l`ospedale

L’OSPEDALE
L'Azienda Ulss 19 garantisce l'assistenza ospedaliera, nel rispetto delle normative nazionali e
regionali vigenti in materia, per la diagnosi, cura e riabilitazione delle malattie che richiedono
interventi d'urgenza o emergenza, e delle malattie acute che non possono essere affrontate a
livello ambulatoriale o a domicilio. Al cittadino è garantita, inoltre, la piena libertà di scelta
all'interno di tutte le strutture convenzionate o preaccreditate dal Servizio Sanitario Nazionale. Le
strutture ospedaliere presenti nel territorio dell'Azienda Ulss n.19 sono:
•
•
Ospedale “ Santa Maria Regina degli Angeli”- Piazza degli Etruschi n.9 - Adria- tel.0426940111
Casa di cura Madonna della Salute (Privata preaccreditata- convenzionata) - Via Badaloni
n.25- Porto Viro- tel.0426360111
Per particolari patologie il ricovero può essere effettuato presso centri di alta specializzazione non
convenzionati, situati al di fuori del territorio dell'Azienda Ulss e della Regione.
L'assistenza ospedaliera è assicurata con:
ricovero urgente
ricovero ordinario
ricovero in Day Hospital- Day Surgery
L'assistenza ospedaliera comprende:
• visite mediche, interventi chirurgici, assistenza infermieristica, ogni atto e
procedura
diagnostica, terapeutica e riabilitativa necessari per affrontare, compatibilmente con la
patologia, i problemi di salute del paziente degente
• interventi di soccorso nei confronti di malati o infortunati in situazioni di urgenza ed
emergenza medica ed eventuale trasporto in ospedale
• iniziative che si ispirano ai principi, alle attività essenziali e alle azioni strategiche tipiche degli
Ospedali per la promozione della salute (HPH).
Ricovero d'urgenza ed emergenza
Il ricovero urgente è disposto dal medico di guardia del Pronto Soccorso.
Il Pronto Soccorso garantisce, oltre gli interventi diagnostici - terapeutici di urgenza, il primo
accertamento diagnostico clinico, strumentale e di laboratorio, gli interventi necessari alla
stabilizzazione del paziente e l’attività di osservazione breve intensiva, nonché il trasporto protetto
nel caso che il ricovero non sia possibile o siano necessarie cure presso altro istituto.
L'intervento nei casi di emergenza e di urgenza territoriale è attivato chiamando il numero
telefonico 118, cui risponde la centrale operativa provinciale che raccoglie e smista le richieste,
secondo la località di provenienza, alle diverse strutture che compongono, come l'ospedale di
Adria, la rete ospedaliera per acuti del territorio.
Il ricovero urgente può essere richiesto anche dal medico di famiglia e dai medici di guardia
medica.
Ricovero ordinario o di elezione
L'Azienda Ulss 19 garantisce il ricovero in elezione o programmato per patologie non urgenti.
L’accettazione del ricovero programmato, su richiesta del medico di Medicina generale, del
pediatra di Libera scelta o del medico ospedaliero,
viene effettuata presso il reparto di
competenza. In ogni unità operativa è presente un registro dei ricoveri programmati, nel quale
può essere inserita la data di prenotazione/ inserimento del paziente nella agenda (la data in cui lo
specialista conferma la necessità del ricovero e provvede all’inserimento del paziente nella agenda
di prenotazione).
Ricovero a ciclo diurno: Day Hospital e Day Surgery
L'assistenza a ciclo diurno consiste in un ricovero o ciclo di ricoveri programmato, ciascuno di
durata inferiore ad una giornata, con erogazione di prestazioni multi professionali e
plurispecialistiche, e/o di interventi che si risolvono con le dimissioni nella stessa giornata o entro
le 24 ore dall'intervento o ricovero.
Si accede a tale forma di assistenza su proposta del medico ospedaliero d'intesa col medico di
Medicina generale.
Registro delle prenotazioni
Ciascun reparto dell'ospedale provvede all'inserimento del nome del paziente in un apposito
registro delle prenotazioni o "agenda dei ricoveri ospedalieri programmabili” con la data prevista
per il ricovero.
