PDF vMall: Condizioni d`Uso

VMALL - TERMINI E CONDIZIONI
1.
INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀ E LE PRESENTI CONDIZIONI
1.1
I presenti termini e condizioni (Condizioni) includono importanti informazioni relative ai diritti
e agli obblighi dell'Utente nonché alle limitazioni che possono essere applicate all'utilizzo del sito Web
accessibile all'indirizzo www.vmall.eu/it (il Sito) e agli ordini di prodotti e servizi elencati nel Sito
(rispettivamente Prodotti e Servizi).
Con "Utente" o "Cliente", ci si riferisce alla persona che visita il Sito e/o acquista i relativi Prodotti e
Servizi. Con "Società" o "Azienda" si fa riferimento a Expansys UK Limited, impresa registrata in
Inghilterra e Galles con numero 2870061, sede legale presso Network House, Globe Park, Marlow,
Buckinghamshire, SL7 1EY, UK, partita IVA: 781498191, capitale sociale pari a 120,206, importo di
capitale risultante dall'ultimo stato patrimoniale della società pari a Expansys UK Limited; controllata
da PDJ Bidco Limited.
La Società gestisce il Sito su licenza di Huawei Technologies (Netherlands) BV, impresa registrata nei
Paesi Bassi con numero 34219858 e sede legale presso Karspeldreef 4, 1101CJ, Amsterdam,
Netherlands.
L'Utente è tenuto a leggere con attenzione le presenti Condizioni. Accedendo al Sito e/o inviando un
ordine alla Società, l'Utente accetta di essere legalmente vincolato alle presenti Condizioni. Chi non
intendesse accettare le presenti Condizioni non è autorizzato a utilizzare il Sito Web ed è tenuto ad
astenersi dall'ordinare Prodotti e Servizi attraverso il Sito.
Si noti che le presenti Condizioni possono essere occasionalmente soggette ad aggiornamento e
modifica. Ogni eventuale modifica sarà pubblicata sul Sito. È tuttavia esclusiva responsabilità
dell'Utente accertarsi di consultare periodicamente le presenti Condizioni per conoscerne le eventuali
modifiche. L'Utente è tenuto a consultare le presenti Condizioni per accertarsi di comprenderne i
termini applicabili ogni volta che intende ordinare Prodotti e/o Servizi o utilizzare il Sito.
Le presenti Condizioni si applicano nei casi e nei termini indicati di seguito:
(a) Quando l'Utente acquista Prodotti o Si applicano la Sezione 2 (Condizioni di acquisto) e la
Servizi attraverso il Sito:
Sezione 4 (Disposizioni generali)
(b) Quando l'Utente esplora e utilizza il
Sito:
Si applicano la Sezione 3 (Condizioni per l'uso del Sito) e la
Sezione 4 (Disposizioni generali)
Per agevolare il reperimento delle informazioni rilevanti, è possibile avvalersi dei collegamenti riportati
sopra.
È inoltre possibile trovare le informazioni sugli argomenti a seguire facendo clic sui collegamenti
corrispondenti:
(a) Informazioni sul trattamento dei dati personali
Informativa sulla privacy
dell'Utente:
(b) Informazioni sugli obblighi della Società in
relazione
allo
smaltimento
di
rifiuti
di
apparecchiature elettriche ed elettroniche e alla
rimozione di sostanze pericolose:
RAEE, Restrizioni dell'uso di determinate
sostanze pericolose nelle apparecchiature
elettriche ed elettroniche (ROHS), Materiali di
imballaggio
(c) Informazioni sul supporto in garanzia del
produttore (laddove disponibile)
Garanzie del produttore
La Società non registra o archivia copia delle presenti Condizioni per ogni transazione effettuata
tramite il Sito. L'Utente è tenuto a stampare una copia delle presenti Condizioni o a salvarle nel proprio
computer come riferimento per il futuro.
In caso di domande relative alle presenti Condizioni, l'Utente può contattare la Società o fare
riferimento alle pagine di assistenza disponibili qui.
2.
CONDIZIONI DI ACQUISTO
2.1
Contratto con il Cliente
(a)
Ambito di applicazione: la presente sezione 2 si applica a qualsiasi ordine effettuato
dall'Utente tramite il Sito. In caso di conflitti tra le presenti Condizioni e una o più condizioni
dell'ordine, quest'ultimo ha priorità. A ogni ordine è associato un numero che viene
comunicato al Cliente contestualmente alla conferma dell'ordine da parte della Società. Il
Cliente è tenuto a indicare tale numero in tutte le successive comunicazioni con la Società in
merito all'ordine in questione.
(b)
Consumatori: l'acquisto di Prodotti e/o Servizi attraverso il Sito è riservato a persone di
almeno 18 anni d'età. Effettuando un ordine, il Cliente conferma di avere la facoltà legale di
sottoscrivere contratti vincolanti e di avere compiuto almeno 18 anni.
2.2
Modalità di stipula del contratto tra il Cliente e la Società
Ai fini della stipula di un contratto vincolante tra il Cliente e la Società relativamente a Prodotti e/o
Servizi, è necessario che siano soddisfatte le condizioni seguenti:
(a)
Procedura d'ordine: per ordinare uno o più Prodotti e/o Servizi attraverso il Sito, il Cliente
deve completare la procedura di acquisto e attenersi alle successive istruzioni online facendo
clic sul collegamento "Carrello" nel Sito. Il Cliente viene assistito durante la procedura
d'ordine mediante una serie di semplici istruzioni online.
(b)
Errori relativi a ordini e prezzi: fatti salvi i casi di errore ovvio e inequivocabile da parte della
Società, il prezzo di Prodotti e Servizi corrisponde a quello indicato nella conferma
dell'ordine. La Società si riserva il diritto di rifiutare l'ordine qualora il prezzo indicato sul Sito
o nell'ordine risulti errato. La Società può quindi richiedere al Cliente di apportare eventuali
correzioni ed effettuare operazioni atte a rendere l'ordine accettabile.
(c)
Rettifica di errori: la procedura consente al Cliente di controllare e rettificare eventuali errori
prima di inviare l'ordine alla Società. Il Cliente è tenuto a leggere e controllare l'ordine a ogni
pagina della procedura. Qualora fosse necessario rettificare l'ordine dopo averlo inviato, è
necessario annullarlo contattando il servizio clienti della Società al numero di telefono 0800
596 750 o all'indirizzo [email protected]
(d)
Pagamento: durante la procedura di acquisto viene richiesto di immettere i dati completi per
il pagamento. Il Cliente deve compilare tutti i campi contrassegnati come obbligatori. Si noti
che la Società raccoglie e archivia i dati personali del Cliente avvalendosi di un meccanismo di
pagamento sicuro crittografato. La Società utilizza i dati personali dell'Utente esclusivamente
nei termini previsti dalla propria Informativa sulla privacy. Tutti i pagamenti effettuati tramite
il Sito avvengono in Euro (EUR €) e sono comprensivi di IVA.
(e)
Conferma di ricezione dell'ordine: dopo aver effettuato un ordine tramite il Sito, la Società
invia al Cliente una conferma di ricezione tramite e-mail con l'indicazione dei dettagli dei
Prodotti e/o Servizi ordinati. È esclusiva responsabilità dell'Utente controllare i dati inclusi
nella conferma di ricezione dell'ordine e comunicare alla Società eventuali errori o omissioni
nel minor tempo possibile e comunque entro due (2) giorni dalla ricezione della conferma. Il
completamento della procedura d'acquisto online e la conferma di ricezione dell'ordine
tramite e-mail non costituiscono accettazione dell'ordine effettuato.
(f)
Evasione dell'ordine: l'evasione degli ordini inviati tramite il Sito avviene progressivamente
dal lunedì al venerdì (festività italiane escluse), secondo le modalità di cui alla sezione 2.2 (i)
più avanti nel presente documento.
(g)
Accettazione dell'ordine:
(i)
Gli annunci o le promozioni sul Sito che illustrano un Prodotto in vendita non
devono essere considerati come un'offerta bensì come un invito alla contrattazione.
L'ordine (come indicato nella relativa conferma di ricezione) equivale a un'offerta
che il Cliente sottopone alla Società per l'acquisto di un Prodotto e/o Servizio.
L'accettazione dell'ordine di Prodotti e/o Servizi e la stipula del contratto tra il
Cliente e la Società hanno luogo con l'invio al Cliente di un messaggio e-mail di
conferma/accettazione dell'ordine oppure, a seconda dei casi, al momento della
spedizione dei Prodotti in questione al Cliente e/o dell'erogazione dei Servizi. Il
contratto stipulato è relativo esclusivamente ai Prodotti e/o ai Servizi confermati
dalla Società nel messaggio di accettazione dell'ordine. La Società non è tenuta a
fornire altri Prodotti o Servizi eventualmente parte dell'ordine del Cliente finché essi
non vengono confermati tramite un messaggio a parte di accettazione dell'ordine.
(ii)
Nessun contratto viene stipulato tra il Cliente e la Società qualora quest'ultima non
dovesse accettare l'ordine o quest'ultimo venisse annullato dal Cliente in conformità
con gli appositi criteri di annullamento e reso.
(h)
Proprietà dei prodotti: tutti i Prodotti ordinati dal Cliente tramite il Sito rimangono di
proprietà della Società finché quest'ultima non riceve il pagamento completo, comprensivo
delle spese di consegna.
(i)
Rifiuto dell'ordine: la Società potrebbe non essere in grado di accettare in tutto o in parte
l'ordine del Cliente, ad esempio a causa di un numero di richieste particolarmente elevato, di
ritardi nell'approvvigionamento o di indisponibilità di magazzino. Fatti salvi i casi previsti dalle
presenti Condizioni, la Società non è responsabile di perdite o danni subiti dal Cliente a causa
della mancata accettazione o del rifiuto per qualsiasi motivo dell'ordine effettuato. Qualora
non fosse in grado di fornire i Prodotti e/o i Servizi ordinati dal Cliente, la Società si impegna:
(i)
a darne comunicazione al Cliente per iscritto, telefonicamente o tramite e-mail
utilizzando i recapiti forniti in relazione all'ordine;
(ii)
a rimborsare interamente il Cliente, qualora il pagamento dei Prodotti e/o Servizi
fosse già stato effettuato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni
dalla ricezione della notifica di cui alla sezione 2.2 (i) (i).
