ShoreTel - Telefoni IP ShoreTel Fogli dati (IT)

Telefoni ShorePhone
Unificare il flusso di
informazioni nell’azienda
V A N TA G G I
• Design ergonomico per una
comunicazione user friendly
• Incremento immediato della
produttività del personale
• Diminuzione consistente dei
costi di installazione,
formazione e supporto
• Ampia gamma di telefoni per
soddisfare i requisiti
dell’azienda
I telefoni ShoreTel® ShorePhone™ IP
incrementano la produttività giornaliera
dell’organizzazione e fanno parte della
piattaforma UC (Unified Communications)
ShoreTel. I telefoni ShorePhone IP sono
progettati per una comunicazione user friendly,
con stile ed eleganza. La nostra famiglia di
telefoni dal design ergonomico ad elevate
prestazioni consente la comunicazione facile ed
efficace all’interno dell’azienda. I telefoni
ShorePhone offrono inoltre grandi vantaggi al
gruppo IT poiché sono preconfigurati per
collegarsi subito alla rete ed eliminano lunghe
installazioni manuali.
Design ergonomico per una
comunicazione user friendly
I telefoni ShorePhone IP sono progettati per
adattarsi al corpo umano, offrendo un accesso
rapido e facile ad una vasta gamma di servizi
di comunicazione. I tasti riducono la tensione
sulle dita e sui polsi mentre il microtelefono
sagomato e con bilanciamento di precisione può
essere impugnato comodamente o appoggiato
alla spalla.
Dal punto di vista visivo, i telefoni ShorePhone IP
sono progettati per mantenere il flusso costante
delle comunicazioni offrendo istantaneamente
informazioni comprensibili. Gli utenti possono
vedere con facilità chi sta chiamando
(ID chiamante), controllare le telefonate mancate
e i messaggi non ascoltati delle posta vocale, e
vedere rapidamente lo stato della chiamata
(in attesa, disattivato, ecc). Tutti questi dati sono
facilmente visibili sul display verticale dello
ShorePhone ed alcuni modelli presentano inoltre
la retroilluminazione del display.
Tutti gli ShorePhone presentano una spia di
messaggio in attesa visibile a 360° per allertare
all’istante l’utente e pulsanti di linea colorati
illuminati che offrono informazioni immediate
sulle chiamate e i messaggi in ingresso. Tutti i
telefoni ShorePhone IP sono disponibili in color
argento o nero per adeguarsi a qualunque
arredamento.
Il design ad elevate prestazioni dei telefoni
ShorePhone IP si accompagna ad un audio di
qualità eccellente ed offre un codec audio a
banda larga che supporta sette ottave intere di
suoni umani, disponibili in tutta la linea. Oltre a
questo, gli altoparlanti ad alta fedeltà full duplex
degli ShorePhone offrono un audio di
eccezionale chiarezza e consentono la
conversazione in viva voce.
Motori di produttività
L’interfaccia utente intuitiva di tutti i telefoni
ShorePhone IP semplifica tutte le operazioni
inclusi il trasferimento di chiamata, la conference
call, la risposta, il park di chiamata e l’interfono,
anche in un’azienda con più sedi. Gli utenti
possono estendere la potenza dello ShorePhone
ben oltre la scrivania con Office Anywhere, che
consente loro di assegnare il proprio interno a
qualunque telefono, compreso il cellulare o il
telefono di casa.
Con ShoreWare® Personal Call Manager, nei
telefoni ShorePhone IP vengono
automaticamente inseriti gli elenchi del sistema.
In questo modo si ottiene la connettività
istantanea con la composizione tramite rubriche
intelligenti, che consentono agli utenti di
individuare e chiamare chi desiderano inserendo
i primi caratteri del nome sulla tastiera.
ShoreWare Advanced Call Manager fornisce
inoltre le informazioni sulla presenza del
destinatario della chiamata, indicando se è
inattivo, occupato o in modalità Non disturbare.
