La fusione ci ha resi ancora più forti e il salto di qualità si

BANCA RAIFFEISEN LOCARNO
Il neo direttore Diego Inauen illustra le novità, i progetti e le strategie
«La fusione ci ha resi ancora più forti
e il salto di qualità si vedrà eccome»
«Abbiamo fatto un
ulteriore salto di qualità.
Questa è una regione in
cui si può fare davvero
bene», spiega il nuovo
dirigente. Sui clienti:
«Per noi saranno
sempre la priorità».
È tornato a lavorare nel “suo” Locarnese, la terra in cui è cresciuto e
in cui abita. Diego Inauen (nel riquadro sotto), classe 1963, dopo 25 anni di attività a Lugano, in tre diversi
istituti di credito, ha accettato una
sfida ambiziosa. Quella di dirigere la
“nuova” Banca Raiffeisen Locarno,
nata la scorsa primavera dalla fusione tra Raiffeisen Solduno e Raiffeisen Minusio-Brione-Muralto. Il nuovo istituto conta quattro sedi e una
trentina di dipendenti. E Inauen
brinda. «Soprattutto perché i nostri
clienti – dice – hanno capito che non
è stata una fusione sinonimo di
smantellamento».
Perché, dunque, fare una fusione?
Perché è giusto che una città importante come Locarno abbia un’unica
Raiffeisen forte.
Certo i due precedenti istituti
avevano già una
forza non indifferente. Ma la
fusione, di fatto,
ci permette di
migliorare ulteriormente. Di
offrire ancora di
più alla nostra
clientela. La presenza delle sedi sul
territorio è rimasta inalterata. Così
come il numero di dipendenti. Nessuno è stato licenziato, per intenderci. Anzi, le previsioni di crescita
permetteranno il potenziamento
del nostro personale.
E quindi cosa è cambiato rispetto a prima?
L’unità di intenti. Adesso per Locarno ci sono degli obiettivi comuni.
Volevamo dare al cliente un segnale di unità. E poi in questo modo siamo in grado di ottimizzare le risorse. I nostri dipendenti adesso possono specializzarsi, far valere le loro
singole capacità e perfezionarle attraverso la formazione continua.
Partendo da questa premessa ora
ogni nostro dipendente potrà davvero diventare “la persona giusta al posto giusto”.
Insomma, in questo caso fusione
equivale a salto di qualità?
Senza dubbio. D’altra parte la filosofia di Raiffeisen è legata alla capillarità sul territorio. Non potevamo di
certo smentirci.
A Locarno, però, ci sono già diversi altri istituti bancari...
Non temo la concorrenza. A Locarno per chi lavora bene c’è spazio.
Raiffeisen poi, nel corso degli anni,
è diventata una banca che offre servizi a 360 gradi. Sbaglia chi ci ritiene ancora un istituto vicino solamente al mondo rurale, forte per
quanto riguarda il risparmio e i prestiti ipotecari. Non è così. O meglio,
non è solo così. C’è stata una grande evoluzione. Oggi Raiffeisen è all’avanguardia sia nella consulenza finanziaria, sia negli ambiti previdenziali, sia nell’e-banking e nei crediti aziendali. Senza dimenticare la
qualità dei servizi allo sportello e nel
traffico dei pagamenti.
Siete molto attivi anche per quanto riguarda il sostegno agli eventi.
Sì. È vero. E spaziamo dallo sport alla cultura. Giusto così, perché Raiffeisen è la banca di tutti.
E con la crisi come è andata?
Guardi, nel periodo più difficile c’è
stata molta gente che si è rivolta a
Raiffeisen per trovare sicurezza, vicinanza e anche una certa completezza nel servizio. Questo dato parla da solo.
La Direzione
le 4 sedi
Locarno
Agenzia di Locarno
6600 LOCARNO
Piazza Muraccio 6
Tel. +4191/756.10.80.
Fax +4191/756.10.89.
Orari:
Lu-Ve 9-16.30
Muralto
La direzione della nuova Raiffeisen Locarno al gran completo. Da sinistra: Samy Abou El Magd, Diego
Inauen, Loris Gilà e Danilo Tunzi.
(foto Barra)
Cosa è per lei il cliente?
Una priorità. È normale visto che la
Raiffeisen è una cooperativa e i
clienti sono quasi tutti soci. Devono
avere dei benefici importanti. Ai
clienti che temevano la fusione dico di stare tranquilli. Le sedi sono rimaste le stesse. Visitatele. Noterete
solo miglioramenti.
Direttore, ci parli un po’ di lei al di fuori del lavoro...
Il mio tempo libero lo dedico quasi
tutto alla famiglia. Sono sposato
con Monica, ho quattro figli e adoro la montagna. Spesso andiamo a
San Bernardino o sui monti in Valle
Maggia.
Il suo rapporto con il Locarnese?
