2.PER SAPERNE DI PIU` 2015-2016

COMUNE di VAL DELLA TORRE
COMUNE di CASELETTE
Servizi Scolastici Associati
agg. il 14 dicembre 2015
PER SAPERNE DI PIU’ !!!
anno scolastico 2015-2016
INFORMAZIONI UTILI per conoscere i servizi REFEZIONE, TRASPORTO SCOLASTICO e le relative
TARIFFE, le possibilità di AGEVOLAZIONI TARIFFARIE, le RIDUZIONI sul costo del pasto, le modalità per il
PAGAMENTO INFORMATIZZATO, …
TERMINE PER L’ISCRIZIONE AI SERVIZI SCOLASTICI di REFEZIONE e TRASPORTO SCUOLABUS per l’anno
scolastico 2015-2016: venerdì 12 GIUGNO 2015
Per quanto concerne il servizio TRASPORTO SCUOLABUS dopo tale termine il servizio potrà essere erogato solo
in caso di disponibilità di posti
NOVITA’
NEWS DISDETTA del PASTO
PAGAMENTI
Possibilità di pagamento anche tramite
MAV:
- presso ogni sportello bancario (anche
se non correntista)
- tramite home banking personale
- tramite ATM bancari (solo se abilitati)
Consultare pagina 12
Da pag. 15 per il MAV
Possibilità di DISDIRE il pasto anche
tramite:
- RISPONDITORE AUTOMATICO (da
cellulare e da telefono fisso)
- APP per smartphone e tablet
Consultare pagina 5 e seguenti
NOTA BENE:


RIVOLGERSI all’Ufficio Servizi Scolastici Associati (con sede presso il
Comune di Val della Torre) tel. 011/9680789 – 011/9680321 – 011/9680822
int. 5 per:
- il servizio refezione
- il pagamento informatizzato dei servizi di refezione, trasporto scuolabus
ed assistenza mensa
RIVOLGERSI invece agli Uffici Scuola dei due Comuni:
- Val della Torre tel. 011/9680789 – 011/9680321 – 011/9680822 int. 5
- Caselette 011/9688216 int. 22
per il servizio trasporto scuolabus e le problematiche relative al trasporto
a cura della Ditta Gherra (solo per Val della Torre)
Alunno
Scheda ritagliabile
per poter
consultare
agevolmente i
codici del proprio
figlio
________________________________
NEWS DIETE
Sono cambiate le
modalità di richiesta
delle diete in bianco
Consultare le pagine 4, 6, 7, 8
______________________________
Codice Utente:
__________________________
Codice disdetta pasti:
__________________________
Password Internet: ___________________________ (la psw assegnata ad inizio anno
scolastico è valida solo per il primo accesso. Successivamente il genitore deve scegliere una
nuova PSW che dovrà contenere almeno 8 caratteri tra maiuscoli e minuscoli ed un numero)
N. telefonico per invio SMS:
366.5860837
N. telefonico del risponditore automatico: da n. fisso 800
688 838
da cellulare 02.94754018
1
INDICE
ARGOMENTO
Pag.
COME SONO ORGANIZZATI I SERVIZI SCOLASTICI DI MENSA E TRASPORTO ?
3
COME CI SI ISCRIVE AI SERVIZI SCOLASTICI DI REFEZIONE E TRASPORTO SCUOLABUS ?
3
COME POSSO SAPERE CHE COSA MANGERA’ MIO FIGLIO QUESTA SETTIMANA ?
4
SE MIO FIGLIO NECESSITA DI UNA DIETA SPECIALE ?
4
VENGONO PREPARATI MENU’ SPECIFICI PER GLI ALUNNI CELIACI ?
4
SE MIO FIGLIO NECESSITA DI UNA DIETA IN BIANCO ?
4
POSSONO ESSERE FORNITI MENÙ CONFORMI AD ESIGENZE ETICHE O ETNICO-RELIGIOSE ?
5
IN CASO DI GITE SCOLASTICHE DEVO FORNIRE IO IL PASTO A MIO FIGLIO ?
5
COME FUNZIONA IL SISTEMA INFORMATIZZATO PER IL SERVIZIO REFEZIONE SCOLASTICA ?
5
Approfondimenti sulle metodologie di disdetta
6
COME POSSO DISDIRE L’ISCRIZIONE AI SERVIZI ?
9
QUANTO COSTANO I SERVIZI REFEZIONE E TRASPORTO SCUOLABUS ?
9
QUALI SONO LE PROCEDURE PER POTER UTILIZZARE L’AUTOBUS DI LINEA DELLA DITTA GHERRA SRL ?
11
CHI HA DIRITTO ALLA RIDUZIONE DEL COSTO PASTO ?
12
COME POSSO USUFRUIRE DI EVENTUALI AGEVOLAZIONI TARIFFARIE ? (valido solo per i residenti in Val della
Torre e Caselette)
12
L’ I.S.E.E.: COS’E’ E QUALI CONTROLLI POSSONO ESSERE EFFETTUATI SULLE ATTESTAZIONI PRESENTATE ?
12
COME VIENE CALCOLATA LA TARIFFA FINALE DA PAGARE ?
12
COME SI PAGANO I SERVIZI SCOLASTICI ?
12
QUANDO DEVO RICARICARE IL MIO CREDITO ?
13
COME POSSO EFFETTUARE LA RICARICA PRESSO I NEGOZI CONVENZIONATI , TRAMITE INTERNET O MAV ?
13
SE SMARRISCO I CODICI UTENTE / DISDETTA PASTI O LA PASSWORD DI INTERNET ?
13
COME POSSO VERIFICARE LA SITUAZIONE DELLE RICARICHE ?
13
SE IL CONTO PER IL SERVIZIO REFEZIONE E’ IN ROSSO ?
13
COSA SUCCEDE IN CASO DI TARDATI PAGAMENTI, PAGAMENTI IRREGOLARI O INSUFFICIENTI ?
14
COME AVVENGONO GLI AVVISI DI PAGAMENTI IN SCADENZA ?
14
E SE NON SI USUFRUISCE PER UN CERTO PERIODO DEL SERVIZIO SCUOLABUS ?
14
E SE A FINE ANNO NON UTILIZZO TUTTO IL CREDITO DEL SERVIZIO REFEZIONE ?
14
SE HO PAGATO IL SERVIZIO TRASPORTO IN UN’UNICA SOLUZIONE E RINUNCIO AL SERVIZIO ?
14
QUALI VARIAZIONI DEVONO ESSERE COMUNICATE ALL’UFFICIO SERVIZI SCOLASTICI ASSOCIATI e/o ai singoli
UFFICI SCUOLE ?
SE NEL CORSO DELL’ANNO SCOLASTICO TRASFERISCO LA RESIDENZA IN ALTRO COMUNE COME CAMBIANO
LE TARIFFE E LE AGEVOLAZIONI TARIFFARIE ?
14
14
ESISTONO SERVIZI DI PRE E DOPO SCUOLA ?
15
SERVIZIO SCUOLABUS IN CASO DI MALTEMPO
15
COME POSSO COLLABORARE PER AGEVOLARE IL LAVORO DELL’UFFICIO SERVIZI SCOLASTICI ASSOCIATI ?
15
COME SI CREA UN BOLLETTINO MAV PER IL PAGAMENTO DEI SERVIZI SCOLASTICI ?
15
2
I Comuni di Val della Torre e Caselette appartengono entrambi all’Istituto Comprensivo di Caselette del quale fanno parte i
seguenti plessi scolastici:
Val della Torre:
a) Scuola Primaria “G. Astrua”, Via Givoletto n. 2
b) Scuola dell’Infanzia “C. Collodi” , Via Lucco Castello Carlo n. 3
Caselette:
c) Scuola dell’Infanzia di “Ist. Comprensivo”, Strada Contessa n. 86
d) Scuola Primaria “Ist. Comprensivo”, Strada Contessa n. 90
e) Scuola Secondaria di primo grado “Ist. Comprensivo” di Caselette, Strada Contessa n. 90.
COME SONO ORGANIZZATI I SERVIZI REFEZIONE E TRASPORTO SCOLASTICO ?
SERVIZIO REFEZIONE SCOLASTICA:
La refezione scolastica è un servizio offerto in modo congiunto dai due Comuni, a seguito dell’atto convenzionale stipulato in
data 08.05.2015, in cui assumono importanza particolare gli aspetti della sicurezza igienica e della qualità. I pasti sono erogati in
regime “fresco-caldo”; gli alimenti freschi sono cucinati nel centro cottura sito presso la Scuola Primaria “G. Astrua” di Val della
Torre e trasportati, con apposito mezzo coibentato e contenitori termici, alle altre scuole dell’Istituto Comprensivo.
