Rendete mobile le vostre e-mail con una sicurezza di livello

White paper
Rendete mobile le vostre
e-mail con una sicurezza
di livello enterprise e
un'esperienza ottimale
Protezione dei dati per il vostro business. Flessibilità per il
reparto IT. Produttività ottimizzata per la vostra forza lavoro.
Le persone devono essere in grado di lavorare con le e-mail in modo produttivo ovunque
si rechino. Il reparto IT ha la necessità di proteggere i dati aziendali. Citrix vi aiuta
a soddisfare entrambe le esigenze.
citrix.it
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E-mail sicure
Con la mobility aziendale che prosegue la sua rapida evoluzione, non
è più sufficiente fornire semplicemente l'accesso mobile alle e-mail.
Le organizzazioni devono essere in grado di proteggere i dati aziendali
ovunque e in qualunque modo le persone utilizzino le e-mail, e di fornire
alla forza lavoro aziendale gli strumenti per raggiungere la massima
produttività in qualsiasi scenario. Citrix aiuta le aziende a rendere mobile
le e-mail con una sicurezza di livello enterprise e un'esperienza ottimale.
L'integrazione dei flussi di lavoro e delle applicazioni aiutano le persone
a svolgere più mansioni con maggiore facilità. Un controllo solido e
granulare degli accessi, la crittografia e la containerizzazione
mantengono al sicuro i dati aziendali e assicurano al reparto IT la
flessibilità necessaria per soddisfare i requisiti specifici di diversi casi
d'utilizzo e tipi di dati.
Questo white paper descrive come rendere mobile le e-mail in modo sicuro con Citrix® XenMobile®
Enterprise, che include l'app mobile Citrix WorxMail™ di livello enterprise per dispositivi iOS, Android
e Windows Phone.
I tratti distintivi delle e-mail sicure al giorno d'oggi
L'accesso mobile alle e-mail è dato per scontato come elemento fondamentale della mobility aziendale,
e in effetti così dovrebbe essere. Ma troppo spesso, il modo in cui le aziende soddisfano questo requisito
può compromettere la sicurezza aziendale e mancare l'obiettivo di aiutare le persone a conseguire una
produttività ottimale. Un approccio comune è utilizzare l'app per le e-mail nativa dei dispositivi mobile
come opzione più facile a disposizione dei reparti IT aziendali per fornire ai dipendenti l'accesso alle
proprie e-mail. Microsoft Exchange ActiveSync, già utilizzato nella maggior parte degli ambienti, consente
agli utenti di dispositivi mobile di sincronizzare facilmente le proprie app per le e-mail native con le e-mail
aziendali su Microsoft Outlook o IBM Lotus Notes in autonomia, senza necessità di assistenza da parte
del reparto IT. Poiché ActiveSync può essere implementato gratuitamente, non sorprende che sia la
strada scelta dalla maggior parte delle aziende. Ma l'affidarsi alle app native e ad ActiveSync presenta
due aspetti problematici: l'esperienza dell'utente e la sicurezza.
Un'esperienza dell'utente limitata ostacola la produttività
La gestione delle e-mail non si riduce al leggere e al rispondere ai messaggi. Per essere davvero
produttive, le persone devono anche poter integrare le e-mail in ogni fase della propria esperienza
lavorativa, collaborando e condividendo contenuti con i colleghi. A questo proposito, le funzionalità
limitate delle app per le e-mail native sono di gran lunga inferiori a quelle cui le persone sono abituate
con Outlook e Notes, come la possibilità di aggiungere allegati delle e-mail a inviti a riunioni, visualizzare
graficamente calendari e creare nuove e-mail con più allegati. In assenza di funzionalità come queste, le
e-mail native diventano poco più che un accessorio di ridotta utilità e non un vero strumento aziendale.
citrix.it
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E-mail sicure
Le lacune sotto l'aspetto della sicurezza mettono a rischio l'organizzazione
Se agli utenti non offrono molti vantaggi, le app native per le e-mail danno però molti grattacapi al
reparto IT. Questi derivano innanzitutto dal gran numero di diverse app native e sistemi operativi (in
particolare iOS e Android) che il reparto IT deve monitorare, rendere sicuri e mantenere aggiornati con
le versioni e le patch di sicurezza più recenti. Per proteggere le app aziendali, inoltre, il reparto IT deve
dedicare un impegno notevole all'analisi di come ogni app nativa per le e-mail gestisce gli allegati e
interagisce con servizi di storage su cloud come ad esempio Dropbox. Il software client di e-mail
nativo consente spesso la condivisione di informazioni con altre applicazioni e funzioni del dispositivo,
aumentando il rischio che un'app nociva possa accedere a contatti aziendali, e-mail e voci di calendario.
