Grande! Indennizzo

Arca Assicurazioni S.p.A.
Contratto di assicurazione infortuni a
prestazione indennitaria
“Grande! Indennizzo”
Fascicolo Informativo
edizione 1° Ottobre 2015
Il presente Fascicolo Informativo contiene i seguenti documenti:
1) Nota Informativa, comprensiva del Glossario;
2) Condizioni Generali di Assicurazione;
3) Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti.
Deve essere consegnato al contraente prima della sottoscrizione del contratto.
Avvertenza: prima della sottoscrizione del contratto leggere attentamente la
Nota Informativa.
Arca Assicurazioni S.p.A.
“Grande! Indennizzo”
1) Nota Informativa, comprensiva del Glossario
Indice:
• Nota Informativa
• Glossario
p. 2
p. 6
Nota Informativa, comprensiva del glossario “Grande! Indennizzo” – pag. 1 di 6 aggiornato al 1° Ottobr e 2015
Nota Informativa
NOTA INFORMATIVA
La presente Nota Informativa è redatta secondo lo schema predisposto da IVASS, ma il suo
contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dello stesso.
La presente Nota Informativa viene consegnata da Arca Assicurazioni S.p.A. a tutti coloro che intendono
stipulare il contratto “Grande! Indennizzo” al fine di illustrarne le caratteristiche in conformità con quanto
previsto dal D. Lgs. n. 209/2005 e relativi regolamenti attuativi.
La invitiamo pertanto a leggere con attenzione tutte le indicazioni della presente Nota Informativa e
delle relative Condizioni di Assicurazione, prima della sottoscrizione della polizza.
I titoli delle clausole e le parti che prevedono oneri e obblighi a carico del contraente e dell'assicurato,
nullità, decadenze, esclusioni, sospensioni e limitazioni della garanzia, rivalse, nonché le informazioni
qualificate come "Avvertenze" sono evidenziati in questo modo e sono da leggere con particolare
attenzione.
Per consultare gli aggiornamenti delle informazioni contenute nella presente Nota Informativa e nel
Fascicolo Informativo non derivanti da innovazioni normative si rinvia al sito internet: www.arcassicura.it.
Arca Assicurazioni S.p.A. comunicherà per iscritto al contraente le modifiche derivanti da future
innovazioni normative.
La informiamo che, in ottemperanza a quanto previsto dal Regolamento IVASS n. 35/2010 – Titolo IV,
dal 31 ottobre 2013, sul sito istituzionale della Compagnia www.arcassicura.it potrà accedere ad
un’apposita area riservata per consultare la propria posizione assicurativa. La invitiamo ad accedere al
sito per la prima registrazione e per conoscere le modalità con cui sarà possibile completare
l’accreditamento a tale area riservata.
Per ogni chiarimento, Arca Assicurazioni le ha messo a disposizione il numero verde 800-849089
per darle tutte le risposte necessarie.
La Nota Informativa si articola in tre sezioni:
A. INFORMAZIONI SULL'IMPRESA DI assicurazione
B. INFORMAZIONI SUL CONTRATTO
C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI
A. Informazioni sull’impresa di assicurazione
1. Informazioni Generali
a) Arca Assicurazioni S.p.A. è una Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Unipol
Gruppo Finanziario S.p.A. e facente parte del Gruppo Assicurativo Unipol.
b) Sede Legale e Direzione Generale in Italia, Via del Fante, 21 - 37122 Verona
c) Recapito telefonico. 045.8192111; Sito Internet www.arcassicura.it; posta elettronica
[email protected] pec [email protected];
d) Arca Assicurazioni S.p.A. è stata autorizzata all’esercizio dell’attività assicurativa con
Provvedimento ISVAP, ad oggi IVASS, n. 330 dell’11 settembre 1996 (G.U. n. 219 del 18/09/1996)
ed è iscritta all’Albo delle imprese assicurative al numero 1.00123.
2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell’impresa
Le informazioni che seguono sono relative all’ultimo bilancio approvato relativo all’esercizio 2014
Patrimonio netto pari a 105,1 milioni di euro;
Capitale sociale pari a 50,8 milioni di euro;
Totale riserve patrimoniali pari a 27,4 milioni di euro;
Indice di solvibilità pari a 3,11; tale indice rappresenta il rapporto tra l’ammontare del margine di
solvibilità disponibile pari a 83.514 migliaia di euro e l’ammontare del margine di solvibilità richiesto
dalla normativa vigente e pari a 26.834 migliaia di euro.
Nota Informativa, comprensiva del glossario “Grande! Indennizzo” – pag. 2 di 6 aggiornato al 1° Ottobr e 2015
Nota Informativa
B. Informazioni sul contratto
Avvertenza: il contratto è a tacito rinnovo, pertanto, in mancanza di disdetta, da comunicarsi
mediante lettera raccomandata almeno 60 giorni prima della scadenza del contratto, il contratto è
prorogato per un anno e così successivamente (art. 4 delle Condizioni di Assicurazione).
E’ opzionabile il non tacito rinnovo con conseguente decadenza della garanzia automaticamente alle ore
24:00 della data di scadenza contratto indicata in polizza.
3. Coperture assicurative offerte – Limitazioni ed esclusioni
“Grande! Indennizzo” consente la copertura assicurativa:
- del danno economico causato da infortunio delle persone assicurate, tramite il pagamento di un
indennizzo forfettario stabilito in base alla tipologia di conseguenza riportata dall’assicurato.
Le Condizioni Generali di Assicurazione sono composte da 4 sezioni:
•
•
•
•
Norme comuni
Garanzia prestata
Delimitazioni dell’assicurazione
Norme in caso di sinistro
Limitazioni ed Esclusioni
Il contratto prevede limitazioni ed esclusioni così come di seguito riportate:
• art. 16 Limiti di età e persone non assicurabili
• art. 17 Rischi esclusi
Avvertenza: nella polizza è presente un limite di età per poter accedere alle garanzie previste pari ad
anni 27.
Le garanzie sono prestate senza l’applicazione di Franchigie o Scoperti.
4. Dichiarazioni dell’assicurato in ordine alle circostanze del rischio - Nullità
Avvertenza: le dichiarazioni rese alla società ai fini della valutazione del rischio, devono essere
necessariamente esatte e complete. Le eventuali dichiarazioni inesatte e le reticenze potrebbero
infatti essere causa di annullamento e/o risoluzione del contratto, e comportare la riduzione o la
mancata corresponsione della prestazione assicurativa, così come previsto dagli artt. 1892, 1893 e
1894 Codice Civile e Art. 3 delle Norme Comuni.
5. Aggravamento e diminuzione del rischio
Se durante la vita del contratto, le circostanze dei rischi originariamente descritti nelle varie sezioni
subissero delle variazioni tali da comportarne modifiche sostanziali, tali modifiche, devono essere
comunicate per iscritto alla società (art. 6 delle Norme Comuni).
