La nostra è una terra magica, contaminata da differenti culture e

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Apluvia Service è un giovane e dinamico tour operator,
gestito da professionisti, specializzato in viaggi su misura
(tailor made) nella regione Puglia e non solo…
Con noi la tua vacanza non sarà
un semplice viaggio in una destinazione,
ma sarà la possibilità di aprire una piacevole parentesi nella tua vita ed in
quella dei tuoi cari, vivendo una gratificante esperienza e
non una semplice vacanza.
Ti faremo scoprire la Puglia con tutte le sue sfaccettature,
una Puglia autentica,
alla scoperta dei luoghi
(ma anche dei sapori e delle tradizioni)
più preziosi ed affascinanti
lontani dal circuito del turismo di massa,
quella Puglia accessibile solo a pochi fortunati viaggiatori.
Goditi il mare, il relax, i viaggi combinati
e la movida pugliese.
Scopri la nostra fantastica terra a bordo di una bicicletta
tra sentieri e percorsi dove alberi d’ulivo secolari, arte, cultura e buon cibo
ti ripagheranno per ogni singola pedalata.
Vuoi pernottare in un trullo, in lussuosi Hotels e in lussuose masserie?
O preferisci la flessibilità di un pratico B&B, oppure lo stretto contatto con
la natura che solo il camping può darti?
Saremo lieti di accontentare ogni tua singola richiesta perché la nostra
mission è quella di metterti completamente a tuo agio, rendendo la tua
vacanza un’esperienza unica e indimenticabile.
Le proposte presenti in questo catalogo
rappresentano solo una base da cui partire per costruire
la tua esperienza di viaggio,
secondo le tue esigenze ogni viaggio può essere
personalizzato e progettato
esclusivamente per te.
Rilassati e divertiti in Puglia, a tutto il resto ci pensa Apluvia Service!
Caraibi d’Europa
La maestosità dei faraglioni, le piscine naturali con fondali bassi e cristallini, spiagge e dune di sabbia bianche ed
assolate. Ma anche scogliere, con grotte ed insenature naturali dove poter ammirare scorci di paesaggio selvaggi ed
incontaminati con la rigogliosa vegetazione mediterranea,
che fanno da cornice ad un mare calmo e limpido… No,
non stiamo raccontando di una località lontana e sperduta
bensì della Puglia. Vieni a scoprire la terra tra i due mari,
fatti coccolare dal sole e dal calore della sua gente.
Scegli la vacanza che fa per te !
Immergiti in un mare di relax e divertimento!
Scopri Gallipoli e la costa Ionica
La destinazione ideale per chi vuole concedersi il meritato relax senza
rinunciare alla mondanità. Spiagge di sabbia bianca e finissima, sport,
arte, cultura, concerti e locali notturni (tra i più rinomati della Puglia) ti
consentiranno di non annoiarti mai! Percorri la costa ionica verso sud, alla
scoperta delle località conosciute con il nome di “Maldive del Salento”,
per i colori e le sfumature del mare, che inebriano gli occhi l’animo ed il
cuore di chi le osserva. Oppure dirigiti a nord di Gallipoli dove tra aree
marine protette, paesaggi e piccoli borghi incantevoli trascorrerai momenti
di allegria e spensieratezza, per poi rilassarti a fine giornata, con i colori di
un tramonto, in riva al mare.
*a partire da 450,00 €
Scopri la perla dell’ Adriatico: Otranto e dintorni.
Spiagge mozzafiato, acqua cristallina e natura incontaminata. Tutto
questo e tanto altro è Otranto, uno tra i borghi più belli d’Italia,
patrimonio dell’UNESCO. Scopri i suoi dintorni, le calette di sabbia contornate da rigogliose pinete che sprigionano odori freschi e
piacevoli. Sorprenditi dinnanzi al paesaggio unico offerto delle cave
di bauxite, esplora le grotte marine alla scoperta di tutte le tonalità
di azzurro che i tuoi occhi possano ammirare. Non perdere l’occasione di assaporare i ricci di mare, i frutti di mare e la grande varietà
di prodotti ittici freschi che queste località possono offrirti. Lasciati
inebriare dall’atmosfera magica e dalle coste da sogno…ponte naturale tra oriente ed occidente d’Europa, Otranto ti conquisterà con
il romanticismo e con il dinamismo della vacanza che meriti, progettata esclusivamente per te!
