IBM Software Services Сервис IBM при построении портальных Михаил Талалаевский

IBM Software Services
Сервис IBM при построении портальных
решений на основе IBM WebSphere Portal
Михаил Талалаевский
IBM Collaboration Solutions Specialist
[email protected]
План
•
•
•
•
•
Кто мы
Как мы работаем
Чем мы можем помочь
Расширенная техническая поддержка
Вопросы
2 из 78
Кто мы
• IBM Software Group Software Group Services
• IBM Software Services for Lotus (ISSL) является
глобальной организацией внутри IBM, готовой прийти к
Вам на помощь, чтобы ускорить Ваш успех с
технологиями IBM Lotus и WebSphere Portal
• В России с конца 2004 года
• Premium Support Program – услуги расширенной
поддержки
• C 2010 называется «Accelerated Value Program»
Как мы работаем?
• Мы работаем с Вами и для Вас
• Варианты контрактного взаимодействия
• Прямой контракт с IBM
• Работа с бизнес партнерами
• Определяем объем работ
• Результаты
• Ресурсы
• Управление
• Взаимодействие
• Выполнение
• Содействие
• Консультация
• Методология
Предложения в любой фазе жизненного цикла
решения
Консультации
Пилотный
проект
Формирование
требований
Бизнеснеобходимость
Аудит решений
Архитектура
Бизнестребования
Уточнение
требований
Техническое
Задание
Разработка заказного ПО
на базе продуктов IBM
Реализация решения
Разработанная
Система
Построение
отказоустойчивых
конфигураций
Опытная
эксплуатация
Система
протестирована
Оборудование
готово
Premium
Support
Промышленная
эксплуатация решения
Вывод из
эксплуатации
«Вы решили построить новый портал»
• Мы можем помочь:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Планирование
Разработка концепции
Техническое Задание
Разработка архитектуры
Пилотный проект
«Быстрый старт»
Развертывание инфраструктуры
Семинар
Консультации
«У Вас есть портал, но …»
•
•
… но Вам необходимо знать, что происходит с порталом на самом деле
… но портал работает не так, как Вы ожидали
•
Мы можем помочь:
•
Анализ
• Описание инфраструктуры + требования к ней
• Рекомендации по развитию и оптимизации
•
Health Check
• Описание инфраструктуры + требования к ней
• Список обнаруженных проблем
• Рекомендации по устранению проблем, развитию и оптимизации
•
•
•
•
•
Обследование производительности
Анализ безопасности
Обновления
Консультации
Расширенная поддержка
«У Вас есть портал, Вы его развиваете»
• Мы можем помочь:
• Контроль качества разработки подрядчиков
• Миграция
• На новые версии или технологии
• Переход с технологий других компаний
•
•
•
•
Интеграция с продуктами IBM и Вашей инфраструктурой
Семинары
Консультации
Разработка архитектуры
Расширенная Поддержка IBM
• Приобретение экспертных знаний в короткие сроки
• Единое контактное лицо
• Практические указания и помощь онсайт
• Приоритетная обработка запросов
• Программы по передаче опыта и знаний
Мы оказываем сервис по продуктам:
•
•
•
•
•
•
IBM Lotus Notes and Domino
IBM Connections
IBM Lotus Quickr
IBM WebSphere Portal
IBM Web Experience Factory
IBM Lotus Symphony
•
•
•
•
IBM Web Content
Management
IBM Lotus Sametime
IBM LotusLive
Asset services solutions
Заключение
•
•
•
•
•
Успешное внедрение решений
Снижение рисков в комплексных проектах
Оптимизация стоимости сопровождения и управления
Разрешение проблем с ПО
Поддержка продуктов Premium-класса
Architecture
Health_Check
IBM_Connections
ISSL migration
Quickr_8.5 Sametime
Services
Social_Collaboration
WCM
Web_Experience_Factory
WebSphere_Portal
WP_6.1.5 WP_7.0 WP_8
опыт консультации методология портал
результат
Расширенная_Поддержка
WP_5.1
WP_6.0
семинары успех экспертиза
ISSL
Вопросы
•
Михаил Кердман – Специалист по продажам услуг
Тел: +7 (495) 775 88 00, ext. 2667
Email: [email protected]
•
Михаил Семерков – Руководитель группы специалистов Lotus
Тел: +7 (495) 775 88 00, ext. 2332
Email: [email protected]
•
Николай Молчанов – Руководитель группы расширенной поддержки
Тел: +7 (495) 775 88 00, ext. 2767
Email: [email protected]