Brochure Cineca per l`Università Digitale

CINECA per l’Università digitale
© CINECA
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attraverso alcun mezzo elettronico o meccanico, per alcun scopo, senza previa
autorizzazione da parte di CINECA.
A cura del Dipartimento Soluzioni e Servizi per l’Amministrazione Universitaria.
Relazioni Esterne per l’Università
E-mail: [email protected]
Indice
Introduzione
La soluzione U-GOV
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8
Servizi aggiuntivi per l’Università digitale
Soluzioni Infrastrutturali e Cloud
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Cineca per l’Università Digitale
Cineca progetta sistemi informativi disegnati specificatamente
per le Università e gli Enti di Ricerca Italiani. Sostiene lo sviluppo
del sistema dell’Alta Formazione e della Ricerca promuovendo la
diffusione di tecnologie innovative e il continuo miglioramento
della qualità dei servizi erogati da queste Istituzioni.
La profonda conoscenza del mondo accademico consente di
offrire soluzioni efficaci per la governance amministrativa degli
Atenei, l’integrazione dei servizi always-on di informazione e
lavoro, la semplificazione delle infrastrutture informatiche.
Innovazione
Capacità di investimento in ricerca e
sviluppo per l’evoluzione dei propri
servizi.
Progetti
Capacità e competenze per sviluppare
progetti ritagliati sulle specificità degli
Atenei.
Tecnologie e Infrastrutture
Conoscenza delle tecnologie IT di
riferimento, disponibilità di risorse e
infrastrutture di livello mondiale.
PUNTI DI FORZA DEL CONSORZIO
Cooperazione
Standard
Condivisione e reciproco trasferimento di
conoscenze con il sistema universitario
Italiano per migliorare continuamente la
qualità dei servizi erogati.
Ruolo di promotore nei processi di
standardizzazione nel mondo Higher
Education & Research europeo.
Servizi e Soluzioni
Esperienza ventennale nello sviluppo di
sistemi informativi per le Università italiane,
dalla gestione degli studenti alla ricerca,
dai portali all’E-learning, dalla firma digitale
al voto elettronico.
CINECA per l’Università Digitale
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Gli Atenei nell’era digitale
Nel nuovo contesto competitivo in cui operano, gli Atenei sono
chiamati ad agire con crescente efficacia nella definizione e
nell’attuazione delle strategie, nella pianificazione e nel controllo
delle risorse, anche in considerazione degli obiettivi e degli
indirizzi fissati dal Ministero dell’Università e della Ricerca. Questo
processo di razionalizzazione richiede sia una visione sistemica
sulle principali aree strategiche, sia la capacità di valorizzare le
singole specificità dell’Ateneo.
Cineca si pone al servizio degli Atenei ed Enti di Ricerca con
soluzioni capaci di supportare i processi dell’amministrazione,
della ricerca e della didattica. In questo contesto si colloca U-GOV,
il sistema informatico integrato per la governance degli Atenei.
A U-GOV si affiancano altre soluzioni quali Live to Learning per
lo sviluppo di corsi di formazione a distanza, il sistema di voto
elettronico u-Vote e infine SURplus, la soluzione per la gestione
integrata delle informazioni relative alle attività e ai prodotti della
ricerca accademica.
La richiesta di servizi di qualità sempre più elevata e la
diminuzione delle risorse finanziarie impongono significative
evoluzioni anche alle infrastrutture IT. Le risposte degli Atenei
a questi cambiamenti passano dalla razionalizzazione, controllo
e consolidamento delle risorse e dei processi legati ai propri
Data Center. Cineca è impegnato ad affiancare le istituzioni
universitarie in questo percorso con U-Cloud, la nuova
generazione di servizi infrastrutturali.
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CINECA per l’Università Digitale
CINECA per l’Università Digitale
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La soluzione U-GOV
Il sistema integrato per la governance degli Atenei
U-GOV è il sistema informatico integrato per la governance degli Atenei, finalizzato alla definizione di obiettivi,
strategie e mezzi per il raggiungimento dei risultati e il loro monitoraggio.
U-GOV rappresenta la nuova generazione di soluzioni Cineca per gli Organi di Governo e l’Amministrazione
degli Atenei. Nasce dall’incontro tra le tecnologie più innovative, le metodologie di sviluppo più avanzate e il
patrimonio di competenze e di best practice acquisite da Cineca nella collaborazione con le Università italiane.
Solution Map U-GOV
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CINECA per l’Università Digitale
Benefici e Vantaggi
Integrazione
Semplificare la complessità di
informazioni e processi
La gestione delle Risorse Umane, della Ricerca, della Contabilità, dei Servizi agli Studenti negli Atenei
deve essere affrontata con un sistema basato su
un’architettura applicativa integrata, che permetta di superare i limiti delle soluzioni autonome.
Da questo principio nasce U-GOV.
U-GOV consente di attivare diversi livelli di integrazio-
U-GOV propone una copertura funzionale ampia e
rende coordinati ed efficienti i servizi erogati dall’Ateneo. L’offerta dei moduli funzionali di U-GOV estende
lo spettro rispetto al passato e permette all’Università
lo sviluppo di nuovi servizi.
Il coordinamento efficiente dei processi della Didattica, della Ricerca, delle Risorse Umane e della gestione
amministrativa, in U-GOV contribuisce a far emergere
il valore dell’offerta di servizi di Ateneo nella sua globalità.
ne tra le aree funzionali d’Ateneo utilizzando il potenziale fornito dalla propria architettura. Dalla semplice
condivisione delle informazioni al disegno di processi trasversali complessi.
Controllo
Sviluppare la governance di Ateneo
U-GOV rende possibile inoltre il controllo dei processi
Il sistema informatico di Ateneo oltre alla automazio-
che superano i confini dell’Ateneo stesso permetten-
ne dei processi gestionali deve porsi a supporto dei
do di comunicare con sistemi informativi e banche
processi decisionali.
dati di entità esterne quali la Pubblica Amministrazio-
U-GOV offre agli organi di governo gli strumenti ne-
ne, il Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della
cessari per monitorare costantemente le performan-
Ricerca, altri Enti ed Atenei.
ce, pianificare e valutare le strategie adottate. Allo
stesso tempo l’Ateneo potrà intervenire direttamen-
Flessibilità
te sul modello organizzativo mettendo in pratica le
necessarie azioni correttive per potenziare i servizi
Facilitare il disegno del modello
organizzativo
erogati, contenere i costi, ottimizzare l’impegno delle
Gli Atenei oggi necessitano di sistemi informativi in
Continuità
grado di adattarsi alle continue evoluzioni che avvengono all’interno della propria organizzazione.
risorse umane.
Valorizzare gli investimenti
U-GOV non impone uno schema organizzativo a pri-
Gli Atenei stanno ponendo sempre maggiore at-
ori, ma può essere configurato dall’Ateneo sulla base
tenzione al controllo dei costi e alla valorizzazione di
della propria struttura e dei processi attivati.
quanto investito.
L’elevato livello di flessibilità permette a U-GOV di
La massima compatibilità di U-GOV con la preceden-
sostenere anche l’evoluzione e la trasformazione nel
te generazione di applicativi Cineca delinea per gli
tempo dell’organizzazione dell’Ateneo.
Atenei un cammino evolutivo che protegge e valorizza gli investimenti effettuati. L’evoluzione del sistema informativo prevede un graduale passaggio alla
Servizi
Potenziare i servizi offerti dall’Ateneo
nuova architettura applicativa U-GOV dando modo
all’Ateneo di affrontare i cambiamenti organizzativi
nel rispetto delle scelte passate e nella salvaguardia
Gli Atenei sono continuamente chiamati ad affronta-
dei servizi e dei dati esistenti.
re lo sviluppo di nuovi servizi e applicazioni che condividano dati e funzionalità.
CINECA per l’Università Digitale
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Servizi di supporto
Da molti anni Cineca offre diverse modalità di
I contenuti della piattaforma di E-learning U-GOV
supporto agli Atenei nelle fasi di avvio ed utilizzo
saranno mantenuti ed aggiornati da Cineca, in
dei software del Consorzio. Hosting, Formazione,
questo modo l’Ateneo potrà essere sempre
Help Desk e Consulenza sono stati certamente uno
informato sulle novità funzionali introdotte negli
dei fattori chiave che hanno contribuito alla positiva
applicativi U-GOV per la gestione amministrativa.
diffusione degli applicativi Cineca tra le Università
Italiane nel corso degli anni ‘90 e ‘00, ed hanno subito
un ulteriore processo di consolidamento dal 2006
con la partenza del progetto U-GOV e l’evoluzione
verso un impianto applicativo fortemente integrato.
Help desk
L’assistenza di Help Desk si occupa della soluzione
di tutte le problematiche inerenti i sistemi, le
funzionalità applicative, i dati e l’infrastruttura
Formazione e Consulenza
tecnologica. L’assistenza applicativa di base si
Per supportare gli utenti nelle fasi di configurazione,
eliminare le eventuali malfunzioni dei sistemi Cineca.
avvio ed utilizzo quotidiano delle soluzioni U-GOV,
Allo stesso tempo il servizio di Help Desk si fa carico
Cineca offre corsi di formazione con una struttura e
di inviare e seguire gli aggiornamenti applicativi
un programma predefiniti o personalizzabili in base
che per alcune aree amministrative hanno una
alle esigenze dell’Ateneo. La formazione riguarda
sadenza quasi settimanale, vista la frequenza con
argomenti specifici sia di natura funzionale, come
cui avvengono i cambiamenti in materia normativa
corsi e incontri di approfondimento su tematiche
o nei dati che l’utente utilizza.
occupa della manutenzione correttiva tesa ad
relative alle aree funzionali dell’Ateneo, sia di natura
tecnica/tecnologica.
