Il sogno di esprimere Valore

GRUPPO TELECOM ITALIA
Il sogno di esprimere Valore
Milano, 2 marzo 2016
Mario Di Loreto
Le Telecom «waves»
–  Voce, testo, connessioni
Internet da desktop
Mondo connesso:
–  Smart Devices portatili per
l’accesso alla Digital Life
–  Hub domestico per
l’Entertainment & Home
Automation
–  Trasformazione digitale delle
imprese
Mondo iperconnesso:
–  IoT (Auto connesse,
Smart Metering,
Smart Home, ..)
Onde su cui è
basata la
sostenibilità di
lungo termine
(% Ricavi)
Monetizzazione
dei BIG Data
2000
Passato
2014
2020
Presente
Futuro
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Mario Di Loreto - People Value
2
Le fasi della People Strategy
2013
Analisi
•  dei business needs
•  dei bisogni evolutivi
del HR System
•  della voce delle
Persone
2014
2015
2016
People Strategy 2014-2016
People Strategy 2015-2017
Fare la
differenza
Fase elaborativa
People Strategy 2016-2018
Continuare a
fare la
differenza
Vivere la
differenza
Fase progettuale e prime
applicazioni
Fase attuativa
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L’investimento sulle Persone per la creazione di Valore
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People Strategy come elemento
centrale della Business Strategy
Una nuova identità per guidare la
trasformazione
L’attuazione della People Strategy
come obiettivo di tutti
Racconto positivo e nuovi stili di
storytelling
 
Skill & Capabilities
 
Management &
Development
Organization, Size & Costs
Più vicinanza con le Persone
Organizational
Performance
 
 
 
 
Rightsizing
Talent attraction
Business Process Framework
…
Work Setting
Identity & Communication
Behaviour
Change
 
 
 
 
Values
Leadership
Performance Management
…
 
 
Organizzazione del
miglioramento (Cantieri)
Innovazione dei Processi di
HRM
Fattori Sociali come razionali
dell’innovazione (clima,
sostenibilità)
Investimento in tecnologia e
sistemi
Organizational
Development
Organizational
Transformation
Vision
Individual
Development
 
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 
 
Succession
Career path
Knowledge
…
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L’Identità è un Valore
SIAMO LEADER
RESPONSABILI
DESIDERIAMO
CRESCERE
PUNTIAMO
ALL’ECCELLENZA
VIVIAMO IL
CLIENTE
SOCIAL communication
Manager
Persone
Il management guida la
trasformazione e
ingaggia le persone
Le Persone sono
«protagoniste attive
del messaggio»
Positive Teller
Giovani
La comunicazione si
sviluppa per linee
orizzontali
L’Identità nel piano di
Employer Branding
L’identità nel sistema normativo
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Competenze di valore per la competitività
Sviluppo
NEW
STRATEGY
Implementazione
Consolidamento
Conoscenze new
Competenze new
Competenze core
Competenze old
Scouting e studio
di nuove
conoscenze
Phase in diffusione
e utilizzo delle
nuove competenze
Consolidamento
e aggiornamento
Phase out delle
competenze
obsolete
Formazione
NEW
CAPABILITIES
New business
Digital Services
Big Data
Core Business
Marketing
Sales
Operations
Corporate University
apprendimento legato al business
scambio delle conoscenze
saperi rivolti al futuro
generazione delle idee
Knowledge Management
trasformazione culturale
Factory Activities
Internalizzazioni
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Il Modello di Sviluppo
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Performance Management
Leading the
Future
3L
Model
Multirater
•  Esplorare il nuovo
•  Ampliare gli orizzonti
•  Scegliere il cambiamento
Living
Value
•  Esprimere il potenziale
•  Diffondere la responsabilità
•  Superare le aspettative
Linking
Network
•  Coltivare la comunicazione
•  Sviluppare le relazioni
•  Incoraggiare la collaborazione
Digital Learning (3L Model e FIT) & Communication
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Un’organizzazione al passo con l’evoluzione
Cultura organizzativa
cambiare il modo di
percepire l’organizzazione.
Processi semplici
eliminare ridondanze e
passaggi inutili.
Responsabilità chiare
apprezzare il contributo di
ciascuno al successo globale
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Digitalizzazione dei Processi
Obiettivi del Business Process Management
Visione “process driven”, attraverso la conoscenza dei
processi agiti secondo un BUSINESS PROCESS
FRAMEWORK di riferimento per avere un linguaggio
comune e condiviso da tutta l’azienda
Conoscenza dei nostri
processi
 
Matrice di responsabilità (RACI) per tutti i processi
 
Unico sistema di mappatura (Aris/Tommy)
 
Controllo dei fattori chiave
Formalizzazione delle responsabilità delle strutture e dei
ruoli che contribuiscono all’end to end del processo
(MODELLO DI ACCOUNTABILITY DEI PROCESSI)
 
Unico DB per i processi in ottica E2E (catena del
valore)
Vista integrata anche con GRC, ERM e Audit
Misura delle prestazioni di un processo e controllo dei
fattori chiave attraverso il monitoraggio di INDICATORI
DI PERFORMANCE DI PROCESSO (KPI,SLA e
obiettivi)
Chiarezza di
responsabilità
Semplificazione ed
ottimizzazione
Confronto tra obiettivi attesi e risultati per effettuare
miglioramenti od
intervenire sui processi
con
semplificazioni ed ottimizzazioni, anche grazie alla VISTA
E2E delle CATENE DEL VALORE e della vista globale
(RETICOLO)
Il sogno
PeoplediStrategy
esprimere
in azione
Valore
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Il valore del lavoro
Azienda
Pianificazione
Dimensionamento
Make or buy
Job rotation
Apprezzare il
valore dei
mestieri
integrando costo
produttività e
qualità
Persone
Consapevolezza
sull’effettivo valore della
propria attività
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Un nuovo stile di gestione manageriale
Identity &
Communication
Prossimità
New Capabilites
Succession Model
Knowledge Academy
Management &
Development
Performance Managament
Job Mobility
Development Model
Modello di costo
Competitività
Sizing
Internalizzazione
Mindset
Reattivo
Proattivo
Neutro
Positivo
Generale
Advocacy
Organization, size
& cost
Singolo nel Gruppo
Numeri
Persone
Engagement
Aging & Diversity
Smart Working
Identità
Valori
Clima
Skills & Capabilites
Remix
Titolo della Relazione
Nome del Relatore, Nome Struttura
12
Un nuovo modo di gestire il lavoro: smart working
Ricorso massivo
alle tecnologie digitali
Innovazione del layout
fisico degli workspace
Persone
Aggiornamento delle
policy organizzative
Manager
Evoluzione dei comportamenti
e degli stili di leadership
Azienda
Le persone scelgono, in modo volontario e concordato con il proprio capo, di svolgere alcune prestazioni
lavorative anche in luoghi diversi dalla sede di lavoro - da casa, da altre sedi - con l’obiettivo di essere più
efficaci e svolgere meglio le proprie attività
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Crescere con le nostre persone
Efficienza
Centralità del lavoro
Sviluppo
Valore delle Persone
Solidarietà
Evoluzione organizzativa
Internalizzazione a valore e
riconversioni professionali
Investimento sulle competenze
Mobilità e prepensionamenti
Opzioni di Make or Buy
Nuovi inserimenti
Rewarding
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Grazie