Supercard a confronto, valgono ciò che promettono?

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MILANO FINANZA II
Personal
16 Aprile 2005
Accesso alle vip lounge, sconti negli alberghi e recapito
degli esami clinici a domicilio. Le carte premium
PERSONALE offrono molti benefit. Con qualche limite d’utilizzo
Finanza
Supercard a confronto,
valgono ciò che promettono?
di Cristina Cimato
C
hi le sceglie d’oro o di platino non si accontenta più
di avere un plafond di spesa elevato, servizi assicurativi e
assistenza in viaggio. Per questo
le carte di credito premium hanno aggiunto ai servizi standard
veri e propri privilegi. Che consentono di accedere alle business
lounge degli aeroporti, usufruire
di sconti presso le catene alberghiere di lusso, farsi consegnare
gli esami diagnostici a casa o far
recapitare i fiori in occasione di
un anniversario. Ma non è tutto
oro (né platino) ciò che luccica,
perché spesso i benefit pagati a
caro prezzo sono soggetti a limitazioni, in special modo quelli legati ai vettori o alle catene alberghiere.
Tempo libero deluxe
con le carte al top
I circuiti Visa,Mastercard e American express puntano sempre
più sui prodotti di alta gamma e
di nicchia. Amex offre un servizio
viaggi che si avvale di un team di
esperti professionisti a disposizione 24 ore su 24 per organizzare fin nei minimi dettagli il viaggio del titolare della carta e che
dà la possibilità di ricevere a casa tutta la documentazione. Con
I sogni realizzabili hanno un colore: black
Sono per pochi privilegiati, non sono disponibili sul mercato ma vengono offerte ai migliori clienti e solo a loro. Dopo gold e platinum le
carte di credito top di gamma si vestono di nero. Infinite, la carta emessa da Clarima, banca del gruppo Unicredito italiano su circuito Visa,
ha un plafond di spesa mensile che raggiunge i 20 mila euro e spendibilità senza limiti, cui si aggiungono numerosi servizi esclusivi messi
a punto proprio per la clientela più esigente. Da un servizio di concierge
personalizzato all’anticipo di contante fino a 5 mila euro entro 24 ore
ovunque ci si trovi in caso d’emergenza o assistenza di viaggio, sia medica sia legale, 24 ore su 24 tutto l’anno. American express non si è fatta attendere e l’anno scorso ha lanciato Centurion, la carta nera in titanio nata per esaudire ogni desiderio. Con un costo annuo molto elevato (2 mila euro, quattro volte la quota associativa della carta platinum), dà la possibilità di avere a disposizione un team in grado di predisporre qualsiasi evento,dall’organizzazione di un matrimonio su un’isola polinesiana a una cena speciale con menù creato da un famoso
chef. Ma non solo, la Centurion card dà la possibilità al titolare di giocare a golf con i più famosi campioni del mondo o partecipare a feste
di gala con i divi di Hollywood.
il programma Flight companions
è anche possibile ottenere upgrade gratuiti o biglietti omaggio
per l’accompagnatore su voli internazionali con 11 compagnie.
Questi benefit però possono subire restrizioni da parte dei vettori sia per quanto riguarda le destinazioni sia per la disponibilità
di posti. Con Amex Platinum è
possibile anche accedere a serate speciali come anteprime, cene
di gala o sfilate e usufruire dello
shopping service: per compleanni, anniversari, ricorrenze il titolare può disporre l’acquisto e il
recapito, ovunque nel mondo, di
regali e fiori o reperire autista e
baby sitter all’ultimo minuto per
una serata romantica. Molta attenzione è posta anche all’assistenza sanitaria di alto livello.La
Mastercard Platinum emessa
da Banca antonveneta, per esempio, punta molto sulla consulenza 24 ore su 24, sull’invio di un
medico in caso di necessità in
viaggio ma anche sulla spedizione di medicinali all’estero, una
soluzione molto pratica che permette di affrontare il viaggio senza grattacapi. «La tendenza ver-
so cui ci si dirigerà», afferma Stefano Pedron, direttore marketing
di Cims, azienda leader in Europa nello sviluppo e gestione di
programmi fedeltà e di marketing per le aziende, «è la focalizzazione su pochi servizi forti e che
funzionino bene. È infatti sentita la necessità di non riempire
più un prodotto di innumerevoli
vantaggi e benefit che poi non
vengono recepiti in modo diretto
dal cliente o si rivelano poco funzionali». Tra i vantaggi su cui
punta la CartaSì Platinum su
circuito Visa spicca il concetto di
time saving: gli operatori organizzano per conto del cliente feste e ricevimenti curandone le varie fasi: dall’affitto delle sale, o
delle ville, al servizio di catering.
