Guida sintetica colli - ULSS 16 Unità Locale Socio Sanitaria Padova

COME RAGGIUNGERE IL COMPLESSO
SOCIO-SANITARIO AI COLLI
In autovettura
Uscite autostradali più vicine: per chi proviene da nord-est Padova Ovest; per
chi proviene da sud Padova Sud.
Prendere la tangenziale uscita n. 5 (Padova centro, Basilica S. Antonio e Aeroporto), sul cavalcavia tenere la sinistra in direzione “Colli”, scendere e svoltare subito a destra.
Con i mezzi pubblici è raggiungibile dalla stazione ferroviaria con gli autobus
n. 6 e 12, M e T.
Complesso
SocioSocio-Sanitario
ai Colli
Via dei Colli, 4 - 35143 Padova
Centralino: tel. 049 8216811
Parcheggio: è possibile parcheggiare sia davanti all’ingresso del Complesso
Socio Sanitario dei Colli che all’interno.
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni
sull’accoglienza dei parenti dei malati.
L’ufficio è aperto presso:
• Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128 Padova)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364
• Via Scrovegni, 12 - 35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050
• Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8
Lunedì e giovedì dalle 9.00 alle 13.00 - tel. 049 9718599
E-MAIL: [email protected]
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Agg. 02/01/2013
CARTA dei SERVIZI
Guida sintetica
ai servizi
LA MAPPA DEL COMPLESSO
SOCIO-SANITARIO AI COLLI
INFORMAZIONI UTILI
Ufficio Cassa Ticket
Tel. 049 8216843
Padiglione 7
Orario di apertura:
dal lunedì al giovedì dalle 08.15 alle 13.00
e dalle 14.00 alle 17.30;
venerdì dalle 8.15 alle 13.00.
Sono presenti casse ticket automatiche presso il padiglione
7 e presso il padiglione 2 - ingresso B.
Servizi Bar
Il Bar del Complesso Socio Sanitario ai Colli si trova al Padiglione 6. E’ aperto dal lunedì al venerdì.
Servizio di Distribuzione Automatica
di bevande ed altro
E’ presente nell’atrio centrale del padiglione 6
Telefono pubblico
E’ presente nell’atrio centrale del padiglione 6, vicino alla portineria; funziona sia con tessera che con moneta.
Servizi Igienici
I servizi igienici si trovano nei vari edifici del Complesso.
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TUTELA DELLA PRIVACY
Il D.Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” impone
che:
• i dati idonei a rivelare lo stato di salute possano essere resi noti all'interessato
(o, nel caso di impossibilità fisica, incapacità di agire o di intendere e di volere,
a familiari, congiunti o conviventi a ciò legittimati) solo tramite un medico
designato dall'interessato o dal responsabile del trattamento dei dati.
• l'interessato (o il legale rappresentante) fornisca il consenso al trattamento dei
dati idonei a rivelare lo stato di salute in occasione di prestazioni ambulatoriali e di
ricovero.
INFORMAZIONE E CONSENSO
SUL TRATTAMENTO SANITARIO
I medici forniranno al paziente la più idonea informazione sulla diagnosi, sulla
prognosi, sulle prospettive e le eventuali alternative diagnostico-terapeutiche e
sulle prevedibili conseguenze delle scelte operate.
L'informazione a terzi è ammessa solo con il consenso esplicitamente
espresso dal paziente. E' opportuno che il paziente ricoverato indichi al medico gli eventuali nominativi delle persone autorizzate a chiedere informazioni per
suo conto.
Consenso
I sanitari non possono intraprendere attività diagnostica e/o terapeutica senza
l'acquisizione del consenso informato del paziente. Il consenso può essere espresso in forma verbale o scritta, con la eventuale presenza di testimoni.
Nei casi previsti dalla legge e nei casi in cui per la particolarità delle prestazioni
diagnostiche e/o terapeutiche o per le possibili conseguenze delle stesse sulla
integrità fisica si renda opportuna una manifestazione inequivoca della volontà
della persona, il consenso sarà opportunamente documentato.