*a partire da 490,00 €
Polignano a Mare: tra mare e poesia!
Fatti incantare da Polignano a Mare…passeggiare in questo fantastico borgo e visitare le sue meraviglie, ti farà oscillare più volte tra
sogno e realtà. Situata su uno strapiombo a circa 20 metri sopra il
livello del mare, è il luogo ideale in cui perdersi sulla linea di confine tra cielo e mare. Concediti il meritato relax su intime calette di
ciottoli e sabbia, goditi una cena all’interno di una lussuosa grotta
marina, o semplicemente esplora il litorale polignanese e passeggia
sul Ponte dei due Lungomari. Non andar via prima di aver gustato
un ottimo gelato nelle viuzze del paese, un piatto tipico come di riso
patate e cozze e una stuzzicante focaccia barese.
Lasciati affascinare da Polignano!
*a partire da 440,00 €
*Trattamento di Mezza Pensione in
hotel 3 stelle (5 notti-6 gg);
Trasferimenti da/a APT
Viaggi combinati:
un’Italia a due velocità
Sperimenta i ritmi e lasciati sedurre dai sapori e dalle meraviglie artistiche delle città più grandi e belle d’Italia. Visita i monumenti più celebri ed apprezzati al mondo, libera
la tua voglia di shopping nelle principali vie della moda…
Fatto? Ora sei pronto a proseguire il tuo viaggio alla scoperta dell’ Italia Slow, quell’Italia dai suggestivi borghi,
dai ritmi lenti e dalle esperienze a misura d’uomo. Goditi
la Puglia con la sua cultura, le sue tradizioni popolari e
gastronomiche, ma anche con i suoi piccoli tesori nascosti.
Ti aspettano destinazioni uniche che si discostano
dal solito “turismo di massa”, e che sapranno
emozionarti, regalando valore aggiunto
alla tua vacanza.
Alcuni esempi dei nostri
viaggi combinati
Roma – Alberobello (Valle d’Itria)
Situata nel centro del Mediterraneo, Roma, è il vero ombelico del mondo.
Non può non essere visitata almeno una volta nella vita, ed è capace di rinnovare lo stupore anche nel visitatore più assiduo. Città eterna per cultura
e divertimento, elegante e ricca di fascino, non ha bisogno di un’enfatica
presentazione per convincerti che è davvero il caso di programmare la tua
vacanza partendo proprio da qui.
Dopo questo tuffo nelle bellezze della capitale, prosegui alla volta di uno
dei luoghi più caratteristici al mondo (nel cuore della Valle d’Itria)conosciuto ed apprezzato in ogni dove, per le tipiche costruzioni edificate a
secco,decorate da elementi simbolici, mistici e religiosi.
Benvenuto ad Alberobello! Città dei trulli e luogo magico come pochi.
Concediti un’esperienza suggestiva e unica, immerso tra paesaggi pittoreschi ed insoliti, tra dolci salite e discese, e affascinanti scorci tutti da
fotografare. Goditi la Valle d’Itria!
a partire da 1.200,00 €. Trattamento di Mezza Pensione in hotel 3 stelle
(4 notti Roma e 3 notti Alberobello); Trasferimento da Roma a Brindisi
(aeroporto), trasferimenti da/a APT, trasferimenti in Valle d’Itria
Milano – Matera
Scopri una tra le città più moderne e all’avanguardia d’Europa, scopri
Milano,la capitale italiana della moda, del design e del divertimento, oltre
che centro economico del Paese. Vivi i suoi eventi ed il suo patrimonio
storico-culturale fino a notte fonda.
