Tre campioni, molti vincitori

CIFC Comunità d’interesse per la formazione commerciale di base
Società impiegati di commercio
Editoriale
Tre campioni, molti vincitori
Le competizioni SwissSkills Berna 2014 hanno scritto una pagina di storia. Infatti, per
la prima volta, i campionati svizzeri delle professioni si sono svolti contemporaneamente
nella stessa sede. Sempre per la prima volta, nel settore professionale del commercio è
stato organizzato un campionato e più precisamente nel ramo di formazione e d’esame
Servizi e Amministrazione (S&A). 24 concorrenti si sono misurati in varie prove per
designare i tre migliori a livello svizzero (pagina 2).
Tuttavia, nelle competizioni SwissSkills di Berna, ci sono stati solo vincitrici e vincitori.
Tutti i concorrenti conserveranno un ottimo ricordo dell’evento e potranno far valere la
loro partecipazione come referenza nel proprio percorso professionale. Ha vinto anche il
settore professionale del commercio: le eccellenti prestazioni dei giovani – in particolare
le presentazioni svolte in modo molto professionale davanti al pubblico presente
nell’arena – sono state la migliore pubblicità per il tirocinio più diffuso in Svizzera.
Roland Hohl,
segretario di
CIFC Svizzera
Con questa ultima newsletter vogliamo ringraziare per il loro enorme impegno tutte
le collaboratrici e i collaboratori: 24 esperti e 12 ausiliari hanno seguito sia la competizione vera e propria sia le attività di informazione e intrattenimento presso lo stand
degli impiegati di commercio S&A. Un ringraziamento particolare è rivolto anche alle
organizzazioni responsabili, ai partner, alle otto commissioni dei corsi di CIFC Svizzera,
agli sponsor e ai diversi sostenitori (ultima pagina). Tutti hanno contribuito alla realizzazione del campionato per impiegati di commercio S&A: sono convinto che anche loro
devono essere considerati come vincitrici e vincitori di SwissSkills Berna 2014.
1o rango: Aurora Moura. Azienda formatrice: Festo AG
«Un punto di vantaggio nella ricerca
di un posto di lavoro»
«Prima della premiazione ero incredibilmente nervosa. Sapevo soltanto di aver vinto una
medaglia, ma non sapevo quale. Essere campionessa svizzera delle professioni è una sensazione fantastica che mi dà la certezza di essere fra i migliori della mia professione.
Durante la competizione ero tormentata da grande incertezza e insicurezza. Come ho
svolto il compito assegnato? Gli altri sono stati migliori di me? Sono ancora in corsa per i
primi posti? Praticamente non c’erano punti di riferimento.
Il titolo di ‹campionessa svizzera delle professioni› rappresenta chiaramente un punto di
vantaggio quando dovrò cercare un posto di lavoro e mi garantisce una buona posizione
di partenza per l’ulteriore sviluppo professionale. Al termine del mio tirocinio farò un anno
di pausa, in seguito mi piacerebbe studiare diritto commerciale alla Scuola universitaria
professionale.»
2o rango: Kreshnik Berisha. Azienda formatrice: ISS Facility Services AG
«Un’esperienza unica»
«Non mi sarei mai aspettato di vincere una medaglia d’argento al campionato svizzero
delle professioni. Questo successo mi rende orgoglioso, ma sarei stato felice anche se qualsiasi altro dei 24 partecipanti avesse vinto tale medaglia. Infatti, fra noi c’è sempre stata
sportività e stima reciproca.
Durante la competizione il fattore tempo è stato la mia maggior preoccupazione. Gli occhi
erano sempre fissi sull’orologio. La consegna dei compiti e dei lavori assegnati doveva avvenire anche se la soluzione e l’esecuzione non erano perfette al cento per cento.
Posso raccomandare a chiunque di partecipare ai campionati delle professioni: si tratta di
un’esperienza unica che apre molte porte. Nella mia azienda di formazione mi hanno offerto tre posti di lavoro dopo il tirocinio. Accetterò uno di questi posti e frequenterò la
Scuola media professionale (SMP) parallela all’esercizio della professione per conseguire la
maturità professionale commerciale e in seguito inizierò gli studi presso una scuola universitaria professionale.»