L'ordine del Cliente può essere rifiutato per uno o più dei motivi indicati di seguito:
(i)
esaurimento o indisponibilità dei Prodotti e/o Servizi;
(ii)
errori di prezzo o di altro tipo nell'ordine;
(iii)
mancata autorizzazione del pagamento dell'ordine da parte dall'istituto di emissione
della carta oppure rifiuto per altri motivi;
(iv)
mancato superamento dei controlli di sicurezza, solvibilità o antifrode condotti dalla
Società sul Cliente.
(j)
Sicurezza dell'ordine: la Società adotta ogni ragionevole accorgimento per garantire la
sicurezza dei dati dell'ordine e del pagamento del Cliente. Il Cliente è responsabile della
sicurezza del proprio computer e/o dispositivo digitale utilizzato per effettuare l'ordine ed è
tenuto ad adottare misure ragionevoli per impedire a persone non esplicitamente autorizzate
di accedere ai dati forniti quando si visita il Sito o lo si utilizza per effettuare un ordine.
2.3
Annullamento dell'ordine
(a)
Diritto di annullamento dell'ordine da parte della Società: se il pagamento del Cliente non
viene ricevuto entro tre giorni dalla conferma dell'ordine, quest'ultimo viene annullato. Se i
Prodotti ordinati sono già stati recapitati al Cliente, questi è tenuto a corrispondere il relativo
pagamento o a rendere i Prodotti alla Società in conformità a quanto prescritto nella sezione
2.4 (Rimborsi e resi) delle presenti Condizioni e a eventuali altre istruzioni ricevute dalla
Società. Se i Prodotti non vengono restituiti entro cinque (5) giorni dalla data di annullamento
dell'ordine, la Società potrà agire per il recupero o predisporre le procedure necessarie per il
recupero dei Prodotti a spese del Cliente. La Società si riserva il diritto di addebitare al Cliente
eventuali danni o interferenze nocive ai Prodotti oggetto di un ordine non pagato.
(b)
Diritti di annullamento del cliente: il Cliente che ordina Prodotti (senza modificazioni o
personalizzazioni su richiesta) o Servizi tramite il Sito:
(i)
Può annullare l'ordine in qualsiasi momento prima dell'accettazione da parte della
Società.
(ii)
Può annullare il contratto relativo ai Prodotti in qualsiasi momento entro quattordici
(14) giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla data in cui i Prodotti sono
stati consegnati (o, se applicabile, dalla data di consegna dell'ultimo Prodotto nei casi
in cui l'ordine comprenda più Prodotti recapitati separatamente).
(iii)
Può annullare il contratto relativo a Servizi in qualsiasi momento entro quattordici
(14) giorni di calendario dal giorno successivo alla data di accettazione dell'ordine da
parte della Società.
In tali casi, il Cliente ha diritto al rimborso totale del prezzo corrisposto per i Servizi e/o i
Prodotti e di eventuali spese di spedizione standard (con l'esclusione delle consegne speciali
o di reso Premium), in conformità alle politiche di rimborso di cui alla sezione 2.4 a seguire.
Il Cliente non può annullare il contratto di cui alla sezione 2.3(b)(ii) se i Prodotti sono stati
assemblati/realizzati/rifiniti in base a specifiche speciali del Cliente stesso o se si tratta di
Prodotti chiaramente personalizzati.
Nell'improbabile caso in cui il Cliente debba effettuare il reso di un acquisto, è importante
non restituire nessun componente che si desideri conservare, tra cui, a titolo esemplificativo,
le schede di memoria, in quanto altri articoli resi con l'acquisto non potranno essere
individuati e restituiti al Cliente. In caso di dubbi, è possibile contattare il servizio clienti della
Società al numero di telefono 0800 596 750 o all'indirizzo e-mail [email protected] prima
di effettuare il reso.
(c)
Modalità di annullamento degli ordini online: il Cliente può annullare il proprio ordine
contattando il servizio clienti al numero di telefono 0800 596 750 o all'indirizzo e-mail
[email protected] oppure compilando l'apposito modulo di annullamento.
(d)
Decorrenza dell'annullamento: le notifiche di annullamento del Cliente inviate tramite e-mail
o posta oppure mediante il modulo di annullamento online hanno decorrenza dalla data di
invio. Le richieste di annullamento effettuate telefonicamente hanno decorrenza dalla data
della chiamata.
2.4
Resi e rimborsi
(a)
Resi per ripensamento: se per qualsiasi motivo il Cliente ha un ripensamento e desidera
restituire tutti i Prodotti ordinati dopo averli ricevuti, può annullare l'ordine nei tempi
specificati nella precedente sezione 2.3(b), nel rispetto di quanto prescritto alla sezione 2.4(i)
e in conformità alle sezioni 2.4(d), 2.4(e), 2.4(f), 2.4(g), 2.4(h), 2.4(j) e 2.4(k). Il Cliente è tenuto
inoltre a restituire prontamente il Prodotto alla Società e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla
data di notifica dell'annullamento. Il diritto del Cliente di annullare il contratto entro tale
termine, come prescritto dalla sezione 2.3, non viene alterato da quanto prescritto nella
presente sezione 2.4(c).
(b)
Ordini con articoli mancanti, danneggiati o errati: la Società adotta la massima cura per
assicurare che i Prodotti vengano recapitati presso l'indirizzo di consegna completi e intatti. Se
non vengono recapitati tutti i prodotti inclusi nell'ordine, il Cliente può contattare il servizio
clienti al numero 0800 596 750 o all'indirizzo e-mail [email protected] indicando le
informazioni seguenti:
(i)
numero di riferimento originale dell'ordine;
(ii)
nome e cognome;
(iii)
recapito telefonico diurno;
(iv)
dettaglio dei Prodotti mancanti.
È consigliabile esaminare attentamente i Prodotti al momento del recapito, allegare al
documento di consegna del vettore un'apposita comunicazione (se applicabile) e informare
prontamente la Società (in ogni caso entro un periodo non superiore a 2 mesi dalla scoperta di
eventuali difetti del Prodotto), qualora essi dovessero pervenire danneggiati, incompleti o
comunque non intatti, a condizione che l'ordine con articoli danneggiati o errati non superi i
due anni dal giorno successivo alla data di consegna. In caso di recapito di Prodotti
danneggiati, incompleti o altrimenti non integri, il Cliente deve attenersi alla procedura di reso
di cui alle sezioni dalla 2.4(d) alla 2.4(f) (estremi inclusi).
(c)
Prodotti difettosi:
I difetti causati da incidenti, negligenza, uso improprio o normale usura: (i) non danno diritto a
effettuare il reso né implicano responsabilità della Società; (ii) non sono coperti dalla garanzia
del produttore. Relativamente a tali difetti, la Società offre un servizio di restituzione dell'unità
a un operatore autorizzato per ottenere una stima del costo di riparazione. La Società si
riserva il diritto di addebitare al Cliente eventuali costi sostenuti per Prodotti resi in quanto
difettosi in cui tuttavia non venga successivamente riscontrato alcun difetto.
Garanzia legale: se un Prodotto ordinato sviluppa un difetto o risulta descritto in modo
improprio oppure, in qualsiasi modo, non risulta conforme alle Condizioni di acquisto, il
Cliente può richiedere a propria discrezione e a spese della Società, la riparazione, il ripristino
o il cambio del Prodotto oppure, qualora ciò non risulti possibile, la riduzione del prezzo di
acquisto o la risoluzione del contratto o il recesso dell'acquisto, a condizione che il difetto
emerga entro 2 anni dal giorno successivo alla data di consegna del Prodotto e che il Cliente
ne dia comunicazione alla Società entro 2 mesi dalla scoperta del difetto o problema. Se non
specificato diversamente, nel caso in cui il difetto emerga o venga scoperto entro 6 mesi dalla
data di consegna del Prodotto, si suppone che esso sussistesse già in tale data a meno che ciò
risulti incompatibile con la natura del Prodotto o con quella del difetto stesso.
Per restituire un Prodotto difettoso, il Cliente deve attenersi alla procedura di cui alle sezioni
dalla 2.4(d) alla 2.4(f) (estremi inclusi). Tutti i Prodotti resi in quanto difettosi o errati vengono
controllati e restituiti al Cliente qualora non venga riscontrato alcun difetto.
Non vengono erogati rimborsi finché i Prodotti resi non giungono presso i magazzini della
Società e non sia stata confermata la presenza dei difetti e/o problemi riscontrati.
(d)
Comunicazione di reso di un Prodotto: per effettuare il reso di un Prodotto, il Cliente deve
compilare il modulo di annullamento, contattare il servizio clienti al numero di telefono 0800
596 750 oppure all'indirizzo e-mail [email protected] indicando le informazioni seguenti:
(i)
numero di riferimento orignale dell'ordine;
(ii)
nome e cognome;
(iii)
recapito telefonico diurno;
(iv)
Prodotti che si intende restituire;
(v)
motivo del reso dei Prodotti (non applicabile in caso di annullamento dell'ordine
entro 14 giorni).
La mancata osservanza delle istruzioni di cui alla presente sezione può causare ritardi
nell'erogazione del rimborso.
