Guida ai servizi - PO San Felice

REGIONE CAMPANIA
ASL CASERTA
PRESIDIO
OSPEDALIERO
di S.FELICE
A CANCELLO
Guida ai Servizi
SETTEMBRE 2015
PREMESSA
La presentazione della “Guida dei Servizi del Presidio Ospedaliero Ave Grazia Plena”, dovuta e
significativa, è l’occasione per evidenziare due idee-forza: SERVIZIO e FIDUCIA.
SERVIZIO quale testimonianza reale di impegno continuo e professionale per la salute della
comunità.
FIDUCIA quale valore guida dell’Ospedale, punto di riferimento che nell’immediato futuro vedrà
un indispensabile ammodernamento e una qualificazione sanitaria.
Questo Presidio Ospedaliero, già dagli ultimi mesi del 2013, ha visto l’inizio di una serie di lavori
per una riorganizzazione così finalizzata.
• Sede di HOSPICE (10 posti letto)
• Area Poliambulatorio
• Dipartimento Riabilitazione (40 posti letto)
• Dipartimento Lungodegenza (40 posti letto)
• Servizi Specialistici
Si tratta di una vitalità e di un rinnovamento di questo Ospedale che, in questa epoca di sfide e
contrasti, affronta i bisogni e le richieste di salute della società del 3° millennio.
La promessa ai cittadini è di dedizione e lavoro per questo Ospedale.
Il Direttore Sanitario
Dr. Ubaldo Taddeo
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IL PRESIDIO
Questo Presidio Ospedaliero è una struttura Riabilitativa in cui vengono erogate cure che rientrano
nell’ambito del Codice 56 e del Codice 60.
Il codice 56 prevede attività di riabilitazione POSTACUTA INTENSIVA. Gli interventi sono
finalizzati al recupero di disabilità importanti, modificabili con presa in carico multidisciplinare, che
richiedono un intenso impegno diagnostico-terapeutico-riabilitativo sia in termini di complessità sia
di durata, realizzabili in ambiente ospedaliero.
La riabilitazione intensiva è diretta ad assistiti che richiedono una tutela medica specialistica e
riabilitativa ed interventi di nursing ad elevata specificità, articolati nelle intere 24 ore (Ricovero
Ordinario) o nelle sole ore diurne (Day Hospital), nonché interventi valutativi e terapeutici intensivi
nell’ambito di disabilità conseguenti a patologie
dell’area neuromotoria, ortopedicotraumatologica, cardiovascolare e respiratoria.
Per il Codice 56 sono assegnati n° 40 posti letto di cui 20 per pazienti che hanno bisogno di
prestazioni riabilitative funzionali, 20 posti per prestazioni riabilitative cardiologiche.
Il codice 60 si riferisce a ricoveri per lungodegenza post-acuzie per pazienti che, superata la fase
acuta, hanno bisogno di un ulteriore periodo di ricovero al fine di completare le cure in ambiente
protetto.
Si tratta di un complesso di prestazioni ad indirizzo internistico e riabilitativo in ragione delle
caratteristiche della patologia presentata. L’esigenza di cure specifiche caratterizzate da precisi
percorsi da seguire impone, quindi, una degenza aggiuntiva per gli obiettivi da raggiungere; non,
pertanto, il protrarre ulteriormente la ospedalizzazione oltre la fase acuta. La durata massima della
degenza è stabilita in 60 giorni.
Per questa tipologia di ricoveri sono assegnati n° 40 posti letto.
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STRUTTURA E ORGANIZZAZIONE
DIREZIONE SANITARIA
La Direzione Sanitaria è situata al secondo piano di un padiglione posteriore del plesso ospedaliero,
indipendente dal corpo centrale, con accesso attraverso una scala esterna in ferro o dal parcheggio
dei dipendenti.
Il Direttore esercita la funzione di garante dell’appropriatezza delle cure e della relativa risposta alla
domanda di salute espressa dal territorio, nell’ambito degli indirizzi strategici stabiliti dalla
Direzione Aziendale e del budget attribuito.
