HP StorageWorks Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS
by user
Comments
Transcript
HP StorageWorks Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS
HP StorageWorks Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS Guida utente Numero di parte: EH957-90908 Quarta edizione: Novembre 2009 Legal and notice information © Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le sole garanzie riconosciute da HP per i propri prodotti e servizi sono quelle espressamente indicate nei certificati di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi HP. Nulla di quanto dichiarato nel presente documento dovrà essere interpretato come garanzia aggiuntiva. HP non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali errori od omissioni contenute nel presente manuale. Linear Tape-Open, LTO, il logo LTO, Ultrium e il logo Ultrium sono marchi commerciali registrati di HP, IBM e Quantum negli Stati Uniti e in altri paesi. Microsoft, Windows, Windows XP e Windows NT sono marchi commerciali registrati negli Stati Uniti di Microsoft Corporation. UNIX è un marchio registrato di The Open Group. Sommario Informazioni sulla guida ........................................................................ 9 Destinatari della guida ................................................................................................................ 9 Documentazione correlata ........................................................................................................... 9 Convenzioni tipografiche e simboli utilizzati nel documento ............................................................. 9 Assistenza tecnica HP ............................................................................................................... 10 Garanzie dei prodotti ............................................................................................................... 11 Registrazione dell'unità a nastro ................................................................................................. 11 Servizio di abbonamento ........................................................................................................... 11 Siti Web HP ............................................................................................................................. 11 Feedback sulla documentazione ................................................................................................. 11 1 Prima di iniziare .............................................................................. 13 Unità a nastro HP StorageWorks in uso ....................................................................................... Sistemi operativi supportati ........................................................................................................ Specifiche di alimentazione ....................................................................................................... Modalità di collegamento dell’unità al server ............................................................................... Consultare il sito Web www.hp.com/go/connect ................................................................... Unità interne ...................................................................................................................... Unità esterne ..................................................................................................................... Unità montate su rack ......................................................................................................... Uso del CD-ROM HP StorageWorks Tape .................................................................................... 13 14 14 14 14 14 16 17 17 2 Driver e software di backup ............................................................... 19 Installazione dei driver .............................................................................................................. Installazione in Windows .................................................................................................... Installazione in Linux e UNIX ............................................................................................... Installazione in IA64 .......................................................................................................... Aggiornamento del software di backup ....................................................................................... Abilitazione della crittografia ..................................................................................................... 19 19 19 20 20 20 3 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna ................................. 21 Prima di iniziare ....................................................................................................................... Requisiti per il montaggio .......................................................................................................... Rimozione del coperchio dal server - tutti i server .......................................................................... Installazione degli accessori di montaggio - alcuni server ............................................................... Server HP ProLiant .............................................................................................................. Guide di montaggio .................................................................................................... Viti di montaggio ......................................................................................................... Altri server ......................................................................................................................... Installazione dell'unità - tutti i server ............................................................................................ Collegamento dei cavi SAS e di alimentazione ............................................................................. Cavo SAS in dotazione ....................................................................................................... Opzione 1: collegamento a un nuovo HBA (tutti i server) ......................................................... Opzione 2: collegamento del cavo alla porta libera del controller SAS host .............................. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 21 22 23 24 24 24 25 25 26 26 27 28 31 3 Opzione 3: collegamento del cavo alla porta del controller SAS host e sostituzione del cavo SAS esistente ............................................................................................................................ Fissaggio dell'unità - tutti i server ................................................................................................ Con gli accessori di montaggio ............................................................................................ Senza gli accessori di montaggio ......................................................................................... Riavvio del server ...................................................................................................................... 33 37 37 38 38 4 Installazione di un'unità a nastro Ultrium esterna ................................. 39 Prima di iniziare ....................................................................................................................... 39 Collegamento dell'unità a nastro a una porta SAS esterna ............................................................. 40 Riavvio del server ..................................................................................................................... 41 5 Verifica dell’installazione .................................................................. 43 6 Uso dell'unità a nastro ...................................................................... 45 Unità a nastro HP StorageWorks in uso ....................................................................................... Unità a nastro HP StorageWorks LTO-5 Ultrium ....................................................................... Tutte le altre unità a nastro Ultrium ........................................................................................ Inserimento di una cartuccia ....................................................................................................... Scaricamento di una cartuccia ................................................................................................... Disattivazione dell'alimentazione dell'unità .................................................................................. 45 45 46 47 48 48 7 Uso del supporto corretto .................................................................. 49 Cartucce ................................................................................................................................. Cartucce di pulizia ............................................................................................................. Cartucce dati ..................................................................................................................... Cartucce dati WORM HP Ultrium ............................................................................................... Unità a nastro Ultrium LTO-5 e partizione ..................................................................................... Unità a nastro Ultrium LTO-5 e LTO-4 e crittografia ........................................................................ Quando è consigliabile crittografare i dati? ........................................................................... In che modo è possibile attivare la crittografia? ...................................................................... Quando viene richiesto di inserire la chiave? ......................................................................... Cosa accade se si dimentica la chiave? ................................................................................ La crittografia influisce sulle prestazioni dell'unità a nastro? ..................................................... È possibile crittografare mediante l'unità a nastro un supporto in un formato Ultrium precedente? ...................................................................................................................... Dove è possibile reperire ulteriori informazioni? ..................................................................... Protezione da scrittura delle cartucce .......................................................................................... Pulizia dell'unità a nastro ........................................................................................................... Gestione delle cartucce ............................................................................................................. Condizioni ambientali di funzionamento e archiviazione ................................................................ 49 49 49 50 51 51 51 52 52 52 52 52 53 53 54 55 55 8 Uso di HP OBDR .............................................................................. 57 Compatibilità ........................................................................................................................... Funzionamento di HP OBDR ...................................................................................................... Disaster recovery in modalità remota (solo server ProLiant) ............................................................. Verifica della compatibilità ........................................................................................................ Esecuzione di HP OBDR ............................................................................................................ Se il ripristino ha esito negativo ........................................................................................... 57 57 58 58 58 59 9 Strumenti di diagnostica e prestazioni ................................................ 61 HP TapeAssure ......................................................................................................................... 61 4 HP Library & Tape Tools ............................................................................................................ Risoluzione dei problemi mediante Library & Tape Tools .......................................................... Tool di valutazione delle prestazioni ............................................................................................ Ottimizzazione delle prestazioni .......................................................................................... Il sistema funziona con le prestazioni desiderate? ................................................................... 61 61 62 62 62 10 Risoluzione dei problemi ................................................................. 65 Procedura generale ................................................................................................................... Significato delle sequenze dei LED .............................................................................................. LED Crittografia, solo modelli Ultrium 3000 ........................................................................... Problemi relativi alle cartucce ..................................................................................................... Cartuccia bloccata ............................................................................................................. L’unità non accetta nessuna cartuccia (oppure la espelle immediatamente) ................................ Guida alla soluzione dei problemi di crittografia .......................................................................... 65 67 70 70 70 72 73 11 Sostituzione di un'unità a nastro ...................................................... 75 Per scollegare l'unità ................................................................................................................. 75 Per ricollegare l'unità ................................................................................................................ 75 Indice ................................................................................................ 77 Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 5 Lista delle Figure 1 Vista anteriore dell'unità a nastro esterna Ultrium ....................................................... 13 2 SAS con cavo di alimentazione in dotazione con le unità a nastro interne Ultrium 3000 .................................................................................................................... 15 3 SAS senza cavo di alimentazione in dotazione con le unità a nastro interne Ultrium 1760, 920 e 448 ............................................................................................................. 16 4 Cavo SAS in dotazione con unità a nastro esterne ...................................................... 16 5 Schema delle opzioni disponibili per il collegamento di un'unità a nastro interna a una porta SAS interna ................................................................................................... 22 6 Installazione delle guide di montaggio ...................................................................... 24 7 Fissaggio delle viti di montaggio in un server standard HP ProLiant ML350 o ML370 ....... 25 8 Installazione dell'unità a nastro ................................................................................. 26 9 Cavo SAS in dotazione con le unità a nastro LTO-5 Ultrium 3000 ................................. 27 10 Cavo SAS in dotazione con tutte le altre unità a nastro Ultrium ..................................... 