Anleitung Störungsbehebung Verbinden Sie Internet Backup

Verbinden Sie Internet Backup umgehend mit Ihrem Router.
Mit Internet Backup sind Ihre Swisscom Dienste auch bei
einem Netzausfall verfügbar.
Anleitung
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Centro Business eingerichtet und in Betrieb ist.
2. Entfernen Sie die USB-Schutzkappe am Router.
3. S
chliessen Sie Ihr Internet Backup über die USB-Schnittstelle
direkt am Router an.
4. W
arten Sie, bis das Power LED am Router für
ca. 3 Sekunden blinkt.
5. War die Installation erfolgreich?
✔ Power LED am Router leuchtet permanent weiss:
Internet Backup ist aktiv und schützt Sie bei Ausfällen.
Bei einem Netzausfall stellt der Router die Internetverbindung
automatisch über die mobile Datenverbindung des Internet
Backup-Sticks her (Internet-LED am Router blinkt rot/weiss).
✘ Power LED am Router blinkt endlos weiss: Internet Backup
funktioniert nicht korrekt. Gehen Sie gemäss Störungsbehebung vor.
Störungsbehebung
Power LED am Router blinkt schnell und endlos:
Prüfen Sie, ob die bestellten Swisscom Dienste bereits aktiviert worden sind (Aufschaltdatum).
Falls ja, entfernen Sie den Stick. Starten Sie den Router neu und verbinden Sie Internet Backup
erneut.
Power LED am Router blinkt langsam und endlos:
Gehen Sie auf die Routereinstellungen in unserem Kundencenter unter ­
www.swisscom.ch/kundencenter oder direkt durch Eingabe der URL http://192.168.1.1/
in Ihrem Internetbrowser. Die Empfangsstärke Ihres Internet Backup prüfen Sie durch
Eingabe der URL http://192.168.1.1/ unter Einstellungen > Router > Internet Backup.
Platzieren Sie den Internet Backup-Stick bei ungenügender Empfangsstärke mittels
USB-Verlängerungskabel an einem anderen Ort (Beispiel in der Nähe eines Fensters).
Ein 10-Meter-Verlängerungskabel erhalten Sie bei Swisscom. Kontaktieren Sie hierfür
unsere Gratis-Hotline (0800 055 055). Zur Überbrückung grösserer Distanzen können bis zu
drei USB-Verlängerungskabel miteinander verbunden werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, finden Sie unter www.swisscom.ch/internetbackup
weiterführende Informationen.
Branchez la clé Internet Backup à votre routeur.
Avec Internet Backup, vos services Swisscom sont
disponibles même en cas de perturbations sur le réseau.
Instructions
1. Vérifiez que votre routeur Centro Business est allumé et fonctionnel.
2. R
etirez le capuchon du port USB du routeur.
3. Branchez Internet Backup au port USB du routeur.
4. A
ttendez jusqu’à ce que le témoin LED du routeur clignote
pendant 3 secondes environ.
5. Installation réussie?
✔ Le témoin LED blanc du routeur reste allumé en permanence:
Internet Backup est actif et vous protège en cas de
perturbations. Lors d’une perturbation de réseau, le routeur
se connecte automatiquement à Internet au moyen d’une
liaison mobile établie par la clé Internet Backup (le témoin
LED du routeur clignote en rouge/blanc).
✘ Le témoin LED blanc du routeur clignote rapidement et en
permanence: Internet Backup ne fonctionne pas correctement.
Suivez la procédure de dépannage.
Dépannage
Le témoin LED du routeur clignote rapidement et en permanence:
Vérifiez que les services Swisscom commandés ont bien été activés (date d’activation).
Si tel est le cas, retirez la clé USB. Redémarrez le routeur et rebranchez Internet Backup.
Le témoin LED du routeur clignote lentement et en permanence:
Consultez les paramètres du routeur dans l’espace clients sous www.swisscom.ch/espaceclients
au saisissez directement l’URL http://192.168.1.1/ dans votre navigateur Internet. Pour vérifier
l’intensité de la réception de votre clé Internet Backup, saisissez l’adresse URL http://192.168.1.1/
sous Réglages/Paramètres > Routeur > Internet Backup. Si l’intensité de la réception est trop
faible , vous pouvez aussi placer votre clé Internet Backup ailleurs (par exemple à proximité
d’une fenêtre) en la connectant au routeur au moyen d’une rallonge USB. Vous pouvez obtenir
une rallonge de 10 mètres auprès de Swisscom. Pour ce faire, veuillez appeler notre hotline
gratuite au 0800 055 055. Il est possible de connecter jusqu’à trois rallonges USB pour établir
des connexions sur de plus grandes distances.
