AREA RISERVATA – tamoil.it

Manualistica online – Area Riservata tamoil.it
AREA RISERVATA – tamoil.it
L’Area Riservata tamoil.it permette l’accesso ad una serie di funzionalità riservate ai clienti Tamoil, siano essi possessori di mycard Tamoil Corporate, Gestori di punti
vendita o Clienti Extra-rete. Gli utenti intestatari della fatturazione sono gli utenti Primari dell’Area Riservata.
Norme di Accesso al Servizio
Le norme di accesso al nuovo servizio sono diversificate per
-
Utenti Primari: utenti intestatari della fatturazione e di un codice cliente Tamoil
Utenti Delegati: utenti creati dagli utenti Primari, sotto la propria responsabilità, con delega all’utilizzo di parte o tutte le funzionali tà dell’Area Riservata
All’atto del rilascio produttivo dell’applicativo la fruibilità del medesimo è supportata da:
-
Sistema operativo: Compatibilità con Windows XP SP2 o versioni successive (Vista, Windows 7)
Browser compatibili:
o Internet Explorer versioni 7, 8 e superiori
o Firefox versioni 3.6, 9.0, 10.0
o Chrome versione 8.0.552
o Safari versione 5.0.2 su sistema operativo Windows
o Opera versioni 10.63 e 11
La compatibilità è intesa stanti le impostazioni di default dei browser; in aggiunta l’utente dovrà controllare le seguenti impostazioni:
o Cookies abilitati per i domini tamoil.it, mycardtamoil.it
o Opzione di “Esecuzione Script” abilitata
o Opzione di visualizzazione dei contenuti protetti e non protetti abilitata
-
Risoluzione schermo: Risoluzione minima richiesta 1024x768 pixel
Componenti aggiuntivi:
o Adobe Reader versione 8.0 o successive
o Adobe Flash Player 8.0 o successive
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www.tamoil.it - VECCHIA VERSIONE
Gli utenti Primari potranno accedere attraverso il link Area Riservata Portale a tutte le funzionalità messe a disposizione, come la visualizzazione delle fatture e la possibilità
di effettuare la scelta tra fattura elettronica e fattura cartacea - comuni a tutti i clienti Tamoil – oltre alle funzionalità relative alla propria tipologia di cliente.
Dalla homepage del si to www.tamoil .i t
selezionare il link di a ccesso “Area Riserva ta ”
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Pagina di Accesso – Accesso Utenti Primari
L’utente Principale potrà a ccedere a tutte le funzi onalità
a ttra verso il link “Area Riserva ta Portale”
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Logon Utenti Primari
L’accesso è a disposizione dei clienti Tamoil previa registrazione per la verifica/conferma dei propri dati anagrafici e della mail a cui verrano inviate tutte le comunicazioni.
Le credenziali di a ccesso dell ’utente Pri ma rio sono il
proprio codice cliente (ID utente) e la password s cel ta
dopo la registra zione.
La password può essere cambiata in ogno momento
all’interno dell ’Area Riserva ta Portale
Attra vers o il link “Registra ti ” l’utente Prima rio potrà regis tra rsi per
l ’a ccesso all’Area Riserva ta Portale .
Nel caso di sma rrimento della password, a ttra verso il link “Supporto”
sa rà possibile richiedere una nuova password.
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Registrazione
Per la registra zione sono necessari :
- Codice Cliente (senza gli zeri che lo precedono)
- la Ragione Sociale cos ì come indi cata sulle fatture
- un indirizzo email valido che verrà utilizza to per le comuni cazioni al cliente
A tale indi ri zzo verrà invia ta una password temporanea ; la password andrà
utilizza ta al primo a ccesso, dura nte il quale verrà ri chiesto all ’utente di inseri re
una nuova password a propria s cel ta .
Se siete in possesso di P.i va specificate sempre P.iva, P.iva CEE e codice fiscale.
Se NON siete in possesso di P.i va speci fi cate il codi ce fis cale.
N.B. >>la P.i va CEE è uguale alla P.i va preceduta dalla sigla IT
Leggere quindi attentamente le condizioni riporta te nel dis claimer relati ve al Codi ce in ma teria di protezione dei da ti pers onali: solo a fronte dell’a ccetta zione
delle medesime è possibile procedere con la registra zione (per accetta re e procedere nella registra zione ma rca re l ’opzione <SI>).
Seleziona re quindi <Invia re> per trasmettere la vos tra ri chies ta di registra zione all’Area Clienti Tamoil .
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Registrazione
Il sis tema provvede quindi a trasmettere all ’indi rizzo e -mail indi cato nel modulo di
is crizione Id utente e Password per a ccedere all’Area Riserva ta Ta moil .
Dopo il primo a ccesso all'Area Clienti Tamoil e la personalizzazione della password, lo
s tesso nome utente, nuova password (quella personalizzata ) ed il codi ce del punto
vendi ta possono essere i mpiega ti per accedere all’Area Riserva ta Portale.
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Reset Password
In caso di smarrimento password, la stessa potrà e ssere resettata seguendo il link:
Per ottenere una nuova password sa rà necessa rio specifi ca re il proprio codice cliente
(senza gli zeri da va nti) e l ’indiri zzo email forni to in fase di registra zione.
A tale indi ri zzo verrà invia ta una email contenente una password temporanea .
Una vol ta ri cevuta l’email dopo il reset password è necessa rio effettua re il pri mo
a ccesso dall’Area Riserva ta Portale.
Durante l’a ccesso verrà ri chies to di inseri re una nuova Password.
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Pagina di Accesso – Accesso Utenti Delegati
Gli utenti Primari avranno la possibilità di creare e gestire delle proprie utenze: e’ infatti disponibile la funzione di Gestione utenze per mezzo della quale l’utente Primario
può delegare, sotto la propria completa responsabilità, soggetti terzi all’accesso all’Area Gestori/Area mycard nonche’ all’utilizzo selettivo dei tools messi a disposizione
dell’utente primario.
L’accesso per gli utenti delegati sarà disponibile attraverso i link specifici:
Gli utenti che hanno ri cevuto la delega dall’utente Prima rio potranno a ccedere
all’Area Riserva ta attra verso uno dei link riserva ti .
L’utenza delegata può essere crea ta/modi fi cata /elimina ta solo dall’utente Prima ri o.
L’utente delega to sarà in gra do di ges ti re la propria password, che potrà essere
modi fica ta in ogno momento all’interno dell’Area Ges tori/Area myca rd.
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Logon Utenti Delegati - Gestori
Gli utenti gestori delega ti potranno a ccedere all ’Area
Riserva ta Ges tori fornendo come credenziali l ’indi ri zzo
email specifi ca to dall’utente prima rio in fase di
crea zione dell ’utenza , la password invia ta all’indi ri zzo
email stesso e il punto vendita per cui viene forni ta la
delega.
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Logon Utenti Delegati - mycard
Gli utenti myca rd Tamoil Corpora te delegati potra nno
a ccedere all’Area Riserva ta myca rd fornendo come
credenziali l’indi ri zzo email speci fica to dall’utente
pri ma rio in fase di crea zione dell ’utenza e la password
invia ta all ’indi ri zzo email.
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Abilitazione Cookies
Per la corretta visualizzazione del portale è necessario abilitare l’utilizzo dei cookies nel proprio browser.
Per Internet Explorer:
- selezionare “Opzioni Internet” dal menu “Strumenti”
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Abilitazione Cookies
- dalla maschera “Privacy” selezionare il pulsante “Siti”
- nel campo “Indirizzo sito Web” inserire “tamoil.it” e cliccare il pulsante “Consenti”
- ripetere l’operazione con “mycardtamoil.it”
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Opzione di “Esecuzione Script”
Per il corretto funzionamento del sito è necessario abilitare l’esecuzione di script per il browser.
Per Internet Explorer :
- selezionare “Opzioni Internet” dal menu “Strumenti”
- selezionare la maschera “Sicurezza”
- con l’area “Internet” selezionata, cliccare su “Livello Personalizzato”
- assicurarsi che “Esecuzione script attivo” sia “Attiva”
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Opzione di “Esecuzione Script”
Per gli utenti che utilizzano Internet Explorer 8 è anche necessario attivare la “Visualizzazione Compatibilità”:
- dal menu “Strumenti” assicurarsi che sia presente il segno di spunta su “Visualizzazione Compatibilità”
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Opzione di “Esecuzione Script”
Per il corretto funzionamento del sito è necessario abilitare l’esecuzione di script per il browser.
Per Mozilla Firefox :
- selezionare “Opzioni” dal menu “Strumenti”
- selezionare la maschera “Contenuti”
- assicurarsi che sia presente il segno di spunta su
“Attiva JavaScript”
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Opzione di “Esecuzione Script”
Per il corretto funzionamento del sito è necessario abilitare l’esecuzione di script per il browser.
Per Safari :
- selezionare “Preferenze” dal menu “Modifica”
- selezionare la maschera “Sicurezza”
- assicurarsi che sia presente il segno di spunta su “Attiva JavaScript”
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Opzione di visualizzazione dei contenuti protetti e non protetti
Durante l’accesso all’area protetta è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi:
Per Internet Explorer :
selezionare “No” per poter visualizzare correttamente tutti i contenuti
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Opzione di visualizzazione dei contenuti protetti e non protetti
Per fare in modo che l’avviso non venga mostrato:
- selezionare “Opzioni Internet” dal menu “Strumenti”
- selezionare la maschera “Sicurezza”
- con l’area “Internet” selezionata, cliccare su “Livello Personalizzato”
- assicurarsi che “Visualizza contenuto misto” sia “Attiva”
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Opzione di visualizzazione dei contenuti protetti e non protetti
Per Mozilla Firefox :
Selezionare il bottone “Continua”
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Opzione di visualizzazione dei contenuti protetti e non protetti
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