Minori costi di gestione
Tutti i telefoni ShorePhone IP supportano
l’installazione plug-and-play, riducendo i tempi di
distribuzione e facilitando il lavoro di
amministrazione. Quando si connettono nuovi
telefoni alla rete, ShoreWare Director li rileva
automaticamente e li aggiunge al sistema di
telefonia ShoreTel IP: qui vengono gestiti
centralmente come nodi della rete aziendale.
Quando escono nuove release o versioni
software, tutti i telefoni IP possono essere
aggiornati automaticamente con download di
rete, riducendo ulteriormente i costi di
amministrazione.
Telefoni ShoreTel IP
U
na comunicazione efficace è il cuore
di ogni azienda, anche della vostra. Sia
dall’ufficio che fuori, tutto il personale
dell’organizzazione può godere dei vantaggi
dell’uso dei telefoni ShorePhone IP e delle
applicazioni a valore aggiunto ShoreWare.
Dagli uffici dei dirigenti al reparto spedizioni,
e nelle aziende di qualunque dimensione e
tipo, i telefoni ShorePhone aiutano tutti gli
utenti a comunicare in modo facile
ed efficiente.
POTENTI STRUMENTI DI
COMUNICAZIONE, PER TUTTI
Essenziali
ShoreTel offre una vasta gamma
di telefoni IP per fornire la
soluzione di comunicazione ideale
per tutti coloro che fanno parte di
un’organizzazione: dirigenti,
assistenti esecutivi, operatori,
operatori o supervisori di
centralino e utenti generici.
IP 110: questo economico telefono IP è ideale
per le aree aperte come atri e uffici aperti al
pubblico. Offre sei tasti funzione per le
operazioni comuni e un display da una riga che
mostra ID chiamante, data e ora. L’IP 110 ha un
altoparlante che consente la comunicazione
interfonica a una via per maggiore versatilità.
IP 115: un telefono che offre tutte le funzioni
dell’IP 110, oltre a un vivavoce a due vie per la
chiamata a mani libere.
Professionali
IP 212k: questo telefono IP a 12 linee è stato
progettato per ambienti importanti di sistema
come reparti di invio, supermarket e negozi,
filiali e piccoli uffici. Ha otto tasti funzione e due
tasti virtuali per facilità di accesso a capacità con
elevate prestazioni. Presenta un display ad alto
contrasto ed elevata leggibilità e un vivavoce full
duplex che offre prestazioni audio di livello pari a
quelle di una cuffia. Un jack per cuffia integrato
consente maggiore produttività e facilità d’uso
senza ingombrare il piano di lavoro con
dispositivi aggiuntivi.
IP 230: l’IP 230 è un telefono a tre vie
appositamente creato per gli utenti venditori e
gli utenti generici che si affidano alle
comunicazioni telefoniche. Ha otto tasti funzione
e quattro tasti virtuali per facilità di accesso a
capacità con elevate prestazioni. Presenta un
display ad alto contrasto ed elevata leggibilità,
un vivavoce full-duplex e un jack per cuffia
integrato.
IP 230g: l’IP 230g offre tutte le funzioni
dell’IP 230 (quattro tasti virtuali, vivavoce
full-duplex e jack per cuffia integrato) oltre
a uno switch Ethernet 10/100/1000. È ideale
per utenti esigenti che necessitano di un
collegamento in GB.
IP 265: l’IP 265 è un telefono a sei linee di forma
compatta con un accattivante display a colori
retroilluminato pensato per i knowledge worker
con requisiti avanzati. Inoltre ha otto tasti
funzione e quattro tasti virtuali per facilità di
accesso alla vasta gamma di funzioni di sistema
dei telefoni ShoreTel. Presenta come standard il
vivavoce full-duplex e il jack per cuffia integrato.
Executive
IP 560: questo telefono console a sei linee è
perfetto per i professionisti e i dirigenti che
fanno uso intensivo del telefono. I quattro tasti
virtuali dell’IP 560 consentono di accedere a una
vasta gamma di funzioni. L’ampio display
retroilluminato offre istantaneamente le
informazioni sulla chiamata e le altre informazioni
critiche. Il vivavoce full-duplex offre prestazioni
audio pari a quelle della cuffia e un jack per
cuffia integrato aumenta la produttività
consentendo all’utente di scegliere tra l’uso del
microtelefono e quello della
cuffia in modo da avere le
mani libere.