La mancata comunicazione alla società può comportare la perdita totale o parziale del diritto
all’indennizzo salvo quanto previsto dall’ art. 1898 del Codice Civile.
6. Premi
Il versamento del premio verrà effettuato tramite addebito sul c/c; altre modalità di pagamento fra quelle
previste dalla legge dovranno essere preventivamente concordate. Il premio annuo è interamente
dovuto, tuttavia, ne è possibile il frazionamento semestrale senza oneri aggiuntivi.
Il premio della polizza è soggetto a variazione secondo quanto previsto dall’art. 4 delle Norme Comuni
delle Condizioni di Assicurazione.
7. Rivalse
Il prodotto “Grande! Indennizzo” non prevede l’applicazione di rivalse in caso di sinistro.
8. Diritto di recesso
Avvertenza: è facoltà del contraente e della compagnia esercitare alla scadenza del contratto il diritto
di recesso con preavviso di 60 giorni con le modalità previste dall’art. 4 Norme Comuni.
Nota Informativa, comprensiva del glossario “Grande! Indennizzo” – pag. 3 di 6 aggiornato al 1° Ottobr e 2015
Nota Informativa
9. Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto
I diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono entro due anni dal giorno in cui si è
verificato il fatto (ad esempio l’accadimento del danno).
10. Legge applicabile al contratto
Al contratto si applica la Legge Italiana.
11. Regime fiscale
Il premio lordo di polizza è comprensivo di oneri fiscali in base alle aliquote sotto riportate:
Garanzia
Indennità per infortunio
Aliquota
2,5%
C. Informazioni su procedure liquidative e reclami
12. Sinistri – Liquidazione dell’indennizzo
Avvertenza: in caso di sinistro l'assicurato e/o il contraente devono fare quanto è loro possibile per
evitare o diminuire il danno, nonché dare immediato avviso del sinistro attraverso il numero verde
800.484343 alla società, facendo poi seguito entro 3 giorni con denuncia scritta.
Nel paragrafo “Norme in caso di sinistro” delle Condizioni Generali di Assicurazione, si riportano gli
obblighi dell’assicurato e/o del contraente in caso di sinistro.
Nelle Condizioni Generali di Assicurazione contenute nel presente Fascicolo Informativo, sono riportate
le “Modalità di apertura sinistri” congiuntamente al Modulo di richiesta di indennizzo.
13. Reclami
Eventuali reclami aventi ad oggetto la gestione del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo
dell’attribuzione di responsabilità, dell’effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione
delle somme dovute all’avente diritto, ovvero un servizio assicurativo, devono essere inoltrati per iscritto
a:
Arca Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami
Via del Fante 21, 37122 Verona
Fax: 045.8192317 e-mail: [email protected].
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel
termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del
Quirinale 21 - 00187 Roma, telefono 06.42.133.1.
I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS, anche utilizzando l’apposito modello reperibile sul sito internet
dell’IVASS e della Società, contengono:
a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
c) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;
d) copia del reclamo presentato alla Società e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;
e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.
Si evidenzia che i reclami per l’accertamento dell’osservanza della vigente normativa di settore vanno
presentati direttamente all’IVASS.
Le informazioni utili per la presentazione dei reclami sono riportate sul sito internet della Società
www.arcassicura.it e nelle comunicazioni periodiche inviate in corso di contratto, ove previste.
Per la risoluzione della lite transfrontaliera di cui sia parte, il reclamante avente il domicilio in Italia può
presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente, individuabile accedendo al
sito internet http://ec.europa.eu/internal_market/fin-net/members_en.htm chiedendo l’attivazione della
procedura FIN-NET.
Si ricorda che nel caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, fatta salva in ogni caso la
facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria, il reclamante potrà ricorrere ai seguenti sistemi alternativi per la
risoluzione delle controversie:
1. procedimento di mediazione innanzi ad un organismo di mediazione ai sensi del Decreto Legislativo 4
marzo 2010 n. 28 (e successive modifiche e integrazioni); il ricorso al procedimento di mediazione è
condizione di procedibilità della domanda giudiziale; a tale procedura si accede mediante un’istanza
Nota Informativa, comprensiva del glossario “Grande! Indennizzo” – pag. 4 di 6 aggiornato al 1° Ottobr e 2015
Nota Informativa
da presentare presso un organismo di mediazione tramite l’assistenza di un avvocato di fiducia, con
le modalità indicate nel predetto Decreto;
2. procedura di negoziazione assistita ai sensi del Decreto Legge 12 settembre 2014 n. 132 (convertito
in Legge 10 novembre 2014 n. 162); a tale procedura si accede mediante la stipulazione fra le parti di
una convenzione di negoziazione assistita tramite l’assistenza di un avvocato di fiducia, con le
modalità indicate nel predetto Decreto.”
3. procedura di arbitrato, se prevista dalle Condizioni di assicurazione, secondo le modalità nelle stesse
riportate.”
14. Mediazione per la conciliazione delle controversie/Arbitrato
Il 20 marzo 2010 è entrato in vigore il Decreto Legislativo n. 28 del 4 marzo 2010 in materia di
“mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali”. Tale decreto ha previsto
la possibilità, per la risoluzione di controversie civili anche in materia di contratti assicurativi, di rivolgersi
ad un Organismo di mediazione imparziale iscritto nell’apposito registro presso il Ministero della
Giustizia. Nel caso in cui il contraente o l’assicurato intendano avvalersi di tale possibilità, potranno far
pervenire la richiesta di mediazione, depositata presso uno di tali organismi, alla sede legale di Arca
Assicurazioni S.p.A., Servizio Sinistri, Via del Fante 21, 37122 Verona, anche a mezzo posta elettronica
all’indirizzo [email protected] ovvero a mezzo fax al n° 045.8192371.
Il prodotto “Grande! Indennizzo” prevede, in caso di controversia in merito al sinistro, la facoltà di
delegare la risoluzione della controversia ad un collegio di Periti come da art. 20 delle Norme in caso di
sinistro. Rimane comunque ferma la facoltà del contraente e della società di adire l’Autorità Giudiziaria
nel rispetto di D.Lgs n. 28 del 4 marzo 2010.
*** *** ***
Arca Assicurazioni S.p.A. è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle
notizie contenuti nella presente Nota Informativa.
Direttore Generale e rappresentante legale
Dott. Marco Casu
Nota Informativa, comprensiva del glossario “Grande! Indennizzo” – pag. 5 di 6 aggiornato al 1° Ottobr e 2015
Glossario
Glossario
Nel testo delle Condizioni Generali di Assicurazione si intende per:
ASSICURATO:
la persona fisica il cui interesse è protetto dall’assicurazione;
ASSICURAZIONE:
il contratto di assicurazione.
CONTRAENTE:
il soggetto che stipula l’assicurazione per sé, o a favore di terzi, e paga il premio.