L'interessato può chiedere notizie sulle prenotazioni e sui tempi di attesa presso ciascuna unità di
degenza ospedaliera, che è tenuta ad aggiornare e conservare il proprio registro dei ricoveri, sotto
la responsabilità e vigilanza del responsabile del reparto stesso e del Direttore Sanitario.
Il mancato rispetto dei tempi di attesa deve essere sempre motivato.
Distribuzione farmaci pazienti
Al piano terra dell’ospedale vecchio è attivo il punto di distribuzione farmaci rivolto ai pazienti che
sono dimessi dal ricovero all’ospedale di Adria, a coloro che utilizzano farmaci compresi nel
Prontuario della distribuzione diretta e ai pazienti cui centri specializzati autorizzati prescrivono
farmaci di fascia H. E’ aperto dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.30 con numeri di telefono 0426
940464-752.
Ospedale di Adria
L’ospedale “Santa Maria Regina degli Angeli” di Adria ha 230 posti letto ed è costituito da un
nuovo monoblocco collegato, sia mediante cortile interno sia con tunnel sotterraneo, all’ospedale
vecchio che rimane sede dei seguenti servizi:
OSPEDALE VECCHIO (piano terra)
Centro unico di prenotazione - CUP
800061644 (042536200 per i
cellulari)
Cassa
0426940575
Ufficio relazioni con il pubblico - URP
0426940530
Punto prelievi laboratorio analisi
0426940815- 821
Poliambulatori
0426940569
Emodialisi
0426940750
Centro trasfusionale
0426940321 - 746
Dipartimento di psichiatria
0426940709 - 780
OSPEDALE VECCHIO (primo piano)
Dirigenza Medica Ospedaliera
0426940490 - 494
Nel monoblocco ospedaliero sono collocati i seguenti servizi:
MONOBLOCCO OSPEDALIERO
Medicina Fisica e Riabilitazione
0426940729
Piano terra
I° piano
II° piano
III° piano
IV° piano
Rilascio cartelle cliniche
Pronto soccorso
Radiologia
Anestesia e rianimazione
Chirurgia generale
Day surgery
Endoscopia digestiva
Urologia
Otorinolaringoiatria
Ostetricia e ginecologia
Pediatria
Ortopedia-Oculistica
Lungodegenza
Medicina generale
Cardiologia
Semintensiva
0426940314
118
0426940738
0426940828 – 830
0426940338 – 340
0426940861 – 868
0426940339
0426940334 – 336
0426940861 – 868
0426940358 – 367 – 370
0426940358 – 366
0426940768 – 769
0426940401
0426940411 – 412 – 469
0426940463 – 409
0426940459
Modalità di accoglienza nei reparti
Per questa funzione, personale qualificato che opera all'interno del reparto di destinazione, si
occuperà del paziente al suo ingresso in modo da:
instaurare una relazione interpersonale tale da limitare i suoi disagi e da metterlo in grado di
esprimere i propri bisogni, facendogli conoscere inoltre l'organizzazione dell'unità operativa di
degenza;
accompagnare personalmente il paziente al proprio letto;
collaborare con le Associazioni di Volontariato;
curare l'accoglienza del paziente, soprattutto per quanto attiene i ricoveri improvvisi,
aiutandolo a risolvere i problemi inerenti i servizi erogati all'interno delle strutture;
educare il paziente ed i suoi familiari ad un corretto utilizzo dei Servizi;
ascoltare e comprendere le aspettative ed i bisogni dei pazienti.
Orario di visita ai degenti
L’orario di visita ai ricoverati nelle unità di degenza è il seguente:
14.30 – 15.30 // 19.30 – 20
ad eccezione dei reparti
• Anestesia e rianimazione 12.30 – 13 // 17.30 – 18
• Nido 11 – 11.30 // 14.30 – 15.30 // 19.30 – 20
Ricoveri in centri non convenzionati (assistenza indiretta)
Le norme prevedono che l'Azienda Ulss 19 conceda l'autorizzazione al ricovero presso centri non
convenzionati col Sistema Sanitario Nazionale, nel caso di impossibilità a garantire l'assistenza sia
direttamente, in modo tempestivo e in forma adeguata, sia presso altre strutture sanitarie
pubbliche o private convenzionate, ed allorquando il periodo di attesa comprometterebbe lo stato
di salute dell'assistito.