(e)
Modalità di reso:
Il Cliente può effettuare il reso dell'articolo alla Società tramite posta a proprie spese, a meno
che il prodotto non venga restituito in quanto difettoso. A tale scopo, il Cliente deve disporre
di un numero di autorizzazione al reso (RMA). A questo proposito, vedere la sezione "Come
ottenere un numero RMA" più avanti nel presente documento. I Prodotti restituiti tramite
posta devono essere spediti unitamente alla prova di acquisto e al numero RMA (che deve
essere riportato chiaramente sull'imballo esterno del collo e non sulla confezione originale del
Prodotto/dispositivo), all'indirizzo fornito al Cliente contestualmente al numero RMA. Allegare
inoltre al reso una copia della fattura e annotare anche su quest'ultima il numero RMA. Per la
spedizione postale dei Prodotti, è consigliabile predisporre un imballaggio sicuro e scegliere un
metodo di consegna assicurato/tracciabile. È necessario conservare i dati di tracciamento in
quanto la responsabilità dei Prodotti è di competenza del Cliente finché essi non vengono
recapitati presso il centro di distribuzione della Società. Il Cliente è tenuto a effettuare il reso
dei Prodotti entro quattordici (14) giorni dall'ottenimento del numero RMA.
(f)
Come ottenere un numero RMA:
(i)
Prima di restituire i Prodotti alla Società tramite posta, il Cliente deve ottenere un
numero di autorizzazione al reso (RMA, Returns Authorisation Number) rivolgendosi
al servizio clienti al numero 0800 596 750 o all'indirizzo e-mail [email protected]
(ii)
La Società provvederà a emettere il numero di autorizzazione al reso e a inviarlo al
Cliente tramite e-mail. Nel medesimo messaggio e-mail sarà indicato chiaramente
l'indirizzo a cui spedire gli articoli. La risposta viene inviata entro due (2) giorni
lavorativi dalla ricezione della chiamata o della richiesta tramite e-mail del Cliente.
Ai fini delle presenti Condizioni, per "giorno lavorativo" si intende qualsiasi giorno ad
eccezione di sabato, domenica e festivi in Italia.
(g)
Costi del reso di Prodotti: se il Cliente annulla un ordine dopo che i Prodotti sono stati spediti,
dovrà provvedere al reso attenendosi alla procedura di cui alla clausola 2.4(e) nelle condizioni
descritte alla clausola 2.4(i).
(h)
Rimborso delle spese di spedizione originali: se il Cliente annulla l'ordine entro il termine di 14
giorni di cui alla sezione 2.3(b), la Società rimborserà le spese di spedizione standard associate
all'ordine in questione. Laddove al momento dell'ordine siano state offerte più opzioni di
spedizione e il Cliente abbia scelto un metodo più costoso rispetto alla modalità più
economica disponibile, la Società rimborserà comunque il costo della modalità più economica.
Se il Cliente annulla l'ordine per qualsiasi motivo (ad eccezione di difetti del Prodotto) e la
Società ha già provveduto alla spedizione addebitando al Cliente l'affrancatura per l'ordine
originale, tale costo sarà detratto dal rimborso ai sensi della legge vigente.
(i)
Condizione dei Prodotti resi: in caso di reso di Prodotti, il Cliente è tenuto a rispettare le
condizioni seguenti:
(i)
I Prodotti devono essere restituiti nella propria confezione originale, a meno che
non vengano resi in quanto difettosi, unitamente a tutti gli accessori, gli imballi, le
istruzioni e altri elementi inclusi al momento della vendita (compresi eventuali
omaggi). Il Cliente è tenuto ad adottare misure ragionevoli di protezione dei
Prodotti e a restituirli nella propria condizione originale ed esenti da danni.
(ii)
Tranne nei casi in cui presentano difetti, i resi di prodotti digitali possono essere
accettati solo se il software è ancora sigillato.
(iii)
Deve essere fornita una prova di acquisto.
(iv)
Il Cliente deve includere il documento RMA ricevuto dalla Società.
In caso di mancata osservanza delle condizioni di cui sopra, la Società potrebbe negare il
rimborso o l'annullamento dell'ordine.
(j)
Prodotti danneggiati: il Cliente ha facoltà di maneggiare i beni mentre sono in suo possesso
allo scopo di stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento nella misura in cui ciò
sarebbe ragionevolmente consentito in un punto vendita. Se durante il periodo di 14 giorni di
cui alla sezione 2.3(b), il Cliente compie manipolazioni eccessive dei beni, la Società è
autorizzata per legge a ridurre il rimborso di un importo corrispondente all'eventuale
diminuzione del valore dei Prodotti, in conformità all'articolo 57 (2) del Codice del consumo
vigente in Italia. A titolo esemplificativo, il Cliente può estrarre i Prodotti dalla confezione ma
deve accertarsi di non danneggiare l'integrità di quest'ultima in modo che il prodotto possa
essere rivenduto.
(k)
Rimborsi: il Cliente riceverà comunicazione tramite e-mail di eventuali rimborsi (inclusi quelli
risultanti dall'annullamento di un ordine) entro un periodo di tempo ragionevole. I rimborsi
vengono effettuati sullo stesso mezzo utilizzato originariamente per il pagamento. Ad
esempio, i rimborsi su carta di credito possono essere accreditati solo sulla carta
originariamente utilizzata per l'acquisto. La Società si impegna a rimborsare nel minor tempo
materialmente possibile qualsiasi somma corrisposta dal Cliente per i Prodotti restituiti senza
danni e/o per i Servizi annullati in conformità alle presenti Condizioni. A tale scopo, se
applicabile, vengono sempre utilizzati i periodi di rimborso più rapidi previsti dal Mercato e dai
provider di e-wallet e metodi di pagamento. In ogni caso, il rimborso avviene entro (a)
quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti restituiti; o (ii) quattordici (14) giorni
dalla data di comunicazione dell'annullamento dell'ordine da parte del Cliente.
2.5
Ordini in ritardo o incompleti
Se un ordine non viene consegnato entro i tempi di previsti oppure viene recapitato incompleto, il
Cliente deve contattare in primo luogo il vettore (i cui dati sono disponibili nella conferma dell'ordine).
Qualora non dovesse risultare possibile risolvere il problema in questo modo, il Cliente può contattare
il servizio clienti della Società al numero 0800 596 750 o all'indirizzo e-mail [email protected].
2.6
Ordini smarriti
Se un ordine non viene consegnato entro il decimo giorno successivo alla conferma di spedizione da
parte della Società, il Cliente deve darne comunicazione entro 30 giorni dalla data di conferma di
avvenuta spedizione.
A meno che non sia stato fissato un nuovo tentativo di consegna dei Prodotti, contattare il servizio
clienti al numero 0800 596 750 o all'indirizzo e-mail [email protected] e fornire i dati di cui alla
clausola 2.4(b). Il Cliente è invitato ad assicurare piena cooperazione alla Società fornendo eventuali
ulteriori informazioni sul problema che dovessero essere ritenute necessarie.
2.7
Prodotti danneggiati
Se i Prodotti consegnati risultano danneggiati, il Cliente è tenuto a osservare le politiche di reso di cui
alla sezione 2.4 delle presenti Condizioni e a contattare il servizio clienti al numero 0800 596 750 o
all'indirizzo e-mail [email protected].
2.8
(a)
Disponibilità dei prodotti
Disponibilità dei prodotti online: Il servizio di consegna entro il giorno lavorativo successivo
all'ordine è disponibile esclusivamente per articoli già presenti nei magazzini della Società.
Tutti i Prodotti presentati nel Sito sono soggetti a conferma di disponibilità. In ogni pagina di
prodotto viene indicato chiaramente lo stato attuale e la disponibilità. Il Prodotto può ad
esempio risultate in magazzino, esaurito, pre-ordinabile, non disponibile, su richiesta e non
più in produzione.
I Prodotti vengono in genere spediti non appena disponibili in magazzino. La Società si riserva
il diritto, a propria discrezione, di recapitare i Prodotti ordinati in più spedizioni nei casi in cui
non tutti i Prodotti ordinati siano immediatamente disponibili. Gli ordini vengono spediti in
base alla progressione di evasione a seconda del tempo necessario per elaborarli e ricevere il
pagamento. La spedizione è condizionata alla ricezione della valuta del pagamento e al
superamento dei controlli antifrode.
(b)
Pre-ordini: si tratta di ordini per articoli non ancora acquistabili sul Sito, ad esempio prima
della data di rilascio/lancio ufficiale del produttore. I Clienti possono effettuare pre-ordini
tramite il Sito e, se possibile (in base alla disponibilità), tali ordini vengono spediti
successivamente alla data di rilascio dei Prodotti in questione, dopo che il
fornitore/produttore ne ha autorizzato la vendita e a condizione che siano disponibili in
magazzino. La data di rilascio/lancio di un Prodotto è stabilita a esclusiva discrezione del
relativo produttore. La Società non esercita alcun controllo su questo aspetto. Le date di
rilascio/lancio dei Prodotti sono soggette a modifiche senza preavviso, pertanto la Società
non può essere ritenuta responsabile di eventuali cambiamenti e/o dell'annullamento di una
data di rilascio/lancio per i pre-ordini. I pre-ordini sono disponibili al prezzo applicabile al
momento dell'evasione dell'ordine prima della spedizione. La Società informerà il Cliente in
merito a eventuali variazioni di prezzo successive alla data del pre-ordine e richiederà quindi
conferma dell'ordine. Il pre-ordine o l'eventuale conferma dell'ordine in caso di variazione di
prezzo costituisce offerta alla Società per l'acquisto del Prodotto. L'accettazione dell'ordine
del Cliente e la stipula del contratto con la Società hanno luogo quando i Prodotti vengono
resi disponibili e il Cliente riceve la conferma/accettazione dell'ordine tramite e-mail oppure
in seguito alla spedizione dei Prodotti, in conformità alla sezione 2.2(g). Per quanto concerne
i pre-ordini, verrà effettuato un controllo preliminare della carta di pagamento a fini di
sicurezza. L'addebito completo dell'importo dell'ordine avverrà immediatamente prima della
spedizione.
(c)
Indisponibilità del Prodotto: la Società comunica al Cliente l'eventuale indisponibilità del
Prodotto ordinato tramite telefono o e-mail nel minor tempo possibile. L'ordine in questione
non viene pertanto evaso.
2.9
Descrizione del Prodotto
(a)
Ogni prodotto viene venduto sulla base della relativa descrizione presente nel Sito.