In particolare l’assistenza applicativa di base
supporta l’Università in tre diversi ambiti: nelle fasi
La formazione U-GOV include anche attività di tipo
iniziali di personalizzazione del sistema, orientandola
consulenziale, in particolare rivolte alla definizione
nelle scelte di configurazione più opportune per
di prassi operative e all’interpretazione di vincoli
massimizzarne le potenzialità; nella manutenzione
normativi che riguardano l’area amministrativa della
correttiva tesa ad eliminare eventuali malfunzioni del
Contabilità, Risorse Umane, Studenti e Didattica,
sistema; nell’invio degli aggiornamenti dei sistemi.
Ricerca, Pianificazione e Controllo di gestione.
Una parte rilevante della consulenza specializzata
viene svolta presso le sedi universitarie, con attività di
formazione, incontri di approfondimento, nonché di
supporto in senso stretto, in concomitanza di attività
particolari, come ad esempio la chiusura del bilancio
consuntivo o l’attivazione dei moduli opzionali.
Cloud e Application Management
I servizi Infrastrutturali e Cloud sono un altro aspetto
molto importante del supporto all’utenza di U-GOV.
Queste tematiche sono approfondite nell’ultimo
capitolo di questa pubblicazione.
All’interno dell’attività di formazione dedicate agli
applicativi U-GOV, Cineca ha attivato anche un
programma di Formazione a Distanza, pensata per
permettere a tutti gli utenti di Ateneo di accedere in
qualunque momento ad un archivio di informazioni
SERVICE
formazione
e tutorial che li possono guidare nell’utilizzo dei
software.
SERVICE
consulenza
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CINECA per l’Università Digitale
SERVICE
help desk
Portale di Ateneo
Portale di Ateneo
accesibilità
e usabilit à
siti
federati
gest ione
multilingua
Redazione e
gestione
aree
riservate
Siti di facoltà e
dipartimenti
area
pubblica
Intranet, servizi
e Community
progettazione
partecipata
e user centered
design
Presentazione
istituzionale
Progettazione
design
mobile
content strategy e
content migration
redazione
distribuita e
workflow
integrazione
servizi
U-GOV Portale
Un Portale integrato di informazioni e servizi
U-GOV Portale gestisce e rende facilmente raggiungibili tutte le informazioni ed i servizi dell’Ateneo erogati dalle unità amministrative centrali e dalle strutture
decentrate. Facilita l’organizzazione del lavoro dei docenti, dei ricercatori e del personale amministrativo,
accompagna lo studente nell’iter di studio, collega e
valorizza il patrimonio informativo dell’Ateneo e facilita
la collaborazione tra studenti, docenti, ricercatori, con
la Scuola, con le Imprese, con gli altri Atenei.
La tecnologia di U-GOV Portale è pensata per potenziare l’integrazione con U-GOV, ESSE3 e tutti gli applicativi
Cineca, così come altre applicazioni esterne, piattaforme di E-learning e sistemi di collaborazione, messaggistica, calendari.
Il Portale pubblico per una presentazione
efficace delle attività istituzionali dell’Ateneo
Il modulo Area Pubblica di U-GOV Portale è la sezione
del portale istituzionale ad accesso libero, principale
strumento della comunicazione verso tutti gli utenti
dell’Ateneo.
Il Portale consolida l’immagine dell’Ateneo, ne valorizza
il patrimonio informativo e orienta la comunicazione
per canali (didattica, ricerca, organizzazione, strutture,
internazionalizzazione, ecc.) e per target di utenza, con
approcci tradizionali, multicanali e social.
Le Aree Riservate per organizzare i servizi per
l’utente
U-GOV Aree Riservate organizza e distribuisce i
servizi dell’Ateneo, via web o mobile, integrandoli e
presentandoli in una modalità studiata e personalizzata
per ogni specifico stakeholder (studente, docente,
ricercatore, azienda). I servizi disponibili espongono dati
e funzioni erogate dai gestionali in una modalità volta a
supportare la continuità nel processo di fruizione.
Architettura su piattaforma open source e
multilingua
U-GOV Portale è basato su piattaforme open source
ed è costituito da una serie di moduli (building
block) e componenti realizzate specificamente da
Cineca per la realtà universitaria. Questo approccio
permette di partire da una soluzione definita e
consolidata, conforme alla normativa, configurabile
e personalizzabile. In questo modo l’Ateneo può
risparmiare tempo e risorse nello sviluppo del portale a
favore della sostenibilità dell’iniziativa nel tempo.
Lo staff IT e della Comunicazione dell’Università può
concentrare le risorse sugli aspetti di personalizzazione
ed esprimere al meglio le unicità dell’Ateneo.
U-GOV Portale si basa inoltre su una piattaforma
progettata per soddisfare le esigenze di un pubblico
internazionale e fornisce un quadro completo per
creare un portale web e un sistema di gestione dei
contenuti multilingue. La piattaforma può essere
predisposta per consentire all’Ateneo di attivare lingue
aggiuntive nel tempo.
Tanti siti federati, un’unica identità
L’approccio a siti federati offerto dal Portale U-GOV
permette di veicolare l’immagine dell’Ateneo come
entità unica, composta da più parti che allo stesso
tempo conservano la loro autonomia, interagiscono
e condividono un modello comune per garantire un
servizio omogeneo e di qualità di contenuti e servizi.
CINECA per l’Università Digitale
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Accessibilità ed Usabilità in linea con la
normativa
Cineca pone grande attenzione agli standard di accessibilità in linea con la normativa italiana e internazionale (Legge “Stanca”, direttive europee, raccomandazioni
del W3C). La soluzione U-GOV Portale prevede inoltre
una metodologia per garantire la completa usabilità in
relazione ai diversi target di utenza ed ai relativi bisogni
informativi e contesti d’uso. Pertanto Cineca affronta
le scelte tecnologiche e lo sviluppo dei progetti nel
rispetto dei criteri di accessibilità ed usabilità e nell’adeguamento alla normativa vigente.
Redazione distribuita e workflow redazionale
U-GOV Portale rende disponibile un sistema di redazione particolarmente avanzato, usabile, flessibile e multilingua. La Redazione Distribuita si compone di una
Redazione Centrale, responsabile del piano editoriale
e di comunicazione dell’Ateneo, e diverse Redazioni
Periferiche, responsabili dell’aggiornamento e/o pubblicazione della sezione o dei contenuti del portale di
propria competenza. Il workflow redazione consente di
configurare in modo più o meno sofisticato il ciclo di
inserimento, approvazione e pubblicazione dei contenuti e migliorare gli standard operativi e organizzativi
dell’Ateneo.
Progettazione partecipata e user-centered
design
Grazie ad un laboratorio interno chiamato UXlab, Cineca applica i principi ed i metodi del processo di sviluppo centrato sull’utente (UCD - User-Centered Design)
e di progettazione partecipata (Partecipatory Design)
durante l’intero ciclo di produzione o re-design di un
portale o servizio web. UXlab propone tecniche, processi e strumenti che pongono al centro del progetto
le esigenze degli utenti in relazione al contesto d’uso
e gli obiettivi e le esigenze degli stakeholder interni ed
esterni all’Ateneo. Mettendo al centro della progettazione la user experience e le metodologie di Architettura dell’Informazione, UXlab garantisce lo sviluppo di
portali efficaci, semplici da usare e consultare e pensati
per l’accesso web e mobile.
Porting dei dati dalla precedente piattaforma di
portale
Cineca si fa carico tramite progetto ad hoc di predisporre il porting graduale di tutti i contenuti del precedente portale di Ateneo verso la nuova piattaforma
U-GOV e l’aggiunta di nuove sezioni e servizi avanzati. In collaborazione con l’Ateneo Cineca sviluppa un
piano di content strategy e di content migration che
definisce le modalità e gli strumenti di migrazione dei
contenuti esistenti nel nuovo Portale di Ateneo.
Modularità della soluzione
U-GOV Portale è una soluzione modulare che l’Ateneo
può adottare gradualmente in funzione delle proprie
priorità e strategie. Può attivare indipendentemente e
in maniera completa o parziale il Portale istituzionale
pubblico, le aree riservate, i siti federati delle strutture,
la gestione multilingua, l’integrazione di servizi ad hoc,
l’integrazione con i social network e la multicanalità,
ecc. Il piano di attivazione viene predisposto sulla base
delle esigenze specifiche dell’Ateneo.
Moduli U-GOV
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proget tazione
partecipata
e user centered
design
accesibilità
e usabilità
content strategy e
content migration
siti
federati
integrazione
servizi
redazione
dist ribuita e
workflow
CINECA per l’Università Digitale
gest ione
multilingua
mobile
area
pubblica
aree
riservate
Pianificazione e Controllo
pianificazione
e budgetin g
anal isi
studenti
anal isi
didattica
anal isi
risors e uman e
anal isi
ricerca
alloca zione
costi
sse3
dashboard & kpi
introduzione
azioni correttive
esse 3e
anal isi
contabilità
reporting e
analisi delle
performance
simulazioni
risorse uman e
reporting e
allocazione indiretta
dei costi
budget
e simulazioni
pianificazione
obiettivi e risorse
Imputazione diretta
dei costi in Contabilità
my esse3
job
U-GOV Pianificazione e Controllo
Analisi e razionalizzazione della spesa, collegamento
fra risorse e obiettivi
è composto quindi da uno strato di reporting gestito
dall’ODS, affiancato alle funzionalità di analisi avanzata
dei Data Mart sviluppati.