Ma prenotano e acquistano anche
biglietti per eventi artistici e offrono consulenza anche sugli usi
e costumi di paesi stranieri per
gli incontri d’affari all’estero.Anche l’accesso alle sale vip aeroportuali è possibile se si è possessori di carte platinum. La Mastercard Intesa private
banking consente infatti l’iscrizione gratuita al Club priority
Vip lounge, feste e hotel color Platino
Carta
Amex Platino
Mastercard
Limiti d’utilizzo
Assistenza
Vantaggi/Plus
Costo
Nessun limite di spesa prefissato
In tutto il mondo 24 ore su 24
Upgrade o biglietti omaggio
516 euro
Limite di spesa concordabile
Intesa Private Banking
Mastercard Platinum
40.000 euro mensili-variabile
Banca Antonveneta
Visa CartaSì Platinum
Limite di spesa concordabile
Sostituzione della carta entro 24 ore
Shopping service
In tutto il mondo 24 ore su 24
No commissione carburante
Blocco immediato della carta
Ingresso nelle vip lounge
In tutto il mondo 24 ore su 24
No commissione carburante
Invio medico e medicinali in viaggio
Agevolazioni noleggio auto
In tutto il mondo 24 ore su 24
Organizzazione e consulenza
Blocco immediato della carta
per feste e ricevimenti
120 euro
103,29 euro
206,58 euro
16 Aprile 2005
MILANO FINANZA III
Personal
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Negli Stati Uniti sport e mutui per fidelizzare i clienti
Carta
DREAMCARD MASTERCARD
Circuito
Mastercard
Issuer
American Dreamcard
EQUITY REWARDS MASTERCARD
Mastercard
Gmac mortgage
EXTRA POINTS VISA/MASTERCARD
Visa
MBNA+NFL
HOME REBATE MASTERCARD
IN-NYC AMEX
Mastercard
American express
Citibank
American express
MBNA AMEX CARD
American express
MBNA
MERRILL + VISA
Visa
Merril Lynch
PREMIER-PASS MASTERCARD
Mastercard
Citibank
REAL REWARDS VISA
Visa
Providian
STRATUS REWARDS VISA
Visa
Vari
Elemento distintivo
Jackpot mensile da 30.000 a 100.000 $
riservato agli utilizzatori della carta
Cash back sullo speso accreditato
sul mutuo
Personalizzata con il logo della squadra NFL
Offre premi/esperienze legate alla squadra del cuore
Cash back sullo speso accreditato sul mutuo
Carta dedicata a chi vive a New York
Punti redimibili in 70 locali/negozi di New York
Adesione a MBNA world points, accesso
ai servizi American express
Aggiunta di benefit a scelta del cliente
in base allo speso annuale
Permette di accumulare punti sulle miglia volate che
si sommano ai punti dei singoli programmi airlines
Programma a punti che oltre allo spending
premia la puntualità nei pagamenti
Programmi a punti con premi vip (es. viaggio in jet privato)
Web
http://www.americandreamcard.com.
www.extrapointscard.com
http://www.CitiCards.com
http://www.americanexpress.com/nyc
http://www.mbna.com
www.card.ml.com
http://www.citicards.com.
http://www.providian.com
www.stratusrewards.com.
fonte: CIMS
La passione per il golf sta nel portafoglio
Alle passioni non si comanda. Ecco perché sono state inserite sul mercato le
carte di credito co-branded dedicate al
golf, all’alta cucina, agli acquisti su internet, ma non solo. American express
punta sulla clientela che trascorre il
tempo libero sui green con la Golf card,
che dà la possibilità di ottenere sconti
sui green fee, sull’attrezzatura, sui corsi di golf e sui pacchetti di viaggio Golftours. Sempre Amex ha lanciato la
Carta Convivia, creata per gli amanti del cibo e del vino. Con questa card
si usufruisce di uno sconto del 50% sulla quota associativa annuale a Slow food.
Clarima eBay di Mastercard è stata creata in collaborazione con il mercato on-line
più famoso del mondo. I titolari ricevono un
accredito di 20 euro per vendere su eBay e pagare le spese di commissione. Per chi invece desidera sostenere Emergency, l’Ong italiana per
la cura e la riabilitazione delle vittime di
guerra e delle mine antiuomo, Visa ha
creato l’Emergency card. Chi la acquista
può sostenere l’associazione perché a ogni
utilizzo della carta 10 centesimi di euro vengono riconosciuti a Emergency, mentre per ogni
carta emessa vengono devoluti 6 euro.
