Behavior Based Safety - Confindustria Padova

B-BS
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1
Behavior Based Safety (BBS):
ottenere risultati misurabili
di sicurezza attraverso
la gestione dei comportamenti
Fabio Tosolin
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2
Premessa:
Scienza e Sicurezza
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3
B-BS:
Enti Scientifici Indipendenti nel mondo
A.A.R.B.A.
Association for Advancement
----------------- of ----------------
Radical Behavior Analysis
European Congress
Sicurtech - HF & BBS
Safety Now!
Conference
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4
La Pietra Miliare:
Istituzione del Congresso Europeo Annuale di BBS
(A.A.R.B.A. in FieraMilanoTechFieraMilanoTech-Sicurtech , con ANIMAANIMA-ASSOSIC)
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5
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6
I riferimenti culturali e scientifici
della BBS nel mondo
❄ ABA Internationa
Internationall
➨ Association for Behavior Analysis International
➨ è l'Associazione degli Analisti Comportamentali
❄ OBM Network (ABA Special Interest Group)
➨ Organizational Behavior Management Network
➨ Il Network dei 250 Analisti Comportamentali dell’ABA
che studiano/realizzano la Beh. An. in ambito lavorativo
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7
A.A.R.B.A.
Association for Advancement
of Radical Behavior Analysis
è una Società Scientifica
di Behavior Analysis e BBS
in collegamento con le altre
che fanno riferimento al Journal of
Organizational Behavior Management
(3a rivista scientifica al mondo per
impact factor in psicologia d.O.)
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8
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9
Behavior Based Safety
(BBS)
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10
BBS è un PROTOCOLLO
(non un “approccio
“approccio”,
”, nè un ““orientamento
orientamento”,
”,
né tanto meno una “filosofia
“filosofia”)
”)
BBS = Scienza
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11
Obiettivi della Scienza
❄ 1. Previsione
➨ dei fenomeni naturali
➥ descrivere quale comportamento
sicuro/insicuro otterremo se...
❄ 2. Controllo
➨ dei fenomeni naturali
➥ cambiare il comportamento a rischio,
sostituendolo con quello sicuro
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12
Tre tipi di “scienze”
Behavior Based Safety
❄ Esatte
➨ Matematica, Logica, Geometria
❄ Naturali
➨ Fisica
Fisica,, Biologia
Biologia,, Behavior
Behavior--analysis
❄ Umane
➨ Filosofia, Teologia
Teologia,, Pycho
Pycho--analysis
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13
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14
In tutto il mondo, i consulenti di BBS
hanno una preparazione specifica
in Applied Behavior Analysis (ABA)
❄ Behavior Analysis
➨ Laurea di 1°
1°livello
livello
➨ Laurea di 2°
2°livello
livello
❄ Behavioral Safety
➨ PhD triennale in OBM/BBS
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15
Storia della BBS
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16
Behavior Based Safety
Safety::
origini e sviluppo
Komaki, J., Barwick, K. D., & Scott, L. R. (1978)
A behavioral approach to occupational safety:
Pinpointing and reinforcing safety performance in a food
manufacturing plant
❄ Gli anni ‘70
Journal of Applied Psychology,
63, 434-445
➨ Judith
Komaki
➨ Beth Sulzer Azarof
➨ Bill Hopkins
➨ Scott Geller
➨ Aubrey Daniels
➨ Thomas Krause
➨ e (pochi) altri
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17
Questi pionieri e fondatori della
BBS fanno parte dell'Advisory Board
del Cambridge Centre for Behavioral Studies
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18
Director, Trustee e Advisor
del Cambridge Centre for Behavioral Studies
Dwight Harshbarger
Cambridge Centre
Beth Sulzer Azaroff e Fabio Tosolin
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19
Come essere certi di avere realizzato
un vero processo di BBS?
La "certificazione" di BBS
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20
Certificazione
BBS
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21
La BB-BS in Italia:
diffusione e sviluppo
1985--2001
1985
Realizzazioni di BBS in singole imprese
2001
BBS nei congressi di Venezia (ABA) e Melfi (OP)
2001--2007
2001
Inizia una reale diffusione in Italia
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22
Comitato
Accordo
BBS in AIAS
AARBA--AIAS
AARBA
Articoli/Congr
Ord.Ing, AIAS, CNR
AIAS
Libro BBS
Master 120 h
McSween-Ita
Unindustria BG
ANIMA Formaz
AARBA::
AARBA
RSPP – Mod. “C”
BBS
Imprese Eur
Eur--Ita
in Italia
Enel, British Gas, St
Gobain, Novartis …
ARPA Lombardia
ASL Romagna…
Master 25 imprese 2006
Politecnico MI
Confindustrie
CdL Fac.Proc.Ind
VA, CR, CO, PD, BG, MN
Fiera Milano: European Congress on HF & BBS
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23
Siti web e pubblicazioni sulla BBS
www. aarba.it www.b
www.b--bs.it
www.behaviorbasedsafety.it
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24
BBS:
Perché e Come si sviluppa?
❄ Behavior Based Safety
➨ Perché?
➥È scientifico, riproducibile
➥Funziona, riduce gli infortuni
➥È imposto dalla globalizzazione
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25
BG Group
È imposto dalla
globalizzazione
Behavioural change across a range of
cultures, facilities and functions
Nebil Younes- Group Head of Safety
1st European Congress on Behaviour-based safety:
Integrating behaviour analysis and engineering of safety at
work
March 16th, 2006- Milan (Italy)
26
BBS as a Common Language…
UK Assets
E&P/WE and
Power
Canada
Phase 1
Kazakhstan
E&P/WE
Italy
Italy
2007
Planned
Started!
T& T
E&P/WE
Tunisia
E&P
India
E&P, T&D and
Telecom
Bolivia
E&P/WE
Argentina
T&D
Brazil
T&D and
Telecom
Egypt
E&P and
Construction
27
La Situazione della Sicurezza
in Italia
❄ Ogni anno:
➨ > 1.000 morti
➨ > 1.000.000 infortuni
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28
Tanti si occupano di,
o investono in: Sicurezza
❄
❄
❄
❄
❄
❄
❄
❄
❄
Il Legislatore (626, 123...)
L’Azienda (DPI, Formazione...)
Le Istituzioni (ASL, ISPESL…)
ISPESL…)
Le Associazioni (AIAS...)
Le Assicurazioni (INAIL,...)
Gli RSPP, i Safety Manager
I Sindacati
I Politici
La Confindustria
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E allora perché,
1.OOO.OOO
di Infortuni?
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30
Perché?
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31
Per forza,
se le Imprese
non fanno nulla!
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32
La Grande
Accusata:
l’Impresa
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33
Perché un lavoratore agisce in
modo da ferirsi o uccidersi?
CONTINGENZE!
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34
Perché falliscono i sistemi attuali
di controllo sulla sicurezza? (1)
Perché agiscono in modo Punitivo!
❄ Chi denuncia un near miss
➨Deve compilare il modulo...
➨È inquisito, sanzionato...
➨Lo chiamano spia...
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Perché falliscono i sistemi attuali
di controllo sulla sicurezza? (2)
Perché agiscono in modo reattivo!
❄ Risultati
➨82 bruciati vivi x anno
❄ Comportamenti
➨Fumare confezionando
fuochi d’artificio
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36
Esigenza di un nuovo metodo
per la riduzione
degli infortuni sul lavoro
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37
Premessa:
Cosa causa gli incidenti?
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38
Cosa causa gli incidenti?
Tratto da: “Scienza e Sicurezza sul Lavoro: costruire comportamenti per ottenere risultati”
edizione italiana a cura di A.P.Bacchetta e F. Tosolin ©
❄ Unsafe conditions
Fonte: Du Pont
(Heinrich, 1959)
➨ Manca la transenna
➨ Il mare è in burrasca
❄ Unsafe behaviors
➨ Scavalco la transenna
➨ Tengo su il genoa
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39
Cosa causa gli incidenti
Behavior &
Condition
20%
Conditions &
misc.
4%
Fonte: Terry E.
McSween, 2003
Behavior
76%
Tratto da: “Scienza e Sicurezza sul Lavoro: costruire comportamenti per ottenere risultati”
edizione italiana a cura di A.P.Bacchetta e F. Tosolin ©
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40
Dal punto di vista della Scienza:
Scienza:
cosa causa gli incidenti?
