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conto unico o delta fido - Cassa di Risparmio di Cesena

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conto unico o delta fido - Cassa di Risparmio di Cesena
FOGLIO INFORMATIVO
AGGIORNATO al 04/07/2016
CONTO UNICO O DELTA FIDO
UNITAMENTE AL PRESENTE FOGLIO INFORMATIVO DEVE ESSERE CONSEGNATO/STAMPATO:
A) IL FOGLIO INFORMATIVO CONTRATTO QUADRO SUI SERVIZI DI PAGAMENTO
B) IL FOGLIO INFORMATIVO SERVIZI D’INCASSO
Prodotto destinato ai CLIENTI AL DETTAGLIO NON CONSUMATORI ed ai CLIENTI NON AL DETTAGLIO
per la propria attività economica o professionale
INFORMAZIONI SULLA BANCA
CASSA DI RISPARMIO DI CESENA SpA
Sito internet:
www.carispcesena.it
Capogruppo del Gruppo Bancario Cassa di Risparmio di Cesena SPA Indirizzo e-mail:
[email protected]
iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari.
Codice ABI 06120
Iscritta all'Albo delle Banche presso la Banca d'Italia con il N° 5726
Iscritta al Registro delle Imprese di Forlì/Cesena con il N° 02155830405
Sede Legale e Amministrativa:
Aderente al FONDO INTERBANCARIO DI TUTELA DEI DEPOSITI; FONDO
Piazza Leonardo Sciascia, 141 - 47522 CESENA (FC)
NAZIONALE DI GARANZIA ART. 62 COMMA 1 DECRETO LGS 23/7/96 N. 415.
Telefono: 0547 358370
Fax: 0547 358297
Codice Fiscale e partita IVA: 02155830405
COS’È IL CONTO CORRENTE
Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una
serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile).
Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido.
Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l'eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al
correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia Fondo Interbancario di Tutela dei
Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a € 100.000,00.
Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l'accesso
al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.
AFFIDAMENTO IN CONTO CORRENTE
Con questa operazione, la Banca mette a disposizione del cliente, che possiede un conto corrente presso una qualsiasi filiale, una somma di denaro
da utilizzare in una o più soluzioni, tramite i vari servizi offerti dalla Banca stessa, come ad esempio, il prelievo in contanti o l'emissione di assegni, o
tramite bonifici o con carta di debito o credito.
Questa possibilità di utilizzo può essere:
- A revoca: quando viene concessa per un tempo indeterminato; in questo caso il rientro dell'esposizione potrà avvenire o per volontà del cliente o
per richiesta della Banca nel caso ne ravvisi la necessità, come a seguito di utilizzi anomali o scorretti;
- Con durata predeterminata stabilita nel momento della sottoscrizione del contratto.
La disponibilità iniziale della somma può essere ripristinata dal cliente con propri versamenti o con bonifici o accrediti di qualunque natura.
Il predetto servizio è collegato al servizio di conto corrente le cui condizioni sono consultabili nel relativo foglio informativo.
Il conto corrente unico permette di fruire di tutte le funzionalità di un normale conto corrente e quelle del servizio incassi e pagamenti.
Entrambe le funzionalità di questa tipologia di conto possono essere affidate, ognuna con una propria linea di credito. In particolare lo smobilizzo dei
crediti commerciali crea una disponibilità sul conto corrente, che il cliente può sfruttare secondo le proprie esigenze, in aggiunta a quella riferibile al
saldo contabile e all'eventuale affidamento di cassa in essere sul conto stesso.
Il "conto Unico" ottimizza, in ogni momento, la gestione della liquidità del cliente, in quanto questi utilizza, con calcolo a posteriori in sede di
liquidazione, solo quanto necessario. Precisamente, l'utilizzo della disponibilità avviene nel seguente ordine:
- saldo liquido del conto;
- disponibilità generate dalla presentazioni di portafoglio al tasso più favorevole al cliente;
- disponibilità generate da affidamento per elasticità di cassa (se presente).
Relativamente al servizio incassi e pagamenti, il correntista può incassare i propri crediti commerciali ed effettuare una gestione completa del proprio
portafoglio (Ri.Ba., effetti cartacei, RID, ecc...); l'importo viene accreditato sul conto corrente salvo buon fine (SBF) ovvero è riconosciuto ad incasso
avvenuto (dopo incasso) secondo le indicazioni fornite dal cliente stesso. Al conto possono essere abbinate diverse coperture assicurative.