(b)
Accuratezza della descrizione del Prodotto: la Società adotta ogni misura ragionevole per
assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei Prodotti e dei Servizi presenti nel Sito
siano corretti al momento della relativa immissione nel sistema. La Società si impegna a
tenere il Sito il più aggiornato possibile, tuttavia occasionalmente le informazioni potrebbero
non essere interamente esatte al momento dell'ordine del Cliente. La Società non è in grado
di confermare il prezzo di un Prodotto finché l'ordine non viene accettato in conformità ai
criteri di conferma/accettazione di cui alla sezione 2.2(g) delle presenti Condizioni.
(c)
Immagini e misure di Prodotti e Servizi indicate sul Sito: le immagini dei Prodotti e dei Servizi
presenti nel Sito sono puramente indicative. La Società adotta la massima cura per
rappresentare in modo fedele i Prodotti nel Sito, tuttavia possono sussistere lievi differenze.
Tutte le misure sono approssimative e la rappresentazione e riproduzione dei colori
dipendono dai processi di pubblicazione e dalla configurazione del dispositivo utilizzato per
visitare il Sito.
(d)
Articoli in giacenza, quasi nuovi, rimessi in vendita, in liquidazione, rinnovati e usati: I prodotti
in giacenza, quasi nuovi, rimessi in vendita, in liquidazione, rinnovati e usati sono articoli
precedentemente in esposizione, con imperfezioni, rinnovati, di seconda mano o non più in
produzione. I prodotti in liquidazione sono identici ai nuovi arrivi ma potrebbero presentare
difetti quali accessori mancanti, macchie, graffi e così via, chiaramente descritti nella pagina
del prodotto sul Sito. Non è consentito effettuare ordini per più articoli in giacenza, quasi
nuovi, rimessi in vendita, in liquidazione, rinnovati e usati. I prodotti in giacenza, quasi nuovi,
rimessi in vendita, in liquidazione, rinnovati e usati non valgono ai fini delle promozioni di tipo
cashback. I prodotti in giacenza, quasi nuovi, rimessi in vendita, in liquidazione, rinnovati e
usati sono soggetti ai criteri di reso della Società di cui alla sezione 2.4, tranne per il fatto che
il Cliente non ha diritto a richiedere il cambio o la sostituzione di questo tipo di Prodotti in
caso di reso ai sensi di quanto prescritto alla sezione 2.4. Ciò tuttavia non limita il diritto del
Cliente a un ripristino in conformità a quanto previsto dalla sezione 2.4(c).
2.10
Consegna e spese di spedizione
(a)
Tempistiche di consegna: la consegna dei Prodotti si intende portata a termine nel momento
in cui i Prodotti vengono recapitati presso l'indirizzo comunicato dal Cliente. Gli ordini relativi
ai Servizi vengono evasi entro la data di erogazione stimata indicata nella
conferma/accettazione dell'ordine stesso, a meno che non si verifichino eventi indipendenti
dal controllo della Società come definito più avanti nella sezione 4.4(e).
(b)
Ordini di prodotti disponibili:
(c)
(i)
Gli ordini con consegna in Italia confermati entro le 16.00, vengono spediti al Cliente
il giorno stesso, salvo buon fine dei controlli.
(ii)
Gli ordini con consegna in Italia confermati dopo le 16.00, vengono spediti il giorno
lavorativo successivo, salvo buon fine dei controlli.
(iii)
La consegna entro il giorno lavorativo successivo non è disponibile per i CAP indicati
qui
(iv)
Sebbene la Società compia ogni ragionevole sforzo per assicurare la consegna entro il
giorno lavorativo successivo quando richiesta e per quanto nella maggioranza dei casi
essa vada a buon fine, non è possibile garantirla.
Consegna di ordini di Prodotti disponibili:
Al Cliente vengono addebitati i costi di consegna dell'ordine che variano a seconda del valore,
delle dimensioni e del metodo di spedizione prescelto. Se gli articoli sono disponibili, i tempi
di consegna stimati dipendono dal metodo di spedizione scelto dal Cliente in fase di
pagamento del carrello.
(d)
Metodo di spedizione:
(i)
Consegna espressa
Gli ordini di Prodotti per un valore complessivo superiore a € 99,99 vengono normalmente
recapitati con consegna espressa.
Questo tipo di consegna può avvenire esclusivamente dal lunedì al venerdì, tra le 8 e le 18.
Non sono possibili consegne in occasione di festività in Italia.
Il Cliente può seguire la spedizione online tramite l'apposito servizio di tracciamento/sito
Web del vettore per verificare la data di consegna programmata. In alcuni casi, per le
consegne espresse nazionali in Italia vengono inviati avvisi tramite SMS, a condizione che il
Cliente abbia fornito un numero di cellulare valido. Gli avvisi tramite SMS sono i seguenti:
SMS nel giorno di spedizione indicante che il collo verrà consegnato nei giorni lavorativi a
seguire.
SMS nel giorno di consegna indicante che il collo verrà consegnato in tale data.
SMS di notifica pre-consegna indicante che il lotto verrà consegnato entro i successivi 30-90
minuti.
(ii)
Consegna standard
Gli ordini di Prodotti per un valore complessivo inferiore a € 99,99 vengono normalmente
recapitati con consegna standard.
Questo tipo di consegna può avvenire esclusivamente dal lunedì al venerdì, tra le 8 e le 18.
Non sono possibili consegne in occasione di festività.
Il Cliente può seguire la spedizione online tramite l'apposito servizio di tracciamento/sito
Web del vettore per verificare la data di consegna programmata.
(e)
Firma per il ritiro del collo: il Cliente è tenuto ad assicurare la presenza di qualcuno che firmi
per il ritiro del collo presso l'indirizzo di consegna. In assenza di firma, il collo non viene
consegnato. Se sono state specificate istruzioni di consegna alternative (ad esempio di
lasciare il collo presso un vicino), la Società non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in
cui il collo depositato presso l'indirizzo designato dovesse essere successivamente smarrito o
danneggiato. Qualora risultasse impossibile consegnare il collo a causa dell'assenza del
destinatario, verrà lasciato un avviso indicante la sede presso cui ritirare i Prodotti.
(f)
Indirizzo di consegna alternativo: la consegna avviene presso l'indirizzo specificato nell'ordine.
A fini di protezione da richieste fraudolente, la Società può consegnare i Prodotti oggetto di
finanziamento a privati esclusivamente presso l'abitazione del richiedente.
(g)
Istruzioni aggiuntive: eventuali istruzioni aggiuntive per il vettore devono essere concordate
con la Società.
(h)
Costi di consegna per ordine: i costi di spedizione indicati si riferiscono alla consegna
dell'intero ordine. Il costo non dipende dal numero di confezioni da consegnare al Cliente.
(i)
Consegna a caselle postali: non sono ammesse consegne di Prodotti a caselle postali.
(j)
Responsabilità sui Prodotti: in seguito alla consegna, la responsabilità dei Prodotti è
interamente del Cliente.
2.11
Prezzi e modalità di pagamento
(a)
Prezzi indicati: i prezzi di Prodotti e Servizi sono corretti al momento della pubblicazione e
sono comprensivi dell'IVA, Se l'aliquota IVA cambia tra la data dell'ordine e la data di
accettazione da parte della Società, l'IVA da corrispondere verrà rettificata di conseguenza, a
meno che l'ordine non sia già stato interamente pagato prima dell'entrata in vigore della
nuova aliquota. Eventuali variazioni di prezzo dei Prodotti vengono indicate al Cliente nella
conferma di ricezione dell'ordine.
(b)
Metodo di pagamento: tutti gli ordini devono essere pagati mediante una carta di
credito/debito registrata. La Società offre diversi metodi per il pagamento online, tra cui Visa,
MasterCard, Maestro, American Express, bonifico bancario e Paypal. Qualora il Cliente non
superasse i controlli antifrode, di solvibilità e di sicurezza eseguiti da terze parti, la Società
potrebbe esigere il pagamento tramite bonifico bancario:
(c)
(i)
Il bonifico bancario deve presentare data di esecuzione e di valuta conformi alle
istruzioni di pagamento inviate al Cliente. È responsabilità del Cliente attenersi con
attenzione a tali istruzioni. La Società non riconosce alcuna responsabilità in
relazione a bonifici bancari non pervenuti per intero, a titolo esemplificativo, a
causa di ammanchi derivanti da fluttuazioni del tasso di cambio valuta e/o di altri
oneri/detrazioni bancari di cui il Cliente rimane l'unico responsabile.
(ii)
Paypal è attualmente disponibile solo per ordini con consegna a domicilio che non
prevedono articoli speciali (ad esempio Prodotti arretrati, articoli non
immediatamente disponibili e articoli forniti sulla base di specifiche particolari del
Cliente). Scegliere la consegna a domicilio e quindi l'opzione 'Paga con Paypal' nella
pagina del Carrello.
(iii)
Non sono accettati assegni o altri tipi di pagamento Internet.
Addebito effettivo del pagamento per i Prodotti: durante la procedura di acquisto, tutti i
pagamenti con carta di credito/debito sono soggetti ad autorizzazione da parte dell'istituto
emittente. Il pagamento viene addebitato quando la Società accetta l'ordine, ovvero
immediatamente prima della spedizione dei Prodotti ordinati, tranne nel caso di ordini con
articoli speciali. L'ID esercente o il riferimento del pagamento indicato sull'estratto conto
bancario o della carta del Cliente relativamente alla transazione sarà EXPANSYS.
(d)
Addebito effettivo del pagamento per i Servizi: il pagamento verrà prenotato al momento
dell'ordine e incassato dopo che questo è stato completato. Accettando le presenti
Condizioni, il Cliente dichiara che i dati forniti al momento dell'ordine, inclusi quelli della carta
di credito/debito, sono corretti, di essere il titolare della carta di credito/debito utilizzata e
che la carta dispone di fondi o di plafond sufficienti a coprire il costo dell'acquisto. La Società
può verificare la validità dei dati della carta di credito/debito del cliente tramite qualsiasi
fornitore di servizi finanziari o istituto di controllo creditizio rilevante.