Svolge le seguenti funzioni:
• È responsabile dell’organizzazione complessiva dell’attività del Presidio, degli aspetti
igienico-organizzativi, della conservazione della documentazione clinica;
• vigila sulla continuità dell’assistenza sanitaria;
• effettua valutazioni tecniche, scientifiche e organizzative in ordine alle richieste di
apparecchiature;
• predispone le procedure e vigila sull’attività di pulizia, disinfezione, disinfestazione e
sterilizzazione;
• elabora protocolli di lotta contro le infezioni ospedaliere;
• predispone linee guida e vigila sulla raccolta, trasporto, stoccaggio e smaltimento dei rifiuti
ospedalieri;
• effettua attività di medicina legale relativa a tutte le denunce obbligatorie;
• vigila sulla gestione delle liste di attesa.
La Direzione Sanitaria è articolata nei seguenti servizi:
1. segreteria sanitaria / area accettazione dei servizi informatizzati;
2. area Relazioni con il Pubblico: Punto Informativo Ospedaliero e CUP;
3. accettazione ricoveri e archivio cartelle cliniche;
4. servizi generali: protocollo, ufficio conteggi;
5. area dei servizi sanitari di supporto;
6. area della gestione e sviluppo del personale;
7. gestione delle terzialità.
DIREZIONE AMMINISTRATIVA
La Direzione Amministrativa è situata al primo piano del padiglione posteriore del plesso
ospedaliero, indipendente dal corpo centrale con accesso attraverso una scala esterna in ferro o dal
parcheggio dei dipendenti.
E’ articolata nei seguenti Servizi:
1. Servizio Economato;
2. Ufficio Tecnico – Manutentivo;
3. Portineria;
4. Ufficio Ticket.
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Organizzazione del Presidio Ospedaliero
Padiglione Centrale – Plesso Sanitario via Roma
TERZO PIANO
U.O. RIABILITAZIONE FUNZIONALE CD. 56
SECONDO PIANO
LUNGODEGENZA CD. 60
NEFROLOGIA E DIALISI
PRIMO PIANO
PALESTRE DI RIABILITAZIONE DH e AMBULATORI: ONCOLOGIA,
EMATOLOGIA,
TERAPIA
DEL
DOLORE e CURE PALLIATIVE
PIANO TERRA
PUNTO INFORMATIVO - PORTINERIA
CUP–ACCETTAZIONE – POLIAMBULATORIO CON CENTRO PRELIEVI
SEMINTERRATO
RADIOLOGIA
Padiglione Posteriore - Plesso Amministrativo
DIREZIONE SANITARIA
DIREZIONE AMMINISTRATIVA
LA TUTELA DEL CITTADINO
L’ASL CE, ritenendo che una positiva relazione con gli utenti e con i cittadini sia il prerequisito per
la realizzazione dei propri obiettivi di salute, ha predisposto alcuni semplici strumenti e canali di
comunicazione tra cui la presente guida ai servizi e l’istituzione di un Punto Informativo presso il
Presidio Ospedaliero.
Costruire un mondo di relazioni fatto di un corretto rapporto interumano tra chi eroga una
prestazione e chi la fruisce, vuole essere la base per operare con reciproca soddisfazione e fiducia
tra le parti. L’impegno dell’utente e del cittadino, sarà di vigilare sul rispetto degli standard di
qualità dichiarati nella presente carta, sugli aspetti relativi all’organizzazione e ai servizi o alle
prestazioni, sulle caratteristiche strutturali degli uffici e sul comportamento degli operatori
segnalandone eventuali difformità o disservizi attraverso i citati canali di comunicazione. Quando si
verificano atti che ledono la dignità del cittadino o limitano la fruibilità di prestazioni di assistenza
sanitaria o sociale o in violazione alla legge 241/90.
Presso le UU.OO. Relazioni con il Pubblico territoriali, il Punto Informativo Ospedaliero, la U.O.C
Relazioni con il Pubblico e Comunicazione e le Direzioni ASL possono essere presentare
osservazioni, reclami, le denunce, opposizioni. da:
• utenti,
• parenti, affini
• e/o associazioni accreditate iscritte all’albo regionale.