FRATTURA:
termine medico che indica un’interruzione nella continuità del tessuto osseo per sollecitazioni
traumatiche eccedenti il suo limite di resistenza, comprese le infrazioni, che sia strumentalmente
accertata mediante idonea indagine radiografica: raggi standard e/o RMN (Risonanza Magnetica
Nucleare) e/o TAC (Tomografia Assiale Computerizzata).
L'accertamento diagnostico strumentale deve essere, inoltre, corredato da un referto medico di pronto
soccorso ospedaliero o di un specialista ortopedico.
Non sono da considerare fratture le lesioni a strutture cartilaginee.
INDENNIZZO:
la prestazione in denaro dovuta dalla società in caso di sinistro.
INFORTUNIO:
ogni evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna, che produce lesioni fisiche obiettivamente
constatabili.
ISTITUTO DI CURA:
gli ospedali pubblici, le cliniche e le case di cura, convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale e/o
privati. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di cura per la convalescenza e i soggiorni.
POLIZZA:
il documento che prova l’assicurazione e che è sottoscritto dal contraente.
PREMIO:
la prestazione in denaro dovuta dal contraente alla società.
SINISTRO:
il verificarsi dell’evento per cui è prestata l’assicurazione.
SOCIETÀ’:
Arca Assicurazioni S.p.A.
Nota Informativa, comprensiva del glossario “Grande! Indennizzo” – pag. 6 di 6 aggiornato al 1° Ottobr e 2015
Arca Assicurazioni S.p.A.
“Grande! Indennizzo”
2) Condizioni Generali di Assicurazione
Indice:
1) Norme comuni
2) Garanzia prestata
3) Delimitazioni dell’assicurazione
4) Norme in caso di sinistro
Modalità di apertura sinistri: istruzioni operative
Modulo richiesta di indennizzo
Allegato A - Elenco dettagliato degli infortuni con relativi indennizzi
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 1 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
p. 2
p. 4
p. 5
p. 7
p. 13
p. 14
p. 37
Condizioni Generali di Assicurazione
1) Norme Comuni
Art. 1 - Oggetto del contratto
Con il presente contratto la società garantisce l’erogazione delle prestazioni previste dalle garanzie
prescelte dal contraente al momento della conclusione della polizza.
Art. 2 - Decorrenza del contratto e pagamento del premio
Il contratto si perfeziona solo nel momento in cui il pagamento del premio sia andato a buon fine.
Pertanto, salvo che sia diversamente convenuto, se il pagamento del premio o della rata di premio è
andato a buon fine l’assicurazione ha effetto dalle ore 24 del giorno indicato sul contratto come data di
decorrenza, diversamente ha effetto dalle ore 24 del giorno in cui il pagamento del premio sia
effettivamente andato a buon fine. Se il contraente non paga le rate di premio successive la prima,
l'assicurazione resta sospesa dalle ore 24 del trentesimo giorno dopo quello della scadenza e riprende
efficacia dalle ore 24 del giorno in cui il pagamento del premio sia andato a buon fine, ferme le
successive scadenze. Il premio annuo è interamente dovuto dal contraente anche se le parti hanno
convenuto il frazionamento dello stesso in più rate.
Art. 3 – Dichiarazioni inesatte e reticenti
Le dichiarazioni inesatte e le reticenze del contraente, relative a circostanze tali che Arca Assicurazioni
non avrebbe dato il suo consenso o non lo avrebbe dato alle medesime condizioni, sono causa di
annullamento del contratto quando il contraente ha agito con dolo o colpa grave (art. 1892 del Codice
Civile). Se invece il contraente ha agito senza dolo o colpa grave, Arca Assicurazioni può recedere dal
contratto e, in caso di sinistro, la somma dovuta è ridotta in proporzione della differenza tra il premio
convenuto e quello che sarebbe stato applicato se si fosse conosciuto il vero stato delle cose (art. 1893
del Codice Civile).
Art. 4 - Durata, rinnovo del contratto, adeguamento del premio
La polizza ha durata annuale.
In caso di contratto a tacito rinnovo in mancanza di disdetta inviata da una delle Parti all’altra a mezzo
raccomandata a.r. e/o fax almeno sessanta giorni prima della scadenza del contratto, l’assicurazione si
intende tacitamente rinnovata per il periodo di un anno e così successivamente di anno in anno.
Nel caso in cui il premio di rinnovo sia superiore a quello corrisposto per l’annualità in corso, la
Compagnia provvederà a comunicare al contraente il nuovo premio entro sessanta giorni dalla
scadenza. In tal caso, il contraente ha facoltà di recedere dal contratto inviando disdetta almeno trenta
giorni prima della scadenza mediante comunicazione a mezzo raccomandata ovvero, in caso di addebito
permanente del premio in conto corrente, mediante la revoca dell’autorizzazione a tale addebito entro la
data di scadenza del contratto.
In ogni caso, la variazione in aumento del premio non potrà comportare un incremento superiore al 20%
del premio relativo alla annualità precedente. Il contratto si intende rinnovato alle nuove condizioni di
premio comunicate da Arca Assicurazioni qualora il contraente, almeno 30 giorni prima della scadenza
del contratto, non dichiari di rifiutare il nuovo premio.
Il contraente ha facoltà di optare anche per la formula senza tacito rinnovo, in questo caso la copertura
cessa alle ore 24:00 del giorno di scadenza indicato nel contratto.
Art. 5 - Pagamento del premio con addebito sul conto corrente
Il versamento del premio può essere effettuato mediante addebito sul conto corrente, se il contraente, al
momento della stipula del contratto, autorizza la banca, “in conformità alla Normativa vigente in materia
di addebiti diretti” con particolare riguardo alla rinuncia alla facoltà di cui all’art. 13, comma 4 , del d.lgs.
n. 11/2010, ad addebitare il conto corrente indicato per il premio alla firma di questo contratto e per i
premi successivi. L’eventuale estinzione del conto corrente o la revoca dell’autorizzazione di
addebito, deve essere comunicata ad Arca Assicurazioni almeno 30 giorni prima della scadenza
annuale del contratto. Il contraente è tenuto a concordare con Arca Assicurazioni la nuova forma di
pagamento del premio.
Art. 6 - Variazione o cessazione del rischio
Il contraente deve dare comunicazione scritta ad Arca Assicurazioni di ogni aggravamento del rischio
entro i 30 giorni successivi. Gli aggravamenti di rischio non noti o non accettati da Arca Assicurazioni
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 2 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
Condizioni Generali di Assicurazione
possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo, nonché la stessa
cessazione dell’assicurazione (art. 1898 del Codice Civile).
Nel caso di diminuzione del rischio Arca Assicurazioni è tenuta a ridurre proporzionalmente il premio o le
rate di premio successivi alla comunicazione del contraente (art. 1897del Codice Civile).
Art. 7 - Modifiche dell’assicurazione
Le eventuali modifiche dell’assicurazione devono essere provate per iscritto.
Art. 8 - Riservatezza dei dati
Arca Assicurazioni S.p.A. si impegna alla raccolta e gestione dei dati personali così come previsto
dall’allegato 3 “Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti” del Fascicolo Informativo.