La maggior parte dei client nativi permette agli utenti di aprire e modificare allegati in applicazioni mobile
non protette o addirittura dannose. È possibile che informazioni contenenti virus vengano copiate e
incollate in altri file, o che informazioni sensibili siano trasmesse ad account e-mail personali o utenti
non autorizzati.
Anche qualora non vengano introdotti malware, le app e-mail native possono mettere a rischio i dati
aziendali. Molte di esse non supportano la crittografia delle e-mail, le voci di calendario, i contatti o gli
allegati memorizzati sui dispositivi mobile, facendo sì che le informazioni proprietarie siano accessibili
ed esposte a rischi nel caso in cui i dispositivi vengano smarriti o rubati, o quando i dipendenti lasciano
l'organizzazione. Le aziende possono ridurre i rischi legati alle e-mail native utilizzando controlli del
sistema operativo, in particolare per i dispositivi con iOS 7, in modo da consentire la crittografia di e-mail,
allegati, applicazioni e dati. La crittografia del dispositivo, tuttavia, lascia esposti alcuni dati, tra cui elenchi
di contatti e calendari, se un dispositivo subisce il jailbreak.
Introdurre WorxMail per un'e-mail sicura con un'esperienza utente ottimale
Le aziende consapevoli delle lacune nell'ambito della sicurezza delle app native per le e-mail si sono
tenute strette i loro dispositivi BlackBerry oppure hanno adottato un'app aziendale mobile per le e-mail
sicura come Good Technology. Tuttavia, molti di questi client di e-mail, tra cui l'e-mail di Good Technology,
risultano insufficienti nel fornire un'esperienza utente positiva e funzionalità ottimizzate per il business
aziendale. WorxMail, un'app mobile per e-mail, calendario e contatti, unisce l'ottima esperienza utente
delle app native di livello consumer con funzionalità di sicurezza e produttività realizzate per l'azienda
al fine di soddisfare le esigenze degli utenti e del reparto IT. Con WorxMail, gli utenti mobile possono
sfruttare le stesse funzionalità di Outlook e Notes a cui sono abituati, con funzioni studiate
specificamente per gli scenari mobile.
Un'esperienza utente avanzata creata per la produttività aziendale
Con più integrazioni delle app e dei flussi di lavoro rispetto a qualsiasi altro client di e-mail mobile,
WorxMail aiuta le persone a essere davvero produttive ovunque si trovino a lavorare. Un'esperienza simile
a quella dei prodotti consumer riduce i passaggi e permette agli utenti di lavorare senza problemi con
e-mail, calendari, note e altre app per eseguire facilmente molteplici operazioni. Le persone possono:
• Lavorare facilmente con documenti e allegati – L'integrazione di WorxMail con Citrix ShareFile®,
una soluzione per la sincronizzazione e la condivisione sicura dei file aziendali, consente agli utenti di
dispositivi mobile di allegare documenti alle e-mail e salvare gli allegati con facilità. Le persone possono
condividere agevolmente file di grandi dimensioni senza i limiti di dimensione di altri client di e-mail,
o addirittura più file, senza dover mai scaricare l'intero file sul proprio dispositivo mobile. È possibile
accedere e condividere i documenti sulle unità di rete condivise e negli archivi Microsoft SharePoint
come qualsiasi altro file.
citrix.it
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E-mail sicure
WorxMail + WorxNotes
WorxMail + ShareFile
Our apps work together
Our apps work together
Create Note or
Add to Existing Note
Tag
Attach from ShareFile
Attach existing Photo
Take a Photo
Delete
• Modificare i documenti sui dispositivi mobile – ShareFile consente di visualizzare, modificare e
condividere dati all'interno di contenitori sicuri sui dispositivi mobile e di utilizzare un editor integrato
per tenere traccia delle modifiche e inserire commenti, il tutto senza dover lasciare l'ambiente e-mail.
• Inoltrare inviti alle riunioni con allegati – Questa utilissima funzione è assente dalla maggior parte
delle app e-mail mobile, ma WorxMail rende tutto più semplice.
• Visualizzare informazioni grafiche sul calendario – WorxMail semplifica la pianificazione delle
riunioni permettendo di visualizzare le fasce orarie in cui i colleghi sono liberi e occupati attraverso
l'integrazione con Citrix WorxWeb™, un browser mobile sicuro incluso con la piattaforma.
• Acquisire note e allegarle rapidamente alle e-mail – WorxNotes, un'applicazione di livello enterprise
sicura per prendere appunti, si integra con WorxMail. Gli utenti possono creare, sincronizzare e
condividere note in modo sicuro con gruppi di utenti specifici, e distribuire le note attraverso WorxMail
con un solo clic.