RISCHI SPECIFICI LEGATI ALLA TIPOLOGIA DI CONTRATTO
Le condizioni ed i tassi di interesse applicati, possono subire variazioni ad iniziativa della Banca in relazione all'andamento del mercato dei tassi. In
particolare, nel caso in cui vengano concordati tassi di interesse legati a meccanismi di indicizzazione, il cliente è soggetto al rischio di variazioni di
tasso a lui sfavorevoli in relazione all'andamento del parametro prescelto.
Qualora un debitore rendesse insoluto il credito (rischio di insolvenza), sarà addebitata al cliente creditore e presentatore del credito, la somma
comprensiva di spese e commissioni di insoluto.
La traenza di assegni bancari che risultino senza provvista al momento della presentazione al pagamento comportano l'iscrizione nella Centrale
d'Allarme Interbancaria, istituita presso la Banca d'Italia, qualora non intervenga il pagamento ai sensi della normativa vigente.
PER SAPERNE DI PIÙ
La Guida pratica al conto corrente, che aiuta a orientarsi nella scelta, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, presso tutte le Filiali e sul sito
internet della Banca (riportato nella sezione "INFORMAZIONI SULLA BANCA”) alla sezione Trasparenza.
FI_CC_NOCONS600
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FOGLIO INFORMATIVO
AGGIORNATO al 04/07/2016
CONTO UNICO O DELTA FIDO
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni economiche sotto riportate sono indicate nella misura massima se a favore della banca e minima se a favore del cliente. Non
tengono conto di eventuali particolari spese aggiuntive sostenute e/o reclamate da terzi, imposte o quant'altro dovuto per legge, che non sia
immediatamente quantificabile; tali eventuali oneri aggiuntivi saranno oggetto di recupero integrale a parte.
QUANTO PUO’ COSTARE IL FIDO ( 1 )
Il Tasso Annuo Effettivo Globale - TAEG (ISC del Fido) ha lo scopo di rappresentare nel modo più completo il costo di un rapporto bancario.
Supponiamo un affidamento a tempo indeterminato dell’importo indicato nella prima colonna utilizzato per intero dal momento della firma
Esempi:
del contratto per tre mesi con una periodicità interessi su base trimestrale.
FIDO SU CONTO CORRENTE ORDINARIO
IMPORTO
TASSO DEBITORE
SPESE COLLEGATE
COMMISSIONE ANNUA DI
ALTRE SPESE
AFFIDAMENTO ANNUO NOMINALE ALL’EROGAZIONE DEL CREDITO
MESSA A DISPOSIZIONE FONDI
TAEG
5.000,00
12,500 %
0,00
0,00
2,000 %
15,31 %
50.000,00
10,000 %
0,00
0,00
2,000 %
12,55 %
150.000,00
9,000 %
0,00
0,00
2,000 %
11,46 %
300.000,00
8,000 %
0,00
0,00
2,000 %
10,38 %
FIDO PER SMOBILIZZO CREDITI
IMPORTO
TASSO DEBITORE
SPESE COLLEGATE
COMMISSIONE ANNUA DI
ALTRE SPESE
AFFIDAMENTO ANNUO NOMINALE ALL’EROGAZIONE DEL CREDITO
MESSA A DISPOSIZIONE FONDI
(1 )
TAEG
5.000,00
6,700 %
0,00
0,00
2,000 %
8,99 %
50.000,00
6,700 %
0,00
0,00
2,000 %
8,99 %
150.000,00
4,500 %
0,00
0,00
2,000 %
6,66 %
300.000,00
4,500 %
0,00
0,00
2,000 %
6,66 %
Il costo riportato è orientativo. E’ possibile ottenere un calcolo personalizzato dei costi sul sito internet della Banca (riportato nella sezione
“INFORMAZIONI SULLA BANCA”).
Il limite massimo di tasso e condizioni, al momento delle stipula, non potrà superare comunque quanto stabilito dalla legge 108/96 in
materia di usura.
SPESE FISSE
Le spese fisse rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un
conto corrente. Questo vuol dire che non sono incluse tutte le voci di costo: alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti sia in
relazione al singolo conto, sia all’operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere
attentamente anche la sezione “Altre condizioni economiche”.
