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“Clark easy
Forklift-News for Europe www.clarkmheu.com [email protected] Uno sguardo al passato, al presente e al futuro +49 2065-96170 Competizione alla francese per la clientela Uno scambio informale nel campo di petanque. Il rivenditore CLARK Provence Manutention ha invitato la propria clientela a partecipare a una competizione dello sport nazionale francese. Una storia di successo Pag. 4 Sull’onda di un proficuo 2006 per CLARK in Europa, il 2007 si preannuncia come un anno ricco di ottime prospettive. Rapporto informativo...Pag. 2 Dezember 2006, Nr. 2 Attività di CLARK per il 2007 Il calendario di eventi CLARK per il 2007 è già pieno fino all’orlo: partecipazione alla IMHX, celebrazione del novantesimo anniversario, trasferimento della sede a Mülheim e molto altro ancora. Informazioni generali Pag. 6 REDAZIONALE Egon Strehl Managing Director Clark Europe GmbH Cari lettori, se due partner vogliono sostenersi a vicenda, entrambi devono agire di comune accordo. Partendo da questo presupposto, vorremmo iniziare col raccontarvi che cosa vi potrete aspettare da noi nel 2007; la creazione dei carrelli elevatori a forca è solo metà della storia. L’altra metà concerne sinergie e partnership consolidate, vicinanza ai bisogni della clientela, innovazione, affidabilità, esperienza e bagaglio di conoscenze di uno specialista della logistica quale è CLARK. Queste due metà che ho menzionato devono procedere di pari passo, e questo è ciò che è successo nel 2006, permettendo a CLARK di ottenere un grande successo in questo anno così intenso. Nel 2006, Clark Europe GmbH ha ottenuto un’espansione ampiamente riconosciuta, infatti l’azienda ha raggiunto un tasso di crescita che va ben oltre la media, ha riscosso reazioni positive da parte di stampa e clientela, e ha designato un numero crescente di rivenditori esclusivi. Tutto ciò ci permette di avere grandi aspettative per il 2007 e per questo voglio ringraziare di cuore tutti i rivenditori CLARK, i dipendenti CLARK e, ultimi maa non per importanza, tutti i clienti CLARK per la loro verve, energia e fiducia. Infine auguriamo a tutti voi e alle vostre famiglie un Buon Natale e un Felice Anno Nuovo per il 2007. Il Suo Masthead Published by: Clark Europe GmbH Dr.-Alfred-Herrhausen-Allee 20A • D-47228 Duisburg Telephone: +49 20 65 - 96 17-0 • Telefax: +49 20 65 - 96 17-17 e-mail: [email protected] V.i.S.d.P.: Clark Europe GmbH Conception, editors, layout and realisation: MEDIABRIDGES®, Agentur für Kommunikation & Markenoptimierung D-51429 Bergisch Gladbach • Tel.: +49 22 04 - 84 27 80 Da sinistra a destra: Egon Strehl (CLARK), Lutz Voigt (Gallinat-Leasing), Peter Pelinka (Gallinat-Leasing). Clark Europe GmbH in collaborazione con proGalease C “Clark easy-finance” on “Clark easy-finance”: finanziamenti, leasing, locazioni, utilizzo, manutenzione e assicurazione; da oggi CLARK offre ai propri rivenditori un pacchetto di servizi estremamente flessibile e completo. Questo è possibile attraverso la collaborazione con ProGaLease, società del gruppo Gallinat Bank. Il primo passo da compiere prima di offrire il pacchetto di servizi al cliente è un’analisi da effettuarsi insieme al cliente per far emergere soluzioni utili quale “Clark easy-finance” che permettano di configurare individualmente la durata del contratto, le rate, i tipi di contratto e i tassi misti. Come ci fa notare l’Amministratore Delegato CLARK, Egon Strehl, “Nel corso di un contratto di manutenzione e assistenza completo possiamo reagire in maniera flessibile ai cambiamenti e possiamo farlo per tutto ciò che va dall’approvvigionamento fino al marketing. Questo comprende il trasferimento dei siti produttivi, l’ampliamento dell’attività o soddisfare ordini