BEHAVIOR
Il comportamento!
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41
The Surprising 1000X Range
in Health & Safety Performance
DuPont
Canada
(0.02)
Milliken
(0.06)
BlueScope
Shell
Canada Steel
(0.06) (BHP) (0.36)
Hitachi
Kanagawa
Abitibi
(Heavy Manufacturing) S&C
(0.11)
.(~ 0.03)
Electric
(0.06)
0.002
1000X BETTER
0.02
Dofasco Dofasco
5 Poorly
2004
2000-2003
Perform.
(1.25)
(2.17)
Co.
Dofasco
05/2005
(0.96)
0.2
100X BETTER
Ontario
Mfg. Avg.
(2.9)
2
10X BETTER
20
AVERAGE
Dalla lectio magistralis di Aubrey Daniels (AD -International) al 1° Congresso Europeo di HF e
BBS - AARBA, FieraMilano - Sicurtech 2006 – A.Daniels copyright
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42
Analisi funzionale
dei comportamenti di sicurezza
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43
Stimoli “ANTECEDENTI”
e stimoli “CONSEGUENTI”
+
IL COMPORTAMENTO
Il paradigma del
A B
C
”Condizionamento Operante”
ÈsiFUNZIONE
DELLE
SUE
articola secondo il noto schema di
F. B. Skinner:
CONSEGUENZE
(Antecedents)
(Behavior)
(Consequences)
-
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Il Triangolo della Sicurezza:
Morte
Giorni persi
per infortunio
Occorre
agire qui!
Infortuni
registrabili OSHA
Medicazioni trascurabili
Incidenti sfiorati (Near-Miss)
Azioni e condizioni di insicurezza
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45
Domande
❄ Quanti modi per cambiare il comportam.?
➨ 2 x aumentare:
➥R+ (Rinforzo Positivo) e R- (Rinforzo Negativo)
➨ 2 x diminuire:
➥P+ (Punizione) e P- (Estinzione)
performance eccellente
standard minimo
R+
P+
performance eccellente
standard minimo
R-
P-
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46
Conseguenze che aumentano
aumentano
i comportamenti di sicurezza:
sicurezza:
performance eccellente
I want
I have
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47
Infatti...
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48
Perché hanno successo i metodi
basati sui comportamenti?
❄ Misura del comportamento
➨E non “giudizio
“giudizio””
❄ Analisi delle cause
➨E non ricerca delle “colpe
“colpe”
❄ Rinforzo+ del comportam. sicuro
➨E non “punizione
“punizione”” del c. a rischio
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49
E l’Anima
l’Anima del Lavoratore?
“Pensieri
Pensieri””
e
“Emozioni
Emozioni””
di Sicurezza
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50
Definizioni
❄ Cultura della sicurezza
➨ Gruppo omogeneo di persone al cui interno
sono istituite contingenze coerenti per rinforzare
(o punire
punire)) determinati comportamenti motori
motori,,
emotivi o verbali inerenti alla sicurezza
❄ Valori di sicurezza
➨ Affermazioni o insiemi di regole verbali che
prescrivono la modalità di comportamento in
solitario o nelle interazioni tra persone all’interno
di una cultura
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51
Effetti dei sistemi di
BBS
(Behavior Based Safety
Safety))
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52
Recordable incident rates for the thermal area
before and after VBSP implementation.
Recordable Injuries
Values Based
Safety
6
#
4
2
0
1991
1992
1993
1994
1995
Tratto da: “Scienza e Sicurezza sul lavoro: costruire comportamenti per ottenere risultati”
Edizione italiana a cura di F. Tosolin e A.P.Bacchetta©
AARBA - Behavior Based Safety per Unione Industriali di Padova; 27 febbraio 2008 - Fabio Tosolin©
53
Implementing a self-observation behavioral safety process dramatically cut the
rates of vehicular incidents, medical treatment cases, and lost workday cases
for employees at this gas plant.
