Valutazione stress lavoro correlato e benessere organizzativo

FONDAZIONE
IRCCS POLICLINICO “SAN MATTEO”
Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico di diritto pubblico
C.F. 00303490189 - P. IVA 00580590180
V.le Golgi, 19 - 27100 PAVIA
Tel. 0382 5011
Valutazione dello stress lavoro correlato e del
benessere organizzativo
1
INDICE
1. Disegno dello studio
3
2. Fase preliminare
4
2.1 Metodologia
4
2.2 Risultati
5
3. Fase di approfondimento
6
3.1 Metodologia
6
3.2 Risultati
7
4. Soluzioni possibili per migliorare il benessere organizzativo
12
5. Conclusioni
13
Allegato 1 - WORK STRESS RISK QUESTIONNAIRE
Allegato 2 - RISULTATI PER GRUPPI OMOGENEI DI LAVORATORI
Allegato 3 - RISULTATI PER ITEM
2
1. DISEGNO DELLO STUDIO
Nel 2013 si è conclusa una rivalutazione del rischio stress lavoro correlato all’interno della Fondazione I.R.C.C.S.
Policlinico San Matteo di Pavia relativa all’anno 2012, effettuata a tre anni di distanza dalla precedente valutazione
realizzata dalla Safe Well Work- System for People S.r.l.
La valutazione dello stress lavoro correlato è previsto dal Decreto Legislativo 81/08 all’art.28.
Lo studio si è svolto nelle seguenti fasi:
1°FASE: DISEGNO DELLO STUDIO
(novembre 2011)
incontro preliminare tra rappresentanti della Direzione Medica di Presidio, RSPP, SITRA e Medico Competente.
2° FASE: FASE PRELIMINARE
(gennaio 2012)
Rilevazione degli “Indicatori Oggettivi”di stress lavoro correlato.
Tali indicatori vengono suddivisi metodologicamente in tre categorie :
1) Indicatori aziendali : indici infortunistici, assenze per malattia, indice di turn over, procedimenti e sanzioni,
lamentele formalizzate ecc..:
2) Fattori relativi al contesto del lavoro : ruolo, autonomia decisionale, comunicazione ecc.
3) Fattori relativi al contenuto del lavoro : ambiente di lavoro, orario, turni ecc.
3° FASE : FASE di APPROFONDIMENTO
(febbraio 2012)
Rilevazione degli “Indicatori Soggettivi” di stress lavoro correlato tramite somministrazione via intranet aziendale di
un questionario di valutazione soggettiva dello stress costituito da 36 item.
4° FASE : ELABORAZIONE DATI
-
(luglio 2012)
Dati acquisiti dall’organizzazione (fonte indiretta)
Dati acquisiti dal questionario somministrato (fonte diretta)
5 °FASE : ANALISI RISULTATI
(agosto 2012)
I dati sono stati elaborati tramite funzioni di excel utilizzando la mediana come principale funzione statistica per
analizzare i risultati del questionario somministrato al personale.
I dati sono stati elaborati per gruppi omogenei di lavoratori .
6° FASE : PRESENTAZIONE DEI RISULTATI
(anno 2013)
I risultati verranno restituiti ai lavoratori.
Per ciascuna qualifica i risultati sono consultabili negli allegati dal N°3 al N°17
Per ciascun item del questionario i risultati sono consultabili all’ allegato N°18
7° FASE: RICERCA DELLE POSSIBILI SOLUZIONI
Una volta evidenziati i principali fattori di rischio relativi al contesto ed al contenuto del lavoro si procederà ad
individuare le azioni di prevenzione primaria secondaria e terziaria.
3
2. FASE PRELIMINARE
2.1. METODOLOGIA
Le Tabelle 1, 2 e 3 riportano le informazioni raccolte nella fase preliminare relativa alla valutazione dello stato di
“salute organizzativa aziendale”. Tutti gli indicatori utilizzati seguono il procedimento esposto nelle Linee Guida INAIL.
