Brochure Otorinolaringoiatria Tolmezzo

COPIE DOCUMENTI CLINICI
RICHIESTA COPIA CARTELLE CLINICHE O ALTRA
DOCUMENTAZIONE SANITARIA:
- può essere richiesta personalmente o da un delegato
(delega firmata + fotocopia del documento di identità
del delegante) agli sportelli CUP-cassa dell’ospedale di
Tolmezzo dalle ore 8.00 alle ore 18.30 dal lunedì al venerdì, il sabato dalle ore 10.00 alle ore 12.00;
- può essere richiesta anche per posta all'Ufficio Cartelle
Cliniche o via fax al n. 0433/488515, corredata di fotocopia del documento di identità del richiedente.
RITIRO COPIA CARTELLE CLINICHE O ALTRA
DOCUMENTAZIONE SANITARIA:
- le copie richieste possono essere ritirate personalmente
o da persona delegata, presso gli sportelli CUP con orario
10.00-18.30 dal lunedì al venerdì, 10.00-12.00 il sabato;
- la documentazione può anche essere inviata a domicilio,
facendone domanda all’atto della richiesta.
RITIRO RADIOGRAMMI
Possono essere richieste dall’interessato o da persona delegata, direttamente presso la radiologia; il costo varia in
base al numero ed alla tipologia delle radiografie.
La procedura per il ritiro è analoga a quella per la copia
delle cartelle cliniche.
ALTRI SERVIZI
In ospedale al piano terra sono disponibili:
- servizio bancomat;
- bar - edicola;
- distributori automatici di bevande e alimenti;
- cambiamonete;
- cabine telefoniche e distributore di schede.
TELEFONI
Per motivi di rispetto si chiede a degenti e visitatori di
utilizzare i telefoni cellulari con discrezione, uscendo dal
SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE
REGIONE AUTONOMA FRIULI VENEZIA GIULIA
AZIENDA PER I SERVIZI SANITARI N. 3 “ALTO FRIULI”
reparto per effettuare la comunicazione. Per telefonate ai ricoverati, si può contattare direttamente l’interno del reparto
nel pomeriggio.
PRESIDIO OSPEDALIERO
DI TOLMEZZO
NO AL FUMO
La legge bandisce il fumo da tutti i locali pubblici.
Dipartimento Chirurgico
OTORINOLARINGOIATRIA
ALTRE INFORMAZIONI
Qualora avesse bisogno di approfondimenti o di altre informazioni non presenti in questo depliant, può rivolgersi agli
operatori del servizio.
Grazie per la cooperazione che vorrà darci durante il periodo
di permanenza nel reparto.
INFORMAZIONI UTILI PER IL RICOVERO
Gentile Signora/e,
con questo depliant Le offriamo informazioni utili
alla Sua permanenza nella struttura con
l’intento di renderla quanto più serena possibile.
Il personale sarà lieto di metterLe a
disposizione la propia competenza e disponibilità.
Il Direttore Generale
dott. Beppino Colle
OTORINOLARINGOIATRIA
Direttore del Dipartimento Chirurgico
Carlo Della Bianca
Responsabile della Struttura Operativa Complessa
Vittorio Giacomarra
Coordinatrice infermieristica 6° piano
Emanuela Barbacetto
Cod. 4302 - Grafica Reventino Decollatura (CZ)
CERTIFICATI DI RICOVERO
CERTIFICATO DI RICOVERO PROVVISORIO:
può essere chiesto in qualsiasi momento del ricovero alla
coordinatrice infermieristica.
CERTIFICATO DI RICOVERO DEFINITIVO:
se richiesto, viene consegnato direttamente all’utente in
reparto, all’atto della dimissione.
Degenze - Telefono: 0433 488679 - fax: 0433 488391
Segreteria prericoveri - Telefono: 0433 488361
Fax: 0433 488202
CENTRALINO
Telefono: 0433 4881
AGGIORNAMENTO MAGGIO 2014
Sede degenze:
Presidio Ospedaliero di Tolmezzo, sesto piano
Telefono: 0433 488679 - Fax: 0433 488391
FUNZIONI
L’Unità Operativa garantisce la diagnosi, la cura, l’assistenza
e la riabilitazione di molteplici affezioni specialistiche.
In particolare si occupa di:
- prevenzione, diagnosi e cura delle neoplasie di cavo orale,
orofaringe, laringe e collo, ricostruzione con tecniche di
chirurgia plastica;
- patologie della voce e successiva riabilitazione logopedica;
- chirurgia funzionale e plastica del naso e seni paranasali;
- chirurgia dell’orecchio; patologie otoiatriche dei bambini;
patologie dell’udito e dell’equilibrio.
- colazione ore 7.30/8.00;
- visita medica;
- pranzo ore 12.00/12.30
- breve visita medica;
- cena ore 18.00/18.30
I pasti vengono distribuiti, a scelta dell’interessato, in stanza
di degenza o nella sala da pranzo. È possibile scegliere il
menu, a meno che non vi siano limitazioni dovute a diete
prescritte.