I Comuni di Val della Torre e Caselette si avvalgono di una ditta appaltatrice che fornisce i generi alimentari, il personale per la
cucina, il mezzo per il trasporto per la consegna dei pasti ai vari plessi scolastici ed il personale che si occupa delle cosiddette
‘funzioni miste’ relative al servizio mensa (preparazione dei locali e dei tavoli e loro pulizia, scodellamento e distribuzione dei
pasti, assistenza – con l’ausilio del personale scolastico – degli utenti, …).
Il menù è stato approvato dall’ASL TO3 e prevede un menù estivo ed un menù invernale, entrambi a rotazione su n. 12
settimane.
La Commissione Mensa Scolastica svolge una funzione propositiva e di controllo.
Per maggiori informazioni sul servizio consultare il “Regolamento per il servizio di refezione scolastica e per la costituzione ed il
funzionamento della Commissione Mensa Scolastica” approvato congiuntamente dai due Comuni convenzionati e disponibile sui
rispettivi siti web.
SERVIZIO TRASPORTO SCOLASTICO:
Il trasporto scuolabus è effettuato con scuolabus comunali con le seguenti modalità:
 per gli alunni frequentanti le Scuole dell’Infanzia e Primaria di Val della Torre, a cura del Comune di Val della Torre
 per gli alunni frequentanti le Scuole Primaria e Secondaria di Primo Grado di Caselette, a cura del Comune di Caselette
Solo per gli alunni valtorresi che frequentano la Scuola Secondaria di Primo Grado di Caselette, il servizio è svolto con
l’autobus della ditta di Autolinee pubbliche GHERRA S.r.l. - Via E. Fermi 29/31, 10091 ALPIGNANO (TO) – tel.
011.9947045.
Il percorso degli scuolabus (che è visibile e scaricabile dal sito del rispettivo Comune) è predeterminato, anche in base alle
situazioni logistiche territoriali, mentre gli orari di partenza il mattino vengono stabiliti annualmente in base al numero di utenti ed
alle tratte che i mezzi dovranno percorrere.
Il percorso e gli orari dell’autobus di linea sono stabiliti dall’Agenzia Metropolitana per i Trasporti.
Per gli alunni della Scuola dell’Infanzia “C. Collodi” di Val della Torre è prevista la presenza di un accompagnatore sullo
scuolabus.
Gli scuolabus comunali effettuano il percorso previsto per il territorio comunale di competenza e per le scuole aventi sede nel
Comune di appartenenza.
Le famiglie degli alunni che usufruiscono del trasporto, essendo questi minori, devono farsi carico di accompagnarli sino al
momento della salita e di essere presenti - al ritorno - alla fermata.
A partire dalle classi 4a e 5a (primaria) è possibile il rientro autonomo. La famiglia che ritiene autonomo il proprio/a figlio/a deve
compilare la dichiarazione liberatoria, con la quale solleva da ogni responsabilità le due Amministrazioni Comunali.
Il servizio viene erogato ai residenti dei Comuni di Val della Torre e Caselette. I non residenti possono usufruire del servizio solo
qualora vi siano dei posti liberi e con le modalità descritte nei rispettivi Regolamenti Comunali.
Per maggiori informazioni sul servizio consultare il “Regolamento per il servizio di trasporto scolastico” approvato dal Comune di
pertinenza e disponibile sul rispettivo sito web.
COME CI SI ISCRIVE AI SERVIZI SCOLASTICI DI REFEZIONE E TRASPORTO SCUOLABUS ?
Per entrambi i Comuni
REFEZIONE
accedendo al sito del Comune di VAL DELLA TORRE www.valdellatorre.gov.it (anche tramite il link accessibile dal sito del
Comune di Caselette www.comune.caselette.to.it) e:
- cliccando sopra il banner SERVIZI SCOLASTICI
- oppure accedendo alla sezione EVENTI DELLA VITA / SERVIZI AI CITTADINI / STUDIARE
- oppure accedendo alla sezione EVENTI DELLA VITA / MODULISTICA / STUDIARE
e, dopo aver scelto il servizio Mensa Scolastica, scaricando il modello “ANNO SCOLASTICO 2015/2016 SCHEDA DI ISCRIZIONE AL
SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA E RICHIESTA DI APPLICAZIONE DI AGEVOLAZIONI TARIFFARIE ”.
Solo se si richiede un’agevolazione tariffaria occorre allegare la D.S.U. (Dichiarazione Sostitutiva Unica) e
l’ATTESTAZIONE I.S.E.E. rilasciata dall’INPS.
Gli alunni già fruitori del servizio di refezione durante l’anno scolastico 2014/2015 sono automaticamente REISCRITTI.
TRASPORTO SCUOLABUS
territorio comunale di Val della Torre (per le Scuole dell’Infanzia e Primaria di Val della Torre)
territorio comunale di Caselette (per le Scuole Primaria e Secondaria di Primo Grado di Caselette. Non è istituito il servizio
scuolabus per la scuola dell’Infanzia di Caselette).
3
Accedendo al sito www.valdellatorre.gov.it e:
- alla sezione EVENTI DELLA VITA / SERVIZI AI CITTADINI / STUDIARE
- oppure alla sezione EVENTI DELLA VITA / MODULISTICA / STUDIARE
e, dopo aver scelto il servizio Trasporto Scolastico, scaricando il modello “ANNO SCOLASTICO 2015/2016 SCHEDA DI
ISCRIZIONE AL SERVIZIO DI TRASPORTO SCUOLABUS PER LE SCUOLE PRIMARIA E SECONDARIA DI PRIMO GRADO
di CASELETTE E RICHIESTA DI APPLICAZIONE DI AGEVOLAZIONI TARIFFARIE” del Comune di pertinenza.
Solo se si richiede un’agevolazione tariffaria occorrerà allegare la D.S.U. (Dichiarazione Sostitutiva Unica) e
l’ATTESTAZIONE I.S.E.E. rilasciata dall’INPS.
Entrambi i servizi NON possono essere erogati agli utenti che non risultano in regola con il pagamento dei servizi
stessi per l’anno scolastico 2014/2015.
Tutti gli iscritti ai servizi refezione e/o trasporto scuolabus riceveranno entro il 5.9.2015 un SMS contenente i NUOVI codici
assegnati agli alunni.
COME POSSO SAPERE CHE COSA MANGERA’ MIO FIGLIO QUESTA SETTIMANA ?
Relativamente all’anno scolastico 2015/2016 sul sito www.valdellatorre.gov.it / banner Servizi Scolastici / Mensa scolastica
sono disponibili i menù tradizionale e per celiaci vigenti (approvati dall’A.S.L. TO3) ed il CALENDARIO MENSA SCOLASTICA
per l’anno scolastico 2015/2016.
SE MIO FIGLIO NECESSITA DI UNA DIETA SPECIALE ?
E’ prevista, da parte dell’appaltatore del servizio refezione, la fornitura di tutti gli alimenti necessari per preparare eventuali diete
alimentari per i bambini affetti da patologie di tipo cronico o portatori di allergie ed intolleranze alimentari, ad es. celiachia,
intolleranza alle proteine del latte vaccino, intolleranza alle proteine dell’uovo, intolleranza al pesce, dislipidemia, diabete.
Gli alimenti utilizzabili per le diete alimentari, a seconda delle varie patologie, devono essere descritti da idonei certificati
medici, redatti da un medico di base/specialista, che dovranno contenere la lista degli alimenti sostitutivi che
consentiranno alla ditta appaltatrice di fornire pasti alternativi appropriati sulla base, di indicazioni mediche specifiche a tutela
della salute dell’alunno.
I certificati devono indicare anche la durata delle diete a meno che, trattandosi di patologie croniche, la dieta non debba
intendersi per l’intera durata dell’anno scolastico.
Nel caso di bambini portatori di allergie alimentari deve essere obbligatoriamente presentato un certificato medico con validità
non superiore all’anno.
Le richieste da parte dei genitori di diete speciali, necessariamente comprovate da certificazione medica, devono essere
presentate entro il 31 agosto 2015 all’Ufficio Servizi Scolastici Associati, con sede presso il Comune di Val della Torre (a
mezzo fax al n. 011.9680947 o all’indirizzo mail [email protected] ), che le comunicherà all’appaltatore. Per le diete
richieste durante il corso dell’anno scolastico l’appaltatore deve darne esecuzione entro 2 giorni scolastici del ricevimento della
comunicazione da parte dell’ufficio.