WorxMail + ShareFile
WorxMail + GoToMeet
Our apps work together
Our apps work together
ShareFile
e
1
Tag
Join Meeting
Dail In
Running late
https://citrixdesign.sharefile.com/f/foa
73b89-ad89-4bee-b24e-70586cbdc82cv
Attach from ShareFile
Attach existing Photo
Take a Photo
Delete
• Ordinare velocemente le e-mail – Per gestire con più facilità la posta in arrivo, gli utenti possono
utilizzare funzioni di ordinamento rapido per visualizzare in anteprima i messaggi non letti e quindi
spostare, segnare come letti o contrassegnare velocemente i messaggi, in modo da potersi concentrare
sui contenuti più importanti.
• Ottenere una maggiore produttività con un solo tocco – I dipendenti più impegnati e sempre in
viaggio possono inviare e-mail "In ritardo", partecipare a riunioni online e teleconferenze, inviare note
ai partecipanti in seguito alla riunione ed eseguire molte altre operazioni di routine con un solo tocco,
in modo da poter rimanere concentrati sul loro lavoro.
citrix.it
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E-mail sicure
WorxMail + GoToMeeting™
Our apps work together
Running late: Meet...
1(877) 309-2073,,,993899197,,,1
Join Meeting
Dail In
Running late
https://citrixdesign.sharefile.com/f/foa
73b89-ad89-4bee-b24e-70586cbdc82cv
I am running late for this meeting
Confrontate XenMobile con le e-mail native
Caratteristica
Apple iOS
Android
Citrix
Invia/Ricevi/Rispondi/Rispondi a tutti/Inoltra e-mail
•
•
•
Crea/Modifica/Elimina bozze (comprende la sincronizzazione
sul server)
•
•
•
Contrassegna e-mail
•
•
•
Segna come non letto
•
•
•
Supporto cartelle (visualizza tutte le cartelle del server)
•
•
•
Discussione/Conversazione o visualizzazione cronologica
•
•
•
Ricerca e-mail
•
•
•
Accetta/Metti in sospeso/Rifiuta inviti alle riunioni
•
•
•
Visualizzazione sicura degli allegati integrata
•
•
•
Crea nuova e-mail con più allegati
•
Rispondi/Inoltra e-mail e aggiungi allegati
•
Client di e-mail nativo containerizzato, sicuro e multipiattaforma
•
•
Editing di tipo Rich Text
•
•
•
Notifica e-mail con oggetto/anteprima sulla schermata di blocco
(tutte le piattaforme)
•
•
•
Push e-mail (tutte le piattaforme)
•
•
Promemoria dettagliati del calendario sulla schermata di blocco
•
•
•
Imposta messaggio "Fuori ufficio" interno/esterno
•
Possibilità di partecipare a riunioni online con un semplice tocco
•
Possibilità di partecipare a teleconferenze con un semplice tocco
•
Informazioni di contatto dettagliate (ricerca nella Global Address List)
•
Visualizzazione settimana nel calendario
•
•
•
Programma riunione online/teleconferenza in un nuovo invito
a una riunione
•
Aggiungi allegati a un nuovo invito a una riunione
•
Inoltra un invito a una riunione ad altri con allegati
•
Possibilità di inviare e-mail "In ritardo" con un semplice tocco
•
citrix.it
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E-mail sicure
Possibilità di rispondere all'organizzatore della riunione con allegati
•
Possibilità di rispondere a tutti gli invitati alla riunione con allegati
•
Allega o scatta una foto in una nuova e-mail o un'e-mail
di risposta/inoltrata
•
•
•
Sicurezza di livello enterprise
WorxMail aiuta il reparto IT a proteggere i dati aziendali con funzionalità di sicurezza come
containerizzazione, controllo degli accessi e crittografia per e-mail, allegati e contatti.
• Containerizzazione – La tecnologia di containerizzazione delle app MDX integrata mantiene tutti i
dati delle e-mail e degli allegati separati dai contenuti personali sui dispositivi mobile, e li protegge
attraverso funzionalità come l'autenticazione tramite password, il blocco di sicurezza, la cancellazione in
remoto e le policy specifiche delle app. Le applicazioni e le informazioni di lavoro non sono disponibili
per le applicazioni personali. Con la containerizzazione delle applicazioni e dei dati aziendali, WorxMail
facilita inoltre la cancellazione selettiva delle applicazioni e dei dati aziendali quando gli utenti
cambiano ruolo, lasciano l'organizzazione o smarriscono i dispositivi.