Art. 9 - Imposte e tasse
Le imposte, le tasse e tutti gli altri oneri stabiliti per legge, presenti e futuri, relativi al premio, al contratto
ed agli atti da esso dipendenti, sono a carico del contraente anche se il pagamento ne sia stato
anticipato da Arca Assicurazioni .
Art. 10 - Foro competente
Per ogni controversia inerente all’interpretazione, esecuzione, applicazione delle presenti condizioni,
sarà esclusivamente competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore.
Art. 11 - Rinvio alle norme di Legge
Per quanto non espressamente regolato dal contratto valgono le norme legislative e regolamentari
vigenti.
Art. 12 - Validità territoriale
L’assicurazione è valida in tutto il mondo.
Art. 13 - Rinuncia al diritto di surrogazione
Arca Assicurazioni rinuncia a favore dell’assicurato o dei suoi aventi diritto, all’azione di surrogazione di
cui all’art. 1916 Codice Civile verso i terzi responsabili.
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 3 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
Condizioni Generali di Assicurazione
2) Garanzia prestata
ASSICURATI
Art. 14 – Soggetti Assicurati
La garanzia si intende prestata per singolo assicurato intendendosi la persona nominativamente
identificata nella scheda di polizza di età non superiore a 27 anni così come indicato all’articolo 16 –
Limiti di età e persone non assicurabili delle Condizioni Generali di Assicurazione.
GARANZIE PRESTATE: INDENNITÀ DA INFORTUNIO
Art. 15 – Indennità da infortunio
L'assicurazione vale per gli infortuni che l'assicurato subisca, in validità contrattuale, nello svolgimento:
• delle attività professionali principali e secondarie;
• di ogni altra attività che non abbia carattere professionale.
L'assicurazione è prestata per gli infortuni e gli effetti diretti degli eventi e nei limiti degli indennizzi
previsti alla "Tabella indennizzi" di cui all’Allegato A) in base alla formula prescelta (Base o Plus) al
momento della sottoscrizione del contratto.
Ai fini dell’assicurazione sono compresi gli infortuni sofferti in conseguenza di imprudenza o negligenza
anche gravi dell’assicurato e sono compresi in garanzia anche:
1) l'assideramento o il congelamento;
2) i colpi di sole, di calore e di freddo.
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 4 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
Condizioni Generali di Assicurazione
3) Delimitazioni dell’assicurazione
Art. 16 - Limiti di età e persone non assicurabili
L'assicurazione vale per persone di età non superiore a 27 anni.
Tuttavia, per le persone che raggiungono tale età in corso di contratto, l’assicurazione mantiene la sua
validità fino alla successiva scadenza annuale del premio e cessa al compimento di detto termine, senza
possibilità di rinnovo.
L’eventuale incasso dei premi, scaduti successivamente, da parte di Arca Assicurazioni, dà diritto
all’assicurato di richiederne la restituzione in qualunque momento.
La copertura assicurativa non è prestabile per persone che al momento della stipula del contratto
abbiano un’Invalidità civile superiore al 60%.
Art. 17 - Rischi esclusi
Sono esclusi dalla garanzia:
1)
gli infortuni, le malformazioni, i difetti fisici e gli stati patologici diagnosticati anteriormente alla
stipulazione del contratto;
2)
le operazioni chirurgiche, accertamenti o cure mediche derivanti da infortunio non indennizzabile ai
sensi della polizza;
3)
l’intossicazione cronica alcolica, tossicodipendenza, epilessia e sindromi epilettoidi, sindromi
psicoorganiche, schizofrenia, forme maniaco depressive o stati paranoici, gli stati patologici
correlati all’infezione da HIV;
4)
le malattie mentali e i disturbi psichici in genere, ivi compresi i comportamenti nevrotici;
5)
gli infortuni conseguenti all’abuso di alcolici, all’uso di allucinogeni e all’uso non terapeutico di
psicofarmaci e di stupefacenti;
6)
gli infortuni conseguenti ad azioni delittuose compiute dall’assicurato;
7)
gli infortuni derivanti da sport aerei e dalla partecipazione a gare motoristiche e relative prove e
allenamenti, salvo che si tratti di gare di regolarità;
8)
le cure dentarie e le parodontiopatie non conseguenti a infortunio;
9)
le applicazioni di carattere estetico (salvo gli interventi di chirurgia plastica o stomatologica
ricostruttiva resi necessari da infortunio);
10) le conseguenze di insurrezioni, terremoti, alluvioni, inondazioni, allagamenti, eruzioni vulcaniche e
guerre, salvo gli infortuni causati da guerra o da insurrezione che l'assicurato subisca fuori dal
territorio della Repubblica Italiana, per un massimo di 14 giorni dall'insorgere di tali eventi, a
condizione che l'assicurato già si trovasse nello Stato nel quale insorge la guerra o l’insurrezione;
11) le conseguenze di trasformazioni o assestamenti energetici dell’atomo, naturali o provocati, e da
accelerazioni di particelle atomiche (fissione e fusione nucleare, isotopi radioattivi, macchine
acceleratrici, raggi X, ecc.);
12) guida di veicoli se l’assicurato non è abilitato a norma delle disposizioni in vigore. Tuttavia è
compreso l’infortunio subito dall’assicurato con patente scaduta se rinnovata entro 45 giorni dalla
data del sinistro;
13) manovre ed esercitazioni militari durante il servizio militare in tempo di pace;
14) le fratture incomplete (ad eccezione delle infrazioni), i distacchi parcellari o i piccoli distacchi ossei.
15) gli infortuni derivanti dalla pratica di sport che prevedono l’uso di veicoli o natanti a motore;
16) gli infortuni derivanti dalla pratica dei seguenti sport: pugilato, atletica pesante, lotta nelle sue varie
forme, arti marziali in genere, scalata di roccia o di ghiaccio, sci d’alpinismo e/o fuoripista,
guidoslitta, motonautica, arrampicata libera (free climbing), speleologia, salto dal trampolino con
sci o idroscì, sci acrobatico, sci estremo, slittino, bob, hockey a rotelle e su ghiaccio, rugby, football
americano, immersioni subacquee con autorespiratore, uso di canoa nei tratti montani di fiumi e
torrenti caratterizzati da cascate (rafting), canyoning;
17) gli infortuni derivanti dalla partecipazione a tornei, gare e relativi allenamenti di qualunque sport
che preveda un preventivo tesseramento alle competenti federazioni sportive, ad eccezione dei
seguenti sport svolti in maniera non professionistica: atletica leggera, bocce, golf, pesca non
subacquea, podismo, scherma, surf, tennis, tennistavolo, tiro, windsurf e vela;
18) gli infortuni derivanti dalla guida e la pratica di sport che prevedono l’utilizzo di mezzi aerei,
compresi quelli definiti dalla legge “apparecchi per il volo da diporto o sportivo” (ultraleggeri,
deltaplani, paracaduti, parapendii e simili).
