Il Settore Territoriale Aler di Sesto San Giovanni

Il Settore Territoriale Aler
di Sesto San Giovanni
ALER PIÙ VICINA AI SUOI “CLIENTI”
ANCHE IN PROVINCIA
Comuni dell’hinterland milanese
che possono rivolgersi al Settore Territoriale
COMUNE
N. ALLOGGI
N. INQUILINI
ANZIANI OVER 65
BASIANO
BELLINZAGO
BRESSO
BUSNAGO
BUSSERO
CASSANO D'ADDA
CASSINA DE PECCHI
CERNUSCO SUL NAVIGLIO
CINISELLO BALSAMO
COLOGNO MONZESE
CORNATE D'ADDA
CUSANO MILANINO
GESSATE
GORGONZOLA
GREZZAGO
INZAGO
LENTATE SUL SEVESO
MEDIGLIA
MELZO
PADERNO DUGNANO
PANTIGLIATE
PAULLO
PESCHIERA BORROMEO
PESSANO CON BORNAGO
PIOLTELLO
POZZO D'ADDA
POZZUOLO MARTESANA
RODANO
RONCELLO
SEGRATE
SESTO S. GIOVANNI
SETTALA
TREZZANO ROSA
TREZZO D'ADDA
TRIBIANO
TRUCAZZANO
VAPRIO D'ADDA
VIGNATE
VIMODRONE
2
6
153
12
122
119
48
335
667
489
88
141
39
86
20
107
20
55
234
323
42
139
135
56
312
10
12
9
8
89
1.638
71
8
107
19
46
95
61
250
5
20
374
31
275
333
125
853
1.653
1.175
227
382
85
238
58
280
47
147
569
928
95
362
356
141
843
30
22
19
18
244
3.482
177
18
273
56
130
276
168
650
1
8
72
10
47
43
14
185
327
223
45
71
30
46
8
61
5
22
107
146
20
63
49
20
131
2
5
6
7
56
1.003
25
8
48
2
25
30
23
162
TOTALE
6.173
15.165
3.156
Apre il nuovo Settore Territoriale Aler
a Sesto San Giovanni
Gli Uffici ALER
Via Carducci 30/36
Il settore Territoriale di Sesto San Giovanni, entra a far parte
della Filiale Provincia A.L.E.R., che si avvale di altri due Settori
Territoriali, uno ubicato a Legnano, l’altro a Rozzano.
La nuova sede del Settore Territoriale di Sesto San Giovanni si trova
in via Carducci, 30/36, a circa 300 metri dalla fermata della MM Sesto
Rondò e circa altrettanti dalla fermata MM Sesto Marelli; di fronte vi è
la fermata del bus 700 - circolare di Sesto e del Monza / Milano .Via
Carducci collega tra l’altro viale Monza e viale Zara, che distano
entrambe circa 400 metri dagli Uffici, i quali, risultano quindi in zona
servitissima sia da mezzi pubblici che a livello di percorribilità viaria.
La superficie complessiva degli uffici è di circa 600 mq. Distribuita su
4 piani uno dei quali, interrato, destinato ad archivio.
Apre il nuovo Settore Territoriale Aler
a Sesto San Giovanni
La struttura operativa è articolata nelle sue diverse professionalità per erogare
servizi e informazioni sia di natura tecnica che gestionale.
25 sono gli operatori al servizio di 12 mila inquilini per 6.616 alloggi.
Con l’apertura di questo Sportello, gli operatori di Aler Milano saranno più
vicini a tutti gli abitanti residenti negli alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica
dei 39 Comuni a nord dell’Hinterland milanese
LO SPORTELLO È COSÌ STRUTTURATO:
PIANO TERRENO
LA RECEPTION
Punto di incontro polifunzionale per tutte le richieste provenienti
dai nostri
clienti. Gli Uffici di Sesto San Giovanni sono orientati ad una sempre più
maggiore qualità del servizio per quanto riguarda la trasparenza e la cortesia.
Vi è inoltre uno spazio adibito al servizio
“clienti” assolutamente privo di
barriere architettoniche.
GLI ORARI DELLA RECEPTION:
Dal lunedi’ al giovedì
9.00 - 12.30
Venerdi
9.00 - 12.30
14.30 15.30
IL BUILDING MANAGER
Compiti e Responsabilità:
E’ il referente sul territorio dei nostri Clienti per tutte le tematiche
gestionali, amministrative, erogazione servizi, stati ed esigenze
manutentive, conduzioni condominiali, portierato, condizioni
socio-ambientali, realtà associative.
Ecco i Building Manager dello Sportello:
Saverio Bellusci, Massimiliano De Santo,
Fabrizio Di Costanzo,
Vitaliano Serra, Antonello Zappa
sono contattabili
al seguente numero di telefono
02.2493801
Sezione Amministrativa
Tale sezione è composta da cinque operatori dedicati al front-office per fornire
le informazioni e trattare i vari procedimenti amministrativi.