Il medico di base/specialista dovrà redigere il certificato contenente la richiesta di “dieta alimentare” utilizzando la
seguente modulistica:
Allegato 1a – Richiesta temporanea di dieta speciale per sospetta allergia alimentare;
Allegato 1b – Richiesta di dieta speciale per allergia alimentare accertata;
Allegato 1c – Richiesta di dieta speciale per intolleranza alimentare;
Allegato 1d – Richiesta di dieta speciale per altre patologie che necessitano di dietoterapia
scaricabile dal sito www.valdellatorre.gov.it / banner Servizi Scolastici / Mensa scolastica.
VENGONO PREPARATI MENU’ SPECIFICI PER GLI ALUNNI CELIACI ?
Sia il MENÙ che il CALENDARIO MENSA SCOLASTICA sono stati formulati anche nella versione per celiaci.
Le richieste di menù per soggetti celiaci (redatti da un medico di base/specialista utilizzando la modulistica descritta al
precedente punto “SE MIO FIGLIO NECESSITA DI UNA DIETA SPECIALE ?”) devono essere presentate con le modalità indicate
al precedente punto.
SE MIO FIGLIO NECESSITA DI UNA DIETA IN BIANCO ?
Il pasto in bianco per indisposizione del bambino deve essere richiesto per ogni singolo giorno ed al massimo per n. 3 rientri
consecutivi (s’intende n. 3 giorni di fruizione del servizio mensa).
Le richieste di pasto in bianco possono essere presentate
dalle ore 18:30 del giorno precedente alle ore 9:00 del giorno in cui si richiede la dieta in bianco
OLTRE TALE ORARIO LA RICHIESTA NON VERRA’ ACCETTATA
Esempi:
- un alunno frequentante il tempo pieno con richiesta dieta in bianco presentata dalle ore 18:30 del lunedì alle ore 9:00 del martedì avrà
assegnato il pasto in bianco il martedì e potrà richiederlo al massimo solo ancora per il mercoledì ed il giovedì (ripetendo quindi
l’operazione dalle ore 18:30 del martedì alle ore 9:00 del mercoledì per il pasto del mercoledì e dalle ore 18:30 del mercoledì alle ore 9:00
del giovedì per il pasto del giovedì); nel caso di prima richiesta del pasto in bianco per il venerdì potrà chiederlo ancora per il LU ed il MA
- un alunno frequentante il tempo pieno solo il lunedì ed il mercoledì potrà avere il pasto in bianco per massimo n. 3 giorni di rientro (LUME-LU oppure ME-LU-ME)
- un alunno frequentante il tempo pieno solo il lunedì ed il mercoledì ed, eventualmente il doposcuola solo il giovedì ed il venerdì, potrà
avere il pasto in bianco per massimo n. 3 giorni di rientro (LU-ME-GI oppure ME-GI-VE oppure GI-VE-LU oppure VE-LU-ME)
Le richieste per periodi superiori ai 3 giorni vengono automaticamente rifiutate dal sistema.
4
Qualora sussistano problemi per i quali è necessario prolungare la dieta in bianco la famiglia deve necessariamente produrre
alla ditta appaltatrice idoneo certificato medico (redatto da un medico di base/specialista) con le modalità indicate al
precedente punto “SE MIO FIGLIO NECESSITA DI UNA DIETA SPECIALE ?”.
Il menù per la dieta in bianco è quello previsto dall’ARTICOLO 20 – DIETE LEGGERE O "IN BIANCO" del Capitolato d’Appalto
per il servizio di refezione scolastica per i Comuni di Val della Torre e Caselette che così recita:
1.
La Ditta Appaltatrice s’impegna alla predisposizione di diete in bianco che non necessitano di certificato medico, qualora ne venga fatta richiesta in tempo utile
dalle famiglie e la stessa dieta venga presentata direttamente alla cucina entro le ore 9:00 del giorno nel quale s’intende usufruirne. Le diete sono costituite da:
- pasta o riso, asciutti o in brodo vegetale, conditi con olio
Primi piatti
Secondi piatti
- carne magra o pesce (come da menù giornaliero) cucinato al vapore, alla piastra o lessato oppure da una porzione di bresaola
affettata finissima
- formaggio (parmigiano, ricotta, mozzarella), qualora il menù giornaliero preveda la somministrazione di formaggio
Contorni
- verdura cruda o cotta, lessata o stufata o al vapore condita con olio crudo, poco sale ed eventualmente limone, in funzione del
piatto proposto nella giornata
Frutta
- libera, a parte i casi di enterite in risoluzione, nei quali viene consigliata la mela o la pera cotta
2. Tutti i condimenti devono essere utilizzati a crudo per evitare la scarsa digeribilità dei grassi alterati dalla cottura.
OMISSIS ...
POSSONO ESSERE FORNITI MENÙ CONFORMI AD ESIGENZE ETICHE O ETNICO-RELIGIOSE ?
Su richiesta dell'utenza sono forniti menù conformi ad esigenze etiche o etnico-religiose. Tali menù, proposti dal personale
specializzato della ditta appaltatrice (dietista), devono essere concordati con il Responsabile dei Servizi Scolastici Associati che
provvederà a richiederne l’approvazione alla competente ASL o darne comunicazione alla stessa.
E’ necessario presentare specifica richiesta (firmata dai genitori) di somministrazione al proprio figlio/a di un menù o etico od
etnico-religioso – entro il 31 agosto 2015 (a mezzo fax al n. 011.9680947 o all’indirizzo mail [email protected] ) –
indicando, in base alle dovute motivazioni, gli alimenti che NON devono essere somministrati.
IN CASO DI GITE SCOLASTICHE DEVO FORNIRE IO IL PASTO A MIO FIGLIO ?
In occasione di gite è prevista la fornitura di "pranzi al sacco" ossia pasti freddi equivalenti a quelli del normale servizio
refezione.
Gli alunni non iscritti al servizio refezione potranno fruire del pranzo al sacco, dietro pagamento del costo del pasto, dandone
preventiva comunicazione all’insegnante.
COME FUNZIONA IL SISTEMA INFORMATIZZATO PER IL SERVIZIO REFEZIONE SCOLASTICA ?
Il sistema è molto semplice e si basa sul fatto che ogni giorno il programma gestionale propone una prenotazione per tutti gl i
iscritti al servizio REFEZIONE secondo il calendario scolastico ed i rientri comunicati dalle competenti Istituzioni Scolastiche (o
dal Comitato Genitori per gli aderenti al servizio DOPO SCUOLA).
Il sistema permette le seguenti operazioni:
 disdetta giornaliera del pasto
 prenotazione del pasto in bianco (dieta leggera max n. 3 rientri consecutivi)
 comunicazione dell’assenza lunga (così da non dover effettuare una comunicazione tutti i giorni)
 riattivazione del servizio dopo l’assenza lunga (operazione necessaria per ripristinare la presenza del bambino dopo il
periodo di disdetta prolungata).
Le operazioni sono gratuite per l’utente ad esclusione della telefonata fatta da telefono cellulare al n. fisso 02.94754018.
Il genitore può gestire la prenotazione del pasto tramite un servizio automatico scegliendo di volta in volta, a proprio piacere, uno
dei metodi seguenti:
1)
Applicazione per smartphone o tablet iOs e Android: il genitore può scaricare gratuitamente l’applicazione
“ComunicApp” per smartphone e tablet direttamente dallo Store presente sul telefono. Tramite tale applicativo è
possibile effettuare la disdetta del pasto, richiedere il pasto in bianco, sospendere per più giorni il servizio e riprendere il
servizio a partire dal giorno stabilito. Le modifiche sono registrate in tempo reale dal sistema.
2)
PC: per il genitore è possibile compiere le medesime operazioni sopradescritte accedendo tramite qualsiasi computer al
portale genitori, previa identificazione con codice utente e password, cliccando con il mouse sulla casellina relativa al
giorno di refezione per il quale s’intende effettuare la disdetta o la prenotazione del pasto in bianco. Le modifiche
vengono registrate in tempo reale dal sistema.
3)
Sms: per il genitore è sufficiente inviare un sms al numero 366.5860837 con il codice disdetta assegnato al proprio
figlio ed automaticamente il pasto sarà disdetto. Un sms di conferma verrà quindi inviato dal sistema sul cellulare del
genitore a conferma dell’avvenuta operazione. Il genitore può altresì gestire la prenotazione del pasto in bianco,
l’assenza prolungata e la riattivazione del servizio. Le modifiche possono venire registrate in differita dal sistema.
