Manuale_Modem Esterno 15x15cm 2014.09.01_internet

GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver scelto il servizio Linkem. Attraverso i semplici passi di seguito
descritti potrai da subito iniziare a sfruttare a pieno le potenzialità della connessione
Linkem, collegandoti ad internet ad alta velocità.
Linkem offre il suo servizio di connessione internet attraverso le tecnologie Wi-MAX e
LTE. Il tipo di tecnologia con cui navigherai in internet dipende dalla copertura della
zona in cui abiti.
Se, per la copertura della zona in cui abiti, hai sottoscritto il contratto Linkem con
tecnologia Wi-MAX, l’accesso alla rete sarà identificato dai codici di accesso Wi-MAX;
se invece hai sottoscritto il contratto Linkem con tecnologia LTE l’accesso alla rete sarà
identificato con la SIM card LTE Linkem.
INDICE
INSTALLAZIONE DELLA SIM CARD LTE LINKEM
DESCRIZIONE MODEM DA ESTERNO Wi-Fi
CONFIGURAZIONE DELLA SCHEDA DI RETE
COLLEGAMENTI
ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
ACCESSO ALL’INTERFACCIA DI GESTIONE DEL MODEM
INSERIMENTO CODICI D’ACCESSO Wi-MAX
CONFIGURAZIONE SICUREZZA Wi-Fi
APPENDICE
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23
26
0.1_09_2014
REQUISITI
Per procedere all’attivazione del servizio Linkem accertarsi di avere
una porta Ethernet 10/100Mbps libera nel PC
un browser Internet come Internet Explorer, Firefox, Safari o Chrome installato sul PC
il codice di sblocco, inviato via SMS da Linkem
la confezione contenente gli elementi in figura
Access point
4
Modem da esterno
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Alimentatore, cavo di rete
e fascette metalliche
INSTALLAZIONE
DELLA SIM CARD LTE LINKEM
1
Se hai sottoscritto il contratto Linkem con tecnologia LTE, un installatore autorizzato
provvederà ad inserire la SIM card LTE fornita da Linkem nel MODEM DA ESTERNO
Wi-Fi.
N.B.: Il servizio di connessione internet Linkem LTE funzionerà solo con la SIM LTE
fornita da Linkem.
Ogni SIM card sarà contrassegnata da un codice identificativo univoco (ICCID).
Ti invitiamo a conservare la card con il codice identificativo per essere più rapidamente
riconosciuto in caso di richiesta supporto all’Assistenza Clienti.
Codice identificativo
SIM card LTE Linkem
SIM card LTE Linkem
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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2
DESCRIZIONE
MODEM DA ESTERNO
Wi-Fi
Il MODEM DA ESTERNO Wi-Fi è un modem che consente di collegare il PC alla rete
Wi-MAX Linkem. Il modem è alimentato da uno speciale Access Point Wi-Fi che può
essere collocato sopra un tavolo, in prossimità del computer o sopra qualunque
ripiano ed è già preconfigurato e pronto per l’uso.
È preferibile, ove possibile, che l’Access Point venga collocato lontano da altri
apparati wireless con i quali potrebbero verificarsi fenomeni d’interferenza.
N.B.: Se navighi in internet con la tecnologia LTE, per ottenere sempre le massime
prestazioni, ti consigliamo di utilizzare il cavo di rete per connettere i tuoi
dispositivi.
Vista anteriore
dell’Access Point Wi-Fi
6
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
3
CONFIGURAZIONE
DELLA SCHEDA DI RETE
Prima di collegare il modem al PC è necessario verificare che la scheda di rete sia
impostata in modo che ottenga automaticamente l’indirizzo di rete IP. Seguire i
passi di seguito descritti, in base al sistema operativo utilizzato:
WINDOWS 8/8.1
1 Posizionare il puntatore del mouse nell'angolo superiore destro dello schermo,
muoverlo verso il basso e quindi fare click su cerca ed immettere da tastiera
“Pannello di Controllo” nella casella di ricerca, fare click su “App” e poi
“Pannello di Controllo”.
2 Per aprire la cartella “Connessioni di rete”, dal “Pannello di Controllo” scegliere
“Rete e Internet” e poi “Centro connessioni di rete e condivisione” ed infine
“Modifica impostazioni scheda”.
3 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera
modificare e quindi scegliere “Proprietà”. Se viene chiesto di specificare una
password di amministratore o di confermare, digitare password o confermare.
4 Fare doppio clic su “Protocollo Internet versione 4 [TCP/IPv4]” o “Protocollo
Internet versione 6 [TCP/IPv6]” e quindi fare clic su “Proprietà”.