IP 560g: l’IP 560g offre tutte
le funzioni dell’IP 560 (quattro
tasti virtuali, grande display
retroilluminato, vivavoce fullduplex e jack per cuffia
integrato) oltre a uno switch
Ethernet 10/100/1000.
È ideale per utenti esigenti
che richiedono il
collegamento in GB.
IP 565g: il telefono ShoreTel
più avanzato offre tutte le
funzioni dell’IP 560g oltre a
un bel display a colori
retroilluminato e all’interfaccia
Bluetooth che consente la
connessione con l’auricolare Bluetooth
personale.
Modulo a pulsanti programmabili
ShorePhone BB 24: gli operatori e gli assistenti
dispongono delle informazioni di presenza
immediate e dell’accesso con un solo pulsante
alle funzioni, grazie all’unico dispositivo a
pulsanti basato su IP del mercato. È possibile
personalizzare i pulsanti in base alle esigenze dei
diversi utenti e i tasti ad etichettatura automatica
eliminano le etichette di carta.
Il BB 24 include uno switch Ethernet e offre la
funzionalità di alimentazione PoE (Power-overEthernet) per un dispositivo a valle. È possibile
associare fino a quattro dispositivi con i modelli
IP 565g/560/560g/265/230/230g/212k, oltre il
doppio del numero di molti concorrenti.
INFORMAZIONI SU SHORETEL
ShoreTel è un fornitore di punta di soluzioni
di UC (Unified Communications) Pure IP.
ShoreTel consente alle aziende di qualunque
dimensione di integrare efficacemente tutte
le comunicazioni (voce, video, messaggi e
I telefoni ShorePhone IP presentano
uno switch Ethernet integrato che
consente di condividere un drop di
rete con un PC desktop. Supportano
più lingue comprese l’inglese (US), il
francese (Francia), il tedesco
(Germania) e lo spagnolo (Spagna).
dati) con i processi aziendali.
Indipendentemente dai dispositivi o
dall’ubicazione, l’architettura software
distribuita di ShoreTel elimina i costi
tradizionali e i problemi di complessità ed
Telefono per conferenza
IP 8000: questo telefono per audio
conferenza ad alta definizione offre
livelli eccezionali di audio per
conferenza oltre a garantire la
copertura completa dell’ambiente.
La bassa distorsione e la riduzione avanzata del
rumore consentono a più partecipanti di
conversare in modo efficace, riducendo i rumori
di fondo. Con un design elegante e fluido l’IP
8000, che offre livelli massimi di funzionalità, è
un oggetto piacevole da vedere.
affidabilità normalmente associati ad altre
ShorePhone SoftPhone
visitare il sito www.shoretel.com.
soluzioni. ShoreTel continua ad ottenere i
massimi livelli di soddisfazione del cliente,
facilità d’uso e gestibilità contenendo al
tempo stesso i costi totali di gestione.
Fondata nel 1996, ShoreTel ha ricevuto
importanti riconoscimenti di settore per la
propria tecnologia. Per maggiori informazioni,
SoftPhone, una scelta flessibile per chi lavora in
movimento, offre capacità di telefonia fissa al
PC, anche su reti wireless, consentendo
l’accesso trasparente alle funzioni di
telefonia aziendale anche quando ci si
trova al di fuori della sede.
Servizi
professionali
ShoreTel
ShoreWare Personal Call
Manager
Tutti i telefoni ShorePhone IP possono
essere potenziati con ShoreWare
Personal Call Manager, un’applicazione
opzionale che offre una interfaccia visiva
ricca di informazioni per la gestione e il
controllo delle comunicazioni. Personal Call
Manager funziona con il telefono dell’utente, sia
che si trovi in sede, fuori sede con un telefono
ShorePhone, o in telelavoro dal telefono di casa.
“Siamo estremamente
soddisfatti del sistema ShoreTel.