4)
Telefonata con centralino automatizzato: il genitore, componendo il numero verde 800.688.838 gratuito per i numeri
di telefonia fissa (o il numero a pagamento 02.94754018 accessibile dai telefoni cellulari), è guidato da una voce
automatica e può effettuare la disdetta, richiedere il pasto in bianco, sospendere per più giorni il servizio e riprendere il
servizio a partire dal giorno stabilito. Le modifiche possono venire registrate in differita dal sistema.
5
APPROFONDIMENTI SULLE METODOLOGIE DI DISDETTA
In occasione di scioperi, seggi elettorali, uscite didattiche, vacanze, NON è necessario disdire il pasto in quanto tale
operazione viene fatta d’ufficio dai Servizi Scolastici Associati.
1) Applicazione per Smartphone e Tablet iOs* e Android**.
In pochi semplici passaggi l’utente può richiedere il pasto in bianco, disdire il pasto, disdire il servizio per più giorni (assenza
lunga) e riattivarlo nuovamente in caso di necessità. Basta scaricare l’applicazione “ComunicApp” direttamente sul proprio
Smartphone, Tablet iOs, Android o Windows Phone dotati di accesso ad Internet ed effettuare l’operazione scelta.
Di seguito, alcune immagini dell’APP “ComunicApp”.
6
2)
PC con un qualsiasi Browser Internet.
Le disdette dei pasti dal sito possono essere effettuate anche con largo anticipo; ad esempio a inizio mese è già possibile
pianificare quali giorni sarà presente il bambino e quali giorni non usufruirà del servizio. Basterà togliere la spunta al giorno
in cui vostro figlio sarà assente. Il portale permette di consultare avvisi e comunicazioni relativi al servizio, di gestire le
richieste di pasto in bianco, verificare il saldo a disposizione del bambino, consultare e stampare l’estratto conto, verificare
le presenze.
3)
SMS.
Per effettuare in modo corretto l’operazione via SMS bisogna mandare un messaggio al numero 366.5860837 utilizzando
esclusivamente il codice di disdetta del figlio seguito da uno spazio vuoto ed eventualmente dal numero di giorni d’assenza
o inserendo le lettere corrispondenti al servizio da richiedere:
B = pasto in bianco
A = annulla disdetta
Il sistema di lettura è automatico, non necessita di aiuti o spiegazioni da parte del genitore per effettuare la disdetta.
ATTENZIONE: nel messaggio al codice disdetta alunno non vanno aggiunti altri caratteri o parole,
diversamente l’operazione non andrà a buon fine
 REGOLE PER LA DISDETTA DEI PASTI VIA SMS
Per effettuare in modo corretto la disdetta via sms è necessario inviare come testo del messaggio solo ed
esclusivamente il codice personale disdetta pasti (come nell’esempio), eventualmente seguito da uno spazio vuoto e
dal numero di giorni d’assenza.
ALCUNI ESEMPI di DISDETTA
utilizzato per mero esempio)
1156
Viene disdetto il pasto per il giorno
corrente
DEL PASTO
PER IL CODICE PERSONALE DI DISDETTA 1156 (CODICE
1156 4
1156 A
Viene disdetto il pasto per i 4 giorni di
rientro successivi
7
Viene ANNULLATA l’operazione di
disdetta pasto (da effettuare entro le
9:00)
ESEMPIO di RICHIESTA DEL PASTO
(CODICE utilizzato per mero esempio)
IN BIANCO PER IL CODICE PERSONALE DI DISDETTA 1156
1156 B
Viene prenotato il pasto “bianco”
per il giorno corrente
NB: Ogni carattere inserito, oltre quelli sopracitati, non verrà riconosciuto e invaliderà la vostra richiesta

ESEMPI DI MESSAGGIO ERRATO:
Codice 1156
no pranzo
Cod. 1156 4
“1156”
I messaggi dell’esempio sono tutti NON VALIDI in quanto contengono caratteri non ammissibili.
Si ricorda che il sistema di lettura è automatico e non necessita di aiuti o spiegazioni per effettuare la disdetta.
I messaggi per la disdetta del pasto e le richieste di pasto in bianco devono essere inviati dalle ore 18:30
del giorno precedente ed entro le ore 9:00 del mattino dell’assenza/necessità di dieta in bianco.
OLTRE TALE ORARIO LA DISDETTA NON SARÀ ACCETTATA.
4) Telefono con risponditore automatico.
L’utente deve semplicemente chiamare da telefono fisso il numero verde 800.688.838 o in alternativa dal telefono cellulare il
numero 02.94754018 e seguire la voce preregistrata che lo indirizzerà e lo seguirà durante le diverse operazioni.
Le operazioni possibili sono le seguenti:
Le chiamate al numero verde sono gratuite da tutti i numeri fissi.
Le telefonate effettuate da telefoni cellulari sono a pagamento secondo il piano tariffario del proprio gestore.
Coloro che usufruiscono di una qualsivoglia forma di esenzione al pagamento delle retta refezione devono
OBBLIGATORIAMENTE comunicare l’assenza del proprio figlio. In caso contrario il costo del pasto preparato dalla ditta
appaltatrice, ma non usufruito dall’utente, deve essere rimborsato entro 10 giorni direttamente all’Ufficio Servizio Scolastici
Associati (Comune di Val della Torre).
8
COME POSSO DISDIRE L’ISCRIZIONE AI SERVIZI ?
REFEZIONE
La RINUNCIA DEFINITIVA al servizio REFEZIONE deve essere comunicata in forma scritta, prima del verificarsi dell’evento,
all’Ufficio Servizi Scolastici Associati in forma scritta (a mezzo fax al n. 011.9680947 o all’indirizzo mail:
[email protected]) da un esercente la patria potestà o chi, eventualmente, ha il minore in affido familiare.
TRASPORTO SCUOLABUS
La RINUNCIA DEFINITIVA al servizio SCUOLABUS deve essere comunicata in forma scritta, prima del verificarsi dell’evento,
all’Ufficio Scuole del Comune di competenza in forma scritta
Comune di Val della Torre:
a mezzo fax al n. 011.9680947 o all’indirizzo mail [email protected] )
Comune di Caselette:
a mezzo fax al n. 011.9688793 o all’indirizzo mail [email protected])
da un esercente la patria potestà o chi, eventualmente, ha il minore in affido familiare.
QUANTO COSTANO I SERVIZI REFEZIONE E TRASPORTO SCUOLABUS ?
REFEZIONE
SCUOLA
DELL’INFANZIA
“C. COLLODI”
di VAL DELLA
TORRE
e
dell’INFANZIA
“Ist.
Comprensivo” di
CASELETTE
PRIMARIA “G.
ASTRUA” di
VAL DELLA
TORRE
e
PRIMARIA “Ist.
Comprensivo” di
CASELETTE **
SECONDARIA
DI PRIMO
GRADO
“Ist.
Comprensivo” di
CASELETTE **
Tariffa pasto
intera
€
Tariffa pasto
con Isee
da 7.000,01
a 10.000,00
€
Tariffa pasto
con Isee
da 5.500,01
a 7.000,00
€
Tariffa pasto
con Isee
da 4.000,01
a 5.500,00
€
Tariffa pasto
con Isee
da 2.000,01
a 4.000,00
€
Tariffa pasto
con Isee
da 0,00
a 2.000,00
€
Tariffa
- diversamente
abili in possesso
di certificazione
L. 104/1992
o
- casi sociali
con relazione
CISSA ed
idoneo
provvedimento
della Giunta
€
RESIDENTI
4,50
3,60
RESIDENTI
4,05
3,24
RESIDENTI
3,37
2,70
RESIDENTI
2,25
1,80
RESIDENTI
1,00
0,80
RESIDENTI
0,70
0,56
RESIDENTI
Esente
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
RESIDENTI
5,00
4,00
RESIDENTI
4,50
3,60
RESIDENTI
3,75
3,00
RESIDENTI
2,50
2,00
RESIDENTI
1,15
0,92
RESIDENTI
0,85
0,68
RESIDENTI
Esente
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
NON
RESIDENTI
6,00
RESIDENTI
5,00
4,00
NON
RESIDENTI
6,00
RESIDENTI
4,50
3,60
NON
RESIDENTI
6,00
RESIDENTI
3,75
3,00
NON
RESIDENTI
6,00
RESIDENTI
2,50
2,00
NON
RESIDENTI
6,00
RESIDENTI
1,15
0,92
NON
RESIDENTI
6,00
RESIDENTI
0,85
0,68
NON
RESIDENTI
6,00
RESIDENTI
Esente
NON
RESIDENTI
6,00
** = oltre al costo di € 10,00 /mensili (da ottobre a maggio) che viene applicato dal Comune di Caselette per il servizio di assistenza durante la
mensa per gli alunni della classe 2aB della scuola primaria e della 3aB della scuola secondaria di primo grado di CASELETTE (su tale costo non
viene applicata alcuna agevolazione tariffaria).