Adesso, prova l’emozione di un viaggio nel tempo, fatti conquistare da
Matera. Citta millenaria,Capitale Europea della Cultura 2019, scolpita
come un opera d’arte nella pietra, fatta di case all’interno di grotte risalenti all’età preistorica. Un luogo dove il tempo sembra essersi fermato. Un
viaggio incantevole lungo 20.000 anni. Provare per credere.
a partire da 1.500,00 €. Trattamento di Mezza Pensione in hotel
3 stelle (4 notti Milano e 3 notti Matera); Trasferimento da Milano a Bari
(aeroporto), trasferimenti da/a APT, escursioni giornaliere Matera e dintorni.
Venezia – Lecce (Salento)
Venezia, la città d’arte e cultura, più romantica e famosa al mondo, sarà
lieta di farti vivere emozioni uniche tra il sali e scendi dei suoi ponti e
romantiche gite in gondola. Questa città ti stupirà con la maestosità delle sue opere artistiche, con i suoi colori, con la sua allegria ed il suo stile
inimitabile. L’eleganza di Venezia, prepara alla scoperta di un’altra città
altrettanto elegante del sud Italia. Tanto elegante da essersi guadagnata
l’appellativo di “Firenze del sud”, Lecce vi conquisterà con la sua esuberante architettura barocca, l’accoglienza della sua gente e la sua vitalità.
Da non perdere i sapori della gastronomia locale e gli eventi tipici della
tradizione popolare.
a partire da 1.590,00 €. Trattamento di Mezza Pensione in
hotel 3 stelle (4 notti Venezia e 3 notti Lecce);
Trasferimento da Venezia a Brindisi
(aeroporto), trasferimenti da/a APT,
escursioni giornaliere
Lecce e dintorni
Bike tour
Vieni a conoscere la nostra regione in sella ad una bicicletta,
alla scoperta di luoghi autentici ed unici difficilmente accessibili attraverso i classici mezzi a motore. Il clima ideale della
Puglia e la passione per le due ruote ti offriranno la possibilità
di restare piacevolmente sorpreso dalla bellezza e dalla varietà
dei paesaggi naturali, da veri e propri tesori artistici nascosti
e dalla miriade di strade rurali contornate da vigneti e alberi
d’ulivo secolari. Senti sulla pelle una dolce brezza marina in
uno dei tratti costieri più sensazionali d’Italia, e ristorati con
sfiziosi e salutari piatti della tradizione pugliese.
Tutto questo a bordo delle nostre biciclette, con la
tranquillità di una assistenza meccanica
e di una scorta sempre al vostro
fianco. Cosa aspetti?
Salta in sella e
pedala in Puglia.
Avrai la possibilità di scegliere tra itinerari cicloturistici
predefiniti o personalizzati: naturalistico-culturali, enogastronomici o spirituali, con guida o self-guided.
Valle d’Itria
Pedala in Valle d’Itria! Luogo incontaminato e legato alle tradizioni,
offre al visitatore la possibilità di esplorarlo in sella ad una bicicletta, ammirandone i luoghi ancora oggi estranei all’urbanizzazione,
costituiti da strade secondarie un tempo percorse da contadini e
costeggiate da muretti a secco, trulli ed altre costruzioni che testimoniano l’animo rurale dei piccoli borghi abitati come: Ceglie Messapica, Alberobello, Cisternino , Locorotondo e Ostuni. Questo è
indubbiamente uno tra i tour più affascinanti e rappresentativi della
regione Puglia, poco impegnativo, adatto a tutti, dal ciclista esperto
al ciclista alla prima esperienza.
Il tour comprende visite nei principali centri d’interesse storico-artistico, oltre a degustazioni di prodotti locali.
Può comprendere attività didattiche e su richiesta si può modificare
il percorso aumentandone la difficoltà.
*a partire da 820,00 €
Salento
Terra di vento, sole, mare …e antiche tradizioni, il Salento con il
suo fascino incomparabile, è sicuramente il luogo ideale per tutti
coloro che amano pedalare verso nuove mete. La penisola salentina offre al ciclista una moltitudine di percorsi che non deluderanno
le aspettative: lunghi tratti costieri sabbiosi alternati ad altrettanto
entusiasmanti insenature rocciose, fanno da cornice ad un entroterra fatto di arte barocca, chiese rupestri, tradizioni ed aspetti di
vita quotidiana tutti da scoprire. Lecce, Gallipoli, Otranto e la parte
di territorio chiamato Grecìa Salentina costituiscono alcune tappe di
un tour particolarmente agevole, che per la natura pianeggiante del
territorio risulta adatto a chiunque abbia il piacere di esplorare nuovi
posti in bicicletta.
