Guida ai Servizi per le persone senza dimora

GUIDA AI SERVIZI
PER
LE PERSONE SENZA DIMORA
INFORMAZIONI PER OPERATORI E VOLONTARI
RONDA DELLA CARITA' AMICI DI BERNARDO ASSOCIAZIONE ONLUS VERONA
Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
www.rondadellacaritaverona.org [email protected]
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INDICE
Servizi sociali comunali
Pag.
3
Segretariato Sociale
Primo ascolto, orientamento ed accompagnamento
Pag.
7
Dove dormire
Per accedere agli Asili Notturni e alle Strutture Residenziali
Pag.
8
Dove mangiare
Pag.
9
Dove LAVARSI
Pag.
13
Dove VESTIRSI
Pag.
14
Dove CURARSI
Pag.
16
Documenti e pratiche burocratiche
Pag.
18
Assistenza legale
Pag.
20
Ricerca lavoro
Pag.
21
SerD - servizio per le dipendenze
Pag.
23
Emergenze
Pag.
24
RONDA DELLA CARITA' AMICI DI BERNARDO ASSOCIAZIONE ONLUS VERONA
Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
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SERVIZI SOCIALI COMUNALI
Servizio Sociale per senza fissa dimora
Sede Centrale
Sede amministrativa e di coordinamento
ITALIANI ADULTI
Indirizzo: Vicolo San Domenico 13/B - 37122 - Verona
Ubicazione ufficio: piano terra
Tel. +39 045 8078340 - Tel. (2)+39 045 8078364
Fax +39 045 8009095
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Orario di apertura al pubblico:
dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00
Sabato: chiuso
Competenze dell'ufficio:
servizio sociale, segretariato, consulenza, accoglienza per asili notturni e strutture
residenziali, BUONI MENSA
UFFICIO STRANIERI
Indirizzo: Via Pallone 9/B - 37122 - Verona
Ubicazione ufficio: piano rialzato
Tel. +39 045 8077326
Fax +39 045 8077389
Orario di apertura al pubblico:
Lunedì: 9.00 - 12.00
RONDA DELLA CARITA' AMICI DI BERNARDO ASSOCIAZIONE ONLUS VERONA
Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
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Martedì: 9.00 - 12.00
Mercoledì: 9.00 - 12.00
Giovedì: 9.00 - 12.00
Venerdì: 9.00 - 12.00
Sabato: chiuso
Competenze dell'ufficio:
servizio sociale, segretariato, consulenza, accoglienza per asili notturni e strutture
residenziali.
Centri Sociali Territoriali PER RESIDENTI
Centro Sociale Territoriale 1
Sede periferica competente per 1.Circoscrizione
(Città antica - Veronetta - Cittadella - San Zeno)
Indirizzo: Via Macello 2 - 37121 - Verona
Ubicazione ufficio: secondo piano
Tel. +39 045 8034639
Fax +39 045 8003203
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Orario di apertura al pubblico:
dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00
Sabato: chiuso
Centro Sociale Territoriale 2
Sede periferica competente per 2.Circoscrizione
(Borgo Trento - Avesa - Quinzano - Parona - Valdonega - Ponte Crencano)
Indirizzo: Piazza Angelo Righetti 1 - 37125 - Verona
Ubicazione ufficio: primo piano
Tel. +39 045 8379673
Fax +39 045 8379680
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
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Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Orario di apertura al pubblico:
dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00
Sabato: chiuso
Centro Sociale Territoriale 3
Sede periferica competente per 3.Circoscrizione
(Borgo Milano - Stadio - Chievo - San Massimo)
Indirizzo: Via Marin Faliero 73 - 37138 - Verona
Ubicazione ufficio: piano terra