Grazie a U-GOV P&C è possibile attivare un iter di programmazione pluriennale e di responsabilizzazione
degli attori verso l’utilizzo delle risorse e il conseguimento dei risultati. Misurare il comportamento delle diverse strutture e confrontarne le performance. Attivare
sistemi di monitoraggio e confronto con altri Atenei.
L’obiettivo è mettere a disposizione del management
un ambiente di dati multidimensionale per valutare le
strategie attuate, le performance ottenute, le evoluzioni del contesto e del mercato.
Cruscotti, simulazioni, programmazione e budgeting:
strumenti direzionali in una visione unitaria
Il ciclo di pianificazione e controllo è strutturato in una
logica integrata: definizione degli obiettivi dell’Ateneo,
pianificazione di medio-lungo periodo, budgeting
operativo di breve periodo, contabilità analitica e ribaltamento costi indiretti, valutazione delle performance.
Massima integrazione e condivisione di informazioni
tra la contabilità e gli strumenti di pianificazione sia in
fase preventiva che consuntiva.
Il Data Warehouse come base informativa
Il processo di pianificazione e controllo necessita di
informazioni tempestive, certificate e coerenti con la
visione e la strategia del governo dell’Ateneo. Il Data
Warehouse di U-GOV, calato sulle specificità di ciascun
Ateneo, offre una visione analitica ed integrata sia dei
risultati dei processi istituzionali dell’Ateneo (Didattica
e Ricerca) sia dell’efficacia ed efficienza dell’azione amministrativa (Personale e Contabilità). Questo facilita la
creazione di analisi multi-dimensionali che, in tempo
reale e con semplicità, forniscono reportistica e indicatori utili ai decisori.
Supporto alle decisioni
Da una parte il sistema offre vantaggi pratici che snelliscono e migliorano il lavoro dei responsabili dell’ area
del personale e degli utenti operativi. Dall’altra parte
anche gli organi dirigenziali degli Atenei possono toccare con mano il grande apporto di informazioni e dati
a supporto del loro compito decisionale.
Confronto immediato tra passato e futuro
Per andare oltre la fase di monitoraggio e spingersi
verso processi di pianificazione strategica sono necessarie applicazioni che permettano di disegnare scenari
futuri e di gestire la distribuzione di obiettivi e risorse.
Per queste necessità Cineca ha progettato una serie di
best practice e strumenti di what if analisys completamente integrati con il mondo del Data Warehouse per
consentire un confronto immediato tra il passato ed il
futuro.
Operational Data Store (ODS) per potenziare e
diffondere il reporting operativo
Cineca ha introdotto nell’ambito del Data Warehouse di Ateneo un Operational Data Store che facilita la
creazione di reporting operativo di supporto all’azione amministrativa e potenzia la sua distribuzione tra
le diverse strutture. Ciascun modulo di Analisi U-GOV
Moduli U-GOV
analisi
didattica
analisi
contabilità
analisi
risorse umane
analisi
studenti
analisi
ricerca
simula zioni
risorse umane
allocazione
costi
dashboar d & kpi
pianif icazione
e budgeting
CINECA per l’Università Digitale
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Contabilità
Allocazione costi
indiretti
ciclo attivo
e passivo
contabilità
finanziari a
contabilità
generale
inventario
flussi
finanziari
contabilità
analitica
gestione
fiscale
contabilità
finanziari a
consuntivazioni
e chiusure
Stipendi
registrazioni
contabili dei cicli
contabilità
analitica
cicli attivi
e passivi
pianificazione
e budgeting
Tasse
contabilità
analitica
contabilità
finanziari a
contabilità
generale
U-GOV Contabilità
Contabilità Finanziaria ed Economico-Patrimoniale come metodi complementari
Integrazione con i progetti di ricerca
Contabilità Finanziaria e Generale convivono in U-GOV
come letture diverse ed integrate della stessa realtà,
eliminando duplicazioni di informazioni e attività. I due
modelli possono convivere, essere attivati separatamente, operare in modo completamente autonomo.
U-GOV coordina la gestione dei progetti, siano essi
progetti di ricerca o progetti interni, nei due mondi
contabili (finanziaria e generale/analitica). Questa caratteristica permette in particolare la rendicontazione
dei progetti, offrendo un aiuto indispensabile per la
gestione dei bandi e dei fondi di finanziamento.
Indipendenza nella definizione dei processi
Budget, preventivo e fase di pianificazione
I Cicli Gestionali altamente configurabili di U-GOV permettono di disegnare liberamente il flusso che compone i cicli attivo e passivo in base ai processi amministrativi interni.
Parametrizzazione della contabilità
La contabilità di U-GOV non è solo parametrizzabile ma
può essere configurata in maniera dinamica e personalizzata senza l’imposizione di regole predefinite nell’applicativo. L’Ateneo può scegliere liberamente tra una
serie di modelli e “buone pratiche” quelli da applicare
alla propria organizzazione.
U-GOV gestisce sia il preventivo finanziario, in ottica
annuale o pluriennale, sia il budget analitico. Gestione
del workflow, Contabilità Analitica, allocazione dei costi
indiretti, controllo di gestione, analisi what-if e forecasting.
Configurazioni per diversi tipi di enti, scuole e
istituti
La Contabilità di U-GOV presenta una vasta gamma di
configurazioni che le permettono di adattarsi anche a
realtà diverse dagli Atenei: Scuole ed Istituti di Ricerca,
Enti Pubblici non territoriali di erogazione di servizi, fino
alle IPAB e alle aziende del Servizio Sanitario Nazionale.
Moduli U-GOV
contabilità
finanziari a
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CINECA per l’Università Digitale
contabilità
generale
contabilità
analitica
ciclo a ttivo
e passivo
flussi
finanziari
inventario
gestione
fiscale
risorse ricerca
catalogo e
valutazionericerca
catalogo e
valutazionericerca
valorizzazione
dei risultati
gestione
progetti
valutazione dei
risultati
della ricerca
risorse ricerca
catalogazione dei
risultati della
ricerca
risorse
gestione
progetti
gestione di
attività e degli assett
competenze
Ricerca
programmazione
e selezione degli
srtrumenti
risorse
ricerca
U-GOV Ricerca
Dalla pianificazione alla valutazione delle performance
U-GOV Ricerca offre la gestione completa della filiera
Ricerca. Programmazione e definizione degli obiettivi,
sviluppo delle attività, rendicontazione, monitoraggio
e valutazione dei risultati, gestione delle competenze
dei ricercatori, dei gruppi e dei laboratori.
Catalogazione della produzione scientifica
Creazione di un archivio centralizzato della produzione
scientifica. Unico punto di inserimento dei dati per il
ricercatore, grazie al collegamento con banche dati e
i sistemi del MIUR ed ai meccanismi di interoperabilità
(OAI-PMH e web service) e di import ed export dati (vari
formati standard MODS, ISI, BibTex, Pubmed, ..). Integrazione con U-GOV Risorse Umane per il riconoscimento
degli autori e fruizione dei dati giuridici storicizzati. Statistiche e reportistica avanzata per analisi sulla produzione.
Valutazione interna della produzione scientifica
Gestione efficiente del processo di valutazione dei prodotti presenti nel catalogo di Ateneo. Valutazione automatica con bibliometrics e/o basata su peer review,
definizione flessibile della sessione di valutazione e del
workflow. Reportistica e statistiche.
Progetti di ricerca
U-GOV offre una gestione avanzata dei progetti di
ricerca, di didattica ed evoluzione organizzativa. La
gestione del budget e la rendicontazione finanziaria
è potenziata grazie alla completa integrazione con la
Contabilità. Supporto nell’organizzazione delle risorse
e delle attività con la gestione dei workpackage, dei
timesheet e all’integrazione con le Risorse Umane.
L’Ateneo può avere una visione globale sullo stato di
avanzamento dei progetti, fino al dettaglio di risorse e
finanziamenti.
Competenze, risorse, laboratori
Gestione di informazioni riguardanti strutture di ricerca,
gruppi, temi di ricerca, competenze scientifiche, risorse, logistica, attrezzature, offerta tecnologica e di servizi.
Disseminazione e valorizzazione risultati
U-GOV facilità i compiti dell’ufficio ILO creando una
vetrina di risultati, risorse, attività, e offerta servizi per
promuovere l’incontro e la collaborazione con imprese
e organizzazioni territoriali. Supporto alla promozione
dei risultati della ricerca verso Digital Library, Institutional Repository, harvester internazionali e motori di ricerca, mediante integrazione basata sugli standard più
diffusi.
Moduli U-GOV
catalogo e
valutazionericerca
gestione
progetti
risorse
ricerca
CINECA per l’Università Digitale
15
esse3
esse3
esse3
pa
tirocini
& stages
job placement
comunicazione
e community
conseguimento
titolo
esse3
carriera
ammissione e
ingresso
orientamento
comunicazione
e community
my esse3
mobile
comunicazione
e community
myesse3
esse3
job
valutazione esterna:
placement
Ciclo della Didattica
Ciclo dello Studente
Didattica e Studenti
U-GOV Didattica e Studenti
Didattica, fattore competitivo
ESSE3 e U-GOV potenziano la gestione globale di tutto
il ciclo di vita dello studente e delle attività formative.
Programmazione, erogazione e verifica della didattica.
Attività di orientamento e ammissione. Carriera dello
studente. Gestione stage, tirocini e placement.
Programmazione didattica
U-GOV copre l’intero processo che va dall’istituzione di
un nuovo corso di studio fino alla definizione dell’offerta formativa, delle coperture degli incarichi didattici e
delle regole per la composizione dei piani di studio degli studenti. Gestione dei regolamenti didattici e delle
regole per i piani di studio. Definizione dettagliata degli insegnamenti, copertura docenza, contenuti formativi. Integrazione con Segreteria Studenti e banca dati
OFF.F. Organizzazione spazi e calendari per la didattica.