La richiesta di autorizzazione, presentata dal cittadino alla sede del Centro sociosanitario di Adria,
deve essere accompagnata da una relazione medica che specifichi tipo di intervento o trattamento
terapeutico richiesto e il motivo per cui non è possibile effettuare la prestazione adeguata al caso
clinico nelle strutture pubbliche o convenzionate con il Sistema sanitario nazionale.
Il rimborso, qualora sia stata concessa l'autorizzazione da parte dell'Azienda Ulss 19, prevede,
come da normativa, la quota del 50% delle corrispondenti tariffe previste per gli ospedali pubblici
e privati convenzionati.
Ricoveri presso strutture di altissima specializzazione all'estero
L'Azienda Ulss 19 concede l'autorizzazione al ricovero, previo parere del Centro di Riferimento
Regionale (C.R.R.) ospedaliero, in centri di altissima specializzazione all'estero, qualora le
prestazioni necessarie non siano ottenibili in Italia nei tempi e nei modi adeguati, e rientrino negli
appositi elenchi di patologie e terapie autorizzabili.
La richiesta di autorizzazione, presentata dal cittadino alla sede del Centro sociosanitario di Adria,
deve essere accompagnata da una relazione del medico specialista contenente precise indicazioni
sul tipo di intervento o trattamento terapeutico che deve essere praticato, sulla necessità, per le
particolari condizioni cliniche, di accompagnatore, di trasporto in ambulanza, di mezzo aereo e,
infine, sulla struttura sanitaria estera in grado di fornire la prestazione.
Solamente in caso di ricoveri di eccezionale gravità ed urgenza presso le strutture di altissima
specializzazione all'estero, per i quali non è stata chiesta preventivamente l'autorizzazione, il
cittadino può presentare, entro 90 giorni, domanda di rimborso delle spese sostenute.
L'Azienda Ulss garantisce il rimborso parziale di tali spese solo su favorevole parere del
CentroRiferimento Regionale (C.R.R.).
Analisi Chimico Cliniche
Per effettuare gli esami di laboratorio (sangue, urine, feci, tamponi, etc.) non occorre la
prenotazione; basta presentarsi con la prescrizione del medico di Medicina generale, il codice
fiscale e l’eventuale tesserino esenzione ticket, a digiuno dalla mezzanotte per il prelievo del
sangue, o con l'eventuale campione biologico raccolto in un contenitore sterile, presso:
Laboratorio analisi dell'Ulss 19
Tutti i giorni feriali, sabato compreso, dalle
Ospedale vecchio- Adria- Tel. 0426940815
ore 7 alle ore 9*
Centro sociosanitario di Porto Tolle
Lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 7.30
Via Matteotti 194 - Tel. 042682551
alle ore 8.45
Centro sociosanitario di Taglio di Po
Lunedì e giovedì dalle ore 7.30 alle ore 9.00
Via Collodi 2 – Tel.0426660117
Casa di cura di Porto Viro
Tutti i giorni feriali dalle ore 7.30 alle ore
Via Badaloni 25 - Tel. 0426360111
9.30
Casa di riposo di Ariano Polesine
Il martedì e il venerdì dalle ore 8 alle ore
Via A. Moro 7 - Tel. 0426372298
Casa di riposo di Corbola
Via Roma 107 - Tel.042645425
8.50
Il lunedì e il venerdì dalle ore 8 alle ore
9.30
*in casi particolari i prelievi si possono effettuare in altri orari previ accordi
Al momento del prelievo viene consegnato un modulo sul quale è riportato il tipo di prestazione
eseguita, il totale della quota di partecipazione alla spesa sanitaria e la data di ritiro del referto. Il
ticket può essere versato, alle apposite casse, subito dopo aver effettuato la prestazione o al
momento del ritiro del referto. I referti si ritirano presso gli sportelli:
Cassa ospedale vecchio*
Dal lunedì al venerdì
Ore 8 - 17.30
Via Badini n.42- AdriaSabato mattina
Ore 8 - 12.30
Agli sportelli amministrativi dei centri socio sanitari di Taglio, Porto Tolle e Porto Viro negli orari di
apertura al pubblico
Per gli esenti ticket al punto accoglienza ospedale vecchio:
dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 13 e dalle ore 14 alle 18
il sabato dalle ore 9 alle 12.30
Il mancato ritiro del referto entra 30 giorni comporta l'addebito all'assistito dell'intero costo
dell'analisi, anche per coloro che sono esenti dal versamento del ticket sanitario.