Tel. +39 045 8492101 - Tel. (2)+39 045 8492102
Fax +39 045 8492118
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Orario di apertura al pubblico:
dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00
Sabato: chiuso
Centro Sociale Territoriale 4
Sede periferica competente per 4. e 5. Circoscrizione
(Santa Lucia - Golosine - Madonna di Dossobuono; Borgo Roma - Cadidavid)
Indirizzo: Via Carlo Alberto 44 - 37136 - Verona
Ubicazione ufficio: piano terra
Tel. +39 045 8238111 - Tel. (2)+39 045 8238127
Fax +39 045 8238150
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Orario di apertura al pubblico:
dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00
Sabato: chiuso
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
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Centro Sociale Territoriale 5
Sede periferica competente per 6, 7 e 8 Circoscrizione
(Borgo Venezia - Borgo Trieste; Porto San Pancrazio - San Michele Extra Madonna di Campagna; Montorio - Mizzole - Quinto - Poiano - Marzana Santa Maria in Stelle)
Indirizzo: Via del Capitel 22 - 37131 - Verona
Ubicazione ufficio: secondo piano
Tel. +39 045 8830801 - Tel. (2)+39 045 8830809
Fax +39 045 8830818
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Orario di apertura al pubblico:
dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00
Sabato: chiuso
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
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SEGRETARIATO SOCIALE
PRIMO ASCOLTO, ORIENTAMENTO ED ACCOMPAGNAMENTO
Centro Diurno Comunità dei Giovani
Via Bettelloni, 14 - Borgo Venezia
Telefono: 045/8401324
lunedì, giovedì e venerdì
dalle 14.00
martedì
dalle 8.30
alle 18.00
alle 12.30
Casa della Carità
Via Prato Santo, 15/b
Telefono: 045/8342685
lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 10.30
alle 13.00
Caritas Diocesana Veronese
Lungadige Matteotti, 8/b
Telefono: 045/8350305
Dal lunedì Al Venerdì
alle 12.30
dalle 9.30
RONDA DELLA CARITA' AMICI DI BERNARDO ASSOCIAZIONE ONLUS VERONA
Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
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DOVE DORMIRE
PER ACCEDERE AGLI ASILI NOTTURNI E ALLE STRUTTURE
RESIDENZIALI
Ufficio Stranieri (IMMIGRATI REGOLARI)
VIa Pallone, 9/b
Telefono: 045/8077326
Dal lunedì al venerdi dalle 9.00 alle 12.00
Servizi sociali per senza dimora (ADULTI ITALIANI)
Vicolo San Domenico, 13/b
Telefono: 045/8078340
Telefono: 045/8078364
Dal Lunedi al venerdi dalle 9.00 alle 13.00
Centro Diurno Comunità dei Giovani
Via Betteloni, 16
Telefono: 045/8401324
lunedì, giovedì e venerdì
martedì
dalle 14.00 alle 18.00
dalle 8.30 alle 12.30
RONDA DELLA CARITA' AMICI DI BERNARDO ASSOCIAZIONE ONLUS VERONA
Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
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DOVE MANGIARE
COLAZIONE
Casa della Carità
Via Prato Santo, 15/b
Telefono: 045/8342685
dal lunedì al sabato
ore
8.00
Associazione Amici di Paolo Favale ONLUS
presso i giardini d'estate (ex Ritrovo Sportivo) in Viale
Cristoforo Colombo angolo Via Vittime Civili di Guerra
tutte le mattine
ore 8.00
Associazione Corallo
Telefono: 045/8008683
Unità Mobile
dalle 7.00
alle
10.00
PRANZO E CENA
Mensa Comunale
MODALITA' D'ACCESSO:
Per immigrati regolari:
Ufficio Stranieri - Via Pallone, 9/b
Telefono: 045/8077326
lunedì, giovedì e venerdì dalle 9.00
martedì
dalle 15.00