speciali dei clienti”. Questo è un approccio di tipo individuale, ma offre vantaggi classici quali un’elevata flessibilità, una costante disponibilità di liquidità e un basso immobilizzo di capitali. Lutz Voigt, Amministratore delegato di ProGaLease, aggiunge: “La combinazione di servizi modulabili ha lo scopo di alleggerire il cliente da quegli adempimenti che non siano direttamente connessi alla sua attività commerciale e ha un impatto immediato sulla funzionalità e sulle condizioni di conservazione del carrello elevatore a forca”. Forklift-News for Europe Un solido sviluppo. Avendo raggiunto un tasso di crescita eccellente per i carrelli elevatori a forca e per i pezzi di ricambio nel 2006, CLARK si aspetta di ottenere un’ulteriore crescita in Europa anche nel 2007. I tassi di crescita futuri potrebbero essere più lenti, ma la previsione è di raggiungere un aumento di altri due punti percentuali. Se riuscirà a mantenere anche nel 2007 l’attuale trend positivo, CLARK otterrà ancora una crescita che andrà ben oltre la percentuale media del settore. Uno sguardo al passato, al presente e al futuro U n risultato stupefacente! Clark Europe GmbH nel 2006 sta raggiungendo un fatturato commerciale con una crescita nelle vendite di oltre il 132% rispetto all’anno precedente. Questo significa che in Europa si raggiungerà un nuovo straordinario tasso di crescita. Il successo si basa sui singoli risultati di ogni partner commerciale in Europa e dimostra che CLARK è ottimamente rappresentata grazie a rivenditori efficaci che agiscono nell’ambito di una valida rete distributiva. Ancora una volta quest’anno la serie premium di CLARK, GEN2, ha svolto un ruolo considerevole all’interno del trend positivo in Europa e CLARK è fortemente determinata a espandere la propria attività anche in futuro. Previsioni per il 2007 All’inizio del 2007 CLARK presenterà la sua nuova serie di carrelli elevatori a forca per il mercato europeo, serie che comprenderà l’elevatore elettrico a 80-Volt che verrà esposto nel marzo 2007 a Birmingham alla IMHX. Fino a giugno 2007, la gamma prodotti sarà la seguente: • GEN-EX carrello elevatore a forca con quattro ruote a 80 Volt, portata da 2 a 3 tonnellate con tecnologia CA. • EPX carrello elevatore a forca con 48 Volt, portata da 1,6 a 2,0 tonnellate con tecnologia CA. • TMX carrello elevatore a forca con tre ruote a 48 Volt, portata da 1,5 a 2,0 tonnellate con sarà più disponibile perché ci si concentrerà su macchine completamente equipaggiate e di qualità altamente specializzata. Una delle molte nuove caratteristiche degli elevatori elettrici è la rimozione della batteria laterale di riserva. La partecipazione di CLARK alla fiera della logistica IMHXa Birmingham (dal 13 al 17 marzo 2007/stand 20C20) rientra tra gli eventi più rilevanti del 2007. tecnologia CA. • CRX carrello elettrico, 48 Volt, portata da 1 a 2,5 tonnellate con tecnologia CA. • Serie CGC: carrello elevatore a forca ammortizzato, portata da 4 a 7 tonnellate azionato a GPL. • Serie GEN 2: carrello elevatore a forca ammortizzato, portata da 1,5 a 3,2 tonnellate con motorizzazione GPL. • Serie GEN 2: Portata da 1,5 a 3,5 tonnellate. Motorizzazione GPL o diesel. • Nuova serie GEN 2: Portata da 6 a 8 tonnellate. Motorizzazione GPL o diesel. • Serie CMP: Portata da 1,5 a 7,5 tonnellate. Motorizzazione GPL o diesel. Passaggio graduale da CMP a GEN 2 Dopo l’introduzione nel 2007 della nuova serie GEN 2 da 6 a 8 tonnellate, la CMP60 - 75 non 2 Fiducia nel futuro I fatti dimostrano che CLARK Europe GmbH ha una solida presenza in Europa ed è assolutamente pronta per il futuro. Sono inoltre presenti i presupposti per un proseguimento del trend positivo anche nel 2007. CLARK prevede un’ulteriore crescita del giro di affari del 43% circa