Potenziamento delle attività di orientamento
La gestione unificata delle attività di orientamento
dello studente presente in ESSE3 permette di incrementare le immatricolazioni ai corsi di studio. In fase
di orientamento in ingresso è possibile accompagnare il potenziale studente nel processo di scelta con siti
dedicati, presenze su social network, e-mail ad hoc e
newsletter.
ESSE3 PA dall’Ateneo alla Pubblica Amministrazione
I dati di carriera degli studenti messi a disposizione delle pubbliche amministrazioni accreditate presso l’Ate-
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CINECA per l’Università Digitale
neo, all’insegna della decertificazione, semplificazione,
digitalizzazione e velocizzazione dei flussi.
Carriera completa dello studente
ESSE3 eroga una suite completa di funzionalità e servizi
allo studente dall’iscrizione alla laurea: immatricolazioni, passaggi, trasferimenti, mobilità, tasse, iscrizione e
verbalizzazione esami, conseguimento del titolo.
L’arco dei servizi può essere erogato sia tramite portali
e piattaforme E-learning sia con applicazioni per mobile device.
Qualità della didattica
U-GOV semplifica il processo di monitoraggio e valutazione della qualità di un corso di studi integrando
diverse fonti dati in un unico punto. Offre strumenti per
la gestione e l’analisi a consuntivo delle attività didattiche effettivamente erogate, con un facile monitoraggio dei risultati.
Placement dei laureati
ESSE3 supporta le relazioni con il mondo del lavoro, la
gestione stage e tirocini curricolari e post lauream. Integrazione con banche dati nazionali di laureati.
Bologna Process e mobilità dello studente
Cineca e KION promuovono lo sviluppo e l’adozione
all’interno dei propri sistemi informativi di standard
europei per supportare l’armonizzazione dei corsi di studio, dei crediti e la mobilità dello studente.
Moduli U-GOV
programmazione
didttica
university
planner
qualit y
assurance
esse3
my esse3
mobile
esse3
pa
comunica zione
e community
Servizi Add-On
Scenario didattico dello studente
Questo servizio permette di rappresentare e rendere
fruibili gli scenari dell’offerta formativa dei corsi di laurea. Le mappe e gli scenari interattivi ottenuti offrono
allo studente una visione chiara e precisa dei possibili
percorsi messi a disposizione da un corso di laurea o
degli step rimanenti per laurearsi. I docenti sono supportati nella costruzione dei corsi di laurea secondo i
regolamenti ministeriali.
Guida studenti online
Lo scopo del servizio è di creare una guida online
dell’offerta formativa che raccolga in modo organico e
rapido programmi di studio, orario delle lezioni, logistica, profilo docenti, dati sulla valutazione della didattica.
Presentazione multilingua, attenzione ad accessibilità
e usabilità, supporto per definizione architettura informativa e stile grafico. Servizio di stampa cartacea del
manifesto degli studi.
Progettazione campagne di comunicazione
Consulenza per lo sviluppo di campagne di comunicazione verso studenti e altri stakeholder dell’Ateneo.
Analisi, individuazione target e raccolta contatti, progettazione grafica, studio dei canali e mediaplanning,
SEO e advertising, monitoraggio e reporting.
Trasformare gli studenti in contatti e i contatti in studenti, con la possibilità di identificare tramite rappresentazione grafica le azioni di orientamento più efficaci.
Progettazione community
Supporto all’Ateneo nella creazione e gestione delle
community di Ateneo di docenti e studenti, gestione
dei target, ruoli, canali. Attività di formazione alla docenza per la gestione di community didattiche e per
definire una presenza online continuativa ed avanzata.
Integrazioni ad hoc con portali, piattaforme di e-learning e social network.
Adempimenti MIUR
Servizi relativi alla reportistica per le indagini statistiche
sul sistema universitario (ANS, OFF.F, ecc..) che il MIUR
richiede agli Atenei in determinati periodi dell’anno.
Controlli e verifiche di correttezza e completezza dei
dati, assistenza nella correzione.
Gestione tasse
Consulenza specifica e outsourcing per l’ottimizzazione organizzativa di processi specifici inerenti alla
gestione delle tasse. Configurazione tasse, creazione
massiva bollettini e file MAV, importazione flussi bancari, chiusure contabili e reportistica contabile, interfaccia
con enti esterni.
Prove di ammissione
Il servizio offre supporto nell’organizzazione delle prove di ammissione ai corsi di laurea a numero programmato. Predisposizione dei test di accesso, elaborazione
anonima delle risposte, fornitura dei punteggi finali
all’Ateneo che infine provvede a formare la graduatoria
degli ammessi. E’ possibile anche attivare un sito online
sul quale ciascun candidato può rivedere il proprio test
ed il punteggio ottenuto.
Gestione concorsi di dottorato, master e scuole
di specializzazione, corsi di perfezionamento
Strumenti per gestire le proposte di un dottorato di
ricerca in base agli specifici vincoli posti dal MIUR e
dall’Ateneo che lo istituisce. Per master e corsi di perfezionamento viene gestita la fase di attivazione, per le
scuole di specializzazione la fase relativa ai concorsi.
KION, a CINECA company
KION è un’azienda creata e controllata interamente da Cineca, nata per la progettazione e la realizzazione di applicazioni e soluzioni a valore aggiunto nell’area dell’amministrazione, della didattica
e dei servizi per studenti e docenti. I software gestionali attualmente distribuiti, ESSE3 e U-GOV
Didattica e Studenti, sono finalizzati a supportare l’attuazione dell’autonomia didattica, la completa
gestione della carriera dello studente, il miglioramento dei processi amministrativi e dei servizi agli
studenti. KION opera come “software factory” di Cineca e da Cineca trae l’indirizzo strategico per
sviluppare le relazioni con gli Atenei.
CINECA per l’Università Digitale
17
missioni e
trasferte
compensi
carriere
cessazioni
reclutamento
gestione ruoli
Trattamenti economici
reclutamenro e
selezione
Sviluppo organizzativo
stipendi
compensi
svilupp o e
formazione
missioni
valutazione
prestazioni
stipendi
gestione
organico
sviluppo
organizzativo
e formazione
Risorse Umane
valutazione delle
prestazioni
del personale
gestione
dell’organico
Gestione carriere
U-GOV Risorse Umane
Continuità con le applicazioni già in uso
U-GOV consolida quanto già fatto da Cineca in
ambito gestione risorse umane (CSA) e offre nuovi
strumenti a supporto della gestione del cambiamento
organizzativo. Potenzia la gestione delle Risorse Umane
in ambiti sempre più estesi, Economico, Giuridico, di
Competenze e di Pianificazione.
Stipendi, compensi e missioni
Gestione di numerose figure professionali, rapporti
con gli enti preposti, dematerializzazione documenti
e atti. Alta configurabilità dei processi per Compensi e
Missioni.
Condivisione dei dati su persone e unità
organizzative
Dalla definizione degli obiettivi strategici alla valorizzazione delle risorse
La suite di moduli permette di pianificare un percorso
di crescita delle risorse interne sulla base degli obiettivi
strategici individuati dall’Ateneo delineando uno scenario ideale.
Gestione strategica dell’organizzazione e delle
competenze
Definizione dell’organizzazione interna in termini di
relazioni tra le funzioni e di responsabilità e attività. Gestione completa del catalogo delle competenze strutturate secondo classi e tipologie dell’Ateneo.
Valutazione prestazioni, obiettivi, competenze
Un aspetto strategico è rappresentato dalla
condivisione tra tutti i moduli di U-GOV delle
anagrafiche delle persone e delle unità organizzative
gestite in U-GOV Risorse Umane. Per questo in U-GOV
è possibile ricondurre alla stessa identità i soggetti
e le strutture che partecipano a processi diversi nei
differenti ambiti funzionali.
La valutazione delle prestazioni si articola in due ambiti
distinti ma integrabili: obiettivi di risultato e competenze professionali.
Automazione dei processi di formazione del
personale
Monitoraggio dello sviluppo della singola risorsa in
termini di competenze e capacità professionali.
Moduli U-GOV
stipendi
18
carriere
CINECA per l’Università Digitale
compensi
missioni e
trasferte
gestione
organico
valutazione
prestazioni
svilupp o e
formazione
reclutamento
Gestione Documentale
confirma
Firma digitale
Applicativi CINECA
Applicativi di
Terze Parti
Protocollo
informatico e
processi archivistici
archivio di
deposito
conser vazione
digitale
fascicol o di
personal e
titulus
organi
Conservazione
digitale
fascicol o di
studente
titulus
workflow
documentale
U-GOV Gestione Documentale
Risparmiare risorse e snellire la burocrazia nel
rispetto della normativa
Supporto ai processi decisionali e alla conservazione e valorizzazione del patrimonio documentale. Riduzione materiale
cartaceo, razionalizzazione dei flussi documentali, completo
rispetto della normativa, maggiore efficienza amministrativa e
riduzione dei costi, trasparenza ed accessibilità ai documenti.
Semplificazione delle interazioni tra studente e Ateneo.
Interconnessione con le principali applicazioni
gestionali
U-GOV crea un’unica base informativa alimentata non solo
dal protocollo ma da tutti gli applicativi gestionali di Ateneo.
Comunicazione tra unità interne semplice e veloce. Interoperabilità con altre amministrazioni tramite casella PEC.