pass che dà accesso a oltre 450
sale vip aeroportuali anche a coloro che viaggiano in classe economica. È specificato però che solo i primi quattro ingressi nel cor-
banking non vengono applicate
commissioni sul rifornimento di
carburante. «Tutte le carte rivolte al privato concentrano le offerte nell’ambito leisure: sconti e
soggiorni gratuiti,assistenza durante il viaggio e tutela del bagaglio», aggiunge Pedron, «è necessario però che tutti questi
servizi aggiuntivi anticipino le
esigenze del cliente, così come nei programmi di fidelizzazione. Questi ultimi
devono offrire vantaggi
diversi rispetto a quelli
proposti per i titolari di
carta, e che nel tempo siano
in grado di modificare il comportamento di spesa del
cliente. Come per
esempio uno chef rinomato che arriva a casa
e prepara una cena romantica oppure ore gratis su
un jet privato».
Non è tutto oro
quel che luccica
so dell’anno sono gratuiti, in seguito si paga una fee di circa 20
euro e si può accedere mostrando la Priority pass. Inoltre con
Mastercard Intesa private
Nonostante non vi sia grande differenziazione tra i servizi aggiuntivi offerti da parte dei circuiti
sulle carte oro, qualche eccezione
c’è. La carta Capitalia Gold di
Mastercard ha inserito nel pac-
chetto di servizi assicurativi anche il rimborso del costo sostenuto per frequentare il corso presso
un’autoscuola nel caso in cui al titolare della carta siano stati decurtati punti dalla patente. Il
rimborso ha un massimale di 150
euro e i corsi hanno un costo di
circa 250 euro. Si può però usufruire una volta sola di questo
rimborso nel periodo di validità
della carta (tre anni). Anche alcune offerte legate a questa carta che riguardano i soggiorni in
hotel sono soggette a limitazioni,
ben indicate, va detto, nei termini e condizioni delle stesse. L’upgrade in suite presso Le Meridien, per esempio, e il trattamento vip (se si prenota un pacchetto
di due notti durante il weekend)
è soggetto alla disponibilità presso gli alberghi e per questa offerta è messo a disposizione un numero limitato di camere. Così come gli sconti sui voli di American
airlines offerti da Capitalia Gold
Mastercard: l’offerta infatti non è
valida sui voli in code sharing e
sono disponibili solo alcuni posti
in ciascuna classe. Ma le condizioni un po’ restrittive di questa
carta non sono molto differenti
dalle altre. Top card gold Bnl
su circuito Visa offre, per esempio, un rimborso delle spese al-
berghiere derivanti dall’inagibilità della casa che però arriva fino a un massimo di 309,87 euro.
Nell’ambito dell’assistenza medica, questa carta offre un servizio molto comodo per chi ha poco
tempo: dà la possibilità di usufruire della consegna a casa degli esami diagnostici e del prelievo del sangue a domicilio. Il plus
della Citibank Visa Gold risiede invece nella presenza di foto e
firma digitalizzata. La carta così
punta principalmente sulla sicurezza. Si può scegliere inoltre la
modalità di rimborso: saldo o revolving. Non sono invece contemplati particolari vantaggi e
agevolazioni per il tempo libero,
come sconti e upgrade sui biglietti aerei o negli hotel. Carta
Oro di American express punta invece molto sui servizi aggiuntivi, come gli sconti sulle tariffe alberghiere (anche in questo caso soggette a restrizioni o
variazioni legate alle disponibilità dei singoli hotel) e sulla possibilità di effettuare chiamate
dai telefoni di bordo delle principali compagnie aeree senza costi
aggiuntivi. I titolari Oro possono
beneficiare anche di inviti a
eventi speciali a loro dedicati come, per esempio, i tornei di golf.
(riproduzione riservata)
Punti della patente, li rimborsa l’Oro
Carta
Amex Oro
Carta Capitalia
Limiti d’utilizzo
Assistenza
Vantaggi/Plus
Costo
Nessun limite di spesa prefissato
In tutto il mondo 24 ore su 24
Sconti fino al 40% in hotel
140 euro
Sostituzione della carta entro 24 ore
e accesso a eventi speciali
In tutto il mondo 24 ore su 24
Rimborso di parte del corso
Blocco carta immediato
per recupero punti patente
Spendibilità mensile fino
In tutto il mondo 24 ore su 24
Consegna a domicilio
a 26.000 euro
Sostituzione carta entro 24 ore
esito esami clinici
Fido mensile personalizzato
In tutto il mondo 24 ore su 24
Foto e firma digitalizzata
(fino a 9.000 euro)
Sostituzione carta in 48 ore
saldo o revolving
Plafond di spesa fino a 7.000 euro
Gold Mastercard
Top Card Bnl Gold Visa
Citibank Visa Gold
65 euro
103,29 euro
77,47 euro