Nessuno può essere sottoposto a trattamenti sanitari contro la propria volontà: in presenza di documentato rifiuto di persona capace di intendere e volere, il medico non compirà gli atti diagnostici e/o curativi rifiutati, ma garantirà comunque le cure necessarie.
Allorché si tratti di minore, di interdetto o di inabilitato, il consenso agli interventi
diagnostici e terapeutici, nonché al trattamento dei dati sensibili, deve essere
espresso dal rappresentante legale.
In caso di opposizione da parte del rappresentante legale al trattamento necessario e indifferibile a favore di minori o di incapaci, il medico è tenuto a informare l'autorità giudiziaria.
Trattamento
Il personale sanitario si impegna ad effettuare interventi preventivi, di diagnosi
cura e riabilitazione nel rispetto dei valori e delle credenze della Persona, compatibilmente con i vincoli organizzativi.
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Tratto dal “Codice di deontologia medica” - 16 Dicembre 2006
Titolo III - Rapporti con il cittadino Capo IV - Informazione e consenso
DIPARTIMENTO SOCIO SANITARIO DEI COLLI
Direttore: Dott.ssa Maria Chiara Corti
VARI SERVIZI E I LORO DIRETTORI
Centro Multidisciplinare Day Surgery - Dir. Dott. Ugo Baccaglini
Resp. Dott. Giraldi
Padiglione 2 - tel. 049 82146802
Centro Prelievi - Dir. Dott. Mario Plebani
Resp. M. Grazia Epifani
Padiglione 2 - tel. 049 8216925
Centro Raccolta Sangue - Dir. Dott.ssa Giustina De Silvestro
Resp. Dott. Alberto Marotti
Padiglione 2 - tel. 049 8216051
Centro “I Girasoli” (Centro Regionale di protezione e cura dei bambini)
Edificio n. 19 - tel. 049 8214644
Resp. Clinico : Dott.ssa Maria Elisa Antonioli
Resp. Organizzativo-gestionale: Avv. Domenico Viscidi
Centro Salute Mentale (CSM2 ) - Day Hospital Territoriale
Dir. Dott. Giancarlo Cuccato
Padiglione 7 - tel. 049 8216970
Diabetologia e Dietologia - Dir. Dott.ssa Annunziata Lapolla
Resp. Francesco Piarulli
Padiglione 2 - tel. 049 8216848
Dialisi semiassistita Servizio - Dir. Dott. Agostino Naso
Resp. Dott. Gianni Carraro
Padiglione 8 - tel. 049 8216921
Dipendenze Dipartimento - SERT 1 - 2 - Dir. Dott. Andrea Vendramin
Padiglione 8 e 10 tel. 049 8216930
Disturbi Cognitivi dell’Anziano - Dir. Dott. Enzo Manzato
Resp. Dott. Agostino Girardi
Padiglione 7 - tel. 049 8216909
Ecografia - Servizio - Dir. Dott. Daniele De Faveri
Resp. Dott. Pietro Alfieri
Padiglione 2 - tel. 049 8216918
Equipe Adozioni - Dott.ssa Alessandra Moro
Padiglione 2 - tel. 049 8216116
Fisioterapia - Centro Riabilitativo Territoriale - Dott. Alberto Gottardo
Padiglione 4 - tel. 049 8216031
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COME PRENOTARE
VISITE E PRESTAZIONI AMBULATORIALI
Medicina dello Sport e Attività Motorie - Ulss 16 - Dott. Maurizio Schiavon
Padiglione 8 - tel. 049 8216001
Medicina dello Sport e Attività Motorie - Azienda Ospedaliera di Padova
Prof. Marco Zaccaria
Padiglione 8 - tel. 049 8215650
Medicina Preventiva - Dott. Antonio Valeri
Padiglione 2 - tel. 049 8216767
Medicina Territoriale e Pediatrica - Dir. Dott.ssa Chiara Corti
Padiglione 7 - tel. 049 8216932
Neuropsichiatria dell’Infanzia e dell’Adolescenza
Dir. Prof. Pier Antonio Battistella
Padiglione 1 - tel. 049 8217690
Poliambulatorio Specialistico - Dir. Dott. Giuseppe Montante
Padiglione 2 e 7 - tel. 049 8216909
