Mobileaccess.

Mobileaccess.
Il filo diretto con la vostra Cornèrcard.
vi ora!
a 4.
Registrate
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io
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rm
fo
Ulteriori in
Maggiore sicurezza e controllo tramite cellulare
Grazie a diverse funzioni di avviso e di consultazione tramite SMS, Mobileaccess offre ancora più sicurezza e
possibilità di controllo alla vostra Cornèrcard. In tutto il mondo e 24 ore su 24.
Sicurezza
Controllo
Informazione
Security Check
Per prevenire utilizzi abusivi della vostra carta
Richiesta del saldo
Per essere aggiornati in modo semplice e
veloce sul vostro saldo
Avvisi automatici in caso di:
Shop Info
Immediatamente dopo ogni acquisto
ricevete i dettagli dell’addebito
Visualizzazione delle transazioni
Panoramica delle vostre ultime transazioni
raggiungimento di un importo da voi
precedentemente stabilito
conteggio mensile disponibile online
conteggio mensile in scadenza
Tutte le funzioni vi consentono di utilizzare la vostra Cornèrcard
in modo più efficiente secondo le vostre esigenze.
Indice
Registrazione4
Mobileaccess
Numero: 322
Staccate subito la vostra Service Card e portatela sempre con
voi. In tal modo avrete il numero e le parole chiave più importanti
sempre a portata di mano.
Parola chiave Digitare
Spiegazione
Saldo
Saldo e ultime 4 cifre
del numero della carta
Richiesta del saldo
Detail
Detail e ultime 4 cifre
del numero della carta
Visualizzazione delle transazioni
Start Shop
Start Shop e ultime 4 cifre Attivazione di Shop Info
del numero della carta
Stop Shop
Stop Shop e ultime 4 cifre Disattivazione di Shop Info
del numero della carta
Stop All
Stop All
Disattivazione di tutti gli avvisi
tramite cellulare
WAP
WAP
Modifica del profilo su WAP
SMS
SMS
Modifica del profilo su SMS
Cornèr Banca SA, Cornèrcard, Via Canova 16, 6901 Lugano
Tel: +41 (0)91 800 41 41, Fax: +41 (0)91 800 55 66, [email protected]
Sicurezza
Security Check
Shop Info
5
6/7
Controllo
Richiesta del saldo8
Visualizzazione delle transazioni (SMS)9
Visualizzazione delle transazioni (WAP)10
Informazione (solo con Onlineaccess)
Altre funzioni SMS automatiche con Onlineaccess11
Conteggio mensile disponibile online
11
Conteggio mensile in scadenza
11
Panoramica delle funzioni e dei prezzi12
Registrazione
Messaggi
15:32
77%
322
Contatto
87654321 6789
87654321 6789
Ecco come funziona
1.Scrivere un SMS con il seguente contenuto: codice
di registrazione* <spazio> e ultime 4 cifre del
vostro numero numero di carte
Esempio: 87654321 6789
2. Inviare l’SMS al numero 322 (gratis)
3. Riceverete un SMS con la conferma di registrazione
4. Non appena Mobileaccess è attivato sulla vostra carta,
riceverete un ulteriore SMS da Cornèrcard
(l’attivazione viene eseguita entro tre giorni)
* Riportato nelle disposizioni per l’utilizzo di Mobileaccess che avete ricevuto per posta.
Senden
Importante: per la registrazione utilizzate i numeri di
cellulare e di carta precedentemente indicati.
Componendo gli SMS, prestate attenzione anche agli spazi.
Verifica della compatibilità WAP del vostro cellulare
Per verificare se il vostro cellulare è compatibile con WAP,
ossia se supporta Internet mobile, dopo alcuni istanti
ricevete un SMS da Cornèrcard contenente un link che
conduce al sito web mobile di Cornèrcard. Vi invitiamo a
richiamarlo. Se l’operazione va a buon fine, il vostro profilo
viene automaticamente configurato su WAP. Se entro due
ore non viene stabilito alcun collegamento con il sito web
mobile di Cornèrcard, il vostro profilo rimane impostato su
SMS (ulteriori informazioni nel capitolo «Visualizzazione
delle transazioni WAP» a pagina 10).