La sezione amministrativa riceve i clienti per la definizione delle seguenti
problematiche:
• Avvio del rapporto con i clienti nuovi assegnatari di alloggi o di immobili
destinati ad altri usi (consegna chiavi e istruttoria documentazione);
• Verifiche amministrative relative ai contratti in corso;
• Notifica di modifiche della situazione dei nuclei familiari residenti,
(es. ampliamenti, rientri, variazione dei redditi)
• Variazione di intestazione a vario titolo;
• Cambi consensuali di alloggi tra utenti e informazioni relative a
procedure di cambio alloggio trattate dalla Sede;
• Informazioni e istruttoria preliminare pratiche di accesso al fondo sociale;
• Definizione disdette relative ai rapporti di locazione in corso;
• Ricezione di eventuali segnalazioni relative ad indiscipline e problematiche tra utenti.
Tratta inoltre, a cadenza biennale, l’indagine anagrafica/reddituale per
gli aggiornamenti dei canoni di locazione.
1° PIANO
AL PRIMO PIANO PUOI TROVARE:
•
Ufficio del Responsabile del Settore Territoriale
•
Ufficio della Responsabile delle Sezioni Tecnica Piani Complessi e
Sezione Contabilità e Servizi;
•
manutenzione ordinaria edile e pronto intervento;
•
manutenzione ordinaria impianti elettrici parti comuni e messa a
norma alloggi di nuova assegnazione;
•
operatori sezione contabilità e servizi.
SEZIONE CONTABILITA’ E SERVIZI
La Sezione è composta da cinque unità operative.
Le attività, riguardano la gestione delle procedure contabili connesse ai
contratti di manutenzione ordinaria edile, impianti elettrici, impianti
autoclavi ed antincendio e dei servizi a rimborso quali pulizie fabbricati
e parti comuni, sanificazioni, manutenzione del verde e degli impianti
fognari.
Al fine di garantire un efficace servizio ai clienti per la gestione dei
servizi a rimborso, le attività riguardano:
la gestione dei contratti d’appalto di pertinenza del Settore
Territoriale
i rapporti con le ditte appaltatrici per la gestione ordini di servizio
e verifiche periodiche nei Quartieri al fine di garantire un efficace
e puntuale servizio ai clienti.
la promozione e la costituzione delle Autogestioni relative alle
manutenzioni e/o ai servizi a rimborso attraverso incontri ed
assemblee svolte nei singoli quartieri.
SEZIONE TECNICA – PIANI COMPLESSI
La sezione tecnica – piani complessi gestisce i contratti di manutenzione
ordinaria relativi alle seguenti attività:
•
manutenzione ordinaria edile
•
manutenzione ordinaria impianti elettrici parti comuni e messa a norma
alloggi di nuova assegnazione
•
manutenzione ordinaria impianti autoclave ed antincendio e pompe di
sollevamento
In tale sezione sono operanti sette collaboratori impegnati nella gestione dei
contratti
d’appalto, nonché nella conduzione dei rapporti con le ditte
appaltatrici e con i clienti. Viene inoltre eseguito periodico il monitoraggio delle
condizioni manutentive dei fabbricati, distribuiti nei 39 comuni della Provincia
di Milano che fanno capo allo Sportello.
2° PIANO
AL SECONDO PIANO PUOI TROVARE:
•
servizi per manutenzione ordinaria
impianti autoclave ed antincendio
e pompe di sollevamento;
•
servizi per manutenzione spazi verdi.
ALER
NUMERI UTILI
Centralino ALER
02. 73921
Emergenze
02. 73922330
Call Center
840021212
Filiale 1 (sud-ovest) Via Newton, 15
02.48761
Filiale 2 (nord-est) Via A. Costa, 2
02.26871
Filiale Provincia – Legnano -Via Bissolati, 9
02.443611
SPORTELLI ALER
Via Saponaro, 24
02. 89321
Via Bellini, 15
02. 893242 26-27-28-
Via Creta, 13
02. 47996350
Via Palmieri, 8
02. 8435576
Piazza Selinunte, 3
02. 48713289
Via Salemi, 25
02. 64011
SETTORI TERRITORIALI PROVINCIA
Legnano - Via Cuttica, 40
0331 443611
Rozzano - Via Garofani, 11
02.575621
Sesto S.Giovanni -Via Carducci 30/36
02. 2493801
GRUPPO TUTELA PATRIMONIO
Via TIEPOLO, 55
02. 73957079-8604
OCCUPAZIONI ABUSIVE
02. 73922692
CENTRO MANUTENTIVO INTERNO
Via Newton, 15
02. 48763809
UFFICIO MANUTENZIONE IMPIANTI
DI RISCALDAMENTO CENTRALIZZATO
Viale Romagna, 26
02.73921
PRONTO INTERVENTO CARABINIERI
112
PRONTO INTERVENTO POLIZIA DI STATO
113
VIGILI DEL FUOCO
115
CROCE ROSSA ITALIANA
118
20133 Milano V.le Romagna, 26 tel. 02 70107056 fax 02 70107122
C.F. 01349670156 P. IVA 00795030154
www.aler.mi.it e-mail: [email protected]