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
7
5 Per ottenere automaticamente le impostazioni IP, fare clic su “Ottieni
automaticamente un indirizzo IP” ed infine cliccare su “OK”.
WINDOWS 7
1 Per aprire la cartella “Connessioni di rete”, fare clic sul pulsante “Start”,
scegliere “Pannello di controllo” quindi “Rete e Internet” poi “Centro
connessioni di rete e condivisione” ed infine “Modifica impostazioni scheda”.
2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera
modificare e quindi scegliere “Proprietà”. Se viene chiesto di specificare una
password di amministratore o di confermare, digitare password o confermare.
3 Fare doppio clic su “Protocollo Internet versione 4 [TCP/IPv4]” o “Protocollo
Internet versione 6 [TCP/IPv6]” e quindi fare clic su “Proprietà”.
4 Per ottenere automaticamente le impostazioni IP, fare clic su “Ottieni
automaticamente un indirizzo IP” ed infine cliccare su “OK”.
WINDOWS VISTA
1 Per aprire la cartella “Connessioni di rete”, fare clic sul pulsante “Start”,
scegliere “Pannello di controllo” quindi “Rete e Internet” poi “Centro
connessioni di rete e condivisione” ed infine “Gestisci connessioni di rete”.
2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera
modificare e quindi scegliere “Proprietà”. Se viene chiesto di specificare una
password di amministratore o di confermare, digitare password o confermare.
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
3 Fare doppio clic su “Protocollo Internet versione 4 [TCP/IPv4]” o “Protocollo
Internet versione 6 [TCP/IPv6]” e quindi fare clic su “Proprietà”.
4 Per ottenere automaticamente le impostazioni IP, fare clic su “Ottieni
automaticamente un indirizzo IP” ed infine cliccare su “OK”.
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1
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4
5
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WINDOWS XP
Fare clic su “Start” e selezionare l’opzione “Pannello di controllo”.
Cliccare su “Rete e connessioni Internet”.
Cliccare su “Connessioni di rete”.
Selezionare “Proprietà” dalla Connessione di rete locale.
Selezionare “Protocollo Internet [TCP/IP]” e cliccare su “Proprietà”.
Selezionare le voci “Ottieni automaticamente un indirizzo IP” e “Ottieni
indirizzo server DNS automaticamente” ed infine cliccare su “OK”.
MAC OSX
Selezionare il menu “Mela” e cliccare su “Preferenze di Sistema”.
Selezionare l'icona di controllo “Network”.
Abilitare se necessario le “Modifiche” cliccando sul lucchetto nella finestra in
basso a sinistra, inserendo Nome e Password di amministrazione del computer.
Nella finestra “Network”, nella “Posizione Automatica”, cliccare sulla voce
“Ethernet” del sotto menu a sinistra.
Selezionare la voce “Utilizzo DHCP” nel menu a tendina “Configura”.
Cliccare infine sul bottone “Applica”.
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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4
COLLEGAMENTI
Una volta configurata la scheda di rete è possibile procedere con il collegamento
dell’Access Point alla rete elettrica ed al PC servendosi dei cavi in dotazione.
Nella figura che segue sono illustrati i connettori d’ingresso relativi all’Access Point.
Modem da esterno Wi-Fi
Vista posteriore dell’Access Point
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
1 Collegare l’alimentatore alla presa rotonda “POWER”.
2 Collegare il vostro computer ad una delle porte LAN (colore nero) dell’Access
Point, utilizzando il cavo di rete fornito in dotazione.
ATTENZIONE! Non collegare PC o altri apparati diversi dal MODEM DA
ESTERNO Wi-Fi alla presa WAN (colore blu): è una speciale porta PoE che
potrebbe danneggiare la vostra interfaccia di rete Ethernet!
3 Collegare il cavo di alimentazione ad una presa elettrica.
Verificare infine che il LED «Stato Modem da esterno Wi-Fi» sia ON e che il «Diag
LED» sia OFF sul lato frontale dell’Access Point.
Accensione
(acceso = ON)
Diag LED
(spento = connesso)
Stato Modem da esterno Wi-Fi
(acceso = cavo connesso)
WPS
(acceso/lampeggiante = ON)
Wi-Fi
(acceso/lampeggiante = ON)
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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Il Diag LED acceso di colore rosso indica che il modem sta tentando di connettersi
alla rete Linkem; il LED si spegne quando il modem è correttamente connesso alla
rete Linkem.
Se dopo alcuni minuti il LED è ancora acceso di colore rosso, il modem non è in
grado di stabilire una connessione con la rete Linkem; verificare dunque i
collegamenti tra modem ed Access Point.