La segreteria del Laboratorio di analisi provvede, su richiesta e previo pagamento dell'affrancatura, alla
spedizione a domicilio dei referti.
Per le indagini di Laboratorio, normalmente, il referto è disponibile entro 48 ore, salvo che l'esame
richiesto, per ragioni tecniche, non preveda tempi di esecuzione più lunghi. Nel caso il responso degli
esami necessiti, in tempi brevi, del parere del medico richiedente, si possono ritirare, previo accordo
con la segreteria del Laboratorio di analisi, nella stessa giornata con ritiro presso la segreteria del
laboratorio analisi primo piano ospedale vecchio dal lunedì al venerdì dalle ore 12.30 alle 13, il sabato
dalle ore 12 alle 12.30.
Modalità di pagamento delle tariffe e ticket
La quota di partecipazione alla spesa, o ticket, è dovuta dal cittadino in base alle leggi vigenti e
deve essere versata al momento della prenotazione della prestazione, o comunque prima della
sua effettuazione, presso gli sportelli dei seguenti punti cassa:
Ospedale vecchio di Adria
Centro sociosanitario
di Porto Tolle
Centro sociosanitario
di Porto Viro
Centro sociosanitario
di Taglio di Po
Sportelli di Unicredit Banca
Dal lunedì al venerdì
8.15 – 12.30 // 14.15 - 17.30
Sabato
8.15 - 12.30
Dal lunedì al venerdì
Ore 8 - 12.30
Sabato
Ore 8 – 12
Dal lunedì al venerdì
Ore 8 – 12.30
Sabato
Ore 8 – 12
Dal lunedì al venerdì
Ore 8 – 12.30
Sabato
Ore 8 – 12
Solo se muniti del foglio di prenotazione con l'ammontare dovuto
Solo in casi particolari è ammesso il pagamento anche successivamente, ad esempio per le
prestazioni di endoscopia e i referti del laboratorio analisi, ma comunque sempre prima del ritiro
del referto o contrassegno in caso di spedizione a domicilio.
Presso la sala dell’ufficio cassa dell’ospedale vecchio e all’ingresso del monoblocco ospedaliero
sono in funzione le riscuotitrici automatiche del ticket. Ci si può valere di tali attrezzature per
effettuare tutti i pagamenti dovuti, tranne che per le prestazioni libero professionali, per le quali è
necessario rivolgersi allo sportello.
Assistenza psichiatrica
Il Dipartimento di salute mentale (Dsm) è l’unica struttura operativa dell’Azienda Ulss 19 per
l’assistenza psichiatrica che garantisce unitarietà nella programmazione e nella gestione di tutte le
attività di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione, finalizzate alla tutela della salute mentale dei
cittadini. Tali attività sono svolte in coordinamento ed integrazione con tutti gli interventi ed
attività sociali e sanitarie dell’azienda inerenti altre aree specifiche, quali l’area materno- infantile
e dell’età evolutiva, gli anziani, le tossicodipendenze e l’alcolismo, l’area handicap. In stretta
connessione con la comunità e le sue istituzioni, il Dipartimento di salute mentale opera
attivamente per rimuovere qualsiasi forma di discriminazione nei confronti dei pazienti psichiatrici,
partecipando ad ogni iniziativa tesa a garantire il loro diritto di cittadinanza.
Al dipartimento, sotto il profilo organizzativo, fanno capo tutte le attività territoriali ed ospedaliere
dell’assistenza psichiatrica e, attraverso l’équipe pluriprofessionale unica, applica e verifica
progetti terapeutici e di risocializzazione centrati sui bisogni della persona. Vi è anche un
collegamento con le associazioni dei familiari e degli utenti, con le cooperative sociali e il
volontariato.
Gli obiettivi principali sono:
• la prevenzione e la gestione della crisi
• la limitazione dei ricoveri e delle loro recidive
• la limitazione della cronicizzazione e delle disabilità sociali
• l’incremento del lavoro di rete sociale e familiare
• l’attivazione di un sistema informativo per la rilevazione e valutazione epidemiologica
Le strutture del Dipartimento di salute mentale sono:
➔ il Centro di salute mentale, aperto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, che svolge attività
ambulatoriale e domiciliare. Nell’ambito di questa attività opera l’ambulatorio per le demenze,
struttura collegata al Centro per il Decadimento Cognitivo, che coordina tutte le attività svolte
in favore delle famiglie dei pazienti affetti da demenza.