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Le richieste possono essere consegnate a mano, per posta o per fax (0823/803291 per il Presidio
Ospedaliero di S.Felice) compilando e firmando l’apposito modulo dopo colloquio con l’operatore
addetto.
RAPPORTI COL CITTADINO –UTENTE
PUNTO INFORMATIVO OSPEDALIERO
Tel: 0823/ 803319
Il Punto Informativo Ospedaliero è situato al piano terra presso il CUP, è aperto dal lunedì al
venerdì dalle ore 08.30 alle 13.00 e svolge le seguenti funzioni:
• fornire informazioni chiare e dettagliate sulle attività, sui servizi, sulle procedure e sui tempi
di attesa sia telefonicamente che allo sportello;
• accogliere gli utenti per limitarne i disagi e facilitarne i percorsi;
• ascoltare ed orientare le persone e,se necessario, accompagnarle verso i singoli servizi;
• contribuire alla tutela dei cittadini con la raccolta di segnalazioni e reclami, verbalmente e
per iscritto, qualora essi ritengano si sia verificato un disservizio;
• collaborare con le associazioni di volontariato e con ogni forma di organizzazione presente
sul territorio per il rispetto dei diritti del cittadino-utente;
• collaborare e promuovere in collegamento con il SARP le indagini di soddisfazione.
Il CENTRO UNICO DI PRENOTAZIONE (CUP)
Tel: 0823/ 803319
IL CUP è situato al piano terra dell’ingresso principale del Presidio Ospedaliero, l’orario di
apertura al pubblico è:
• dal lunedì al venerdì dalle ore 07.30 alle 18.00
• il sabato dalle ore 07.30 alle 13.00.
E’ possibile effettuare prenotazioni telefoniche dal lunedì al venerdì dalle 15.00 alle 18.00.
Tutti gli operatori del CUP, al momento della prenotazione, forniscono anche informazioni
dettagliate sulle prestazioni per le quali sono necessarie preparazioni specifiche prima dell’esame.
Inoltre, gli stessi operatori, al momento della prenotazione effettuano anche la riscossione del ticket
sanitario.
Presso il CUP – Ufficio Archivio Cartelle cliniche e possibile richiedere copia di Cartelle Cliniche e
certificazioni come esplicitato nel paragrafo ricoveri.
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LA SPECIALISTICA AMBULATORIALE
Nel Presidio Ospedaliero è garantita l’attività di specialistica ambulatoriale, la diagnostica
strumentale, ed è attivo un Punto Prelievi. Per ottenere una visita o altra prestazione specialistica
occorre la richiesta del Medico di Medicina Generale, la prenotazione al CUP e il pagamento
del ticket se dovuto. La prestazione sanitaria può essere erogata solo se si esibisce:
• la prescrizione medica,
• la cedola di prenotazione,
• la ricevuta di avvenuto pagamento del ticket.
Nella seguente tabella sono riportate le varie attività per ogni singola area specialistica.
Branche Specialistiche
RIABILITAZIONE
CARDIOLOGICA
LUNGODEGENZA
Attività
Visita generale, ECG, Ecocolordoppler cardiaco,
Test cardiovascolare da sforzo.
Visite geriatriche, Densitometria ossea, ECG, Test psicometrici,
Visite medico legali, Cateterismo vescicale.
Visite fisatriche con prescrizioni di eventuali protesi o ausili.
MEDICINA FISICA
E RIABILITAZIONE
NEFROLOGIA
Visite nefrologiche, Emodialisi, Monitoraggio pressorio,
Bioimpedenziometria corporea.
ONCOLOGIA
Visite oncologiche.
ORTOPEDIA
Visite ortopediche e controlli.
HOSPICE
Terapia del dolore e cure palliative, Visite e controlli.
ENDOSCOPIA
Visite, Gastroscopie,Colonscopie.