Gestione e archiviazione documenti
Registratura di protocollo, copertura di ogni casistica di documenti, smistamento, gestione accesso e gruppi di utenti,
controllo duplicati in arrivo, metadati descrittivi, file associati
alla descrizione, versioning, indicizzazione, gestione fascicoli,
funzioni di ricerca e reportistica.
Documenti degli organi accademici
Tracciamento e monitoraggio dei flussi documentali relativi
a proposte e comunicazioni, calendario sedute, produzione
ordine del giorno, lettere, delibere, verbali.
Personalizzazione del workflow documentale
Disegno workflow e azioni per uno o più documenti: controllo sugli attori, condivisione documenti, smistamento, iter
paralleli, gestione risultati condizionali e non, gestione fascicoli,
allegati.
Fascicolo di studente e Fascicolo di personale
Gestione documenti della carriera dello studente integrata
con i sistemi U-GOV ESSE3 e GISS per la segreteria studenti.
Creazione e inserimento dei documenti inerenti la carriera del
personale integrata con U-GOV Risorse Umane.
Integrazione con i servizi ConFirma e Conservazione Digitale di Cineca
Certificazione della validità del documento tramite integrazione con la firma digitale. Trasmissione al sistema di conservazione digitale di documenti e metadati. Conservazione documentazione fiscale.
Moduli U-GOV
titulus
titulus
organi
archivio di
deposito
workflow
documentale
fascicol o di
personal e
fascicol o di
studente
CINECA per l’Università Digitale
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Firma Digitale
SISTEMA INFORMATIVO
DOCUMENTI
DOCUMENTI
DA FIRMARE
FIRMATI
conf irma
ConFirma Service
HSM
INFOCAMERE
Soluzioni ad hoc
per firma e verifica
POSTECOM
ACTALIS
U-GOV ConFirma
Soluzione unica nel panorama italiano
ConFirma consente di apporre e verificare la Firma Digitale di
qualsiasi documento informatico redatto secondo le norme
ed i formati riconosciuti dalla normativa italiana (PKCS#7, PDF
e XML). La scelta del formato in cui generare ed imbustare il
documento è dettata dallo specifico contesto di utilizzo.
Pieno rispetto delle leggi vigenti
ConFirma nasce sulla base delle specifiche indicate sia dalla
legge 59/97 e dalle sue successive revisioni che dal Codice
dell’Amministrazione Digitale di DigitPA (ex CNIPA).
Funzionalità avanzate
ConFirma può essere utilizzata anche nelle procedure di sottoscrizione più complesse: offre infatti la possibilità di apporre e verificare firme multiple, parallele e controfirme in tutti i
formati supportati. Offre inoltre specifiche funzionalità per i
formati aperti PDF e XML.
Portabilità e interoperabilità
Uno degli obiettivi primari di ConFirma è quello di facilitare
l’introduzione della Firma Digitale in qualsiasi ambiente operativo. E’ in grado di interoperare con numerose tipologie di Sistemi Informativi ed è compatibile con la maggior parte delle
smart card distribuite dai certificatori accreditati e con qualsiasi
dispositivo di firma dotato di driver PKCS#11 (compresi token
USB e sistemi HSM).
Modalità di fruizione flessibili, riduzione dei costi
ConFirma è utilizzabile in diverse modalità. Integrato all’interno di U-GOV e di ESSE3. Installato presso l’utente e integrato
con gli applicativi presenti nel sistema informativo locale. Utilizzabile in modalità SaaS come servizio erogato dal Datacenter Cineca, con una architettura disegnata per garantire alta
efficienza e riduzione dei costi.
Moduli U-GOV
confirma
20
CINECA per l’Università Digitale
Conservazione Digitale
FTP
Web Service
accesso e
consultazione
CANALI DI
COMUNICAZIONE
archiviazione
Documentale
Protocollo
Scansione cartaceo
Documento semplice
acquisizione dei
documenti
FONTI
amministrazione
conser vazione
digitale
U-GOV Conservazione Digitale
Ciclo completo di conservazione sostitutiva
Conservazione Digitale garantisce la conservazione
digitale con validità legale tramite firma digitale e marcatura temporale. I documenti sono salvati corredati di
tutto il sistema di relazioni ed informazioni di contesto
e dei metadati di classificazione e fascicolazione. I documenti conservati sono ricercabili in tempo reale, e
sono consultabili attraverso l’apposita interfaccia Web
a disposizione di specifiche utenze applicative. Migliora l’efficacia delle attività di gestione documentale, la
sicurezza e il controllo sugli accessi.
Conservazione sostitutiva secondo la normativa
in vigore
U-GOV Conservazione Digitale adempie alle specifiche
indicate dalla Deliberazione CNIPA n. 11/2004 e riassunte nel Codice dell’Amministrazione Digitale.
Integrazione e interoperabilità
Conservazione dei verbali di esame per ESSE3
Conservazione Digitale gestisce la conservazione a norma dei verbali d’esame grazie ad una stretta integrazione con ESSE3. I verbali d’esame firmati digitalmente su
ESSE3 vengono trasferiti a Conservazione Digitale che
provvede alla marcatura temporale di ogni lotto ricevuto. Il Responsabile della conservazione verifica poi la
presenza e la correttezza dei metadati, la leggibilità dei
documenti, la correttezza formale degli stessi ed appone la propria Firma Digitale con smart card.
Hosting e outsourcing dei servizi
Il servizio di Conservazione Digitale è disponibile in
modalità SaaS liberando l’Ateneo dagli oneri di gestione hardware e software. L’Ateneo può inoltre affidare
in outsourcing a Cineca il ruolo di Responsabile della
conservazione digitale, affidando a personale dedicato
il corretto svolgimento di tutte le fasi del processo di
digitalizzazione dei documenti.
Conservazione Digitale sfrutta la Firma Digitale Cineca
ed è facilmente integrabile con gli applicativi ESSE3 e
U-GOV, adeguandosi ai processi di conservazione degli Atenei. Oltre a questo, può essere utilizzato per la
conservazione di qualsiasi tipologia di documento e si
interfaccia con sistemi informativi di varia natura.
Moduli U-GOV
conser vazione
digitale
CINECA per l’Università Digitale
21
Servizi aggiuntivi per l’Università digitale
Voto elettronico, E-learning e gestione della Ricerca
Il contesto in cui operano le Università è sempre più complesso a causa dei forti mutamenti socio-economici.
Perseguire un’elevata qualità dell’offerta didattica, dell’attività di ricerca e della governance interna è una sfida
costante e sempre più difficile.
La continua ricerca di soluzioni in grado di accompagnare gli atenei nel loro cammino di ammodernamento
passa anche attraverso il trasferimento di servizi che, nati in contesti differenti e opportunamente rivisti, possono
risultare utili al mondo universitario. E’ ad esempio il caso di u-Vote, nato dalla reingegnerizzazione del sistema
di voto elettronico utilizzato sin dal 1998 dal MIUR e da molti Atenei italiani.
Valorizzare le esperienze e favorirne la condivisione con gli atenei per migliorare continuamente la qualità dei
servizi erogati è un altro valore aggiunto del Consorzio. E’ ben visibile, ad esempio, nell’ambito dell’E-learning,
in cui Cineca offre consulenza metodologica e una suite di servizi integrati per la produzione di corsi online
per rispondere alla comune esigenza dei docenti di produrre contenuti a partire dalle lezioni frontali. Oppure in
SURplus, la soluzione Best of Breed per la Ricerca, che facilita la raccolta e la gestione integrata delle informazioni
relative alle attività e ai prodotti della ricerca.
La profonda conoscenza del mondo accademico consente quindi a Cineca di offrire sistemi gestionali e servizi
a sostegno delle università che mirano a rispondere puntualmente alle effettive esigenze degli Atenei.
SURplus
L2L
u-Vote
Servizi aggiuntivi
22
CINECA per l’Università Digitale
SURplus
Sistema Universitario Ricerca
Output / Discovery
Sistem i
estern i
Expe rtise & Skills
Web
REST
SOA
Interoperabilit à
(Standard e
protocolli)
ES
Gateway
GW
Input / riutilizzo dei dati (ROI)
Sistem i
estern i
Sistem i
propriet ari
Input
manuale
Raccolta dati
Integrazione e
analisi
Resource Manager
Repo rt Addiction s
RM
Workflow
DIGA
Conservazione
WF
Business Intelligence
BI
Open Archi ve
OA
RA
Evaluation & Rewiew
Data warehouse
ER
Gestione
Monitoraggio
Reportistica
Analisi
Statistiche
Cruscotti
Valutazione
Referaggio
Accesso
Authentication
AU
La soluzione Best of Breed per la Ricerca
Gestione integrata dei dati della ricerca
SURplus facilita la raccolta e la gestione integrata delle
informazioni relative alle attività e ai prodotti della ricerca in modo da consentirne una migliore quantificazione secondo metriche e indicatori condivisi. Fornisce a
ricercatori, amministratori e valutatori gli strumenti per
monitorare i risultati della ricerca, aumentarne la visibilità e allocare in modo efficace le risorse disponibili.
Valutazione della produzione scientifica
Opportunamente organizzati e connessi, i dati diventano informazioni navigabili attraverso classificazioni
standard e personalizzate. Report e statistiche, arricchite da indicatori bibliometrici, indicatori di prestazione
ed altri parametri custom, consentono la misurazione e
la valutazione interna delle attività di ricerca. In questo
modo le informazioni diventano conoscenza e strategia competitiva per l’Ateneo.