(e)
Dazi di importazione:
se il Cliente effettua l'ordine sul Sito richiedendo la spedizione
all'esterno dell'UE, potrebbero essere applicati tributi e dazi di importazione imposti al
momento della consegna. Tributi e dazi di importazione sono interamente a carico del
Cliente. Si noti che la Società non esercita alcun controllo su questi oneri e non è in grado di
prevederne l'importo. Per ulteriori informazioni, è consigliabile contattare gli uffici doganali
locali prima di effettuare l'ordine.
Si noti inoltre che il Cliente è tenuto a rispettare tutte le leggi e le normative vigenti del paese
a cui sono destinati i Prodotti. La Società non è responsabile per eventuali violazioni di tali
norme da parte del Cliente.
2.12
Offerte di cashback
(a)
Il Cliente è tenuto a prendere visione delle condizioni e delle istruzioni specifiche della
promozione cashback desiderata fornite dalla Società o dal produttore/operatore di
rete/promotore (in tutti i casi "Promotore"). Tali condizioni costituiscono l'intero accordo tra
il Cliente e il Promotore relativamente all'offerta di cashback. La Società non è responsabile
né è vincolata ad alcun obbligo nei confronti del Cliente in relazione all'offerta in questione.
(b)
Partecipando o richiedendo di partecipare a una promozione cashback, il Cliente accetta le
specifiche condizioni del Promotore come vincolanti ai fini della promozione in questione.
(c)
I Promotori di promozioni cashback si riservano il diritto di annullare, estendere o modificare
le condizioni senza preavviso.
2.13
Promozioni con omaggi, bundle e sconti
Alcuni Prodotti vengono offerti a condizioni promozionali, ad esempio gratuitamente, a prezzo
scontato o in bundle se acquistati unitamente a uno o più altri Prodotti ("Articoli promozionali").
Ulteriori dettagli e condizioni applicati agli Articoli promozionali sono riportati nel Sito al momento
dell'acquisto. Tali condizioni possono variare in qualsiasi momento a esclusiva discrezione della
Società. Le promozioni possono essere ritirate, sospese o altrimenti cessate in qualsiasi momento a
discrezione della Società. Qualora dovesse restituire i Prodotti acquistati unitamente ad Articoli
promozionali ("Articoli resi"), il Cliente è tenuto a:
(a)
restituire alla Società gli Articoli promozionali unitamente agli Articoli resi attenendosi a
quanto prescritto alla sezione 2.4; oppure
(b)
se gli Articoli promozionali non vengono restituiti in conformità a quanto prescritto alla
sezione 2.13(a), il Cliente si impegna a corrispondere alla Società l'ammontare dello sconto
applicato al prezzo pieno di vendita degli Articoli promozionali, ovvero il prezzo che il Cliente
avrebbe pagato se avesse acquistato gli Articoli promozionali senza acquistare gli Articoli resi
meno l'eventuale importo già corrisposto al momento dell'acquisto degli Articoli
promozionali ("importo pendente"). L'eventuale importo pendente verrà fatturato previa
comunicazione da parte della Società e il Cliente sarà tenuto al pagamento dell'importo
fatturato entro 5 giorni dalla data della fattura.
2.14
Buoni
La Società può offrire al Cliente buoni sconto gratuiti a fini di marketing nonché buoni da utilizzare nel
Sito.
I buoni possono essere riscattati esclusivamente tramite il Sito.
I buoni non possono essere rimborsati in denaro e non sono trasferibili o assegnabili a terzi.
I buoni sono soggetti alle condizioni eventualmente e occasionalmente stabilite dalla Società a propria
esclusiva discrezione. Tali condizioni vengono pubblicate o altrimenti rese accessibili al Cliente laddove
necessario. Se non diversamente specificato, i buoni scadono dopo 12 mesi dall'emissione.
2.15
Diritto di modifica delle presenti Condizioni e dei Prodotti e Servizi
(a)
La Società può rivedere le presenti Condizioni in circostanze quali quelle riportate di seguito a
titolo esemplificativo e non esaustivo:
(i)
modifiche alle modalità di accettazione dei pagamenti dei Clienti;
(ii)
modifiche ai Prodotti o Servizi offerti tramite il Sito;
(iii)
variazioni ai requisiti normativi e legali applicabili.
(b)
Se non diversamente specificato, ogni volta che il Cliente acquista Prodotti o Servizi, all'ordine
e al risultante contratto tra il Cliente e la Società si applicano le Condizioni in vigore al
momento dell'ordine.
(c)
La Società può modificare, correggere, sospendere o cessare in tutto o in parte l'erogazione
dei Servizi, le modalità di utilizzo rese disponibili al Cliente e la relativa descrizione nel Sito.
2.16
Garanzia del produttore
I Prodotti venduti dalla Società sono provvisti di garanzia del produttore. Per dettagli sulle condizioni
applicabili di tale garanzia, fare riferimento alle specifiche del Prodotto e ad altre informazioni indicate
nel Sito e/o nella garanzia del produttore acclusa ai Prodotti.
La garanzia del produttore si aggiunge ai diritti legali del Cliente in relazione ai Prodotti difettosi o non
conformi. A questo proposito, fare riferimento alla garanzia legale di cui alla sezione 2.4(c).
3.
CONDIZIONI PER L'UTILIZZO DEL SITO
3.1
Stato e applicazione
La presente sezione 3 è relativa all'utilizzo del Sito da parte dell'Utente.
L'Utente è responsabile di tutti gli strumenti e gli accorgimenti necessari per accedere al Sito. È inoltre
tenuto a garantire che chiunque acceda al Sito tramite la propria connessione Internet:
(a)
sia a conoscenza delle presenti Condizioni e le rispetti;
(b)
non sia minore di 13 anni e, se non ancora maggiorenne, visiti il Sito sotto la supervisione
continua di un adulto di età superiore a 18 anni.
L'accesso al Sito da parte di minori di anni 13 non è autorizzato ed è vietato ai sensi delle presenti
Condizioni. Utilizzando il Sito, l'Utente conferma di avere più di 13 anni e, se minore di 18 anni, di
accedere al sito sotto la supervisione continua di un adulto di età superiore a 18 anni.
Le informazioni fornite dalla Società attraverso il Sito non costituiscono invito o consiglio all'acquisto
dei prodotti o servizi presentati e l'Utente è tenuto ad avvalersi a questo scopo di consulenze
indipendenti.
Le informazioni fornite dalla Società non sono concepite per soddisfare requisiti specifici di
determinate persone fisiche o giuridiche e non costituiscono alcuna forma di garanzia o dichiarazione
in tal senso né si configurano in alcun modo come fonte di consulenza professionale.
3.2
Errori e omissioni:
La Società si impegna per assicurare l'accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni disponibili nel
Sito. Non è tuttavia possibile garantire che tali informazioni siano esenti da errori. Il Cliente è
consapevole che le informazioni pubblicate nel Sito possono presentare inesattezze ed errori
tipografici. La Società si impegna a correggere prontamente eventuali errori segnalati. Qualora si
dovessero riscontrare errori, l'Utente può segnalarli ai recapiti indicati nella sezione relativa ai contatti.
Le fotografie dei prodotti sono pubblicate a soli fini illustrativi e potrebbero presentare differenze
rispetto ai prodotti effettivi. Le descrizioni vengono fornite dai produttori e possono essere soggette a
modifiche senza preavviso.
La Società si riserva il diritto di ritirare dalla vendita qualsiasi articolo, per qualsivoglia motivo, in ogni
momento prima della spedizione.
Offerte, prezzi, specifiche e servizi possono essere soggetti a modifiche.
3.3
Copyright e marchi:
Il Sito è di proprietà, controllato o concesso in licenza dalla Società. L'Utente è consapevole che i diritti
di copyright, i marchi e ogni altra proprietà intellettuale (tra cui know-how, segreti e informazioni
riservate) in tutti i materiali e contenuti forniti come parte del Sito rimangono in ogni circostanza diritti
legali della Società o dei relativi licenzianti. L'Utente può utilizzare tali materiali solo nella misura
espressamente autorizzata dalla Società ai sensi della sezione 3.3.
L'Utente conserva la titolarità del copyright su contenuti inoltrati alla Società o al Sito. L'Utente
concede alla Società una licenza internazionale, non esclusiva, esente da royalty e illimitata nel tempo
per l'uso, la copia, la distribuzione, la pubblicazione e la trasmissione di tali contenuti con qualsiasi
modalità.
L'Utente è consapevole che i materiali e i contenuti inclusi nel Sito sono resi disponibili per uso
personale non commerciale e che a tal fine è possibile scaricare tali materiali e contenuti sul disco
rigido di un solo computer. Qualsiasi altro uso dei materiali e dei contenuti del Sito è severamente
vietato. L'Utente si impegna a non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, visualizzare,
distribuire, sfruttare a fini commerciali o creare opere derivate da tali materiali e contenuti e si
impegna altresì a non assistere o agevolare terzi in tali attività illecite. L'Utente può stampare una
copia di qualsiasi pagina del Sito e scaricarne estratti per proprio riferimento personale. L'Utente è
altresì autorizzato a segnalare ad altre persone all'interno della propria organizzazione i materiali
pubblicati sul Sito. All'Utente è fatto divieto di modificare in qualsiasi modo le copie cartacee o digitali
dei materiali stampati o scaricati, nonché di utilizzare illustrazioni, fotografie, sequenze audio o video o
elementi grafici separatamente dal testo accluso. L'indicazione della Società come autrice dei materiali
del Sito deve essere sempre preservata. La stampa, la copia o il download di qualsiasi parte del Sito in
violazione delle presenti Condizioni comporta l'immediata cessazione del diritto dell'Utente a utilizzare
il Sito. L'Utente dovrà in questo caso, a discrezione della Società, restituire o distruggere qualsiasi copia
dei materiali stampati, copiati o scaricati.