DIGESTIVA
RADIOLOGIA
Radiografie, Esami contrastografici semplici, Ecografie.
CENTRO PRELIEVI Prelievi ematici e microbiologici.
Per ogni ambulatorio sono indicati i giorni e gli orari di attività nella sottostante tabella
ORARI ATTIVITA’ AMBULATORIALI
Branche Specialistiche
Cardiologia
Lunedì
8.3013.30,
14.3019.30
8.3013.30
8.3013.30
Martedì
8.3013.30,
14.3019.30
8.3013.30
14.3019.00
Geriatria
7.30-9.30
7.30-9.30
12.0013.20
Ortopedia
9.0014.00
8.3013.00
7.3013.30
Ematologia
Endoscopia e
Gastroenterologia
Fisiatria
Terapia del Dolore
Punto Prelievi
Mercoledì Giovedì
8.30-13.30, 8.3014.3013.30
19.30
7.3013.30
7.30-13.30
6
Venerdì
8.3013.30
Sabato
8.3013.30
7.309.30
9.0014.00
12.0013.20
9.0014.00
7.3013.30
7.3013.30
7.3013.30
8.3013.30
8.3013.30
8.3013.30
IL RICOVERO
Questo Presidio Ospedaliero ha una finalità RIABILITATIVA/LUNGODEGENZA per non
acuti, per il recupero di disabilità “importanti”. La presa in carico è multidisciplinare e richiede un
impegno diagnostico-terapeutico-riabilitativo, sia in termini di complessità sia di durata. Pertanto,
il ricovero avviene con le seguenti modalità:
• trasferimento e trasporto da altro istituto;
• a seguito di prescrizione del Medico di Medicina Generale su indicazione delle dimissioni
ospedaliere e/o dello specialista.
In ogni caso è indispensabile il parere della U.V.B.R. (Unità di Valutazione dei Bisogni
Riabilitativi) per i ricoveri in CD.56.
Notizie utili per il ricovero
Per il Ricovero si consiglia di portare con sé:
1. Tessera Sanitaria e documento di identità;
2. eventuale documentazione clinica o altra terapia in corso;
3. oggetti di toilette (spazzolino, dentifricio, rasoio, sapone, spazzola per capelli) biancheria
personale (pigiama, asciugamani, vestaglia, tuta per ginnastica, magliette intime, pantofole
preferibilmente chiuse).
4. recapito telefonico di un familiare o persona di fiducia e quello del medico curante.
Di non portare
1. alimenti che potrebbero essere in contrasto con la dieta ospedaliera;
2. somme ingenti di denaro e oggetti preziosi.
Orari
PASTI: la distribuzione del vitto avviene alle ore 08.00 –12.00 – 18.00 circa.
VISITE ai DEGENTI: dalle ore 13.00 alle 14.00 e dalle ore 18.00 alle 19.00.
Inoltre
1. Tutto il personale del Presidio ha un tesserino individuale di riconoscimento ed una banda
colorata, differenziata per ogni Unità Operativa; ciò per facilitare gli utenti nella
identificazione del reparto di appartenenza.
2. Per i cittadini di culto cattolico è possibile avere l’assistenza religiosa.
3. All’interno del Presidio vi sono distributori automatici di bevande e merendine.
4. Esiste un parcheggio riservato, non custodito, gratuito, in via Ponte Trave a circa 500 metri
dal Presidio Ospedaliero.
RILASCIO COPIA DELLA DOCUMENTAZIONE CLINICA
I certificati di ricovero/dimissione vengono rilasciati dall’Ufficio Accettazione della Direzione
Sanitaria posto a piano terra.
La copia della Cartella Clinica va richiesta a chiusura del ricovero, su apposito modulo,
dall’interessato, o da persona delegata; in questo caso è indispensabile allegare fotocopia del
documento di riconoscimento dell’interessato. Il rilascio della copia della cartella clinica è
subordinato al pagamento dei relativi diritti di segreteria.
L’Ufficio Archivio Cartelle Cliniche è situato al piano terra presso l’Ufficio CUP e Ticket, ed è
aperto al pubblico dalle 08.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00 dal lunedì al venerdì.