Tariffa ridotta del 20% sul costo del buono pasto per tutti i figli aventi diritto, frequentanti una delle scuole dell’Istituto Comprensivo di Caselette,
ed a partire dal 2° figlio, previa presentazione di un’Attestazione ISEE (corredata da relativa D.S.U.) NON SUPERIORE ad € 12.500,00.
Per RESIDENTI s’intende i residenti nei Comuni di Val della Torre e Caselette.
Il servizio REFEZIONE deve essere pagato in anticipo con il sistema della ricarica minima di € 25,00 come
meglio descritto ai punti ”QUANDO DEVO RICARICARE IL MIO CREDITO ? ” e ”COME SI PAGANO I SERVIZI SCOLASTICI
? ”.
Il pagamento della quota per l’Assistenza Mensa deve avvenire entro il 28.9 per il mese di ottobre ed entro il 28 dei mesi
successivi (sino al 28 aprile) e deve essere effettuato con le modalità indicate al indicate al successivo punto “COME SI
PAGANO I SERVIZI SCOLASTICI ?” scegliendo la voce “Assist mensa”.
9
Comune di VAL DELLA TORRE: SERVIZIO DI TRASPORTO SCUOLABUS PER GLI ALUNNI FREQUENTANTI LE SCUOLE DELL’INFANZIA
“C. COLLODI” E “PRIMARIA “G. ASTRUA” di VAL DELLA TORRE:
Tariffa
SCUOLA
Tariffa intera
abbonamento
annuo
€
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 7.000,01
a 10.000,00
€
RATA 20.09.2015
83,34
75,00
62,50
41,67
23,34
16,67
100,00
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 2.000,01
a 4.000,00
€
abbonamento
annuo
con Isee
da 0,00
a 2.000,00
€
RESIDENTI
€ 187,50
RESIDENTI
€ 125,00
RESIDENTI
€ 70,00
RESIDENTI
€ 50,00
RESIDENTI
€ 187,50
RESIDENTI
€ 125,00
RESIDENTI
€ 70,00
RESIDENTI
€ 50,00
RESIDENTI
€ Esente
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 5.500,01
a 7.000,00
€
RESIDENTI
RESIDENTI
€ 250,00
€ 225,00
DELL’INFANZIA
NON
“C. COLLODI”
RESIDENTI
€ 300,00
RESIDENTI
RESIDENTI
€ 250,00
€ 225,00
PRIMARIA “G.
NON
ASTRUA”
RESIDENTI
€ 300,00
pagabili in soluzione unica entro il 20 SETTEMBRE 2015 o
2016, come meglio dettagliato nella seguente tabella:
IMPORTO
250,00
225,00
187,50
125,00
70,00
50,00
NON RESIDENTI: 300,00
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 4.000,01
a 5.500,00
€
- diversamente
abili in
possesso di
certificazione
L. 104/1992
o
- casi sociali
con relazione
CISSA ed
idoneo
provvedimento
della Giunta
€
RESIDENTI
€ Esente
in 3 rate con scadenza 20 SETTEMBRE 2015, 20 DICEMBRE 2015 E 20 MARZO
RATA 20.12.2015
83,33
75,00
62,50
41,67
23,33
16,67
100,00
RATA 20.03.2016
83,33
75,00
62,50
41,66
23,33
16,66
100,00
Comune di CASELETTE: SERVIZIO DI TRASPORTO SCUOLABUS PER GLI ALUNNI FREQUENTANTI LE SCUOLE PRIMARIA E SECONDARIA DI PRIMO
GRADO “Ist. Comprensivo” di CASELETTE:
Tariffa
SCUOLA
Tariffa intera
abbonament
o annuo
€
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 7.000,01
a 10.000,00
€
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 5.500,01
a 7.000,00
€
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 4.000,01
a 5.500,00
€
Tariffa
abbonament
o annuo
con Isee
da 2.000,01
a 4.000,00
€
abbonamento
annuo
con Isee
da 0,00
a 2.000,00
€
- diversamente
abili in
possesso di
certificazione
L. 104/1992
o
- casi sociali
con relazione
CON.I.S.A. ed
idoneo
provvedimento
della Giunta
€
RESIDENTI
€ Esente
RESIDENTI
RESIDENTI
RESIDENTI
RESIDENTI
RESIDENTI
RESIDENTI
€ 130,00
€ 117,00
€ 97,50
€ 65,00
€ 36,40
€ 26,00
NON
RESIDENTI
€ 160,00
RESIDENTI
RESIDENTI
RESIDENTI
RESIDENTI
RESIDENTI
RESIDENTI
RESIDENTI
€ 130,00
€ 117,00
€ 97,50
€ 65,00
€ 36,40
€ 26,00
€ Esente
SECONDARIA DI
NON
PRIMO GRADO
RESIDENTI
€ 160,00
pagabili in soluzione unica entro il 20 SETTEMBRE 2015 o in 3 rate con scadenza 20 SETTEMBRE 2015, 20 DICEMBRE 2015 E 20 MARZO
2016 come meglio dettagliato nella seguente tabella:
PRIMARIA
IMPORTO
130,00
117,00
97,50
65,00
36,40
26,00
160,00 NON RESIDENTI
RATA 20.09.2015
43,34
39,00
32,50
21,67
12,14
8,67
53,34
RATA 20.12.2015
43,33
39,00
32,50
21,67
12,13
8,67
53,33
RATA 20.03.2016
43,33
39,00
32,50
21,66
12,13
8,66
53,33
con le modalità indicate al successivo punto “COME SI PAGANO I SERVIZI SCOLASTICI ?” selezionando le rispettive voci
“Trasporto” o “Trasp 3 rate”.
10
QUALI SONO LE PROCEDURE PER POTER UTILIZZARE L’AUTOBUS DI LINEA DELLA DITTA
GHERRA SRL ?
Per gli alunni residenti in Val della Torre frequentanti la Scuola Secondaria di Primo Grado di Caselette il servizio
trasporto viene effettuato dalla Ditta di Autolinee pubbliche GHERRA SRL di ALPIGNANO.
Gli utenti devono pagare gli abbonamenti (settimanale, mensile, annuale) - TESSERA DI RICONOSCIMENTO ELETTRONICA
“BIP” (BIGLIETTO INTEGRATO PIEMONTE) - direttamente alla ditta.
Il Comune di Val della Torre contribuisce alle spese sostenute dalle famiglie per il pagamento (annuale o mensile o
settimanale) dell’abbonamento con le modalità indicate nella seguente tabella:
Tariffa
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 7.000,01
a 10.000,00
€
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 5.500,01
a 7.000,00
€
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 4.000,01
a 5.500,00
€
Tariffa
abbonamento
annuo
con Isee
da 2.000,01
a 4.000,00
€
abbonament
o annuo
con Isee
da 0,00
a 2.000,00
€
187,20
156,00
104,00
58,24
41,60
132,80
164,00
216,00
261,76
278,40
27,00
22,50
15,00
8,40
6,00
10,00
13,00
17,50
25,00
31,60
34,00
SETTIMANAL
E
6,75
5,62
3,75
2,10
1,50
4,35
5,48
7,35
9,00
9,60
Tariffa intera
abbonamento
annuo
€
diversamente
abili in
possesso di
certificazione
L. 104/1992
o
- casi sociali
con relazione
CISSA ed
idoneo
provvediment
o della Giunta
€
Abb. annuale
€ 320,00
SECONDARIA DI
PRIMO GRADO
“IST.
COMPRENSIVO”
Costo effettivo
finale a carico
della famiglia
Somma che il
Comune di Val
della Torre deve
restituire alle
famiglie al termine
dell’a.s.
ANNUALE
208,00
112,00
RESIDENTI
€ Esente
320,00
Abb. mensile
€ 40,00
Costo effettivo
finale a carico
della famiglia
Somma che il
Comune di Val
della Torre deve
restituire alle
famiglie al termine
dell’a.s.