Gas Plant
Behavioral Safety Process
14
Vehicle Accidents
Medical Aids
Lost Workday Cases
12
Incidents
10
8
6
4
2
0
1991
1992
1993
1994
1995
Tratto da: “Scienza e Sicurezza sul lavoro: costruire comportamenti per ottenere risultati”
AARBA
- Behavior
Safetyeper
Unione Industriali
di Padova; 27 febbraio 2008 - Fabio Tosolin©
Edizione
italiana
a cura Based
di F. Tosolin
A.P.Bacchetta
©
54
This polyolefin plant achieved significant reductions in their total
recordable injury rate
after implementing a behavioral safety process.
Injuries in a Polyolefin Plant
TRIR
Values Based Safety
40
35
30
25
20
15
10
5
0
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
Tratto da: “Scienza e Sicurezza sul lavoro: costruire comportamenti per ottenere risultati”
Edizione italiana a cura di F. Tosolin e A.P.Bacchetta ©
AARBA - Behavior Based Safety per Unione Industriali di Padova; 27 febbraio 2008 - Fabio Tosolin©
55
II. Acetate Fiber Division (AFD)
Recordable Incident Rate
Rate
Acetate Fibers Division
Total Incident Rate
42
40
38
36
34
32
30
28
26
24
22
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
41.7
41.6
32.1
27.5
22.9
GOOD
18.3
17.9
9.9
8.2
5.1
5.5 4.7 5.4
2.22 1.42
1.6 1.68 2.27 0.94
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
YTD
Dalla lectio magistralis di Dwight Harshbarger (Cambridge Centre for Behavioral Studies) al 2°
Congresso Europeo di HF e BBS - AARBA, FieraMilano - Sicurtech 2007 – D.Harshbarger ©
AARBA - Behavior Based Safety per Unione Industriali di Padova; 27 febbraio 2008 - Fabio Tosolin©
56
Severity rate of injuries before and after implementation of the behavioral
safety process.
Incident Severity
Incident Severity
350
Values Based Safety Process
300
250
200
150
100
50
0
1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
Tratto da: “Scienza e Sicurezza sul lavoro: costruire comportamenti per ottenere risultati”
AARBA
- Behavior
Safetyeper
Unione Industriali
di Padova; 27 febbraio 2008 - Fabio Tosolin©
Edizione
italiana
a cura Based
di F. Tosolin
A.P.Bacchetta
©
57
Self Observation Safety Scores
Safety scores before and after implementation.
% Score
100
Baseline
Behavioral Safety Process
80
60
40
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Samples Taken
Tratto da: “Scienza e Sicurezza sul lavoro: costruire comportamenti per ottenere risultati”
AARBA
- Behavior
Safetyeper
Unione Industriali
di Padova; 27 febbraio 2008 - Fabio Tosolin©
Edizione
italiana
a cura Based
di F. Tosolin
A.P.Bacchetta
©
58
Produttività
MRDC
Year End Total Recordable Rate
Compared To Production
1998 - 2005
70
65
60
MRDC BBS INITIATED
55
50
45
40
35
30
25
20
15
10
CAM Initiated
5
0
1998
Partial Year
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005(YTD)
OSHA
Rate
Production
Thruput
* OSHA Rate = # of Injuries That Meet OSHA Recordability Requirements per 100 Employees (200,000 Labor Hours)
* Production Thruput= # of outbound cases per hour divided by number of production hours
Dalla lectio magistralis di Dwight Harshbarger (Cambridge Centre for Behavioral Studies) al 2°
Congresso Europeo di HF e BBS - AARBA, FieraMilano - Sicurtech 2007 - D.Harshbarger ©
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59
In sintesi...
❄ Per ottenere i comportamenti
di sicurezza, occorre:
➨ Misure, non giudizi
➨ Analisi funzionale, non ispezioni
➨ Rinforzi, non punizioni
L’esatto contrario
di quello che si fa adesso
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60
Facile, no?
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61
Presentations
Presentation to
ManagemenTeam
Presentation to
main contractors
Presentation to
most employees
Workgroups
Activities
Management
Team
Document
analysis
Preliminary
Interviews
Assessment
Assessment
on the job
Design
Team
Implementation
plan
Steering
Committee
Design Team
Safety
meetings
Observation checklists
Ongoing
giving/receiving
feedback:
Observers
more observation frequency!