Tabella1. INDICATORI AZIENDALI
1. Dati relativi all’organizzazione
1
N° infortuni
2
N° giorni di assenza per malattia
3
N°di cessazioni dei rapporti lavorativi (dimissioni, pensionamento, scadenza contratto, mobilità , decesso)
4
N°di trasferimenti interni (o cambi di mansione) richiesti dal personale
5
% di turn over annuale (N° dimessi/totale dei lavoratori espresso in %)
6
N° giorni di ferie non godute
7
N° di reclami dell’utenza verso i dipendenti
8
N° procedimenti , sanzioni disciplinari
9
N°di visite su richiesta del lavoratore al medico competente
10
N°istanze giudiziarie per licenziamento, demansionamento
Tabella 2. Principali indicatori relativi al CONTESTO DEL LAVORO
1
Organizzazione aziendale
2
Ruolo
3
Evoluzione della carriera
5
Rapporti interpersonali
6
Interfaccia casa lavoro
Tabella 3. Principali indicatori relativi al CONTENUTO DEL LAVORO
1
Ambiente di lavoro
2
Pianificazione dei compiti
3
Carico di lavoro
4
Orario di lavoro
4
2.2 RISULTATI
L’analisi della fase preliminare si è avvalsa dei dati oggettivi forniti dall’azienda .
I punteggi totalizzati secondo le Linee Guida INAIL hanno prodotto i risultati seguenti:
AREA
TOTALE PUNTEGGIO PER AREA
2
8
39
49
Indicatori aziendali
Contesto del lavoro
Contenuto del lavoro
TOTALE PUNTEGGIO DI RISCHIO
TABELLA DI LETTURA (Linee guida INAIL)
Da 0 a 17
Da 18 a 34
Da 35 a 67
RISCHIO BASSO
RISCHIO MEDIO
RISCHIO ALTO
L’analisi degli indicatori evidenzia condizioni
organizzative con sicura presenza di stress
correlato al lavoro.
E’ necessaria la valutazione dello stress da
parte dei lavoratori
5
3. FASE DI APPROFONDIMENTO
3.1. METODOLOGIA
Gli strumenti tecnici di cui ci siamo avvalsi si basano metodo ISPESL-HSE, basato su Management Standard britannici
validati e pubblicati.
L’analisi del questionario è stata effettuata tenendo conto delle sei dimensioni chiave (Management Standard)
riconosciute in letteratura come potenziali fonti di stress lavoro correlato (Kerr et al.2009:; Edwards et al.,2008) e
precisamente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Comunicazione / Cambiamento
Ruolo
Relazioni
Supporto
Domanda
Controllo
Lo strumento tecnico utilizzato per la rilevazione della percezione soggettiva dello stress è stato il WORK STRESS RISK
QUESTIONNARE di FERRARI- SINIBALDI costituito da 36 item (All. 1).
Ciascuna delle 6 dimensioni rappresenta una macroarea all’interno della quale sono collocati i relativi fattori di rischio,
ciascuno rappresentato, all’interno del questionario, da un singolo item.
Avremo pertanto sei macroaree ognuna costituita da sei item.
6
3.2. RISULTATI
3.2.1. RISPOSTE
I questionari sono stati somministrati a tutto il personale dipendente. Sono stati complessivamente restituiti 898
questionari di cui 59 invalidati in quanto compilati in modo non appropriato (omissioni riguardanti qualifica, doppie
risposte al medesimo item , item senza risposta ecc).
Sono stati pertanto esaminati gli 839 questionari ritenuti validi.
Descrizione del campione dei dipendenti che hanno risposto in base a qualifica, genere e fascia d’età.
Medici strutturati
Infermieri professionali
Infermieri generici
Operatori socio sanitari
Dirigenti non medici (biologi ecc..)
53
375
17
173
12
OTA
7
Ausiliari
5
Tecnici di laboratorio
25
Tecnici di radiologia
38
Tecnici di neurofisiopatologia
Operatori tecnici
5
52
Ostetriche
8
Dietiste
8
Autisti
9
Amministrativi
34
Servizi tecnico economali
18
TOTALE
839
7
8
3.2.2 ANALISI DEI RISULTATI
L’analisi dei risultati ci ha permesso di evidenziare sia macroaree contenenti potenziali fattori di rischio stress
lavoro correlati e, allo stesso tempo, macroaree contenenti una presenza significativa di item che riconducono
alla percezione di un buon livello di benessere organizzativo.