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 5 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
Condizioni Generali di Assicurazione
4) Norme in caso di sinistro
Art. 18 - Denuncia del sinistro e obblighi dell’assicurato
In caso di sinistro il contraente, l’assicurato o i suoi eventi diritto devono darne immediatamente
comunicazione ad Arca Assicurazioni tramite il numero verde 800.48.43.43 facendo poi seguito entro
tre giorni con la denuncia scritta ai sensi dell’art. 1913 del Codice Civile. L’inadempimento di tale
obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo, ai sensi dell’art. 1915 del
Codice Civile.
La denuncia del sinistro deve essere corredata da idonea certificazione medica inclusa, ove presente,
cartella clinica completa di tutte le pagine in copia conforme all’originale e deve contenere l'indicazione
del luogo, giorno ed ora dell'evento, nonché una dettagliata descrizione delle sue modalità di
accadimento. L’inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto
all’indennizzo, ai sensi dell’art. 1915 del Codice Civile.
In caso di sinistro l’assicurato o i suoi aventi diritto devono acconsentire alla visita dei medici inviati dalla
società e alle indagini , valutazioni, accertamenti necessari per la determinazione dell’indennizzo;
Art. 19 - Criteri di indennizzabilità
Il pagamento dell’indennità viene effettuato dopo l’avvenuta presentazione in originale della cartella
clinica e di ogni altra documentazione medica.
Qualora l'assicurato subisca più lesioni indennizzabili secondo quanto previsto dalla "Tabella indennizzi"
di cui all’Allegato A), il limite massimo di indennizzabilità non potrà superare 50.000,00 Euro per anno
assicurativo.
Qualora un sinistro avesse per oggetto la stessa parte anatomica (osso/muscolo/tendine/organo) già
interessata da pregresso infortunio, verrà corrisposto un indennizzo pari alla metà della somma che si
sarebbe liquidata qualora la parte anatomica fosse stata integra; i casi successivi non verranno
indennizzati.
Arca Assicurazioni, verificata l’operatività della garanzia e l’indennizzabilità del danno, si impegna a
provvedere al pagamento dell’indennizzo entro 30 giorni dalla data di ricezione della documentazione
istruttoria completa relativa al sinistro.
Qualora tale termine non venga rispettato, Arca Assicurazioni riconoscerà all’assicurato un ulteriore
valore pari al 5% (cinque per cento) dell’indennizzo prestabilito.
Il pagamento dell'indennizzo viene effettuato in Italia e in valuta corrente.
Art. 20 - Valutazione del danno - Arbitrato tecnico
L’indennizzo è determinato in base a quanto stabilito dagli articoli che precedono. Le eventuali
controversie di natura medica sull’entità del danno, relativamente alle garanzie prestate, nonché
sull’applicazione dei criteri di indennizzabilità previsti dall’art. 19 “Criteri di indennizzabilità”, possono
essere demandate per iscritto, se una parte lo richiede e l’altra vi acconsente, a due medici, nominati
uno per parte, che si riuniscono nel Comune più vicino al luogo di residenza dell’assicurato, sede di
Istituto di medicina legale. Tali medici, ove vi sia divergenza su quanto sopra indicato, costituiscono un
Collegio medico formato da loro stessi e da un terzo medico dagli stessi nominato o, in caso di
disaccordo, dal Consiglio dell’Ordine dei medici avente giurisdizione nel luogo ove deve riunirsi il
Collegio dei medici.
Il terzo medico così nominato avrà la funzione di Presidente del Collegio. Il Collegio medico risiede nel
comune più vicino al luogo di residenza dell’assicurato, sede di Istituto di medicina legale. Ciascuna
delle parti sostiene le proprie spese e remunera il medico da essa designato, contribuendo per metà
delle spese e delle competenze per il terzo medico. Le decisioni del Collegio medico sono prese a
maggioranza di voti, con dispensa da ogni formalità di legge, e sono vincolanti per le parti che rinunciano
fin d’ora a qualsiasi impugnativa, salvo i casi di violenza, dolo, errore o violazione di patti contrattuali. I
risultati delle operazioni arbitrali devono essere raccolti in apposito verbale, da redigersi in doppio
esemplare, uno per ognuna delle parti. Le decisioni del Collegio medico sono vincolanti per le parti
anche se uno dei medici rifiuti di firmare il relativo verbale; tale rifiuto deve essere attestato dal collegio
medico nel verbale definitivo.
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 6 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
Modalità apertura sinistri
Modalità di apertura sinistri: istruzioni operative
In caso di sinistro potranno essere richieste informazioni sia per l’apertura che eventualmente per la sua
successiva gestione contattando i seguenti numeri telefonici:
Servizio Sinistri Rami Elementari
•
dall’Italia
•
dall’estero
+39.045.8181941
L’inoltro della denuncia del sinistro dovrà avvenire per iscritto (fax, posta, telegramma) indirizzati a
“Servizio Sinistri Rami Elementari”:
• Fax
045.8192397
• Telegramma
Arca Assicurazioni S.p.A. - Servizio Sinistri
Via del Fante, 21
37122 Verona
Tale denuncia dovrà sempre contenere i seguenti dati:
• cognome, nome, indirizzo e numero di telefono
• numero del CONTRATTO
e potrà essere formulata utilizzando il “Modulo richiesta di Indennizzo” che segue.
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 7 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
Modulo richiesta indennizzo
Modulo richiesta di Indennizzo
Polizza “Grande! Indennizzo”
DA INVIARE TRAMITE FAX AL N. 045.8192397
OPPURE TRAMITE RACCOMANDATA
Spettabile
Arca Assicurazioni S.p.A.
Via del Fante, 21
37122 – Verona
N° SINISTRO (riservato alla Società)
N° CONTRATTO
DATI DELL’ASSICURATO
Cognome e nome
Luogo e data di nascita
CF/PI
Professione
Residenza
Reperibilità:
giorni:
dalle ore:
alle ore:
DATI DEL DANNEGGIATO
Cognome e nome:
Luogo e data di nascita:
CF/PI:
Professione
Residenza
Reperibilità:
giorni:
dalle ore:
alle ore:
DESCRIZIONE DELL’EVENTO INDENNITA’ DA INFORTUNIO
Data e ora:
Autorità intervenute:
Località di accadimento del sinistro:
Causa e descrizione dell’evento (come è avvenuto il fatto, cosa stava facendo ecc….)
Eventuali altre Assicurazioni (Indicare la compagnia)
Coordinate bancarie IBAN:
Banca:
Intestatario:
Firma del Contraente/Assicurato
___________________________
Data
Consenso al trattamento assicurativo dei dati personali sensibili
Preso atto dell'informativa ai sensi dell'art. 13 del Dlgs. n° 196/2003 presente nel Fascicolo Informat ivo, acconsento:
- al trattamento dei dati sensibili che mi riguardano
- alla comunicazione a terzi dei dati sensibili che mi riguardano per finalità attinenti alla gestione e liquidazione dei sinistri.