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LE UNITA’ OPERATIVE DI DEGENZA
Le Unità Operative di degenza del P.O. sono:
•
•
•
•
RIABILITAZIONE FUNZIONALE
LUNGODEGENZA
NEFROLOGIA ED EMODIALISI (Ricovero solo in D.H.)
ONCOLOGIA (Ricovero solo in D.H.)
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UNITA’ OPERATIVA COMPLESSA di RIABILITAZIONE FUNZIONALE
CD. 56
Nell’ambito della U.O.C. Riabilitazione Funzionale è individuata una unità
semplice di Riabilitazione Cardiologica ed una di Ambulatorio di Cardiologia.
A. Unità Operativa Semplice di RIABILITAZIONE CARDIOLOGICA
Dirigente Responsabile: dr. Carmine De Matteis
Telefono/Fax 0823/803324
Tel. Caposala 0823/803318
Tel Medicheria 0823/803300
La struttura di Riabilitazione Cardiologica accoglie:
- post-infarto miocardico
- post-by-pass aorto coronarico
- post-angioplastica coronarica
- cardiopatia ischemica stabile
• pazienti sottoposti a interventi di chirurgia valvolare
• pazienti con scompenso cardiaco cronico
• pazienti post-trapianto di cuore o di cuore/polmone
• pazienti operati per correzione di cardiopatie congenite
• pazienti con arteriopatia obliterante cronica periferica
• pazienti portatori di pacemaker o di defibrillatore impiantabile
• pazienti con elevato rischio coronarico
Modalità operative
La riabilitazione cardiovascolare, combinando la prescrizione dell'attività fisica con lo studio del
profilo di rischio, si propone di ridurre i sintomi legati alla malattia e di rallentarne la
progressione, migliorando la capacità funzionale dei soggetti e incrementandone le abilità. La
Struttura è organizzata come un "contesto" riabilitativo nel quale si tendono a privilegiare, rispetto
ad un ospedale tradizionale, le caratteristiche residenziali: tuta e scarpette sostituiscono il
pigiama.
I programmi riabilitativi adottati, comprendono anche un intervento educativo finalizzato
all'acquisizione di conoscenze che consentano di modificare gli stili di vita ed i comportamenti a
rischio, per facilitare sempre più l'aderenza alle prescrizioni.
I programmi riabilitativi sono costituiti da:
• attività clinica
• valutazione funzionale cardiovascolare
• training fisico in palestra (esercizi di ginnastica respiratoria, ginnastica calistenica, attività
alla cyclette, percorsi calibrati)
• educazione sanitaria
• sostegno psicologico
• counseling
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Infine, gli obiettivi dei programmi riabilitativi di ogni utente vengono ottimizzati in relazione
alle preferenze personali ed alle specifiche esigenze quali il tipo di lavoro, le attività ricreative e
del tempo libero, gli impegni familiari.
Gestione dei registri di prenotazione e criteri di priorità
Il ricovero non avviene con accesso diretto, pertanto, viene concordato con la struttura che invia i
paziente o con il Medico di Medicina Generale se l’utente proviene dal domicilio.
Le richieste di ricovero ordinario che provengono da strutture ospedaliere per acuti, ricevono
l'assegnazione di una data di ricovero entro tre giorni, compatibilmente con il turn-over dei posti
letto in dotazione alla Unità Operativa.
L'interessato può chiedere notizie sulla prenotazione e sui tempi d'attesa, anche telefonicamente,
rivolgendosi al responsabile della Struttura o all'Infermiere Coordinatore. Le informazioni sono
fornite nel rispetto dei requisiti normativi previsti dalla Legge 196/03 sulla tutela della privacy.