MENSILE
30,00
RESIDENTI
€ Esente
40,00
Abb.
settimanale
€ 11,10
Costo effettivo
finale a carico
della famiglia
Somma che il
Comune di Val
della Torre deve
restituire alle
famiglie al termine
dell’a.s.
7,50
3,60
RESIDENTI
€ Esente
11,10
La spesa per l’acquisto della tessera è a carico dell’utente. Poiché il sistema prevede che al momento dell’acquisto
dell’abbonamento (annuale, mensile, settimanale per il tragitto verso la Scuola Secondaria di primo grado di Caselette) venga
pagato l’intero costo dell’abbonamento, al termine dell’anno scolastico (ed entro il 30.06.2016), tutti coloro che avranno
usufruito del servizio di trasporto della Ditta Gherra potranno richiedere all’Ufficio Scuole del Comune di Val della Torre il
rimborso della maggior quota versata, utilizzando l’apposito modulo di rimborso che verrà pubblicato sul sito entro il
15.06.2016 ed allegando fotocopia di tutte le ricevute delle spese effettuate nel corso dell’anno scolastico e della tessera
personale.
Si raccomanda di conservare tutti gli scontrini dei pagamenti che saranno effettuati presso la Ditta Gherra in quanto in
caso di smarrimento di una o più ricevute non si potrà procedere con il rimborso della somma corrispondente.
Per coloro che sono in possesso di esenzione l’intero costo dell’abbonamento sarà a carico del Comune di Val della Torre.
11
CHI HA DIRITTO ALLA RIDUZIONE DEL COSTO PASTO ?
Le Amministrazioni Comunali di Val della Torre e Caselette hanno previsto una RIDUZIONE, per i residenti con un’ISEE non
superiore a € 12.500,00, del 20% sul costo del pasto a partire dal secondo figlio (tale riduzione viene applicata a partire dal
secondo figlio frequentante una delle scuole dell’Istituto Comprensivo di Caselette).
Se la richiesta viene presentata durante l’anno scolastico l’applicazione della riduzione, se spettante, sarà applicata (previo atto
autorizzatorio del Comune di residenza) a decorrere dal mese successivo (la richiesta dovrà pervenire entro il 20 del mese).
COME POSSO USUFRUIRE DI EVENTUALI AGEVOLAZIONI TARIFFARIE
residenti in Val della Torre e Caselette)
?
(Valido solo per i
Le tariffe agevolate possono essere applicare SOLO SE i richiedenti presentano al Comune di residenza la D.S.U. e
l’Attestazione I.S.E.E..
Se la richiesta viene presentata durante l’anno scolastico l’applicazione della riduzione, se spettante, sarà applicata (previo atto
autorizzatorio del Comune di residenza) a decorrere dal mese successivo (la richiesta dovrà pervenire entro il 20 del mese).
L’accesso gratuito ai servizi mensa, trasporto scolastico e assistenza mensa è concesso agli alunni diversamente abili
in possesso di certificazione medica rilasciata ai sensi della legge 104/1992 e s.m.i. dalla competente Commissione
Medica per l’accertamento delle invalidità civili dell’ASL territorialmente competente, indipendentemente dal reddito del
nucleo familiare. In questo caso il beneficiario deve allegare alla domanda di iscrizione al servizio la suddetta
certificazione medica.
L’I.S.E.E.: COS’E’ E QUALI CONTROLLI POSSONO ESSERE EFFETTUATI SULLE ATTESTAZIONI
PRESENTATE ?
L’I.S.E.E. è un sistema nazionale di determinazione del reddito che tiene in considerazione tutti gli elementi che compongono il
patrimonio familiare e che consente, quindi, maggiore equità nella definizione delle fasce tariffarie.
Per ottenere l’Attestazione I.S.E.E. occorre presentarsi presso un competente Centro di Assistenza Fiscale (C.A.F.),
muniti della necessaria documentazione. Il C.A.F. provvederà inizialmente a rilasciare al richiedente una D.S.U. (Dichiarazione
Sostitutiva Unica) e, successivamente, l’Attestazione I.S.E.E. riportante il valore che verrà considerato per la concessione delle
agevolazioni tariffarie.
All’Ufficio Servizi Scolastici Associati (per il servizio refezione) e/o agli Uffici Scuole dei rispettivi Comuni (per quanto concerne il
servizio di trasporto scolastico) devono essere consegnate sia la D.S.U. che l’Attestazione I.S.E.E..
Per maggiori informazioni consultare i vigenti Regolamenti I.S.E.E. dei due Comuni.
COME VIENE CALCOLATA LA TARIFFA FINALE DA PAGARE ?
L’ufficio Servizi Scolastici Associati per quanto concerne il servizio refezione ed i due Comuni per i rispettivi servizi di trasporto,
esaminata ogni domanda e la documentazione ad essa allegata (D.S.U. e Attestazione ISEE), provvedono ad applicare le tariffe
agevolate.
COME SI PAGANO I SERVIZI SCOLASTICI ?
I pagamenti dei servizi scolastici di mensa, assistenza mensa e trasporto scuolabus (ad esclusione quindi degli utenti
valtorresi che frequentano la Scuola Secondaria di Primo Grado di Caselette e che devono utilizzare l’autobus della Ditta Gherra
s.r.l.) avvengono in modo INFORMATIZZATO tramite:

Pos: i genitori si possono recare presso i punti vendita convenzionati sul territorio dei due Comuni:
- Bar Tavola Calda “BON BON” – Via Astrua n. 9 Val della Torre
- Cartoleria MALCO MAURIZIO – Via Roma n. 29 Val della Torre
- Cartoleria/edicola CHICCO D’INCHIOSTRO – Strada Contessa n. 101 Caselette
- Cartoleria Sette Rita – Via Roma n. 3 Caselette
per il pagamento tramite contanti o bancomat. Per effettuare la ricarica si deve comunicare all’esercente, oltre al codice
personale dell’alunno, il servizio che s’intende ricaricare e l’importo che si vuole versare.
Al termine dell’operazione il genitore ottiene, a conferma dell’avvenuta ricarica, una ricevuta che deve essere
conservata per ogni eventuale verifica;

Internet (pagamento on line):
- accedendo al sito (www.valdellatorre.gov.it – banner Servizi Scolastici Associati) oppure alla sezione EVENTI DELLA
VITA / SERVIZI AI CITTADINI / STUDIARE e cliccando su link ad oggetto portale genitori servizi Mensa e Trasporto
scuolabus anno scol. 2015-2016),
- inserendo nella videata di LOGIN il nome utente (codice utente) e la password (password)
- scegliendo l’opzione PAGAMENTI e poi RICARICA CREDITO che appare in fondo alla pagina (dopo l’elenco dei
pagamenti effettuati) per procedere alle RICARICHE del servizio mensa selezionando la voce “Refezione”, oppure al
pagamento della quota mensile per la sorveglianza mensa selezionando la voce “Assist mensa”, oppure al pagamento
della rata unica o delle singole 3 rate per lo scuolabus comunale selezionando le rispettive voci “Trasporto” o “Trasp 3
rate”.

MAV con le seguenti modalità:
presso ogni sportello bancario (anche se non correntista)
tramite Home Banking personale
tramite ATM bancari (solo se abilitati).
12
QUANDO DEVO RICARICARE IL MIO CREDITO ?
Refezione:
Il servizio refezione viene erogato a fronte di un PAGAMENTO ANTICIPATO CON ACQUISTO DI “BUONI VIRTUALI”.
Con tale sistema le famiglie devono acquistare anticipatamente, per ogni alunno frequentante una delle scuole dell’Istituto
Comprensivo di Caselette, dei crediti virtuali di importo libero, ma non inferiore ad € 25,00 che vengono decurtati
automaticamente ad ogni pasto effettivamente consumato dagli alunni.
Qualora il genitore non provveda alla ricarica ed il saldo negativo sia pari al valore di cinque pasti il servizio sarà sospeso
e l’alunno non potrà usufruire del servizio mensa. La fruizione del servizio potrà riprendere solo dopo che il genitore avrà
provveduto ad azzerare il debito e ad effettuare una nuova ricarica di importo minimo di € 25,00.
Trasporto Scuolabus:
Per coloro che scelgono la modalità di pagamento in un’unica soluzione la quota deve essere versata entro il 20 SETTEMBRE
2015.