per i carrelli elevatori e del 29% per i ricambi nell’intero mercato europeo. Più crescita, più posti di lavoro Per permettere la crescita, la conseguente gestione dell’aumento di volume del lavoro, e per un’ulteriore ottimizzazione delle attività di assistenza, in Europa CLARK ha assunto 20 impiegati nel 2006. Lo sviluppo dell’azienda e l’aumento del magazzino dei ricambi hanno provocato una mancanza di spazio nella nostra attuale sede di Duisburg. Siamo quindi felici di annunciare che all’inizio del 2007 CLARK Europe GmbH si trasferirà nei nuovi e più ampi stabilimenti e aumenterà ulteriormente il numero dei componenti del proprio organico. Forklift-News for Europe Persone e mercati Neue CLARK-Händler Deutschland Ingo Rausch Oeftinghausen 1a D-27248 Ehrenburg [email protected] Global Meeting nella Corea del Sud Dal termine del “Global Meeting 2006”, l’attenzione è rivolta al “Global Meeting 2007” che si svolgerà a Lexington (Kentucky/USA), nel periodo della celebrazione del 90° anniversario dei carrelli elevatori a forca CLARK. In occasione del meeting di tre giorni a metà ottobre 2006, 20 amministratori delegati CLARK provenienti da tutto il mondo sono giunti alla sede centrale della casa madre YoungAn a Bucheon, Corea del Sud. Egon Strehl, Amministratore Delegato della Clark Europe GmbH e Rainer Gläßer, Direttore Commerciale Internazionale erano tra i partecipanti presenti per discutere gli argomenti della politica di marketing del 2007, le strategie di prodotto e lo scambio di esperti nei diversi mercati di riferimento. Il programma della conferenza comprendeva anche delle visite ai siti produttivi CLARK di Changwon (Corea), Qingdao (Cina) e allo stabilimento di autobus Daewoo a Ulsan. Gabelstapler Meisterbetrieb Heller Gottlieb-Duttenhöfer-Str. 63 D-67454 Hassloch www.gabelstapler-heller.de Holger Ziebell Fördertechnik Keniastr. 38 D-47269 Duisburg [email protected] Staplerservice Jena GmbH Mühlenstr. 26 D-07745 Jena www.staplerjena.de PFK Eickmeier GmbH & Co. KG Bornaer Str. 205 D-09114 Chemnitz [email protected] Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Staplertechnik Industriestr. 4 D-64331 Weiterstadt [email protected] Neue Clark-Mitarbeiter Andreas Wittkamp (25), Tecnico della Manutenzione. Campo d’azione: supporto tecnico ai rivenditori, preparazione ed gestione della formazione. Jasmin Alleblas (27), Responsabile acquisti; campo d’azione: approvvigionamento, spedizione. Due giorni di formazione Seminario CLARK intensivo vicino a Manchester: undici rivenditori CLARK inglesi e due colleghi dell’“Elektroprogram” polacco sono stati invitati a prendere parte alla formazione a Stockport in Inghilterra. La formazione è stata condotta da Klaus Krentscher e Andreas Wittkamp dalla sede centrale di Duisburg e ha riguardato argomenti fondamentali quali lo scambio di opinioni sulle caratteristiche del prodotto, nuove funzioni e proprietà, approfondimento delle serie GEN2 e del Clark Parts Pro System. Dopo la formazione, il pensiero comune era: ripetiamo questa esperienza! P&H GmbH Thalheimer Str. 101 D-06766 Wolfen www.p-h-baumaschinen.de News dal settore industriale La conglomerata Linde a Wiesbaden, fondata nel 1879, ha venduto agli investitori finanziari americani la sua divisione carrelli elevatori a forca KION per quattro miliardi di Euro. Con questo passaggio, Linde ha praticamente concluso la propria ricostruzione per diventare un’impresa di gas industriali. L’acquirente della sezione carrelli elevatori a forca è un consorzio composto dalle imprese Kohlberg Kravis Roberts (KKR) e Goldman Sachs Capital Partners. AGRAVIS Technik Südhannover/Braunschweig Am Kalbesbrock 13 D-37154 Northeim www.agravis-technik-suedhannover.de Hartmann & Schindler GmbH Robert-Bosch-Str. 8 D-51674 Wiehl