Fabio Abate
Profondo. La mia infanzia e la mia
adolescenza le ho vissute a Losone
e oggi abito ad Ascona, luogo in cui
ho anche frequentato il collegio Papio. Per me il Locarnese è una terra
ricca di risorse. Un posto in cui, nei
prossimi anni, si potrà fare davvero
bene anche dal punto di vista bancario.
presidente del Consiglio di amministrazione
«PRONTI AD AFFRONTARE CON CORAGGIO
LE SFIDE CHE CI RISERVERÀ IL FUTURO»
Fabio Abate.
«Unirsi per crescere e diventare più forti, affinché possano essere affrontate in modo adeguato le sfide del futuro è l’essenza di una fusione». Parole di Fabio Abate, neo presidente
del Consiglio di amministrazione della nuova
Raiffeisen Locarno. Il consigliere nazionale ricopre un ruolo chiave in quella che si prospetta come una sfida appassionante. Fatta di incognite, certamente. Ma anche di obiettivi ambiziosi e stimolanti. «Quello che ho appena
enunciato è un principio che vale ovunque –
riprende – , non solo nel Locarnese. Qui tuttavia un obiettivo di questo tipo richiede tempo per maturare ed essere conseguito, anche
in ambito economico«.
in pillole
Banca Raiffeisen Locarno
(dati al 30.6.2010)
Consiglio d’amministrazione
Fabio Abate, (Presidente) Sandro Lanini
(vice presidente), Luca Fraschina,
(segretario), Consuelo Allidi, Aldo Baronio,
Mario Bianchi, Annamaria Gélil Ghirlanda,
Giovanni Guscetti e Flavio Regazzi.
Direzione
Diego Inauen (Presidente); Samy Abou El
Magd, Loris Gilà e Danilo Tunzi (membri).
Sede amministrativa e giuridica
Solduno, Via Vallemaggia.
Direzione e agenzia
Muralto, Piazza Stazione.
Agenzie
Locarno, Piazza Muraccio
e Minusio, Via San Gottardo.
Raggio d’attività
Locarno, Muralto, Minusio, Orselina
e Brione.
Somma di bilancio
Fr. 440,6 mio
Deposito titoli
Fr. 91,5 mio
Numero di soci
6.273
Numero di collaboratori 31 persone
La sua è un’analisi critica della realtà in cui
opera il nuovo istituto bancario. «Al Locarnese - fa notare – non è riconosciuta una particolare competenza nell’offerta di servizi bancari, poiché evidentemente oscurato dalla
realtà sottocenerina. Ma a torto. Innanzitutto
qui una banca non vive solamente di crediti
ipotecari. Inoltre, pur riconoscendo qualche
difficoltà di crescita economica della regione,
ci sono comunque opportunità legate a una
specificità. Ma le stesse vanno cercate».
Poi uno sguardo al panorama economico globale. «Il mondo bancario – riprende – sta vivendo una profonda trasformazione che non
coinvolgerà solamente i colossi che hanno
maggiormente sofferto della crisi dei mercati finanziari, ma ogni attore della piazza economico-finanziaria della Svizzera. Raiffeisen
da un lato deve rimanere un punto di riferimento per ogni cliente, indipendentemente
dalla sua importanza economica. Ma dall’altro non può fare a meno di individuare degli
ambiti specifici di crescita che dimostrano la
consapevolezza dei cambiamenti in atto. Stiamo studiando una piattaforma decisionale di
natura strategica, nel senso di fissare obiettivi chiari a medio termine, i quali non si lasciano semplicemente quantificare come risultati aziendali. Infatti, oltre all’analisi del potenziale di crescita nella nostra regione, occorre
mettere l’accento sull’importanza delle risorse umane».
Perché Fabio Abate lo riconosce: una banca
cresce anche grazie alla competenza e alla forza dei suoi collaboratori. «I quali – puntualizza – devono poter operare con motivazione.
E questa non nasce dal nulla, e nemmeno rimane immutata in eterno. Dunque, non si tratta semplicemente di garantire uno stipendio
sicuro, così come riconosciuto alla filosofia
Raiffeisen, ma di creare le premesse, affinché
ogni collaboratrice e collaboratore possano
sentirsi parte integrante di un progetto condiviso. Ed evidentemente in ultima analisi ne
guadagnerà il servizio alla clientela, sempre
più esigente».
Agenzia di Muralto
Piazza Stazione 4 A
6602 MURALTO
Tel. 091/756.10.30
Fax. 091/759.10.29
Orari:
Lu-Ve: 9-16
Solduno
Agenzia di Solduno
6604 SOLDUNO
Via Vallemaggia 73
Tel. +41.91/756.10.70.
Fax +41.91/756.10.79.
Orari:
Lu-Me: 9-12/ 13.30-17
Gio: 9-12/ 13.30-18
Ve: 9-17
Minusio
Agenzia di Minusio
6648 MINUSIO
Via San Gottardo 80 A
Tel. +4191/756.10.35.
Fax +4191/743.97.39.
Orari:
Lu-Ve 9-12/
13.30-17