3.2.2.1 FATTORI CHE CONTRIBUISCONO AL BENESSERE ORGANIZZATIVO
1) Nella macroarea COMUNICAZIONE tutti gli item considerati non hanno portato alla luce problematiche
particolari.
Questo risultato assume una connotazione estremamente positiva soprattutto nelle grandi aziende e nelle
aziende sanitarie in particolare.
Gli item indagati riguardano sostanzialmente la comunicazione istituzionale, la comunicazione capo/colleghi/
collaboratori, i flussi informativi, la presenza di un linguaggio condiviso e comprensibile all’interno
dell’azienda, la chiarezza degli organigrammi e della mission aziendale. .
2) Nella macroarea RELAZIONE non sono emerse criticità di rilievo tranne che in alcuni piccoli gruppi omogenei
di lavoratori .
Gli item indagati riguardano l’impatto che differenze gerarchiche imprimono alle relazioni interpersonali, la
presenza di pregiudizi rispetto alle diversità (es: qualifica professionale, ecc…), la percezione della qualità
della relazione con colleghi e superiori.
3) Nella macroarea RUOLO si evidenziano 4 item positivi su 6. In particolare non esistono problemi relativi alla
chiarezza dei compiti e delle mansioni da svolgere. E’ emersa invece qualche difficoltà riguardante le
prospettive professionali di cui parleremo quando ci occuperemo delle criticità.
4) La macroarea SUPPORTO mostra 5 item positivi sui 6 indagati. Assolutamente soddisfacente la percezione
riguardante l’esistenza di formazione e supervisione dei neo assunti, soddisfacente la fiducia nei confronti
dei colleghi ed il supporto al singolo da parte del gruppo di lavoro.
5) La macroarea DOMANDA mette in evidenza che il lavoro viene normalmente svolto senza superare l’orario
previsto e che gli obiettivi posti ai lavoratori sono realistici , misurabili e raggiungibili.
6) La macroarea CONTROLLO sottolinea la percezione di autonomia da parte dei lavoratori durante lo
svolgimento della mansione loro assegnata.
9
3.2.2.2 FATTORI CHE CONTRIBUISCONO AD EVIDENZIARE LE CRITICITA’ (analisi trasversale)
Per analisi trasversale dei dati si intende quella effettuata senza distinzione fra le qualifiche dei lavoratori.
Riportiamo qui di seguito le principali fonti di stress riscontrate:
(macroarea RUOLO)
1. Possibilità di carriera scarse o assenti
2. Rari colloqui periodici sul lavoro svolto
(macroarea RUOLO)
3. Mancanza di riconoscimento del lavoro svolto
( macroarea SUPPORTO)
4. Orario di lavoro non flessibile
(macroarea DOMANDA)
5. Lavoro caratterizzato da frequenti imprevisti
(macroarea CONTROLLO)
6. Impossibilità di intervenire sui ritmi di lavoro
(macroarea CONTROLLO)
3.2.2.3 FATTORI CHE CONTRIBUISCONO AD EVIDENZIARE LE CRITICITA’ (suddivisi per gruppi omogenei di
lavoratori)
Questo tipo di analisi prende in considerazione i gruppi omogenei di lavoratori suddivisi per qualifica.
Riportiamo di seguito le criticità riguardanti i “principali “gruppi omogenei di lavoratori in base alla numerosità delle
risposte fornite.
1) Medici, infermieri professionali ed operatori socio sanitari hanno evidenziato le medesime criticità :
- scarse possibilità di carriera;
- scarsa flessibilità dell’orario di lavoro;
- frequenza di imprevisti.
