Francesca Capuzzo Commessa di erboristeria

Curriculum Vitae
INFORMAZIONI PERSONALI
Francesca Capuzzo
Via Raffaello 2, 22038 Tavernerio (Como)
031421015
3395701391
[email protected]
Sesso Femminile | Data di nascita 21 marzo 1987 | Nazionalità italiana
POSIZIONE RICOPERTA
Commessa di erboristeria
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
09 aprile 2012 – 15 gennaio 2013
Responsabile di erboristeria
Erboristeria nel centro storico di Como
Consigli e vendita al dettaglio di prodotti di cosmesi naturale, fitoterapici, integratori alimentari,
miscelazione di tisane. Gestione degli spazi del negozio e del magazzino. Responsabile delle
operazioni di cassa comprese aperture/chiusure giornaliere in piena autonomia. Contatto diretto con
agenti, ditte e fornitori. Piena autonomia negl'ordini di merce di vendita settimanali/mensili durante
tutto il periodo lavorativo. Partecipazione ad importanti manifestazioni fieristiche sia a livello
informativo che commerciale (es. SANA, Orticolario). Collaborazione con naturopati e medici per lo
svolgimento di consulenze e approfondimenti riguardanti le tecniche curative alternative (es. medicina
Ayurvedica, esame dell'Iride, test dei Fiori di Bach). Webmaster del sito dell'Erboristeria, responsabile
della newsletter e degl'aggiornamenti mensili.
08 settembre 2010 – 08 aprile
2012
Commessa di erboristeria
Erboristeria nel centro storico di Como
Consigli e vendita di prodotti di cosmesi naturale, prodotti fitoterapici, integratori alimentari,
miscelazione di tisane e preparati erboristici, regalistica. Allestimento vetrine e organizzazione degli
spazi del negozio. Operazioni di cassa con supervisione del titolare.
SET. 09
Lezioni private a studenti delle scuole superiori (latino, chimica, scienze)
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
21 settembre 2006
iscritta alla facoltà di chimica e tecnologia farmaceutiche (CTF)
classe E15
Università degli studi di Milano,
-informatica (ECDL), inglese (FIRST)
-consolidata conoscenza delle materie scientifiche di base (matematica, fisica, biologia, anatomia,
patologia, fisiologia, chimica inorganica e organica)
-materie di ambito chimico (con laboratori) e chimico-farmaceutico; materie di ambito farmacologico e
farmacognosico; biochimica; tecnologie farmaceutiche
-vasta esperienza laboratoriale in chimica organica e analisi dei farmaci
10 settembre 2001 – 03 luglio
2006
diploma di liceo classico
91/100
Ginnasio-Liceo Classico paritario Collegio Gallio,
studio delle materie umanistiche (greco, latino, italiano e rispettive letterature, filosofia, storia, arte), e
scientifiche (matematica, fisica, chimica, biologia, scienze della terra); inglese (certificati KET, PET,
FIRST)
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Curriculum Vitae
Francesca Capuzzo
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
italiano
Altre lingue
inglese
COMPRENSIONE
PARLATO
PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
B1
B2
A2
A2
C1
Livelli: A1/A2: Livello base - B1/B2: Livello intermedio - C1/C2: Livello avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative
Competenze organizzative e
gestionali
Competenze professionali
-spirito di gruppo
-versatilità e spirito d'iniziativa
-professionalità e rispetto del cliente e del team
-grande senso del dovere, serietà ed affidabilità nel portare a termine incarichi assegnati
-massime disponibilità e cortesia nei confronti del cliente
-capacità d'inserimento in gruppi di lavoro già formati e di adeguamento a dinamiche di lavoro già
stabilite
-comunicazione chiara con il team, forti capacità e disponibilità di ascolto, confronto e crescita
-innata precisione, inventiva, grande creatività
-spirito imprenditoriale
-grande capacità di organizzazione e ottimizzazione di spazi in generale oltre che di vendita (abilità
acquisita sul lavoro)
-massima professionalità nel ricoprire incarichi di grande responsabilità e credito
-grande senso critico
-ottima predisposizione alla scelta e alla promozione di prodotti innovativi, in linea con le esigenze del
cliente e il beneficio dell'azienda
-abilità nel consolidare e mantenere collaborazioni con i partner in ambito sanitario
-conoscenza dell'intera gamma di fitoterapici, integratori alimentari, cosmetici e alimenti BIO:
Aboca&Planta Medica
Biosline&Nature's
Erboristeria Magentina
Erbavita (prodotti fitoterapici e uso terapeutico delle erbe sfuse)
Farmaderbe&Vital Factors
Cosval&Locherber
Planter's
Zuccari
Araquelle
Erbolario
Nour
prodotti Ayurvedici
integratori Longlife
integratori sportivi +Watt
fiori di Bach
formulazioni spagiriche
tinture madri e gemmoterapia
oli essenziali
Società del Karitè
Collines de Provence
alimentazione BIO Ki, Rapunzel etc
-conoscenze specifiche relative le composizioni strettamente chimiche di prodotti sia curativi che
cosmetici (capacità acquisita dagli studi in corso)
-consulenza approfondita alla clientela sia in ambito fitoterapico, che cosmetico
-totale autonomia nell'uso del registratore di cassa e operazioni annesse ai vari tipi di pagamento
(bancomat, carte di credito, ticket restaurant, prepagate) come nelle operazioni di apertura/chiusura
del negozio
-autonomia nell'effettuare riordini di merce, contatti diretti con agenti e/o fornitori
-conoscenze di base nella gestione delle pratiche amministrative
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Competenze informatiche
Altre competenze
Patente di guida
Francesca Capuzzo
-ottima conoscenza dell'intero pacchetto Microsoft Office™ (Word™, Excel™, PowerPoint™,
Access™)
-ECDL conseguito nel giugno 2006
-ottima conoscenza della suite grafica CorelDRAW 11™ e di PhotoShop™
-buona conoscenza del pacchetto ChemOffice 2005
-posta elettronica
-conoscenza base del sistema operativo Mac OS
-webmaster e responsabile del sito dell'Erboristeria
-esperienza triennale come monitrice presso la colonia estiva per bambini diabetici organizzata
dall'ATD Ticinese
-breve esperienza d'animazione presso il centro neuropsichiatrico infantile "Villa Santa Maria" di
Tavernerio
-esperienza quinquennale come cuoca ai campi estivi/invernali Scout-AGESCI
-organizzazione di vacanze estive e attività domenicali per preadolescenti e adolescenti della
parrocchia S.Margherita di Albese
-appassionata di fotografia, pittura/disegno, scrittura
-studio pluriennale del Clarinetto; studio triennale di Organo e canto corale presso la Scuola
Diocesana per Organisti di Como
B
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