www.hartmann-schindler.de Schillmöller HSG Hydrauliksysteme GmbH Rienshof 10 D-49439 Mühlen www.hsg-hydraulik.de 3 Rappresentanti Europa All’ordine del giorno: prodotti e marketing, assistenza e strategie per il futuro. Nel mese di ottobre 2006, tutti i quattro rappresentanti della CLARK Europe GmbH, Rainer Gläßer (D), Albert Agurdo (ES), Jeff Green (UK), e Gian Andrea Galli (I) si sono riuniti alla sede centrale europea CLARK a Duisburg. Hanno discusso con l’Amministratore Delegato Egon Strehl le attività future sul mercato europeo. Forklift-News for Europe Competizione alla francese per la clientela N on importa come lo chiamavano, se “bocce di Lione”, “gioco provenzale” o “petanque”, ciò che conta è che erano presenti clienti, fornitori e dipendenti invitati dal rivenditore CLARK francese Provence Manutention per intrattenersi nello sport numero 1 in Francia, la petanque. Il 15 agosto 2006 per tutta la giornata oltre 80 giocatori hanno fatto del loro meglio per far arrivare le loro bocce più vicino al boccino di quelle degli avversari. I vincitori della divertente competizione svoltasi questa estate e perfettamente diretta dal professionista di petanque Gérard Tiers hanno ricevuto riconoscimenti e premi in denaro. Ma la ciliegina sulla torta della giornata è stato il ricevimento conclusivo con tanto di barbecue e bicchierino di Pastis. Michel Weinfortner, Presidente di Provence Manutention, visibilmente soddisfatto del successo della manifestazione e della piacevole atmosfera della giornata, ci ha detto: “Questa è una buona occasione per ringraziare i clienti che da lungo tempo ci concedono la loro fiducia, i nostri part- ner leali e i nostri dipendenti che ogni anno forniscono un contributo fondamentale per il nostro successo”. Ha proseguito aggiungendo che la manifestazione era stata deliberatamente organizzata come un ritrovo in un clima semplice e informale piuttosto che Foto di gruppo con i vincitori: i vincitori della competizione di petanque organizzacome un incontro ta da Provence Manutention con il Presidente Michel Weinfortner (seconda fila a professionale, per sinistra) e il Direttore Commerciale CLARK Albert Agurdo (seconda fila a destra). favorire i colloqui e la formazione di nuovi contatti in un’atmosfera e rafforzare i legami con i clienti”. Ha inoltre agrilassata. Michel Weinfortner ha espressamente giunto che nonostante il duro lavoro che ogni ringraziato il rappresentante CLARK Albert Agur- giorno è necessario per arrivare al giorno succesdo, che era all’opera, per il sostegno di CLARK sivo, i clienti chiedono sempre che si faccia del dicendo: “Questo è il modo migliore per creare proprio meglio per soddisfarli. CLARK si muove e fa muovere C hiunque lavori nel settore vendite e partecipi a fiere, congressi e simposi apprezzerà sicuramente il valore di 50 buoni contatti commerciali. Comunque è certo che la presenza del rivenditore svizzero CLARK Manutention & Chariots SA alla Fiera dei Veicoli Industriali di Ginevra sia stato un ottimo investimento. L’Amministratore Delegato, Christophe Pradervant, che ha molteplici rapporti nel campo della logistica, ha dato il benvenuto a un numero elevato di clienti nello spazio espositivo della fiera, situato sul lago di Ginevra. In quanto specialista di logistica dal 1947 con sede a Ginevra (vendite, leasing, locazione, manutenzione), Manutention & Chariots SA ha ordinato due nuovi carrelli elevatori a forca esclusivamente per questa occasione. Va comunque segnalato che “gli articoli verdi” non sono una novità per i professionisti di logistica di Manutention & Chariots SA, dato che sono già attivi come noti specialisti CLARK da circa 30 anni. Recentemente hanno ampliato la loro gamma aggiungendo i settori di formazione sulla sicurezza, pulizia industriale e altri. In una conversazione con il rappresentante commerciale CLARK, Albert Agurdo, Christophe Pradervant ha mostrato assoluta soddisfazione per l’attuale sviluppo degli affari, affermando: “Dopo tutti gli alti e bassi degli anni passati, godiamo finalmente Alla Fiera dei Veicoli Industriali di Ginevra: Il rivenditore CLARK Manutention & Chariots SA con l’Amministratore Delegato Christophe Pradervant. di una ripresa di mercato stabile e genuina. Dà soddisfazione sapere che CLARK continua a progredire”. 