Manuale d`uso - Banca Popolare

Terminale Sagem EFT930 gennaio 2007
POS Sagem EFT930
Stampante
Lettore di Banda
magnetica
Tasto di accensione
Premendo il tasto F1 è possibile selezionare la lista dei MENU.
La selezione delle operazioni avviene premendo il tasto
verso l’alto o verso il basso e quindi confermare con il tasto
.. In ogni momento si può interrompere l’operazione
verde OK.
con il tasto rosso STOP.
MENU PRINCIPALE
0 – CASSIERE
1 – GESTORE
2 – INSTALLAZIONE (utilizzato dal gestore)
3 – SERVIZIO
(utilizzato dal gestore)
Lettore carta a chip
Tasti di spegnimento
(Giallo e
La struttura dei sotto-menu è la seguente:
MENU CASSIERE
insieme)
Per spegnere il terminale, premere il tasto giallo e il tasto
contemporaneamente.
.
Per accendere il terminale, premere il tasto
Per informazioni dettagliate sull’utilizzo va consultato il manuale
del produttore. Per eventuali domande, va interpellato il
Servizio Assistenza Clienti al numero verde, messo a
disposizione dal gestore.
Attivazione funzioni
Sul terminale e’ presente una funzione di stand-by che si attiva
dopo alcuni secondi e solo se il terminale non e’ appoggiato
sulla base. Sul display viene visualizzato “SAGEM EFT930”
Premendo un tasto qualsiasi, si torna nello stato di ATTESA
CARTA. In questo stato il terminale attiva le funzioni previste
in uno dei seguenti modi:
•
Carte a Chip: vanno inserite, fino al tocco, nel lettore, con
il chip verso l’alto. La carta deve rimanere nel lettore, fino
a conclusione dell’operazione.
•
Carte a banda magnetica: vanno passate nel lettore con
la banda magnetica al piede rivolta verso sinistra.
•
premendo un tasto sulla tastiera.
Di seguito sono evidenziati i tasti abilitati nello stato di riposo:
I tasti funzione e
di navigazione per
la selezione delle
opzioni del Menu
MENU GESTORE
Chiusura Contabile
DLL Manuale
Totali Host
Totali Locali
Totali Giornalieri
Ristampa
Pan Manuale
Online Forzato
Storno Transazione
Riallineamento
Ritardo Ristampa
Stampa dati Terminali
Scarico Movimenti
Interrogazioni
DLL Ripristino Dati
Sostituzione del rotolino
a
b
c
d
Quando appare il messaggio “ATTENZIONE ROTOLINO CARTA
FINITO” va inserito un nuovo rotolo di carta come segue:
a. aprire il coperchio premendo la leva di sblocco
b. rimuovere il rotolino esaurito
c. inserire il nuovo rotolino lasciando sporgere dalla fessura
alcuni centimetri di carta
d.
richiudere il coperchio e premere il tasto
verificarne il corretto avanzamento carta.
per
Batteria ricaricabile
annulla
cancella
conferma
Il terminale e’ dotato di batteria ricaricabile che si ricarica solo se
il terminale e’ acceso e appoggiato sulla base. Il processo di
carica si blocca automaticamente al raggiungimento della carica
completa. In alto sul display e’ visibile l’icona relativa alla batteria
che può presentarsi nei seguenti modi :
: Batteria in carica
avanzamento carta
: Batteria non connessa
: Batteria carica
: Terminale sulla base
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Terminale Sagem EFT930 gennaio 2007
Funzioni di servizio
Pagamento per vendita a distanza con carte di credito
Indicazione Display
Attività da svolgere
1
GG/MM/AAAA hh:mm
ATTESA CARTA
Premere il tasto “F1”.
2
MENU PRINCIPALE
0 - CASSIERE
Chiusura Contabile
La chiusura contabile è un’operazione on-line che azzera tutti i
totali POS dei giorni precedenti, presso il gestore e la Banca. Non
azzera i totali giornalieri.
Premere il tasto verde OK.
Indicazione Display
Attività da svolgere
1
GG/MM/AAAA hh:mm
ATTESA CARTA
Premere il tasto “F1”.
