La job description Il reclutamento Il colloquio Mod. B0005 Rev.0
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La job description Il reclutamento Il colloquio Mod. B0005 Rev.0
Mod. B0005 Rev.0 La job description Quando riceviamo una richiesta di selezione innanzi tutto ci preoccupiamo di delineare la figura professionale che dovremo cercare, il contesto (azienda e territorio) nel quale essa andrà ad operare e la necessità aziendale per la quale la figura è richiesta (inserimento, sostituzione, picco, etc.), in una parola prepariamo una Job description chiara e puntuale. Il reclutamento Il colloquio Successivamente viene attivato il reclutamento attraverso diversi canali (internet, riviste, volantini-manifesti, passaparola, etc.) in modo simultaneo al fine di aumentare la possibilità di individuare i candidati potenziali. Nel colloquio di selezione i nostri obiettivi sono: * Accertare che il candidato possieda i requisiti necessari per lo svolgimento delle mansioni che dovrebbero essergli affidate; per fare ciò dobbiamo essere in grado di capire se il candidato: • Possiede la professionalità e le competenze per svolgere al meglio i compiti assegnati? Si cerca di capire se nelle precedenti esperienze lavorative potrebbe aver acquisito le conoscenze professionali che stiamo cercando. • Ha doti di flessibilità, serietà, concretezza, impegno, apertura mentale, capacità di motivare gli altri e di sdrammatizzare i problemi? In sintesi legherà con i suoi colleghi e i suoi superiori? Si cerca di capire quali sono le sue attitudini. • E’ motivato per questo lavoro? Quanto sembra desiderarlo? Si cerca di capire quali sono le sue motivazioni, aspettative. • Potrà portare nuovi stimoli, positività, dinamismo, intelligenza ed energia nell’ufficio (reparto, gruppo, settore) al quale verrebbe destinato? Si cerca di capire qual è il suo livello di adattabilità all'ambiente aziendale e il grado di flessibilità. Alma S.p.A — Agenzia per il lavoro Pag. 1 di 3 Società soggetta a Controllo, Direzione e Coordinamento di Alba 94 S. C. a R. L. Cod. Fisc. 01281820934 e P. IVA 03299570261—Reg. Imp. di Udine n. 01281820934 Sede legale: Viale Venezia 146 - 33033 Codroipo (UD) Tel 0432 482893 - Fax 0432 425512 e-mail: [email protected] www.almasolutions.it C.F. - P.I. n° 01429440934 n° Reg. Imp. 01429440934 Cap. Soc. € 600.000,00 Aut. Min. Protocollo n. 1146 – SG del 06.12.04 Mod. B0005 Rev.0 • Gli possono piacere le sfide, anche impegnative, che l’azienda potrebbe affrontare per raggiungere i suoi obiettivi? Si cerca di capire se possiede delle potenzialità di sviluppo crescita professionale. • È probabile che resti a lavorare per l’azienda o se ne andrà alla prima occasione? Desidera questo posto solo per denaro? Si cerca di capire quanto si possa contare su di lui, se l’azienda potrà investire nella sua formazione. • Ha un aspetto gradevole/curato? * Fornire al candidato tutti i dati sul tipo di lavoro offertogli affinché possa valutare con piena cognitio cause l’eventuale nostra proposta; * Riunire tutte le informazioni sul candidato (anche quelle raccolte in precedenza da altre fonti) e controllarne la validità e attendibilità; * Elaborare un profilo sintetico del candidato. La selezione Venendo ora alle modalità di selezione vorremmo preliminarmente sottolineare che pur potendo adottare differenti tecniche di colloquio per approcciare e valutare il candidato, nessuna di esse comunque è infallibile: l’esplorazione della risorsa umana conserva elementi incerti e indefiniti la cui interpretazione rimane spesso legata solo all’attenzione coniugata ad una buona esperienza. Inoltre, senza volerne negare l’utilità o l’efficacia, la nostra valutazione per individuare competenze e potenzialità non si appoggia a strumenti quali test psicologici e/o grafologici, per l’uso dei quali riteniamo non ci si possa certo improvvisare. Diversamente per elaborare un buon giudizio è risultato utile l’utilizzo di test attitudinali. Pag. 2 di 3 Alma S.p.A — Agenzia per il lavoro Società soggetta a Controllo, Direzione e Coordinamento di Alba 94 S. C. a R. L. Cod. Fisc. 01281820934 e P. IVA 03299570261—Reg. Imp. di Udine n. 01281820934 Sede legale: Viale Venezia 146 - 33033 Codroipo (UD) Tel 0432 482893 - Fax 0432 425512 e-mail: [email protected] www.almasolutions.it C.F. - P.I. n° 01429440934 n° Reg. Imp. 01429440934 Cap. Soc. € 600.000,00 Aut. Min. Protocollo n. 1146 – SG del 06.12.04 Mod. B0005 Rev.0 A livello accademico si può dire che esistono vari tipi di colloquio: le domande che si pongono al candidato possono essere a schema libero o con una scaletta predefinita, si può decidere a priori di approfondire solo alcuni aspetti o indagare più in profondità, si può adottare un atteggiamento rigido e distante o al contrario confidenziale, amichevole. Nella nostra esperienza abbiamo cercato di combinare i vari metodi non solo in funzione del candidato che avevamo di fronte, ma anche del risultato che volevamo ottenere. Innanzitutto si è dimostrato molto utile cercare di mettere il candidato a proprio agio, rompendo il ghiaccio con scambi di battute e/o domande banali finalizzate a creare una sintonia, al contempo dal linguaggio del corpo si può intuire se è nervoso o rilassato, se è impostato o spontaneo etc. Anche se le domande non vengono poste sempre nello stesso ordine riteniamo sia utile avere una traccia da seguire soprattutto se si vogliono poi comparare più candidati ad una stessa mansione. Ultime ma certo non meno importanti sono le c.d domande aperte (mi parli di lei...) consentono non solo di valutare la capacità dialettica del candidato, ma se condotte in un atmosfera rilassata spesso forniscono informazioni preziose sul reale carattere dell’intervistato. Spesso al primo colloquio, specialmente se riguarda la selezione di profili medio-alti, ne segue un successivo condotto da più selezionatori, con domande più approfondite e talvolta volutamente provocatorie anche per valutare la capacità di selfcontrol del candidato. Infine, terminati i colloqui “preliminari” prepariamo i profili degli intervistati prescelti e li inviamo al cliente proponendogli di svolgere insieme i successivi colloqui con i candidati che, anche a suo avviso, possiedono i requisiti migliori. Alma S.p.A — Agenzia per il lavoro Pag. 3 di 3 Società soggetta a Controllo, Direzione e Coordinamento di Alba 94 S. C. a R. L. Cod. Fisc. 01281820934 e P. IVA 03299570261—Reg. Imp. di Udine n. 01281820934 Sede legale: Viale Venezia 146 - 33033 Codroipo (UD) Tel 0432 482893 - Fax 0432 425512 e-mail: [email protected] www.almasolutions.it C.F. - P.I. n° 01429440934 n° Reg. Imp. 01429440934 Cap. Soc. € 600.000,00 Aut. Min. Protocollo n. 1146 – SG del 06.12.04