Al termine della degenza, alla cartella clinica è allegata una copia della relazione di dimissione
indirizzata al Medico di Medicina Generale e/o allo specialista proponente il ricovero. Nella
relazione sono riportati in modo sintetico: la diagnosi, l'evoluzione clinica e funzionale, il
programma riabilitativo eseguito, la valutazione di outcome del trattamento, le attività
infermieristiche ed il loro risultato, nonché una copia dei principali accertamenti clinici e funzionali
effettuati. Sono forniti, inoltre, i suggerimenti terapeutici e la programmazione dei follow-up
ambulatoriali.
B.Unità Operativa Semplice di Ambulatorio di Cardiologia
PRESTAZIONI
•
•
•
•
•
•
•
ECG basale
ECG dinamico secondo Holter
Ecocardiogramma color doppler transtoracico M/B dimensionale
Ecografia arterie T.S.A.
Test da sforzo al Cicloergometro e Tappeto Rotante
Visita specialistica cardiologica
Controllo Elettronico di P.M. e Defibrillatore
Servizio Accettazione
Tel. 0823/803335
Ambulatorio di Test da Sforzo (Tappeto Rotante – Cicloergometro)*
Tel. 0823/803322
Ambulatorio di Ecocardiografia Strumentale*
Tel. 0823/803334
Ambulatorio di Monitoraggio della P.A. /24 ore ABPM
Ambulatorio di E.C.G. Dinamico sec Holter
Tel. 0823/803335
Ambulatorio Controllo Elettronico di P.M. e Defibrillatori per questo esame la prenotazione è
effettuata esclusivamente presso il CUP di S.FELICE Tel. 0823/803324
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UNITA’ Operativa Complessa di LUNGODEGENZA CD.60
Direttore ff. Responsabile: dr. Mariano Califano
0823/803301/297 Fax 0823/803368
L’U.O. di Lungodegenza è costituita da 40 posti letto, svolge funzioni di lungodegenza a valenza
prevalentemente internistica per i pazienti post-acuti e di lungodegenza a valenza prevalentemente
riabilitativa di tipo estensivo cod. 60, per i pazienti neurolesi, respiratori ed ortopedici. L’accesso
all’U.O. avviene o per trasferimento da U.O. per acuti o da U.O. di riabilitazione intensiva ( cod.
56).
E’ altresì previsto il ricovero dal domicilio del paziente dietro richiesta del M.M.G. al Direttore del
Distretto Sanitario di appartenenza e successiva autorizzazione da parte della commissione di
valutazione dell’ASL CE.
L’U.O. è dotata di un ambulatorio di Geriatria che eroga le seguenti prestazioni:
• Visita geriatria generale
• Visita geriatria medico – legale
• Test psicometrici
• Densitometria ossea ad ultrasuoni
• Morfometria vertebrale
• E.C.G.
• Cateterismo vescicole
• Eritroaferesi terapeutica (salasso)
Per ottenere una prestazione ambulatoriale è necessaria la ricetta del M.M.G. o di altro specialista
dell’ASL CE previa prenotazione al CUP.
Questa Unità Operativa è sede, inoltre, di Unità di Valutazione Alzheimer (U.V.A.) per la diagnosi
e la terapia delle demenze (inquadramento diagnostico clinico-strumentale e prescrizione di farmaci
specifici e antipsicotici con L.I.T. on –line).
L’U.O. è, infine, dotata di una sala relax situata al secondo piano dove i degenti possono
soggiornare, socializzare, giocare a carte ed assistere ai programmi televisivi.
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UNITA’ OPERATIVA SEMPLICE DIPARTIMENTALE
DI NEFROLOGIA E DIALISI
Dirigente Responsabile: Dr Giuseppe Iulianiello.
L’Unità Operativa S.D. è situata al secondo piano con accesso dall’ingresso principale del Presidio.
Vi si svolge attività di prevenzione, diagnostica e cura delle nefropatie, in regime ambulatoriale o di
ricovero in Day Hospital Nefrologico. Queste attività sono rivolte anche a persone nefropatiche
ricoverate presso le altre Unità Operative.