• Crittografia – I dati in sosta sono protetti con la crittografia AES a 256 bit. I file vengono trasferiti
attraverso ShareFile su una connessione SSL/TLS sicura.
• Controllo granulare degli accessi – Il reparto IT può definire policy aziendali e basate sui ruoli per
limitare l'apertura, l'inoltro, la modifica e il salvataggio dei file, al fine di garantire il giusto livello di
accesso per ciascun utente. Il reparto IT può inoltre implementare diverse soluzioni e-mail per diversi
tipi di utenti a seconda del loro profilo di rischio. Ad esempio, per i creatori di contenuti, gli
amministratori office e altri utenti con profili a basso rischio, WorxMail fornisce rapidamente accesso
a Exchange da un client di e-mail nativo. Per i membri del consiglio di amministrazione, i dirigenti e le
persone che hanno accesso a dati sensibili, WorxMail offre in aggiunta un'ampia visibilità e la possibilità
di creare e applicare policy.
E-mail sicura con un networking sicuro
Implementando WorxMail su Citrix NetScaler®, una soluzione che massimizza le prestazioni e la
disponibilità di tutte le applicazioni e i dati, il reparto IT può aumentare la sicurezza per ogni documento
accessibile agli utenti mobile. NetScaler è in grado di supportare più di 65.000 dispositivi, contribuendo
a proteggere l'azienda attraverso la difesa dagli attacchi Denial of Service, l'offloading SSL, micro VPN
per applicazioni specifiche e l'autenticazione degli utenti all'accesso.
Conclusioni
L'e-mail mobile è un elemento centrale della produttività aziendale, e richiede una soluzione che soddisfi
sia le esigenze degli utenti sia quelle del reparto IT. L'app mobile Citrix WorxMail, inclusa con Citrix
XenMobile Enterprise, aiuta le persone a essere davvero produttive ovunque si trovino a lavorare, con
funzionalità orientate all'azienda e integrazioni del flusso di lavoro che vanno ben oltre le app native. Per
il reparto IT, WorxMail fornisce una sicurezza di livello enterprise attraverso containerizzazione, crittografia
e controllo granulare degli accessi, nonché una sincronizzazione e condivisione sicura dei file aziendali
attraverso Citrix ShareFile come alternativa ai servizi di condivisione di tipo consumer non gestiti. Citrix
NetScaler offre una maggiore tutela alle organizzazioni che desiderano il massimo livello di protezione,
garantendo al contempo prestazioni e disponibilità ottimali. Combinando la sicurezza necessaria al
reparto IT con l'ottima esperienza utente richiesta dai dipendenti, WorxMail consente una produttività
e-mail completa ovunque le persone si trovino a lavorare.
citrix.it
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E-mail sicure
Sede aziendale
Fort Lauderdale, Florida, USA
Centro di sviluppo in India
Bangalore, India
Sede per l'America Latina
Coral Gables, Florida, USA
Sede nella Silicon Valley
Santa Clara, California, USA
Sede Divisione online
Santa Barbara, California, USA
Centro di sviluppo nel Regno Unito
Chalfont, Regno Unito
Sede per Europa, Medio Oriente e Africa
Sciaffusa, Svizzera
Sede per il Pacifico
Hong Kong, Cina
Citrix
Citrix (NASDAQ:CTXS) è l'azienda leader nella transizione verso un luogo di lavoro software-defined, che integra soluzioni di
virtualizzazione, gestione della mobility, networking e SaaS al fine di offrire alle aziende e alle persone nuovi modi per lavorare al meglio.
Le soluzioni di Citrix sono una risorsa essenziale per la mobility aziendale grazie a mobile workspaces sicuri che forniscono alle persone un
accesso immediato ad applicazioni, desktop, dati e comunicazioni su qualsiasi dispositivo, rete e cloud. Con ricavi annuali pari a 3,14 miliardi
di dollari nel 2014, le soluzioni Citrix sono utilizzate da oltre 330.000 organizzazioni e da più di 100 milioni di utenti nel mondo. Ulteriori
informazioni sono disponibili su www.citrix.it o www.citrix.com.
Copyright © 2015 Citrix Systems, Inc. Tutti i diritti riservati. Citrix, GoToMeeting, XenMobile, WorxMail, ShareFile, WorxWeb, WorxNotes
e NetScaler sono marchi registrati di Citrix Systems, Inc. e/o di una delle sue consociate, e possono essere registrati negli Stati Uniti e in altri
paesi. Altri nomi di prodotti e società citati nel presente documento possono essere marchi delle rispettive società.
0415/PDF
citrix.it
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