4 PROFILO DEL CONCESSIONARIO CLARK ForkliFt-News For europe I fatti puri e semplici parlano da sé: debuttando nel 2000 con soli cinque impiegati, TCA (acronimo di Technik Center Alpen GmbH) ha incrementato considerevolmente il proprio staff e a oggi conta 40 dipendenti, tra cui nove apprendisti. Il fatturato, che ammontava a 15 milioni di euro nel 2002, nel 2006 è cresciuto fino a 28 milioni di euro. Dai suoi esordi nel 1999 fino ad oggi, TCA è stato un esempio perfetto di successi senza precedenti. Il motto della compagnia è: “Le nostre prestazioni corrispondono ai vostri guadagni“. Michael Langguth, André Schwarte, Rainer Gläßer (da sinistra a destra). ca e delle macchine da costruzione è insito un potenziale considerevole e inoltre sono perfettamente complementari alla nostra offerta attuale, dato che le macchine agricole sono articoli stagionali, mentre gli elevatori a forca e le attrezzature edili sono ordinati e utilizzati per tutto l’anno”. Un utilizzo intelligente delle risorse Secondo Schwarte esistono anche degli effetti simbiotici creatisi all’interno del team TCA (20 dipendenti e assemblatori in officina). “La tecnologia e le procedure di manutenzione e riparazione delle macchine agricole, da costruzione e degli elevatori a forca sono molto simili. E questa è un’altra ragione per cui abbiamo optato per una combinazione praticamente perfetta”. La prevista espansione dell’attività in relazione alla distribuzione degli elevatori a forca CLARK nell’area del basso Reno Awards-2006”, una competizione tra le migliori aziende nel campo della tecnologia agricola, TCA è stata scelta dalla rivista di categoria “Agrartechnik” come vincitrice del riconoscimento per la zona Nord Reno - Westfalia. Solidi, versatili, vantaggiosi Se Michael Langguth ha raggiunto il proprio obiettivo, anche la TCA potrebbe presto crearsi un’ottima reputazione nel settore della movimentazione dei materiali nell’area compresa tra il Reno Tutti i semafori sono diventati verdi Tutto l’anno al servizio del cliente Originariamente specializzato in tecnologia agricola, TCA, fornitore su vasta scala situato nell’area del basso Reno, ha arricchito la propria offerta, aggiungendo alla sua gamma di prodotti macchine da costruzione, attrezzature per la casa e il giardino e nel marzo 2006 gli elevatori a forca CLARK. L’amministratore di TCA, André Schwarte, ci ha raccontato: “Nel campo degli elevatori a for- da parte di Agravis, partner di TCA che controlla il 45% del capitale di TCA, è stata fortemente sostenuta dal 1° dicembre 2006, data in cui il tecnico dell’assistenza di TCA, Dieter Pierkes, ha iniziato la collaborazione con l’esperto commerciale, Michael Langgut (Agravis Technik Ahaus-Borken GmbH), per dedicare la più totale attenzione all’attività di assistenza degli “the green ones” (articoli verdi) prodotti da CLARK. L’amministratore TCA André Schwarte TCA un vincitore ambizioso Il nuovo servizio d’assistenza rafforza considerevolmente gli sforzi strategici di TCA verso un orientamento incondizionato ai bisogni della clientela. L’attività aziendale non solo copre diverse regioni dall’area Eifel all’area Ems, ma dal 2004 detiene anche delle quote di aziende ceche e polacche. TCA ha già ricevuto prove certificate