domande frequenti - Comune di Portogruaro

DOMANDE FREQUENTI DEGLI UTENTI:
1) Sono appena venuto ad abitare in un comune con il PAP, come faccio ad avere i
bidoni?
Le nuove utenze che necessitino del kit di raccolta porta a porta devono chiamare il numero
verde e farne richiesta, lasciare i propri dati e attendere di essere contattati da uno degli
incaricati alla distribuzione dei cassonetti.
2) Esiste un contenitore per il secco?
Il servizio pap prevede il conferimento della frazione del rifiuto secco non riciclabile solo
tramite il sacco verde. In alcuni casi specifici di necessità oggettive (ad es. pannolini per
neonati) viene consegnato comunque, previa richiesta, un bidone verde apposito.
3) Il bidone della carta/vpl è troppo piccolo, ne vorrei uno in più/uno più grande
Se la dotazione standard di bidoni non presenta una capienza sufficiente è possibile
richiederne la sostituzione chiamando il numero verde 800/705551. Se il nucleo familiare è
superiore ai sei componenti, la sostituzione è gratuita (è necessario chiamare il numero
verde anche per la sostituzione di bidoni rotti, richiesta di kit per la raccolta differenziata, la
richiesta di composter).
4) Vorrei acquistare un composter, come devo procedere?
Per l’acquisto di un composter chiamare il numero 0421/705716 o il numero verde, lasciare
i propri dati, compreso il C.F., ed indicare la grandezza del composter che si intende
acquistare. Alcuni comuni incentivano l’acquisto del composter finanziandone in parte la
spesa.
5) Come viene gestito il sistema porta a porta nei condomini?
Per le utenze condominiali la raccolta porta a porta prevede due distinte modalità di
gestione: singola o condominiale. Nel primo caso a ciascuna utenza viene fornito il kit
standard di bidoni; nel secondo caso vengono forniti dei cassoni “centralizzati” utilizzabili da
tutti i condomini, eventualmente con chiave. I cassoni condominiali sono più capienti di
quelli singoli, e la dimensione viene valutata in base al numero di utenze, con possibilità di
modifica in base alle mutate esigenze. È necessario perciò un sopralluogo da parte dei
nostri incaricati per stabilire dove localizzare i cassoni all’interno della proprietà
condominiale e dove esporli. Per richiedere un sopralluogo contattare il numero verde. La
scelta della modalità di gestione viene presa dai condomini.
6) Abito in una stradina privata, è possibile da parte dei mezzi Asvo effettuare il ritiro
direttamente davanti a casa mia?
Il servizio di raccolta porta a porta viene regolarmente svolto lungo tutte le strade pubbliche
del Comune. Nel caso di strada privata talune volte l’accesso del camion è possibile, previa
autorizzazione al transito del proprietario.
Su richiesta un incaricato di ASVO esegue un sopralluogo in loco per valutare la possibilità
dei mezzi di raccolta a transitare e/o eseguire manovre lungo la strada, in piena sicurezza.
7) Dove posso andare a prendere i sacchetti? Si pagano? Possiamo usare sacchetti
presi al supermercato senza marchio Asvo?
Nei comuni e nelle frazioni ove vige il servizio di raccolta porta a porta è obbligatorio
l’utilizzo dei sacchetti per l’umido e per la frazione secca forniti da ASVO, identificabili dal
logo aziendale. Le modalità di distribuzione sono sotto elencate:
per i residenti a:
costo
unitario
Portogruaro
Sede ASVO via Manin Dal lunedì al venerdì Gratuito
n° 63/A
ore 9.00-12.00
Portogruaro, frazione di Locali della Parrocchia Ogni 2° e 4° sabato Gratuito
Summaga,Pradipozzo,Lison, Via Abbazia
del mese dalle ore
Mazzolada
9,30 alle ore 11,30
Portogruaro,
Lugugnana
presso
frazione
Portogruaro,
frazioni
Giussago e Lugugnana
Concordia Sagittaria
orario
di Delegazione
comunale
1° e 3° sabato del Gratuito
mese dalle ore 9,00
alle ore 11,00
di Sede operativa via Dal lunedì al giovedì Gratuito
Centa
Taglio
n°5 ore 9.00-12.00 e
Lugugnana
14.00-17.00
Venerdì 9.00-12.00
Presso l’ecocentro, via Aprile-settembre:lun.
Gratuito
15.30-19.00,merc.8.30Gabriela
12.30, sab 8.30-12.30
15.30-19.00
Ottobre-Marzo:
lun.