3.4
Uso del Sito da parte dell'Utente:
Il Sito può essere utilizzato solo per scopi e con modalità legali. L'Utente si impegna a rispettare tutte
le leggi, prescrizioni e normative applicabili relativamente al Sito e a qualsiasi transazione effettuata
tramite il Sito (inclusa la legge 22 aprile 1941 n. 633 sulla protezione del diritto d'autore e di altri diritti
connessi al suo esercizio). L'Utente si impegna inoltre a non intraprendere azioni che potrebbero
danneggiare il Sito oppure i server, i sistemi o le apparecchiature della Società o di terzi, a non
accedere a dati di altri utenti, a non violare i meccanismi di sicurezza del Sito e ad astenersi dal tentare
di commettere tali azioni.
Per quanto la Società si impegni ad assicurare accesso senza interruzioni al Sito, non è possibile
garantire che esso sia esente da errori o omissioni né che sia sempre disponibile e in perfette
condizioni operative. La Società si riserva il diritto di modificare o ritirare temporaneamente o
definitivamente il Sito (o parte di esso, inclusi i Prodotti e Servizi presentati) con o senza preavviso
all'Utente. L'Utente si impegna a tenere indenne la Società o terzi da qualsiasi responsabilità per
l'eventuale modifica o ritiro del Sito. La Società si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Sito in
qualsiasi momento senza preavviso, allo scopo ad esempio di effettuare interventi di manutenzione
programmati o di emergenza, eseguire riparazioni o aggiornamenti o migliorare le funzionalità del Sito.
La Società non riconosce alcuna responsabilità nei confronti dell'Utente in relazione a tali interruzioni
della disponibilità del Sito.
La Società non garantisce che il Sito soddisfi i requisiti dell'Utente né che sia disponibile senza
interruzioni, in modo tempestivo o esente da errori né che tali difetti saranno corretti. L'Utente utilizza
il Sito a proprio rischio. La Società non è responsabile di perdite o danni derivanti da o correlati all'uso
del Sito da parte dell'Utente, ai contenuti inviati dall'Utente alla Società o al Sito o a qualsiasi
contenuto ivi presente.
Accedendo al Sito dall'estero, l'Utente è tenuto a rispettare le leggi locali applicabili all'accesso e/o
all'uso del Sito.
3.5
Obblighi dell'Utente:
L'utente conferma quanto segue:
(a)
se minore di 18 anni, di essere autorizzato dai propri genitori/tutori legali a fornire dati
personali;
(b)
che i dati personali forniti alla Società sono veritieri, esatti, aggiornati e completi sotto ogni
aspetto;
(c)
di impegnarsi a informare prontamente la Società in caso di modifiche ai dati personali
comunicandole al numero 0800 596 750 o all'indirizzo e-mail [email protected].
L'Utente si impegna a non fingere l'identità di altre persone fisiche o giuridiche e a non utilizzare un
nome falso o un nome per il quale non dispone di autorizzazioni all'uso.
3.6
Divieti:
L'Utente può utilizzare il Sito solo per fini legali. L'Utente non deve utilizzare il Sito:
(a)
con modalità che violino leggi o norme applicabili locali, nazionali o internazionali;
(b)
con modalità illegali o fraudolente o per scopi o effetti illegali o fraudolenti;
(c)
allo scopo di danneggiare o tentare di danneggiare minori in qualsiasi modo;
(d)
per trasmettere o predisporre l'invio di annunci pubblicitari o materiali promozionali non
richiesti o non autorizzati o attuare altre forme di comunicazione indesiderata (spam);
(e)
per trasmettere consapevolmente dati, inviare o caricare materiali contenenti virus, trojan
horse, worm, time-bom, keylogger, spyware, adware o altri tipi di programmi o analogo
codice informatico dannosi, progettati per influire negativamente sul funzionamento di
software o hardware di computer.
L'Utente non è autorizzato a:
(a)
riprodurre, duplicare, copiare, rivendere, pubblicare, noleggiare o altrimenti utilizzare
qualsiasi parte del Sito in violazione delle prescrizioni di cui alle presenti Condizioni;
(b)
accedere senza autorizzazione o provocare interferenze o interruzioni a:
(i)
qualsiasi parte del Sito;
(ii)
qualsiasi apparecchiatura o rete su cui il Sito è memorizzato;
(iii)
qualsiasi software utilizzato per la configurazione del Sito;
(iv)
qualsiasi apparecchiatura o rete o software di proprietà o di competenza di terze
parti.
3.7
Nome utente e password:
All'Utente potrebbe essere richiesto di registrare propri dati e/o di aprire un account per accedere ad
alcune aree del Sito. L'Utente si impegna a compilare per intero il modulo di registrazione e a fornire
informazioni aggiornate, veritiere, esatte e complete. All'atto della registrazione, l'Utente ottiene un
nome utente e una password da utilizzare per accedere a determinate parti del Sito soggette a
restrizioni. Il nome utente e la password sono personali dell'Utente e non ne è autorizzata la
condivisione con altre persone né con più utenti in una rete.
La combinazione di nome utente e password costituisce il metodo attraverso cui la Società identifica
l'Utente ed è quindi della massima importanza. L'Utente è responsabile di tutte le informazioni inserite
nel Sito da chiunque utilizzi la sua combinazione di nome utente e password nonché di eventuali
pagamenti per servizi a cui si accede attraverso il Sito mediante la propria combinazione di nome
utente e password. Qualsiasi violazione alla sicurezza di nome utente e password deve essere
prontamente comunicata alla Società.
La Società si riserva il diritto di disabilitare la password dell'Utente qualora dovesse ritenere che
l'Utente non abbia rispettato o abbia altrimenti violato qualsivoglia prescrizione di cui alle presenti
Condizioni.
L'Utente non può adattare o aggirare i sistemi utilizzati per il Sito né accedere al Sito con modalità
diverse da quelle normalmente impiegate.
3.8
Sospensione e cessazione del Sito:
(a)
Occasionalmente, la Società potrebbe limitare l'accesso degli utenti all'intero Sito o a parti di
esso nonché qualsiasi accesso da parte di utenti registrati.
(b)
La Società determina a propria descrizione se si è verificata una violazione delle presenti
Condizioni per l'utilizzo del Sito da parte dell'Utente. In caso di violazioni delle presenti
Condizioni, la Società può agire, a propria esclusiva discrezione, nei confronti dell'Utente o di
terzi in base a quanto ritenuto appropriato.
(c)
Il mancato rispetto delle presenti Condizioni da parte dell'Utente può comportare, a esclusiva
discrezione della Società, una o più delle seguenti conseguenze:
(i)
ritiro immediato, temporaneo o permanente del diritto di utilizzare il Sito;
(ii)
invio di una diffida formale all'Utente;
(iii)
azioni legali nei confronti dell'Utente per ottenere indennizzo di tutti i costi, tra cui a
titolo esemplificativo costi legali e amministrativi in misura ragionevole, derivanti
dal mancato rispetto delle Condizioni da parte dell'Utente;
(iv)
ulteriori azioni legali nei confronti dell'Utente;
(v)
divulgazione, a discrezione della Società, di informazioni alle forze dell'ordine o ad
altre autorità competenti.
Qualsiasi esclusione o dichiarazione di non responsabilità di cui alla presente sezione 3 rimane
pienamente efficace anche in seguito a cessazione del Contratto tra l'Utente e la Società per
qualsiasi motivo sopraggiunta.
3.9
Virus, atti di pirateria informatica e altre infrazioni:
L'Utente è tenuto ad astenersi da qualsiasi uso improprio del Sito attuato introducendo
consapevolmente virus, trojan horse, worm, bombe logiche o altro materiale pericoloso o dannoso per
la tecnologia. All'Utente è fatto divieto di tentare di ottenere accesso non autorizzato al Sito, al server
su cui il Sito è memorizzato o ad altri server, computer o database connessi al Sito. È altresì vietato
perpetrare attacchi di tipo DoS (Denial-Of-Service) o DDoS (Distributed Denial-of-Service). La violazione
di questo divieto costituisce reato penale ai sensi della legge italiana sul diritto d'autore (n. 633 del
22/4/1941) e del Codice penale italiano. Qualsiasi violazione di questo tipo sarà denunciata alle forze
dell'ordine a cui la Società assicurerà la massima cooperazione ai fini dell'identificazione dell'autore
dell'attacco. In caso di violazioni di questo tipo, il diritto dell'Utente a utilizzare il Sito cessa con effetto
immediato.
La Società non è responsabile di perdite o danni causati da attacchi di tipo DDoS, virus o altro materiale
dannoso che potrebbe infettare il computer, il software, i dati o altro materiale proprietario
dell'Utente in seguito all'uso del Sito o al download di materiali presenti sul Sito o all'accesso di siti
Web collegati al Sito. La Società non garantisce che il Sito e i server attraverso cui viene reso
disponibile siano esenti da virus o bug né afferma la piena funzionalità, accuratezza o affidabilità del
Sito. La Società non è responsabile nei confronti dell'Utente per perdite di contenuti o materiali
caricati o trasmessi tramite il Sito.
3.10
Dati personali:
Il trattamento dei dati personali dell'Utente avviene nel rispetto dell'Informativa sulla privacy della
Società. Utilizzando il Sito, l'Utente acconsente al trattamento e garantisce (assicura) che tutti i dati
forniti sono esatti.
I dati raccolti vengono memorizzati sui server della Società all'interno dello Spazio Economico Europeo.
I dati sui pagamenti raccolti vengono trasmessi a Braintree, una divisione di PayPal Inc ("Braintree") e
memorizzati in una destinazione fuori dallo SEE. Braintree si attiene ai principi degli accordi U.S.-EU
Safe Harbor e U.S.-Swiss Safe Harbor pubblicati dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti in
relazione alla trasmissione di dati personali dall'Unione Europea o dalla Svizzera agli Stati Uniti
d'America.
Per ulteriori informazioni sul programma Safe Harbor e per visualizzare la certificazione Safe Harbor di
Braintree, è possibile visitare il sito all'indirizzo http://www.export.gov/safeharbor/.
3.11
Dati inviati dagli utenti:
La Società non riconosce alcuna responsabilità per i dati forniti dagli utenti a fini di visualizzazione sul
Sito.