La funzionalità e l’aspetto dei
telefoni ShorePhone sono
eccezionali e la qualità
”
dell’audio è notevole.
Greg Alexander,
Executive VP/CIO
Sharper Image
Con le possibilità offerte da Office Anywhere di
ShoreTel, l’utente può assegnare il proprio
interno al cellulare o al telefono di casa e
ricevere le chiamate ovunque si trovi. Una volta
collegato, una pressione di tasto consente di
accedere alle funzioni di chiamata di ShoreTel,
consentendo all’utente di trasferire chiamate,
chiamare in conferenza o gestire le chiamate
come desidera.
Per aiutarvi a sfruttare al
meglio il valore del
sistema di comunicazione
UC (Unified Communications)
ShoreTel, i nostri esperti sono
pronti ad assistervi in qualunque fase della
distribuzione. ShoreTel offre una gamma
completa di servizi professionali che includono:
•
•
•
•
•
Assistenza tecnica
Implementazione
Servizi gestiti
Applicazioni personalizzate
Formazione
SPECIFICHE
IP 565g
IP 560 / IP 560g
IP 265
IP 230 / IP 230g
Visualizzazione chiamate
6 (LED a tre colori)
6 (LED a tre colori)
6 (LED a tre colori)
3 LED verdi (230)
3 LED a tre colori (230g)
Tasti funzione
8 (Trasferimento, conferenza, attesa,
interfono, richiama/cronologia,
posta vocale,opzioni, rubrica)
8 (Trasferisci, conferenza, attesa,
interfono, richiama/cronologia,
posta vocale,opzioni, rubrica)
8 (Trasferisci, conferenza, attesa,
interfono, richiama/cronologia,
posta vocale,opzioni, rubrica)
8 (Trasferisci, conferenza, attesa,
interfono, richiama/cronologia,
posta vocale,opzioni, rubrica)
Tasti virtuali
4
4
4
4
Display
24 caratteri x 7 righe
320 x 240 pixel
Retroilluminato, a colori
24 caratteri x 7 righe
168 x 80 pixel
Retroilluminato, scala di grigi
24 caratteri x 7 righe
320 x 240 pixel
Retroilluminato, a colori
24 caratteri x 5 righe
120 x 35 pixel
Vivavoce (full duplex)
Sì
Sì (LED)
Sì
Sì (LED)
Disatt
Sì (LED)
Sì (LED)
Sì (LED)
Sì (LED)
Controlli di volume
Cuffia, vivavoce,
cuffia, avviso / squilli
Microtelefono, vivavoce,
cuffia, avviso / squilli
Microtelefono, vivavoce,
cuffia, avviso / squilli
Microtelefono, vivavoce,
cuffia, avviso / squilli
Compatibilità cuffia
RJ-22 (LED)
Opzione auricolare Bluetooth
RJ-22 (LED)
RJ-22 (LED)
RJ-22 (LED)
Colore
Argento, nero
Argento, nero
Argento, nero
Argento, nero
Trasferimento di chiamata
Sì
Sì
Sì
Sì
Timer chiamate
Sì
Sì
Sì
Sì
Nome, numero ID chiamante
Sì
Sì
Sì
Sì
Gestione conference call
6 persone
6 persone
6 persone
6 persone
Rubrica
Illimitata (di sistema)