Si le problème persiste, vous trouverez de plus amples informations sous
www.swisscom.ch/internetbackup.
Collegate immediatamente Internet Backup al vostro router.
Con Internet Backup i vostri servizi Swisscom sono disponibili
anche in caso di guasti.
Manuale
1. Assicuratevi che il vostro Centro Business sia installato e in funzione.
2. T
ogliete la protezione della presa USB dal router.
3. Collegate il vostro Internet Backup direttamente al router mediante
l’interfaccia USB.
4. A
ttendete finché il power LED sul router lampeggia per
ca. 3 secondi.
5. L’installazione è stata eseguita correttamente?
✔ Power LED sul router è fissa sul bianco:
Internet Backup è attivo e vi protegge in caso di guasti.
In caso di guasto alla rete il router stabilisce automaticamente
il collegamento a internet tramite la connessione dati mobile
della chiavetta di Internet Backup (LED internet sul router con
luce lampeggiante rossa/bianca).
✘ Power LED sul router lampeggia in continuo sul bianco:
Internet Backup non funziona correttamente. Seguite la
procedura di eliminazione dei guasti.
Eliminazione dei guasti
Il power LED sul router lampeggia in modo rapido e continuo
Verificate se i servizi Swisscom ordinati sono già stati attivati (data di attivazione).
In caso affermativo, rimuovete la penna. Riavviate il router e collegate nuovamente
Internet Backup.
La spia LED di alimentazione sul router lampeggia in modo lento e continuo:
consultate le impostazioni del router nella nostra area clienti su www.swisscom.ch/areaclienti
oppure direttamente inserendo l’URL http://192.168.1.1/ nel vostro browser internet. Per
controllare la potenza di ricezione del vostro Internet Backup inserite l’URL http://192.168.1.1/
e andate su Impostazioni > Router > Internet Backup. Se è insufficiente , posizionate la
chiavetta di Internet Backup in un altro punto (ad esempio vicino a una finestra) mediante una
prolunga USB. Da Swisscom potete trovare prolunghe da 10 metri. Basta contattarci alla hotline
gratuita (0800 055 055). In caso dobbiate coprire distanze superiori, è possibile collegare tra loro
fino a tre prolunghe USB.
Se il problema persiste, trovate ulteriori informazioni su
www.swisscom.ch/internetbackup.
Connect Internet Backup immediately with your router.
With Internet Backup, your Swisscom services are available
even during network interruptions.
Instructions
1. Make sure your Centro Business is installed and working.
2. R
emove the USB protective cap from the router.
3. Connect your Internet Backup directly to the router via the
USB port.
4. Wait until the power LED on the router flashes for approx.
3 seconds.
5. W
as the installation successful?
✔ Power LED on the router is permanently white:
Internet Backup is active and will protect you if the service is
interrupted. If the Internet connection fails, the router will
automatically provide a mobile Internet connection via the
Internet Backup stick (Internet LED on the router flashes red/white).
✘ Power LED on the router is constantly flashing white: Internet
Backup is not working correctly. Proceed as below under
“Troubleshooting”.
Troubleshooting
Power LED on the router constantly flashes rapidly:
Check whether the Swisscom services you ordered have been activated (activation date).
If they have, remove the stick. Switch the router on again and reconnect Internet Backup.
Power LED on the router is flashing slowly without stopping:
Go to the router settings in our Customer Centre at www.swisscom.ch/customercentre or
directly by entering the URL http://192.168.1.1/ in your Internet browser. Check the reception
strength of your Internet Backup by entering the URL http://192.168.1.1/ under Settings >
Router > Internet Backup. If it is not strong enough , move the Internet Backup stick
to another location (e.g. near a window) using a USB extension cable. You can obtain a 10 m
extension cable from Swisscom by calling our free hotline (0800 055 055). If you need to
cover a greater distance, up to three USB extension cables can be linked together.
If the problem continues, you can find further information at
www.swisscom.ch/internetbackup.