Se l'Utente invia dati destinati alla visualizzazione sul Sito, si assume la responsabilità di garantirne
l'esattezza e la completezza e si impegna ad aggiornarli laddove necessario.
L'Utente è tenuto a garantire che eventuali dati aggiornati o inviati per la visualizzazione nel Sito non
siano falsi, diffamatori, osceni, offensivi o altrimenti disturbanti e che non violino leggi applicabili o
diritti di terzi.
L'Utente garantisce di aver adottato ogni ragionevole precauzione per accertare che i dati caricati o
altrimenti inseriti nel Sito siano esenti da virus o altri elementi che potrebbero contaminare o
danneggiare parti del Sito o di altra tecnologia.
Fatto salvo il diritto di ricercare altri rimedi, la Società si riserva il diritto di rimuovere materiale
offensivo presente nel Sito, il cui inserimento si configuri come uso improprio del Sito o altrimenti
dannoso per altri utenti.
3.12
Collegamenti dal e verso il Sito:
L'Utente può creare collegamenti alla home page della Società a condizione di adottare modalità leali e
legali e di non danneggiare la reputazione della Società o trarre vantaggio da quest'ultima. L'Utente
non è tuttavia autorizzato a creare collegamenti in modo tale da suggerire qualsiasi forma di
affiliazione, approvazione o sostegno da parte della Società, laddove non sussistano questi tipi di
rapporto.
Il Sito non può essere visualizzato in frame su altri siti Web né è consentito creare collegamenti a parti
del Sito diverse dalla home page. La Società si riserva il diritto di ritirare l'autorizzazione al
collegamento senza preavviso. Il sito in cui viene inserito il collegamento al Sito della Società deve
essere conforme sotto tutti gli aspetti agli standard relativi ai contenuti di cui alle sezioni precedenti.
Gli eventuali collegamenti presenti nel Sito ad altri siti Web e risorse di terze parti sono forniti a soli fini
informativi. La Società non riconosce alcuna responsabilità per i contenuti di altri siti Web a cui è
possibile accedere tramite collegamenti nel Sito. I collegamenti non implicano sostegno ai siti collegati,
né a prodotti e servizi a cui viene fatto riferimento in tali siti né implicano un'affiliazione di qualsiasi
tipo tra la Società e gli operatori dei siti collegati. La Società non garantisce il corretto e continuo
funzionamento dei collegamenti e non esercita alcun controllo sulla disponibilità delle pagine
collegate. La Società si impegna a tenere il Sito in buone condizioni di funzionamento, tuttavia non è
possibile garantire che l'accesso al Sito sia esente da interruzioni.
3.13
Dichiarazione di non responsabilità:
Le informazioni presenti nel Sito sono fornite dalla Società "così come sono", senza alcuna garanzia in
merito alla loro accuratezza e sono rese disponibili a soli fini informativi di carattere generale.
4.
DISPOSIZIONI GENERALI
4.1
Responsabilità nei confronti dell'Utente
(a)
Ai sensi della sezione 4.1(c), in caso di violazione delle presenti Condizioni la Società sarà
responsabile di perdite e danni subiti dall'Utente che costituiscano il risultato prevedibile della
violazione in questione o di negligenza da parte della Società. La Società non è responsabile di
perdite o danni non prevedibili. Perdite e danni si considerano prevedibili nel caso in cui
rappresentino un'evidente conseguenza della violazione oppure se contemplate al momento
della stipula del Contratto tra l'Utente e la Società.
(b)
La Società fornisce i Prodotti esclusivamente per uso privato e domestico. L'Utente si impegna
a non utilizzare il prodotto a fini commerciali, aziendali o di rivendita. La Società non è
responsabile di eventuali perdite di profitti o aziendali oppure di interruzioni di attività
aziendali o della perdita di opportunità commerciali.
(c)
Eccezioni alle limitazioni e alle esclusioni di responsabilità:
Nessuna delle prescrizioni di cui alle presenti Condizioni:
4.2
(i)
esclude o limita la responsabilità della Società per frodi, dichiarazioni ingannevoli,
negligenza e condotta illecita;
(ii)
esclude o limita la responsabilità della Società per danni a persone o decessi causati
da negligenza della Società o di suoi collaboratori, agenti o dipendenti;
(iii)
esclude o limita la responsabilità della Società nei casi in cui il venditore non abbia
diritto a vendere i beni, i beni non siano liberi da oneri e l'acquirente non possa
usufruire pienamente del possesso dei beni;
(iv)
esclude o limita la responsabilità della Società relativamente a prodotti difettosi ai
sensi del Codice del Consumo italiano;
(v)
limita i diritti di legge dell'Utente stabiliti dal Codice del consumo italiano e dal
Decreto legislativo 70/2003 (incluso il diritto di usufruire di un livello standard di
servizio ragionevole);
(vi)
esclude o limita responsabilità della Società che per legge non possono essere
limitate o escluse.
Recapiti della Società
In caso di domande in merito alle presenti Condizioni o agli ordini, è possibile rivolgersi al numero di
telefono 0800 596 750 o all'indirizzo e-mail [email protected].
4.3
Reclami
La soddisfazione dei clienti è di primaria importanza per la Società. In caso di reclami relativi al Sito, ai
Prodotti e/o ai Servizi oppure agli ordini, è possibile contattare il servizio clienti al numero di telefono
0800 596 750 o all'indirizzo e-mail [email protected].
4.4
Altre condizioni importanti
(a)
Comunicazioni tra le parti: se non diversamente specificato nelle presenti Condizioni, nei casi
in cui l'Utente desideri contattare la Società per iscritto o sia tenuto ai sensi delle presenti
Condizioni a rendere comunicazione scritta, può inviare tale comunicazione tramite e-mail,
consegna a mano o per posta pre-affrancata a Network House, Globe Park, Marlow,
Buckinghamshire, SL7 1EY, UK. La Società darà conferma della ricezione per iscritto.
Le leggi vigenti richiedono che alcune informazioni o comunicazioni della Società siano rese
all'Utente per iscritto. Utilizzando il Sito, l'Utente accetta che le comunicazioni avvengano
primariamente in modo elettronico. La Società contatta l'Utente tramite e-mail o pubblicando
avvisi sul Sito. A fini contrattuali, l'Utente accetta l'impiego di mezzi di comunicazione
elettronici e conferma che tutti i contratti, gli avvisi, le informative e altre comunicazioni rese
dalla Società in modalità elettronica sono da ritenersi conformi ai requisiti legali relativi agli
obblighi di comunicazione per iscritto. Questa condizione non influisce sui diritti legali
dell'Utente
(b)
Trasferimento del Contratto a terzi: la Società può trasferire i propri diritti e obblighi
contrattuali a un'altra organizzazione. Il trasferimento non influisce in alcun modo sui diritti
dell'Utente o sugli obblighi della Società ai sensi delle presenti Condizioni. L'utente può
trasferire i propri diritti e obblighi di cui alle presenti Condizioni esclusivamente previo
consenso scritto da parte della Società.
(c)
Adempimento forzoso delle Condizioni ad opera di terzi: ogni contratto viene stipulato tra
l'Utente e la Società. A nessun altro sono concessi diritti di adempimento forzoso delle relative
condizioni ad eccezione dei casi espressamente contemplati.
(d)
Intero accordo: se il Cliente è un'impresa, le presenti Condizioni ed eventuali documenti a cui
viene fatto esplicito riferimento costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e la Società e
sostituiscono ogni precedente discussione, corrispondenza, trattativa, disposizione, intesa o
accordo tra le parti in relazione alle presenti Condizioni. Il Cliente e la Società confermano di
non basare il proprio rapporto su affermazioni, dichiarazioni o promesse espresse da o per
conto delle parti che non siano incluse nelle presenti Condizioni o in documenti a cui viene
fatto esplicito riferimento. Nessuna prescrizione di cui alla presente sezione 4.4(d) limita o
esclude responsabilità in caso di frode.
(e)
Eventi indipendenti dal controllo della Società: la Società non è responsabile del mancato o
ritardato adempimento di obblighi contrattuali a causa di eventi indipendenti dal proprio
controllo ("eventi indipendenti dal controllo della Società").
Gli eventi indipendenti dal
controllo della Società includono atti, eventi, circostanze non verificatesi, omissioni o incidenti
su cui la Società non è ragionevolmente in grado di esercitare alcun controllo. In particolare, a
titolo esemplificativo, tali eventi possono essere: scioperi, serrate o altre azioni sindacali,
sommosse civili, disordini, invasioni, attacchi o minacce di attacchi terroristici, guerre
(dichiarate o no) o rischi e atti preparatori di guerra, incendi, esplosioni, tempeste,
inondazioni, terremoti, sprofondamenti, epidemie o altre catastrofi naturali, impossibilità di
utilizzo di ferrovie, navi, aerei, trasporti motorizzati o altri mezzi di trasporto pubblico o
privato, guasti alle reti di telecomunicazioni private o pubbliche (inclusa Internet), atti, decreti,
leggi, normative o limitazioni imposte dai governi.
In caso di eventi indipendenti dal controllo della Società che influiscono sulla capacità di
adempiere agli obblighi contrattuali:
(i)
la Società contatterà l'Utente nel minor tempo ragionevolmente possibile;
(ii)
gli obblighi contrattuali si intenderanno sospesi e le tempistiche di adempimento
verranno estese per la durata dell'evento in questione. Laddove l'evento influisca
sulla consegna dei Prodotti al Cliente, la Società fisserà una nuova data di consegna
al termine dell'evento verificatosi.
(f)
Atto di rinuncia: qualora non dovesse agire nei confronti del Cliente affinché adempia ai propri
obblighi contrattuali di cui alle presenti Condizioni o non dovesse procedere all'adempimento
forzoso o dovesse ritardare a prendere provvedimenti in questo senso, la Società non rinuncia
ai propri diritti nei confronti del Cliente né esenta l'Utente dalla necessità di rispettare tali
obblighi. Eventuali atti di rinuncia rispetto a inadempienze del Cliente verranno comunicati per
iscritto e non implicano l'automatica rinuncia rispetto a successive inadempienze da parte del
Cliente. Se non specificato diversamente, i diritti derivanti dal Contratto o dalle presenti
Condizioni sono cumulativi e non escludono diritti garantiti per legge.