Spese per l'apertura del conto
0,00 €
GESTIONE LIQUIDITÀ
Il cliente, sulla base della movimentazione prevista sul rapporto, può optare per la soluzione A (canone concordato con la banca
comprensivo di un certo numero di operazioni gratuite oltre le quali vanno aggiunte le spese per singola operazione) o per le soluzioni
B o C (Spese di tenuta conto mensili a cui vanno aggiunte le spese per la registrazione di ogni operazione riportate alla sezione SPESE
VARIABILI -> GESTIONE LIQUIDITÀ).
A) Canone annuo
Periodicità addebito canone annuo
B) Spese di tenuta conto mensili
C) Spese di tenuta conto mensili concordate con la Banca, cui vanno aggiunte spese per la registrazione
delle operazioni calcolate a un costo ridotto o nullo, anch’esse concordate con la Banca.
Numero operazioni gratuite
Rilevamento delle operazioni gratuite
Spese annue per conteggio interessi e competenze
FI_CC_NOCONS600
fino a 360,00 €
Mensile
5,00 € recuperate alla liquidazione
fino a 110,00 € recuperate alla
liquidazione
concordate con la Banca
ad ogni liquidazione
0,00 €
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FOGLIO INFORMATIVO
AGGIORNATO al 04/07/2016
CONTO UNICO O DELTA FIDO
SERVIZI DI PAGAMENTO
9,00 €
- per il primo anno, con addebito semestrale
Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale
“BANCOMAT-PAGOBANCOMAT-EUROPAY” circuito
CIRRUS-MAESTRO (*)
18,00 €
- per gli anni successivi, con addebito semestrale
30,99 €
Canone annuo carta di credito (CARTASI BASE – circuito VISA-MASTERCARD)
(*) Per gli azionisti della Banca, verrà applicata una esenzione dal canone semestrale a partire dal semestre successivo all’acquisizione
della qualifica di socio. Tale esenzione sarà mantenuta fino al semestre, compreso, di mantenimento della suddetta qualifica.
HOME BANKING
18,00 €
- Easy Net INFORMATIVO
Canone annuo per Internet Banking
SPESE VARIABILI
GESTIONE LIQUIDITÀ
Spese per la registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (in aggiunta al costo dell’operazione):
Invio estratto conto
- eseguita allo sportello e assegni propri addebitati
2,20 €
- eseguita in accentrato
2,00 €
- spese produzione/invio E/C cartaceo
2,50 €
- spese produzione/invio E/C on-line (**)
0,00 €
Trimestrale
Periodicità invio estratto conto (***)
(**) DISPONIBILE SOLO PER I TITOLARI DI CONTRATTO DI HOME BANKING EASY-NET CHE ABBIANO RINUNCIATO ALL’INVIO DELLE COMUNICAZIONI
CARTACEE.
(***) IL CLIENTE PUÒ COMUNQUE CHIEDERE UNA PERIODICITÀ D’INVIO ESTRATTO CONTO DIVERSA DA QUELLA INDICATA.
Per il dettaglio delle causali che generano spese di registrazione fare riferimento allo specifico Foglio Informativo, disponibile sul sito della Banca
nell’area dedicata alla Trasparenza.
SERVIZI DI PAGAMENTO
Prelievo sportello automatico
Bonifico verso Italia o UE con addebito in C/C
- presso la nostra Banca
0,00 €
- presso altre Banche in Italia
2,00 €
- allo sportello verso Filiali Banca
3,00 €
- allo sportello verso altre Banche
5,00 €
- tramite Internet verso Filiali Banca
1,00 €
- tramite Internet verso altre Banche
2,00 €
1,50 €
Domiciliazione utenze
INTERESSI SOMME DEPOSITATE
0,010 %
Tasso creditore annuo nominale
FIDI E SCONFINAMENTI
Sono previsti i seguenti parametri di tasso:
Tasso debitore annuo nominale su fido di conto corrente ordinario
12,500 %
Tasso debitore annuo nominale su fido per smobilizzo crediti
FI_CC_NOCONS600
Fidi fino a 5.000,00 €
8,750 %
Fidi oltre 5.000,00 € e fino a 100.000,00 €
8,750 %
Fidi oltre 100.000,00 €
7,100 %
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FOGLIO INFORMATIVO
AGGIORNATO al 04/07/2016
CONTO UNICO O DELTA FIDO
COMMISSIONE DI MESSA A DISPOSIZIONE FONDI
Commissione applicata con periodicità trimestrale posticipata (31/3; 30/06; 30/09; 31/12) in misura proporzionale all’importo ed
alla durata (giorni effettivi) dell’affidamento concesso con un limite massimo trimestrale di 3.000,00 euro per ogni linea di credito.