Il Centro di Salute Menale gestisce anche le attività del centro diurno di Corte Guazzo, della
comunità alloggio, riaperta da poco, e del Punto servizi per la famiglia, struttura che si occupa
prevalentemente dei rapporti con i familiari e delle problematiche legate alla convivenza con
un soggetto psichiatrico.
Le sedi del Centro di salute mentale sono:
-
Adria- Ospedale vecchio- tel.0426/940444- 940445
-
Porto Viro- via Argine Po - tel.0426/ 631026
➔
il Servizio psichiatrico di diagnosi e cura, dotato di otto posti letto, preposto al ricovero in
regime volontario od obbligatorio di pazienti psichiatrici che necessitano di trattamento
medico in ambito ospedaliero. Con il Servizio di Pronta disponibilità, attivo 24 ore il giorno
festivi compresi, risponde alle urgenze ed emergenze psichiatriche del territorio.
Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura ha inoltre, compiti di consulenza psichiatrica e
psicologica per l’intero ospedale, e predispone programmi di intervento nei casi in cui una
grave malattia cronica od invalidante necessiti di supporto psicologico. Alle prestazioni di
urgenza ed emergenza si accede mediante chiamata al 118.
UFFICIO ACCETTAZIONE E RILASCIO CARTELLE CLINICHE
piano terra monoblocco ospedaliero tel.0426 940314- 940420
Dal lunedì al venerdì: 9.30 – 12.30 sabato: 9.30 - 12
Orario
Documenti •
rilasciati
•
•
certificato di degenza
cartella clinica
singolo documento sanitario (referti di pronto soccorso, di anatomia patologica) *
*esclusi gli esami radiologici che vanno richiesti direttamente alla segreteria di Radiologia in orario:
dal lunedì al venerdì 8-13// 14.30-17.30 sabato 8-11.30
Come
richiedere
la cartella
La documentazione sanitaria viene rilasciata esclusivamente alle seguenti persone:
- soggetto che ha subito il ricovero o che ha ottenuto le prestazioni sanitarie
oppure ad un suo delegato. La delega al ritiro della documentazione sanitaria
dovrà essere scritta, con indicazioni delle generalità del delegante e del delegato
, accompagnata da copia fotostatica dei documenti di identità del delegante e
del delegato
- ai genitori esercenti la patria potestà nel caso in cui le prestazioni sanitarie siano
state rese ad un minore
- al tutore o al curatore, che comprovi tale titolo, nel caso in cui le prestazioni
sanitarie siano state rese rispettivamente ad un soggetto interdetto o inabilitato
- all’erede legittimo, che comprovi il suo titolo, nel caso in cui le prestazioni
sanitarie siano state rese a persona successivamente deceduta
- al terzo per la tutela di una situazione giuridicamente rilevante, di rango pari a
quella dell’interessato (previa dimostrazione della situazione)
La documentazione può essere richiesta direttamente allo sportello oppure tramite fax al numero
0426940389 inviando il modulo (scaricabile dal sito internet www.ulss19adria.veneto.it in home page
alla voce modulistica) compilato in ogni sua parte con allegata copia documento d’identità
Il rilascio di copia di cartella clinica o di singoli documenti sanitari è soggetto al
pagamento anticipato della relativa tariffa, il cui importo è esposto al pubblico e che
attualmente ammonta a:
euro 8,00 per la riproduzione di una cartella clinica (fino ad un massimo di 30 fogli)
euro 10,00 per la riproduzione di una cartella clinica oltre i 30 fogli)
euro 2,00 per la riproduzione di documenti sanitari (referti di P.S., referti anatomia
patologica, cartellini ambulatoriali ecc...) da uno a dieci fogli (tariffa fissa)
euro 5,00 per la riproduzione di documenti sanitari (referti di P.S., referti anatomia
patologica, cartellini ambulatoriali ecc...) da undici fogli in poi (tariffa fissa)
Utilizzazione dell’originale delle Indagini Diagnostiche (CD Rom) prevede euro 30,00
come deposito cauzionale