2
MENU CASSIERE
0 – CHIUSURA CON.
Premere il tasto verde OK.
3
TRANSAZIONE
ESEGUITA
Dal MENU CASSIERE, selezionare
3
4
MENU CASSIERE
6 – PAN MANUALE
INSERIRE PAN
e
PAN MANUALE con il tasto
confermare con il tasto verde OK.
Inserire manualmente il numero di
carta e la data di scadenza. Il POS
effettua un operazione di pagamento.
Confermare con tasto verde OK per
stampare i “Totali Generali”.
Richiesta totali
Ristampa dello scontrino
Indicazione Display
Attività da svolgere
E’ una funzione del MENU CASSIERE, richiamabile con il tasto
“F1”. Il POS gestisce tre diversi totali:
GG/MM/AAAA hh:mm
1
ATTESA CARTA
Premere il tasto “F1”.
TOTALI GIORNALIERI: contiene le transazioni a partire dalla
mezzanotte. La stampa avviene in off-line, in modo manuale o
automatico a mezzanotte.
2
MENU PRINCIPALE
0 - CASSIERE
Premere il tasto verde OK.
Dal MENU CASSIERE, selezionare
3
4
MENU CASSIERE
5 – RISTAMPA
ULTIMO SCONTRINO
FINANZIARIO SERV.
RISTAMPA con il tasto
e
confermare con il tasto verde OK.
“F1” (FINANZIARIO) stampa l’ultimo
scontrino e “F4” (servizio) l’ultimo
totale richiesto.
Indicazione Display
Attività da svolgere
GG/MM/AAAA hh:mm
1
ATTESA CARTA
Premere il tasto “F1”.
2
3
Storno dell’ultimo pagamento
E’ una funzione del MENU GESTORE. Lo storno è possibile solo
per l’importo totale dell’ultima operazione effettuata.
Indicazione Display
1
MENU GESTORE
STORNO TRANSAZ.
Premere il tasto verde OK per la
stampa dei dettagli.
TOTALI LOCALI: contiene la somma delle transazioni, a partire
dall’ultima chiusura contabile. La stampa avviene in off-line, in
modo manuale.
Indicazione Display
Attività da svolgere
Premere il tasto “F1”.
Dal MENU GESTORE, selezionare
STORNO col tasto
tasto verde OK.
2
MENU CASSIERE
3 – TOTALI LOCALI
3
TOT. TRANSAZIONE
EUR
…,..
e premere il
2
Confermare con il tasto verde OK,
per proseguire con l’operazione.
3
INSERIRE
CARTA A CHIP o
PASSARE CARTA
MAGNETICA
A seconda del tipo, passare la carta
nel lettore di banda, o inserirla nel
lettore a chip, o digitare il numero
della carta di credito manualmente.
Premere il tasto verde OK.
OPERAZIONE
ESEGUITA
TOT. GIORNALIERO
EUR
…,..
GG/MM/AAAA hh:mm
1
ATTESA CARTA
Attività da svolgere
STORNO ACQUISTO
STA …………..
EUR ……..,..
4
Dal MENU CASSIERE, selezionare
MENU CASSIERE
4 - TOT. GIORNALIERI TOT. GIORNALIERI con il tasto
e confermare con il tasto verde OK.
Se l’esito è positivo il terminale stampa
lo scontrino con: TRANSAZIONE
ESEGUITA. Lo storno annulla il
precedente pagamento.
Dal MENU CASSIERE, selezionare
TOTALI LOCALI con il tasto
e
confermare con il tasto verde OK.
Premere il tasto verde OK per la
stampa dei dettagli.
TOTALI HOST: contiene la somma delle transazioni, a partire
dall’ultima chiusura contabile. La stampa richiede il collegamento
on-line.
Indicazione Display
Attività da svolgere
GG/MM/AAAA hh:mm
1
ATTESA CARTA
Premere il tasto “F1”.
Dal MENU CASSIERE, selezionare
2
MENU CASSIERE
2 – TOTALI HOST
3
RICHIESTA TOTALI
ATTENDERE PREGO
TOTALI HOST con il tasto
e
confermare con il tasto verde OK.
