COMPUTER & Partner 9 SOFTWARE (principali) 9 Adobe ALC Partner 9 Citrix Solutions Network Gold Partner 9 IBM Premier Business Partner 9 Microsoft Gold Certified Partner 9 Symantec Enterprise Security Partner 9 VMware Enterprise Partner 9 Websense Gold Partner 9 HARDWARE (principali) 9 Acer Executive Partner 9 HP Preferred Partner 9 Lenovo Business Partner 9 IBM Premier Business Partner 9 Lexmark Corporate Dealer Soluzione per Passione. CENTRO COMPUTER ha importanti e riconosciute Partnership con numerose certificazioni con i principali Brand presenti sul mercato IT. Siamo partner dei più accreditati e importanti marchi dell’IT per offrire ai nostri clienti le soluzioni migliori per le loro esigenze. Lo stretto rapporto di partnership con questi marchi garantisce ai nostri clienti un canale di comunicazione privilegiato con i principali Vendor del settore. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Virtualizzazione del …... Server Storage St Client Cli Printer Mobile Application Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Virtualizzazione e …... PV Virtual HW Virtual HW Virtual HW Virtual HW Modified Virtual HW Virtual HW Virtualisation Layer Hardware Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Servizi Gestiti Contratti SAI (Servizi Assistenza Integrati) Controlli schedulati sui server dei clienti Controlli schedulati sui server dei clienti Pianificare interventi evolutivi Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it I servizi di CENTRO COMPUTER nella manutenzione. Servizi di Call S i i di C ll Center C t Servizi di Help Desk Gestione di Tavoli Operativi Gestione di Tavoli Operativi Manutenzione onsite di parchi multivendor a canone e/o gettone Gestione servizi in garanzia Gestione servizi in garanzia Modalità 7 x 24 Body Rental Body Rental Presidi tecnici Ricezione e stoccaggio apparecchiature Ricezione e stoccaggio apparecchiature Preconfigurazione hardware e software Installazioni, disintallazioni, IMAC, roll Installazioni, disintallazioni, IMAC, roll‐out, out, inventari inventari Rottamazione apparecchiature Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Wireless ….. & VoIP ….. LAN Più velocità nel portare queste soluzioni sui clienti Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it + Software + Servizi + Progetti … • Microsoft • VMware • Citrix • Symantec • WebSense • IBM Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Transazione della curva a S Capa acità T Tecno ologic che ~ 3 Anni Real Time ~ 5 Anni ~7 7 Anni Web Windows Client/Server DOS Tempo p di Adozione Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Serrvizio R Responsa abile Operativo O o Respon nsabile Preven ndita Servizi CONSULENZA VENDITA SERVIZI LOGISTICA SISTEMISTI ASSISTENZA HARDWARE PARTI DI RICAMBIO Roberta Pareschi Angelo Peri Paolo Bersani SVILUPPO SOFTWARE CALL CENTER BACK OFFICE SERVIZI Maurizio Bigi Emanuele Romanelli Gabriele Pizzinardi Emanuele Romanelli Consulenza e Sviluppo su applicazioni software applicazioni software, pacchettizzate o ad hoc, su piattaforma Microsoft .Net, IBM Lotus Domino Gestione di tutte le Richieste Servizio Cli t di t tti i Cliente e di tutti i contratti per garantire i livelli di servizio pianificati e desiderati dal Cliente dal Cliente. Stefano Montanari Giorgia Battaglia Mauro Lodi Progettazione nuove infrastrutture IT. Implementazione e Implementazione e manutenzione infrastrutture IT. Servizi di monitoraggio e gg servizi On Demand. Servizi di manutenzione su Contratti e tutto tutto l l’installato installato IT IT Manutenzione HW con particolare su: PC, Stampanti, riferimento a Server, Server, Apparati di PC, stampanti di rete rete e appliance di multifunzione. sicurezza… Infrastruttura IT sempre On Line. Soluzione per Passione. Paolo Bersani In garanzia o fuori garanzia, tutte le parti di ricambio sempre di ricambio sempre disponibili per rendere immediatamente operativo il tuo p componente IT guasto. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it TeleSales MARKETING Servizio o Responsabile Prevend dita TELESALES MATERIALE DI CONSUMO MATERIALE DI CONSUMO MANUTENZIONI LICENZE SOFTWARE COMMERCIO ELETTRONICO Sandro Zaniboni Alessia Fazzioli Nicoletta Padovani Alessandra Patella Elisa Facchini Pianificazione attività di marketing per presentare sempre ai clienti le ultime novità li ti l lti ità tecnologiche e il loro migliore e più produttivo utilizzo. Il reparto TeleSales Il reparto TeleSales fornisce: toner, cartucce, nastri, cassette di backup, telecamere, cuffie, telecamere, cuffie, batterie e ogni altro tipo di accessorio per PC, Notebook e Stampante. p Reparto che fornisce: toner, cartucce, nastri, cassette di backup, tt di b k telecamere, cuffie, batterie e ogni altro tipo di accessorio per PC Notebook e PC, Notebook e Stampante. Reparto che fornisce: toner, cartucce, nastri, cassette di backup, tt di b k telecamere, cuffie, batterie e ogni altro tipo di accessorio per PC Notebook e PC, Notebook e Stampante. Tutti i rinnovi di manutenzione software e aggiornamenti dei i ti d i contratti in essere sono puntualmente assistiti con un contatto preciso con contatto preciso con il cliente dal reparto TeleSales. L’utilizzo sempre più esteso e quotidiano del nostro sito di commercio i elettronico richiede di una assistenza vendita interna che è fornita dal reparto fornita dal reparto TeleSales. Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Commercio Elettronico Sicurezza e produttività negli acquisti tramite il nostro sito di commercio elettronico utilizzando il tuo partner di fiducia. Il cliente può accedere a molteplici informazioni tecniche e commerciali. commerciali I sistemi di vendita della CENTRO COMPUTER sono svolte in 3 modalità congiunte: il sito di commercio elettronico: tante informazioni e tanti prodotti sempre disponibili per acquisti immediati e certi per il cliente l'ufficio vendite interno: i nostri operatori dell'ufficio vendite dedicato ai clienti (TeleSales) sono sempre disponibili per forniti i consigli e le offerte che ti servono sui prodotti d tti ausiliari ili i e su ttutte tt glili altri lt i prodotti d tti IT che h desideri d id i acquistare il consulente commerciale: l'esperienza e la professionalità certificata del nostro consulente commerciale p sono a tua disposizione per consigliare la migliore soluzione hardware, software e di servizio per essere certo di fare il migliore investimento con produttività, risparmio aziendale e miglioramento nei processi interni e nel servizio al cliente Soluzione per Passione. www centrocomputer it www.centrocomputer.it © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it … alcuni clienti; le nostre referenze … .... e molti altri hanno scelto CENTRO COMPUTER. Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Riferimenti CENTRO COMPUTER SPA Telefono: 051.6837.811 Fax: 800.069.504 info@centrocomputer it [email protected] www.centrocomputer.it Informazioni Commerciali 800.659.400 Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it Vi i Viviamo t tti sotto il tutti tt il medesimo d i cielo, i l ma non tutti abbiamo lo stesso orizzonte. Adenauer Konrad - (politico tedesco, Adenauer, tedesco 1876-1967) 1876 1967) Soluzione per Passione. © CENTRO COMPUTER SPA – www.centrocomputer.it