Sono consapevole che il rifiuto al conferimento di tali dati comporterà per la Società l'impossibilità di gestire e liquidare il
sinistro, essendo tali dati necessari per la gestione e liquidazione dello stesso.
_______________________________________________________
Luogo e data: ________________________________Firma:
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Allegato A)
Allegato A) Elenco dettagliato degli Infortuni con relativi indennizzi
Indennizzi
Formula Base
Indennizzi
Formula Plus
Euro
Euro
400
600
400
600
700
1.400
700
1000
2.000
1000
1.250
1.800
2.100
3.000
2.100
3.000
2.100
3.000
1.000
1.400
2.100
300
3.000
400
2.100
3.000
FRATTURA PROCESSO SPINOSO O PROCESSI TRASVERSI DALLA I
ALLA V VERTEBRA CON SCHIACCIAMENTO (PER OGNI VERTEBRA)
2.100
3.000
FRATTURA PROCESSO SPINOSO O PROCESSI TRASVERSI DALLA I
ALLA V VERTEBRA SENZA SCHIACCIAMENTO (PER OGNI VERTEBRA)
800
1100
800
1100
COCCIGE
FRATTURA CORPI O BASE O CORNA O PROCESSI TRASVERSI O APICE
BACINO
800
1100
FRATTURA ALI ILIACHE O BRANCA ILEO-ISCHIO-PUBICA (DI UN LATO) O
DEL PUBE
700
1000
1.700
2.400
FRATTURA COSTA CON CALLO DEFORME - PER SINGOLA COSTA
(MASSIMO 3 SINISTRI PER ANNO)
200
300
FRATTURA STERNO
700
1000
FRATTURA EPIFISI PROSSIMALE O SUPERIORE OMERALE
1.400
2.000
FRATTURA EPIFISI DISTALE O INFERIORE OMERALE
1.400
2.000
TIPOLOGIA DI LESIONE
APPARATO SCHELETRICO
CRANIO
FRATTURA CRANICA SENZA POSTUMI NEUROLOGICI
FRATTURA OSSO ZIGOMATICO O MASCELLARE O PALATINO O LINEE
DI FRATTURA INTERESSANTI TRA LORO TALI OSSA
FRATTURA LEFORT l (distacco dell'arcata dentaria superiore dal mascellare)
FRATTURA LEFORT II O III (non cumulabili tra loro in numero con LEFORT I)
FRATTURA MANDIBOLARE(PER LATO)
TRAUMA CRANICO COMMOTIVO CON FOCOLAI CONTUSIVI A LIVELLO
CEREBRALE
COLONNA VERTEBRALE
TRATTO CERVICALE
FRATTURA ARCO ANTERIORE O ARCO POSTERIORE O MASSE
LATERALI (PROCESSO TRASVERSO O PROCESSI ARTICOLARI) I VERTEBRA
FRATTURA CORPO III-IV-V-VI-VII VERTEBRA (PER OGNI VERTEBRA)
FRATTURA CORPO O PROCESSO TRASVERSO O PROCESSO SPINOSO
II VERTEBRA
TRATTO DORSALE
FRATTURA DEL CORPO CON SCHIACCIAMENTO DALLA I ALLA XI
VERTEBRA (PER OGNI VERTEBRA)
FRATTURA DEL CORPO CON SCHIACCIAMENTO XII VERTEBRA
FRATTURA DEL CORPO SENZA SCHIACCIAMENTO XII VERTEBRA
TRATTO LOMBARE
FRATTURA CORPO CON SCHIACCIAMENTO (PER OGNI VERTEBRA)
OSSO SACRO
FRATTURA CORPI VERTEBRALI O BASE
ARTICOLARI O APICE O CRESTE SPINALI
O
ALI
O
PROCESSI
FRATTURA ACETABOLARE (PER LATO)
TORACE
ARTO SUPERIORE
BRACCIO
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Allegato A)
AVAMBRACCIO
FRATTURA EPIFISI PROSSIMALE E METAFISARIA RADIO (FRATTURA
TUBEROSIT RADIALE O CAPITELLO O COLLO O CIRCONFERENZA
ARTICOLARE)
800
1100
FRATTURA EPIFISI DISTALE RADIO E/O ULNA (FACCIA ARTICOLARE
CARPICA O PROCESSO STILOIDEO O INCISURA ULNARE)
1.250
1.800
800
1100
2.100
3.000
700
450
300
1000
600
400
1.700
1.000
2.400
1.400
800
1100
700
3.200
800
1000
4.500
1100
800
1100
400
600
400
600
1.000
1.400
700
700
800
1000
1000
1100
1.200
1.400
700
1.700
2.000
1000
700
1000
1.700
2.100
1.700
2.400
3.000
2.400
2.500
3.500
1.000
5.000
4.500
17.500
2.100
1.400
7.000
6.300
25.000
3.000
FRATTURA EPIFISI PROSSIMALE ULNA (OLECRANO O PROCESSO
CORONOIDEO O INCISURA SEMILUNARE E RADIALE)
FRATTURA BIOSSEA RADIO E ULNA SCOMPOSTA
POLSO E MANO
FRATTURA SCAFOIDE
FRATTURA I METACARPALE
FRATTURA ALTRI METACARPALI
FRATTURA PRIMA FALANGE DITA
POLLICE
INDICE
FRATTURA SECONDA FALANGE DITA
POLLICE
ARTO INFERIORE
FRATTURA FEMORE
DIAFISARIA
EPIFISI PROSSIMALE (PROTESI D'ANCA)
EPIFISI PROSSIMALE NON PROTESIZZATA
EPIFISI DISTALE (Delimitata da una linea ideale che congiunge i due
epicondili attraverso la fossa intercondiloidea e quella sopratrocleare)
GINOCCHIO
FRATTURA ROTULA
FRATTURA TIBIA/PERONE
DIAFISARIA
ESTREMITA' SUPERIORE (eminenza intercondiloidea o faccette articolari
superiori o condili o faccette articolare fibulare)
ESTREMITA' INFERIORE (malleolo mediale o faccetta articolare inferiore)
ESTREMITA' INFERIORE (malleolo laterale o faccetta articolare)
FRATTURA BIOSSEA TIBIA E PERONE
PIEDE
TARSO
FRATTURA ASTRAGALO
FRATTURA CALCAGNO
FRATTURA CUBOIDE
METATARSI
FRATTURA I METATARSALE
LESIONI PARTICOLARI E TRAUMI
ROTTURA MILZA CON SPLENECTOMIA
ROTTURA RENE CON NEFRECTOMIA
ESITI EPATECTOMIA (oltre un terzo del parenchima)
EPATITI TOSSICHE O INFETTIVE (con test enzimatici e sieroproteici alterati
e con bilirubinemia oltre i valori normali)
INTOSSICAZIONE CON TRATTAMENTO IN CAMERA IPERBARICA
PERDITA ANATOMICA DI UN GLOBO OCULARE
CECITÀ MONOLATERALE (Perdita irreversibile non inferiore a 9/10 di visus)
PERDITA TOTALE DELLA FACOLTA’ VISIVA DI AMBEDUE GLI OCCHI
SORDITÀ COMPLETA UNILATERALE
