Vi preghiamo di segnalarci eventuali allergie o intolleranze a

COME CONFERMARE LA PARTENZA
La partenza si considera confermata nel monento in cui viene effettuato il pagamento, si rende noto che
San Marino Tourservice potrà visualizzare il pagamento dopo 72 ore .
In caso di RINUNCIA, è molto importante comunicare per iscritto e tempestivamente a SAN MARINO TOURSERVICE
tale
decisione,
per
consentire
la
fruizione
della
vacanza
ad
altri
utenti:
via
fax
al
seguente
numero:
[email protected]
0549
974350
oppure
via
mail
al
seguente
indirizzo:
COME PAGARE IL SOGGIORNO
L’utente, entro la data comunicata nell’avviso di ammissione e pagamento da parte di INPS Gestione Ex.
INPDAP, deve confermare la partecipazione al servizio versando all’Istituto un contributo alle spese.
Il pagamento del suddetto contributo avviene a mezzo “incasso domiciliato”, con codice univoco, presso qualsiasi
Ufficio Postale.
Nel caso di mancato pagamento del suddetto contributo, nei termini convenuti, INPS Gestione Ex. INPDAP procederà
automaticamente con l’ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE.
ORARI DI PARTENZA (CONVOCAZIONE DI VIAGGIO)
Tutte le informazioni relative all’orario ed al luogo di ritrovo per la partenza le troverete successivamente
pubblicate sul sito http://www.sanmarinotourservice.com/ alla sezione Moduli e convocazioni, cliccando
sulla struttura scelta, circa cinque giorni prima della partenza del turno.
DOCUMENTI NECESSARI
Per la partenza sono necessari i seguenti documenti:
! Documento d’identità personale rilasciato dal Comune di residenza (solo in caso di trasferimento aereo);
! Scheda sanitaria scaricabile dal sito internet INPS Gestione Ex. INPDAP, debitamente compilata e firmata
dal proprio medico. Questa dovrà essere consegnata ai nostri assistenti il giorno della partenza, nel luogo
d’incontro/aeroporto, in busta chiusa con nome e cognome.
Vi preghiamo di segnalarci eventuali allergie o intolleranze a medicinali e/o alimenti,
particolari diete e/o abitudini alimentari (vegetariani, vegani, halal, kosher) particolari al
fine di permettere al nostro staff di prendersi cura dei vostri figli in maniera adeguata.
La scheda sanitaria non è obbligatoria ma, è sempre consigliabile consegnarla al nostro
personale affinchè il Medico di struttura possa lavorare con maggiore accuratezza.
! Informativa sulla privacy debitamente compilata che dovrà essere consegnata in busta chiusa al nostro
personale in aeroporto e scaricabile dal nostro sito http://www.sanmarinotourservice.com/ alla sezione
Moduli e convocazioni.
COSA DEVO METTERE IN VALIGIA
A titolo esemplificativo consigliamo:
1
4
6
4
4
2
2
4
1
1
1
1
Pigiama o camicia da notte
Canottiere
Paia di mutande
Paia di calzini
magliette di cotone
Maglioncini pesanti o felpe
Paia di jeans
Paia di pantaloncini corti o gonne
Tuta sportiva
K-way
Berretto con visiera (obbligatorio)
Paio di scarpe da ginnastica o scarponi da trekking
Crema solare protettiva (obbligatorio)
1 Accappatoio
1 asciugacapelli
1 Sacchetto di plastica per biancheria sporca
1 Zainetto
1 Borraccia
2 Costumi per piscina
1 Cuffia
1 Paio di ciabattine di plastica
1 Asciugamano grande
Necessario per igiene personale
Fazzoletti di carta
Ricordiamo che:
- il bagaglio da registrare (che andrà in stiva) non deve superare i 15 Kg di peso e la sua dimensione totale deve
essere di 158 cm (somma di: altezza + larghezza + profondità);
- Il bagaglio a mano non deve superare i 5 Kg di peso e le dimensioni totali devono essere di 115 cm (somma di:
altezza + larghezza + profondità).