Illimitata (di sistema)
Illimitata (di sistema)
Illimitata (di sistema)
Messaggio in attesa (LED)
Sì
Sì
Sì
Sì
Indicatore di chiamata senza risposta
Sì
Sì
Sì
Sì
Richiama / cronologia
Ultimi 20 numeri
Ultimi 20 numeri
Ultimi 20 numeri
Ultimi 20 numeri
Selezioni tono di chiamata
4
4
4
4
Chiamata rapida
Illimitata
Illimitata
Illimitata
Illimitata
Ora e data
Sì (Sincr. SNTP)
Sì (Sincr. SNTP)
Sì (Sincr. SNTP)
Sì (Sincr. SNTP)
Trasferisci a posta vocale
Sì
Sì
Sì
Sì
Chiamata da agganciato
Sì
Sì
Sì
Sì
Modalità Gestione chiamate
Sì
Sì
Sì
Sì
Trasferimento di chiamata
Sì
Sì
Sì
Sì
Modalità viva voce
Sì
Sì
Sì
Sì
Tono di chiamata
Sì
Sì
Sì
Sì
Stato agente
Sì
Sì
Sì
Sì
Protocollo
MGCP
MGCP
MGCP
MGCP
QoS
VLAN, DiffServ/ToS,UDP5004
VLAN, DiffServ/ToS,UDP5004
VLAN, DiffServ/ToS, UDP5004
VLAN, DiffServ/ToS, UDP5004
Codec supportati
Banda larga
G.711 uLaw
G.729A
Banda larga
G.711 uLaw
G.729A
Banda larga
G.711 uLaw
G.729A
Banda larga
G.711 uLaw
G.729A
Alimentazione (standard)
Alimentazione (opzionale)
802.3af PoE
Adattatore locale (opzionale)
802.3af PoE
Adattatore locale
(opzionale - solo 560)
802.3af PoE
Adattatore locale (opzionale)
802.3af PoE
Adattatore locale (opzionale)
Ethernet
Switch 10/100/1000
Switch 10/100, Switch 10/100/1000
Switch 10/100
Switch 10/100, Switch 10/100/1000
Indirizzamento IP
DHCP, Statico
DHCP, Statico
DHCP, Statico
DHCP, Statico
Dimensioni
29,5 x 19,1 x 13,5 cm
29,5 x 19,1 x 13,5 cm
24,1 x 17,3 x 13,2 cm
24,1 x 17,3 x 13,2 cm
Peso
1,2 kg
1,2 kg
1,0 kg
1,0 kg
Alimentazione (in standby/attivo)
PoE classe 3
(4,2 W/6,9 W)
PoE classe 2 (560),
PoE classe 3 (560g)
3,4 W / 6,4 W (560),
4,1 W / 7,1 W (560 g)
PoE classe 2
(3,5 W/5,9 W)
PoE classe 2 (230),
PoE classe 2 (230g)
2,9 W / 4,4 W (230)
4,0 W / 5,9 W (230g)
Interfacce
Uplink Ethernet RJ-45
Downlink Ethernet RJ-45
Jack microtelefono RJ-22
Jack cuffia RJ-22
Uplink Ethernet RJ-45
Downlink Ethernet RJ-45
Jack microtelefono RJ-22
Jack cuffia RJ-22
Uplink Ethernet RJ-45
Downlink Ethernet RJ-45
Jack microtelefono RJ-22
Jack cuffia RJ-22
Uplink Ethernet RJ-45
Downlink Ethernet RJ-45
Jack microtelefono RJ-22
Jack cuffia RJ-22
Lunghezza loop
100 metri
100 metri
100 metri
100 metri
Sì
Sì
Sì
Funzioni
Funzioni
Gestione delle opzioni
Telefonia IP
Specifiche tecniche
Compatibilità con apparecchi acustici Sì
Nota: la disponibilità dei prodotti varia a seconda dei paesi.
Rivolgersi al rappresentante locale di ShoreTel per informazioni sulla disponibilità nella propria area.