ATTENZIONE! L’Access Point in dotazione è uno speciale dispositivo necessario
all’alimentazione dell’unità MODEM DA ESTERNO Wi-Fi e non può essere sostituito con
un qualsiasi Access Point commerciale di altra marca.
Accensione
(acceso = ON)
Diag LED
(spento = connesso)
Stato Modem da esterno Wi-Fi
(acceso = cavo connesso)
WPS
(acceso/lampeggiante = ON)
Wi-Fi
(acceso/lampeggiante = ON)
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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ATTIVAZIONE
DEL SERVIZIO
Per iniziare ad utilizzare il servizio di Linkem è necessario:
1 Che l’Access Point sia acceso e collegato al MODEM DA ESTERNO Wi-Fi
(«Diag LED» spento e «Stato Modem da esterno Wi-Fi» acceso).
2 Che l’Access Point risulti correttamente connesso al PC.
Accensione
(acceso = ON)
Diag LED
(spento = connesso)
Stato Modem da esterno Wi-Fi
(acceso = cavo connesso)
WPS
(acceso/lampeggiante = ON)
Wi-Fi
(acceso/lampeggiante = ON)
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
13
3 Aprire il browser internet per essere indirizzati automaticamente alla “pagina
web di benvenuto”.
N.B.: se la pagina non dovesse essere visualizzata automaticamente, digitare
manualmente il seguente indirizzo nella barra degli indirizzi del browser
internet http://www.linkem.com/Captive.
Selezionare la tipologia di utenza (privato o aziendale).
4 Inserire il proprio Codice Fiscale (o Partita IVA, nel caso di utenza aziendale)
ed il codice di sblocco ricevuto via SMS al proprio telefono cellulare; infine
cliccare su “Attiva il servizio”.
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
5 Verificare la correttezza dei dati inseriti ed accettare le condizioni generali di
contratto, le condizioni relative all’offerta commerciale e l’autorizzazione al
trattamento dei dati personali; infine cliccare su “Prosegui”.
Successivamente verrà mostrata una schermata di avvenuta attivazione del
servizio. Il sistema provvederà ad inviare automaticamente al vostro modem la
configurazione per abilitare la navigazione in internet (provisioning automatico).
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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In caso di connessione con tecnologia Wi-MAX, se l’account è stato attivato con
successo ma l’operazione di provisioning automatico non è andata a buon fine,
sarà necessario inserire manualmente le credenziali di navigazione (username e
password), come mostrato più avanti. In caso di ulteriori problematiche contattare
l’assistenza clienti ai numeri riportati alla fine di questa guida.
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
6
ACCESSO
ALL’ INTERFACCIA DI GESTIONE DEL MODEM
Una volta collegato alla presa elettrica, il modem si accenderà ed inizierà una
procedura di collegamento alla rete Linkem. Per accedere all’interfaccia grafica di
gestione del modem, aprire il browser Internet e digitare nella barra degli indirizzi
il seguente URL: http://192.168.1.1.
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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Eseguire il login con i seguenti codici di accesso al modem, utilizzando soltanto
i caratteri in minuscolo.
Username: guest
Password: linkem123
Per la vostra sicurezza informatica, è necessario cambiare la password di accesso
al modem dopo il primo login, con la seguente procedura:
6 Cliccare nel menu principale la voce “Management”.
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Digitare la nuova password nei campi «Password» e «Conferma Password» ed
infine cliccare su «Applica».
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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7
INSERIMENTO
DEI CODICI DI ACCESSO Wi-MAX
In caso di connessione con tecnologia Wi-MAX, se il provisioning automatico non
fosse andato a buon fine, verrà visualizzata la notifica in figura. In tal caso
procedere come segue, altrimenti passare direttamente al paragrafo successivo.
Aprire il browser internet e dalla barra degli indirizzi accedere all’URL
http://192.168.1.1 ed inserire i codici di accesso al modem.
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Una volta effettuato il login, dal menu principale scegliere “Mobile Network”;
dalla barra laterale scegliere successivamente “Tecnologia”.
Nella schermata selezionare «Autenticazione» ed inserire i codici di accesso
Wi-MAX visualizzati nella pagina di benvenuto.
1 Nel campo “Username”: inserire la username completa di dominio che
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3
4
5
corrisponde alla tipologia di offerta sottoscritta [es. mario.rossi@max20].
Nel campo “Password”: inserire la propria password Wi-MAX.
Ripetere la password nel campo Conferma Password.
Cliccare sul pulsante “Applica”.