I bagagli che superano tali dimensioni sono soggetti a “costi di eccedenza bagaglio” (vincolati dalla compagnia aerea
utilizzata, ogni Kg in esubero ha un costo pari o superiore di € 15,00/Kg che dovranno esser corrisposti dalla famiglia).
Consigliamo
di
rispettare
le
condizioni
di
peso
dei
bagagli.
COSA E’ VIETATO INTRODURRE NEL BAGAGLIO A MANO
Si raccomanda di non inserire nel bagaglio a mano oggetti metallici come: forbici, limette, cinture, ecc..
Nuove regole adottate dall’Unione Europea per garantire la sicurezza aeroportuale limitano oggetti e quantità di
sostanze liquide che possibile portare oltre i punti di controllo: i liquidi dovranno essere contenuti in recipienti
aventi ciascuno la capacità massima di 100 ml ed inseriti in un sacchetto di plastica trasparente richiudibile (18x20)
di capacità non superiore ad 1 litro.
Tutte le informazioni su cosa e quanto è possibile portare con sé nel bagaglio a mano sono reperibili sul sito:
http://www.enac-italia.it/ (alla voce “informativa per i passeggeri”).
COSA METTERE NEL BAGAGLIO A MANO
Vi consigliamo di inserire all’interno del bagaglio a mano un cambio completo (intimo e abbigliamento) nel
caso in cui si verifichi lo smarrimento del bagaglio o un ritardo nella consegna dello stesso.
QUANTI SOLDI PORTARE
Il soggiorno è un pacchetto “tutto incluso”, quindi ogni servizio è compreso nel prezzo (gite, ingressi,
ecc.). Per questo motivo la somma di denaro che il minore porterà con sé, servirà esclusivamente per le
spese personali (acquisto di souvenir, gelati, ecc).
San Marino Tourservice organizza un servizio di custodia del denaro presso il centro, utilizzabile nei giorni e nelle fasce
orarie prestabilite.
Tale servizio è particolarmente utile per ottimizzare la gestione del denaro disponibile e per evitare spiacevoli
smarrimenti.
La nostra organizzazione risponderà soltanto del denaro depositato presso il servizio banca.
OGGETTI DI VALORE
Si consiglia di non portare con sé oggetti di particolare valore quali: I-Pod, macchina fotografica,
preziosi in oro ed argento, lettori CD e apparecchi Hi-Fi, computer portatili/palmari, e cellulari di ultima
generazione, al fine di evitare furti o smarrimenti.
San Marino Tourservice non si riterrà responsabile in caso di dimenticanza, furto e smarrimento o danneggiamento
degli oggetti sopra indicati, per incuria personale o cause accidentali.
ACCOGLIENZA IN AEROPORTO/LUOGO DI INCONTRO
!
Si raccomanda la massima puntualità il giorno della partenza.
!
I nostri accompagnatori, presenti presso il luogo di incontro, saranno riconoscibili grazie alla caratteristica
divisa gialla SAN MARINO TOURSERVICE.
!
Consigliamo di fare attenzione nel mettere i documenti indispensabili alla partenza (documento d’identità in
caso di trasferimento aereo e scheda sanitaria) in posti facilmente raggiungibili (ad esempio nel bagaglio a
mano o marsupio).
!
Al fine di snellire le operazioni d’imbarco si consiglia di non trattenersi a lungo una volta consegnato il
proprio figlio al nostro personale.
GLI AMICI E FRATELLI POSSONO DORMIRE NELLA STESSA CAMERA?
Sì, se dello stesso sesso, dovranno semplicemente comunicare la loro esigenza al Responsabile del
centro al momento dell’arrivo in struttura.
ASSISTENZA SANITARIA
Presso ogni struttura è presente 1 medico ed 1 infermiere, a disposizione 24/24h, che garantirà ai
partecipanti i servizi di primo soccorso, degenza e somministrazione farmaci.