Stampa lo scontrino dei totali.
ATTENZIONE: Controllare sempre l’esattezza dell’importo e la dicitura “TRANSAZIONE ESEGUITA” sullo
scontrino. Consegnare la seconda copia dello scontrino al Cliente.
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Terminale Sagem EFT930 gennaio 2007
Funzioni di pagamento
Pagamento PagoBancomat con carta a banda magnetica
Indicazione Display
1
GG/MM/AAAA hh:mm
ATTESA CARTA
2
3
Pagamento con Carta a Chip
Attività da svolgere
Passare la carta nel lettore, con la
banda magnetica rivolta verso
sinistra, per effettuare il pagamento.
Indicazione Display
1
GG/MM/AAAA hh:mm
ATTESA CARTA
0: PAGOBANCOMAT Per carte multi-funzione va
1: CARTA DI CREDITO selezionato il circuito.
2
Nome Circuito
OK: Conf. 1: Altro
ACQUISTO IMPORTO Inserire l’importo della transazione e
premere il tasto verde OK. Digitare
EUR
…,..
l’importo comprensivo di centesimi.
3
Nome Compagnia
Conferma: OK
4
ACQUISTO IMPORTO
EUR
…,..
Inserire l’importo della transazione e
premere il tasto verde OK. Digitare
l’importo comprensivo di centesimi.
5
IMPORTO EUR. …,..
INSERIRE PIN
Per alcune carte è richiesto il codice
segreto. Esso viene inserito dal
titolare della carta e confermato col
tasto verde OK. Per ogni cifra
inserita, appare un * sul display.
4
IMPORTO EUR. …,..
INSERIRE PIN
Passare il terminale al cliente per la
digitazione del codice segreto. Per
ogni cifra inserita, viene visualizzato un
*. Confermare con il tasto verde OK.
5
TRANSAZIONE
ESEGUITA
Solo se lo scontrino riporta la dicitura
TRANSAZIONE ESEGUITA il
pagamento è avvenuto!
6
Pagamento con carta di credito a banda magnetica
Indicazione Display
2
0: PAGOBANCOMAT Per carte multi-funzione va
1: CARTA DI CREDITO selezionato il circuito.
3
ACQUISTO IMPORTO
EUR
…,..
4
IMPORTO EUR. …,..
Confermare con il tasto verde OK.
IMPORTO EUR. …,..
INSERIRE PIN
Per alcune carte è richiesto il codice
segreto. Esso viene inserito dal
titolare della carta e confermato col
tasto verde OK. Per ogni cifra
inserita, appare un * sul display.
TRANSAZIONE
ESEGUITA
In caso di più Compagnie attive sul
POS, selezionare quella di riferimento
e confermare con il tasto verde OK.
Solo se lo scontrino riporta la dicitura
TRANSAZIONE ESEGUITA il
pagamento è avvenuto! Se non viene
utilizzato il codice segreto, va apposta
la firma sullo scontrino. La firma
deve corrispondere a quella sulla
carta.
Attività da svolgere
GG/MM/AAAA hh:mm
ATTESA CARTA
6
TRANSAZIONE
ESEGUITA
Per carte multi-funzione va
selezionato il circuito.
Passare la carta di credito nel lettore,
con la banda magnetica rivolta verso
sinistra, per effettuare il pagamento.
1
5
Attività da svolgere
Inserire la carta nel lettore, con il chip
rivolto verso l’alto. Estrarre la carta
solo a transazione terminata.
Inserire l’importo della transazione e
premere il tasto verde OK. Digitare
l’importo comprensivo di centesimi.
Solo se lo scontrino riporta la dicitura
TRANSAZIONE ESEGUITA il
pagamento è avvenuto! Se non viene
utilizzato il codice segreto, va apposta
la firma sullo scontrino. La firma
deve corrispondere a quella sulla
carta.
ATTENZIONE: Controllare sempre l’esattezza dell’importo e la dicitura “TRANSAZIONE ESEGUITA” sullo
scontrino. Consegnare la seconda copia dello scontrino al Cliente.
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