IP 212k
IP 115
IP 110
BB 24
IP 8000 Telefono per conferenza
12 (LED a tre colori)
1
1
24 (LED a tre colori)
1
8 (Trasferisci, conferenza, attesa,
interfono, richiama/cronologia,
posta vocale,opzioni, rubrica)
6 (Trasferisci, conferenza, attesa,
posta vocale, opzioni, rubrica)
6 (Trasferisci, conferenza, attesa,
posta vocale, opzioni, rubrica)
2
No
No
N/A
6
13 caratteri x 8 righe
65 x 56 pixel
16 caratteri x 1 riga
80 x 7 pixel
16 caratteri x 1 riga
80 x 7 pixel
12 caratteri x 14 righe
80 x 168 pixel
Retroilluminato, scala di grigi
240 x 64 pixel
Retroilluminato, scala di grigi
Sì (LED)
Half-duplex (LED)
No (solo altoparlante)
N/A
Sì (4 LED)
Sì (LED)
Sì
Sì
N/A
Sì (4 LED)
Microtelefono, vivavoce,
cuffia, avviso / squilli
Microtelefono, vivavoce,
avviso / squilli
Microtelefono, vivavoce,
avviso / squilli
N/A
Vivavoce, avviso/squilli
RJ-22 (LED)
Esterno
N/A
N/A
N/A
Argento, nero
Argento, nero
Argento, nero
Argento, nero
Nero
Sì
No
No
N/A
N/A
Sì
No
No
N/A
Sì
Sì
Sì
Sì
N/A
Sì
6 persone
3 persone
3 persone
N/A
3 persone
Illimitata (di sistema)
No
No
N/A
N/A
Sì
Sì
Sì
N/A
N/A
Sì
No
No
N/A
N/A
Ultimi 20 numeri
Ultimo numero
Ultimo numero
N/A
Ultimo numero
4
4
4
N/A
1
Illimitata
N/A
N/A
N/A
N/A
Sì (Sincr. SNTP)
Sì (Sincr. SNTP)
Sì (Sincr. SNTP)
N/A
N/A
Sì
No
No
N/A
N/A
Sì
Sì
No
N/A
Sì
Sì
Tramite posta vocale
Tramite posta vocale
N/A
N/A
Sì
No
No
N/A
N/A
Sì
No
No
N/A
N/A
Sì
No
No
N/A
N/A
Sì
Tramite posta vocale
Tramite posta vocale
N/A
N/A
MGCP
MGCP
MGCP
MGCP
SIP
VLAN, DiffServ/ToS, UDP5004
VLAN, DiffServ/ToS,UDP5004
VLAN, DiffServ/ToS,UDP5004
VLAN, DiffServ/ToS,UDP5004
DiffServ, IntServ
Banda larga
G.711 uLaw
G.729A
Banda larga
G.711 uLaw
G.729A
Banda larga
G.711 uLaw
G.729A
N/A
G.711
G.729A
802.3af PoE
Adattatore locale (opzionale)
802.3af PoE
Adattatore locale (opzionale)
802.3af PoE
Adattatore locale (opzionale)
802.3af PoE
Adattatore locale (opzionale)
Trasferimento di alimentazione PoE
802.3af PoE
Adattatore locale (opzionale)
Switch 10/100
Switch 10/100
Switch 10/100
Switch 10/100
Switch 10/100
DHCP, Statico
DHCP, Statico
DHCP, Statico
DHCP, Statico
DHCP, Statico
24,1 x 17,3 x 13,2 cm
15,0 x 17,3 x 13,0 cm
15,0 x 17,3 x 13,0 cm
15,0 x 14,5 x 10,2 cm
h 41 mm, diametro 286 mm
1,0 kg
0,7 kg
0,7 kg
0,5 kg
1,34 kg
PoE classe 2
(3,1 W / 5,1 W)
PoE classe 2
(2,6 W / 3,7 W)
PoE classe 2
(2,8 W / 4,1 W)
PoE classe 3
(2,9 W / 4,6 W)
PoE classe 3
(4,3 W / 8,2 W)
Uplink Ethernet RJ-45
Downlink Ethernet RJ-45
Jack microtelefono RJ-22
Jack cuffia RJ-22
Uplink Ethernet RJ-45
Downlink Ethernet RJ-45
Jack microtelefono RJ-22
Uplink Ethernet RJ-45
Downlink Ethernet RJ-45
Jack microtelefono RJ-222
Uplink Ethernet RJ-45
Downlink Ethernet RJ-45
Ethernet RJ-45
100 metri
100 metri
100 metri
100 metri
100 metri
Sì
Sì
Sì
Sì
N/A
Sede centrale:
960 Stewart Drive
Sunnyvale, CA
94085 USA
+1 (800) 425-9385 Numero verde
+1 (408) 331-3300 Tel
+1 (408) 331-3333 Fax
[email protected]
www.shoretel.com
2 (Conferenza, richiama)
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00800 408 33133 Numero verde
+44 1628 826300 Tel
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