Supporto ai processi
SURplus supporta la configurazione di workflow in
modo da semplificare la gestione di funzioni e processi
in uso presso l’Ateneo e relativi a tutti gli asset del sistema della Ricerca (pubblicazioni, progetti, contratti,
finanziamenti, borse di studio e altro ancora). Ad esempio, dopo aver inserito una domanda di finanziamento,
in base al workflow configurato, questa verrà sottoposta a valutazione quantitativa e qualitativa (inclusa
la possibilità di peer review di esperti esterni), quindi
passerà ai responsabili ed agli organismi preposti per
la validazione e la gestione amministrativa. Una volta
avviata un’attività, indicatori ed elaborazioni statistiche
ne permettono il costante monitoraggio nonché la sua
valutazione.
Versatilità e riutilizzo dei dati
SURplus consente l’importazione, l’aggiornamento sincronizzato e l’esportazione dei dati per il riutilizzo delle
informazioni in ogni contesto necessario all’Ateneo. Il
sistema contribuisce a migliorare la disponibilità, consistenza e qualità dei dati, importandoli e scambiandoli
sia con i database ministeriali (PRIN, FIRB, Sito Docente,
ecc.) sia da altre banche dati autorevoli (Web of Science, Scopus, PubMed, ecc.). Le informazioni raccolte e
validate possono quindi essere riutilizzate in contesti
diversi come annual report, curricula, esercizi nazionali
di valutazione (es.VQR, ASN), pagine web dell’istituzione, delle unità di ricerca e dei singoli ricercatori.
Integrazione dell’infrastruttura IT
L’architettura modulare del sistema e la flessibilità del
modello dei dati consentono di trattare, organizzare e
riportare le informazioni secondo lo standard internazionale CERIF (Common European Research Information Format). Allo stesso tempo è possibile configurare
facilmente requisiti di interesse locale e nazionale. I
moduli si integrano nativamente, attraverso tecnologie
avanzate, nell’infrastruttura informativa dell’istituzione,
sia a sistemi legacy (database delle risorse umane e della contabilità) sia a sistemi esterni (database regionali,
nazionali e internazionali).
Tutti i moduli sono basati su componenti open source
a maggior garanzia di qualità, economicità, riusabilità e
protezione dell’investimento dall’obsolescenza.
CINECA per l’Università Digitale
23
E-learning
Web e video
conferenze
L2L
recorder
L2L
Digital Asset
Management
Digital Asset
Management
Piattaforma
E-learning
L2L
Piattaforma
E-learning
Custom
Streamin g
e chat
Web TV
Servizi di E-learning
Soluzioni modulari e personalizzate, esperienza
maturata sin dagli anni ‘80
Un ambiente LMS integrato con il patrimonio informativo dell’Ateneo
Attivazione di un Learning Management System
Teledidattica sincrona, dalla video conferenza ai
mondi virtuali
Cineca vanta un’ampia e lunga esperienza di metodologie e progettazione nel campo dei sistemi E-learning
maturata a partire dagli anni ‘80 e per questo dispone
di soluzioni affidabili e sperimentate su grandi numeri
di utenti. Cineca fornisce servizi specifici che spaziano
dalla consulenza tecnica e metodologica, alla realizzazione di corsi on-line con il supporto di strumenti multimediali, fino all’implementazione e gestione dell’intera piattaforma di E-learning. Tutto questo permette di
sviluppare soluzioni realmente personalizzate in base
alle esigenze dell’Ateneo.
Il Consorzio è in grado di attivare su richiesta di Atenei o Facoltà degli ambienti LMS personalizzabili e
configurabili secondo le esigenze dell’utente. Cineca si
prende in carico la gestione tecnica degli LMS, gestisce
l’infrastruttura tecnologica per ospitare la piattaforma
scelta dall’utente, mette a disposizione la piattaforma
testata, integrata e consistente, fornisce un supporto
tecnico continuativo con presidio 24x7, assicura il salvataggio dei dati e la loro sicurezza fisica ed elettronica. L’Ateneo è sollevato dalla complessità e dai costi
di gestione del sistema, dalle problematiche di installazione e relative alla piattaforma e ai server utilizzati.
Cineca utilizza come strumenti di riferimento alcune
tra le piattaforme più diffuse al mondo, sia di natura
open source (Moodle) che commerciali (Blackboard). A
questo si aggiunge una sperimentazione costante sulle
principali novità che ogni anno si affacciano nel panorama ICT della formazione a distanza.
24
CINECA per l’Università Digitale
Il sistema di E-learning si inserisce in un contesto più
ampio rappresentato dal sistema informativo dell’organizzazione. Per evitare ridondanza di dati e dispendio di risorse è necessaria una gestione unificata delle
principali entità informative trasversali ai vari sistemi.
In questo ambito Cineca offre le proprie competenze
per garantire una forte integrazione con gli altri sistemi informativi e servizi dell’Ateneo. In primo luogo con
il Portale d’Ateneo, con il sistema Segreteria Studenti
ESSE3, con il sistema di gestione delle Risorse Umane e
della Ricerca di U-GOV e con le Digital Library.
La didattica a distanza sincrona è caratterizzata dalla
presenza contemporanea del docente e degli studenti.
I servizi di Cineca in questo ambito si possono catalogare in 3 livelli. Lezione a interattività bassa o nulla,
basata su tecnologie di streaming integrate con chat
per consentire la comunicazione diretta tra docente
e studenti. Videoconferenza e multivideoconferenza
di tipo “tradizionale” e servizi di web conference tra
più partecipanti dislocati in diversi luoghi. Infine interazione in Virtual World, con la realizzazione di mondi
virtuali basati sul modello di SecondLife, sulla base di
progetti ad hoc.
Gruppo di lavoro con competenze miste
Informatici, instructional designer, grafici, esperti di accessibilità e usabilità dei contenuti, specialisti delle diverse piattaforme, personale di help desk sono il team
che Cineca mette a disposizione per le soluzioni ed i
servizi di E-learning rivolti agli Atenei.
L2L - Live to Learning
Soluzione completa per lo sviluppo di corsi di formazione a distanza, dalla produzione all’erogazione
L2L è un insieme di servizi integrati che Cineca ha sviluppato per permettere agli Atenei, tradizionali e telematici, di creare corsi di E-learning in maniera efficiente
e rapida a partire dalla registrazione delle lezioni frontali. In particolare L2L offre soluzioni sia per la produzione
di contenuti, sia per la loro erogazione e pubblicazione,
passando attraverso un processo automatico di trasformazione, elaborazione, indicizzazione e conversione del materiale. L2L si è anche dimostrata utile per la
registrazione e la pubblicazione rapida ed efficiente di
seminari e convegni.
Modularità dell’investimento, verso un progetto
di E-learning sostenibile
L2L permette all’Ateneo di sviluppare progetti di E-learning con un approccio personalizzato. In particolare
l’Ateneo può avviare in poco tempo un processo di creazione di corsi online di base, sviluppando velocemente il materiale didattico necessario per un servizio all’utenza che possa dare subito risultati efficaci. L’Ateneo
ha poi la possibilità di migliorare nel tempo il materiale
formativo offerto, con l’aggiunta di contenuti didattici
più articolati e arricchiti di animazioni, testi, simulazioni
interattive, ed altro ancora.
Caratteristiche di L2L: Recorder, DAM,
Piattaforma E-learning
Il servizio L2L si basa su tre moduli. L’Ateneo viene dotato di postazioni L2L Recorder che registrano le lezioni
dal vivo e il materiale didattico utilizzato. Questo materiale viene poi indicizzato e arricchito di informazioni e
metadati. Gli output E-learning così creati sono depositati in un repository di contenuti centralizzato (Digital
Asset Management, DAM).
Il delivery dei contenuti allo studente viene fatto tramite una piattaforma di E-learning basata su Moodle ed
integrata con il DAM.
Produzione automatica di lezioni omogenee
L2L Recorder permette di produrre grandi quantità di
contenuti formativi di qualità in modo veloce e semiautomatico, registrando eventi o lezioni dal vivo e trasformando il materiale ottenuto in contenuti pronti per
Servizi di E-learning
Piattaforma E-learning
Teledidattica
L2L
la pubblicazione. L’obiettivo di L2L Recorder è aumentare la produttività della filiera di creazione dei contenuti didattici e formativi a costi contenuti, minimizzando l’impegno chiesto ai docenti.
Trasformazione, elaborazione, indicizzazione dei
contenuti
Il materiale registrato da L2L Recorder viene trasformato in contenuti facilmente navigabili, sincronizzando il
flusso audio-video con le slide presentate durante la
lezione, dalle quali si estrae anche un indice. Inoltre il
servizio L2L utilizza il testo contenuto nelle slide per
eseguire una analisi ed una mappatura delle tematiche
affrontate. Il motore di questa analisi, detto “Concept
Mapper”, è stato messo a punto da Cineca sulla base di
tecniche di knowledge management. Grazie a questo
processo nella fase di erogazione all’utente finale viene
proposta una lista di concetti tramite cui potrà posizionarsi all’interno dei video e del materiale della lezione.
Storage, Conversione e Riuso dei contenuti
formativi
Tutti i contenuti prodotti vengono immagazzinati in un
repository denominato DAM che si occupa di catalogare e codificare il materiale. Questo approccio, oltre a facilitare una gestione centralizzata di aspetti come l’autorizzazione dell’accesso ai contenuti ed il versioning,
permette la pubblicazione e il riutilizzo dei contenuti
verso diversi canali (in primis la Piattaforma E-learning
L2L, ma anche il Portale di Ateneo, la Digital Library, la
Web TV o altre applicazioni anche mobile) o la condivisione dei contenuti tra università o progetti di ricerca
diversi (riuso e harvesting).