14.00-17.30,merc.8.3012.30, sab 8.30-12.30
14.00-17.30
Dal lunedì al sabato Gratuito
dalle 9.00 alle12.00
la
isola Mercoledì e sabato Gratutita
prima
fornitura
dalle 8.30 alle 12.30
Teglio Veneto
Presso il Comune
Cinto Caomaggiore
Presso
ecologica,
via dei Prati
Sportello T.I.A.,presso Mercoledì 9.00-11.30
sede comunale
S. Stino di Livenza
Presso
ecologica,
Canaletta
isola Aprile-settembre:mart.e
via giov.16.30-19.00,sab
data in base al
numero
componenti il
nucleo
famigliare
Gratuito
13.00-15.30 16.30-19.00
Ottobre-Marzo: mart e
giov. 14.00-16.30 sab
10.00-12.30 13.00-15.30
S. Stino di Livenza, frazione Presso la delegazione 1° giovedì del mese Gratuito
di La Salute di Livenza
Comunale
dalle
15.30
alle
18.30,
3° giov. 9.00-12.00
Caorle, frazione di Brussa
Presso la Delegazione Sabato dalle 9.00 Gratuito
Comunale
alle 12.00
Caorle, Frazione
presa e dintorni
Caorle, frazione
Giorgio di Livenza
Annone Veneto
Ottava Presso il comune, uff. Dal lunedì al sabato
ecologia
Orario uffici
di
San Presso la Delegazione Martedì dalle 9.00
Comunale
alle 12.00
Presso il Comune
Venerdì dalle 10,00
alle 12,00
Pramaggiore
Presso Uff. Polizia 2° e 4° sabato del
Locale
mese dalle 9.00 alle
11.30
Fossalta di Portogruaro
Presso il comune, uff. Dal lunedì al sabato
Orario uffici
Anagrafe
S. Michele al Tag.to
Presso il comune, uff.
Anagrafe
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Gratuito
È sempre possibile comunque ritirare i sacchi presso le sedi ASVO di via Manin n° 63/A
(dietro parcheggio ospedale vecchio), e di via Centa Taglio n°5 Lugugnana dal lunedì al
venerdì dalle 9.00 alle 12.00.
Per gli utenti residenti in comuni in cui vige ancora il sistema di raccolta tradizionale, si
suggerisce, al momento dell’acquisto dei sacchetti per la frazione umida, di controllare che
si tratti di sacchetti biodegradabili, non degradabili, meglio se in mater-bi (materiale di
origine vegetale segnalato dal marchio
).
8) Che tipi di sacchetti vengono forniti e che uso bisogna farne?
Vengono consegnati i sacchetti biodegradabili per la raccolta del rifiuto umido, che si
consiglia di conservare in luoghi asciutti in modo da garantirne l’integrità, e i sacchi verdi
marchio Asvo in polietilene per la raccolta del rifiuto secco. Questi ultimi devono essere
usati solo per il conferimento del rifiuto indifferenziato. Solo per chi ha in dotazione il bidone
verde per i pannolini, è possibile utilizzare delle borse in plastica da porre dentro il
contenitore. Per il rifiuto verde del giardino devono essere usati i normali sacchi neri
acquistabili al supermercato o borse di plastica. La raccolta di vpl e della carta non prevede
l’uso di sacchetti, detti rifiuti vanno posti semplicemente dentro l’apposito contenitore. Si
invita a conferire il rifiuto secco quando il sacco è pieno, in modo da limitarne il consumo.
9) Cosa significano Zona A e Zona B nel calendario?
Per motivi gestionali le vie del comune vengono suddivise in due parti: A e B.
La raccolta di carta-cartone e vpl è quindicinale e viene svolta alternativamente nelle due
zone A e B.
La raccolta di umido e secco è svolta tutte le settimane indipendentemente dalla zona di
appartenenza.
10) Non sono passati stamattina a ritirare i rifiuti, cosa devo fare?
Se la raccolta dei rifiuti non viene svolta regolarmente l’utente dovrà segnalare la
disfunzione al numero verde. L’azienda provvederà a verificare il motivo di tale anomalia
ed eventualmente disporrà il recupero del materiale.
11) Il servizio a domicilio di raccolta degli ingombranti si paga?
Il servizio a domicilio di raccolta degli ingombranti per le utenze private è gratuito fino ai 2
metri cubi di materiale. In ogni caso è buona regola elencare con precisione al numero
verde i rifiuti di cui si richiede il ritiro (si precisa che le prenotazioni possono essere
effettuate fino alle ore 14.00 del giorno antecedente quello del ritiro settimanale presso il
proprio comune, le richieste pervenute dopo tale orario verranno inserite nel giro di raccolta
della settimana successiva). Per le utenze non domestiche invece è necessario richiedere
un preventivo tramite fax al numero 0421/705726 o 0421/242121, sempre specificando
quantità e tipologie dei rifiuti da conferire.