•
•
•
LAVANDERIA
Gli ospiti dei nostri centri potranno usufruire gratuitamente del servizio lavanderia.
Il nostro personale, in giorni prestabiliti, sarà incaricato del ritiro e della riconsegna dei capi.
Si consiglia, soprattutto per i più piccoli (7-11 anni), di contrassegnare gli indumenti con il numero di
matricola così composto:
iniziale del NOME +
iniziale del COGNOME +
data di nascita (senza indicare né zeri né millennio).
Ad esempio: MARCO ROSSI nato il 02/09/2001 avrà il seguente numero matricola: MR291.
Tale sigla sarà utile per il servizio di lavanderia e per la giusta distribuzione dell’indumento al proprietario.
COME POSSO CONTATTARE MIO FIGLIO?
Il numero dedicato ai contatti con i genitori presso il centro sarà indicato sulle convocazioni di
viaggio
pubblicata sul sito http://www.sanmarinotourservice.com/ alla sezione Moduli e
convocazioni, cliccando sulla struttura scelta, circa cinque giorni prima della partenza del turno.
La mancata risposta al cellulare del minore non indica necessariamente un’emergenza in corso!!!
LE VISITE DEI GENITORI
I genitori, salvo disposizione contraria dell’Ente organizzatore, sono i benvenuti nel visitare i nostri
Centri Vacanze durante il loro funzionamento. A questo scopo è riservata la sola giornata della
domenica. Il genitore può ottenere il ritiro temporaneo (permesso di uscita) del proprio figlio, previa
compilazione di apposito modulo e rilascio di documento fino al termine dell’uscita. In caso di ritiro
temporaneo da parte di persone diverse dal genitore, occorre compilare l'apposito modulo delega allegando copia del
documento di entrambi i genitori e copia del documento della persona che ritira il minore. Per ovvie misure legate alla
legislazione sanitaria, è fatto divieto ai genitori/parenti di accedere alle camere, ai servizi igienici, alla mensa e a tutti
gli ambienti “interni” non autorizzati.
NORME DI BUONA EDUCAZIONE
I ragazzi sono tenuti ad osservare regole conformi alla buona educazione.
È severamente vietato fumare o consumare alcolici e sostanze stupefacenti.
Per gli studenti che recheranno intenzionalmente danni a cose o a persone sarà predisposto il rientro anticipato,
previo avviso verbale ai genitori, nonché l’addebito alla famiglia delle spese di viaggio di ritorno e dei danni causati.
ASSICURAZIONE
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!
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Copertura Responsabilità Civile della società organizzatrice;
Assicurazione infortuni (per ogni evento che si verifichi durante il soggiorno);
Assicurazione malattia (per eventi improvvisi, escluse patologie preesistenti e croniche);
Assicurazione In viaggio (danneggiamento e smarrimento bagaglio)
Assistenza medica
CHE COS’E’ LA DELEGA DEL GENITORE PER IL RITIRO DEL MINORE
Si tratta di un modulo che deve essere compilato dal genitore nel caso in cui ci siano impedimenti nel ritiro
del minore il giorno del rientro.
Lo troverete pubblicato sul sito http://www.sanmarinotourservice.com/ alla sezione Moduli e
convocazioni, cliccando sulla struttura scelta.
Va compilato in tutte le sue parti in STAMPATELLO ED IN MODO LEGGIBILE e dovrà essere rinviato al seguente
numero di fax almeno 3 giorni prima del rientro: 0549 974350, oppure via mail al seguente indirizzo:
[email protected], allegando copia del documento di entrambi i genitori e copia del documento di chi
si incarica del ritiro.
Nel caso di genitori separati o divorziati si prega di allegare, oltre al documento, anche un atto del tribunale che
comprovi
la
patria
potestà.
COME CONTATTARE SAN MARINO TOURSERVICE
Per contattarci: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00; dalle 13.30 alle 17.00
al numero di tel: 0549 905986
Attivi 24h/24h numero fax: 0549 974350 e Email: [email protected]