Le prestazioni che si erogano sono:
• Dialisi ambulatoriale con metodiche di bicarbonato dialisi standard, metodiche ad alti flussi,
tecniche di emodiafiltrazione (AFB – HFR);
• Ambulatorio nefrologico con settori dedicati specificamente alla insufficienza renale
cronica, ipertensione arteriosa, nefropatia diabetica, calcolosi renale;
• Ambulatorio per i trapianti renali dalla selezione dei candidati, mantenimento in lista attiva e
follow-up;
• Indagini strumentali: monitoraggio di 24 ore della pressione arteriosa con apparecchio
Holter, emogasanalisi arteriosa, venosa e su sangue misto, bioimpedenzometria corporea.
Le informazioni di natura sanitaria per i pazienti sono fornite dallo staff medico dalle ore 13.00 alle
14.00 dal lunedì al venerdì.
Si accede alla degenza in D.H. previa visita nefrologica ambulatoriale e proposta di ricovero in
D.H., con richiesta del medico curante e programmazione del ricovero.
Per le prestazioni ambulatoriali ed esami strumentali è necessaria la prescrizione del medico
curante, la prenotazione al CUP ed eventuale pagamento ticket.
Attività di eccellenza:
•
•
Terapia dietetica monitorata con bioimpedenziometria corporea
Screening pre- trapianto e inserimento in lista di attesa.
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SERVIZIO DI ONCOLOGIA
Dirigente Responsabile: dr. Ortensio Letizia
Descrizione: Il Servizio di Oncologia è ubicato al primo piano del Presidio ed è costituito da:
1. DH Oncologico con 5 posti letto, dove si effettuano i trattamenti
chemioterapici;
2. Ambulatorio, dove accedono i/le pazienti per la prima visita e le successive.
L’accesso all’ambulatorio di Oncologia avviene attraverso la prenotazione al CUP con impegnativa
del Medico di Medicina Generale con la dicitura “Visita Oncologica” nei giorni:
lunedì, mercoledì e venerdì dalle 11.00 alle 13.00.
La visita ambulatoriale, con l’acquisizione di tutti i dati clinico-strumentali, permette di inquadrare
il/la paziente in:
1. Paziente sospetto/a per una patologia neoplastica:
Si prescrivono indagini specifiche per la certezza della diagnosi istologica e si rivede in
ambulatorio il/la paziente con il referto degli esami richiesti.
Se viene confermata la diagnosi sospettata, si prescrivono le appropriate indagini strumentali
per la corretta stadiazione della malattia e la programmazione del corretto approccio terapeutico.
2. Paziente operato per patologia neoplastica
Si procede alla stadiazione della malattia con adeguate indagini strumentali e si programma
l’approccio terapeutico. Si acquisisce il consenso informato e viene pianificato l’accesso al D.H.
Oncologico.
3. Paziente già metastatico:
Si programma il trattamento chemioterapico.
Particolare attenzione è rivolta all’aspetto psicologico dei/delle pazienti, che dovendo affrontare
un percorso terapeutico difficile e debilitante trovano negli incontri con le psicologhe, assistenza
e accoglienza utili al prosieguo delle terapie.
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DIAGNOSTICA PER IMMAGINI
Dirigente medico responsabile: Dr Luigi Buonomano
Tel. 0823/803316
L’U.O. è situata al Piano seminterrato dello Stabile, vi si accede attraverso la scala
dell’ingresso principale. E’ dotata di Trocostratigrafo con Teleradiografo, che è un apparecchio
radiologico telecomandato, ed un Ecotomografo.
Vi svolge attività di diagnostica strumentale con prestazioni di Radiologia tradizionale ed
Ecotomografia.
Le informazioni di natura diagnostico-sanitaria sono assicurate dal Dirigente Medico. Per eventuali
altre informazioni ci si può rivolgere all’addetto all’accettazione oppure ai Tecnici Sanitari di
turno.
L’Attività ambulatoriale per utenti esterni è riportata nella seguente tabella:
PRESTAZIONI
TUTTI I GIORNI FERIALI
Esami Radiografici senza mezzo di contrasto
Esami radiografici con mezzo di contrasto (questi
esami sono eseguiti solo con programmazione)
Esami Ecotomografici
08.30-13.00 15.30-18.00
09.00-13.00
09.00-11.00 (escluso il sabato)
All’ambulatorio si accede previa prenotazione al C.U.P. muniti dell’impegnativa del Medico di
Medicina Generale e pagamento del ticket laddove richiesto.