*a partire da 790,00 €
*Trattamento di Mezza Pensione
in hotel 3 stelle(5notti-6gg);
Trasferimenti in Puglia con minibus;
Noleggio attrezzatura sportiva e
degustazioni varie itineranti
Assapora la Puglia
Tra i numerosi motivi per cui scegliere la Puglia come meta
della tua prossima vacanza, non manca la buona cucina, la
quale soddisferà la tua voglia di sperimentare antiche ma sempre attuali ricette preparate a regola d’arte e secondo la tradizione tramandata “dai nostri nonni”, oppure ricette rivisitate
e impreziosite da tocchi di originalità. La varietà dei piatti
tipici della cucina pugliese, con la sua gustosa genuinità, è da
sempre riconosciuta ed apprezzata in tutta Italia, ma non solo,
riuscendo infatti ad attirare la curiosità dei palati di tutto il
mondo, conquistando anche i più esigenti! Un ottimo
bicchiere di vino, prodotto dai vigneti locali,
accompagnerà le tue degustazioni, rallegrando
ogni tuo pasto!
Puglia, il viaggio che non lascia a
bocca asciutta!
Dai monti dauni al mare del Salento
Dai piatti tipici del Gargano, alla tradizione culinaria del Salento, senza
perderti il famoso pane di Altamura ed altre specialità della Valle d’Itria.
Un’esperienza multisensoriale da nord a sud della Puglia alla scoperta di
antichi sapori, profumi e tradizioni, tra luoghi mozzafiato e varietà di gusti.
Castel del Monte, Trani, Ostuni, Alberobello, Lecce, sono solo alcuni dei
luoghi che abbiamo scelto per te!
a partire da 1.350,00 €. Trattamento di Mezza Pensione in hotel 3 stelle
(7notti-8giorni); Trasferimenti in Puglia con minibus; Degustazione in
aziende locali
Il gusto autentico della Valle d’Itria
Abbiamo creato per te un tour enogastronomico nella Valle d’Itria: tra trulli, alberi d’ulivo secolari e vigneti, potrai gustare e sperimentare i sapori
della zona più caratteristica e rurale della Puglia. Proprio all’interno di
esclusive masserie, assapora le “mozzarelle”, i formaggi freschi o stagionati e tutti gli altri prodotti caseari, accompagnati da un buon bicchiere di
vino locale; scopri le fasi di lavorazione dell’olio d’oliva e non perdere
l’occasione di degustarlo! Il tuo unico dilemma sarà la scelta di uno tra gli
eccellenti ristoranti e trattorie situati nei piccoli borghi di questa fantastica
Valle. Ma anche per questo, se lo desideri, potrai affidarti ai nostri preziosi
e spassionati consigli!
a partire da 796,00 €. Trattamento di Mezza Pensione in hotel 3 stelle
(5notti-6giorni); Trasferimenti in Puglia con minibus; Degustazione in
aziende locali
Salento terra e mare
Lasciati conquistare dai sapori e dagli odori di una terra magica. Terra
di vigneti, di alberi d’ulivo e prodotti agricoli, ma anche terra affacciata
sui due mari, il Salento sarà in grado di offrirti un connubio di specialità
di mare e terra. Numerosi prodotti impiegati nella cucina tipica salentina
inoltre, sono molto ricercati, poiché difficilmente reperibili in altre zone.
Per proporre solo alcuni esempi, un pasto tradizionale pugliese potrebbe
prevedere: un aperitivo a base di Rustici leccesi (dischi di sfoglia ripiena
di pomodoro, mozzarella e besciamella); un primo piatto a base di “Ciceri
e tria” (un particolare tipo di pasta fatta in casa e ceci), “Fave e cicorie”
(delizioso puree di fave, accompagnato da verdure selvatiche e servito con
crostini di pane fritto); un secondo piatto a base di “Linguine ai ricci di
mare”, o di “Purpu a pignata” (polpo cotto in umido in una tipica pentola
di terracotta chiamata “pignata”); il tutto abbinato ad un vino di ottima
qualità. Infine per concludere il pranzo, ma anche per la colazione o la
merenda, nel Salento è sempre l’ora del “Pasticciotto” o della “Cupeta”.
Vuoi scoprire di che si tratta? Allora basta leggere! Fai le valige e vieni a
provare i mille sapori del Salento!
a partire da 860,00 €. Trattamento di Mezza Pensione in hotel 3 stelle
(5notti-6giorni); Trasferimenti in Puglia con minibus;
Degustazione in aziende locali
Esperienze di Puglia
Una destinazione è qualcosa di più di ciò che vediamo quando viaggiamo. E’ un insieme di emozioni, esperienze e sentimenti che porteremo nel cuore e nella mente per il resto della vita. Concediti la
possibilità di VIVERE davvero la tua destinazione, non solo di visitarla. Vivi le tradizioni locali, rilassati durante la raccolta delle
olive tra gli ulivi secolari, sperimenta i sapori tipici pugliesi nelle
sagre e fai tua la cucina locale partecipando a dimostrazioni e/o
vere lezioni culinarie, appositamente pensate per te. Scopri, visita e
VIVI la vera Puglia!
In queste pagine vogliamo indicarti una serie di esperienze
da abbinare al tuo viaggio, che ti faranno sperimentare
ed assaporare la bellezza, il divertimento ed il
gusto di una vacanza tutta da vivere
in Puglia.
Trekking
Scopri la Puglia in modo diverso ed originale. Allontana quotidianità,
rumori, traffico e frenesia di tutti i giorni, ed emozionati in un ambiente puro, con un ritmo lento, scandito solo dai tuoi passi. Richiedi
informazioni sui nostri itinerari!
a partire da 30,00 €
Corsi di cucina, ed attività didattiche
Apprendi i segreti della cucina pugliese e fai pratica con i nostri corsi di cucina (in italiano o in lingua inglese), o semplicemente partecipa alle numerose attività didattiche selezionate per te. La raccolta
delle olive e dell’uva, dimostrazioni dei processi produttivi di pane e
formaggi (mozzarelle) ed ancora corsi di lavorazione delle ceramiche, sono solo alcune delle nostre proposte in grado di soddisfare
la tua voglia di apprendere.
a partire da 50,00 €
Pesca turismo
Vivi un esperienza indimenticabile, esci in barca per una giornata
di pesca al largo, scegli tra pesca sportiva o pesca professionale e
gustati il pescato a bordo della barca con il tramonto sul mare come
sfondo. Non importa se sei un esperto o se non hai mai preso in
mano un canna da pesca, poiché sarai affiancato da marinai che
svolgono questo lavoro con passione tutto l’anno.
a partire da 35,00 €
Escursioni e noleggio barca
Ammira le innumerevoli e caratteristiche grotte che impreziosiscono
la scogliera, sia sul versante adriatico, sia su quello ionico. Naviga
alla scoperta dei reperti archeologici custoditi dal mare pugliese o
se preferisci goditi il sole a bordo di un catamarano o di una barca a
vela.
a partire da 10,00 €
Corsi di surf e kitesurf, diving e tanto altro.
Patrimonio Immateriale e Folklore in Puglia
Ti proponiamo una vacanza differente! Vivi il folklore di eventi unici
al mondo, divertiti e scopri la nostra storia e le nostre tradizioni.
Fòcara di Sant’Antonio
Dal 16 al 18 gennaio, a Novoli (un piccolo borgo vicino Lecce), non
perdere l’occasione di assistere all’accensione del falò più alto del
Mediterraneo, messaggero di pace e luogo di incontro delle diverse
culture. Animato da numerosi concerti che durano tutta la notte, è
uno degli eventi più attesi dell’inverno pugliese.
a partire da 200,00 €
Carnevale
Divertiti nella settimana più “grassa” di tutto l’anno in Puglia. Scopri
il Carnevale di Putignano uno tra i più antichi ed importanti d’Italia e
d’Europa. Ogni anno nel mese di Febbraio, maschere, carri allegorici e dolci prelibati si mescolano per la gioia di adulti e bambini.
a partire da 100,00 €
Settimana Santa – Pasqua a Taranto
Trascorri la settimana santa a Taranto, emozionati e partecipa ad
uno dei riti religiosi più suggestivi e mistici dell’anno.
a partire da 150,00 €
Notte della Taranta
Ami il divertimento, la musica e conoscere nuove culture? Allora
l’evento “ la Notte della Taranta” è ciò che fa per te. Ogni anno ad
agosto, un serie appuntamenti musicali riempirà di suoni, profumi
ed allegria le serate di alcuni tra i borghi più caratteristici del Salento, (molti dei quali appartenenti all’area denominata Grecìa Salentina) e si concluderà l’ultimo sabato di Agosto, con il “concertone”
a Melpignano (con circa 150mila spettatori è il concerto di musica
popolare più grande d’Europa, che ha guadagnato l’appellativo di
“la Woodstock del Mediterraneo”).
a partire da 100,00 €
Cosa aspetti? Immagina la tua vacanza
e a realizzarla ci pensiamo noi.
Apluvia Service
esaudisce i tuoi desideri!
SCHEDA TECNICA
Le proposte contenute nel catalogo rappresentano solo una parte delle esperienze e degli itinerari
di viaggio realizzabili. E’ possibile personalizzare tutte le proposte presenti nel catalogo ed ancora,
progettare e realizzare ogni viaggio esclusivamente per te.
•
I prezzi indicati sono considerati come riferimento “a partire da”, potrebbero subire pertanto
variazioni in misura minore o maggiore a causa della disponibilità. Ti consigliamo pertanto di verificare sempre il prezzo preciso per ogni singola data di partenza, contattandoci e visitando il sito
internet www.apluviaservice.it, dove potrai creare il tuo preventivo personalizzato.
•
La categoria delle strutture ricettive da noi selezionate nelle proposte di viaggio si
riferisce ad Hotel a 3*** (stars) con servizio di mezza pensione (Half Board). È possibile
personalizzare ogni singola offerta (con variazioni in misura minore o maggiore dei prezzi)
scegliendo:
•
Trattamento: Full Board;Half Board; B&B; Only Bed.
•
Strutture: Hotel; Masserie; Dimore Storiche; Agriturismi; Bed&Breakfast; Camping,
Case vacanza ecc.
Le proposte di viaggio da noi indicate, sono comprese di:
•
Trattamento di Mezza Pensione in Hotel a 3*** (stars);
•
Biglietto aereo (dove espressamente previsto) da Milano-Brindisi; Venezia-Lecce;
Roma-Brindisi. Contattare l’organizzazione, [email protected]; per conoscere o concordare la franchigia bagaglio, evitando inconvenienti in aeroporto e costi aggiuntivi indesiderati;
•
Degustazione/Pic-Nic di prodotti tipici (dove espressamente previsto);
•
Trasferimenti in Puglia con Mini-bus (dove espressamente previsto);
•
Noleggio (dove espressamente previsto) di attrezzatura sportiva (bicicletta, casco,
borsoni laterali);
•
Trasferimenti da/a APT (con mezzi privati e/o pubblici)
Le quote sopra indicate non sono comprese di:
•
Guida Turistica abilitata;
•
Biglietto aereo per raggiungere Milano, Venezia, Roma;
•
Bevande extra consumate in Hotel;
•
Biglietto ingresso eventuali castelli,musei, ecc;
•
Polizza assicurativa;
•
Tutto ciò non indicato nella voce “La quota include”.
•
•
•
•
•
•
In tutti i pacchetti non è previsto nessun pagamento di quota di gestione pratica;
Le tariffe riportate in catalogo sono espresse in Euro;
La validità del presente catalogo va dal 01/02/2016 al 31/12/2016.