Piattaforma di E-learning L2L
Per completare la soluzione ed offrire una piattaforma
per distribuire i contenuti agli utenti, il servizio L2L prevede la possibilità di attivare velocemente un Learning
Management System integrato con tutta la filiera L2L. Il
sistema è basato su piattaforma open source (Moodle)
e ospitato presso il Data Center del Consorzio. Sono
state realizzate inoltre forme di integrazione dell’LMS
con la Segreteria Studenti (ESSE3 o GISS) o il Portale
dell’Ateneo.
Servizi di supporto
Hosting U-Cloud
Help Desk
Formazione
Consulenza Metodologica
CINECA per l’Università Digitale
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Voto elettronico
SERVER CENTRALI
SEGGIO
RETE
PRIVATA
O VPN
u -Vote
Votazioni elettroniche in Ateneo
u-Vote nasce dalla reingegnerizzazione del sistema di
voto elettronico utilizzato sin dal 1998 dal MIUR e da
molti Atenei italiani. Il nuovo protocollo, basato su firma cieca, permette diverse modalità di voto che superano le restrizioni sull’ubicazione delle postazioni.
u-Vote è in grado di supportare i regolamenti elettorali
più complessi e può quindi essere utilizzato per elezioni di varia natura: Organi Accademici, rappresentanze
studentesche ed in generale tutte le votazioni per il reclutamento del personale docente e ricercatore.
Mobilità di voto
u-Vote supporta diverse modalità di espletamento
delle operazioni di voto. Cineca può affiancare l’Ateneo nell’analisi dei rischi e nella scelta della modalità di
voto più idonea in funzione della criticità dell’elezione.
Voto da Seggio: l’elettore esprime la preferenza attraverso stazioni di voto pubbliche, per le quali integrità
e sicurezza di hardware e software sono controllate e
garantite da Cineca. Voto da Chiosco: l’elettore vota in
postazioni pubbliche per le quali l’integrità e sicurezza
hardware/software non sono controllate e garantite da
Cineca. Le stazioni di voto possono essere collegate a
reti pubbliche protette e non.
L’ambiente fisico in cui sono disposte è supervisionato.
Voto da Internet: l’elettore vota dal proprio PC collegato a Internet. In questo caso non esiste supervisione né
dell’ambiente né della dotazione elettorale e quindi
non è garantita l’integrità e la segretezza del voto.
Garanzie di sicurezza e segretezza del voto
u-Vote è stato progettato seguendo i principi esposti nelle raccomandazioni del Comitato dei Ministri
del Consiglio Europeo sull’e-voting. Garantiscono la
sicurezza e la robustezza del sistema la cifratura delle
connessioni client/server, la cifratura e la firma digitale
delle schede elettorali. Affianca inoltre alla rete ISDN
in gruppo chiuso la rete VPN realizzata sull’infrastruttura dell’Ateneo. Garantiscono l’integrità e l’anonimato dell’elettore nel seggio la protezione delle stazioni,
la supervisione dell’ambiente di voto e le procedure
elettorali chiare e puntuali distribuite ai responsabili
di seggio. A garanzia del cliente, esiste un sistema di
Audit, per il monitoraggio dell’elezione ed il controllo
incrociato dei risultati.
Usabilità e accessibilità
Al fine di assicurare il suffragio universale, u-Vote è stato
progettato secondo specifici requisiti di usabilità funzionali, cognitivi, percettivi e di interazione. In particolare le interfacce utente di u-Vote sono conformi alle
linee guida della U.S. Election Assistance Commission
(EAC), una commissione indipendente che ha lo scopo
di vigilare sui sistemi di voto elettronico americani.
Servizi di supporto
Help Desk e Consulenza Specializzata
Durante l’intero svolgimento dell’evento elettorale Cineca mette a disposizione dell’Ateneo un help
desk qualificato di supporto agli elettori ed ai responsabili di seggio.
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CINECA per l’Università Digitale
Soluzioni Infrastrutturali e Cloud
U-Cloud, la nuova generazione di servizi infrastrutturali Cineca
U-Cloud offre agli Atenei infrastrutture e tecnologie ICT scalabili on-demand sotto forma di servizi. L’obiettivo è
dotare i sistemi informativi di Ateneo delle funzionalità abilitanti richieste, garantendo maggiore agilità e velocità a
fronte di un uso più mirato delle risorse IT ed una migliore comprensione dei costi connessi.
U-Cloud non si limita solo ad erogare gli applicativi Cineca in modalità hosting, ma offre anche piattaforme e componenti infrastrutturali utilizzabili come building-block con cui costruire in maniera flessibile le proprie soluzioni
personalizzate.
L’ampia gamma di servizi e consulenze specializzate è pensata per offrire supporto sia ad Atenei che hanno deciso
di portare in outsourcing le proprie infrastrutture, sia ad Università che vogliono valorizzare l’investimento nel proprio Data Center, grande o piccolo che sia.
Solution Map U-Cloud
CINECA per l’Università Digitale
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Benefici e Vantaggi
Agilità
Infrastruttura tecnologica on-demand
Contenimento dei costi
Riduzione dell’impatto economico dell’IT
Cineca si fa carico di gestire tutte le problematiche
Spostare i costi da fissi a flessibili, abbassare le spese
di scalabilità e disponibilità dell’infrastruttura, rita-
di sviluppo, messa in produzione, licenze, gestione
gliando l’offerta sulle esigenze dell’Ateneo, tipica-
operativa e cambiamento infrastrutturale, semplifi-
mente basate sul numero di utenti e di applicazioni
care e ridurre le procedure di acquisizione. U-Cloud
utilizzate. L’introduzione di nuovi sistemi ha quindi
permette all’Ateneo di ridurre i costi complessivi con-
un minore impatto sull’organizzazione tecnica e lo-
nessi alla gestione ed alla manutenzione del softwa-
gistica dell’Ateneo. Lo staff IT si libera dalla gestione
re, dell’hardware, delle facility e dei Data Center che
di processi non essenziali e può focalizzare l’attenzio-
li ospitano.
ne su nuovi servizi e progetti anziché sulla gestione
operativa.
Chiarezza
Supporto dedicato
I servizi U-Cloud permettono una misurazione della
Trasparenza degli accordi e dei servizi
Conduzione operativa e assistenza tecnica
quantità e qualità di servizio erogata. L’affidabilità e
I servizi del Data Center Cineca si appoggiano su
le prestazioni sono tutelate da chiari accordi Service
una robusta struttura di gestione, monitoraggio e
Level Agreement. I servizi sono tracciati per tramite
supporto tecnico dedicato. Lo staff Cineca effettua
di metriche di utilizzo. Le politiche e i processi di sup-
una gestione operativa completa dei server e dei ser-
porto e sicurezza seguiti da Cineca sono trasparenti
vizi applicativi relativamente a tutte le componenti
per l’utente.
dell’infrastruttura, e si preoccupa anche del tuning di
tutte le componenti hardware e software richieste.
Affidabilità
Garanzia di un servizio con alti standard di
sicurezza e privacy
Controllo
Servizi per la governance dei sistemi IT di
Ateneo
Cineca assiste l’Ateneo nella pianificazione e nello
sviluppo dei propri apparati IT con attività mirate
La sicurezza del Data Center Cineca è declinata in si-
di consulenza specialistica maturate in 40 anni di
stemi di rilevazione incendi, allagamenti e anti-intru-
esperienze nella gestione di Data Center di classe
sione, controlli remoti degli impianti ad alta criticità,
large scale. Consulenze in ambito di gestione dell’in-
locali presidiati 24/7, apparati e cablaggi di networ-
frastruttura, attività di assessment dei datacenter di
king ridondati. Sistemi anti-intrusione informatica,
Ateneo, analisi dei processi di IT governance, progetti
firewall, network ACL, antivirus, protezione dei dati
di consolidamento ed evoluzione. L’ampio spettro di
con tecnologie di fault-tolerance (RAID) e politiche di
competenze permette a Cineca di affiancare l’Ate-
backup/archive a breve e lungo termine, infrastrut-
neo e costruire un percorso comune di innovazione
tura server di backup ridondata e dotata di libreria
e consolidamento.
robotizzata per la gestione dei supporti magnetici,
casseforti ignifughe, replica remota dei backup presso sito secondario. In questo scenario di sicurezza
a 360°l’Ateneo mantiene sempre il controllo sulle
identità dei propri utenti, sui dati amministrativi e sui
dati sensibili di personale, studenti e docenti, senza
cederli a terze parti.
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CINECA per l’Università Digitale
Servizi di Application e Middleware Hosting
Applications
hosting
u-gov
hosting
esse3
hosting
portali di ateneo
Middleware
Operations
& Support
identit y mgmt
e single sign-on
Deploy
Planning
ldap
U-Cloud Application e Middleware Hosting
Velocità di messa in produzione, riduzione della
complessità operativa
U-GOV, CSA, CIA, ESSE3, Portali di Ateneo, servizi di email
e messaging, Confirma e ConFirmaDoc, piattaforme di
E learning, Streaming, u-Vote. Tutte le soluzioni Cineca
per gli Atenei sono utilizzabili in modalità hosting,
come servizi erogati direttamente dal Data Center del
Consorzio.
Contenimento dei costi per personale, hardware,
licenze, manutenzione
I servizi di Application Hosting liberano l’utente dagli
oneri di gestione dell’infrastruttura tecnologica e delle
componenti applicative. Flessibilità e scalabilità ondemand, rapidità di messa in produzione, investimento
iniziale ridotto e minori rischi connessi all’iniziativa.
Maggiore controllo sui costi durante tutta l’esistenza
del sistema, con un incentivo all’uso di applicazioni e
risorse standard.