Security Check
Messaggi
15:32
77%
322
Contatto
87654321 6789
Security Check:
prego chiamare
personalmente la Help Line
24h di Cornèrcard (vedi n°
sul retro della carta). Non
è possibile rispondere a
questo SMS.
Cos’è il Security Check?
Il Security Check è un avviso mobile gratuito per prevenire
un eventuale utilizzo abusivo della carta e aumentare così
ulteriormente la sicurezza della vostra Cornèrcard.
Concretamente significa che, qualora con la vostra carta
venga eseguita una transazione che esula dagli schemi
abituali dei vostri utilizzi della carta, riceverete un SMS dal
nostro Dipartimento di sicurezza, nel quale vi si chiederà
di contattarci telefonicamente.
Potremo così verificare insieme se in quella dubbia
occasione la carta sia effettivamente stata utilizzata da voi.
Ecco come funziona
Il Security Check non richiede altro che l’attivazione di
Mobileaccess. La funzione Security Check è gratuita.
Senden
5
Shop Info
Cos’è Shop Info?
Shop Info è un avviso mobile a pagamento che vi
permette di aumentare la vostra sicurezza durante ogni
singola transazione effettuata con la vostra Cornèrcard.
Messaggi
15:32
77%
322
Contatto
87654321 6789
Shop Info n. carta x-6789:
CHF 62.25,Migros,
6500 Bellinzona, CH,
24.02.14 18:05
Una volta che avrete attivato la funzione Shop Info, ad
ogni acquisto ricevete un SMS* in tempo reale in cui
sono indicati i dettagli della richiesta di addebito giunta
a Cornèrcard da parte del venditore. Nell’SMS sono
riportate le seguenti informazioni:
Numero della carta, valuta e importo
Nome, luogo e paese del negozio
Data e ora (CET) dell’utilizzo della carta
La funzione Shop Info vi consente di controllare
immediatamente l’utilizzo della vostra carta prima
dell’addebito effettivo, cosicché potete intervenire
immediatamente in caso di dubbi.
Ecco come funziona
Attivazione
1. Scrivere un SMS con il seguente contenuto:
Senden
Start Shop <spazio> e ultime 4 cifre del vostro
numero di carta
2. Inviare l’SMS al numero 322 (gratis)
3. Riceverete un SMS di conferma
4. Dopo ogni acquisto riceverete un SMS in tempo reale
Esistono tre modi per attivare risp. disattivare la funzione
Shop Info:
– tramite SMS
– tramite la Help Line 24h
– tramite Onlineaccess (vedi anche pagina 11)
* Il listino completo dei prezzi è riportato a pagina 12.
Shop Info: eccezioni
Per motivi tecnici sono previste le seguenti eccezioni:
Nessun avviso: per importi inferiori a CHF 5
Nessun avviso possibile: a dipendenza del sistema di pagamento ai parchimetri e ai caselli autostradali
Avviso differito nel tempo: per le ordinazioni telefoniche e scritte nonché per le transazioni che dipendono dalla
disponibilità della merce, ad esempio in Internet o in caso di abbonamenti
Differenze d’importo: per richieste di garanzia (prenotazione di automobili a noleggio o prenotazioni alberghiere)
oppure acquisto di carburante
Disattivazione
1. Scrivere un SMS con il seguente contenuto
(o chiamare la Help Line 24h al numero 0844 00 41 41):
Stop Shop <spazio> e ultime 4 cifre del vostro numero di carta
2. Inviare l’SMS al numero 322 (gratis)
Qualora desideriate attivare o disattivare Shop Info
per altre Cornèrcard, è necessario ripetere
questa procedura per ogni singola carta.
7
Richiesta del saldo
Messaggi
15:32
77%
322
Contatto
87654321 6789
Il saldo della sua unità di
fatturazione 1234567.001
al 26.02.14 ammonta a
CHF 4’612.25 a nostro
favore. Cornèrcard
Un modo semplice e veloce per restare aggiornati
La richiesta del saldo è una consultazione tramite cellulare
a pagamento via SMS* che vi consente di informarvi in
modo semplice e veloce riguardo al vostro saldo.
Tramite una semplice interrogazione via SMS potete
richiedere il saldo della vostra Cornèrcard con il vostro
cellulare nel giro di pochi secondi e ricevere sempre
l’informazione desiderata, in Svizzera e anche all’estero.
I dati trasmessi corrispondono al saldo del giorno feriale
precedente.
In vacanza o durante i viaggi d’affari avrete sempre il
vostro saldo sotto controllo.
* Il listino completo dei prezzi è riportato a pagina 12.
Ecco come funziona
1. Scrivere un SMS con il seguente contenuto: Saldo <spazio> e ultime 4 cifre del vostro numero di carta
Esempio: Saldo 6789
Senden
2. Inviare l’SMS al numero 322
3. Entro pochi secondi riceverete un SMS con il vostro saldo
Il nostro suggerimento: utilizzate l’avviso tramite cellulare «importo raggiunto» di Onlineaccess. Grazie a questa funzione
potete chiedere di essere informati automaticamente non appena verrà raggiunto un importo da voi precedentemente
stabilito. A pagina 11 trovate ulteriori informazioni su questo e su altri avvisi automatici previsti con Onlineaccess.
Visualizzazione delle transazioni (SMS)
Messaggi
15:32
77%
322
Contatto
Ultime transazioni della
carta al 26.03.14: 24.02.14
Migros, 6500 Bellinzona:
CHF 62.25
23.02.14 Coop, 6904
Lugano: CHF 48.40
Panoramica delle vostre ultime transazioni via SMS
La visualizzazione delle transazioni è un’interrogazione
via SMS* a pagamento che vi permette di verificare in
modo semplice e veloce le vostre ultime transazioni.
Tramite un’interrogazione via SMS potete ripercorrere
con il vostro cellulare le ultime due transazioni
contabilizzate sulla vostra Cornèrcard. Riceverete sempre
e ovunque l’informazione desiderata, in Svizzera e
all’estero.
I dati trasmessi corrispondono alla situazione del giorno
feriale precedente.
* Il listino completo dei prezzi è riportato a pagina 12.
Ecco come funziona
1. Scrivere un SMS con il seguente contenuto: Detail <spazio> e ultime 4 cifre del vostro numero di carta
Esempio: Detail 6789
Senden
2. Inviare l’SMS al numero 322
3. Entro pochi secondi riceverete un SMS con le ultime due transazioni da voi effettuate
A causa della lunghezza limitata del testo degli SMS possono essere visualizzate solo le ultime due transazioni. Se
desiderate informazioni relative a ulteriori transazioni, il vostro profilo deve essere impostato su WAP (maggiori informazioni
9
in merito nel capitolo «Visualizzazione delle transazioni (WAP)» a pagina 10).
Visualizzazione delle transazioni (WAP)
15:32
77%
WAP
Mobileaccess
87654321 6789
Le ultime 5 transazioni della
sua carta al 26.02.14 sono:
Data: 24.02.14
Addebito: CHF 62.25
Descrizione: Migros, 6500 Bellinzona
Panoramica delle vostre ultime transazioni via WAP
Se il vostro cellulare supporta la tecnologia WAP, potete
richiedere le ultime cinque transazioni utilizzando
Mobileaccess tramite WAP* per verificare l’importo e il
luogo dei vostri acquisti. Un grande vantaggio per chi
viaggia spesso.
* Il listino completo dei prezzi è riportato a pagina 12.
I dati trasmessi corrispondono alla situazione del giorno
feriale precedente.
Datum: 23.09.09
Ecco come funziona
Belastung: CHF 48.40
Se il profilo delBeschreibung:
vostro cellulare
è (più) impostato su WAP e desiderate visualizzare le ultime cinque transazioni,
Coop, non
6000 Luzern
procedete nel seguente modo (se il profilo è già impostato su WAP, partite direttamente dal punto 4):
1. Scrivere un SMS con il seguente contenuto: WAP
2. Inviare l’SMS al numero 322 (gratis)
3. Dopo pochi istanti riceverete un SMS (WAP-Push) in cui vi viene chiesto di impostare il profilo del vostro cellulare su
WAP e di collegarvi al sito web mobile (WAP) di Cornèrcard. Vi invitiamo ad aprire subito questo SMS e a
collegarvi, poiché altrimenti questa richiesta non sarà più valida
4. Scrivere un SMS con il seguente contenuto:
Detail <spazio> e ultime 4 cifre del vostro numero di carta
Esempio: Detail 6789
5. Inviare l’SMS al numero 322
6. Ora visualizzerete le vostre ultime cinque transazioni. Per motivi di sicurezza questo link non sarà più valido dopo un’ora. Per visualizzare nuovamente le transazioni, è necessario avviare una nuova richiesta di visualizzazione delle transazioni.