La terapia viene somministrata negli orari stabiliti dai
medici.
CONSIGLI SU COSA PORTARE CON SÉ
Gli effetti personali necessari durante il ricovero sono:
- documento di riconoscimento;
- tessera sanitaria;
- documentazione clinica;
- farmaci abitualmente assunti a domicilio;
- biancheria intima, pigiama o vestaglia, pantofole, asciugamani ed il necessario per l’igiene personale.
Si consiglia di non di portare con sé oggetti di valore o grosse somme di denaro. Se ciò non fosse possibile avvertire il
personale per concordarne la custodia.
VISITE MEDICHE E INFORMAZIONI
SULLE CONDIZIONI CLINICHE
Le visite mediche hanno cadenza giornaliera, salvo per i casi
che richiedono maggiore frequenza.
Durante la visita medica le informazioni al malato possono
essere sintetiche per ragioni organizzative e di privacy.
Il responsabile di struttura è disponibile per colloqui su
appuntamento (tel. 0433 488679 dalle ore 9.00 alle ore
13.00); gli altri specialisti sono disponibili al colloquio con i
degenti e con le persone da loro delegate, previ accordi con
il medico stesso o con il personale infermieristico, compatibilmente con le esigenze di reparto. Sabato e festivi eventuali richieste di colloquio saranno evase in mattinata dal
medico reperibile.
Si ricorda che l’utente è legalmente l’unico interlocutore per
ogni argomento che riguardi le sue condizioni di salute e gli
eventuali trattamenti medici e chirurgici.
Le informazioni che riguardano il ricoverato, quindi, possono
essere fornite solo a lui e alle persone da lui indicate quando, all’accoglimento in reparto, viene raccolto il consenso dei
dati relativi alla privacy.
Per motivi di tutela della privacy, il medico non rilascia informazioni telefoniche relative alle condizioni di salute dei
degenti.
FARMACI
Portare con sé i farmaci che si assumono a domicilio perché il medico di reparto ne verificherà la compatibilità con
la cura stabilita in ospedale; il ricoverato, comunque, non
deve assumerli, ma deve attenersi alla terapia che gli viene
prescritta in reparto.
STRUTTURA DEL REPARTO
Le stanze sono a 2 letti, con proprio servizio igienico.
Sono disponibili 2 stanze singole a pagamento su richiesta, compatibilmente con le esigenze organizzative del
reparto.
Ogni degente ha a disposizione un armadietto ed un comodino con piano estraibile.
È disponibile un’area dedicata allo svago, provvista di tavoli,
sedie, un televisore.
LA GIORNATA
La giornata di ricovero nella struttura viene così programmata, salvo casi particolari:
ASSISTENZA AI MALATI
L’assistenza ai pazienti è garantita dal personale in servizio.
In casi particolari può essere richiesta la collaborazione dei
familiari, che viene preventivamente concordata con il coordinatore infermieristico o con l’infermiere presente.
Per ragioni di correttezza, il personale non può fornire indicazioni su agenzie o personale per assistenza privata.
VISITE AI DEGENTI
Le visite sono consentite, ogni giorno, nei seguenti orari:
- dalle ore 12.30 alle 13.30 e dalle ore 19.00 alle 20.00 nei
giorni feriali;
- dalle ore 12:30 alle 14:30 e dalle ore 19:00 alle 20:00 nei
giorni festivi.
In altri orari l’accesso è consentito solo in casi preventivamente concordati con il personale.
Le visite da parte dei bambini sono consentite con accompagnatore e in funzione della situazione clinica.
Si sconsiglia di tenere nella camera di degenza fiori o piante
per permettere una migliore igiene ambientale ed evitare
odori che potrebbero non essere graditi agli altri degenti.
ASSISTENZA RELIGIOSA
L’ospedale dispone al sesto piano di una cappella di culto
cattolico. Inoltre è disponibile tutti i giorni un sacerdote,
contattabile su richiesta, dalla Caposala o dal personale
infermieristico del reparto.
I pazienti di altre religioni possono fare richiesta per essere
messi in contatto con i ministri del proprio culto.
STRANIERI
Il personale di reparto può avvalersi, in caso di necessità o su richiesta dell’interessato, dell’aiuto di mediatori
linguistico-culturali come supporto alle attività cliniche e
assistenziali.
DIMISSIONE
Viene rilasciata al paziente una lettera con le informazioni
relative al ricovero e le indicazioni per:
- il proseguimento dell’iter terapeutico;
- le eventuali esenzioni ticket;
- le certificazioni per i farmaci soggetti a piano terapeutico.
Al momento della dimissione vengono altresì forniti i farmaci e presidi prescritti al fine di garantire la continuità
terapeutica per un massimo di 30 giorni.
I farmaci si ritirano presso la farmacia ospedaliera ubicata
al piano terra con orario di apertura: 9.15-12.30, 13.0016.45.
Il trasporto per dimissione con autolettiga è gratuito quando vi è indicazione medica, altrimenti l’interessato o i suoi
familiari possono, in previsione della dimissione, farne richiesta sostenendone i costi.