Nell’ipotesi di affidamento utilizzabile promiscuamente in diverse forme tecniche, la “Commissione di messa a disposizione Fondi”
viene applicata in base alle rispettive forme tecniche di affidamento.
0,500 %
ESEMPIO DI CALCOLO DELLA COMMISSIONE SU UN TRIMESTRE DI 90 GG CON IPOTESI DI AFFIDAMENTO DI IMPORTO COSTANTE NEL TRIMESTRE.
IMPORTO DEL CREDITO
ALIQUOTA TRIMESTRALE
DURATA (GIORNI)
0,500 %
90
10.000,00
FORMULA DI CALCOLO:
IMPORTO COMMISSIONE
49,32
(10.000,00 x (0,500 x 4) x 90) / 36500 = 49,32
ESEMPIO DI CALCOLO DELLA COMMISSIONE SU UN TRIMESTRE DI 90 GG CON IPOTESI DI AFFIDAMENTO DI IMPORTO VARIABILE NEL TRIMESTRE.
ALIQUOTA TRIMESTRALE
DURATA (GIORNI)
20.000,00
0,500 %
30
32,88
30.000,00
0,500 %
60
98,63
IMPORTO DEL CREDITO
IMPORTO COMMISSIONE
Totale:
FORMULA DI CALCOLO:
131,51
(20.000,00 x (0,500 x 4) x 30) / 36500 + (30.000,00 x (0,500 x 4) x 60) / 36500 = 131,51
SCONFINAMENTI IN ASSENZA DI FIDO (CONTI CORRENTI SENZA FIDO)
15,50 %
Tasso debitore annuo nominale
Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) (*)
oltre €
0,00
fino a €
5.000,00
35,00 €
oltre €
5.000,00
fino a €
10.000,00
70,00 €
oltre €
10.000,00
100,00 €
30,00 €
Franchigia per operazione
100,00 €
Franchigia di scoperto
SCONFINAMENTI EXTRA-FIDO (CONTI CORRENTI CON FIDO)
15,50 %
Tasso debitore annuo nominale
Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) (*)
0,00
fino a €
5.000,00
oltre €
5.000,00
fino a €
10.000,00
oltre €
10.000,00
oltre €
Franchigia per operazione
Franchigia di scoperto
(*)
35,00 €
70,00 €
100,00 €
30,00 €
100,00 €
Viene applicata una sola volta al giorno, esclusivamente nei giorni in cui si presentano movimenti che provocano uno scoperto/sconfino, ovvero
incrementano uno scoperto/sconfino già esistente. Viene applicata con periodicità trimestrale posticipata (31/3; 30/06; 30/09; 31/12).
Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall'art. 2 della legge sull'usura (L. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di
credito in conto corrente, può essere consultato in Filiale o sul sito internet www.carispcesena.it.
FI_CC_NOCONS600
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FOGLIO INFORMATIVO
AGGIORNATO al 04/07/2016
CONTO UNICO O DELTA FIDO
DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE
Contante e assegni bancari della stessa dipendenza
Data versamento
Assegni circolari di Istituto
Data versamento
Assegni bancari altre dipendenze addebitati online
Data versamento
Assegni bancari altre dipendenze non addebitati online
4 giorni lavorativi
Assegni bancari su piazza
4 giorni lavorativi
Assegni bancari fuori piazza
4 giorni lavorativi
Assegni circolari di altre banche
4 giorni lavorativi
Vaglia cambiari, valori postali e vaglia Banca d’Italia
4 giorni lavorativi
15 giorni lavorativi
Assegni esteri
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE
OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ
VALUTE
SOMME VERSATE
Contante e assegni bancari della stessa dipendenza
Data versamento
Assegni circolari di Istituto
Data versamento
Assegni bancari altre dipendenze
Data versamento
Assegni bancari su piazza
3 giorni lavorativi
Assegni bancari fuori piazza
3 giorni lavorativi
Assegni circolari di altre banche
1 giorno lavorativo
Vaglia cambiari, valori postali e vaglia Banca d’Italia
1 giorno lavorativo
Assegni esteri
10 giorni lavorativi
PRELEVAMENTI
Data operazione
Contante
Data emissione assegno
Con assegno bancario
SERVIZI DI PAGAMENTO
Giorno prelievo
Valuta per prelievi presso sportelli ATM
Valuta per ogni pagamento POS
Data operazione
Valuta funzioni FASTPAY e ricarica telefonica
Data operazione
15 del mese successivo all'operazione
Valuta addebito operazioni CARTASI Base
UTENZE
Data operazione
Valuta pagamento utenze allo sportello
Scadenza bolletta
Utenze domiciliate in c/c
SERVIZI DI PAGAMENTO
CARTA DI DEBITO: CARTA BANCOMAT - PAGOBANCOMAT - EUROPAY
Blocco carta per smarrimento/furto
5,00 €
Blocco carta per utilizzo irregolare