mercoledì
dalle 11.00
alle
alle
alle
11.00
17.00
13.00
RONDA DELLA CARITA' AMICI DI BERNARDO ASSOCIAZIONE ONLUS VERONA
Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
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Per adulti italiani residenti:
Servizi Sociali - Vicolo San Domenico, 13/b
Telefono: 045/8078340
Telefono: 045/8078364
martedì e giovedì
dalle 9.00
alle
12.30
Frati San Bernardino
Stradone A. Provolo, 28
Telefono: 045/596497
Tutti i giorni tranne la domenica
Ritiro buoni pasto:
dalle 10.30
Frati Cappuccini Barana
Via Colonnello Fincato, 35/b
Telefono: 045/525374
Tutti i giorni
dalle 11.00
Ritiro prenotazione
Mensa Filippini
Via Filippini, 16
Telefono: 045/8002823
Solo la domenica da
dalle 11.00
ottobre a maggio
alle
11.00
alle
11.30
alle
12.00
Casa della Carità
Via Prato Santo, 15/b
Telefono: 045/8342685
Tutti i giorni
dalle 17.00
Ritiro prenotazione:
ore 16.00
distribuzione sacchetti:
ore 17.00
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
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Suore Canossiane
Via San Giuseppe, 15
Telefono: 045/8003043
Tutti i giorni
dalle 15.00
alle
16.00
Ronda della Carità
Rifugio 1 - Viale del Lavoro ex mercato
ortofrutticolo (di fronte all'entrata della Fiera)
Telefono: 045/580390
Tutti i giorni
dalle 22.15 alle
23.30
Ronda della Carità
Rifugio 2 - Viale Università ex Caserma
Passalacqua (di fronte al Polo Zanotto)
Telefono: 045/580390
Tutti i giorni
dalle 22.15
23.30
Ronda della Carità
Distribuzione notturna con Unità Mobile
Telefono: 045/580390
Tutti i giorni
alle
Caritas Diocesana Veronese - Casa del Colle
Località San Giovanni in Valle - Vicolo Pozzo, 18
Telefono: 045/590847
dal lunedì al giovedì
Donne
dalle 9.00
alle 11.00
Uomini
dalle 15.00 alle 17.00
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
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Associazione Famiglia Canossiana "Nuova Primavera ONLUS"
Via Fratelli Alessandri, 28 - Parona
Telefono: 045/941699
Telefono: 045/8899595
mercoledì
dalle 9.30
alle 11.30
giovedì
dalle 15.00 alle 17.00
Associazione Casa Nostra
Via San Zeno in Monte, 23
Telefono: 045/8052911
Tutti i giorni per persone
anziane (oltre i 50 anni) dalle 15.00
solo di sesso maschile
Attività sospesa da fine
giugno fino al 15
settembre
alle
18.00
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DOVE LAVARSI
Convento Frati Minori di San Bernardino
Via Provolo, 28
Telefono: 045/596497
Su prenotazione il
dalle 08.45 alle 10.00
martedi mercoledi
venerdi sabato
Casa della Carità
Via Prato Santo, 15/b
Telefono: 045/8342685
mercoledì e venerdì
dalle 10.30 alle 12.30
Frati Cappuccini Barana
Via Colonnello Fincato, 35/b
Telefono: 045/525374
Donne: mercoledì
dalle 8.30
Uomini: venerdì
dalle 8.30
alle 10.00
alle 10.00
Associazione Casa Nostra
Via San Zeno in Monte, 23
Telefono: 045/8052911
Tutti i giorni per persone
anziane (oltre i 50 anni) dalle 15.00 alle 18.00
solo di sesso maschile
Attività sospesa da fine
giugno fino al 15
settembre
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
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DOVE VESTIRSI
Chiesa del Tempio Votivo
Piazzale 25 aprile (di fronte Stazione Porta Nuova)
Telefono: 045/8100812
lunedì e venerdì
dalle 9.30 alle 11.00
Casa della Carità
Via Prato Santo, 15/b
Telefono: 045/8342685
Donne e minori:
dalle 9.00
giovedì