2) Il personale tecnico (tecnici di radiologia, laboratorio, neuro fisiopatologia) evidenzia nel complesso :
- scarse possibilità di carriera;
- scarsa flessibilità dell’orario di lavoro;
- frequenza di imprevisti;
- mancanza di colloqui periodici circa il lavoro svolto;
E’ comunque doveroso sottolineare che i tecnici di radiologia, considerati quale gruppo omogeneo singolo
(vedi allegato 10), mostrano ulteriori criticità riguardanti l’ambito delle relazioni e del supporto da parte di
colleghi e superiori .
3) Gli operatori tecnici assegnati ai servizi sanitari rilevano tra le criticità:
- scarse possibilità di carriera;
- mancanza di colloqui periodici circa il lavoro svolto;
- mancanza di riconoscimento per il lavoro svolto;
- scarsa flessibilità dell’orario di lavoro;
- frequenza di imprevisti;
- ritmi di lavoro non controllabili.
4) Il personale amministrativo evidenzia tra gli item critici:
- scarse possibilità di carriera;
- mancanza di colloqui periodici circa il lavoro svolto;
- mancanza di feed back da parte dei superiori;
- mancanza di riconoscimento per il lavoro svolto;
- scarsa fiducia nei loro confronti per quanto riguarda la risoluzione di problemi complessi;
- scarsa flessibilità dell’orario di lavoro;
- vista affaticata a fine giornata.
3.2.2.4. LEGENDA ALLEGATI
10
L’allegato N° 2 riporta, per ogni gruppo omogeneo di lavoratori (es: medici, infermieri professionali, ecc..), le mediane
relative ai 36 item di ciascun questionario somministrato.
L’allegato N. 3 riporta, per ciascun item del questionario, le risposte ( espresse attraverso la mediana) di tutti i gruppi
omogenei di lavoratori esaminati, al fine di poter confrontare le diverse percezioni riguardanti le fonti di stress.
Per la presentazione dei risultati ci si è avvalsi di un codice colore.
LEGENDA
LIVELLO DI STRESS PERCEPITO
azzurro:
assente
verde:
basso
giallo:
medio
arancio:
alto
rosso:
elevato
11
4. Soluzioni possibili per migliorare il benessere organizzativo
Esistono 3 tipi comuni di intervento che si possono riscontrare nella letteratura delle gestione dello stress lavoro
correlato :
Interventi di prevenzione primaria che consistono nella eliminazione e/o nel controllo dei rischi non
eliminabili.
Interventi di prevenzione secondaria che prevedono una formazione del lavoratore sia in termini di
comprensione dello stress che di sviluppo di capacità di fronteggiamento dello stesso.
interventi di prevenzione terziaria che consistono nell’assistenza al lavoratore attraverso ad esempio la
possibilità di usufruire di un servizio di counselling.
Per comprendere appieno il senso di questi interventi occorre considerare, all’interno di una matrice di rischio, sia
l’ESPOSIZIONE al fattore stressante (percepita dai lavoratori), sia la PROBABILITA’che tale esposizione conduca ad
impatti negativi.
4.1 Interventi di prevenzione primaria
In tale caso la prevenzione primaria agisce sulla dimensione “ESPOSIZIONE”, mentre la prevenzione secondaria e
terziaria agiscono su dimensioni ulteriori.
Altri tipi di intervento, sfruttabili anche all’interno della nostra realtà, consistono:
- nell’istituzione di figure di riferimento e supporto per i lavoratori ( Confidential Councelors);
- nella creazione di nuclei operativi interni finalizzati all’individuazione di possibili soluzioni ai problemi;
- in una adeguata selezione del personale che tenga conto delle competenze professionali ed attitudinali del singolo
lavoratore;
- nell’implementazione di un sistema premiante che risponda a criteri chiari condivisi ed esplicitati;
- nell’inserimento sistematico di colloqui e feed back ai lavoratori in merito al lavoro svolto;
- in un aumento della partecipazione al processo decisionale in modo che ciascuno si senta “importante” per
l’azienda.
4.2 Interventi di prevenzione secondaria.
Questo tipo di prevenzione è appropriata quando la percezione del livello di stress è alta e le strategie di fronteggia
mento da parte del singolo lavoratore si rivelino inefficaci.
