Guida ai Servizi Degenza Breve Chirurgica

Ospedale Ca’ Foncello di Treviso
Degenza Breve Chirurgica
Guida ai Servizi
Gentile utente, questo opuscolo contiene alcune semplici informazioni che le
potranno essere utili in vista dell’intervento a cui verrà sottoposto.
Le indicazioni riportate nel presente opuscolo sono di carattere generale e
possono variare a seconda delle specialità e dei singoli casi.
ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO
Il medico che l’ha visitata ha programmato l’intervento a cui lei dovrà sottoporsi in regime diurno o ambulatoriale.
Ciò significa che, dopo la prestazione chirurgica, il suo rientro a domicilio sarà
possibile nella stessa giornata dell’intervento.
Tutto ciò le consentirà un precoce ritorno al suo ambiente familiare, senza
quasi dover avvertire il disagio inevitabilmente creato dall’ospedalizzazione.
Il programma di cura è strutturato in modo tale da consentire di essere costantemente seguito dal personale medico delle singole strutture a cui lei si è
affidato e, dal punto di vista assistenziale, preso in carico da un’équipe infermieristica dedicata, durante tutte le fasi del processo.
Dopo la selezione iniziale eseguita nei singoli ambulatori situati presso le diverse strutture specialistiche, sarà contattato e seguito dal personale infermieristico della Degenza Breve Chirurgica che le fornirà tutte le indicazioni
del caso, dalle modalità di esecuzione degli accertamenti pre-operatori, alla
giornata dell’intervento, fino al completamento dei controlli post-dimissione,
consegnandole i necessari supporti informativi.
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La struttura di Degenza Breve Chirurgica è ubicata presso l’edificio n. 4,
2° piano, scala 51, ascensore 51, ed è aperta al pubblico dal LUN al VEN dalle
ore 07.30 alle 19.00.
Dopo essere stati visitati e ritenuti idonei al programma di ricovero diurno/
prestazione ambulatoriale, il medico specialista, se necessario, provvederà a consegnare la modulistica per l’esecuzione ambulatoriale degli esami
pre-operatori.
In un momento successivo verrà contattato telefonicamente dal personale infermieristico della struttura di Degenza Breve Chirurgica che le fornirà le opportune indicazioni riguardanti le modalità di esecuzione degli esami, la data
in cui avverrà il primo accesso al servizio e l’eventuale visita anestesiologica,
in previsione dell’intervento.
In tale occasione avrà la possibilità di ricevere gli eventuali ulteriori chiarimenti riguardanti le procedure diagnostico-terapeutiche a cui sarà sottoposto
e per le quali verrà richiesto il consenso.
Completati gli accertamenti e le visite pre-operatorie, su indicazione del medico specialista, le verrà confermata l’indicazione all’intervento chirurgico
programmato e comunicata, se possibile, la data dell’intervento stesso
con le relative indicazioni comportamentali.
Il personale infermieristico si occuperà di informarla su tutto quanto
sarà necessario per la giornata del ricovero, secondo le diverse peculiarità
specialistiche.
In particolare le sarà richiesto il nominativo di una persona che si renderà garante come accompagnatore
per la giornata dell’intervento, per il
rientro a domicilio e nel post-operatorio, particolarmente nelle ore notturne dopo la dimissione, e che sarà
informato sulle possibili problematiche connesse alla procedura e, nel
caso, sulle opportune modalità comportamentali.
Riceverà conferma telefonica della
data dell’intervento (in linea di mas
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sima nella settimana precedente). In tale occasione le verranno riepilogate le
indicazioni che le sono state date in precedenza e avrà l’occasione di esprimere eventuali dubbi o necessità di chiarimenti.
Attenda sempre tale conferma prima di recarsi in ospedale.
ACCOGLIENZA IN REPARTO
Il reparto è suddiviso nella sezione dedicata all’attività ambulatoriale ed in
quella adibita all’osservazione breve post-operatoria. Dispone di 16 posti letto
e 8 poltrone.
Sono accessibili due sale d’aspetto dedicate ai pazienti ed ai familiari
(per l’attesa ambulatoriale e per la degenza) con distributori di bevande calde,
fredde e generi alimentari conservati, televisione, punto book-crossing, area
bambini.
ORARI
L’accesso al reparto è consentito all’utenza senza limitazioni dal lunedì al venerdì dalle ore 07.30 alle ore 19.00.
RACCOMANDAZIONI
Le consigliamo di non portare in reparto oggetti di valore e la invitiamo
ad attenersi scrupolosamente alle
indicazioni che il personale medico e
infermieristico forniranno nel corso
degli accessi pre-operatori.
DIMISSIONE
In vista della dimissione verrà visitato dal medico specialista per confermare la sua idoneità al rientro a
domicilio oppure la necessità di rimanere ricoverato per la notte.
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Lo specialista le consegnerà la lettera di dimissione dove saranno indicati:
• il motivo del suo ricovero;
• il tipo di procedura eseguita;
• i farmaci consigliati a domicilio;
• le opportune indicazioni comportamentali;
• i numeri di reperibilità a cui potersi rivolgere in caso di necessità durante la
notte e nei giorni successivi;
• le modalità di ritiro dell’eventuale esame istologico.
COMUNICAZIONI
Il medico specialista, su richiesta, potrà rilasciare il certificato attestante la
giornata di degenza e la documentazione INPS.
Privacy
Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell’interessato.
Non verrà data alcuna informazione telefonica.
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
email: [email protected]; tel. 0422-322922, 0422-715361
L’Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino
anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni.
È disponibile sul sito www.ulss.tv.it il Regolamento Aziendale di Pubblica
Tutela.
Documentazione clinica
Ufficio Cartelle Cliniche, LUN-VEN 9.00-12.00
Informazioni telefoniche: LUN-VEN 8.00-9.00 e 12.00-13.00
Treviso tel. 0422-322421, Oderzo tel. 0422-715359
Copia della cartella clinica (dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo
previste) può essere richiesta:
• tramite fax, inviando il modulo di richiesta debitamente compilato e corre
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dato da copia di un documento di identità valido, al numero 0422-322343
(Treviso) o 0422-715393 (Oderzo);
• di persona, presentando il modulo di richiesta allo sportello.
Il modulo di richiesta è disponibile anche sul sito www.ulss.tv.it, alla voce
Modulistica.
Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale
Presso l’Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri.
È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l’esigenza di attivare tale servizio.
ANNOTAZIONI
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DOVE SIAMO
Ospedale Ca’ Foncello di Treviso
Piazza Ospedale 1 - Treviso
Edificio 4 - piano 2
Scala 51, ascensore 51
Parcheggio
dipendenti
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Per informazioni
U.O.S. Degenza Breve Chirurgica
Ospedale Ca’ Foncello
Piazza Ospedale, 1 - Treviso
Reparto
Edificio 4 piano 2, scala 51, ascensore 51
Segreteria
LUN-VEN 9.00-12.00
tel. 0422-322919
e-mail: [email protected]
Responsabile: Davide Pozzobon
Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale
dell’Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti.
dicembre 2014
Coordinatore infermieristico: Ivana De Marco