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 10 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
Allegato A)
SORDITÀ COMPLETA BILATERALE
PERDITA NASO (oltre i due terzi)
PERDITA LINGUA (oltre i due terzi)
PERDITA COMPLETA DI UN PADIGLIONE AURICOLARE
PERDITA COMPLETA DI ENTRAMBI I PADIGLIONI AURICOLARI
PROTESI D'ANCA
PROTESI DI GINOCCHIO
PATELLECTIMIA TOTALE
PATELLECTOMIA PARZIALE
PERDITA ANATOMICA DI UN TESTICOLO
PERDITA ANATOMICA DEI DUE TESTICOLI
PERDITA ANATOMICA DEL PENE
USTIONI ESTESE A PIU’ DEL 25% DELLA SUPERFICIE CORPOREA
LESIONI MUSCOLO-TENDINEE
ROTTURA DELLA CUFFIA DEI ROTATORI (trattata chirurgicamente)
ROTTURA DEL TENDINE DISTALE DEL BICIPITE BRACHIALE (trattata
chirurgicamente)
ROTTURA DEL TENDINE PROSSIMALE DEL BICIPITE BRACHIALE
(trattata chirurgicamente)
ROTTURA DEI TENDINI DELLE DITA DI UNA MANO (trattata
chirurgicamente) - valore per ogni ditoROTTURA DEI TENDINI DEL QUADRICIPITE FEMORALE (trattata
chirurgicamente)
LUSSAZIONE ARTICOLAZIONE TEMPORO-MANDIBOLARE (Documentata
radiologicamente)
LUSSAZIONE GLENO - OMERALE (evidenziata radiologicamente)
LUSSAZIONE STERNO - CLAVEARE (trattata chirurgicamente)
LUSSAZIONE ACROMION - CLAVEARE (trattata chirurgicamente)
LUSSAZIONE GOMITO (evidenziata radiologicamente)
LUSSAZIONE RADIO - CARPICA (trattata chirurgicamente)
LUSSAZIONE MF O IF POLLICE (trattata chirurgicamente)
LUSSAZIONE D'ANCA (Documentata radiologicamente)
LUSSAZIONE METATARSO-FALANGEA O IF DELL'ALLUCE (Documentata
radiologicamente)
LESIONE DEI LEGAMENTI COLLATERALI DEL GINOCCHIO (trattata
chirurgicamente)
LESIONI DEL CROCIATO ANTERIORE O POSTERIORE O FRATTURA DEL
PIATTO TIBIALE (trattate chirurgicamente)-non cumulabili tra loroLESIONE TENDINE ROTULEO (trattata chirurgicamente)
LESIONI CAPSULO - LEGAMENTOSE DELLA TIBIO-PERONEOASTRAGALICA (trattate chirurgicamente) non cumulabili tra loro
AMPUTAZIONI
ARTO SUPERIORE
AMPUTAZIONE DELL'ARTO SUPERIORE
AMPUTAZIONE DI UNA MANO O DI TUTTE LE DITA DI UNA MANO
AMPUTAZIONE POLLICE + 3 DITA
AMPUTAZIONE POLLICE + 2 DITA
AMPUTAZIONE 2 DITA
AMPUTAZIONE 3 DITA (ESCLUSO POLLICE)
AMPUTAZIONE 4 DITA (ESCLUSO POLLICE)
AMPUTAZIONE OLTRE I DUE TERZI DEL POLLICE
AMPUTAZIONE OLTRE I DUE TERZI ALTRE DITA
AMPUTAZIONE OLTRE I DUE TERZI DELLA FALANGE UNGUEALE DEL
POLLICE
4.500
2.500
4.500
450
800
3.500
3.500
2.500
700
400
2.500
4.500
5.500
6.300
3.500
6.300
700
1100
5.000
5.000
3.500
1000
600
3.500
6.300
7.700
1.000
1.400
1.000
1.400
1.000
1.400
1.000
1.400
1.500
2.100
700
1000
1.000
1.000
1.000
1.500
800
800
1.500
1.400
1.400
1.400
2.100
1100
1100
2.100
700
1000
2.500
3.500
1.700
2.400
800
1100
1.500
2.100
10.500
8.500
7.000
5.000
2.500
3.500
4.500
2.500
800
14.700
12.000
10.000
7.000
3.500
5.000
6.300
3.500
1100
2.100
3.000
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 11 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
Allegato A)
AMPUTAZIONE OLTRE I DUE TERZI DELLA FALANGE UNGUEALE ALTRE
DITA
AMPUTAZIONE ULTIME DUE FALANGI ALTRE DITA
ARTO INFERIORE
AMPUTAZIONE OLTRE I DUE TERZI DELL'ARTO INFERIORE (al di sopra
della metà della coscia)
AMPUTAZIONE AL DI SOTTO DELLA META' DELLA COSCIA (ma al di
sopra del ginocchio)
AMPUTAZIONE TOTALE O OLTRE I DUE TERZI DELLA GAMBA (al di sotto
del ginocchio)
AMPUTAZIONE DI GAMBA AL TERZO INFERIORE
PERDITA DI UN PIEDE
PERDITA DELL'AVAMPIEDE ALLA LINEA TARSO - METATARSALE
PERDITA DI AMBEDUE I PIEDI
PERDITA DELL'ALLUCE
PERDITA DELLA FALANGE UNGUEALE DELL'ALLUCE
400
600
1.000
1.400
10.500
14.700
10.500
14.700
10.500
14.700
8.500
8.500
4.500
17.500
2.500
1.200
12.000
12.000
6.300
25.000
3.500
1.700
Condizioni Generali di Assicurazione “Grande! Indennizzo” – pag. 12 di 12 aggiornato al 17 Giugno 2015
Arca Assicurazioni S.p.A.
“GRANDE! INDENNIZZO”
3) Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati
e sui Suoi diritti
Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti “Grande! Indennizzo” – pag. 1 di 3 aggiornato al 1° Ottobre 2015
Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti
Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti
Art. 13 D. Lgs. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali
Artt. 15 e 16 del Reg. Isvap n. 34/2010 (artt. 183 e 191 del d.lgs. 209/2005 – Codice Assicurazioni Private)
Gentile Cliente,
per fornirLe i prodotti e/o i servizi assicurativi in Suo favore previsti, Arca Assicurazioni S.p.A., in qualità di Titolare del
trattamento, ha necessità di utilizzare alcuni dati che La riguardano. Ove la copertura sia eventualmente estesa al nucleo
familiare, il trattamento potrà riguardare anche i dati di Suoi familiari e conviventi per le finalità e nei termini di seguito
indicati.
