How to win with Google Shopping - NETCOMM E

How to win with Google Shopping
Netcomm Ecommerce Forum, 18 Maggio 2016
Twenga Solutions: optimizing retailers acquisition levers
2006
Anno di Costituzione
160+
Impiegati in Italia, Francia,
Regno Unito, Germania e
Spagna
4 000
Clienti in 15 paesi
2
400 000 000
Prodotti Indicizzati
€15 000 000
Finanziamento ottenuto da Idinvest Partners
Gli speakers di oggi
3
Gianluca Olivieri
Head of Partnership
Development (IT-ES-PT)
Giuliano Cini
Country Director Italy
Lorenzo Calcagni
Country Manager Italy
CONTESTO
TREND E OPPORTUNITA’
COMPLESSITA’
SOLUZIONI
STRATEGIA
RISULTATI
Google per l’e-commerce: strategia e strumenti
1997
4
2016
Evoluzione della domanda e offerta di informazione
5
Evoluzione di Google Shopping per la user experience
Miglioramento dell’esperienza
da Mobile per ottimizzare le
conversioni
6
Annunci più completi:
reviews di prodotto,
informazioni locali...
“Buy on Google”per un checkout
più veloce ed immediato
(Solo US)
L’esecuzione è fondamentale: come cogliere le
opportunità relative a Google Shopping?
7
Google Shopping: le principali sfide dei retailers
1
PROFITTABILITA’ (e relativa SCALABILITA’)
2
BIDDING al giusto livello di CPC
3
8Fonte: Twenga Solutions merchants’ Survey, aprile 2015
GESTIONE DEL FEED (setup, tempo speso)
La soluzione? Integrare tecnologie avanzate di
automazione, con un approccio people-centric
TECHNOLOGY
OTTIMIZZAZIONE
DEL FEED E DEI
PROCESSI
DATI INTEGRATI
(NAVIGAZIONE,
CRM...)
BIDDING
GRANULARE E AD
ALTA FREQUENZA
AUDIENCE IPER
SEGMENTATA
PEOPLE
9
Area
Attività
Focus
GESTIONE FEED
Ottimizzazione Dati
(descrizioni, keywords,
tassonomia...)
AUTOMAZIONE CAMPAGNE
BIDDING
Costruzione Account
Audience Based
(per prodotto,
ad alta frequenza)
(multipli adgroup per prodotto,
inserimento negative...)
CUSTOMIZZAZIONE (INTERNAL + EXTERNAL AUDIENCE)
Semplificazione
Efficacia
Efficienza
10
Key
Success
Factors
Controllo
PROFITTABILITA’ e SCALABILITA’
Tecnologia
La roadmap per ridurre la complessità e massimizzare
le opportunità offerte dal canale
Goal
GOAL
Feed: ottimizzazione descrittivi e parole chiave
Campagna: più gruppi prodotto per singola referenza
Bidding: per singola referenza e audience
RISULTATI
Incrementare la spesa in Product Listing Ads
mantenendo un Cost of Sales stabile (30%)
AZIONI
Combinare opportunità e soluzioni: Le Pape
11
Combinare opportunità e soluzioni: Made.com
Design esclusivo,
senza intermediari
12
How to win with Google Shopping: Key takeaways
1) Monitoraggio di trend e features → la strategia di Google si sta
muovendo sempre di più verso l’ecommerce, e Shopping è uno
strumento in continua evoluzione e centrale per il futuro della Search.
2) Tecnologia come leva di differenziazione → data la complessità dello
strumento, l’ottimizzazione tecnologica in relazione alla gestione del
feed e del bidding, unite ad una unificazione dei processi, diventano
fondamentali per migliorare la profittabilità e la scalabilità delle
campagne PLA.
13
Per ulteriori informazioni e suggerimenti su Google
Shopping… scaricate il nostro whitepaper gratuito!
www.twenga-solutions.com/it/insights/white-paper-google-shopping-acquisizion-e-commerce/
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Grazie a tutti. Ci vediamo al nostro Stand e allo Speedy Circle!
Gianluca Olivieri
Head of Partnership
Development (IT-ES-PT)
Giuliano Cini
Country Director Italy
STAND C5
+ SPEEDY CIRCLE (Giovedi ore 1215)
15
Lorenzo Calcagni
Country Manager Italy