27 11 Collegamento dei cavi a un nuovo HBA ..................................................................... 29 12 Collegamento dei cavi all'unità a nastro Ultrium 3000 ................................................ 30 13 Collegamento dei cavi alle altre unità a nastro LTO ..................................................... 30 14 Collegamento dei cavi alla porta SAS libera (alcuni server HP ProLiant) ......................... 32 15 Collegamento dei cavi all'unità a nastro Ultrium 3000 ................................................ 32 16 Collegamento dei cavi alle altre unità a nastro LTO ..................................................... 33 17 Rimozione del cavo SAS esistente ............................................................................. 34 18 Collegamento dei cavi con cavo SAS sostitutivo .......................................................... 35 19 Collegamento dei cavi all'unità a nastro Ultrium 3000 ................................................ 36 20 Collegamento dei cavi alle altre unità a nastro LTO ..................................................... 36 21 Fissaggio dell'unità, con gli accessori di montaggio .................................................... 37 22 Fissaggio dell'unità, senza accessori di montaggio ..................................................... 38 23 Cavo esterno SAS in dotazione (collegare alla porta esterna) ....................................... 39 24 Collegamento del cavo SAS al server ........................................................................ 40 25 Collegamento dei cavi all'unità a nastro .................................................................... 41 26 Vista anteriore dell'unità a nastro esterna Ultrium 3000 ............................................... 45 27 Vista anteriore di unità a nastro esterne Ultrium precedenti ........................................... 46 28 Inserimento di una cartuccia ..................................................................................... 47 29 Espulsione di una cartuccia ...................................................................................... 48 30 Protezione da scrittura di una cartuccia ..................................................................... 54 6 31 Inserimento della cartuccia per la funzione OBDR ....................................................... 58 32 Accensione in modalità OBDR .................................................................................. 59 33 Vista anteriore dell'unità a nastro esterna Ultrium 3000 ............................................... 67 Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 7 Lista delle Tabelle 1 Convenzioni utilizzate nel documento .......................................................................... 9 2 Specifiche di alimentazione per le unità a nastro Ultrium a mezza altezza ..................... 14 3 Compatibilità delle cartucce dati .............................................................................. 50 4 Caratteristiche ambientali per le unità a nastro Ultrium ................................................. 66 5 Sequenze LED di pulizia, nastro, dell'unità e di dispositivo pronto ................................. 67 6 LED Crittografia, unità a nastro Ultrium 3000 ............................................................. 70 7 Compatibilità delle cartucce dati .............................................................................. 73 8 Informazioni sulla guida In questo manuale vengono fornite informazioni sui seguenti argomenti: • Installazione dell'unità a nastro a mezza altezza HP StorageWorks Ultrium SAS • Uso dell'unità a nastro a mezza altezza HP StorageWorks Ultrium SAS • Risoluzione dei problemi dell'unità a nastro a mezza altezza HP StorageWorks Ultrium SAS Destinatari della guida Questa guida è destinata agli utenti che installano, utilizzano e gestiscono l'unità a nastro a mezza altezza HP StorageWorks Ultrium. Documentazione correlata Oltre a questa guida, il documento indicato di seguito fornisce informazioni correlate al prodotto in uso: • Pieghevole che offre una panoramica delle informazioni relative all'installazione presenti in questa guida (disponibile in inglese, francese, tedesco e giapponese) • Guida introduttiva a SAS Questi documenti sono disponibili nella pagina Manuals del sito Web di HP Business Support Center: http://www.hp.com/support/manuals Nella sezione Storage, fare clic su Tape Storage and Media, quindi selezionare il prodotto desiderato. Convenzioni tipografiche e simboli utilizzati nel documento Tabella 1 Convenzioni utilizzate nel documento Convenzione Elemento Testo blu: Tabella 1, pagina 9 Riferimenti incrociati e indirizzi di posta elettronica Testo blu sottolineato: http://www.hp.com Indirizzi Web • Tasti da premere Testo in grassetto • Testo immesso in un elemento GUI, ad esempio in una casella • Elementi GUI selezionati, ad esempio voci di menu e di elenco, pulsanti, schede e caselle di controllo Testo in corsivo Testo in risalto Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 9 Convenzione Elemento • Nomi di file e directory Testo a spaziatura fissa • Output del sistema • Codice • Comandi, relativi argomenti e valori degli argomenti Testo a spaziatura fissa in corsivo Testo a spaziatura fissa in grassetto • Variabili di codice • Variabili di comando Testo a spaziatura fissa in risalto AVVERTENZA! Indica che la mancata osservanza delle indicazioni fornite potrebbe causare lesioni personali o mettere in pericolo la vita dell'utente. PRECAUZIONE: Indica che la mancata osservanza delle indicazioni fornite potrebbe danneggiare l'apparecchiatura o i dati. IMPORTANTE: Fornisce spiegazioni o istruzioni specifiche. NOTA: Fornisce informazioni aggiuntive sul prodotto. Assistenza tecnica HP Per informazioni sull'assistenza tecnica a livello mondiale, visitare il sito Web HP dedicato all'assistenza: http://www.hp.com/support. Prima di contattare HP, raccogliere le seguenti informazioni: • • • • • • 10 Nomi e numeri dei modelli dei prodotti Numero di registrazione per l'assistenza tecnica (se disponibile) Numeri di serie dei prodotti Messaggi di errore Tipo di sistema operativo e livello di revisione Domande dettagliate Informazioni sulla guida Garanzie dei prodotti Per ulteriori informazioni sulle garanzie dei prodotti HP StorageWorks, visitare il sito Web all'indirizzo: http://www.hp.com/go/storagewarranty Registrazione dell'unità a nastro Dopo avere installato e collaudato l'unità a nastro HP StorageWorks Ultrium, si consiglia di dedicare alcuni minuti alla registrazione del prodotto nel sito Web all'indirizzo riportato di seguito: http://www.register.hp.com Affinché la registrazione sia completa, è necessario rispondere ad alcune domande obbligatorie riportate nel modulo elettronico. Altre domande sono invece facoltative. Tuttavia, maggiori saranno le informazioni fornite, migliore sarà il servizio che HP potrà offrire per soddisfare le esigenze specifiche. Servizio di abbonamento HP consiglia di effettuare la registrazione del prodotto nel sito Web Subscriber's Choice for Business all'indirizzo: http://www.hp.com/go/e-updates La registrazione a questo servizio consente di ricevere tramite e-mail informazioni sui miglioramenti apportati al prodotto, sulle nuove versioni dei driver, sugli aggiornamenti al firmware e su altre risorse del prodotto. Dopo avere effettuato la registrazione, è possibile individuare rapidamente i prodotti selezionando Business support e Storage nella sezione Product Category. Siti Web HP Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP all'indirizzo: • • • • • http://www.hp.com http://www.hp.com/go/storage http://www.hp.com/service_locator http://www.hp.com/support/manuals http://www.hp.com/support/downloads Feedback sulla documentazione HP sarà lieta di prendere in considerazione il feedback degli utenti. Per inoltrare commenti e suggerimenti in merito alla documentazione del prodotto, inviare un messaggio all'indirizzo [email protected]. Tutti i messaggi inviati diventano di proprietà di HP. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 11 12 Informazioni sulla guida 1 Prima di iniziare In • • • • • • questo capitolo: “Unità a nastro HP StorageWorks in uso”, pagina 13 “Consultare il sito Web www.hp.com/go/connect”, pagina 14 “Quali sono i sistemi operativi supportati?”, pagina 14 “Specifiche di alimentazione”, pagina 14 “Modalità di collegamento dell’unità al server”, pagina 14 “Uso del CD-ROM HP StorageWorks Tape”, pagina 17 Unità a nastro HP StorageWorks in uso Questa guida descrive le modalità di installazione e funzionamento delle seguenti unità a nastro HP StorageWorks Ultrium: • Unità a nastro interne ed esterne HP StorageWorks Ultrium LTO-5 3000 • Unità a nastro interne ed esterne HP StorageWorks LTO-4 Ultrium 1760 • Unità a nastro interne ed esterne HP StorageWorks LTO-3 Ultrium 920 • Unità a nastro interne ed esterne HP StorageWorks LTO-2 Ultrium 448 Per informazioni dettagliate sul prodotto, consultare il sito Web HP (http://www.hp.com). 1. Sportello della cartuccia 5. LED nastro 2. Interruttore di accensione/spegnimento (solo unità esterne) 6. LED dell'unità 3. LED Crittografia (solo sulle unità a nastro Ultrium 3000) 7. LED di dispositivo pronto 4. LED di pulizia 8. Tasto di espulsione Figura 1 Vista anteriore dell'unità a nastro esterna Ultrium Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 13 Sistemi operativi supportati Le unità HP StorageWorks Ultrium possono essere collegate ai server che utilizzano Windows®, Linux, UNIX e gli altri principali sistemi operativi. Per le informazioni più aggiornate sulle versioni dei sistemi operativi supportati, consultare la sezione “HP Backup Compatibility > Software Compatibility” del sito Web HP “HP tape storage compatibility” (http://www.hp.com/go/connect/). Specifiche di alimentazione Per informazioni dettagliate sul prodotto, consultare il sito Web HP (http://www.hp.com). Tabella 2 Specifiche di alimentazione per le unità a nastro Ultrium a mezza altezza Consumo elettrico Requisiti di alimentazione Requisiti di alimentazione, unità a nastro esterne Ultrium 3000 Tutte le altre unità a nastro a mezza altezza Ultrium 7,5 W in stato di inattività 13 W in stato di inattività 24 W standard 20 W standard 40 W massimo 33 Watt massimo +5 V a 4,1 A standard +5 V a 2,5 A standard +5 V a 4,3 A (massimo) +5 V a 2,5 A massimo +12 V a 0,75 A standard +12 V a 2,5 A standard +12 V a 2,3 A (massimo) +12 V a 2,1 A massimo 100-240 V CA, 50-60 Hz, auto-ranging, 0,8 A massimo 100-240 V CA, 50-60 Hz, auto-ranging, 0,7 A massimo Modalità di collegamento dell’unità al server Consultare il sito Web www.hp.com/go/connect L'installazione richiede un controller host SAS o un adattatore bus host (HBA) che supporti i nastri. Il modo consigliato per collegare un'unità a nastro al server SAS HP o non HP consiste nell'acquistare e installare uno degli HBA supportati. Visitare il sito Web http://www.hp.com/go/connect PRIMA di installare l'unità a nastro, per assicurarsi di eseguire il collegamento a un HBA supportato con la versione firmware consigliata. Controllare i dettagli relativi alla combinazione unità a nastro e server specifica. Unità interne L'unità a nastro viene installata in un alloggiamento dischi libero nel server e collegata al controller SAS interno del server host oppure all'adattatore bus host SAS. È necessario disporre di un alloggiamento standard da 5¼”, a mezza altezza, in cui installare l'unità a nastro HP StorageWorks Ultrium. Modelli di server diversi richiedono metodi di montaggio differenti. 14 Prima di iniziare Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il server. Vedere anche “Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna”, pagina 21. Il cavo in dotazione con l'unità a nastro è adatto per il collegamento a un connettore mini-SAS (SFF-8086/8087) di un HBA dedicato o al controller SAS del server. Se il server è dotato di un connettore 4i SAS (SFF-8484), è disponibile un cavo adatto, ma deve essere acquistato separatamente. NOTA: L'alimentazione dell'unità a nastro Ultrium 3000 è fornita mediante il cavo SAS. Per tutti i modelli precedenti di unità a nastro, è necessario un cavo di alimentazione a parte, per informazioni vedere https://www.hp.com/go/connect. 1. Connettore mini-SAS per il collegamento al server 4. Seconda ramificazione inutilizzata del cavo in dotazione 2. Connettore SAS per il collegamento all'unità a nastro 5. Fascetta 3. Connettore di alimentazione per il collegamento all'alimentatore del server 6. Protezione del connettore SAS inutilizzato Figura 2 SAS con cavo di alimentazione in dotazione con le unità a nastro interne Ultrium 3000 Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 15 1. Connettore mini-SAS per il collegamento al server 3. Seconda ramificazione inutilizzata del cavo in dotazione 2. Connettore SAS per il collegamento all'unità a nastro 4. Fascetta 5. Protezione del connettore SAS inutilizzato Figura 3 SAS senza cavo di alimentazione in dotazione con le unità a nastro interne Ultrium 1760, 920 e 448 PRECAUZIONE: Con tutte le unità a nastro precedenti alle Ultrium 3000, non utilizzare un cavo in cui l'alimentazione sia fornita attraverso il connettore SAS, poiché potrebbe causare danni all'unità. Utilizzare sempre un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server al connettore di alimentazione convenzionale sull'unità stessa. Per ulteriori informazioni sul collegamento del cavo SAS, vedere “Collegamento dei cavi SAS e di alimentazione”, pagina 26. Unità esterne Le unità a nastro esterne devono essere collegate a una porta esterna. Il cavo in dotazione con l'unità a nastro è adatto per il collegamento a una porta mini-SAS esterna (SFF-8088) di un HBA dedicato (consigliato) o al controller SAS host. Se il server è dotato di un connettore esterno Infiniband (SFF-8470), è disponibile un cavo adatto, ma deve essere acquistato separatamente, per informazioni visitare il sito Web https://www.hp.com/go/connect. Figura 4 Cavo SAS in dotazione con unità a nastro esterne Per ulteriori informazioni sul collegamento dell'unità a nastro SAS esterna, vedere “Installazione di un'unità a nastro Ultrium esterna”, pagina 39. 16 Prima di iniziare Unità montate su rack Nella presente guida non sono incluse specifiche istruzioni di installazione per le unità montate su rack. Per le informazioni più aggiornate, visitare il sito Web http://www.hp.com/go/rackmount. Uso del CD-ROM HP StorageWorks Tape Il CD-ROM HP StorageWorks Tape è una fonte essenziale di informazioni sull'unità a nastro, con utility che consentono di ottenere le migliori prestazioni dall'unità a nastro stessa. Utilizzare CD-ROM HP StorageWorks Tape per controllare l'installazione, come descritto nella presente guida, e per verificare e risolvere i problemi di prestazioni dopo l'installazione. Il CD consente di: • Installare il prodotto, operazione che include l'accesso ai driver e ad informazioni e strumenti per le ottimizzare le prestazioni • Ottenere informazioni sul prodotto • Registrare il prodotto • Acquistare supporti on line • Risolvere i problemi con HP Library & Tape Tools. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 17 18 Prima di iniziare 2 Driver e software di backup In questo capitolo: • “Installazione dei driver”, pagina 19 • “Aggiornamento del software di backup”, pagina 20 Installazione dei driver NOTA: Il driver a nastro HP è appropriato per l'uso nella maggior parte delle applicazioni; tuttavia, consultare anche la documentazione dell'applicazione software in uso per assicurarsi di utilizzare il driver consigliato. Installazione in Windows Il driver disponibile attraverso l'aggiornamento Microsoft può andare bene, ma il driver per unità a nastro HP offre un supporto migliore di tutte le funzionalità presenti nella nuova unità a nastro. Il CD contiene un pacchetto di installazione dei driver per i sistemi operativi Microsoft Windows supportati (visitare il sito Web http://www.hp.com/go/connect). Si consiglia di utilizzare il pacchetto di installazione incluso nel CD-ROM HP StorageWorks per installare i driver PRIMA di collegare l'unità a nastro. NOTA: Se si preferisce utilizzare Gestione periferiche di Windows per installare manualmente i driver per unità a nastro, questi ultimi sono disponibili nella directory dei driver del CD-ROM. È possibile che alcuni aggiornamenti ai driver vengano forniti periodicamente sul sito Web dell'assistenza di HP (http://www.hp.com/support). Si raccomanda di installarli dopo aver utilizzato il programma di installazione incluso nel CD-ROM. Installazione in Linux e UNIX Le applicazioni di backup consigliate utilizzano i driver incorporati standard del sistema operativo. Per aggiornare i driver consigliamo di aggiornare il sistema operativo all’ultima versione o di configurare i file del dispositivo come descritto nella Guida alla configurazione UNIX, Linux e OpenVMSsul CD-ROM. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 19 Installazione in IA64 Se si esegue l’installazione su un sistema IA64, come il server HP Integrity, controllare sul sito http:/ /www.hp.com/go/connect le informazioni più recenti sulla disponibilità di aggiornamenti e driver per le applicazioni di backup. Aggiornamento del software di backup È importante controllare la compatibilità software sul sito http://www.hp.com/go/connect e installare qualsiasi aggiornamento consigliato. Per ottenere prestazioni ottimali è importante utilizzare un'applicazione di backup adatta alla configurazione del sistema. In una configurazione a collegamento diretto, dove un'unità a nastro viene collegata a un server standalone, è possibile utilizzare software di backup destinato ad un ambiente con server unico. Nelle configurazioni di rete, è necessario un software di backup che supporti ambienti aziendali. HP, Symantec, EMC, Yosemite e Computer Associates sono in grado di fornire prodotti idonei. Ulteriori informazioni su questi prodotti ed altri compatibili sono disponibili sul sito Web HP dedicato alla connettività. 1. Accedere al sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/go/connect e selezionare Tape Backup Compatibility. 2. Selezionare Software compatibility. 3. Scegliere la combinazione di sistema operativo e modello di unità a nastro dall'apposita tabella. Viene visualizzato l'elenco delle applicazioni di backup supportate. Questa operazione consente anche di sapere se la configurazione in uso è compatibile con HP OBDR (One-Button Disaster Recovery). Tutte le unità a nastro HP StorageWorks Ultrium supportano HP OBDR, ma questa funzione può essere utilizzata solo se è supportata anche dalla configurazione di sistema e dall'applicazione di backup. Consultare la sezione “Compatibilità”, pagina 57. 4. Assicurarsi di disporre di un'applicazione di backup che supporti unità a nastro HP StorageWorks Ultrium e scaricare gli aggiornamenti o le patch se richiesti. Abilitazione della crittografia Le unità a nastro HP Ultrium 3000 e Ultrium 1760 includono hardware in grado di eseguire la crittografia di dati a velocità elevata durante le operazioni di scrittura e la decodifica durante le operazioni di lettura. Ciò è possibile solo con i supporti Ultrium da 3 TB e Ultrium da 1,6 TB. Vedere anche “Unità a nastro Ultrium LTO-4 e crittografia”, pagina 51. Per poter utilizzare la funzione di crittografia, occorre abilitarla tramite l'applicazione software di backup. Per informazioni sulle applicazioni che supportano questa funzione di protezione di dati avanzata consultare il sito Web http://www.hp.com/go/connect. 20 Driver e software di backup 3 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna In • • • • • • • • questo capitolo: “Prima di iniziare”, pagina 21 “Requisiti per il montaggio”, pagina 22 “Rimozione del coperchio dal server - tutti i server”, pagina 23 “Installazione degli accessori di montaggio - alcuni server”, pagina 24 “Installazione dell'unità - tutti i server”, pagina 26 “Collegamento dei cavi SAS e di alimentazione”, pagina 26 “Fissaggio dell'unità - tutti i server”, pagina 37 “Riavvio del server”, pagina 38 NOTA: Se si sta installando un'unità a nastro Ultrium esterna, fare riferimento alla sezione “Installazione di un'unità a nastro Ultrium esterna”, pagina 39. Prima di iniziare Visitare sempre il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/go/connect per individuare l'opzione di collegamento dei cavi appropriata per la combinazione in uso di server e unità a nastro. Selezionare Tape Backup Compatibility e scorrere la tabella relativa alla compatibilità hardware per individuare il tipo di server in uso. La matrice server/unità a nastro mostra il livello di compatibilità massimo; tuttavia, assicurarsi di fare clic sulla casella per la combinazione di server e unità a nastro in uso per visualizzare un'altra pagina con ulteriori informazioni sulla connettività. L'unità a nastro interna può essere installata in una delle tre configurazioni possibili, ciascuna delle quali è descritta in dettaglio nella sezione “Collegamento dei cavi SAS e di alimentazione”, pagina 26: • Acquisto e installazione di un HBA SAS aggiuntivo e collegamento dell'unità a nastro al nuovo HBA. Questa configurazione è adatta ai server HP e non HP. Questo collegamento viene descritto come Opzione 1. • Uso del controller SAS esistente e collegamento dell'unità a nastro a una porta SAS libera del controller SAS host. Questa opzione di collegamento dei cavi è appropriata solo per alcuni server HP ProLiant. Questo collegamento viene descritto come Opzione 2. • Uso del controller SAS esistente, ma sostituzione di uno dei cavi SAS esistenti verso gli alloggiamenti dischi. Questa configurazione richiede alcune modifiche al cablaggio interno del server e potrebbe causare lo scollegamento di uno degli alloggiamenti dischi. Questa configurazione è adatta solo per alcuni server HP ProLiant; nel caso in cui essa provochi lo scollegamento di un alloggiamento dischi, occorre assicurarsi che tale alloggiamento non sia necessario per l'uso. Non spostare un disco rigido per liberare un alloggiamento, onde evitare di danneggiare la configurazione del Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 21 server. Non utilizzare questa opzione con le configurazioni RAID. Questa opzione di collegamento è descritta come Opzione 3. Per le informazioni più aggiornate sui controller host SAS e le opzioni di collegamento dei cavi con i server HP ProLiant, visitare il sito Web http://www.hp.com/go/connect. Figura 5 Schema delle opzioni disponibili per il collegamento di un'unità a nastro interna a una porta SAS interna Requisiti per il montaggio È necessario disporre di un alloggiamento standard da 5¼”, a mezza altezza, in cui installare l'unità a nastro HP StorageWorks Ultrium. Per molti server non sono richiesti supporti o guide. È sufficiente far scorrere i dispositivi nello chassis del server e fissarli con le viti. Altri server hanno supporti o guide incorporati. Sono disponibili anche kit di guide appropriate ad alcuni tipi di server standard. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: http://www.hp.com/go/connect. 22 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna Alcuni server utilizzano guide di montaggio non standard e non includono parti di ricambio. In questo caso, sarà necessario ordinare questi accessori al produttore del server prima dell'installazione dell'unità a nastro. Rimozione del coperchio dal server - tutti i server AVVERTENZA! Per evitare lesioni personali o danni al server o all'unità a nastro, accertarsi che il server sia scollegato dall'alimentazione mentre si installa l'unità. PRECAUZIONE: L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici. Se disponibile, indossare sempre un braccialetto antistatico. In alternativa, per compensare le cariche elettrostatiche, dopo avere scollegato l'alimentazione dal server e rimosso il pannello, toccare una parte metallica scoperta dello chassis. Allo stesso modo, toccare una parte metallica scoperta dell'unità prima di installarla. 1. 2. 3. Reperire gli strumenti e i materiali necessari: • Cacciavite a croce • Cacciavite a lama piatta (se le viti del server sono scanalate) • Cacciavite Torx (se le viti del server sono di tipo Torx) • Manuali del server (da consultare durante l'installazione) Eseguire una normale procedura di arresto del sistema, quindi spegnere il server e tutte le periferiche collegate. Accertarsi che il server sia scollegato dalla presa di corrente. Rimuovere il coperchio e il pannello anteriore del server, come descritto nella relativa documentazione. Mentre si lavora all'interno del server, potrebbe essere necessario scollegare i cavi di segnale o di alimentazione da altri dispositivi per posizionare correttamente in sede la nuova unità. In questo caso, prendere nota della loro posizione e delle relative connessioni in modo da poterle ripristinare successivamente. NOTA: Il server deve fornire la ventilazione forzata necessaria di 6 cfm (0,17 m3/minuto o 10,08 m3/ora) di aria attraverso l'unità a nastro con funzionamento a temperatura ambiente fino a 40 °C. Questo valore si riduce a 4 cfm ad una temperatura ambiente di 35 °C. Controllare che gli alloggiamenti vuoti siano chiusi dalle apposite placchette, in modo da non ostacolare il flusso d'aria. 4. Rimuovere il pannello di riempimento da un alloggiamento libero da 5¼” del server, come descritto nella documentazione del server. Con alcuni tipi di server è inoltre necessario rimuovere il divisore del dispositivo a mezza altezza. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 23 Installazione degli accessori di montaggio - alcuni server Se il server richiede delle guide speciali, o altri accessori, per l'installazione dell'unità a nastro, montarli sull'unità a nastro adesso. Se il server non richiede accessori di montaggio particolari, passare subito alla sezione “Installazione dell'unità - tutti i server”, pagina 26. Server HP ProLiant NOTA: Gli accessori di montaggio eventualmente forniti con l'unità potrebbero essere leggermente diversi da quelli riportati nelle illustrazioni. Modelli di server diversi richiedono metodi di montaggio differenti. Inoltre, il server può disporre di un meccanismo di blocco che serve a mantenere l'unità a nastro in posizione. Consultare la sezione “Fissaggio dell'unità - tutti i server”, pagina 37. Per individuare il metodo di montaggio adeguato e controllare se gli accessori di montaggio sono forniti insieme al server, consultare la documentazione del server HP ProLiant. Guide di montaggio Per alcuni server HP ProLiant sono necessarie guide di montaggio. Esse possono essere di plastica o di metallo, fissate al pannello di riempimento dell'alloggiamento dischi del server. Utilizzare un normale cacciavite Phillips per fissare le guide idonee. Utilizzare le viti M3 da 6 mm fornite con l'unità a nastro e contenute nel pacchetto con l'etichetta “General Mounting Screws”, come illustrato di seguito. Se non si riesce a stringere le viti utilizzare le rondelle incluse nel pacchetto. Figura 6 Installazione delle guide di montaggio 24 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna PRECAUZIONE: Controllare che siano utilizzate le viti di montaggio M3 da 6mm in dotazione. Le guide possono essere installate sul pannello di riempimento anche tramite viti di dimensioni o filettatura diverse, che tuttavia è opportuno non utilizzare. Se le viti sono troppo lunghe, potrebbero penetrare nel meccanismo e rendere nulla la garanzia. Viti di montaggio Altri modelli di server HP ProLiant, quali l'ML350 e l'ML370, richiedono solo l'uso di speciali viti di posizionamento senza guide di montaggio. Utilizzare un cacciavite Torx T8 per fissare le viti di questo tipo. Inserire entrambe le viti in posizione prima di stringerle, come illustrato nella Figura 7, pagina 25. • HP ProLiant ML350: utilizzare il pacchetto contenente gli spessori in metallo e le viti con l'etichetta “ProLiant ML350”. La testa di queste viti è più spessa rispetto alle viti di montaggio generiche. • HP ProLiant ML370: utilizzare il pacchetto contenente gli spessori in metallo e le viti con l'etichetta “ProLiant ML370”. Queste viti sono dotate di uno spessore e la loro testa è più spessa rispetto alle viti di montaggio generiche. 1. Viti di montaggio M3 da 6 mm 2. Viti di montaggio con spessore M3 da 6 mm Figura 7 Fissaggio delle viti di montaggio in un server standard HP ProLiant ML350 o ML370 Altri server Installare gli accessori di montaggio adeguati. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita dal produttore. • Se si esegue l'installazione su un server che richiede un supporto di montaggio, posizionare l'unità a nastro nel supporto. • Alcuni server dispongono di guide di montaggio a scatto applicate sul pannello di riempimento, che possono essere smontate e fissate all'unità a nastro mediante viti. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 25 Installazione dell'unità - tutti i server NOTA: Se l'accesso al cablaggio per l'alloggiamento dell'unità a nastro non è agevole, può essere più facile accedere all'alimentazione ed alle altre connessioni se l'unità a nastro è installata nell'alloggiamento superiore. A tale scopo, potrebbe essere necessario spostare altri dispositivi in alloggiamenti inferiori. Consultare la documentazione relativa al server. Fare scorrere l'unità a nastro nel vano aperto, allineando il supporto o le guide agli slot del vano, come illustrato nella Figura 8, pagina 26. Figura 8 Installazione dell'unità a nastro NOTA: Nella figura è illustrato un server che utilizza guide di montaggio. Se il server non prevede l'uso di accessori di montaggio, controllare che i fori sullo chassis siano allineati con i fori laterali dell'unità a nastro. In questa fase non bloccare l'unità, in quanto può essere necessario spostarla per rimettere a posto i cavi. Collegamento dei cavi SAS e di alimentazione Sono disponibili tre opzioni di collegamento dell'unità a nastro. Ciascuna opzione viene descritta separatamente nella presente sezione. • Collegamento a un HBA dedicato (consigliato) • Collegamento a una porta libera del controller host (consigliato) • Se entrambe le porte del controller host sono in uso, sostituire uno dei cavi esistenti con il cavo SAS in dotazione (non consigliato, utilizzare questa opzione con attenzione) 26 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna Cavo SAS in dotazione L'alimentazione è fornita dal connettore SAS del cavo SAS in dotazione con le unità a nastro HP StorageWorks LTO-5 Ultrium 3000. 1. Connettore mini-SAS per il collegamento al server 4. Seconda ramificazione inutilizzata del cavo in dotazione 2. Connettore SAS per il collegamento all'unità a nastro 5. Fascetta 3. Connettore di alimentazione per il collegamento all'alimentatore del server 6. Protezione del connettore SAS inutilizzato Figura 9 Cavo SAS in dotazione con le unità a nastro LTO-5 Ultrium 3000 Il connettore SAS del cavo in dotazione con tutte le altre unità a nastro HP StorageWorks Ultrium non fornisce alimentazione. Sulla parte posteriore dell'unità a nastro, è presente un connettore di alimentazione separato. 