Per maggiori informazioni e dettagli inerenti alle proposte di viaggio, contattare
l’organizzazione: [email protected];
Polizza assicurativa coperta da: “Cattolica&Professionisti” polizza n.
002093.32.300045
Organizzazione Tecnica a cura di :
Tour & Bike Operator - Educational Path - Tourist Guide - Tourist Information
Corso Verdi 48,
72013, Ceglie Messapica
(Brindisi-Puglia-Italia)
www.apluviaservice.it [email protected]
Call center:
(+39)380 2432578
(+39)349 0720773
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
1. FONTI LEGISLATIVE La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire
in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua
abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il
“Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio
(CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché
dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
2. DEFINIZIONI Ai fini del presente contratto s’intende per: a) organizzatore di viaggio: il
soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfettario,
a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli
elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al consumatore, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare
autonomamente ed acquistare tale combinazione; b) intermediario: il
soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende
o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente
art. 4 verso un corrispettivo forfettario; c) consumatore: l’acquirente,
il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da
nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione
del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad
acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico. 3. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO La nozione di pacchetto turistico è la seguente: “I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere
turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque
modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti
od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art.
36 che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del
consumatore, parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod.
Tur.) Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita
di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35
Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere al Fondo di garanzia
di cui al successivo art. 21. 4. INFORMAZIONI AL CONSUMATORE - SCHEDA TECNICA L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo –
anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica.
Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: - estremi dell’autorizzazione amministrativa o,
se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore; - estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile; - periodo di validità del catalogo o
del programma fuori catalogo; - modalità e condizioni di sostituzione del
viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.); - parametri e criteri di adeguamento del
prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.). L’organizzatore inserirà altresì nella
scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari. Al momento della conclusione del contratto l’organizzatore inoltre informerà i passeggeri
circa l’identità del/i vetto-re/i effettivo/i , fermo quanto previsto dall’art.
11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd.
“black list” prevista dal medesimo Regolamento.
5. PRENOTAZIONI La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo
contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni
si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo
nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a
mezzo sistema telematico, al consumatore presso l’agenzia di viaggi intermediaria. L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli
opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto
dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur. Ai sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur.,
nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come rispettivamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005),
l’organizzatore si riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto
di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005. 6. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della
richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà
essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’opuscolo o da quanto
altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite
costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte
dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto. 7. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli
eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo
successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni
precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: ‐ costi
di trasporto, incluso il costo del carburante; ‐ diritti e tasse su alcune
tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse o diritti di atterraggio, di
sbarco o di imbar‐co nei porti e negli aeroporti; ‐ tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso
dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del
programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla
data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfettario del pacchetto turistico
nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo
o programma fuori catalogo. 8. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO
PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che abbia necessità
di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne
dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di
modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la
proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare
alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere
dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma
dell’articolo 10. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche
quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero
minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori
catalogo o da casi di forza maggio‐re e caso fortuito, relativi al pacchetto
turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza
maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione
da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore,
tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà
mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in
pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora
fosse egli ad annullare. 9. RECESSO DEL CONSUMATORE Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle
seguenti ipotesi: ‐ aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura
eccedente il 10%; ‐ modifica in modo significativo di uno o più elementi
del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della
fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima
della partenza e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui sopra, il
consumatore ha alternativamente diritto: ‐ ad usufruire di un pacchetto
turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione
dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia
valore inferiore al primo; ‐ alla restituzione della sola parte di prezzo già
corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni
lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il
consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal
momento in cui ha ricevuto
l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione
entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si
intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori
delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7, comma 2, saranno addebitati indipendentemente dal pagamento dell’acconto
di cui all’art. 7 comma 1 il costo individuale di gestione pratica, la penale
nella misura indicata nella
scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su
misura, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al
momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi. Nel
caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in
volta alla firma del contratto. 10. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di
fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà
predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del
contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora
non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione
predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di
prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per
il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito,
compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella
misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle
prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
11. SOSTITUZIONI
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre
che: A) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni
lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del
cessionario; B) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione
del servizio (ex art. 39 Cod. Tur. ) ed in particolare i requisiti relativi al
passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; C) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione; D)
il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute
per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata
prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente
responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi
di cui alla lettera d) del presente articolo. Le eventuali ulteriori modalità e
condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
12. OBBLIGHI DEI TURISTI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del
contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di
carattere generale ‐ aggiornate alla data di stampa del catalogo ‐ relative
agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio.
I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso
le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi
canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i turisti provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le
competenti Autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il
Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero
la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi
prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per
la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore. I turisti dovranno informare l’intermediario
e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza,
dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di
vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido
per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di
transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di
destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da
acquistare, il consumatore reperirà (facendo uso delle fonti informative
indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso
il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni
sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I turisti dovranno inoltre
attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed
a quelle specifiche in vigore nei Paesi destinazione del viaggio, a tutte le
informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle
disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I
turisti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore
e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto
degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti,
le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del
diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del
danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al
diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto
all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità
del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il consumatore è
sempre tenuto ad informare l’Intermediario e l’organizzatore di eventuali
sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari,
disabilità, ecc…) ed a specifiicare esplicitamente la richiesta di relativi
servizi personalizzati.
13. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in
catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e
formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è
erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio
si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel
depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte
del consumatore.
14. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo
dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente
dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da
terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da
fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da
quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un
terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla
fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza
maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva,
secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del
pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti
dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle
obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e, comunque, nei
limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo
l’esonero di cui all’art. 46 Cod. Tur.
15. LIMITI DEL RISARCIMENTO
I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini
di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei
limiti stabiliti, dalla C.C.V, . dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché
dagli articoli 1783 e 1784 del codice
civile. 16. OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore
secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento
agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità
(artt. 15 e 16 delle presenti
Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del
contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a
carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso
fortuito o di forza maggiore. 17. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal
consumatore durante la fruizione del pacchetto mediante tempestiva
presentazione di reclamo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante
locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso
contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi
dell’art. 1227 c.c.
Il consumatore dovrà altresì – a pena di decadenza ‐ sporgere reclamo
mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, o altro
mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore
o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di
rientro nel luogo di partenza.
18. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E
DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o dell’intermediario speciali polizze assicurative contro le
spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali
infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile
stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso
di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il consumatore
eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti
delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le
modalità previste da tali polizze.
19. FONDO DI GARANZIA (art. 51 Cod. Tur.).
Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a tutela dei turisti che siano in
possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell’intermediario o dell’organizzatore: A)
rimborso del prezzo versato; B) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in
caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di
emergenze imputabili omeno al comportamento dell’organizzatore. Le
modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente
del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso
al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza. L’organizzatore e l’intermediario concorrono ad alimentare tale Fondo nella misura
stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento
del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una
quota del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall’art. 6
del DM 349/99.
ADDENDUM - CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI
VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo
servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a
31 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al
contratto di organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni specificamente
riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore
che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio
turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al consumatore i documenti
relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e
non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni
generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6
comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18. L’applicazione di dette clausole
non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come
fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole
relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va
pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di
vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
Come raggiungere la Puglia
How to reach Puglia
Aeroporti di Puglia Spa
www.aeroportidipuglia.it
Aeroporto di Brindisi
+39 0831 4117208
(informazioni e biglietteria)
Aeroporto di Bari Palese
+39 080 5800200
(informazioni)
www.stpbrindisi.it
www.fseonline.it
www.flixbus.it
www.marozzivt.it
www.sitabus.it
www.autolineelentini.com
www.miccolis-spa.it
www.marinobus.it
www.trenitalia.it
www.fseonline.it
Adotta un ulivo!
Adopt an olive tree!
Maggiori informazioni su / More information on
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