LDAP
LDAP in modalità as a service comprende la gestione
completa di un sistema di autenticazione in hosting
presso il Consorzio in grado di erogare servizi per definire le policy per l’accesso degli utenti, l’autenticazione
e la sicurezza. In alternativa, Cineca può ospitare una
replica locale presso il proprio datacenter dei contenuti
di un sistema di autenticazione gestito dall’Ateneo.
Moduli U-Cloud
Le applicazioni ospitate nel Data Center Cineca sono
facilmente integrabili con altri sistemi e programmi,
sia installati in hosting presso il Consorzio che presso
l’Ateneo.
Privacy e protezione dei dati
Cineca assicura una gestione dei dati nel completo rispetto delle normative italiane sulla privacy per gli Enti
pubblici e privati. L’Ateneo mantiene il controllo sulle
identity e sui dati sensibili di studenti e docenti, senza
cederli a terze parti.
Sicurezza con alti livelli di Back up e Disaster
Recovery inclusi nel servizio
Cineca garantisce alta disponibilità e supporto tecnico
dedicato per tutti gli applicativi erogati in modalità as
a service. A questo sono affiancati elevati standard di
sicurezza grazie ai sistemi di monitoraggio, backup e
disaster recovery di prima categoria.
Identity Management e Single Sign-on via
Shibboleth
Offrire ai propri utenti un unico login per le numerose
applicazioni e servizi online è diventato un aspetto strategico per l’Ateneo. Il servizio Shibboleth as a service
permette la gestione dell’accesso mediante autenticazione centralizzata, eventualmente federata, e Single
Sign-On alle risorse protette offerte da uno o più siti/
applicazioni Web.
Servizi di supporto
hosting
u-gov
hosting
csa
hosting
posta
elettronica
hosting
esse3
hosting
portali di ateneo
hosting
confirma
hosting
conser vazione
digitale
hosting
streamin g
ldap
Integrazione con altri sistemi IT
hosting
u-vote
Help Desk e supporto tecnico 24/7
Formazione
Disaster Recovery
hosting
e-learni ng
mgmt
identity mgmt
identity
e single
sign-on
es
ingle sign-on
CINECA per l’Università Digitale
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Servizi di Infrastruttura IT
System
as a service
Storage
as a service
Location
as a service
housin g
backup &
archive
networking
storag e area
network
virtual machine
on-demand
disaster recovery
on-demand
U-Cloud IT Infrastructure
Colocation: Housing e Networking
I servizi di Housing e Networking consentono all’Ateneo di installare ed operare apparati tecnologici all’interno del Data Center Cineca, in spazi appositamente
attrezzati. L’hardware può essere di proprietà dell’Ateneo o fornito da Cineca mediante nolo. Sono garantiti
i servizi di networking (connettività alle diverse reti di
front-end e back-end) e facility di base (continuità elettrica, condizionamento, sicurezza ambientale, accesso
fisico controllato, ecc.). L’Ateneo è responsabile della
completa gestione sistemistica dei propri apparati, i
responsabili IT possono operare sia in modalità remota,
sia accedendo al Data Center per eseguire operazioni
fisiche sugli equipaggiamenti.
Virtual Machine on-demand
L’infrastruttura Cineca offre Macchine Virtuali in hosting, configurabili in base a requisiti specifici e gestibili
in autonomia dall’Ateneo. Lo staff IT può quindi avviare
in tempi brevi nuovi progetti e focalizzarsi sulle attività istituzionali, aumentando la velocità della messa in
produzione e riducendo costi e complessità operativa.
Le Virtual Machine sono scelte all’interno di un catalogo che ne fissa le caratteristiche in termini di sistema
operativo, applicativi installati, memoria e spazio disco,
funzionalità, topologia architetturale; tutti parametri
configurati e ottimizzati secondo l’uso previsto. Le Virtual Machine sono preinstallate e preconfigurate con
lo stack LAMP (Linux Apache MySQL PHP/PERL), o con
altre applicazioni verticali (cosiddette “virtual appliance”).
Moduli U-Cloud
Backup/Archive e Remote Backup
Gli Atenei che hanno installato applicativi Cineca nel
proprio data center possono garantire la salvaguardia
dei dati utilizzando l’infrastruttura di Backup ed Archive Cineca. Gli alti livelli di operatività delle piattaforme
Cineca permettono di procedere al ripristino sicuro dei
dati in tempi molto brevi.
Disaster Recovery on-demand per garantire
continuità dei servizi
Gli Atenei che hanno scelto di implementare gli applicativi Cineca nel proprio Data Center locale hanno la
necessità di garantire la continuità dei propri servizi anche in caso di gravi criticità ed interruzioni prolungate.
Per queste necessità il Consorzio offre un servizio di
Disaster Recovery che permette all’Ateneo, in caso di
disastro, di ripristinare in tempi brevi i propri servizi, facendoli ripartire sull’infrastruttura Cineca fino alla riattivazione della struttura locale.
Spazio disco via Storage Area Network e ftp/http
Lo spazio storage può essere offerto in diverse modalità. L’Ateneo può collegare gli apparati server in housing
presso Cineca all’infrastruttura di Storage Area Network
del Consorzio per usufruire di spazio disco facilmente
scalabile con elevate caratteristiche di affidabilità, capacità, prestazioni e connettività. In alternativa l’Ateneo
può usufruire di quote di spazio per l’interscambio di
file di grandi dimensioni via FTP o http (WebDAV), con
diversi tagli in termini di quote di spazio disco.
Servizi di supporto
Help Desk e supporto tecnico 24/7
Formazione
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backup
backup &
&
archive
archive
storage
storage area
area
network
network
housing
networking
virtual machine
on-demand
disaster recovery
on-demand
CINECA per l’Università Digitale
data center
consolida tion
itil
compli ance
compliance
Sviluppo della gestione operativa
Cineca affianca lo staff ICT dell’Ateneo nella scelta degli strumenti di gestione operativa dell’infrastruttura di
Ateneo e propone eventuali progetti di miglioramento.
Gli ambiti di consulenza spaziano da reti, storage, sistemi, database, middleware, monitoraggio, reportistica e
sicurezza, authentication, authorization, e accounting.
In particolare Cineca mette in campo le buone pratiche di gestione definite per le proprie applicazioni.
Progetti di deploy di infrastrutture specifiche
per ospitare applicazioni Cineca
Lo staff Cineca supporta l’Ateneo nella progettazione di ambienti dedicati ad ospitare applicazioni del
Consorzio (U-GOV, ESSE3, Portali, etc.) secondo buone
pratiche sviluppate, strutturate e testate da Cineca in
centinaia di installazioni. Passaggio di consegne “chiavi
in mano” all’IT di Ateneo, formazione in aula e training
on the job, supporto post-avvio.
Assessment, consolidamento ed evoluzione
della infrastruttura del Data Center di Ateneo
L’evoluzione di un Ateneo è fatta di rapidi cambi di scenario e determina spesso problemi legati a una crescita
frammentata e decentralizzata dell’ICT. I servizi Cineca
di Assessment e Consolidation del Data Center di Ateneo mirano a ottimizzare le prestazioni dell’apparato
ICT ed a ridurne i costi di gestione. L’Ateneo può definire un percorso personalizzato a partire dalla valutazione dell’esistente, per passare a progetti completi di
consolidamento e di evoluzione del Data Center.
Moduli U-Cloud
itil
compliance
data center
management
data center
assess ment
data center
consolidat ion
data center
management
change
infras rtucture
deploy
management
disaster recovery
design
deploy
Servizi di IT Consulting
planning
data center
assess ment
esse 3
remote system
management
infrasrtucture
tco
Servizio di gestione remota dei sistemi
Il servizio consiste nel monitoraggio delle infrastrutture
applicative Cineca installate perso l’Ateneo. In caso di
criticità è previsto l’intervento da remoto da parte di
tecnici specializzati per un ripristino immediato dei servizi. La gestione remota dei sistemi è disponibile anche
per numerose tecnologie e piattaforme a larga diffusione, di cui Cineca dispone di know how specialistico.
Analisi dei processi IT, calcolo del TCO
Cineca propone un approccio completo per valutare i processi ed il ciclo di vita di tutti i servizi connessi
all’infrastruttura IT dell’Ateneo ed una valutazione della
aderenza alle best practice ITIL. Offre inoltre modelli di
Total Cost of Ownership (TCO) consolidati e perfezionabili sulla singola realtà e sugli obiettivi specifici, validi
anche come base per lo sviluppo di una attività di controllo di gestione connessa ai costi dell’IT.
Progettazione di disaster recovery del Data
Center di Ateneo
Queste attività sono finalizzate a valutare e definire un
corretto piano di disaster recovery del data center di
Ateneo. Tra le fasi iniziali, la raccolta ed analisi dei requisiti dell’Ateneo, tra cui Recovery Time Objective (RTO) e
Recovery Point Objective (RPO) attesi, la delimitazione
dei servizi interessati e delle tecnologie utilizzate, l’individuazione dei principali ostacoli al ripristino. Seguono
la proposta degli scenari di riferimento ed il calcolo degli investimenti previsti e dei costi di gestione, essenziali per valutare la scelta della soluzione corretta.
infras tructure
tco
remote system
management
infras tructure
deploy
disaster recovery
design
CINECA per l’Università Digitale
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Sede Legale, Amministrativa e operativa:
Via Magnanelli, 6/3
40033 Casalecchio di Reno (BO)
Tel. 051 6171485
[email protected]
www.cineca.it
Altre sedi operative:
Via R. Sanzio, 4
20090 Segrate (MI)
Tel. 02 269951
Via Ciro il Grande, 16
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Tel. 06 5929281
Via dei Tizii, 6
00185 Roma
Tel. 06 444861
Consorzio Interuniversitario