3o rango: Kevin Vieli. Azienda formatrice: Ausgleichskasse Arbeitgeber Basel
«La professione giusta per me»
«Il terzo posto conseguito alle competizioni SwissSkills Berna 2014 significa molto per me.
Ero molto indeciso al momento della scelta professionale, ho interrotto due volte il liceo e
in seguito volevo diventare operatore socioassistenziale. Ma ora sono sicuro di aver scelto
la professione giusta per me.
Prima della competizione ero molto nervoso e teso, ma appena ne hanno dato il via questa
strana sensazione si è dissolta improvvisamente. Sono riuscito a concentrarmi sui compiti
e i lavori assegnati in modo talmente intenso da non percepire né il numeroso pubblico né
i rumori che rimbombavano nel padiglione.
Chi partecipa ai campionati delle professioni mette alla prova le proprie capacità e competenze. Subito dopo le competizioni SwissSkills Berna 2014 il mio capo si è congratulato
con me per il successo e mi ha offerto un posto di lavoro al termine del tirocinio – sicuramente anche per il risultato da me conseguito alle competizioni SwissSkills di Berna.»
Claudia Sassi
«Meglio di qualsiasi altro evento sulle professioni»
Le competizioni SwissSkills Berna 2014 sono ormai alle spalle e con esse anche
il primo campionato svizzero per la professione di impiegato di commercio S&A.
Claudia Sassi, capo esperta del campionato e direttrice SIC Ticino, allestisce
un primo bilancio.
Il concetto base della
competizione
La competizione si è basata
essenzialmente su competenze operative di carattere
generale, tipiche per il ramo
di formazione e d’esame
Servizi e Amministrazione
ed essenziali per la mobilità
professionale dei giovani
impiegati di commercio. I
compiti e i lavori assegnati
riguardavano processi di
lavoro e procedure commerciali nella loro struttura
organizzativa e temporale e
comprendevano simulazioni
della realtà professionale o
specifica di un’azienda.
Il campionato
Al campionato per la professione di impiegato di
commercio S&A hanno
preso parte 24 candidati. La
selezione è avvenuta per il
tramite di 10 organizzazioni
cantonali di CIFC Svizzera in
cui erano rappresentate
tutte le regioni linguistiche.
Sono stati proclamati una
vincitrice singola e il team
che ha fornito la migliore
collaborazione.
Quale nota da 1 (inutilizzabile) a 6 (eccellente) assegna alle competizioni
SwissSkills Berna 2014?
Assegno la nota 6. L’obiettivo di creare entusiasmo per la formazione professionale nei
giovani è stato raggiunto molto meglio rispetto a ogni altra esposizione sulle professioni.
Peccato che la cerimonia di apertura abbia avuto un significato piuttosto politico con uno
scarso coinvolgimento diretto dei giovani presenti.
Quale nota assegna al campionato per la
professione di impiegato di commercio
S&A?
Anche in questo caso assegno la nota 6. Ritengo
fantastico il fatto che CIFC Svizzera e SIC Svizzera abbiano avuto il coraggio di partecipare al
campionato svizzero delle professioni a Berna. I
partecipanti e gli organizzatori sono stati incredibilmente motivati, tutti hanno fornito una
grande prestazione e tutta l’organizzazione ha
funzionato nel migliore dei modi.
Ci sono stati dei punti critici?
Sicuramente. La mole di lavoro richiesta per questo evento unico ha assorbito molte risorse interne. Senza il grande impegno da parte delle organizzazioni coinvolte e senza lo spirito
pionieristico di molte colleghe e di molti colleghi l’evento non avrebbe mai visto la luce.
In che modo i partecipanti hanno accolto e compreso i compiti
e i lavori assegnati?
In generale l’accoglienza e la comprensione sono state buone. Compiti e lavori sono stati
impegnativi e formulati in modo aperto per consentire diverse procedure di soluzione. I
partecipanti hanno avuto qualche incertezza nel comprendere i criteri di valutazione. Abbiamo imparato molto e oggi saremmo in grado di comunicare in modo chiaro tali criteri
prima che abbia inizio un nuovo campionato.
