Garanzia 10 anni Finestra Italia

Garanzia sui prodotti
A. Condizioni di garanzia
Sono di seguito stabilite le condizioni di garanzia Finestra Italia per le Finestre, Portefinestre,
Porte, Portoncini e Scorrevoli delle Serie PV3, PV5i, PV6, PV6K, PVDOOR, PVSLIDE,
SUNSHINE.
Garanzia
Durata
Corretto funzionamento
10 Anni
Pellicole decorative superficiali
RENOLIT e HORNSCHUCH
10 Anni
Rivestimento in vero frassino Chicca
10 Anni
Co-estrusione in PMMA Acrylcolor
Limite temporale non definito
Pannelli vetro camera
10 Anni
Ferramenta
10 Anni
Martelline e maniglie HOPPE
10 Anni
Vizi / Difetti / Condizioni
Vizi e difetti che compromettono il corretto
funzionamento del serramento.
Applicazione (incollaggio), cambiamento
cromatico, resistenza al graffio, resistenza
all’umidità.
Applicazione (incollaggio), cambiamento
cromatico, resistenza al graffio, resistenza
all’umidità.
Applicazione (co-estrusione), cambiamento
cromatico, resistenza al graffio, resistenza
all’umidità.
Formazione di condensa all’interno.
Difetti di fabbricazione che compromettono
il corretto funzionamento del serramento.
Difetti di fabbricazione che compromettono
il corretto funzionamento del serramento.
• Per effetto delle eccellenti prestazioni in termini di resistenza del colore, resistenza agli agenti atmosferici,
resistenza ai graffi, resistenza agli urti e robustezza, per i profili trattati con il processo di co-estrusione Acrylcolor
non è definito un limite temporale della garanzia.
B. Esclusioni
Le esclusioni della garanzia sono da imputare alle seguenti cause principali:
A) Per cause di forza maggiore.
Danni provocati da incidenti, incendi, fulmini, alluvioni, trombe d’aria, disordini pubblici,
tentativi di effrazione e scasso.
B) Per montaggio non conforme.
Danni e difetti imputabili alla costruzione in muratura e cioè quando per esempio il vano non
è a livella, in squadra ed a piombo (fare riferimento al manuale di posa in opera).
C) Per incuria.
Pulizia dei serramenti (vetri - profili) con prodotti non idonei, corrosivi. Mancanza di
manutenzione ai meccanismi della ferramenta (olio). I prodotti idonei e le modalità per
conservare i serramenti sono indicati nel paragrafo “consigli per la manutenzione”.
D) Per non conformità.
Serramenti eseguiti a richiesta del cliente che superano le dimensioni massime o minime
di realizzazione. Sono esclusi anche gli accessori montanti sui serramenti a richiesta del
cliente e non previsti sui cataloghi e sui listini Finestra Italia.
E) Per shock termico.
Vizi imputabili all’eccessivo contrasto termico.
F) Parti soggette a deperimento d’uso.
Sono esclusi da ogni garanzia gli accessori dei serramenti soggetti a manutenzione
ordinaria ed a deperimento d’uso, tranne che nei casi di difetti di fabbrica (maniglie,
martelline, maniglioni, pomoli, guarnizioni, copricerniera, veneziane, motori e meccanismi
di movimentazione, maniglioni antipanico e relativi accessori, avvolgibili, accessori degli
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Garanzia 10 anni Finestra Italia
Finestra Italia si riserva di apportare modifiche senza preavviso.
In questa sezione sono elencate le garanzie sui prodotti Finestra Italia con il dettaglio per
ciascun singolo componente. I termini della garanzia (durata) hanno decorrenza dalla data di
consegna dei prodotti. Tale data è sempre rintracciabile individuando il numero di matricola
indicato su ogni singolo telaio dei serramenti.
avvolgibili, cassonetti, pannelli dogati, pannelli bugnati, pannelli lisci, scuretti, ecc...). Sono
esclusi tutti i componenti e gli accessori non esplicitamente menzionati nelle condizioni
della garanzia.
