Traficante Luana Settore turistico, alberghiero e

Curriculum Vitae
INFORMAZIONI PERSONALI
Traficante Luana
Strada Torretti, 46– Bricherasio (Torino)
3493596779
[email protected]
Sesso Femminile | Data di nascita 02/03/1983 | Nazionalità Italiana
OCCUPAZIONE DESIDERATA
Settore turistico, alberghiero e ristorativo - Agenzia viaggi –
Tour Operator – Accompagnatrice Turistica - Receptionist
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
Giugno 2014 – ad oggi
Cameriera
Ristorante Pizzeria “El Gaucho”, Fraz.San Dalmazzo – None
Collaborazione occasionale
17 febbraio - 28 marzo 2014 /
6 maggio - 31 maggio 2014
novembre 2012–dicembre 2013
Stage presso il T.O. “SETTEMARI” – Addetta ufficio booking
via Pinerolo 12, Torino
Cameriera, addetta alla clientela
Ristorante Pizzeria "Carpe Diem", Via Angelo Bianciotto,47 - Villar Perosa (Torino)
Collaborazione occasionale
aprile 2011–aprile 2012
Barista, addetta cassa e market
Autogrill "Sarni", Piscina (Torino)
Caffetteria, servizio clienti, cassa, preparazione panini e brioche, allestimento supermercato.
maggio 2010–gennaio 2011
Cameriera, addetta alla clientela
"Al Dente Pasta", 367 Canning hwy-Palmyra (Perth) (Western Australia)
giugno 2010–febbraio 2011
Cassiera e addetta reparto frutta e verdura
"Galati and sons", 19 Wray Ave - Fremantle (Australia)
giugno 2008–novembre 2008
Cameriera, addetta alla clientela
Ristorante "Il Caprifoglio", P.za San Germano, 3 - 10060 Campiglione Fenile (Torino)
Collaborazione occasionale
9/1/14
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dicembre 2008–luglio 2009
Cameriera e barista
"Trattoria Verdi", Southampton Row 108 - Londra (Regno Unito)
luglio 2007–agosto 2008
Operaia addetta montaggio joystick di comando e relè elettromeccanici
Magna Electronics - via Geymet,25 - Campiglione Fenile (Torino)
ottobre 2004–gennaio 2007
Addetta produzione e assemblaggio airbag
TRW Safety Sistem, Strada Tirabrasse, 6 - Bricherasio (Torino)
agosto 2003–giugno 2006
Addetta consegne a domicilio
"Pizza Jet", Via Lequio, 88 - Pinerolo (Torino)
marzo 2003–giugno 2003
Stage
Ufficio commerciale "Acea" - Pinerolo, (Torino)
Attività svolte:
▪ Lavori di archiviazione delle bollette di acqua e gas;
▪ analisi della customer satisfaction e preparazione schede soddisfazione cliente;
▪ ricerca e analisi dei potenziali clienti Acea
febbraio 2000
Stage
Addetta reception presso l'hotel "Gilly", Torre Pellice (Torino)
giugno 2001–settembre 2001
Stage
Addetta reception presso la struttura "Pracatinat", (Torino)
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
novembre 2013–alla data attuale
Specializzazione come "Operatore agenzia turistica"
Immaginazione e Lavoro, Via XX Settembre,22 (Torino)
MATERIE DI STUDIO: programmazione turistica; geografia e legislazione turistica; inglese;
informatica; utilizzo di “Sabre”; marketing
settembre 1997–luglio 2002
novembre 2002–giugno 2003
Diploma come “Tecnico dei Servizi Turistici”
votazione 82/100
Istituto professionale alberghiero "Arturo Prever", Corso Torino, 127 - Pinerolo (Torino)
Specializzazione
Consorzio Interaziendale per la formazione professionale in Val Chisone, Via Nazionale - 10069
Villar Perosa (Torino) – corso regionale “Pubbliche relazioni e ufficio stampa”.
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Curriculum Vitae
2003–2005
Facoltà universitaria "DAMS" – Torino
Ho sostenuto e superato sei esami presso la suddetta facoltà.
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
Italiano
Altre lingue
COMPRENSIONE
PARLATO
PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
Inglese
B1
B2
B1
B1
B2
Spagnolo
A1
A1
A1
A1
A1
Livelli: A1/A2: Livello base - B1/B2: Livello intermedio - C1/C2: Livello avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze communicative
Altre competenze
Buone competenze comunicative e relazionali acquisite in ambiente ristorativo; la comprovata
esperienza nel settore mi ha permesso di implementare e consolidare la mia naturale predisposizione
al contatto con la clientela e al customer care.
▪ Facilità ad adattarmi a nuovi ambienti e situazioni lavorative.
▪ Predisposizione al lavoro in team.
▪ Flessibilità.
▪ Buona capacità di gestione dello stress.
▪ Disponibilità a trasferte sia in Italia che all'estero.
▪ Disponibilità al lavoro su turni, anche serale e notturno.
Competenze informatiche
▪ Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, tra cui Word, Excel e Power Point.
▪ Utilizzo di internet e della posta elettronica.
Patente di guida
B - Automunita
ULTERIORI INFORMAZIONI
▪ Soggiorno di 8 mesi a Londra e di un anno in Australia per arricchire il mio bagaglio culturale e per
migliorare la conoscenza della lingua inglese.
▪ In possesso di patentino come “Accompagnatrice Turistica”, conseguito in data 27 marzo 2014
presso la provincia di Monza/Brianza.
Dati personali
9/1/14
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196
Codice in materia di protezione dei dati personali.
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