Sono stati i primi campionati per gli impiegati di commercio S&A.
Sono forse stati anche gli ultimi?
Spero proprio di no. Tuttavia per la prossima edizione dovremmo fissare un obiettivo supplementare, come per esempio il coinvolgimento di altri rami di formazione e d’esame oppure un campionato in collaborazione con altri Paesi che conoscono formazioni comparabili
in ambito commerciale. Non è sufficiente ripetere semplicemente quanto abbiamo fatto
per SwissSkills Berna 2014.
Katja Schilder
Responsabile dell’associazione preposta alla formazione di Basilea Città
Corresponsabile della «regia» per la competizione degli impiegati di commercio S&A
«Sono state giornate interessanti, stimolanti, intense e che mi hanno consentito di conoscere molte nuove persone: sono questi i quattro elementi che hanno caratterizzato le
giornate trascorse ai campionati svizzeri delle professioni di Berna. Sono orgogliosa di aver
dato il mio contributo al buon esito della manifestazione. È stato bello. Arrivederci alla
prossima edizione!»
Barbara Rothenbühler
Segretaria di CIFC Berna, principale organizzazione del mondo del lavoro per
SwissSkills Berna 2014 (con funzione di coordinamento fra CIFC Svizzera
e direzione della manifestazione)
«Il dispendio di tempo e forze è stato notevole, ma ne è valsa la pena. I compiti interessanti
e stimolanti nella fase preparatoria, la simpatica collaborazione di tutti coloro che hanno
partecipato allo svolgimento della manifestazione e i numerosi riscontri positivi sono per
me un incentivo per collaborare e presenziare anche alla prossima edizione di SwissSkills.»
Ruedi Flückiger
Segretario di SIC Berna, membro del consiglio direttivo di SwissSkills Berna 2014
Membro del comitato direttivo degli impiegati di commercio S&A
«È giovedì mattina poco prima delle ore nove. In un gruppo ristretto stiamo bevendo un
caffè nella buvette situata nell’ampio atrio all’entrata di Bern Expo, siamo ancora un po’
contratti, fra alcuni minuti la manifestazione avrà inizio. Puntualmente alle ore nove si
aprono le porte e la gente comincia ad affluire. Dopo pochi secondi l’intero padiglione si
riempie di giovani provenienti da tutta la Svizzera. La nostra tensione si scioglie…»
Christine Davatz
Vicedirettrice dell’Unione svizzera delle arti e mestieri (usam)
Delegata ufficiale di SwissSkills, presidentessa CIFC Svizzera
«La cosa che mi ha maggiormente colpito è stata la notevole affluenza di pubblico. Il
grande interesse dimostrato da ragazzi, giovani, genitori e docenti è stato straordinario.
Sono convinta che siamo riusciti a diffondere l’entusiasmo per la formazione professionale
fra il vasto pubblico presente e nella popolazione in generale.»
Kitty Kreienbühl-Lotz
Responsabile dei corsi interaziendali del commercio presso il Centro di formazione
continua a San Gallo e la CIFC San Gallo-Appenzello-Principato del Liechtenstein
«Le competizioni SwissSkills Berna 2014 hanno suscitato grande entusiasmo in me! Non
ho mai visto persone così interessate mentre si spostavano attraverso i padiglioni per scoprire la varietà della formazione professionale svizzera. L’atmosfera – unica – che regnava
durante la competizione degli impiegati di commercio era caratterizzata da concentrazione,
focalizzazione, vivacità e intenso interesse!»
Conferenza con due interventi
Due personalità, un tema:
formazione professionale
Nell’ambito delle competizioni SwissSkills Berna 2014, IGKG Svizzera e la casa
editrice hep hanno organizzato una conferenza con l’intervento di due relatori
molto conosciuti nel mondo della formazione professionale: Margrit Stamm1
e Rudolf H. Strahm2. Di conseguenza, anche il pubblico ha seguito con grande
interesse entrambi gli interventi.