Tale tipo di prevenzione risulta appropriata prima che si presentino sintomi psicofisici e si può avvalere di sportelli di
ascolto dove è presente lo psicologo in affiancamento al medico del lavoro.
4.3 Interventi di prevenzione terziaria.
Sono da effettuarsi quando le persone hanno bisogno di trattamenti terapeutici e riabilitativi.
In tale caso un intervento di tipo organizzativo può rivelarsi appropriato (ad esempio adibire il lavoratore a mansioni
diverse).
12
5. CONCLUSIONI
L’analisi preliminare condotta secondo le Linee Guida INAIL ha evidenziato un alto livello rischio stress lavoro
correlato al’interno della Fondazione Policlinico San Matteo.
Al di là di quanto è emerso, tale risultato appare coerente se parliamo di grandi aziende sanitarie ad alto livello di
professionalità.
L’analisi approfondita ha portato ai risultati seguenti:
- non sono emersi problemi particolari nell’area comunicazione;
- l’area relazioni appare ben presidiata tranne che in alcuni piccoli gruppi omogenei di lavoratori;
- sono state riscontrate alcune criticità nelle macroaree ruolo, supporto, domanda e controllo.
Tali criticità possono essere in parte migliorate (colloqui periodici sul lavoro svolto, riconoscimento di un buon lavoro
svolto), altre fanno parte del lavoro connesso all’attività assistenziale (orario di lavoro non flessibile, lavoro
caratterizzato da frequenti imprevisti, impossibilità di intervenire sui ritmi di lavoro).
Per fare maggiore chiarezza sull’argomento sono già stati effettuati nel corso dell’ 2013, in collaborazione con la
Struttura Formazione, cinque edizioni di un corso sullo stress lavoro correlato e sulle tecniche di fronteggia mento
tenuti dal Medico Competente e dallo psicologo dell’Ente.
Ogni edizione è stata rivolta ad un gruppo di 20 persone e gli incontri si sono svolti utilizzando sia la lezione frontale,
sia la tecnica del role-playing.
13
Allegato 1
(WORK STRESS RISK QUESTIONNAIRE professional)
-
Sesso
-
Reparto
……………………………………………………..
-
Qualifica
……………………………………………………..
Età
M
20-30
31-40
F
41-50
51-60
oltre 61 anni
Legga attentamente le frasi ed indichi quanto concorda con l’affermazione riportata o con che
frequenza (scala da mai a sempre) le capita di assumere il comportamento descritto.
1. Vengo prontamente informato delle decisioni prese al lavoro e che mi riguardano.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
2. Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
3. Mi è chiaro cosa l’azienda si aspetta da me.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ sempre
◊ spesso
4. Lavoro oltre l’orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
5. Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
6. I comportamenti in azienda sono basati su stereotipi o pregiudizi.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
7. Sono autonomo nel mio lavoro.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
8. Ai neoassunti viene fatta formazione /supervisione
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
9. Svolgo colloqui periodici riguardo il mio operato
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
10. Ricevo aiuto da colleghi e superiori.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ sempre
◊ spesso
11. I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Pag. 1/3
Allegato 1
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
12. Quando porto a termine un lavoro impegnativo mi viene riconosciuto.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
13. Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e alla mia iniziativa.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
14. Posso fidarmi delle persone con cui collaboro.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
15. Ricevo feed back chiari dal mio responsabile.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
16. Mi vengono posti obiettivi raggiungibili.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
17. Non posso prendere decisioni su questioni anche di poca importanza.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
18. Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
19. L’organigramma è chiaro e non si fa confusione di ruoli.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
20. I miei compiti sono ben definiti.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
21. Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
22. Al lavoro ci sono conflitti interpersonali
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
23. Gli strumenti con cui sono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
24. Mi viene data fiducia e la possibilità di risolvere problemi anche complicati.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
25. Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico a organizzarle.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
26. Ho possibilità di fare carriera.
Pag. 2/3
Allegato 1
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
27. Il mio orario di lavoro è flessibile.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
28.