Prevenzione terapia della trombosi - Servizio - Dir. Prof. Sabino Iliceto
Resp. Dott. Vittorio Pengo
Padiglione 4 - tel. 049 8215651
Riabilitazione Cardiologica - Dott. Andrea Ponchia
Padiglione 2 - tel. 049 8216997
RSA di base - Sez. Femminile
Resp. Dott. Maurizio Molinari
Padiglione 1 - tel. 049 8216886
RSA di riabilitazione mentale
Resp. Dott. Maurizio Molinari
Padiglione 1 - tel. 049 8216880
Servizio Professioni Sanitarie - Dott.ssa Antonella Spanò
Padiglione 6 - tel. 049 8216836
Tutela Salute Anziani - Servizio - Resp. Dott.ssa Lorella Miconi
Padiglione 7 - tel. 049 8216820
Ufficio Smaltimento rifiuti e tutela ambiente
Resp. Dott.ssa Lorella Bolognese
Padiglione 6 - tel. 049 8214699
Vaccinazioni pediatriche Distretto 2 - Dir. Dott.ssa Anna Basta f.f.
Resp. Dott.ssa Luisa Costa
Padiglione 2 - tel. 049 8216103
• Recandosi personalmente:
- al Complesso Socio Sanitario ai Colli
sportello C.U.P. (Centro Unico Prenotazioni) - Padiglione 2 ingresso B
dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30
il venerdì dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00
- presso qualsiasi centro di prenotazione C.U.P. dell’Ulss 16 o dell’Azienda
Ospedaliera di Padova
• Telefonando al CALL CENTER n. 840 000 664 (uno scatto alla risposta), dal
lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00
• Collegandosi al SITO INTERNET dell’Ulss16: www.ulss16.padova.it
e cliccando alla voce “C.U.P - Centro Unico di Prenotazioni”
VISITE SPECIALISTICHE ED ESAMI STRUMENTALI
IN LIBERA PROFESSIONE
• Recandosi personalmente allo sportello C.U.P. - Padiglione 2 ingresso B - dal
lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00.
• Oppure telefonando al 049 8216561 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 15.00
COME DISDIRE LE PRENOTAZIONI
VISITE E PRESTAZIONI AMBULATORIALI
Nel caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento per una prestazione
sanitaria (visita, esami diagnostico-strumentali), l’assistito è tenuto a darne
comunicazione con un anticipo almeno di tre giorni lavorativi per le visite,
cinque giorni lavorativi per gli esami strumentali, con le seguenti modalità::
• Telefonando alla DISDETTA VOCALE - n. 840140301 (uno scatto alla risposta),
• Telefonando al CALL CENTER n. 840 000 664 (uno scatto alla risposta), dal lunedì
al venerdì dalle 7.30 alle 17.00
• Collegandosi al SITO INTERNET dell’Ulss16: www.ulss16.padova.it e
cliccando alla voce “disdette”
• Inviando un FAX al n. 049 8216330 indicando la richiesta di disdetta e il numero
di prenotazione, il tipo e la data della visita o esame, il nome e cognome, la data
di nascita del paziente ed il nominativo di chi disdice.
• Recandosi personalmente presso lo sportello C.U.P. del Complesso Socio
Sanitario ai Colli o presso qualsiasi centro di prenotazione C.U.P. dell’Ulss 16 o
dell’Azienda Ospedaliera di Padova.
La mancata disdetta comporta per l’assistito il pagamento del ticket (quota di
partecipazione alla spesa sanitaria), anche se esente (Deliberazione Giunta Reg.
Veneto n. 600/07).
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I referti vanno ritirati entro 30 giorni5 dalla data di disponibilità degli stessi,
altrimenti si deve pagare tutto il costo della prestazione (e non solo il ticket), anche
se si è esenti. (Legge n. 412/91; Legge Finanziaria 2007)