Per coloro che scelgono il pagamento in 3 rate le relative quote devono essere versate: 1a rata entro il 20 SETTEMBRE 2015, 2a
rata entro il 20 DICEMBRE 2015, 3a rata entro il 20 MARZO 2016.
Qualora il genitore non provveda al pagamento delle rate dovute entro la scadenza prevista e comunque oltre i 15 giorni
successivi, il servizio verrà sospeso.
Assistenza Mensa:
La quota mensile pro-capite di € 10,00 (dal mese di Ottobre al mese di Maggio) deve essere versata entro il 28.09.2015 per il
mese di ottobre ed entro il 28 dei mesi successivi (sino al 28 aprile 2016).
COME POSSO EFFETTUARE LA RICARICA PRESSO I NEGOZI CONVENZIONATI, TRAMITE
INTERNET O MAV ?
1)
Comunicando al negoziante o al personale incaricato, l’importo che volete (minimo 25,00 euro nel caso del servizio mensa)
o dovete versare (nel caso del servizio trasporto scuolabus od assistenza mensa) ed il Codice Utente personale dell’alunno
interessato.
Esempio di dati personali:
Codice Uquesti dati perché
E’ importante conservare
sono il riferimento per tutto il percorso
scolastico obbligatorio di Vostro figlio
Codice Utente di Verdi Antonio: 74093
Codice disdetta pasti: 12345678
Password Internet: Comunevdt11
Al codice personale sono collegati i dati personali di ciascun utente e la corrispondente tariffa/pasto da pagare. Tutti i dati sono
utilizzati nel rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/2003).
Al termine dell’operazione i genitori ricevono, a conferma dell’avvenuta ricarica, una ricevuta che deve essere conservata per
ogni eventuale verifica.
2)
On–line sul sito dedicato (www.valdellatorre.gov.it – banner Servizi Scolastici Associati) oppure alla sezione EVENTI
DELLA VITA / SERVIZI AI CITTADINI / STUDIARE e cliccando su link ad oggetto portale genitori servizi Mensa e
Trasporto scuolabus anno scol. 2015-2016) con le procedure già indicate al precedente punto “COME SI PAGANO I
3)
SERVIZI SCOLASTICI ?”.
Tramite MAV.
SE SMARRISCO I CODICI UTENTE / DISDETTA PASTI O LA PASSWORD DI INTERNET ?
Qualora si smarriscano il codice utente (refezione/trasporto scuolabus/assistenza mensa) od il codice disdetta pasti è
necessario richiederli all’Ufficio Servizi Scolastici Associati di Val della Torre ([email protected]).
Qualora si smarrisca la Password Internet è possibile richiederla al suddetto Ufficio Servizi Scolastici Associati che
provvederà a rigenerarne una provvisoria per consentirvi l’accesso durante il quale vi verrà richiesto di cambiarla con
una a Vs. scelta.
COME POSSO VERIFICARE LA SITUAZIONE DELLE RICARICHE ?
Mensa, Trasporto Scuolabus ed Assistenza Mensa:
E’ possibile verificare on-line la situazione aggiornata del credito e dei giorni di presenza per il servizio mensa o le rate pagate
per il servizio trasporto scuolabus:
accedendo al sito (www.valdellatorre.gov.it – banner Servizi Scolastici Associati oppure alla sezione EVENTI DELLA
VITA / SERVIZI AI CITTADINI / STUDIARE e cliccando sul link ad oggetto portale genitori servizi Mensa e Trasporto
scuolabus anno scol. 2015-2016)
inserendo nella videata di LOGIN il nome utente (codice utente) e la password (password)
scegliendo l’opzione PAGAMENTI ove è possibile (oltre che ricaricare il credito con l’opzione in fondo alla pagina),
consultare lo status dei propri pagamenti effettuati. E’ anche possibile generare l’estratto conto per poterlo stampare.
SE IL CONTO PER IL SERVIZIO REFEZIONE E’ IN ROSSO ?
Nel caso in cui, inavvertitamente, il Vostro CONTO vada IN ROSSO e superi il valore di n. 5 pasti (indipendentemente
dalla tariffa applicata) il SERVIZIO VERRA’ SOSPESO e l’alunno non potrà usufruire del servizio mensa. La fruizione del
servizio potrà riprendere solo dopo che la famiglia avrà provveduto ad azzerare il debito e ad effettuare una nuova ricarica di
importo minimo di € 25,00.
13
COSA SUCCEDE IN CASO DI TARDATI PAGAMENTI, PAGAMENTI IRREGOLARI O INSUFFICIENTI ?
 Refezione: qualora non si provveda al pagamento del debito (aver usufruito di pasti oltre il valore di 5 pasti)
 Trasporto scuolabus: in caso di sospensione del servizio per tardato pagamento di una rata
oltre al permanere dell’impossibilità ad utilizzare il servizio, il mancato pagamento della quota dà luogo, al termine dell’anno
scolastico, all’attivazione della procedura prevista dalla vigente normativa per il recupero coattivo del credito, consistente in un
primo provvedimento ingiuntivo e successiva procedura di riscossione forzosa.
COME AVVENGONO GLI AVVISI DI PAGAMENTI IN SCADENZA ?
Refezione: SERVIZIO “SMS ALERT” - L’Ufficio Servizi Scolastici Associati, tramite il servizio denominato “SMS ALERT”,
consente alle famiglie di ricevere indicazioni ed avvisi circa il termine del credito direttamente sul proprio cellulare; l’avviso viene
inoltrato – di norma il venerdì pomeriggio (il lunedì nel caso in cui vi siano stati giorni di vacanza conclusisi con un venerdì) – a
tutti gli utenti con un saldo negativo e sino ad un saldo positivo di 6,00 € per invitarli a provvedere all’integrazione delle
ricarica.
Trasporto Scuolabus: SERVIZIO “SMS PROMEMORIA” - L’Ufficio Servizi Scolastici Associati, nei 15 giorni antecedenti la
scadenza delle rate – emessa la fatturazione – invierà un sms come “promemoria” per ricordare a tutti gli utenti di provvedere al
pagamento della rata in scadenza.
Assistenza Mensa: SERVIZIO “SMS PROMEMORIA” - L’Ufficio Servizi Scolastici Associati avviserà le famiglie con un sms al
momento dell’emissione della fatturazione mensile.
E SE NON SI USUFRUISCE PER UN CERTO PERIODO DEL SERVIZIO TRASPORTO SCUOLABUS ?
L’iscrizione al servizio trasporto scuolabus comporta il suo utilizzo con continuità e regolarità. Al fine di evitare possibili disguidi
le famiglie devono comunicare tempestivamente all’Ufficio Scuola di pertinenza, all’autista ed alle insegnanti, eventuali giorni e/o
periodi di non utilizzo del servizio.
Il mancato utilizzo del servizio per un periodo continuativo o saltuario non dà diritto ad alcuno sconto od esenzione.
E SE A FINE ANNO NON UTILIZZO TUTTO IL CREDITO DEL SERVIZIO REFEZIONE ?
Al termine dell’anno scolastico 2015/2016 le eventuali somme residue resteranno disponibili per l’anno scolastico 2016/2017, a
meno che la famiglia non intenda più usufruire del servizio di refezione scolastica anche per l’anno scolastico successivo; in tal
caso il credito residuo verrà rimborsato previa domanda da presentarsi all’Ufficio Servizi Scolastici Associati entro il 10 di luglio
2016.
Nel caso invece di ritiro dal servizio nel corso dell’anno scolastico (ad es. per trasferimento di scuola, disdetta definitiva di utilizzo
del servizio) il credito residuo verrà rimborsato previa apposita domanda scritta da presentarsi al suddetto Ufficio scolastico.
SE HO PAGATO IL SERVIZIO TRASPORTO IN UN’UNICA SOLUZIONE E RINUNCIO AL SERVIZIO ?
Così come previsto nel vigente Regolamento per il servizio di trasporto scolastico:
per coloro che avranno scelto la modalità del pagamento in rata unica (da effettuare entro il 20.09.2015) nel caso di rinuncia
al servizio non è previsto alcun rimborso
nel caso di scelta del pagamento rateizzato gli utenti che rinunceranno successivamente al 20 dicembre 2015 non dovranno
pagare la 2^ e 3^ rata, mentre coloro che rinunceranno entro il 20 marzo non dovranno pagare la 3^ rata.
QUALI VARIAZIONI DEVONO ESSERE COMUNICATE ALL’UFFICIO SERVIZI SCOLASTICI ASSOCIATI
e/o ai singoli UFFICI SCUOLE ?