Comprendo le motivazioni del mio capo.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
◊ spesso
◊ sempre
◊ spesso
◊ sempre
29. Sul lavoro si utilizza un linguaggio condiviso e alla portata di tutti
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
30. Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
31.Sono incentivato a fare sempre meglio nel mio lavoro.
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
32.Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
33.L’ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
◊ sempre
◊ sempre
◊ sempre
34 .Esiste poca collaborazione tra i diversi gruppi di lavoro
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
35. Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
36.Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
◊ mai
◊ raramente
◊ qualche volta
◊ spesso
◊ sempre
Pag. 3/3
Valutazione dello stress lavoro correlato e del benessere organizzativo
RISULTATI PER GRUPPI OMOGENEI DI
LAVORATORI
Allegato 2
MEDICI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
2
3
4
4
3
3
4
3
2
2
4
4
4
4
3
3
3
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
2/17
Allegato 2
INFERMIERI PROFESSIONALI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
4
3
4
3
4
3
4
5
3
4
4
3
3
4
3
4
2
3
4
4
3
3
3
3
3
2
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
3/17
Allegato 2
OSS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
5
3
4
3
4
3
4
5
2
4
4
3
3
4
4
4
2
2
4
4
3
3
4
3
2
2
2
4
4
4
4
3
4
3
3
2
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
4/17
Allegato 2
Infermieri generici
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
3
4
4
1
3
4
4
3
2
3
3
3
3
5
4
4
3
3
3
4
3
2
3
1
3
1
1
4
5
3
3
3
4
2
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
5/17
Allegato 2
OTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
3
3
4
1
3
4
4
3
2
3
3
3
3
5
4
4
3
3
3
4
3
2
3
1
3
1
1
4
5
3
3
3
4
2
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
6/17
Allegato 2
AUSILIARI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
5
2
4
3
3
2
4
5
4
4
4
4
2
4
4
4
1
1
3
4
4
2
4
5
1
3
2
4
4
3
4
3
4
3
3
2
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
7/17
Allegato 2
LAUREATI NON MEDICI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
4
1
3
3
4
1
5
5
4
5
3
3
2
4
4
3
3
3
4
5
2
3
3
4
3
2
1
3
5
4
3
3
3
2
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
8/17
Allegato 2
TECNICI DI LABORATORIO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
4
3
4
3
4
3
4
5
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
4
2
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
9/17
Allegato 2
TECNICI DI RADIOLOGIA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
4
3
3
2
3
3
5
4
3
2
3
3
3
3
3
3
4
2
2
3
4
3
3
3
4
3
2
2
3
4
3
3
3
3
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
10/17
Allegato 2
TECNICI DI NEUROFISIOPATOLOGIA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
5
4
5
2
4
3
4
5
2
4
4
2
3
3
3
4
1
2
4
3
3
4
4
3
1
2
2
4
4
3
3
3
3
3
3
3
Legenda colore ( LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
11/17
Allegato 2
OSTETRICHE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
4
3
5
3
4
3
5
5
3
4
4
3
1
4
5
4
2
4
4
5
3
2
4
4
3
1
1
4
5
4
3
2
3
2
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
12/17
Allegato 2
DIETISTE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
4
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
2
3
3
3
3
1
1
3
4
3
2
3
3
3
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
13/17
Allegato 2
OPERATORI TECNICI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
3
3
3
2
4
3
5
4
2
3
4
2
3
3
3
3
3
3
4
5
2
3
4
3
3
1
1
3
4
3
3
3
3
3
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
14/17
Allegato 2
AUTISTI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
3
3
4
3
4
3
5
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
5
2
4
3
3
3
1
1
3
4
3
3
3
3
3
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
15/17
Allegato 2
AMMINISTRATIVI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
1
1
3
4
4
3
3
3
3
4
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
16/17
Allegato 2
SERVIZI TECNICO ECONOMALI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Mi è chiaro cosa l'azienda si aspetta da me
Lavoro oltre l' orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
I comportamennti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Sono autonomo nel mio lavoro
Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Ricevo aiuto da colleghi o superiori
I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Ricevo feed back chiari dal mio responsabile
Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
L'organigramma è chiaro e non fa confusione di ruoli
I miei compiti sono ben definiti
Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Ricevo richieste e informazioni da più parti e fatico ad organizzarle
Ho possibilità di fare carriera
Il mio orario di lavoro è flessibile
Comprendo le motivazioni del mio capo
Sul lavoro si utilizza un lnguaggio condiviso e alla portata di tutti
Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
L'ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Esiste poca collaborazione tra i gruppi di lavoro
Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
MEDIANA
2
3
3
3
4
3
3
2
2
3
2
1
3
2
2
3
2
3
3
3
2
3
2
3
3
1
3
2
4
2
1
3
2
3
3
3
Legenda colore (LIVELLO DI STRESS PERCEPITO)
assente
basso
medio
alto
elevato
azzurro
verde
giallo
arancio
rosso
17/17
Valutazione dello stress lavoro correlato e del benessere organizzativo
RISULTATI PER ITEM
Allegato 3
All. 3
1. Vengo prontamente informato delle decisioni che mi riguardano
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
2. Le differenze di gerarchia influenzano le relazioni
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
2/19
All. 3
3. Mi è chiaro cosa l’azienda si aspetta da me
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
4. Lavoro oltre l’orario previsto per rispondere alle pressanti scadenze
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
3/19
All. 3
5. Il mio lavoro è caratterizzato da frequenti imprevisti
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
6. I comportamenti in azienda sono fondati su stereotipi e pregiudizi
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
4/19
All. 3
7. Sono autonomo nel mio lavoro
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
8. Ai neo assunti viene fatta formazione e supervisione
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
5/19
All. 3
9. Svolgo colloqui periodici sul mio operato
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
4
5
10. Ricevo aiuto da colleghi e superiori
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
6/19
All. 3
11. I miei obiettivi sono realistici e misurabili
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
12.Quando porto a termine un lavoro mi viene riconosciuto
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
7/19
All. 3
13. Il rispetto delle procedure non lascia spazio alla mia creatività e iniziativa
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
14. Posso fidarmi delle persone con cui collaboro
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
8/19
All. 3
15. Ricevo feedback chiari dal mio responsabile
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
16. Mi vengono posti obiettivi raggiungibili
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
9/19
All. 3
17. Non posso prendere decisioni su questioni di poca importanza
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
18. Percepisco le richieste dei miei responsabili come imposizioni
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
10/19
All. 3
19. L’organigramma è chiaro e non fa confusioni di ruoli
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
4
5
20. I miei compiti sono ben definiti
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
11/19
All. 3
21. Posso decidere i tempi e i ritmi del mio lavoro
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
22. Al lavoro esistono conflitti interpersonali
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
12/19
All. 3
23. Gli strumenti con cui vengono veicolate le informazioni sono adeguati e funzionali
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
24. Mi viene data fiducia e possibilità di risolvere problemi complicati
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
13/19
All. 3
25. Ricevo informazioni da più parti e fatico a organizzarle
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
4
5
26. Ho possibilità di fare carriera
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
14/19
All. 3
27. Il mio orario di lavoro è flessibile
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
28. Comprendo le motivazioni del mio capo
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
15/19
All. 3
29. Sul lavoro si utilizza un linguaggio condiviso e alla portata di tutti
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
30. Utilizzo strumenti di lavoro funzionali e al passo coi tempi
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
16/19
All. 3
31. Sono incentivato a fare sempre meglio il mio lavoro
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
32. Mi è difficile capire i punti di vista dei miei colleghi
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
0
1
2
3
4
5
17/19
All. 3
33. L’ambiente di lavoro è organizzato in modo funzionale
Amministrativi
O.T. Economali
Autisti
Dietiste
Ostetriche
Tecnici Neurofisiopat.
Tecnici Radiologia
Tecnici Laboratorio
Ausiliari
Operatori Tecnici
OTA
Inf. Generici
OSS
Inf. Professionali
Dirigenti non medici
Medici
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34. Esiste poca collaborazione fra i diversi gruppi di lavoro
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All. 3
35. Al termine della giornata lavorativa ho la vista affaticata
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36. Ho poco spazio per esprimere la mia opinione
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