Uomini: venerdì
dalle 9.00
alle 11.00
alle 11.00
Frati Cappuccini Barana
Via Colonnello Fincato, 35/b
Telefono: 045/525374
venerdì
ore 15.30
E' necessario ritirare la prenotazione il lunedì
Caritas Diocesana Veronese - Casa del Colle
Località San Giovanni in Valle - Vicolo Pozzo, 18
Telefono: 045/590847
dal lunedì al giovedì
Donne:
dalle 9.00 alle 11.00
Uomini:
dalle 15.00 alle 17.00
Associazione Famiglia Canossiana "Nuova Primavera Onlus"
Via Fratelli Alessandri, 28 - Parona
Telefono: 045/941699
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Telefono: 045/8899595
mercoledì
dalle 9.30 alle 11.30
giovedì
dalle 15.00 alle 17.00
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DOVE CURARSI
PER URGENZE
118
Azienda Ospedaliera
Ospedale Borgo Trento
Centralino:
045/8071111
Pronto soccorso:
045/8072120
Ospedale Borgo Roma
Centralino:
045/8071111
Pronto soccorso:
045/8074333
Casa della Carità
Via Prato Santo, 15/b
Telefono:
045/8342685
Donne e minori: giovedì
dalle 9.00
Uomini: venerdì
dalle 9.00
alle 11.00
alle 11.00
Sezione screenig HIV
Via Germania, 20
Telefono:
045/8622232
Caritas Diocesana Veronese
Lungadige Matteotti, 8
Telefono:
045/8350305
Medico generico:
dal lunedì al venerdì
dalle 9.00
alle 12.00
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
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Dentista:
Lunedì, martedì, giovedì
Bisogna prenotarsi di persona
dalle 9.00
Oculista:
giovedì
Ogni 15 giorni
dalle 14.00 alle 15.30
Distribuzione medicinali:
lunedì, martedì, giovedì
dalle 9.00
alle 12.00
alle 12.30
CESAIM Centro saluti immigrati
Per chi non è iscritto al servizio sanitario nazionale
Via Giolfino, 21 - Borgo Venezia
Telefono:
045/520044
dal lunedì al venerdì
dalle 15.00 alle 17.00
Gruppo promozionale Borgo Trieste La Solidarietà
Via Saliceto - Presso Scula Manzi
Telefono:
045/8402912
dal lunedì al sabato
dalle 16.00 alle 18.00
Centro per i diritti del malato e per il diritto alla salute
Via M. D'Azeglio, 27/A
Telefono:
045/8000220
Tutti i giorni
dalle 9.00 alle 12.00
Sportello gratuito per i cittadini stranieri
Servizio solo su appuntamento
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
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DOCUMENTI E PRATICHE BUROCRATICHE
Questura - Ufficio stranieri
Lungadige Galtarossa, 22/D
Telefono:
045/8090472
Info telefoniche:
045/8090533
Info telefoniche:
045/8090693
lunedì, martedì, giovedì e venerdì
lunedì, martedì, venerdì
dalle 8.30 alle 12.30
dalle 8.30 alle 12.30
Sindacato UIL - Ufficio stranieri
Via Giolfino, 10
Telefono:
045/8873111
Telefono:
045/8873121
Telefono:
045/8873122
lunedì, giovedì
lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì
dalle 9.00 alle 12.30
dalle 15.00 alle 18.30
Sindacato CGIL - Ufficio stranieri
Via Settembrini, 6
Telefono:
045/8674611
Lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì
mercoledì, giovedì e venerdì
dalle 9.00 alle 12.30
dalle 15.00 alle 18.00
Sindacato CISL - Ufficio stranieri
Lungadige Galtarossa, 22
Telefono:
045/8096021
Telefono:
045/8096071
lunedì, giovedì e venerdì
lunedì, mercoledì,giovedì e venerdì
dalle 9.00 alle 12.00
dalle 15.00 alle 18.00
Per richiesta PDS
Ritiro PDS
RONDA DELLA CARITA' AMICI DI BERNARDO ASSOCIAZIONE ONLUS VERONA
Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
www.rondadellacaritaverona.org [email protected]
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Sindacato UGL - Unione Generale del Lavoro
Via Di S. Antonio, 11
Telefono:
045/8036814
Telefono:
045/2047670
dal lunedì al venerdì
dalle 9.00 alle 12.30
dal lunedì al venerdì
dalle 16.00 alle 18.30
Cittimm - Sportello per cittadini immigrati
Via Delle Franceschine, 10
Telefono:
045/9288466
Lunedì e giovedì
dalle 14.00 alle 17.00
Centro Migranti Verona
Via Muro Padri, 15/B
Telefono:
045/8011096
Telefono:
333/5099616
Casa della Carità
Via Prato Santo, 15/b
Telefono:
045/8342685
Telefono:
045/8343065
giovedì e venerdì
Caritas Diocesana Veronese
Lungadige Matteotti, 8
Telefono:
045/8350305
lunedì
Ritiro prenotazione
dalle 10.30 alle 14.00
dalle 8.30 alle 9.30
ACLI
Via Interrato Dell'Acqua Morta, 22
Per info e
prenotazioni 045/8065512
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
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ASSISTENZA LEGALE
Avvocati di strada
Martedì ore 17.00 presso i Frati Del Barana
Mercoledì ore 17.00 presso Chiesa di San Tommaso
Giovedì dalle ore 13.30 alle 14,30 presso la Mensa Frati di San Bernardino
per info e prenotazioni: 347/8421032
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Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
www.rondadellacaritaverona.org [email protected]
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RICERCA LAVORO
Centro per l'Impiego
Via delle Franceschine, 10
Telefono:
045/9288465
Telefono:
045/9288470
lunedì, mercoledì e venerdì
martedì e giovedì
dalle 8.30
dalle 8.30
Servizio collocamento Mirato (disabili)
Via delle Franceschine, 10
Telefono:
045/9288478
lunedì,
dalle 8.30
giovedì
Sportello Badanti e-labor
L. Camozzoni, 3/A
Telefono:
045/569998
Telefono:
329/3681661
Lunedì, mercoledì e venerdì
Martedì e giovedì
Martedì e
giovedì
Casa della Carità
Via Prato Santo, 15/b
Telefono:
045/8342685
lunedì, martedì, giovedì e venerdì
alle 12.30
alle 14.00
alle 12.30
dalle 14.00 alle 16.30
dalle 8.30 alle 13.00
dalle 14.00 alle 17.30
dalle 10.03 alle 13.00
RONDA DELLA CARITA' AMICI DI BERNARDO ASSOCIAZIONE ONLUS VERONA
Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
www.rondadellacaritaverona.org [email protected]
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Associazione Amici di Paolo Favale ONLUS
presso i giardini di Piazza Isolo
tutte le mattine
alle 8.00
Caritas Diocesana Veronese
Lungadige Matteotti, 8/A
Telefono:
045/8350305
Martedì e giovedì
dalle 9.00
alle 12.30
(su appuntamento)
RONDA DELLA CARITA' AMICI DI BERNARDO ASSOCIAZIONE ONLUS VERONA
Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
Tel. 045 580 390 Cod.Fisc. 93092630230
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SerD - SERVIZIO PER LE DIPENDENZE
SerD 1
Via Germania, 20
Telefono:
045/8622235
SerD 2
Via Salvo D'Acquisto, 7
Telefono:
045/8075957
Telefono:
045/8075057
Telefono:
045/8075904
Servizio Alcologia
Presso l'Ospedale di Marzana
Telefono:
045/8075476
Telefono:
045/8075477
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Via Silvestrini, 10 Angolo V.le dell'Industria 37135 Verona
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EMERGENZE
Ambulanza
118
Carabinieri
112
Pompieri
115
Polizia
113
Polizia Municipale
045/8078828
Se conosci qualcuno costretta a prostituirsi :
Numero Verde Contro la Tratta : 800-290290
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