della qualità del suo servizio: nell’ambito dei “Shell-Service- 5 e i paesi confinanti ad ovest della Germania. In base alle sue dichiarazioni non esistono ostacoli tecnici di nessun tipo: “I carrelli elevatori a forca CLARK sono esattamente ciò di cui il settore industriale ha bisogno, sono solidi, versatili ed economicamente vantaggiosi. Inoltre vorrei citare il fatto che la cooperazione con CLARK, e in particolare con Reiner Gläßer (Direttore commerciale – nota della redazione), è veramente eccezionale”. Technik Center Alpen GmbH Weseler Straße 28 • D-46519 Alpen Tel.: +49 (0) 28 02 - 94 80 10 • Fax: +49 (0) 28 02 - 94 80 88 www.technik-center-alpen.de ForkliFt-News For europe ATTIVITÁ DI CLARK NEL 2007 Partecipazione al salone IMHX 2007 L’evento al quale non si può mancare se ci si occupa di movimentazione di materiali. La partecipazione al salone IMHX 2007 a Birmingham (UK), rappresenterà per CLARK Europe GmbH un importante trampolino di lancio a livello internazionale (stand 20C20). L’International Materials Handling Exhibition (fiera internazionale sulla logistica), in program- ma dal 13 al 16 marzo 2007, si svolge ogni tre anni ed è dedicata alla movimentazione dei materiali, logistica, distribuzione, dispositivi di trasporto e tecnologia di immagazzinamento. Nel 2004, questo salone commerciale di prim’ordine ha attirato al National Exhibition Centre un totale di circa 16.000 visitatori. Nell’edizione 2007 della fiera, il fiore all’occhiello sarà CLARK con la presentazione del nuovo carrello elevatore a forca elettrico a 80 Volt. Carrelli elevatori CLARK, cos’altro? Inviare un segnale. Con la sua nuova campagna pubblicitaria, nel 2007 Clark Europe GmbH darà un’enfasi particolare alla presentazione del marchio commerciale che unisce al nome rinomato il logo di colore verde come elemento segnalatore. Il meccanismo scelto per catturare l’attenzione dei clienti CLARK potenziali e di quelli esistenti punta a suscitare il loro interesse e la loro curiosità attraverso la presenza discreta ma al contempo decisa del marchio aziendale, rafforzando la già positiva opinione dei clienti nei confronti di CLARK. Tra gli altri, il nuovo simbolo sarà presente in annunci e spazi pubblicitari su riviste di settore ed eventi CLARK. Scrigno di tesori per gli affezionati di CLARK Sarà difficile resistere alla tentazione di inviare un ordine navigando nel nuovo negozio di materiale pubblicitario CLARK su Internet. In primo luogo perché il negozio, che apre il 1° gennaio 2007, offrirà sempre nuovi oggetti CLARK, dai carrelli elevatori formato giocattolo ai prodotti di cancelleria, incantevoli dolciumi e articoli di abbigliamento. In secondo luogo perchè anche i prezzi esposti sono una tentazione. E infine, clienti, rivenditori e professionisti della logistica hanno sempre apprezzato gli articoli di merchandising di CLARK come oggetti da collezione. Basta andare su Internet, entrare nel sito www. clarkmheu.com e visitare il fantastico negozio di merchandising CLARK. Trasferimento a Mülheim Nel febbraio 2007, la sede di Clark Europe GmbH sarà trasferita da Duisburg a Mülheim. Questo significa che CLARK si riavvicinerà al suo precedente stabilimento (Clark Europe GmbH, Neckarstraße 38, D-45478 Mülheim). Una volta ultimato il trasferimento, CLARK sarà subito in grado di presentare i suoi ultimi prodotti nei nuovi locali. 6 CLARK festeggia il 90° anniversario I carrelli elevatori a forca CLARK stanno per compiere 90 anni, un’occasione perfetta per festeggiare. Nel 2007, il lieto even- to sarà degnamente celebrato negli USA con la partecipazione di rappresentanti provenienti da tutto il mondo.Presto disponibili per grandi e piccoli in un’ampia gamma: carrelli elevatori a forca CLARK in miniatura, ordinabili on line.