12) Posso portare i miei rifiuti in una qualsiasi isola ecologica?
L’utente privato può recarsi solo all’ecocentro del proprio comune, durante gli orari di
apertura. Il mezzo di trasporto deve essere di sua proprietà (non deve trattarsi perciò di un
mezzo aziendale). Le tipologie di rifiuto conferibili all’ecocentro dipendono da quanto
previsto dal Regolamento comunale (consultabile nel nostro sito).
Le aziende possono conferire i rifiuti presso l’ecocentro comunale solo dopo aver
sottoscritto una convenzione con ASVO.
È necessaria inoltre l’iscrizione all’Albo Nazionale Gestori Rifiuti Ambientali (vedi risp. 12)
per poter trasportare i rifiuti con il mezzo aziendale.
Per rifiuti particolari si consiglia di chiamare prima il numero verde o di visitare il sito
www.asvo.it dove si trovano anche gli orari di apertura degli ecocentri.
13) Siamo una ditta, dobbiamo portare i rifiuti in isola ecologica, come ci dobbiamo
comportare?
L’Albo Nazionale Gestori Ambientali, con D.Lgs. 3 aprile 2006 n. 152 ha predisposto
l’obbligo di iscrizione da parte di qualsiasi tipo di azienda nel caso in cui intenda
trasportare, presso isole ecologiche o discariche autorizzate, con propri mezzi, i rifiuti
prodotti.
Si invitano le aziende interessate all’iscrizione a recarsi presso la Camera di Commercio di
competenza.
Al momento dell’iscrizione viene rilasciato all’azienda un “modulo B”, attestante la richiesta
di iscrizione all’albo da parte della ditta, cui seguirà l’invio da parte dell’albo stesso, del
“Modulo C”, attestante l’avvenuta iscrizione.
Per poter conferire i propri rifiuti presso gli ecocentri, è sufficiente consegnare all’addetto
Asvo in isola ecologica una fotocopia del modulo B, l’originale resta ovviamente all’azienda.
E’ comunque necessario che l’azienda sottoscriva una convenzione con A.S.V.O.
14) Siamo una ditta/negozio, vorremmo aderire alla raccolta cartoni, come dobbiamo
fare? Ci sono anche altri servizi dedicati alle aziende? Si pagano?
Sul sito www.asvo.it, alla sezione “Sportello informazioni”-modulistica, è possibile scaricare
il modulo dedicato ai servizi disponibili per le aziende.
E’ sufficiente compilare il modulo in ogni sua parte, barrare la casella a fianco dei servizi
che si intende richiedere e spedire via fax allo 0421/705726 o 0421/242121. I servizi
indicati non prevedono costi aggiuntivi a carico dell’utenza, oltre al normale pagamento
della tariffa igiene ambientale o T.A.R.S.U., a seconda del comune di residenza.
15) Che orari di ufficio avete per informazioni sulla Tariffa igiene Ambientale?
L’azienda predispone uno sportello utenti, nei diversi comuni, con i seguenti orari:
Sede Asvo – Via D. Manin 63/a – (Galleria)
Presso Municipio – Piano Primo
Strada Nuova 20/A
dal 01/10 al 31/05
dal 01/06 al 30/09
Da lunedì a Venerdì 9,00 - 12,00
Venerdì dalle 10,00 - 12,00
Lunedì e mercoledì 9,00 - 12,00 - martedì
17,00 - 18,00
Lunedì, mercoledì e venerdì 9,00 - 12,00 martedì 16,00 - 18,00
Presso Municipio – Ufficio Tributi
Martedì e Giovedì 10,00-12,00
Presso Municipio – Piano Terra
Mercoledì 9,00 -11,30
Presso Municipio – Piano Terra
2°, 3° e 4° Giovedì del mese 15.30 - 18,30
Presso Deleg. Comun.– La Salute
1° giovedì del mese 15.30 - 18.30
16) In riferimento alla T.I.A. quando è necessario recarsi presso gli sportelli Asvo?
E’ necessario che i residenti dei comuni in cui è in vigore la Tariffa di Igiene Ambientale
provvedano a recarsi presso i nostri sportelli per comunicare :
• Attivazione, cessazione o variazione di residenza
• Variazione dei componenti il nucleo famigliare
• Variazione metratura dell’immobile
• Attivazione/cessazione attività
17) Come si fa per fare domanda di lavoro all’Asvo?
Si può inviare ad ASVO un curriculum via posta all’indirizzo:
via D. Manin n. 63/A 30026 Portogruaro (Ve),
o via fax allo 0421/275848, o compilare il modulo prestampato recandosi presso le
rispettive sedi.