5,00 €
Commissioni per ogni utilizzo FASTPAY
0,00 €
Spese ricarica telefonica presso sportelli bancomat
0,00 €
FI_CC_NOCONS600
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FOGLIO INFORMATIVO
AGGIORNATO al 04/07/2016
CONTO UNICO O DELTA FIDO
ASSEGNI
0,10 €
Costo per rilascio di ciascun assegno (minimo 10 assegni)
Recupero imposta di bollo su rilascio carnet da 10 assegni trasferibili
15,00 €
Messaggio di impagato – Check Truncation inviato
20,00 €
Richiesta fotocopie o assegni in Check Truncation
8,00 €
Messaggio di impagato Esito Elettronico Assegni inviato
20,00 €
Messaggio di pagato Esito Elettronico Assegni inviato
12,00 €
3,00 €
Messaggio di impagato Esito Elettronico Assegni ricevuto
12,00 €
Assegni di terzi restituiti insoluti/protestati/richiamati
Resi da procedura Esito Elettronico Assegni ricevuto (dopo messaggio di impagato)
4,34 € oltre spese reclamate
UTENZE
2,50 €
Pagamento utenze allo sportello (bollette Telecom, Enel, etc…)
Per quanto riguarda le condizioni economiche relative all’incasso di EFFETTI CON SPESE, RI.BA, MAV e RID, fare riferimento a quanto
riportato nel FOGLIO INFORMATIVO “SERVIZI D’INCASSO”.
LIQUIDAZIONE
In attesa dell'emanazione della delibera del CICR (Comitato Interministeriale per il Credito ed il Risparmio) di cui all'art. 120 del T.U.B.
(Testo Unico bancario) la liquidazione degli interessi avviene secondo il criterio sotto riportato.
Gli interessi a debito sono conteggiati il 31 dicembre e divengono esigibili il 1 marzo dell'anno successivo. In caso di chiusura definitiva
del rapporto tali interessi sono conteggiati all'estinzione e divengono immediatamente esigibili.
Interessi a debito: Annuali; Spese e interessi a credito: Trimestrali
Periodicità
Anno civile 365 gg, 366 se bisestile
Metodo di calcolo degli interessi sia a debito che a credito
SEPA DIRECT DEBIT (SDD) CORE E B2B
1,50 €
Commissione addebito SDD
2,00 €
Commissione per richiesta di rimborso SDD entro 8 settimane
15,00 €
Commissione per richiesta di rimborso SDD entro 13 mesi
ALTRO
IMPOSTE
Nella misura prevista per legge
Imposta di bollo su E/C persone fisiche o giuridiche
A carico cliente
Modalità recupero imposta di bollo
TASSI DI MORA
3 punti in più del tasso minimo BCE
Tasso di mora per passaggio a sofferenza
Tasso di smobilizzo della presentazione
Tasso di mora per effetti/documenti insoluti non addebitati
SPESE COMUNICAZIONI PERIODICHE
Spese produzione/invio DOCUMENTO DI SINTESI PERIODICO
Spese rilascio RENDICONTO SERVIZI DI PAGAMENTO PSD
- in modalità cartacea
1,30 €
- in modalità on-line (*)
0,00 €
- ritiro in Filiale od invio on-line (**), qualsiasi frequenza
0,00 €
- spedizione postale con frequenza settimanale/mensile
0,70 €
(*) Disponibile solo per i titolari di contratto di Home Banking Easy-Net che abbiano rinunciato all'invio delle comunicazioni in formato
cartaceo
(**) Disponibile solo per i titolari di contratto di Home Banking Easy-Net
ALTRE SPESE
Recupero spese per rilascio di certificazioni interessi inerenti a conti correnti
FI_CC_NOCONS600
5,00 €
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FOGLIO INFORMATIVO
AGGIORNATO al 04/07/2016
CONTO UNICO O DELTA FIDO
RECESSI E RECLAMI
Disciplina del recesso
1. Recesso del Cliente: Il cliente può recedere in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese, dal contratto di conto corrente, dall'inerente
convenzione di assegno e dai servizi collegati, mediante invio di raccomandata con avviso di ricevimento, dando un preavviso scritto di
almeno 3 giorni; il cliente, nello stesso termine, sarà tenuto a rimborsare alla Banca quanto dovuto per capitale, interessi e spese; se il conto
corrente è in “divisa”, dovrà mettere a disposizione della Banca la stessa valuta in cui è espresso il rapporto; ciascun cointestatario, che abbia facoltà
disgiunta, potrà recedere con le stesse modalità a condizione che abbia inviato all'altro cointestatario la predetta raccomandata.