Con fi gu raz io n i d ei Be ha vi o ral Sa fety Pro ce ss
Os servat ori
I deal e
Bas ato su i
l avorat ori
Tut t i i al vo ra ot r i
( i nclu si super vi sor i
eman ager )
Sol o gli a ddet it
(t ut it i al vo rat or i o
un gr uppo ded ci at o
S t udi e mpir i ci
nI dipe ndent i
( spe ssoe ster ni
al ’l m
i pr esa)
Ba sat o sul
manag ement
B asat o su l o St af f
Manage rs e/ o
sup erv si or i
di o sser vat ori )
Pe rso nale di S at f
( di so il ot per sona el di si cur ezza
e de .v per sonal e di
man ute nzio nep er oss. el
con dizi oni )
F reque nza
Set it manal e
Gi or nal ei r a
ose t m
i ana el
Se t m
i ana el
Set it manal e
Set t m
i anal e omen sil e
F eedb ack
Fee dback sui
compo rt ament i
Feedb acks ui
compor t ament i
R ai ssu nto de i dat i
al Man ager
Fee dback sui
compo rt ament i
R ai ssu nto de i dat i al Manag er
R asse gna dei dat i ne l er ui nio ni
d ur ant el e
oss erv azio ni
Rass egna dei d ati
ne el r ui nio ni di
sicur ezz a
du ran et el
osser vaz oi ni
R asseg na dei dat i
nel el r ui ni oni d i
si cur ezza
R assegn ade i dat i
n ell e ri uni oni di
si cur ezza
dur ant el e
os ser vazio ni
Ras segna dei d ati
ne l er ui nio ni di
sicu rez za
O sse rv azio ni
an nun ci ate
D i sol ti o( al meno
n ell ef asi i ni zial )i
Di s oli ot ( alm en o
nel el f asi i nizi al )i
No
Di pende da i
pr ogr ammi
di sic ure zza
No
Observation
& Feedback
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R uol o del
Man agemen t
Appr ova re li pian o
Par t ecip ar eal el
r ui ni oni d i avvio
Rass egna dei d ati
del el osser vazi oni
Con dur r e
oss erv azio ni
A ppr ovar e li pi ano
P ar et cipa re al el
ri uni oni di av vio
R asseg na dei dat i
d ell eo sser vazi oni
A ppr ovar e e
p ar et ci par e ai
A ppr ovar e e
par et cipa re ai
Sa ef t yA wa rd
P rog ra m
Saf et yA war d
Pr ogr am
B ehavior B ase d Safe t yB BS:
l a r i spos t a del al sc i enza al al si cure zza sul l avoro, Mi al no
A ppr ovar e li pi ano
Appr ova re li pian o
Par t eci par ea l e
r ui n oi ni d i avvio
R asse gna
co mp el t a dell e
os ser vazio ni
A ppr ova re e
App rov are i l pia no
P ar et ci par e all e ri uni oni di a vvio
R asseg na complet a del el
o sser vazio ni
App rov are e par t ecip ar eai
Saf et yA war d Pr ogr am
par et cipa re ai
Sa ef t yA wa rd
P ro gra m
© Copyr gi ht , Fabi oTos ol ni &A s soci ati - 2006
62
[email protected]
([email protected])
www.b-bs.it
www.bwww.aarba.it
www.behaviorbasedsafety.it
(www.behaviorbasedsafety.eu)
AARBA - Behavior Based Safety per Unione Industriali di Padova; 27 febbraio 2008 - Fabio Tosolin©
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3°Congresso
° Congresso Scientifico Europeo
di Behavior Based Safety (BBS)
Organizzazione Scientifica di A.A.R.B.A.
in partnership con FieraMilanoTech - Sicurtech
e con ANIMA-ASSOSIC, AIAS, CCBS et al.
Nuovo Polo di Rho-Pero (MI)
25 e 26 novembre
Plenaria: 25 novembre
- relazioni 14,15-17,00
- tavola rotonda 17,00-18,00
Seminari: 26 novembre
- corso base 14,15-18,15
- corso avanzato 14,15-18,15
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Alternativa
italiana
alla BBS
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