(g)
Efficacia indipendente delle singole clausole delle Condizioni: qualora un tribunale o altre
autorità equivalente dovesse riconoscere come illecite o inapplicabili una o più delle clausole,
esse saranno considerate rimosse o modificate nella misura strettamente necessaria a
renderle legali e applicabili, mentre tutte le altre clausole rimarranno pienamente efficaci.
(h)
Diritto di modifica delle Condizioni: la Società si riserva il diritto di rivedere e modificare
occasionalmente le presenti Condizioni, ad esempio per adeguarsi a modifiche delle condizioni
di mercato che influiscono sulle attività aziendali, a modifiche tecnologiche, a modifiche dei
metodi di pagamento, a modifiche dei requisiti di leggi e normative vigenti e a modifiche delle
capacità dei sistemi.
In caso di revisione e modifica delle presenti Condizioni o di variazione delle informazioni
richieste dal Codice del consumo italiano (specificatamente alle sezioni 49 e Parte III, Titolo III,
Capitolo I) e del Decreto legislativo n. 70/2003, tali revisioni e modifiche non avranno effetto
senza previa accettazione scritta da parte del Cliente.
(i)
Lingua: questo Sito ha sede in Italia ed è destinato a utenti residenti in Italia. La Società non
rilascia garanzie che i materiali e il Sito siano idonei per utenti al di fuori dell'Italia. Chi dovesse
scegliere di accedere al Sito dall'estero è responsabile di assicurare la conformità a tutte le
leggi locali applicabili.
(j)
Giurisdizione e foro competente:
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, anche nei casi di contestazioni e
controversie di natura non contrattuale. Pertanto, il contratto per l'acquisto di Prodotti e/o
Servizi attraverso il Sito ed eventuali contestazioni o controversie correlate a tale contratto
saranno disciplinate dalla legge italiana. Il Cliente e la Società accettano che la giurisdizione
competa ai tribunali della località dell'UE in cui ha residenza o domicilio il Cliente.
Le presenti Condizioni sono state aggiornate in data 22/07/2015
INFORMATIVA SULLA CONFORMITÀ NORMATIVA E LA TUTELA AMBIENTALE
Rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)
Expansys UK Limited sostiene i programmi per il riciclo, il recupero e la gestione dei rifiuti derivanti da
componenti elettronici. La Società adotta severe politiche per garantire, come requisito minimo, che i
prodotti e i relativi imballaggi siano conformi alle legislazioni di tutti i paesi in cui opera. Ciò include la
conformità alle direttive RAEE e ROHS emesse dall'Unione Europea (UE).
Rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)
Expansys UK Limited ha adottato l'approccio seguente per la conformità a questa direttiva.
Expansys UK Limited si impegna, laddove applicabile, a registrarsi presso le autorità nazionali in
conformità ai requisiti di Italia e UE per i prodotti Expansys UK Limited soggetti alla direttiva RAEE
Expansys UK Limited collabora attivamente con le strutture di trattamento e gli enti pubblici per fornire
le informazioni necessarie a garantire il corretto smaltimento dei prodotti RAEE.
Expansys UK Limited si impegna a fornire informazioni ai centri di riutilizzo e alle strutture di
trattamento e riciclo in merito a nuove apparecchiature elettriche ed elettroniche come richiesto da
ciascuno stato membro dell'UE e dalla direttiva RAEE. Per ulteriori informazioni, contattare Expansys
UK Limited all'indirizzo [email protected].
I prodotti RAEE di Expansys UK Limited vengono progettati tenendo conto delle esigenze di riciclo,
riutilizzo e smaltimento dei rifiuti.
I prodotti RAEE di Expansys UK Limited riportano l'apposita etichetta come illustrato sotto in
conformità allo standard europeo EN 50419.
La Direttiva RAEE è stata recepita dalla legislazione italiana. La legislazione impegna i produttori a
pagare la raccolta, il trattamento e il recupero di rifiuti di apparecchiature elettriche. Le norme
impongono inoltre ai fornitori di apparecchiature, quali punti vendita e rivenditori Internet, di
assicurare ai consumatori il ritiro gratuito delle proprie apparecchiature da smaltire.

Gran parte dei RAEE in Italia è destinata all'interramento in discariche, dove il piombo e altre
sostanze tossiche possono causare contaminazione del suolo e dell'acqua. Ciò può produrre
effetti nocivi sull'ecosistema, sulla flora e la fauna e sulla salute umana.

Molti componenti elettrici possono essere ripristinati o riciclati. Il riciclo dei componenti
consente di proteggere le limitate risorse naturali di cui disponiamo e di ridurre i rischi per
l'ambiente e la salute derivanti dall'interramento di prodotti elettrici.
I distributori di apparecchiature elettriche ed elettroniche nuove rivestono un ruolo importante nella
riduzione di RAEE destinati alle discariche. Expansys UK Limited è obbligata ai sensi di queste norme a
offrire ai clienti della Società il ritiro gratuito dei RAEE in caso di acquisto di una nuova apparecchiatura
elettrica o elettronica di tipo analogo.
Se ad esempio un cliente acquista un nuovo telefono cellulare, la Società accetta di ritirare quello
vecchio evitando così che finisca in discarica e smaltendolo in modo sicuro.
I clienti devono restituire i propri RAEE alla Società entro 28 giorni dall'acquisto del nuovo articolo.
Per i beni acquistati tramite il Sito, è possibile recapitare il vecchio dispositivo al centro di distribuzione
presso Data Select, 136 Edinburgh Avenue, Slough, United Kingdom, SL1 4SS entro 28 giorni,
unitamente alla prova di acquisto del nuovo articolo.
Ai sensi della normativa RAEE, tutti i prodotti elettrici devono ora essere contrassegnati dal simbolo del
cassonetto barrato illustrato sopra.
I beni sono contrassegnati con questo simbolo a indicare che sono stati prodotti dopo il 13 agosto 2005
e devono essere smaltiti separatamente dai normali rifiuti domestici in modo da assicurarne il riciclo.
Informazioni importanti per utenti privati (o simili):
Per RAEE domestici si intendono i RAEE provenienti da abitazioni private nonché da siti commerciali,
industriali, istituzionali e di altro tipo i quali, per natura e quantità, sono assimilabili a quelli di origine
domestica.
La presenza dell'etichetta RAEE (illustrata sopra) indica che i membri e gli ospiti del nucleo familiare
sono responsabili del corretto smaltimento dei prodotti RAEE. I prodotti contrassegnati non devono
essere smaltiti insieme ai normali rifiuti domestici. I prodotti con etichetta RAEE devono essere
conservati a parte e consegnati ai punti di raccolta designati per lo smantellamento, il riciclo e/o il
riuso. In alcuni casi, i prodotti con etichetta RAEE possono essere consegnati presso il luogo di acquisto.
Il corretto smaltimento dei prodotti RAEE di origine domestica consente di preservare le risorse
naturali (grazie al riuso e al riciclo) e di proteggere l'ambiente e la salute umana.
In alcuni casi, comuni, municipi, altri enti locali o gli stati membri dell'UE possono prevedere sanzioni
per lo smaltimento improprio di RAEE.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni per lo smaltimento di prodotti RAEE, è possibile contattare il
proprio comune, il proprio municipio e/o il servizio di smaltimento rifiuti locale tramite telefono oppure
visitare il sito Web del governo del paese visitando il collegamento appropriato sotto:
https://www.gov.uk/collecting-used-and-waste-electrical-and-electronic-equipment
Restrizione dell'uso di sostanze pericolose (ROHS)
La direttiva ROHS dell'UE limita l'uso di determinate sostanze pericolose nei prodotti. Expansys UK
Limited è pienamente conforme alla direttiva ROHS a decorrere dalla data di entrata in vigore, ovvero il
1° luglio 2006.
Expansys UK Limited richiede ai fornitori di condurre test di routine sui materiali dei prodotti e di
inviare dichiarazioni di conformità alla direttiva ROHS e ad altri standard applicabili in base alle
specifiche della Società. Expansys UK Limited sottopone a controlli fornitori e produttori per valutare la
conformità dei prodotti alle specifiche avvalendosi di laboratori di analisi terzi certificati. Sulla base
delle misure e delle pratiche adottate e delle dichiarazioni di conformità dei fornitori, Expansys UK
Limited considera i prodotti della Società conformi alla direttiva ROHS e ad altri requisiti che limitano
l'uso di sostanze pericolose nei prodotti.
Materiali di imballaggio
Per quanto concerne le confezioni e i materiali di imballaggio di hardware e software, Huawei
Technologies (Netherlands) BV li progetta nell'ottica di ridurre l'impatto sull'ambiente. Ciò prevede la
conformità alla direttiva dell'Unione Europea su Imballaggi e rifiuti d'imballaggio (94/62/EC del 20
dicembre 1994 e successive modifiche di cui alla direttiva 2004/12/EC) e agli standard CEN (2005/C
44/13). Sulla base delle politiche adottate e in stretta collaborazione con partner e fornitori, la Società
utilizza un sistema di specifiche, test e verifiche per assicurare la conformità alle leggi e alle normative
vigenti, incluse quelle relative alla limitazioni dell'uso di determinate sostanze pericolose, all'impiego di
materiali riciclabili e alle limitazioni dell'uso di determinati prodotti in legno.
MODULO STANDARD DI CESSAZIONE/ANNULLAMENTO
(Compilare e inviare il presente modulo standard di cessazione/annullamento solo se si desidera
cessare/annullare il contratto)
A [nome, indirizzo, fax, e-mail della Società destinataria]
Con la presente (*) comunichiamo (*) l'intenzione di cessare/annullare il contratto relativo alla vendita
dei beni e/o servizi indicati di seguito:
Ordine effettuato in data (*) e ricevuto il giorno (*):
Nome del consumatore
Indirizzo:
Firma (se il modulo di cessazione/annullamento viene inviato per posta):
Data: