Condizioni d`uso per i buoni volo

Condizioni d'uso per i buoni volo Eurowings
Ultimo aggiornamento: 05.01.2016
Condizioni d'uso per i buoni volo - Eurowings
Acquisto e validità
1. Un buono acquisto può essere ordinato solo online su eurowings.com. Il buono
volo con relativo codice viene inviato tramite e-mail in formato PDF all'indirizzo
indicato.
2. Il buono acquisto può essere emesso solo in euro.
3. Il buono acquisto è valido fino alla fine del terzo anno dalla data di acquisto del
buono. La data di scadenza è indicata sul buono volo. Non sono previsti il rinnovo del
buono dopo la data di scadenza, né il pagamento in contanti.
4. Il credito legato al buono volo viene da noi attivato non appena l'importo scelto per
il buono acquisto viene accreditato sul conto Eurowings, tuttavia non prima di 24 ore
dall'acquisto.
Utilizzo del buono
5. Il buono acquisto può essere utilizzato solo online su eurowings.com. Vale
esclusivamente per voli Eurowings con codice EW o 4U e solo per servizi aggiuntivi
relativi a un volo Eurowings (ad esempio supplementi per bagaglio e bagaglio
speciale o prenotazione del posto a sedere). Questi servizi aggiuntivi possono esseri
pagati con un buono acquisto sia durante la prenotazione del volo che al momento
della modifica della prenotazione con servizi aggiuntivi. I cambi di prenotazione
sono ammessi nel quadro delle relative disposizioni ai sensi delle regole generali
di trasporto. È invece esclusa la prenotazione di offerte di partner (come Rail&Fly,
hotel, auto a noleggio o assicurazioni), e l'utilizzo di buoni acquisto per l'acquisto di
ulteriori buoni.
6. Un buono acquisto emesso in euro può essere utilizzato anche per voli pagati in
altre valute.
7. Se l'importo da corrispondere supera il valore del buono volo, il saldo può essere
effettuato con un altro metodo di pagamento o un altro buono. In tal caso possono
essere addebitate spese di transazione, il cui ammontare è indicato nelle regole
generali di trasporto.
8. Se il valore del buono dovesse superare l'importo da corrispondere, il saldo del
buono acquisto resterà valido con lo stesso codice fino alla data di scadenza e
potrà essere utilizzato per un'altra prenotazione. Preghiamo di osservare che non
si riceveranno nuovi buoni acquisto per l'importo residuo. È escluso il pagamento in
contanti del credito residuo.
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Condizioni d'uso per i buoni volo - Eurowings
9. Non è possibile utilizzare l'importo del buono acquisto per pagare prenotazioni
effettuate prima dell'acquisto del buono stesso.
Informativa sul recesso
10. Il cliente ha diritto di recedere per iscritto dal contratto (tramite posta, fax o email) entro quindici giorni senza motivarne la causa. Il termine ha inizio all'atto
del ricevimento del buono acquisto da parte del destinatario. Al fine di rispettare
il periodo di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa alla volontà di
esercitare il diritto di recesso entro detto periodo.
La notifica di recesso va inviata a:
Germanwings GmbH
Germanwings-Str. 1
D-51147 Colonia
Fax: 0231 222 42 420
E-mail: [email protected]
Conseguenze del recesso
In caso di recesso efficace, entrambe le parti devono restituire le prestazioni ricevute
ed eventualmente compensare gli utilizzi fruiti. Nel caso del recesso dall'acquisto di
un buono volo, invalideremo il codice del buono da lei restituito e ne rimborseremo il
valore.
Note particolari
Nel caso della prestazione di servizi, il diritto di recesso termina prematuramente
se il contratto è stato perfettamente compiuto da entrambe le parti su sua richiesta
esplicita, prima che lei abbia esercitato il suo diritto di recesso. Fine dell'informativa
sul recesso. Generalità
11. Il codice del buono corrisponde a un account interno a cui ha accesso tramite il
codice. I buoni acquisto, sia stampati che sotto forma di e-mail, hanno un carattere
esclusivamente informativo e non rappresentano alcun credito separato. Per
difendersi dagli abusi consigliamo di conservare il buono in modo inaccessibile da
accessi di terzi, poiché tramite il codice del buono chiunque potrebbe effettuare
una prenotazione con il suo credito. Questo vale anche nel caso della cessione di
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un buono acquisto, poiché il precedente titolare può ancora fare uso del codice del
buono.
12. Eurowings non si assume alcuna responsabilità per errori di battitura presenti
nell'indirizzo e-mail del destinatario del buono o per la perdita di buoni acquisto o
codici del buono e non può offrire buoni in sostituzione.
13. I buoni acquisto possono essere utilizzati esclusivamente per scopi privati. La
rivendita dei buoni senza approvazione di Eurowings è vietata. Specialmente si vieta
di offrire i buoni tramite aste online o in altre piattaforme Internet, sia autonomamente
che tramite terzi.
14. In caso di frode, tentativo di frode o sospetto di altre attività illegali in relazione
all'acquisto o all'utilizzo di un buono, Eurowings è autorizzata a bloccare il codice
del buono corrispondente e/o a richiedere un metodo di pagamento alternativo. Non
sono ammesse rivendicazioni relative all'attivazione o al pagamento in contanti di un
buono.
15. Per l'utilizzo del buono acquisto vige la legislazione tedesca. Qualora una o più
clausole delle presenti condizioni d'uso dovessero essere o diventare inefficaci,
ciò non inficerà l'efficacia delle restanti clausole. Per l'utilizzo di un buono acquisto
valgono le regole generali di trasporto e le disposizioni sulla tutela dei dati di
Eurowings.
Eurowings GmbH
Großenbaumer Weg 6
D-40472 Düsseldorf
Sede della società: 40472 Düsseldorf
Iscrizione al registro delle imprese: tribunale distrettuale di Düsseldorf HRB 66807
Presidente del consiglio di amministrazione: Karl Ulrich Garnadt
Amministratori delegati: Michael Knitter, Dr. Jochen Wallisch
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