La consegna dei referti degli esami radiografici e degli esami ecografici avviene nelle 24 ore
successive all’esame.
ATTIVITA’ DI ECCELLENZA:
•
•
•
Percorso agevolato dei pazienti in età pediatrica,
Esecuzione esami radiografici del Torace di routine senza prenotazione.
Esecuzione cistografia-retrograda pazienti in attesa di trapianto.
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Unità Operativa Semplice di Farmacia Ospedaliera
Dirigente Responsabile: Dott.ssa Giovanna Galasso
Tel.: 0823/803241, fax 803242
L’U.O.S. eroga un servizio rivolto alle diverse Unità Operative del Presidio e permette la continuità
ospedale-territorio nel rispetto della Pharmaceutical-care.
Le attività rivolte alle Unità Operative del Presidio sono:
• Approvvigionamento e distribuzione di farmaci e parafarmaci
• Monitoraggio e programmazione dei consumi con attenta gestione dei budget assegnati
su singole gare o determine per un buon governo della spesa farmaceutica
• Vigilanza sulla corretta gestione degli armadi farmaceutici di reparto mediante ispezioni
periodiche per verifica del rispetto della: minimizzazione delle giacenze in reparto con
attenzione ai punti di riordino e alla rotazione delle scorte.
• Compilazione di scadenziario e modello di autoispezione.
• Attenta gestione del registro carico-scarico farmaci cartaceo o informatizzato.
• Corretta gestione degli stupefacenti.
• Informazione tecnico scientifica e normativa sui farmaci ed i presidi gestiti.
• Controllo dell’appropriatezza
prescrittiva
e delle richieste personalizzate in
collaborazione con la Direzione Sanitaria nel rispetto del PTO, delle linee guida e
direttive aziendali.
• Attività di Farmacovigilanza DLg95/2033.
Le attività rivolte agli utenti esterni sono:
• Distribuzione del primo ciclo terapeutico ai pazienti in dimissione (Del. G.R.C. n. 4063)
• Distribuzione Farmaci Fascia HOSP2 – Legge 648
• Distribuzione (Farmaci ex allegato II) erogazione dei primi cicli ai pazienti ai quali sono
prescritti in seguito a visita specialistica ambulatoriale o dopo regime di day-hospital
• Distribuzione farmaci ai pazienti dializzati del presidio stesso
• Informazioni relative all’utilizzo e prescrivibilità dei farmaci
• Distribuzione farmaci per terapia oncologica orale a pazienti appartenenti ai Distretti
Sanitari n.12, n.13, n.16 della ASLCE.
Gi orari di distribuzione sono i seguenti:
lunedì, mercoledì, venerdì dalle ore 09.00 alle 13.00
15
INDICE
Premessa .
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Pag. 1
Struttura e Organizzazione
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Pag. 3
Rapporti con il Cittadino-Utente .
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Pag. 5
Il Presidio
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Tutela del Cittadino
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Centro Unico di Prenotazioni (CUP)
Specialistica Ambulatoriale .
Ricovero .
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Pag. 2
Pag. 4
Pag. 5
Pag. 6
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Pag. 7
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Pag. 11
U.O. Diagnostica per Immagini .
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Pag. 14
U.O. Riabilitazione cardiologia .
U.O. Lungodegenza
Servizio di Oncologia .
U.O. Farmacia .
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Pag. 9
Pag. 13
Pag. 15
I dati e le informazioni contenute in questa Guida potranno subire variazioni
e modifiche in relazione alla costante opera di miglioramento dei Servizi
COORDINAMENTO CARTA DEI SERVIZI
Dott.ssa M.Grazia Piccolo
Idea Grafica
Paola Rossi
Stampa: Grafica Reventino Decollatura
a cura:
U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione ASL CASERTA