2. Recesso o revoca della Banca: la Banca può recedere in qualsiasi momento dal contratto di conto corrente, dall'inerente convenzione di assegno,
e dai servizi collegati mediante invio di raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante altro supporto durevole o cartaceo, dando un
preavviso scritto non inferiore a tre giorni; qualora sussista giusta causa o giustificato motivo, il preavviso potrà essere ridotto ad 1
giorno.
Mezzi di tutela stragiudiziale per la risoluzione delle controversie
1. Ai sensi dell'art. 128 bis del TUB gli intermediari aderiscono a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie.
2. Ove ne ricorrono i presupposti, per le contestazioni in ordine al rapporto qui regolato, ed avente per oggetto rilievi circa il modo con cui la banca
abbia gestito operazioni o servizi, il cliente - nel rispetto delle procedure adottate dall'Intermediario e delle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione
stragiudiziale delle controversie” della Banca d'Italia - può rivolgersi all'Ufficio Reclami della Banca, la quale sarà tenuta a rispondere entro 30 giorni
dal ricevimento del reclamo. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (A.B.F.),
organismo istituito dalla Banca d'Italia per la risoluzione stragiudiziale delle controversie tra Banca e cliente. Poiché il reclamo ha la funzione di
favorire il chiarimento delle rispettive posizioni e la composizione bonaria dei possibili contrasti, la presentazione del reclamo costituisce una
condizione preliminare per adire l'A.B.F.
3. Le disposizioni regolanti i sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela non pregiudicano per il cliente il ricorso a ogni altro
mezzo di tutela previsto dall'ordinamento, come meglio indicato nella "Policy sulla trattazione dei reclami della clientela e la risoluzione stragiudiziale
delle controversie" pubblicata sul sito internet della Banca. Il ricorso a tali sistemi costituisce condizione preliminare di procedibilità per adire alle vie
legali.
4. La Banca d'Italia, quando riceve un reclamo da parte della clientela indica al reclamante la possibilità di adire i sistemi previsti dall'articolo 128 bis
del TUB.
LEGENDA
Canone annuo
Spese fisse per la gestione del conto.
Commissione di istruttoria veloce (C.I.V.)
Commissione per svolgere l'istruttoria veloce, quando il cliente esegue operazioni che determinano
uno sconfinamento o accrescono l'ammontare di uno sconfinamento esistente.
Commissione onnicomprensiva (C.D.F.)
Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione dal
cliente e alla durata dell'affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5 %, per trimestre,
della somma messa a disposizione del cliente.
Disponibilità somme versate
Numero di giorni successivi alla data dell'operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme
versate.
Fido o affidamento
Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile.
Saldo disponibile
Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.
Sconfinamento in assenza di fido e
sconfinamento extra fido
Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento
(assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità.
Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile.
Spesa singola operazione non compresa
nel canone
Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel
canone annuo.
Spese annue per conteggio interessi e
competenze
Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze.
Spese per invio estratto conto
Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il
canale di comunicazione stabiliti nel contratto.
Tasso creditore annuo nominale
Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi
creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali.
Tasso debitore annuo nominale
Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme
utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto.
Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM)
Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell'economia e delle finanze come previsto
dalla legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna
individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell'operazione e accertare che quanto richiesto
dalla banca non sia superiore.
Valute sui prelievi
Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere
addebitati gli interessi. Quest'ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo.
Valute sui versamenti
Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad
essere accreditati gli interessi.
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