1. Connettore mini-SAS per il collegamento al server 3. Seconda ramificazione inutilizzata del cavo in dotazione 2. Connettore SAS per il collegamento all'unità a nastro 4. Fascetta 5. Protezione del connettore SAS inutilizzato Figura 10 Cavo SAS in dotazione con tutte le altre unità a nastro Ultrium Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 27 NOTA: Il cavo in dotazione con l'unità a nastro è adatto per il collegamento a un connettore mini-SAS (SFF-8086/8087) di un HBA dedicato o al controller SAS del server. Se il server è dotato di un connettore SAS 4i (SFF-8484), è disponibile un cavo adatto, ma deve essere acquistato separatamente, per informazioni visitare il sito Web https://www.hp.com/go/connect. Opzione 1: collegamento a un nuovo HBA (tutti i server) Le seguenti istruzioni sono valide SOLO SE è stato acquistato e installato un HBA aggiuntivo. Vedere la Figura 5, pagina 22 e visitare sempre il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/go/connect PRIMA di installare l'unità a nastro. IMPORTANTE: Con l'unità a nastro viene fornito un cavo SAS per il collegamento a un HBA dedicato. Si tratta di un cavo split, la cui seconda ramificazione tuttavia non è necessaria. NON rimuovere la fascetta e la protezione del connettore libero. 1. 28 Se necessario, installare un nuovo HBA. Seguire le istruzioni fornite con l'HBA per installare l'HBA stesso e il relativo driver. Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna 2. Collegare il cavo SAS fornito con l'unità a nastro al nuovo HBA. 1. Cavo SAS fornito con l'unità a nastro 4. Nuovo HBA SAS 2. Collegamento del cavo SAS al nuovo HBA 5. Connettore per l'unità a nastro 3. Connettore inutilizzato sul cavo SAS 6. Connettore di alimentazione per il collegamento al server (solo Ultrium 3000) Figura 11 Collegamento dei cavi a un nuovo HBA Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 29 3. Collegare l'altra estremità del cavo SAS all'unità a nastro. Unità a nastro Ultrium 3000: collegare un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server al connettore di alimentazione sul cavo dati SAS. 1. Connettore di alimentazione 2. Connettore SAS per il collegamento all'unità a nastro Figura 12 Collegamento dei cavi all'unità a nastro Ultrium 3000 Tutte le altre unità a nastro Ultrium: collegare un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server al connettore di alimentazione sull'unità a nastro. 1. Connettore SAS 2. Connettore di alimentazione Figura 13 Collegamento dei cavi alle altre unità a nastro LTO 30 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna PRECAUZIONE: Non utilizzare un cavo se l'alimentazione è fornita dall'alimentatore SAS onde evitare di danneggiare l'unità. Utilizzare sempre un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server. (Questa avvertenza non si applica alle unità a nastro Ultrium 3000). 4. In questo modo, rimarranno dei cavi SAS inutilizzati all'interno del server poiché l'altro connettore SAS non è necessario in questa configurazione. Arrotolare e fissare i cavi inutilizzati in modo che non interferiscano con gli altri componenti all'interno del server. 5. A questo punto, passare alla sezione “Fissaggio dell'unità - tutti i server”, pagina 37. Opzione 2: collegamento del cavo alla porta libera del controller SAS host Le seguenti istruzioni si applicano ad alcuni server HP e sono valide SOLO SE il controller SAS host del server in uso è supportato e dispone di un connettore SAS libero. Vedere la Figura 5, pagina 22 e visitare sempre il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/go/connect PRIMA di installare l'unità a nastro. IMPORTANTE: Questo tipo di installazione utilizza il cavo SAS in dotazione con l'unità a nastro per effettuare il collegamento a una porta interna del controller SAS host. Tale procedura non modifica la configurazione SAS esistente. La seconda ramificazione del cavo split non è necessaria per questa installazione. NON rimuovere la fascetta e la protezione del connettore libero. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 31 1. Collegare il cavo SAS in dotazione con l'unità a nastro alla porta SAS libera del controller SAS host. 1. Cavo SAS fornito con l'unità a nastro 4. Controller SAS host 2. Collegamento del cavo SAS alla porta SAS libera 5. Connettore SAS per il collegamento all'unità a nastro 3. Connettore inutilizzato sul cavo SAS 6. Connettore di alimentazione per il collegamento al server (solo Ultrium 3000) Figura 14 Collegamento dei cavi alla porta SAS libera (alcuni server HP ProLiant) 2. Collegare l'altra estremità del cavo SAS all'unità a nastro. Unità a nastro Ultrium 3000: collegare un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server al connettore di alimentazione sul cavo dati SAS. 1. Connettore SAS per il collegamento all'unità a nastro 2. Connettore di alimentazione Figura 15 Collegamento dei cavi all'unità a nastro Ultrium 3000 32 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna Tutte le altre unità a nastro Ultrium: collegare un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server al connettore di alimentazione sull'unità a nastro. 1. Connettore SAS 2. Connettore di alimentazione Figura 16 Collegamento dei cavi alle altre unità a nastro LTO PRECAUZIONE: Non utilizzare un cavo se l'alimentazione è fornita dall'alimentatore SAS onde evitare di danneggiare l'unità. Utilizzare sempre un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server. (Questa avvertenza non si applica alle unità a nastro Ultrium 3000). 3. In questo modo, rimarranno dei cavi SAS inutilizzati all'interno del server poiché l'altro connettore SAS non è necessario in questa configurazione. Arrotolare e fissare i cavi inutilizzati in modo che non interferiscano con gli altri componenti all'interno del server. 4. A questo punto, passare alla sezione “Fissaggio dell'unità - tutti i server”, pagina 37. Opzione 3: collegamento del cavo alla porta del controller SAS host e sostituzione del cavo SAS esistente Le seguenti istruzioni sono valide per alcuni server HP ProLiant. Questo tipo di installazione utilizza il cavo split SAS HP per sostituire uno dei cavi SAS esistenti che collega il controller SAS host agli alloggiamenti dischi SAS del server. Il cavo dati SAS ha quattro percorsi dati; questa configurazione devia il cablaggio da uno degli alloggiamenti dischi all'unità a nastro. Si noti che, utilizzando questa opzione di collegamento dei cavi, è possibile perdere la possibilità di utilizzare un alloggiamento dischi. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 33 PRECAUZIONE: NON utilizzare questa opzione con le configurazioni RAID. 1. Rimuovere la fascetta e la protezione antipolvere del cavo mini-SAS in dotazione. Per questa installazione, occorrerà utilizzare il connettore SAS della seconda ramificazione del cavo. 2. HP consiglia vivamente di collegare l'unità a nastro alla seconda porta SAS del controller host (ossia, la porta che collega agli alloggiamenti dischi con i numeri più alti). Controllare nella parte anteriore del server e individuare il cavo SAS collegato agli alloggiamenti dischi con i numeri più alti. Il collegamento del cablaggio varia a seconda del server. Potrebbe essere necessario rimuovere altri componenti, ad esempio banchi di ventole, mentre si lavora con il cavo. Fare sempre riferimento alla documentazione del server per istruzioni specifiche relative al cablaggio. PRECAUZIONE: Non è possibile identificare quale alloggiamento dischi verrà perso per tutti i server (di solito, si tratta dell'alloggiamento con i numeri più alti). L'unico modo per essere sicuri, è controllare i LED del disco dopo aver installato l'unità a nastro. Per questo motivo, si consiglia di non effettuare questa installazione con una configurazione RAID del disco. 3. Rimuovere il cavo SAS esistente. 1. Controller (HBA) SAS host 3. Parte posteriore del server 2. Cavo da rimuovere 4. Parte anteriore del server Figura 17 Rimozione del cavo SAS esistente 34 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna 4. Collegare il cavo sostitutivo fornito con l'unità a nastro al controller SAS dell'host, come illustrato nel diagramma riportato di seguito. 1. Cavo SAS sostitutivo 3. Collegamento del cavo SAS sostitutivo all'alloggiamento disco 2. Collegamento del cavo SAS sostitutivo all'HBA SAS host 4. Connettore SAS all'unità a nastro 5. Connettore di alimentazione per il collegamento al server (solo Ultrium 3000) Figura 18 Collegamento dei cavi con cavo SAS sostitutivo Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 35 5. Collegare il cavo SAS al connettore SAS dell'unità a nastro. Unità a nastro Ultrium 3000: collegare un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server al connettore di alimentazione sul cavo dati SAS. 1. Connettore SAS per il collegamento all'unità a nastro 2. Connettore di alimentazione Figura 19 Collegamento dei cavi all'unità a nastro Ultrium 3000 Tutte le altre unità a nastro Ultrium: collegare un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server al connettore di alimentazione sull'unità a nastro. 1. Connettore SAS 2. Connettore di alimentazione Figura 20 Collegamento dei cavi alle altre unità a nastro LTO PRECAUZIONE: Non utilizzare un cavo se l'alimentazione è fornita dall'alimentatore SAS onde evitare di danneggiare l'unità. Utilizzare sempre un cavo di alimentazione libero dall'alimentatore interno del server. (Questa avvertenza non si applica alle unità a nastro Ultrium 3000). 36 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna 6. Se si è persa la possibilità di utilizzare un alloggiamento dischi, si consiglia vivamente di applicare l'adesivo in dotazione al pannello di riempimento dell'alloggiamento dischi che è stato scollegato. NOTA: Qualsiasi disco installato successivamente in questo alloggiamento non funzionerà, ma ciò non significa che si è verificato un guasto al disco o al server. 7. A questo punto, passare alla sezione “Fissaggio dell'unità - tutti i server”, pagina 37. Fissaggio dell'unità - tutti i server NOTA: I dispositivi di chiusura e le viste laterali del modello di server in uso potrebbero non corrispondere esattamente a quanto illustrato nelle figure. Consultare anche la documentazione relativa al server. Con gli accessori di montaggio Controllare che siano utilizzate le guide e le viti di posizionamento corrette, come illustrato nella sezione “Installazione degli accessori di montaggio - alcuni server”, pagina 24. Inoltre, il server dispone di un meccanismo di blocco che serve a mantenere l'unità a nastro in posizione. 1. Spingere con decisione il dispositivo di chiusura del server verso il basso per bloccare l'unità a nastro in posizione, come illustrato nella Figura 21, pagina 37. 1. Guida di plastica 2. Dispositivo di chiusura del server Figura 21 Fissaggio dell'unità, con gli accessori di montaggio Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 37 2. Accertarsi che le placchette di chiusura siano posizionate sugli alloggiamenti vuoti e riposizionare il coperchio sul server. Senza gli accessori di montaggio 1. Utilizzare le viti M3 fornite con l'unità a nastro e contenute nel pacchetto con l'etichetta “General Mounting Screws“. Verificare che i fori dello chassis siano allineati con quelli laterali dell'unità e utilizzare un normale cacciavite Phillips per fissare le viti M3, come illustrato nella Figura 22, pagina 38. Se non si riesce a stringere le viti utilizzare le rondelle incluse nel pacchetto. 1. Viti M3, fornite con l'unità a nastro Figura 22 Fissaggio dell'unità, senza accessori di montaggio 2. Accertarsi che le placchette di chiusura siano posizionate sugli alloggiamenti vuoti e riposizionare il coperchio sul server. Riavvio del server Riavviare il server per attivare l'unità a nastro ed il server. Osservare con attenzione la schermata di avvio successiva all'installazione. Se sono riportati errori o messaggi inattesi tornare indietro e controllare scrupolosamente i cavi SAS. • Il cavo SAS è stato installato correttamente? • Tutti i dispositivi sono stati ricollegati correttamente? Se il problema persiste, consultare la sezione “Risoluzione dei problemi”, pagina 65 per ulteriori indicazioni. 38 Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna 4 Installazione di un'unità a nastro Ultrium esterna In questo capitolo viene descritto in che modo collegare l'unità a nastro in uso a una porta esterna del controller host o di un nuovo HBA. Con l'unità a nastro viene fornito un cavo adatto per il collegamento a una porta mini-SAS esterna. In questo capitolo: • “Prima di iniziare”, pagina 39 • “Collegamento dell'unità a nastro a una porta SAS esterna”, pagina 40 Se si sta installando un'unità a nastro Ultrium interna, fare riferimento alla sezione “Installazione di un'unità a nastro Ultrium interna”, pagina 21. Prima di iniziare Questa installazione consente di collegare l'unità a nastro direttamente alla porta esterna. Il cavo in dotazione con l'unità a nastro è adatto per il collegamento a un connettore mini-SAS esterno (SFF-8086/8087) di un HBA dedicato o al controller SAS del server. Se il server è dotato di un connettore esterno SAS 4i (SFF-8484), è disponibile un cavo adatto, ma deve essere acquistato separatamente, per informazioni visitare il sito Web https://www.hp.com/go/connect. Figura 23 Cavo esterno SAS in dotazione (collegare alla porta esterna) Se il server non dispone di una porta esterna attiva, è necessario acquistare e installare un HBA aggiuntivo che supporti il collegamento esterno. Se si sta installando un nuovo HBA, è necessario disporre di uno slot PCI libero per il nuovo HBA. Per un elenco dei prodotti consigliati, visitare il sito http://www.hp.com/go/connect. NOTA: Se viene utilizzato un cavo consigliato per effettuare il collegamento diretto alla porta SAS esterna e se l'unità a nastro non funziona, la causa più probabile è che la porta sia inattiva oppure non supportata per dispositivi a nastro esterni. Per ulteriori informazioni sulle configurazioni supportate, visitare il sito Web http://www.hp.com/go/connect oppure consultare la documentazione relativa al server. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 39 AVVERTENZA! Il cavo in dotazione è approvato da HP per il paese specifico di utilizzo. L'utilizzo di un cavo di alimentazione non approvato da HP può determinare: 1) mancata conformità ai requisiti di sicurezza specifici dei singoli paesi; 2) amperaggio del conduttore insufficiente con conseguente surriscaldamento e potenziale rischio di lesioni a persone e cose 3) rottura del cavo di alimentazione con conseguente esposizione dei contatti interni e potenziale rischio di scosse elettriche per l'utente. HP declina qualsiasi responsabilità in caso di utilizzo di cavi di alimentazione non approvati da HP. Collegamento dell'unità a nastro a una porta SAS esterna 1. Se si sta installando un nuovo HBA, attenersi alle istruzioni fornite con l'HBA per installare l'HBA stesso e il relativo driver. 2. Collegare il cavo SAS in dotazione al connettore SAS esterno del controller SAS dell'host o del nuovo HBA. 1. Connettore SAS del server Figura 24 Collegamento del cavo SAS al server 40 Installazione di un'unità a nastro Ultrium esterna 3. Collegare i cavi SAS e di alimentazione all'unità a nastro ed inserire l'altra estremità del cavo di alimentazione nella presa di corrente. 1. Connettore SAS 3. Interruttore di accensione/spegnimento 2. Connettore di alimentazione Figura 25 Collegamento dei cavi all'unità a nastro Riavvio del server Accendere l'unità a nastro e il server. L'interruttore di accensione/spegnimento si trova sul pannello anteriore. Osservare con attenzione la schermata di avvio successiva all'installazione. Se sono riportati errori o messaggi inattesi tornare indietro e controllare scrupolosamente i cavi SAS. Se il problema persiste, consultare la sezione “Risoluzione dei problemi”, pagina 65 per ulteriori indicazioni. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 41 42 Installazione di un'unità a nastro Ultrium esterna 5 Verifica dell’installazione Dopo aver installato l'hardware dell'unità, verificare che i driver siano installati correttamente e che sia disponibile la versione corretta del software di backup, quindi controllare il funzionamento dell'unità a nastro prima di memorizzarvi dati importanti. 1. Accendere l'unità e il server. 2. L'unità a nastro esegue un test di autodiagnosi dell'hardware, che dura circa 5 secondi. Se il test ha esito positivo, il LED Ready verde lampeggia, quindi rimane illuminato. Se l'esito del test è negativo, i LED di errore dell'unità e di errore del nastro lampeggiano, mentre i LED di dispositivo pronto e di pulizia rimangono spenti. Questa condizione permane fino al ripristino dell'unità. Per ulteriori informazioni sugli indicatori luminosi del pannello anteriore, consultare la sezione “Significato delle sequenze dei LED”, pagina 67. • Se i driver sono stati installati prima di effettuare il collegamento dell'unità a nastro (solo Windows) Il rilevamento dell'unità a nastro e la scelta dei driver corretti dovrebbero avvenire automaticamente. Consultare la sezione “Installazione dei driver”, pagina 19. Se viene eseguita l'Installazione guidata nuovo hardware di Windows, annullarla. È possibile utilizzare Gestione periferiche per verificare che il driver sia installato. • Installazione dei driver dopo aver collegato l'unità a nastro (solo Windows) Se non si sono ancora installati i driver, all'accensione del server e dell'unità a nastro verrà eseguita la procedura di Windows Installazione guidata nuovo hardware. Attenersi alle istruzioni a schermo per ricercare il driver richiesto sul CD-ROM HP StorageWorks oppure annullare la procedura guidata ed eseguire il pacchetto di installazione dal CD-ROM. • Installazione dei driver (altri sistemi operativi) I driver sono inclusi con il sistema operativo e dovrebbero venire caricati automaticamente. NOTA: Per alcune applicazioni di backup, è necessario utilizzare un driver per unità a nastro specifico invece del driver HP Tape. 3. Verificare che l'installazione dell'unità a nastro sia stata completata correttamente. HP StorageWorks Library & Tape Tools (L&TT) è il tool di diagnostica e di supporto consigliato per le unità a nastro HP. Utilizzare questo strumento per controllare l'installazione e verificare il funzionamento corretto dell'unità a nastro, prima di utilizzarla per operazioni di backup. È possibile scaricarlo gratuitamente all'indirizzo http://www.hp.com/support/tapetools. 4. Per tutti i sistemi operativi controllare di avere scaricato tutti gli aggiornamenti necessari per l'applicazione di backup. Visitando il sito Web http://www.hp.com/go/connect, è possibile verificare la compatibilità software e installare gli aggiornamenti consigliati. 5. Effettuare un backup e un ripristino di prova per verificare che l'unità sia in grado di scrivere i dati sul nastro. Utilizzare una cartuccia vuota. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 43 È possibile utilizzare la procedura di backup di Windows oppure le applicazioni di backup native di UNIX per verificare il funzionamento di base dell'unità a nastro; tuttavia, non saranno disponibili le funzionalità avanzate dell'unità a nastro in uso. Si consiglia di aggiornare il programma software prima di eseguire questo test. 44 Verifica dell’installazione 6 Uso dell'unità a nastro In • • • • questo capitolo: “Unità a nastro HP StorageWorks in uso”, pagina 45 “Inserimento di una cartuccia”, pagina 47 “Scaricamento di una cartuccia”, pagina 48 “Disattivazione dell'alimentazione dell'unità”, pagina 48 Unità a nastro HP StorageWorks in uso Consultare la sezione “Significato delle sequenze dei LED”, pagina 67. Unità a nastro HP StorageWorks LTO-5 Ultrium 1. Sportello della cartuccia 5. LED nastro 2. Interruttore di accensione/spegnimento (solo unità esterne) 6. LED dell'unità 3. LED Crittografia 7. LED di dispositivo pronto 4. LED di pulizia 8. Tasto di espulsione Figura 26 Vista anteriore dell'unità a nastro esterna Ultrium 3000 Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 45 Tutte le altre unità a nastro Ultrium Le versioni precedenti dell'unità a nastro Ultrium non dispongono di un LED Crittografia. 1. Sportello cartuccia 5. LED dell'unità 2. Interruttore di accensione/spegnimento (solo unità esterne) 6. LED di dispositivo pronto 3. LED di pulizia 7. Tasto di espulsione 4. LED del nastro Figura 27 Vista anteriore di unità a nastro esterne Ultrium precedenti 46 Uso dell'unità a nastro Inserimento di una cartuccia 1. Sollevare lo sportello della cartuccia e inserire la cartuccia nello slot situato nella parte anteriore dell’unità facendo attenzione che la freccia bianca si trovi nella parte superiore e rivolta verso lo sportello dell’unità. 1. La freccia indica la direzione di inserimento 2. Area dell'etichetta 3. Sportello della cartuccia 4. Spia indicante che il dispositivo è pronto Figura 28 Inserimento di una cartuccia 2. Esercitare una lieve pressione fino a che l'unità non aggancia la cartuccia e la carica. Vedere la “Inserimento di una cartuccia”, pagina 47. 3. Il LED di dispositivo pronto lampeggia mentre l'unità esegue la procedura di caricamento. Il LED di dispositivo pronto rimane acceso una volta caricata la cartuccia. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 47 Scaricamento di una cartuccia PRECAUZIONE: Non tentare mai di rimuovere una cartuccia prima che sia stata espulsa completamente. 1. Premere il tasto di espulsione sul pannello anteriore. 1. Tasto di espulsione Figura 29 Espulsione di una cartuccia 2. L'unità completerà l'operazione in corso, avvolgerà il nastro fino all'inizio ed espellerà la cartuccia. Il processo di riavvolgimento può richiedere fino a 10 minuti. Il LED di dispositivo pronto lampeggerà ad indicare che la procedura di scaricamento è ancora in corso. Disattivazione dell'alimentazione dell'unità Per garantire un corretto funzionamento, non togliere la corrente dall'unità durante le attività di lettura, scrittura, ricerca rapida, caricamento e scaricamento. 48 Uso dell'unità a nastro 7 Uso del supporto corretto Per ottenere prestazioni ottimali consigliamo di utilizzare supporti con il marchio HP. I supporti possono essere ordinati online all'indirizzo http://www.hp.com/go/storagemedia. In • • • • • • • • questo capitolo: “Cartucce”, pagina 49 “Cartucce dati WORM HP Ultrium”, pagina 50 “Unità a nastro Ultrium LTO-5 e partizione”, pagina 51 “Unità a nastro Ultrium LTO-4 e crittografia”, pagina 51 “Protezione da scrittura delle cartucce”, pagina 53 “Pulizia dell'unità a nastro”, pagina 54 “Uso delle cartucce”, pagina 55 “Condizioni ambientali di funzionamento e conservazione”, pagina 55 Cartucce Cartucce di pulizia La cartuccia di pulizia consigliata è la cartuccia di pulizia universale HP, C7978A (arancione). La cartuccia è compatibile con tutte le unità Ultrium. Utilizzabile fino a 50 pulizie. NOTA: La cartuccia di pulizia HP Ultrium di produzione meno recente, C7979A (blu), è supportata sulle unità a nastro Ultrium 448 e Ultrium 920 (ma non sulle unità a nastro Ultrium 1760 e Ultrium 3000). Non utilizzare versioni precedenti, non universali, delle cartucce di pulizia Ultrium di altri produttori. Cartucce dati Le unità a nastro Ultrium utilizzano cartucce a nastro Ultrium. Si tratta di cartucce monobobina che corrispondono al formato dell'unità e sono ottimizzate per offrire capacità, produttività e affidabilità elevate. I supporti compatibili sono contrassegnati con il logo Ultrium, uguale a quello presente sulla parte anteriore dell'unità. Non utilizzare cartucce di altri formati nell'unità a nastro e non utilizzare cartucce Ultrium in unità a nastro di altri formati. Per ottenere prestazioni ottimali, utilizzare sempre cartucce dati corrispondenti alle specifiche dell'unità a nastro (vedere la tabella riportata di seguito). Una specifica inferiore offrirà una velocità di trasferimento inferiore e potrebbe non supportare le operazioni di scrittura; una specifica superiore potrebbe non supportare la lettura o la scrittura. Si consiglia: Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 49 • Cartucce a nastro Ultrium da 3 TB RW* e Ultrium da 3 TB* WORM progettate per l'uso con le unità a nastro Ultrium 3000. • Cartucce a nastro Ultrium da 1,6 TB RW* e Ultrium da 1,6 TB* WORM progettate per l'uso con le unità a nastro Ultrium 1760. • Cartucce a nastro Ultrium 800 GB RW* e Ultrium 800 GB* WORM progettate per l'uso con le unità a nastro Ultrium 920. • Cartucce a nastro Ultrium 400 GB* RW progettate per l'uso con le unità a nastro Ultrium 448. Tabella 3 Compatibilità delle cartucce dati Modello di unità a nastro Ultrium 3000 Ultrium 1760 Cartucce dati Ultrium da 200 GB* non supportata non supportata Cartucce dati Ultrium da 400 GB* Cartucce dati Ultrium da 800 GB* Cartucce dati Ultrium da 1,6 TB* Cartucce dati Ultrium da 3 TB* non supportata sola lettura lettura/scrittura e WORM (Write Once/ Read Many) lettura/scrittura (C7975A) e WORM (C7975W) solo scrittura lettura/scrittura e WORM (Write Once/ Read Many) lettura/scrittura (C7974A) WORM (C7974W) non supportata non supportata non supportata non supportata non supportata Ultrium 920 solo scrittura lettura/scrittura lettura/scrittura (C7973A) e WORM (C7973W) Ultrium 448 lettura/scrittura lettura/scrittura (C7972A) non supportata * La capacità indicata presuppone un rapporto di compressione pari a 2:1 NOTA: La cartuccia dati 100 GB* C7970A è inoltre supportata dalle unità a nastro Ultrium 448. Non è supportata sulle unità a nastro Ultrium 920, Ultrium 1760 e Ultrium 3280. Cartucce dati WORM HP Ultrium Le unità a nastro HP StorageWorks Ultrium 3000, 1760 e 920 supportano le cartucce dati riscrivibili e WORM (Write-Once, Read-Many). Le cartucce WORM forniscono un maggiore livello di sicurezza dei dati contro l'alterazione involontaria o volontaria dei dati memorizzati sulla cartuccia a nastro. Sulle cartucce WORM è possibile aggiungere dati per sfruttare al massimo la capacità di memorizzazione delle cartucce, tuttavia non è possibile cancellare né sovrascrivere dati. Qualsiasi tentativo di modificare una cartuccia WORM per consentire la sovrascrittura dei dati esistenti comporta la protezione da scrittura permanente del supporto. È possibile che tale cartuccia risulti ancora leggibile in un'unità WORM, a seconda dell'entità del tentativo di manomissione; tuttavia, non sarà possibile eseguire operazioni aggiuntive di backup. Le cartucce dati WORM possono essere identificate chiaramente grazie al loro involucro bicolore. Esse possono essere utilizzate solo con unità a nastro Ultrium che supportano la funzione WORM. 50 Uso del supporto corretto Per verificare se l'applicazione software di backup o archivio supporta cartucce WORM, consultare il seguente sito Web: http://www.hp.com/go/connect. Per ulteriori informazioni sulle modalità in cui l'unità a nastro HP StorageWorks Ultrium e le cartucce WORM possono aiutare le aziende a soddisfare le esigenze di gestione del ciclo di vita delle informazioni e i requisiti di conformità alle normative, consultare l'HP Business Support Center all'indirizzo Web: http://www.hp.com/go/bizsupport. Unità a nastro Ultrium LTO-5 e partizione L'unità a nastro Ultrium 3000 supporta due partizioni del nastro se utilizzata con le cartucce Ultrium da 3 TB R/W. La partizione del nastro non è supportata con le cartucce WORM o con cartucce di generazione meno recente. Non è supportata nemmeno su unità a nastro di generazione meno recente. Se si inserisce un nastro partizionato in un'unità a nastro che non supporta la partizione, il nastro verrà espulso. Per informazioni aggiornate sul supporto della partizione e sugli aggiornamenti del firmware richiesti, visitare il sito Web http://www.hp.com/support/downloads. Per informazioni sulla creazione e l'suo di partizioni sull'unità a nastro, consultare la documentazione dell'applicazione di backup in uso. Unità a nastro Ultrium LTO-5 e LTO-4 e crittografia Le unità a nastro Ultrium 3000 e 1760 includono hardware in grado di eseguire la crittografia di dati a velocità elevata durante le operazioni di scrittura e la decodifica durante le operazioni di lettura. Il processo di crittografia consiste nella conversione dei dati in un formato che ne impedisca la lettura fintanto che non vengono decifrati, proteggendo quindi i dati stessi da accessi e utilizzi non autorizzati. Le unità a nastro HP Ultrium 3000 e 1760 utilizzano la versione più potente dell'algoritmo di crittografia AES standard per proteggere i dati. Per avvalersi di questa funzione, occorre disporre di: • Un'applicazione di backup che supporta la crittografia hardware • Supporti Ultrium da 3 TB (C7975A o C7975W) o Ultrium da 1,6 TB (C7974A o C7974W); la crittografia non verrà eseguita durante le operazioni di scrittura su nastri meno recenti Quando è consigliabile crittografare i dati? I criteri aziendali indicano i casi in cui occorre utilizzare la funzione di crittografia. Ad esempio, tale procedura potrebbe essere obbligatoria per i dati finanziari e riservati dell'azienda, ma non per i dati personali. I criteri aziendali definiscono inoltre le modalità di generazione e gestione delle chiavi di crittografia. Le applicazioni di backup che supportano la crittografia generano una chiave per l'utente oppure consentono all'utente di inserire una chiave manualmente. NOTA: È possibile che la procedura di crittografia con chiavi generate direttamente a partire da password o passphrase risulti meno sicura rispetto alla procedura che prevede l'uso di chiavi realmente casuali. L'applicazione in uso deve chiarire le opzioni e i metodi disponibili. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione utente dell'applicazione. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 51 In che modo è possibile attivare la crittografia? La crittografia hardware è disattivata per impostazione predefinita e può essere attivata mediante impostazioni contenute nell'applicazione di backup (nell'ambito della quale vengono anche generate e fornite le chiavi di crittografia). L'applicazione di backup in uso deve supportare la crittografia hardware affinché sia possibile utilizzare tale funzione. Il software in dotazione con l'unità a nastro fornisce tale capacità di supporto. Per l'elenco aggiornato di altri software di backup appropriati, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/go/connect. Quando viene richiesto di inserire la chiave? La crittografia è essenzialmente progettata per proteggere i supporti offline e per evitare che venga effettuato l'accesso ad essi a partire da un altro computer. È possibile leggere e aggiungere i supporti crittografati senza che venga richiesto l'inserimento di una chiave, fintanto che l'accesso viene eseguito dal computer e dall'applicazione inizialmente utilizzati per eseguire la crittografia. I casi in cui occorre conoscere la chiave sono fondamentalmente due: • Se si tenta di importare il supporto su un altro computer o su un'altra istanza dell'applicazione di backup • Se occorre eseguire il ripristino del sistema a seguito di un'emergenza Cosa accade se si dimentica la chiave? Se non è possibile inserire la chiave quando viene richiesto, non sarà consentito l'accesso ai dati crittografati né all'utente né ai tecnici dell'assistenza HP. Se da una parte ciò garantisce la protezione dei dati, dall'altra richiede una certa attenzione nella gestione della chiave di crittografia per generare il nastro. AVVERTENZA! Si consiglia di conservare un record o una copia di backup delle chiavi di crittografia in un luogo sicuro, lontano dal computer su cui viene eseguito il software di backup. La crittografia influisce sulle prestazioni dell'unità a nastro? La crittografia hardware può essere utilizzata con o senza compressione e senza penalizzazioni in termini di velocità o capacità. È possibile crittografare mediante l'unità a nastro un supporto in un formato Ultrium precedente? La crittografia è supportata solo sui supporti Ultrium da 3 TB (C7975A o C7975W) e Ultrium da 1,6 TB (C7974A o C7974W). I nastri crittografati Ultrium da 3 TB e da 1,6 TB possono essere letti su qualsiasi unità a nastro Ultrium compatibile che supporti la crittografia hardware. (Le unità a nastro HP Ultrium LTO-5 possono leggere e scrivere supporti crittografati Ultrium da 3 TB e Ultrium da 1,6 TB; le unità a nastro HP Ultrium LTO-4 possono leggere e scrivere supporti crittografati Ultrium da 1,6 TB.) 52 Uso del supporto corretto La crittografia hardware non è supportata su supporti Ultrium meno recenti, come Ultrium 800 GB e Ultrium 400 GB. Dove è possibile reperire ulteriori informazioni? Per ulteriori informazioni sulla crittografia AES, sulle chiavi di crittografia e sull'uso della crittografia hardware con l'unità a nastro HP Ultrium 1840, visitare http://h18006.www1.hp.com/products/ storageworks/lto4Encryp/index.html oppure consultare i White Paper disponibili all'indirizzo http:/ /h18006.www1.hp.com/storage/tapewhitepapers.html. Per istruzioni dettagliate sull'attivazione della crittografia, consultare la documentazione fornita con l'applicazione di backup in uso, la quale descrive inoltre eventuali stati predefiniti (ad esempio, durante la copia di nastri) che potrebbe essere necessario modificare in caso di utilizzo di nastri crittografati. Protezione da scrittura delle cartucce AVVERTENZA! Accertarsi di rimuovere la cartuccia dall'unità a nastro prima di modificare la protezione da scrittura. La protezione da scrittura della cartuccia garantisce che i dati in essa contenuti non vengano modificati o sovrascritti. • Per proteggere una cartuccia da scrittura, premere la linguetta verso destra per impedire la registrazione di dati sulla cartuccia. Un lucchetto sulla linguetta indica che la cartuccia è protetta. • Per consentire la scrittura su una cartuccia, spingere la linguetta verso sinistra per consentire la registrazione di dati sulla cartuccia. Figura 30, pagina 54 indica la posizione della linguetta per la protezione da scrittura. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 53 1. Linguetta di protezione da scrittura Figura 30 Protezione da scrittura di una cartuccia PRECAUZIONE: La protezione da scrittura non protegge le cartucce dalle calamite. La protezione da scrittura non impedisce che il contenuto della cartuccia venga eliminato da operazioni di cancellazione multiple o di degaussing. Non eseguire cancellazioni multiple con cartucce di formato Ultrium. Diversamente, le informazioni relative ai servomeccanismi preregistrate vengono eliminate, rendendo la cartuccia inutilizzabile. Pulizia dell'unità a nastro Le unità a nastro HP StorageWorks Ultrium non richiedono operazioni di pulizia regolari. La cartuccia di pulizia universale Ultrium deve venire utilizzata solo se il LED di pulizia lampeggia in arancione. Con le unità a nastro HP StorageWorks Ultrium è necessario utilizzare cartucce di pulizia universali Ultrium, poiché non è possibile caricare e impiegare altre cartucce di pulizia. Per effettuare la pulizia dell'unità a nastro: 1. Inserire la cartuccia di pulizia universale Ultrium. 2. L'unità effettua il proprio ciclo di pulizia ed espelle la cartuccia dopo avere completato l'operazione (che può richiedere fino a 5 minuti). Durante il ciclo di pulizia, il LED di pulizia rimane illuminato in arancione, mentre il LED di dispositivo pronto lampeggia in verde. Ogni cartuccia di pulizia universale HP Ultrium (C7978A) può essere utilizzata fino a 50 volte con le unità a nastro Ultrium. Se la cartuccia di pulizia viene espulsa immediatamente con il LED del nastro acceso, significa che è scaduta. 54 Uso del supporto corretto Gestione delle cartucce • Non aprire lo sportello della cartuccia né toccare il supporto a nastro. • Non cercare di pulire il percorso o le guide del nastro all'interno della cartuccia. • Non lasciare la cartuccia nell'unità. Il nastro perde tensione quando l'unità viene spenta, provocando problemi, in particolare se l'unità viene spostata. • Non lasciare le cartucce in un ambiente troppo secco o eccessivamente umido. • Non esporre le cartucce alla luce diretta del sole o in luoghi in cui siano presenti campi magnetici (per esempio sotto telefoni, accanto a monitor o vicino a trasformatori). • Non lasciare cadere le cartucce e maneggiarle con cura. • Incollare le etichette soltanto nell'area predisposta. • Non eseguire cancellazioni multiple (o degaussing) su cartucce in formato Ultrium, onde evitare di renderle inutilizzabili. Condizioni ambientali di funzionamento e archiviazione Per evitare la formazione di condensa e assicurare la lunga durata delle cartucce, è necessario che vengano utilizzate o conservate come segue: • • • • In funzione: da 10 °C a 45 °C Conservazione quotidiana (nel contenitore di plastica): da 16 °C a 32 °C Umidità relativa senza condensa: da 10% a 80% (in funzione), da 20% a 60% (a riposo) La temperatura a bulbo umido non deve superare i 26 °C I nastri destinati alla conservazione a lungo termine devono essere riposti nei contenitori di plastica, a temperature comprese tra 5 °C e 23 °C e a valori di umidità relativa compresi tra 20% e 60%. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 55 56 Uso del supporto corretto 8 Uso di HP OBDR In • • • • • questo capitolo: “Compatibilità”, pagina 57 “Funzionamento di HP OBDR”, pagina 57 “Disaster recovery in modalità remota (solo server ProLiant)”, pagina 58 “Verifica della compatibilità”, pagina 58 “Esecuzione di HP OBDR”, pagina 58 Compatibilità HP One-Button Disaster Recovery è una funzione standard di tutte le unità a nastro HP StorageWorks Ultrium. Tuttavia, può essere utilizzata solo con configurazioni specifiche e potrà ripristinare il server con il quale l'unità a nastro è direttamente collegata. Per controllare se il sistema in uso (hardware, sistema operativo e software di backup) è compatibile con OBDR, visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/connect. Per ulteriori informazioni relative ai vantaggi della funzione OBDR e alle nuove funzionalità, visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/obdr. Se il sistema non supporta HP One-Button Disaster Recovery, è ancora possibile utilizzare normalmente l'unità a nastro per eseguire il backup o il ripristino dei dati. Tuttavia, è necessario creare a parte una serie di dischi di ripristino per il sistema operativo quando si effettuano modifiche alla configurazione del sistema. Funzionamento di HP OBDR Utilizzando solo l'unità a nastro e la più recente cartuccia di backup, HP OBDR consente di ripristinare il sistema dai seguenti tipi di guasto: • Guasti del disco rigido, purché il disco rigido sostitutivo abbia dimensioni uguali o superiori a quello originale e utilizzi la stessa interfaccia, ad esempio quando si sostituisce un disco rigido SAS con un altro disco SAS • I guasti hardware per i quali il server viene sostituito da un componente identico • Danneggiamento di file a causa di un errore del sistema operativo • Danneggiamento di file a causa di un errore dell'applicazione software • Virus che impediscono di avviare correttamente il sistema • Errori dell'utente che impediscono di avviare correttamente il sistema Attivando HP One-Button Disaster Recovery, l'unità a nastro viene sottoposta alla seguente procedura: 1. Entra in una speciale modalità di disaster recovery che consente il ripristino del sistema operativo e il riavvio. Si comporta come un CD-ROM di avvio. La possibilità di avviare il sistema dal CD-ROM è in genere attivata per impostazione predefinita. Se questa impostazione è stata modificata, sarà necessario ripristinarla. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del BIOS del sistema. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 57 2. L'unità a nastro torna nella modalità normale e ripristina i dati. Disaster recovery in modalità remota (solo server ProLiant) La funzionalità RILOE (Remote Insight Lights-Out Edition) di HP, disponibile sui server ProLiant, consente agli amministratori IT di ripristinare completamente un server lontano senza doversi recare sul posto. Sarà sufficiente richiedere a qualsiasi utente che si trovi sul posto, anche se privo di competenze tecniche, di inserire la cartuccia di avvio nell'unità a nastro. Per ulteriori informazioni sull’uso e la compatibilità della funzione HP OBDR, visitare il sito Web http:/ /www.hp.com/go/obdr. Verifica della compatibilità Si consiglia di eseguire un backup completo e un ripristino di emergenza di prova subito dopo l'installazione, se possibile su un disco rigido vuoto. Se non si dispone di un disco rigido vuoto e non si desidera sovrascrivere il sistema, è possibile annullare il processo di disaster recovery previsto al punto 3 della procedura illustrata di seguito. Per ulteriori informazioni sulle applicazioni di backup adatte, visitare il sito Web HP sulla connettività (http://www.hp.com/go/connect). Esecuzione di HP OBDR È possibile utilizzare HP OBDR solo con applicazioni di backup che supportano la funzione One-Button Disaster Recovery e le modalità operative di OBDR variano da una società software all'altra. Per informazioni aggiornate su compatibilità software, aggiornamenti del firmware e risoluzione di problemi, visitare il sito Web HP (http://www.hp.com/go/obdr) prima di utilizzare HP OBDR. 1. Inserire nell'unità a nastro la cartuccia di avvio più recente disponibile. La cartuccia deve essere scritta da un'applicazione di backup in grado di trasferire i dati su nastro in formato CD-ROM. Figura 31 Inserimento della cartuccia per la funzione OBDR 58 Uso di HP OBDR 2. Tenendo premuto il tasto di espulsione dell'unità a nastro, spegnere e riaccendere l'unità a nastro. Verrà attivato il processo HP One-Button Disaster Recovery. Rilasciare il tasto di espulsione non appena il LED di dispositivo pronto sul pannello anteriore comincia a lampeggiare con la sequenza OBDR. Si tratta di una sequenza ripetitiva di: LED lampeggiante-LED acceso-LED lampeggiante. 1. Solo le unità esterne: accendere l'unità a nastro prima del server 2. Tutte le unità: tenere premuto il tasto di espulsione dell'unità a nastro ed accendere il server Figura 32 Accensione in modalità OBDR Scelta rapida da tastiera per i server HP ProLiant: Non è necessario premere il tasto di espulsione. Accendere il computer e premere il tasto funzione [F8] durante il test automatico all'accensione (POST). Tale operazione consente di richiamare la funzione OBDR per il ripristino del sistema. Per ulteriori informazioni e istruzioni specifiche, consultare il sito Web HP all'indirizzo http:// www.hp.com/go/obdr. 3. Seguire le istruzioni a schermo per configurare il sistema operativo. Di solito, è sufficiente accettare le risposte predefinite per tutte le richieste di impostazioni e limitarsi a premere <Invio>. 4. I LED lampeggeranno nella sequenza OBDR (lampeggiante-acceso fisso-lampeggiante) mentre l'unità a nastro ripristina il sistema operativo in modo da riportarlo a uno stato da cui sia possibile eseguire il normale ripristino dei dati. 5. Quando il sistema operativo è stato impostato e riavviato, il LED di dispositivo pronto diventa verde e, se lo si desidera, è possibile rimuovere la cartuccia di backup. A questo punto, è possibile eseguire un normale ripristino dei dati. Seguire la consueta procedura dell'applicazione di ripristino utilizzata. Se il ripristino ha esito negativo Se per qualsiasi ragione il ripristino dei dati ha esito negativo, visitare il sito Web HP (http:// www.hp.com/go/obdr) ed eseguire una ricerca per “OBDR” per ottenere informazioni dettagliate relative alla risoluzione dei problemi. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 59 60 Uso di HP OBDR 9 Strumenti di diagnostica e prestazioni In • • • questo capitolo: “HP TapeAssure”, pagina 61 “HP Library & Tape Tools”, pagina 61 “Tool di valutazione delle prestazioni”, pagina 62 HP TapeAssure HP TapeAssure fornisce agli utenti di Windows strumenti di gestione aggiuntivi. Si tratta di una versione personalizzata del potente software Command View for Tape Libraries di HP, disponibile gratuitamente con unità a nastro standalone. Offre informazioni preziose sull'uso, le prestazioni e lo stato delle unità a nastro e dei supporti. Se lo stato del sistema non è ottimale, consiglia inoltre l'azione correttiva da eseguire. HP consiglia vivamente di installare TapeAssure. È possibile scaricarlo gratuitamente all'indirizzo http://www.hp.com/go/tapeassure. Il download comprende due elementi: • Un pacchetto di installazione e configurazione che gestisce la raccolta di dati dall'unità a nastro al server che esegue Command View • Command View per nastri standalone Con i download, vengono fornite istruzioni dettagliate per l'installazione e l'uso. HP Library & Tape Tools HP StorageWorks Library & Tape Tools è il tool di diagnostica e di supporto consigliato per i prodotti HP per lo storage su nastro. È disponibile tramite un collegamento sul CD fornito con il prodotto oppure con un download gratuito dal sito Web HP È supportato da quasi tutti i principali sistemi operativi. HP consiglia di installare Library & Tape Tools, affinché sia possibile accedere rapidamente a questa applicazione in qualunque momento. Il servizio di assistenza tecnica HP richiede inoltre l'uso di Library & Tape Tools per mettersi eventualmente in contatto con il servizio stesso, pertanto è opportuno averlo installato. Per informazioni su compatibilità, aggiornamenti e versioni recenti dello strumento, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/support/tapetools. Risoluzione dei problemi mediante Library & Tape Tools 1. Se Library & Tape Tools viene eseguito per la prima volta, l'applicazione effettuerà la ricerca di librerie e unità a nastro HP nel sistema e chiederà all'utente di selezionare quella con cui lavorare. A questo punto, viene visualizzata la configurazione HBA del server e la modalità di collegamento dei dispositivi. 2. Una volta selezionato il dispositivo, è possibile scegliere tra numerose opzioni per la risoluzione dei problemi. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 61 • Identificazione del dispositivo: consente di visualizzare il numero di parte, il numero di serie e le informazioni su tutte le cartucce caricate. • Aggiornamento del firmware: consente di individuare ed aggiornare il firmware alla versione più recente. Per questa operazione è necessario un collegamento ad Internet. • Esecuzione dei test: consente di eseguire test proattivi sull'unità, quali i test di verifica dello stato, in grado di verificare la funzionalità dell'unità in circa 20 minuti. HP consiglia di eseguire questo test prima di chiamare l'assistenza HP. È necessario procurarsi una cartuccia 'affidabile' su cui sia possibile scrivere durante il test. • Creazione di un riepilogo di assistenza: si tratta di una copia completa dei registri dell'unità e relativa interpretazione, ed è utilizzata dall'assistenza HP per conoscere le condizioni dell'unità. La sezione più importante è quella relativa all'analisi dell'unità, che è il risultato di circa 20 regole che costituiscono un'analisi completa dello stato dell'unità. Se vengono riscontrati problemi, queste regole possono fornire consigli quali la pulizia della testina o l'acquisto di un nastro diverso. Il riepilogo di assistenza può essere inviato all'assistenza HP per un'analisi più approfondita. • Esecuzione di test relativi alle prestazioni: Library & Tape Tools integra anche test che misurano le prestazioni di lettura/scrittura dell'unità a nastro e le velocità di generazione dei dati del sottosistema disco. Si consiglia di eseguire questi test per rilevare i colli di bottiglia delle prestazioni del sistema. Tool di valutazione delle prestazioni NOTA: Si consiglia di controllare le informazioni sul nostro sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/ support/pat. Il sito contiene informazioni dettagliate che consentono di identificare i colli di bottiglia e di sfruttare al meglio le prestazioni che offre la linea di unità a nastro Ultrium. È possibile utilizzare lo strumento gratuito e standalone di valutazione delle prestazioni per controllare le prestazioni del nastro e verificare che il sottosistema del disco sia in grado di trasmettere dati a tale velocità. Gli strumenti sono disponibili online all'indirizzo http://www.hp.com/support/pat. Essi sono inoltre integrati in HP Library & Tape Tools, che è disponibile sia online (http://www.hp.com/support/ tapetools) che sul CD-ROM fornito con l'unità a nastro. Ottimizzazione delle prestazioni Diversi fattori possono influire sulle prestazioni dell'unità a nastro, soprattutto in un ambiente di rete. In quasi tutti i casi, quando le prestazioni non sono all'altezza delle aspettative, i colli di bottiglia sono causati dalla velocità di trasferimento dei dati del sottosistema di disco. Se le prestazioni dell'unità a nastro sono inferiori alle aspettative, ad esempio, se le finestre di backup sono più lunghe del previsto, provare ad utilizzare gli strumenti e a considerare i seguenti aspetti prima di contattare il servizio di assistenza tecnica HP all'indirizzo http://www.hp.com/support. Il sistema funziona con le prestazioni desiderate? • L'unità a nastro Ultrium 3000 è in grado di scrivere dati non compressi fino ad una velocità di 140 MB/Sec (504 GB/ora). 62 Strumenti di diagnostica e prestazioni • L'unità a nastro Ultrium 1760 è in grado di scrivere dati non compressi fino ad una velocità di 80 MB/s (288 GB/ora). • L'unità a nastro Ultrium 920 è in grado di scrivere dati non compressi fino ad una velocità di 60 MB/s (216 GB/ora). • L'unità a nastro Ultrium 448 è in grado di scrivere dati non compressi fino ad una velocità di 24 MB/s (86 GB/ora). Per ottenere queste prestazioni è essenziale che l'intero sistema sia in grado di fornirle. Nella maggior parte dei casi, l'applicazione di backup fornisce dettagli sui tempi medi impiegati alla fine del backup. Le aree in cui possono verificarsi colli di bottiglia in genere sono le seguenti: • Sottosistema di dischi Un disco a rotazione singola potrebbe non essere in grado di fornire un elevato throughput di dati con rapporti di compressione ridotti. Il modo migliore per ottenere un throughput elevato è utilizzare più dischi o sorgenti di dati. • Architettura del sistema Fare attenzione all'architettura dell'ambiente di protezione dei dati. L'aggregazione di più fonti di client in rete è un buon metodo per ottenere elevate prestazioni, ma qualunque tecnologia inferiore a Gigabit Ethernet limita le prestazioni delle unità a nastro Ultrium. Alcune applicazioni di backup a livello aziendale possono essere configurate in modo da gestire dati provenienti da diverse fonti, come client o dischi, per mantenere l'unità a nastro funzionante a prestazioni ottimali. • Tipo di supporto a nastro La cartuccia dati deve corrispondere alla specifica dell'unità a nastro. Una specifica inferiore fornirà velocità di trasferimento inferiori (consultare la sezione “Cartucce dati”, pagina 49). Utilizzare: • Cartucce Ultrium R/W da 3 TB o Ultrium WORM da 3 TB con unità a nastro Ultrium 3000 • Cartucce Ultrium R/W da 1,6 TB o Ultrium WORM da 1,6 TB con unità a nastro Ultrium 1760 • Cartucce Ultrium R/W da 800 GB o Ultrium WORM da 800 GB con unità a nastro Ultrium 920 • Cartucce R/W da 400 GB con unità a nastro Ultrium 448. • Tipi di dati e file Le prestazioni possono essere influenzate dal tipo di dati o di file di cui viene eseguito il backup. Normalmente, l'accesso e l'elaborazione di file piccoli impegna maggiormente il sistema rispetto ai file più grandi. Allo stesso modo, i dati non comprimibili limitano la velocità di lettura/scrittura dati dell'unità. Con dati non comprimibili non sarà possibile ottenere velocità superiori a quella originale. Esempi di file che consentono una buona compressione sono i file di testo e i fogli di calcolo, mentre i file che non consentono una buona compressione sono quelli il cui formato prevede già una compressione (quali i file fotografici JPEG) o che vengono compressi prima di essere archiviati (quali i file .ZIP o i file .gz/.Z su piattaforme UNIX). Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 63 64 Strumenti di diagnostica e prestazioni 10 Risoluzione dei problemi In • • • questo capitolo: “Procedura generale”, pagina 65 “Significato delle sequenze dei LED”, pagina 67 “Problemi relativi alle cartucce”, pagina 70 NOTA: Molti utenti possono utilizzare HP Library & Tape Tools e TapeAssure per diagnosticare eventuali problemi; consultare la sezione “Strumenti di diagnostica e prestazioni”, pagina 61. Si consiglia inoltre di consultare la guida dettagliata alla risoluzione dei problemi disponibile all'indirizzo http:/ /www.hp.com/go/support per informazioni esaurienti su questo argomento. Procedura generale Se si verifica un problema, il primo passo è quello di determinare con esattezza dove: nella cartuccia, nell'unità, nel computer host e nelle relative connessioni o nella modalità di utilizzo del computer. Il sistema è stato appena installato? Potrebbe trattarsi di un problema di installazione: 1. Controllare le informazioni e il capitolo di questa guida relativo all'installazione. 2. Il sistema si è avviato? Se non si è avviato, verificare che tutti i dischi rigidi siano installati correttamente e controllare i collegamenti dei cavi tra i dischi ed il controller SAS. 3. Durante la sequenza di avvio appare un errore relativo alla modifica della configurazione RAID? Questo errore compare solo se il cavo in dotazione è stato utilizzato per sostituire un cavo SAS esistente. Controllare il collegamento dei cavi tra i dischi e il controller SAS. Se il problema persiste, significa che è stato probabilmente scollegato un alloggiamento dischi che era in uso. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Opzione 3: collegamento del cavo alla porta del controller SAS host e sostituzione del cavo SAS esistente”, pagina 33. 4. Il sistema si è avviato ma il sistema operativo non ha rilevato l'unità a nastro? Verificare che l'unità sia alimentata; il LED di dispositivo pronto deve essere acceso. In caso contrario, controllare che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato all'unità a nastro. Se il LED di dispositivo pronto è illuminato, verificare i collegamenti dei cavi tra l'unità a nastro e il controller SAS. Accertarsi che la porta HBA a cui è collegata l'unità sia attivata. Se un'unità esterna è stata accesa dopo il server, spegnere quindi riaccendere il server. 5. Sull'host sono installati i driver a nastro, e il software applicativo supportato corretti? Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 65 6. Verificare le condizioni ambientali a fronte dei limiti specificati per l'unità. Tabella 4 Caratteristiche ambientali per le unità a nastro Ultrium Intervallo temperatura Intervallo umidità senza condensa Operativa Da 10 °C a 40 °C con un minimo di 8 CFM di flusso d'aria Da 20% a 80% di umidità relativa (senza condensa) Deposito Da -40 °C a 66 °C da 10% a 95% di umidità relativa (senza condensa) Si utilizzano cartucce nuove oppure un'altra marca di cartucce? L'attuale cartuccia è utilizzata da molto tempo? Il problema potrebbe riguardare la cartuccia: 1. Controllare nel capitolo relativo ai supporti “Uso del supporto corretto”, pagina 49. 2. Verificare che la cartuccia in uso Ultrium. I supporti compatibili sono contrassegnati con il logo Ultrium, uguale a quello presente sulla parte anteriore dell'unità. 3. Utilizzare il tipo di supporto corretto: 4. • Cartucce Ultrium R/W da 3 TB o Ultrium WORM da 3 TB con unità a nastro Ultrium 3000 • Cartucce Ultrium R/W da 1,6 TB o Ultrium WORM da 1,6 TB con unità a nastro Ultrium 1760 • Cartucce Ultrium R/W da 800 GB o Ultrium WORM da 800 GB con unità a nastro Ultrium 920 • Cartucce R/W da 400 GB con unità a nastro Ultrium 448. La cartuccia è protetta da scrittura? Consultare la sezione “Protezione da scrittura delle cartucce”, pagina 53 5. Pulire le testine del nastro con la cartuccia di pulizia, consultare la sezione “Cartucce di pulizia”, pagina 49. Assicurarsi di utilizzare una cartuccia di pulizia universale Ultrium HP, C7978A. 6. Se il LED del nastro lampeggia, è possibile che la cartuccia sia guasta. Provare ad utilizzare un'altra cartuccia. 7. Ripetere l'operazione. 8. Se il problema persiste, provare a utilizzare un'altra cartuccia. 9. Se il problema persiste, è probabile che la causa sia l'unità o il computer host. L'unità è stata recentemente spostata? Qualche cavo è stato scollegato e ricollegato? L'ambiente ha subito variazioni: insolitamente caldo, freddo, umido o secco? Si è riscontrata la presenza di polvere o sporco vicino all'unità? Sono state adottate le opportune misure contro l'elettricità statica? Il problema potrebbe riguardare l'unità: 1. Controllare i cavi e i connettori. 2. Pulire le testine del nastro con la cartuccia di pulizia. 3. Se il problema persiste, verificare che sussistano le opportune condizioni ambientali (vedere la precedente tabella o visitare il sito http://www.hp.com). Eventualmente, spostare l'unità in un luogo più idoneo. È stato installato un nuovo sistema operativo nel computer host? È stato installato un nuovo software di backup? 66 Risoluzione dei problemi Il problema potrebbe riguardare il computer host o il software. Consultare i manuali operativi del computer, il manuale software oppure rivolgersi a un tecnico dell'assistenza. Significato delle sequenze dei LED 1. Sportello cartuccia 5. LED nastro 2. Interruttore di accensione/spegnimento (solo unità esterne) 6. LED dell'unità 3. LED Crittografia 7. LED di dispositivo pronto 4. LED di pulizia 8. Tasto di espulsione Figura 33 Vista anteriore dell'unità a nastro esterna Ultrium 3000 Le sequenze LED riportate nella seguente tabella si riferiscono ai LED di pulizia, nastro, dell'unità e di dispositivo pronto. L'unità a nastro Ultrium 3000 dispone inoltre di un LED Crittografia che indica lo stato della crittografia. Questo LED viene descritto a parte nella sezione “LED Crittografia”, pagina 70. Il significato delle diverse sequenze dei LED, senza la crittografia abilitata, è il seguente: Tabella 5 Sequenze LED di pulizia, nastro, dell'unità e di dispositivo pronto Sequenza LED Causa Operazioni richieste Accertarsi che l'unità sia accesa. L'interruttore di accensione/spegnimento sulle unità esterne è provvisto di un LED verde. Tutti i LED sono SPENTI. L'unità potrebbe non essere alimentata, essere difettosa, oppure potrebbe essere stata spenta e riaccesa o ripristinata durante un aggiornamento del firmware. Controllare il collegamento del cavo di alimentazione e, se necessario, sostituire il cavo. Nelle unità esterne, per verificare se il collegamento è funzionante, utilizzare il cavo di alimentazione del monitor o di un altro dispositivo. Se la corrente elettrica è presente e tutti i LED rimangono spenti, riavviare oppure ripristinare l'unità. Se il problema persiste rivolgersi al servizio di assistenza tecnica. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 67 Sequenza LED LED di dispositivo pronto e LED di pulizia SPENTI. LED dell'unità e LED nastro LAMPEGGIANO. LED di dispositivo pronto ACCESO. Il LED di dispositivo pronto LAMPEGGIA. Causa Operazioni richieste L'unità non è riuscita ad eseguire il test di autodiagnostica all'accensione (POST). Riavviare o ripristinare l'unità. L'unità è pronta per l'uso. Nessuna. Questa condizione è normale. L'unità sta funzionando normalmente (lettura, scrittura). L'unità è in modalità OBDR. Il LED di dispositivo pronto è LAMPEGGIANTE-FISSO-LAMPEGGIANTE Il LED di dispositivo pronto LAMPEGGIA velocemente. Il LED di dispositivo pronto è SPENTO, gli altri LED sono ACCESI. LED di pulizia LAMPEGGIANTE. LED di dispositivo pronto LAMPEGGIANTE e LED di pulizia ACCESO. 68 L'unità sta effettuando il download del firmware. È in corso la riprogrammazione del firmware. L'unità richiede un'operazione di pulizia. Pulizia in corso. Risoluzione dei problemi Se la condizione di errore persiste, contattare l'assistenza. Nessuna. Se l'unità sta aggiornando il proprio firmware, non ripristinarla né riavviarla. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Esecuzione di HP OBDR”, pagina 58. Nessuna. Non ripristinare né spegnere e riaccendere l'unità. Nessuna. Non ripristinare né spegnere e riaccendere l'unità. Caricare la cartuccia di pulizia Ultrium. Consultare la sezione “Cartucce di pulizia”, pagina 49 per verificare le cartucce supportate ed ottenere istruzioni. Se il LED di pulizia lampeggia ancora durante il caricamento di una cartuccia dati nuova o sicuramente funzionante dopo che è stata effettuata la pulizia, contattare l'assistenza. Nessuna. La cartuccia di pulizia verrà espulsa al completamento dell'operazione. Il ciclo di pulizia può richiedere fino a 5 minuti. Sequenza LED Causa Operazioni richieste Rimuovere la cartuccia a nastro. Assicurarsi di utilizzare il formato di cartuccia corretto: una cartuccia dati Ultrium oppure un cartuccia di pulizia universale Ultrium. Consultare la sezione “Uso del supporto corretto”, pagina 49. Il LED del nastro LAMPEGGIA. L'unità ha rilevato la presenza di un nastro difettoso. Caricare di nuovo la cartuccia. Se il LED del nastro lampeggia ancora o inizia a lampeggiare durante il backup successivo, caricare una cartuccia nuova o sicuramente funzionante. Se il LED del nastro è spento, eliminare la cartuccia che si presume guasta. Se il LED è ancora acceso rivolgersi all'assistenza tecnica. Il nastro viene espulso immediatamente e il LED del nastro LAMPEGGIA, oppure il LED dell'unità LAMPEGGIA quando si rimuove il nastro. Il LED dell'unità LAMPEGGIA. I LED di unità, nastro e dispositivo pronto LAMPEGGIANO. È possibile che la memoria della cartuccia a nastro (CM) sia guasta. Il meccanismo dell'unità ha rilevato un errore. Problema di download del firmware. Proteggere la cartuccia da operazioni di scrittura facendo scorrere l'interruttore sulla cartuccia stessa, consultare la sezione “Protezione da scrittura delle cartucce”, pagina 53. Sarà possibile caricare il nastro e leggere i dati. Dopo avere recuperato i dati, la cartuccia deve essere eliminata. Caricare una nuova cartuccia. Se l'errore persiste, riavviare o ripristinare l'unità. Se il LED dell'unità rimane acceso, rivolgersi all'assistenza tecnica. Inserire una cartuccia per annullare la sequenza dei LED. Se la condizione di errore persiste, rivolgersi all'assistenza tecnica. Riavviare o ripristinare l'unità. LED dell'unità e di dispositivo pronto ACCESI con LED nastro e di pulizia SPENTI. Si alternano ripetutamente. Si è verificato un errore del firmware. Aggiornare il firmware. Se la condizione di errore persiste, rivolgersi all'assistenza tecnica. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 69 LED Crittografia, solo modelli Ultrium 3000 Il LED Crittografia può essere di colore blu o ambra, come descritto nella tabella seguente. Lo stato degli altri LED dipende dall'attività, come descritto di seguito. Tabella 6 LED Crittografia, unità a nastro Ultrium 3000 LED Crittografia (blu o ambra) Stato Acceso All'accensione Spento L'unità è inattiva e non è presente una chiave di crittografia. Spento con LED di dispositivo pronto che lampeggia in verde L'unità a nastro sta leggendo/scrivendo dati da un altro host oppure sta rimuovendo una cartuccia. Acceso (blu fisso) L'unità è inattiva ma la chiave di crittografia è stata caricata. L'unità è pronta per leggere/scrivere dati crittografati. Acceso (blu fisso) con LED di dispositivo pronto che lampeggia in verde L'unità sta leggendo/scrivendo dati crittografati. Lampeggiamento alternato, blu e ambra Si è verificato un errore relativo alla codifica. Questo viene eliminato dopo aver eseguito la rimozione o aver ripristinato correttamente la crittografia/decodifica. Consultare inoltre la sezione “Guida alla soluzione dei problemi di crittografia”, pagina 73. NOTA: Il LED Crittografia funziona soltanto se è in uso un software di backup che supporta la crittografia hardware e se questa funzione è attivata nell'applicazione di backup. Per informazioni sulla compatibilità delle applicazioni di backup, visitare il sito http://www.hp.com/go/connect. Problemi relativi alle cartucce Se utilizzando cartucce originali HP si riscontrano problemi, verificare che: • L'involucro della cartuccia sia intatto e non presenti rotture, crepe o danni di altro tipo. • La cartuccia sia stata conservata a temperatura ed umidità corrette. Ciò consente di evitare la formazione di condensa. Per ulteriori informazioni sulle condizioni di conservazione, consultare l'inserto fornito con la cartuccia. • L'interruttore di protezione da scrittura funzioni correttamente. Dovrebbe spostarsi da un lato all'altro con un clic deciso. • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di problemi comuni visitare il sito Web: http:// www.hp.com/support. Cartuccia bloccata Se la cartuccia è bloccata o l'applicazione di backup non riesce ad espellerla, è possibile forzarne l'espulsione. Una volta espulsa la cartuccia è buona norma eseguire il programma Library & Tape Tools per diagnosticare il problema e aggiornare il firmware. Se il guasto si verifica regolarmente, rivolgersi al servizio clienti all’indirizzo Web http://www.hp.com/support. 70 Risoluzione dei problemi 1. Tentare un'operazione di caricamento/espulsione dell'unità dal software di backup. Molte applicazioni di backup emettono un comando PRM (Prevent Media Removal) al dispositivo di automazione dell'unità per cercare di impedire l'intervento umano durante un processo di backup. In tal caso, il software che ha emesso il PMR deve essere utilizzato per caricare e rimuovere i nastri. 2. Chiudere il software di backup e, se viene utilizzato un ambiente Windows, arrestare i servizi di archivi rimovibili. 3. Premere il tasto di espulsione sulla parte anteriore dell'unità a nastro. Per rimuovere un nastro potrebbe essere necessario utilizzare il tasto di espulsione anziché il software, poiché è possibile che quest'ultimo perda la comunicazione con il prodotto o non sia in grado di effettuare l'operazione di rimozione a causa di un'applicazione non autorizzata. IMPORTANTE: In molti casi, per questa operazione occorrono parecchi minuti. Accertarsi che le operazioni dell'unità siano state arrestate prima di continuare (si consiglia di attendere 10 minuti). È importante lasciare all’unità sufficiente tempo per completare il riavvolgimento della cartuccia. Interrompendolo, si potrebbero danneggiare i supporti o la stessa unità a nastro. 4. Eseguire il test Stuck Tape di HP StorageWorks Library and Tape Tools (L&TT). Eseguire L&TT (http://www.hp.com/go/tapetools) su un host collegato al prodotto, selezionare i test, quindi eseguire il test Stuck Tape. • Questo test consente di eliminare molte cause di carattere non fisico di un nastro bloccato. • Attenersi alle istruzioni fornite in L&TT. Il processo potrebbe richiedere diversi minuti. Attendere fino a quando il test non è completato. • Una volta completato, controllare i risultati del test per visualizzare ulteriori informazioni e consigli. NOTA: Durante l'esecuzione di L&TT, si consiglia di richiedere un ticket di assistenza per acquisire tutti i registri in caso di richiesta dal servizio di assistenza HP. IMPORTANTE: Se è possibile rimuovere la cartuccia prima di questa fase, significa che l'unità o il supporto funzionano correttamente. Se non è possibile rimuovere la cartuccia eseguendo la procedura di cui sopra, potrebbe essersi verificato un problema con la cartuccia o l'unità. 5. Spegnere l'unità. 6. Disconnettere il cavo di dati. 7. Dopo almeno 15 secondi, accedere l'unità di backup e attendere fino a quando non entra nel modo inattivo o pronto. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 71 PRECAUZIONE: Prestare particolare attenzione durante lo scollegamento dei cavi dati, al fine di garantire che i connettori non siano invertiti, i piedini piegati e così via. IMPORTANTE: L'accensione con una cartuccia all'interno dell'unità potrebbe richiedere diversi minuti. È importante lasciare all’unità sufficiente tempo per completare il riavvolgimento della cartuccia. Interrompendolo, si potrebbero danneggiare i supporti o la stessa unità a nastro. 8. Accertarsi che le operazioni dell'unità siano state arrestate (si consiglia di attendere 10 minuti dopo l'accensione). Premere il pulsante di espulsione. Questa procedura consente di risolvere i problemi di caricamento causati dallo stato anomalo dell'unità o dall'attivazione errata di Prevent Media Removal dopo l'impostazione da parte di un'applicazione non autorizzata. 9. Avviare un'operazione di espulsione forzata o scaricamento di emergenza tenendo premuto il tasto di espulsione per 15 secondi. Questa operazione fa sì che l'unità tenti il possibile per rimuovere il nastro. PRECAUZIONE: Eseguendo l'espulsione forzata di una cartuccia su cui è in esecuzione un backup, è possibile che i dati vadano persi. Inoltre, il nastro può diventare illeggibile perché potrebbe non venire scritto correttamente un segno EOD (End of Data). 10. Se la cartuccia è ancora bloccata, significa che l'unità a nastro non funziona. Rivolgersi al servizio clienti all'indirizzo Web http://www.hp.com/support. Una volta espulsa la cartuccia, si consiglia di eseguire Library & Tape Tools per diagnosticare il problema e aggiornare il firmware. Se il guasto si verifica regolarmente durante l'uso di più cartucce, rivolgersi al servizio clienti all'indirizzo Web http://www.hp.com/support. L’unità non accetta nessuna cartuccia (oppure la espelle immediatamente) La cartuccia può essere stata danneggiata, ad esempio può essere caduta, oppure l'unità può essere difettosa. Se si tratta di una cartuccia di pulizia, è probabile che sia scaduta e deve quindi essere scartata immediatamente. Per le cartucce dati: 1. 72 Controllare che l'unità sia alimentata (il cavo di alimentazione deve essere collegato correttamente e il LED di dispositivo pronto acceso). Risoluzione dei problemi 2. Accertarsi che venga utilizzato il supporto corretto. Utilizzare soltanto supporti Ultrium. Tabella 7 Compatibilità delle cartucce dati Modello di unità a nastro Ultrium 3000 Ultrium 1760 Cartucce dati Ultrium da 200 GB* non supportata non supportata Cartucce dati Ultrium da 400 GB* Cartucce dati Ultrium da 800 GB* Cartucce dati Ultrium da 1,6 TB* Cartucce dati Ultrium da 3 TB* non supportata sola lettura lettura/scrittura e WORM (Write Once/ Read Many) lettura/scrittura (C7975A) e WORM (C7975W) solo scrittura lettura/scrittura e WORM (Write Once/ Read Many) lettura/scrittura (C7974A) WORM (C7974W) non supportata non supportata non supportata non supportata non supportata Ultrium 920 solo scrittura lettura/scrittura lettura/scrittura (C7973A) e WORM (C7973W) Ultrium 448 lettura/scrittura lettura/scrittura (C7972A) non supportata * La capacità indicata presuppone un rapporto di compressione pari a 2:1 NOTA: La cartuccia dati da 100 GB* C7970A è inoltre supportata dalle unità a nastro Ultrium 448, ma non è supportata sulle unità a nastro Ultrium 920 e Ultrium 1760. 3. Assicurarsi di aver caricato la cartuccia con l’orientamento corretto (vedere “Inserimento di una cartuccia”, pagina 47). 4. Controllare che i supporti non siano danneggiati. In caso contrario, eliminarli. 5. Utilizzare un supporto nuovo o un supporto in buone condizioni e controllare che venga caricato. Se viene caricato, significa che la cartuccia precedente è danneggiata e deve essere scartata. 6. Controllare se è possibile inserire la cartuccia in un'altra unità Ultrium dello stesso modello. In caso affermativo, l'unità originale potrebbe essere guasta. Prima di rivolgersi all'assistenza clienti, verificare che l'unità a nastro risponda. Consultare la sezione “Risoluzione dei problemi mediante Library & Tape Tools”, pagina 61. Guida alla soluzione dei problemi di crittografia • Accertarsi di utilizzare un'unità a nastro Ultrium 3000 o Ultrium 1760 e un supporto Ultrium da 3 TB o da 1,6 TB rispettivamente. • Accertarsi inoltre che il software in uso supporti la crittografia hardware. Potrebbe essere necessario aggiornare il software. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo http:// www.hp.com/go/connect oppure contattare il fornitore del software. • Accertarsi di avere immesso la chiave o la passphrase corretta. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 73 • Accertarsi inoltre che l'HBA in uso supporti i comandi di crittografia. Potrebbe essere necessario aggiornare il firmware. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo http:// www.hp.com/go/connect. 74 Risoluzione dei problemi 11 Sostituzione di un'unità a nastro Se l'unità a nastro è difettosa, non può essere riparata ed è ancora coperta dalla garanzia originale, verrà sostituita. HP fornirà un'unità a nastro sostitutiva senza alcuna spesa aggiuntiva. In base alla disponibilità e alla zona geografica, l'unità a nastro sostitutiva verrà inviata per il giorno lavorativo successivo. In base alla zona geografica, è possibile richiedere una consegna entro lo stesso giorno o in quattro ore con un costo aggiuntivo. Se il cliente richiede ad HP di installare l'unità a nastro sostitutiva, verranno addebitati i costi per il viaggio e la manodopera. Consultare per intero la dichiarazione di garanzia limitata HP al seguente indirizzo: http:// h18006.www1.hp.com/products/storageworks/warranty.html Per scollegare l'unità 1. Estrarre dall'imballaggio l'unità sostitutiva e conservare la confezione. 2. Spegnere il server e scollegarlo dalla presa di corrente. 3. Solo unità interne: rimuovere il coperchio dal server. Assicurandosi di osservare le normali precauzioni antistatiche, rimuovere eventuali viti che bloccano l'unità in posizione. 4. Scollegare i cavi di alimentazione e SAS dell'unità. Fare scorrere con cura le unità interne per estrarle dal vano di montaggio. 5. Riporre l'unità nell'imballaggio che conteneva l'unità sostitutiva. 6. Restituire l'unità guasta al Centro assistenza HP locale. Le istruzioni relative alla restituzione delle unità guaste verranno inviate insieme all'unità sostitutiva. È necessario rispedire l'unità difettosa ad HP entro un determinato periodo di tempo, normalmente cinque (5) giorni lavorativi. Il componente difettoso dovrà essere restituito insieme alla relativa documentazione utilizzando il materiale di imballaggio fornito. In caso di mancata restituzione della parte difettosa, HP fatturerà al cliente la parte sostitutiva. HP si farà carico di tutte le spese di spedizione e di restituzione del componente, con la facoltà di scegliere il corriere/trasportatore di cui servirsi. NOTA: Se un'unità interna non viene sostituita subito, è necessario inserire un pannello di riempimento nel vano vuoto. Riposizionare il coperchio sul server e fissarlo con le viti, nel modo appropriato. Per ricollegare l'unità Seguire le istruzioni incluse nella presente Guida dell'utente. Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 75 76 Sostituzione di un'unità a nastro Indice Alimentazione, specifiche, 14 Assistenza richiesta, 10 Assistenza tecnica HP , 10 sito Web per l'individuazione dei servizi, 11 Connettività sistemi operativi, 14 connettività, 14 Convenzioni documento, 9 testo, simboli, 10 Crittografia, 51 software di backup, 20 C D A Caricamento di cartucce, 47 Cartucce dati, 49 bloccate, 70 caricamento, 47 condizioni ambientali di funzionamento e archiviazione, 55 crittografia, 51 gestione, 55 inserimento, 47 non accettate, 72 problemi, 66 protezione da scrittura, 53 pulizia, 49, 54 rimozione, 48 spegnimento, 48 WORM, 50 Cartucce dati, 49 Cartucce WORM, 50 Cartuccia bloccata, 70 Cavi, 14 CD-ROM utilizzo, 17 Collegamento a un nuovo HBA, 28 Collegamento all'HBA esistente modifica del cablaggio della porta SAS, 33 porta SAS libera, 31 Collegamento dei cavi SAS unità interna, 21, 26 Collegamento dell'unità esterna a un nuovo HBA porta SAS esterna, 40 Collegamento dell'unità esterna alla porta SAS esterna, 39 Compatibilità software di backup, 20 Destinatari, 9 Documentazione feedback degli utenti, 11 sito Web HP, 9 Documentazione correlata, 9 Documento convenzioni, 9 documentazione correlata, 9 Driver IA64, 20 installazione, 19 software di backup, 19 UNIX, 19 Windows, 19 F Funzionamento unità, 45, 47 G Garanzia, 11 viti di montaggio, 24 H Host problemi, 66 HP assistenza tecnica, 10 HP OBDR Vd. OBDR Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 77 I P IA64 driver, 20 Indicatori LED, 67 all'accensione, 43 Inserimento delle cartucce, 47 Installazione driver, 19 problemi, 65 unità interna, 21 verifica, 43 Installazione esterna riavvio, server, 41 Installazione interna fissaggio dell'unità, 37 installazione degli accessori di montaggio, 24 installazione dell'unità, 26 preparazione del vano di montaggio, 23 riavvio, server, 38 Pannello anteriore unità, 45, 47 Problemi relativi al software di backup, 66 Protezione da scrittura, 53 Pulizia delle cartucce, 49, 54 L L&TT, 61 LED crittografia, 70 LED Crittografia, 70 M Modelli supportati, 13 O OBDR, 57 compatibilità, 57 funzione, 57 modalità di esecuzione, 58 ripristino di emergenza in modalità remota, 58 verifica della compatibilità, 58 One-Button Disaster Recovery Vd. OBDR Opzioni di collegamento dei cavi collegamento a un nuovo HBA, 28 collegamento alla porta SAS libera dell'HBA host, 31 collegamento dell'unità esterna alla porta SAS esterna, 39, 40 sostituzione del cavo da collegare alla porta SAS , 33 unità esterne alla porta SAS esterna, 39 unità interna, 21, 26 78 R Registrazione, 11 Requisiti per il montaggio, 22 Ripristino d’emergenza Vd. OBDR Risoluzione problemi cartuccia bloccata, 70 cartuccia espulsa, 72 indicatori LED, 67 L&TT, 61 S SCSI istruzioni, 14 Simboli nel testo, 10 Sistemi operativi, 14 Siti web HP , 11 HP Subscriber's Choice for Business, 11 manuali, 9 Software di backup crittografia, 20 driver, 19 supportate, 20 Sostituzione dell'unità a nastro, 75 Spegnimento, 48 Strumenti di diagnostica L&TT, 61 Strumenti di verifica delle prestazioni, 62 Strumenti diagnostici TapeAssure, 61 verifica delle prestazioni, 62 Subscriber's Choice, HP, 11 Supporto Vd. Cartucce T TapeAssure, 61 Tasti espulsione, 48 Tasto di accensione, 45 Tasto di espulsione, 48 Testo, simboli, 10 U Unità funzionamento, 47 operativa, 45 Unità a nastro sostituzione, 75 Unità a nastro Ultrium caricamento, 47 indicatori LED, 67 modelli supportati, 13 spegnimento, 48 vista anteriore, 13, 45 Unità esterna collegamento alla porta SAS esterna, 39, 40 Unità interna collegamento a un nuovo HBA, 28 collegamento alla porta SAS libera, 31 installazione, 21 requisiti per il montaggio, 22 sostituzione del cavo da collegare alla porta SAS, 33 UNIX driver, 19 Uso delle cartucce, 55 V Verifica installazione, 43 Vista anteriore, 13, 45 Viti di montaggio garanzia , 24 W Windows driver, 19 Unità a nastro a mezza altezza Ultrium SAS 79 80