Margrit Stamm sostiene che, in una formazione professionale di
base, talento e intelligenza non costituiscono una garanzia per
far parte dei migliori. Per il suo studio dal titolo «Kluge Köpfe,
goldene Hände» Margrit Stamm ha analizzato le modalità secondo le quali giovani molto dotati si sviluppano durante la formazione professionale di base. Ecco la sua conclusione: al termine della formazione questi giovani non sono più efficienti rispetto a persone in formazione mediamente dotate. Secondo
Margrit Stamm ci sono diversi elementi che spiegano questa situazione: durante il tirocinio, oltre all’intelligenza e al talento,
contano qualità come motivazione, affidabilità, resistenza allo
stress e capacità di gestire gli insuccessi. Di conseguenza, al
momento di selezionare persone in formazione, la relatrice suggerisce di dare maggior peso alle caratteristiche della personalità
e minor peso alle note scolastiche.
Competenze operative
Nel suo intervento, Rudolf H. Strahm ha presentato gli elementi
essenziali del suo nuovo libro «Die Akademisierungsfalle». I Paesi
con una solida formazione professionale avrebbero tassi di disoccupazione giovanile notevolmente inferiori rispetto ai Paesi
con un sistema di formazione accademica. Strahm sostiene che
la combinazione fra sapere teorico (knowledge) e capacità o
competenze pratiche (skills) contribuisce in modo determinante a rendere competitivi i giovani sul mercato del lavoro. Inoltre i Paesi con una formazione professionale hanno conseguito la migliore performance economica disponendo pure di maggior forza innovativa. Secondo Strahm, la ragione di questo successo va cercata nella formazione professionale superiore: essa trasmette le competenze operative che hanno permesso all’economia, grazie
alle conoscenze acquisite nella ricerca, di sviluppare prodotti innovativi o fabbricare prodotti
che si impongono sul mercato mondiale grazie a una migliore qualità.
Trovate un esauriente riassunto dei due interventi all’indirizzo:
➔ www.igkg.ch › SwissSkills Berna 2014
1 Margrit Stamm è direttrice dell’Istituto di ricerca Swiss Education Berna ed ex docente ordinaria di scienze
dell’educazione presso l’Università di Friborgo. www.margritstamm.ch
2 Rudolf H. Strahm è stato consigliere nazionale, ex sorvegliante dei prezzi ed è presidente dell’Associazione
svizzera per la formazione continua (SVEB). www.rudolfstrahm.ch
Responsabile
Partner
Commissioni dei corsi di CIFC Svizzera che partecipano all’evento
Commissione corsi interaziendali S&A Argovia, CIFC Berna, CIFC di Basilea-Campagna e
Basilea-Città, CIFC Ginevra, CIFC Sciaffusa, CIFC Svitto, CIFC Soletta, CIFC San Gallo-Appenzello-Principato del Liechtenstein, CIFC Ticino e CIFC Zurigo
Sponsor d’oro
Concezione
dello stand
Lo stand è stato ideato
dalle decoratrici e dai
decoratori 3D del quarto
anno di formazione della
Scuola d’Arte Visiva
di Berna e Bienne.
Sponsor d’argento
Sponsor di bronzo
La rivista di SIC Svizzera
«Context» (10/2014)
riporta:
«Lo stand degli impiegati
di commercio S&A ha
convinto sia per l’estetica
che per la funzionalità.»
«I posti di lavoro allestiti
per gli impiegati di commercio S&A, sono stati tra i
più attrattivi dell’intera
manifestazione.»
Sponsor materiale
Elenco dei sostenitori
I numerosi sostenitori, con il loro contributo, sono stati fondamentali per la realizzazione
del primo campionato per la professione di impiegato di commercio S&A. Grazie di cuore!
Lista sostenitori: ➔ www.igkg.ch › SwissSkills Berna 2014
Contatto
SwissSkills Berna 2014 impiegati di commercio S&A, c/o CIFC Svizzera
Schwanengasse 9, casella postale 6853, 3001 Berna
Telefono 031 398 26 10, [email protected],➔ igkg.ch
Impressum
Concetto e testo: Rolf Marti, kommapr.ch
Progettazione e layout: Stefan Schaer, eigenartlayout.ch
Foto stand e dell‘evento: Andrea Campiche, bildlich.ch
Tipografia: Publikation Digital AG, publikation-digital.com