Al fine di consentire una migliore erogazione dei servizi ed una celere definizione delle nuove tariffe da applicare deve essere
tempestivamente comunicata:
- all’Ufficio Servizi Scolastici Associati di Val della Torre per il servizio refezione
- agli Uffici Scuole del rispettivo Comune per il servizio trasporto scuolabus
in forma scritta, qualsiasi variazione dei dati dichiarati al momento dell’iscrizione (COMPRESO IL TRASFERIMENTO DI
RESIDENZA).
SE NEL CORSO DELL’ANNO SCOLASTICO TRASFERISCO LA RESIDENZA IN ALTRO COMUNE COME
CAMBIANO LE TARIFFE E LE AGEVOLAZIONI TARIFFARIE ?
Nel caso di trasferimenti di residenza in un Comune diverso da Val della Torre e Caselette decadono le eventuali
agevolazioni tariffarie e viene applicato il costo dovuto dai non residenti.
I trasferimenti di residenza devono essere comunicati all’Ufficio Servizi Scolastici Associati per quanto concerne il
servizio di refezione ed agli Uffici Scuole dei Comuni di pertinenza per quanto concerne il trasporto contestualmente alla
presentazione della richiesta di residenza presso il nuovo Comune al fine di consentire una celere comunicazione della nuova
tariffa da applicare.
Il recupero dell’eventuale debito dovuto per l’applicazione della nuova tariffa è a cura del Comune capofila (Val della Torre) per il
servizio Refezione o dei rispettivi Comuni per il servizio trasporto scuolabus.
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ESISTONO SERVIZI DI PRE E DOPO SCUOLA ?
Il Comitato Genitori dell’Istituto Comprensivo di Caselette organizzerà, anche per l’anno scolastico 2015/2016, i servizi di:
- PRE SCUOLA per tutti gli alunni di ogni ordine e grado frequentanti le scuole del Comune di Caselette
- DOPO SCUOLA per tutti gli alunni di ogni ordine e grado frequentanti le scuole dei Comuni di Val della Torre e di Caselette.
Per quanto concerne il Comune di Val della Torre l’Amministrazione Comunale ha istituito un servizio di PRE SCUOLA
GRATUITO dalle ore 7:30 alle ore 8:25 per un massimo di 28 alunni (i posti sono esauriti).
Riferimenti:
COMITATO GENITORI dell’Istituto Comprensivo di Caselette
Scuole dei Comuni di CASELETTE e VAL DELLA TORRE
per informazioni: cell. 345/7072845 - 393/9511021 - 3475889939 tel. 011 19820512 [email protected]
Eventuali comunicazioni del Comitato utili per le famiglie in merito all’avvio di tali servizi sono consultabili sul sito
www.valdellatorre.gov.it cliccando sopra il banner SERVIZI SCOLASTICI - oppure accedendo alla sezione EVENTI DELLA
VITA / SERVIZI AI CITTADINI / STUDIARE.
In caso di adesione al doposcuola dei due Comuni chi aderisce deve dare PREVENTIVA comunicazione anche
all’Ufficio Scolastico al fine di consentire l’organizzazione del servizio mensa ANCHE per tali giorni (in caso contrario il
pasto viene preparato esclusivamente per i soli giorni di MENSA CON RIENTRO SCOLASTICO) e per organizzare – nel
caso degli alunni della Scuola dell’Infanzia “C. Collodi” di Val della Torre – il servizio di trasporto (per stimati n. 12 posti
disponibili) presso la Scuola Primaria “G. Astrua”.
Il pagamento del pasto ed il servizio di disdetta in caso di assenza avvengono con le stesse modalità del servizio mensa
scolastica.
La rinuncia ai servizi PRE e DOPO SCUOLA deve essere comunicata – OLTRE che al COMITATO GENITORI - all’Ufficio
Servizi Scolastici Associati in forma scritta prima del verificarsi dell’evento (a mezzo fax al n. 011.9680947 o all’indirizzo mail
[email protected] ).
Il trasporto degli alunni della Scuola dell’Infanzia “C. Collodi” verso la Scuola Primaria di “G. Astrua” non ha oneri a carico delle
famiglie in quanto il servizio viene offerto gratuitamente dal Comune di Val della Torre. Le famiglie degli alunni della scuola
“Collodi” devono firmare apposita dichiarazione di autorizzazione al trasporto presso la Scuola “Astrua”.
SERVIZIO SCUOLABUS IN CASO DI MALTEMPO:
In caso di maltempo (abbondanti ed impreviste nevicate durante la notte) potrà verificarsi l’esigenza, per garantire l’incolumità
degli alunni, di non poter effettuare (in particolare per i residenti nel Comune di Val della Torre) il servizio trasporto scuolabus o
la necessità – su disposizioni della Prefettura di Torino – di chiudere i plessi scolastici.
Con il sistema “SMS” ALERT le famiglie verranno avvisate entro le ore 7:15 del mattino delle variazioni del servizio o
dell’impossibilità di svolgimento dello stesso o della chiusura dei plessi scolastici.
L’informativa verrà anche pubblicata sul sito dei due Comuni.
COME POSSO COLLABORARE PER AGEVOLARE IL LAVORO DELL’UFFICIO SERVIZI SCOLASTICI
ASSOCIATI ?
Poiché, per un risparmio di costi e per una più veloce corrispondenza con le famiglie - sia telefonica che scritta - l’Ufficio Servizi
Scolastici Associati e gli Uffici Scuole dei due Comuni utilizzano i servizi sms ed on-line sul sito, si richiede la Vs. cortese
collaborazione a voler COMUNICARE prontamente durante l’anno scolastico EVENTUALI intervenute MODIFICHE ai Vs.
recapiti inseriti nel ns. database ed estrapolati dalla domanda di iscrizione.
È quindi importante comunicare - scrivendo una mail a [email protected] o telefonare all’Ufficio Segreteria/scuole del
Comune di Val della Torre tel. 011/9680789 – 011/9680321 – 011/0680822 int. 5 - ogni variazione inerente:
- telefono casa (o ufficio)
- cellulare padre ma in particolare madre (in quanto è il numero che viene utilizzato dall’Ufficio Servizi Scolastici Associati per
l’invio dell’SMS Alert in caso di credito refezione negativo oppure per comunicare le avvenute fatturazioni dei servizi mensa
e trasporto, per ricordare le scadenze di pagamento etc.)
- mail.
Per quanto concerne il servizio trasporto tramite gli scuolabus comunali si fa presente che le variazioni dei nominativi degli
“incaricati al ritiro” alla fermata scuolabus devono essere comunicate preventivamente.
COME SI CREA UN BOLLETTINO MAV PER IL PAGAMENTO DEI SERVIZI SCOLASTICI ?
Il pagamenti dei servizi scolastici di mensa, assistenza mensa e trasporto scuolabus (ad esclusione quindi degli utenti
valtorresi che frequentano la Scuola Secondaria di Primo Grado di Caselette e che devono utilizzare l’autobus della Ditta Gherra
s.r.l.) può essere effettuato anche tramite MAV seguendo i seguenti semplici passaggi:

Accedere al portale dedicato:
- accedendo al sito (www.valdellatorre.gov.it – banner Servizi Scolastici Associati) oppure alla sezione EVENTI DELLA
VITA / SERVIZI AI CITTADINI / STUDIARE e cliccando su link ad oggetto portale genitori servizi Mensa e Trasporto
scuolabus anno scol. 2015-2016),
- inserendo nella videata di LOGIN il nome utente (codice utente) e la password (password)
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
Entrare nella sezione pagamenti e cliccare sul pulsante RICARICA CON MAV:

Verrà visualizzata la seguente pagina in cui verrà chiesto prima di accettare il costo del servizio e successivamente si
potrà inserire l’importo che si desidera ricaricare tramite MAV:
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
Terminando questo procedimento e digitando su OK, verrà generato un MAV con il suo relativo codice di pagamento
che potrà essere utilizzato per il pagamento tramite ATM Bancari e Home Banking personale
oppure
si potrà stampare un MAV cartaceo premendo sul Tasto STAMPA per poter essere pagato allo sportello bancario.
N.B.: non sarà possibile generare un altro MAV finché quello aperto risulterà pagato o annullato.
L’Ufficio Servizi Scolastico Associato è sempre a vostra disposizione per qualsiasi necessità ed ulteriori e informazioni e
chiarimenti.
Cordiali saluti.
Firmato in originale
IL RESPONSABILE DEI SERVIZI SCOLASTICI ASSOCIATI
Laura TUBERGA
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