Informativa Arca Assicurazioni S.p.A. – Tipo A – Ed. 1/10/2015
QUALI DATI RACCOGLIAMO E COME LI TRATTIAMO
Si tratta di dati comuni (come, ad esempio, nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, professione) che Lei stesso
od altri soggetti(1) ci fornite; nonché di dati di natura sensibile(2) indispensabili per fornirLe i citati servizi e/o prodotti
assicurativi.
Il conferimento di questi dati è in genere necessario per il perfezionamento del contratto assicurativo e per la sua gestione
ed esecuzione; in alcuni casi è obbligatorio per legge, regolamento, normativa comunitaria od in base alle disposizioni
impartite da soggetti quali l’Autorità Giudiziaria o le Autorità di Vigilanza(3). In assenza di tali dati non saremmo in grado di
fornirLe correttamente le prestazioni richieste; il rilascio facoltativo di alcuni dati comuni ulteriori (recapito telefonico fisso
e mobile e indirizzo di posta elettronica) può, inoltre, risultare utile per agevolare l’invio di avvisi e comunicazioni di servizio
ed eventualmente, ove Lei sia d’accordo, per illustrarLe nuove opportunità commerciali.
I dati così acquisiti non saranno soggetti a diffusione; saranno trattati con idonee modalità e procedure, anche informatiche
e telematiche, solo dal personale incaricato dalle strutture della nostra Società preposte alla fornitura dei prodotti e servizi
assicurativi che La riguardano e da soggetti esterni di nostra fiducia a cui affidiamo alcuni compiti di natura tecnica od
organizzativa(4).
TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI (COMUNI E SENSIBILI) PER FINALITÀ ASSICURATIVE
La nostra Società utilizzerà i Suoi dati per finalità strettamente connesse all’attività assicurativa e ai servizi forniti(5), ai
relativi adempimenti normativi, per finalità antifrode (verifica autenticità dei dati, prevenzione rischio frodi, contrasto frodi
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caratteristiche di polizza e informazioni sulla sinistrosità correlate a valutazioni statistiche e tariffarie; ove necessario per
dette finalità nonché per le relative attività amministrative e contabili, i Suoi dati potranno inoltre essere utilizzati dalle
altre società del nostro Gruppo(6) e potranno essere inseriti in un archivio clienti.
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prestazione dei servizi assicurativi che La riguardano o in operazioni necessarie per l’adempimento degli obblighi connessi
all’attività assicurativa(7).
Ai fini dell’estensione della copertura assicurativa a favore di familiari/conviventi del “Titolare assicurato”, alcuni dati
anche sensibili relativi alle prestazioni assicurative effettuate a loro favore saranno messi a conoscenza anche del predetto
“Titolare”, ove necessario per la gestione della polizza in essere, nonché per la verifica delle relative coperture e dei
massimali garantiti.
TRATTAMENTO DI DATI COMUNI PER LA COMMERCIALIZZAZIONE A DISTANZA DI SERVIZI ASSICURATIVI ED ALTRE FINALITÀ DI MARKETING
In una sezione separata del modulo di polizza, Le chiediamo di esprimere uno specifico consenso per il trattamento dei Suoi
soli dati comuni (compresi recapito telefonico fisso e mobile e indirizzo di posta elettronica); il Suo consenso permetterà
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mercato per rilevare la qualità dei servizi o i bisogni della clientela, per comunicazioni commerciali attinenti ai suddetti
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di chiamata, e-mail, fax e SMS o MMS.
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assicurativi in essere.
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37122 Verona.
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comunicati i dati o che ne vengono a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, potrà rivolgersi al “Responsabile per il
riscontro agli interessati” presso Arca Assicurazioni S.p.A., via del Fante 21, 37122 Verona, e-mail: [email protected].
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assicurativi, imprese di assicurazione, banche distributrici, ecc.); soggetti ai quali, per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una
copertura, di liquidazione di un sinistro, ecc.) richiediamo informazioni commerciali; organismi associativi (es. ANIA) e consortili propri del settore
assicurativo, altri soggetti pubblici.
Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti “Grande! Indennizzo” – pag. 2 di 3 aggiornato al 1° Ottobre 2015
Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Sono i dati idonei a rivelare non solo lo stato di salute, ma anche convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, opinioni politiche, adesioni a partiti,
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sensibili, anche i c.d. dati giudiziari relativi a sentenze o indagini penali.
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ritenute sospette all’UIF presso banca d’Italia, nonché per finalità antifrode i Suoi dati personali potranno essere comunicati ad un Archivio Centrale
Informatizzato del quale è Titolare il Ministero dell’Economia e delle Finanze, ecc.
Ad esempio, società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento
dei sinistri; società di supporto alle attività di gestione ivi comprese le società di servizi postali; società di revisione e di consulenza; società di informazione
commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti.
Ad esempio, per predisporre o stipulare contratti assicurativi (compresi quelli attuativi di forme pensionistiche complementari, nonché l’adesione
individuale o collettiva a Fondi Pensione istituiti dalla Società), per la raccolta dei premi, la liquidazione dei sinistri o l’esecuzione di altre prestazioni; per
riassicurazione e coassicurazione; per la prevenzione e l’individuazione, di concerto con le altre compagnie del Gruppo, delle frodi assicurative e relative
azioni legali; per la costituzione, l’esercizio e la difesa di diritti dell'assicuratore; per l’adempimento di altri specifici obblighi di legge o contrattuali; per
l’analisi di nuovi mercati assicurativi; per la gestione ed il controllo interno; attività statistico-tariffarie.
Arca Vita S.p.a., Arca Sistemi S.c.ar.l., Arca Inlinea S.c.ar.l., e altre società del Gruppo Assicurativo Unipol con capogruppo Unipol Gruppo Finanziario S.p.A.
cui è affidata la gestione di alcuni servizi condivisi. Per ulteriori informazioni si veda l’elenco delle società del Gruppo disponibile sul sito di Unipol Gruppo
Finanziario S.p.A. www.unipol.it.
In particolare, i Suoi dati potranno essere comunicati e trattati, in Italia o anche all’estero (ove richiesto) verso i Paesi dell’Unione Europea o terzi rispetto
ad essa, da soggetti che fanno parte della c.d. “catena assicurativa” come: altri assicuratori; coassicuratori e riassicuratori; agenti, subagenti, produttori,
mediatori di assicurazione e di riassicurazione ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione; banche; SIM, società di gestione del risparmio,
medici, periti, autofficine, legali; società di servizi per il quietanzamento; cliniche o strutture sanitarie convenzionate, nonché ad enti e organismi anche
del settore assicurativo aventi natura pubblica o associativa per l’adempimento di obblighi normativi e di vigilanza, altre banche dati a cui la comunicazione
dei dati è obbligatoria, come ad esempio il Casellario Centrale Infortuni (l’elenco completo è disponibile presso la nostra sede o il Responsabile per il
Riscontro).
Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti “Grande! Indennizzo” – pag. 3 di 3 aggiornato al 1° Ottobre 2015