Altre funzioni SMS automatiche
con Onlineaccess
Grazie a Onlineaccess potete completare l’offerta di
funzionalità Mobileaccess e ricevere automaticamente un
SMS* che vi informa dei seguenti eventi:
Raggiungimento di un importo da voi stabilito
Disponibilità del vostro conteggio mensile
Scadenza del vostro conteggio mensile
* Il listino completo dei prezzi è riportato a pagina 12.
Potrete inoltre personalizzare questi messaggi
modificando le impostazioni di base: definite ad
esempio in «Shop Info» a partire dal superamento di
quale importo desiderate essere avvisati.
Grazie al servizio gratuito Onlineaccess avete accesso in
qualsiasi momento ai dati aggiornati della vostra carta e
alle impostazioni dei servizi. Inoltre riceverete i vostri
conteggi mensili elettronicamente e potrete pagarli con tre
clic del mouse tramite il vostro e-banking.
Importante
Questi messaggi, come pure Shop-Info, costituiscono
delle funzioni SMS automatiche e pertanto devono essere
esplicitamente attivati e disattivati.
Infine, per i vostri acquisti su Internet Onlineaccess vi
permette di usufruire automaticamente degli standard di
sicurezza Verified by Visa e MasterCard SecureCode.
11
Panoramica delle funzioni e dei prezzi*
Carte Classic e Gold
Carte prepagate
Attivazione/disattivazione Mobileaccess
Carte Business
(Reload/Classic/Gold)
CHF/SMSCHF/SMSCHF/SMS
Richiesta
gratuitagratuitagratuita
Registrazione
gratuitagratuitagratuita
Disdetta (scritta)
–––
Interrogazioni tramite cellulare**
Saldo: tramite SMS al numero 322 («Saldo» e ultime 4 cifre del numero di carta)
0.500.800.50
Transazioni: tramite SMS al numero 322 («Detail» e ultime 4 cifre del numero di carta)
0.500.800.50
Avvisi tramite cellulare (funzioni SMS automatiche)
Security Check (sempre attivo)
gratuito
gratuito
gratuito
0.20
0.20
0.20
Attivazione: tramite SMS al numero 322 («Start Shop» e ultime 4 cifre del numero di carta)
oppure Help Line 24h***
gratuita
gratuita
gratuita
Disattivazione: tramite SMS al numero 322 («Stop Shop» e ultime 4 cifre
Help Line 24h***
gratuita
gratuita
gratuite
Attivazione: tramite Onlineaccess o Help Line 24h***
gratuita
gratuita
gratuita
Disattivazione: tramite Onlineaccess o Help Line 24h***
Shop Info (al massimo 10 SMS/minuto)
del numero di carta) oppure
gratuita
gratuita
gratuita
Importo raggiunto (al massimo 10 SMS/giorno)
0.30
0.30
0.30****
Conteggio mensile disponibile online (al massimo 1 SMS/mese)
0.30
–
0.30****
Conteggio mensile in scadenza (al massimo 1 SMS/giorno)
0.30
–
0.30****
*
**
***
****
Nessuna tassa di base.
Per le richieste inoltrate dall’estero possono essere fatturate delle spese aggiuntive di roaming (in funzione dell’operatore di telecomunicazioni).
Help Line 24h, tel. +41 (0)844 00 41.
Funzione SMS non disponibile per conteggi mensili collettivi.
Cornèr Banca SA, Cornèrcard,
Via Canova 16, 6901 Lugano, Tel: +41 91 800 41 41, cornercard.ch
LA155
Avvisi tramite cellulare (solo con Onlineaccess)