Infine staccare e riattaccare l'alimentatore dell’Access Point per riavviare il
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi.
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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Una volta che modem ed Access Point sono accesi e configurati, si
accenderanno sul pannello frontale dell’Access Point i LED di stato. Stabilito il
collegamento con la rete Linkem il Diag LED si spegnerà.
Accensione
(acceso = ON)
Diag LED
(spento = connesso)
Stato Modem da esterno Wi-Fi
(acceso = cavo connesso)
WPS
(acceso/lampeggiante = ON)
Wi-Fi
(acceso/lampeggiante = ON)
Non appena l’unità si sarà collegata alla rete Linkem sarete in grado di navigare in Internet.
Nella barra superiore dell’interfaccia grafica comparirà un’icona indicante
l’avvenuta connessione.
Una volta attivato il servizio, per collegarsi ad Internet non sarà necessario inserire
nuovamente i codici di accesso Wi-MAX in quanto saranno già stati memorizzati
nel modem, basterà solo aprire il browser per iniziare a navigare.
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
8
CONFIGURAZIONE
SICUREZZA Wi-Fi
Con il MODEM DA ESTERNO Wi-Fi, grazie all’Access Point Wi-Fi in dotazione, è
possibile collegare in rete più computer e fruire del servizio Linkem in mobilità,
all’interno della propria abitazione o ufficio.
Linkem, per garantire una maggiore sicurezza della rete locale dei propri clienti
fin dal primo utilizzo, protegge gli Access Point con una chiave di sicurezza WPAPersonal per l’accesso Wi-Fi, diversa per ogni apparato. Il nome della rete (SSID)
e la chiave WPA sono indicate sul retro dell’Access Point.
Esempio di etichetta posizionata sul retro dell’Access Point
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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Per la vostra sicurezza informatica, Linkem consiglia di cambiare la password con
una propria personale, con la seguente procedura:
1 Effettuato l’accesso al MODEM DA ESTERNO Wi-Fi, cliccare sul blocco Wi-Fi
dal menu principale, e quindi Impostazioni dal menu laterale.
2 Inserire nel campo “Nome Rete (SSID)” il nome che si vuole dare alla rete WiFi [per es. “CasaMiaWiFi”]; per personalizzare la propria chiave d’accesso alla
rete Wi-Fi, inserire nel campo “Key Pass Phrase” una password a propria
scelta, con numero di caratteri alfanumerici compreso tra 8 e 63. Cliccare
infine sul bottone “Applica”.
3 Terminata la procedura, è consigliato il riavvio degli apparati scollegando e
ricollegando l’alimentazione elettrica.
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Il MODEM DA ESTERNO Wi-Fi consente inoltre di scegliere anche altre modalità
di sicurezza alternative alla WPA [per es. crittografia WEP o WPS, tramite
l’apposito bottone posto sul retro dell’Access Point].
Per qualunque chiarimento sulla procedura di installazione ed attivazione o per
segnalare eventuali malfunzionamenti del servizio, è a tua completa disposizione
il servizio di assistenza clienti tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 21:00.
DA RETE FISSA
CLIENTI PRIVATI
GRATIS
DA RETE FISSA
CLIENTI BUSINESS
GRATIS
DAI CELLULARI
06 94 444
Puoi scaricare l’ultima versione del tuo manuale dal sito www.linkem.com
nella sezione Supporto Assistenza Modem
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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LED
APPENDICE
LEGENDA
INDICATORI LED DELL’ACCESS POINT Wi-Fi
Colore
Descrizione
Off
Apparato spento.
Controllare alimentazione elettrica
On
Acceso
Verde
Power
Lampeggiante
Funzionalità WPS attiva
Verde
WPS
Verde
Wi-Fi
Off
Funzionalità WPS non attiva
On
Rete Wi-Fi attiva
Off
Rete Wi-Fi non attiva
Lampeggiante
On
Access Point Wi-Fi correttamente connesso
al modem da esterno Wi-Fi*
Off
Modem da esterno Wi-Fi non connesso all’Access
Point Wi-Fi. Verificare che i cavi siano collegati
On
Non connesso/In connessione/Errore
Off
Connesso
Verde
Antenna
Rosso
Diag LED
Rete Wi-Fi connessa ed in trasmissione
Lampeggiante
Aggiornamento Access Point/Riavvio Access Point
* Valido per versioni del firmware superiori alla 01.01.02.021.
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MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
NOTE PER L’INSTALLATORE
COLLEGAMENTO APPARATI
Modem da esterno Wi-Fi
Antenna
SIM card LTE Linkem
MODEM DA ESTERNO Wi-Fi GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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