D. Applicazione della garanzia
Secondo l’entità dei difetti Finestra Italia decide se sostituire i componenti difettosi o l’intero
serramento. La scelta della sede in cui sarà rimosso il difetto (luogo di installazione, sede
cliente, sede di produzione) è di competenza di Finestra Italia. Dalla ricezione del reclamo del
cliente, che deve essere inviato in forma scritta all’ufficio competente (saranno considerati
nulli reclami diversamente emessi), Finestra Italia comunicherà entro 10 giorni lavorativi
i tempi ed i modi per eliminare i difetti. Le procedure relative hanno lo scopo di stabilire:
la validità della garanzia, le cause del difetto, le condizioni di rimozione dello stesso. Nei
tempi cui sopra il cliente riceverà le informazioni sull’applicazione della garanzia. Quando si
rende necessaria la rimozione del serramento i costi sono a carico del cliente. La garanzia
è esclusa quando non sono stati rispettati i patti contrattuali: pagamenti, prescrizioni di
manutenzione, qualità del montaggio. La garanzia decade qualora, sui prodotti in questione,
siano intervenuti soggetti non autorizzati da Finestra Italia. In questi casi Finestra Italia si
riserva di effettuare ed addebitare i costi dell’eventuale intervento.
E. Consigli per la manutenzione
I serramenti in pvc non necessitano di manutenzioni straordinarie. Per mantenere nel tempo
le condizioni del serramento da nuovo è sufficiente intervenire con semplici azioni di cura
che sono di seguito descritte.
Profili
La pulizia dei profili in pvc è molto semplice. Utilizzare una spugna inumidita non abrasiva,
imbevuta in un detergente domestico a base d’acqua. Assicurarsi che i prodotti utilizzati
non siano a base di ammoniaca, cloro e candeggina. E’ importante che la pulizia dei profili
(anta - telaio) non avvenga a secco, allo scopo di evitare graffi sulla superficie. Non pitturare
o verniciare in nessun caso i profili in pvc. Sui serramenti in pvc con profili pellicolati non
utilizzare per la pulizia apparecchi che producono vapore, potrebbero causare macchie
bianche e irremovibili. Possono essere utilizzati prodotti a base di cera a condizione che non
siano colorati.
Per la pulizia dei profili dei serramenti in PVC è consigliato l’apposito prodotto Gealan:
352599 - Prodotto per la pulizia dei serramenti in PVC
Per ritoccare e riparare piccoli graffi ed ammaccature superficiali è consigliato l’utilizzo degli
appositi pennarelli Gealan:
35489900
Pennarello di rifinitura per Bianco P00 e Bianco Woord P51
35489904RAL9001
Pennarello di rifinitura per Crema P06 e Crema Wood P52
35489910
Pennarello di rifinitura per Noce P20
35489912
Pennarello di rifinitura per Golden Oak P22
352599
354899134252041
Pennarello di rifinitura per Noce Natur P41
Prodotto per la pulizia
serramenti in PVC
Guarnizioni
dei
Le guarnizioni non devono venire a contatto con sostanze oleose o con detersivi aggressivi e
concentrati. Durante la pulizia dei vetri fare attenzione a non bagnare troppo le guarnizioni
con il detergente.
Ferramenta
Almeno una volta ogni anno ungere con una goccia di olio per auto i meccanismi della
ferramenta. E’ importante che la ferramenta sia sempre lubrificata, soprattutto in prossimità
dei punti di chiusura e dei componenti di movimentazione.
Non è consigliato azionare il meccanismo di ribalta direttamente dalla posizione di apertura.
Prima della ribalta la ferramenta deve essere messa in posizione di chiusura.
Aerazione e riscaldamento
I danni da umidità sono spesso dovuti dall’insufficienza di aria fresca introdotta all’interno
dell’edificio. Aprire completamente le finestre 3-4 volte in un anno per almeno 15 minuti.
Durante questa operazione il riscaldamento deve essere spento. I serramenti installati su
murature appena intonacate devono rimanere aperti per almeno 10 giorni dall’installazione
per favorire il ricircolo dell’aria, altrimenti potrebbero verificarsi muffe ed ingrossamenti dei
profili.
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Garanzia 10 anni Finestra Italia
Finestra Italia si riserva di apportare modifiche senza preavviso.
C. Modalità di rilevazione dei difetti sui profili
I difetti superficiali (graffi, ammaccature, ecc..) presenti sui profili sono ritenuti tali quando
ogni difetto supera 1cm² o quando la somma dei difetti supera l’1% della superficie totale
del serramento. Questa materia è disciplinata dalla norma UNI3952 (paragrafo 4.2.4) che
stabilisce i criteri per valutare i difetti superficiali.
Per facilitare il processo di aerazione si consiglia di richiedere su tutti i serramenti la
Microventilazione.
Airwatch
E’ un piccolo strumento da applicare sulla finestra. Serve per indicare quando l’aria della
stanza è consumata e deve essere areata.
Finestra Italia si riserva di apportare modifiche senza preavviso.
34009900 - Air Watch colore bianco
34009903 - Air Watch colore argilla
34009905 - Air Watch colore caramello
Garanzia 10 anni Finestra Italia
Airwatch
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