COMPANY PROFILE

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L’AZIENDA
THE COMPANY
Costituita nel 1974, HESA S.p.A. ha
Established in 1974, HESA S.p.A has
sempre ricercato la qualità e la
been unswerving in its commitment to
tecnologia più avanzata per contribuire
excellence and vanguard technology, to
al progresso nei due settori in cui opera:
spearhead progress in the two branches
la sicurezza elettronica e la
of its business: electronic security and
videosorveglianza, intesa come
CCTV surveillance, aimed at protecting
protezione di beni e persone da ogni
property and people from any situation
situazione di pericolo ed i componenti
of harm or hazard. Its activity embraces
per l’industria con prodotti di particolari
components for industry and features a
prestazioni e alta qualità e offre ai propri
range of special performance, high
clienti un servizio efficiente e
quality products, as well as efficient and
all’avanguardia.
state-of-the-art servicing to its
Un’esperienza ininterrotta di successi
customers.
realizzati in 40 anni di attività in questo
The company has an acclaimed track
settore, una rete di Concessionari e
record of over 40 years in the industry,
Installatori Autorizzati distribuita
boasts a nationwide network of
capillarmente sul territorio e stabili
authorized dealers and installers and a
rapporti di partnership con i principali
long-standing partnership with the
produttori di sistemi di sicurezza
principal makers of security systems.
consente ad HESA S.p.A. di proporsi al
Such features make HESA S.p.A the
mercato in posizione di leader.
top-ranking company on the market.
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LA STORIA
Enzo Hruby, attuale presidente di HESA
S.p.A. nell’aprile 1968, con grande
acume, presenta alla Fiera di Milano il
primo rivelatore di movimento ad
ultrasuoni, in grado di rilevare
l’intrusione di estranei negli ambienti
protetti. Il successo è immediato.
È l’inizio di un’epoca; ben presto la
protezione elettronica si avvia a
cambiare la vita e le abitudini di tutte le
persone. Nel 1974 nasce HESA S.p.A.
che in breve tempo diventa il punto di
riferimento per quanti, professionisti
della sicurezza, aziende d’installazione
e d’integrazione, istituti di vigilanza,
studi tecnici di progettazione e grandi
utenti desiderano poter conoscere
caratteristiche e prestazioni dei più
evoluti sistemi e delle apparecchiature
più avanzate offerte dai migliori
costruttori in tutto il mondo.
La capacità di cogliere prontamente i
segnali del mercato porta HESA nel
1991, ad essere la prima ad introdurre
in Italia la Telesicurezza.
Grazie a questa innovazione i sistemi di
allarme possono essere gestiti e
programmati a distanza dall’installatore
che, rapidamente e in qualsiasi
momento, può effettuare via telefono
la diagnosi per ciascun componente del
sistema e alcuni interventi di
manutenzione.
Nasce il GIT, Gruppo Italiano
Telesicurezza, che è poi arrivato a
contare circa 90 aziende di installazione
di sicurezza altamente specializzate che
utilizzano prodotti HESA.
Dall’esperienza del GIT e in
considerazione dell’evoluzione del
mercato, HESA decide nel 2010 di
orientare la propria strategia
commerciale verso una forma di
fidelizzazione basata sul proprio
marchio. Inizia così la creazione di una
rete capillare sul territorio italiano,
composta da 71 Concessionari e
108 Installatori Autorizzati, che
rappresentano tra i clienti HESA quelli
più fidelizzati.
L’attenzione al cliente resta sempre il
segno distintivo della politica di HESA.
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COMPANY HISTORY
In April 1968, at Milan’s trade fair, Enzo
Hruby, the current president of HESA
S.p.A, unveils the first ultrasonic motion
detector, capable of detecting any
intrusion in a protected environment.
The success is instantaneous and marks
the beginning of a new era. In no time,
electronic protection starts reshaping the
life and habits of people.
HESA S.p.A is founded in 1974 and soon
becomes the most sought-after
company by security professionals,
installing and integration businesses,
security agencies, technical engineering
firms and large users keen to understand
characteristics and performances of the
most advanced systems and equipments
being developed by the world’s best
manufacturers.
The ability to promptly seize upon
market expectations lead HESA , in
1991, to being the first to introduce
remote security management in Italy.
Thanks to this innovation, alarm systems
may be remotely managed and
programmed by the installers who may
swiftly and at any time carry out a
telephone diagnostic for each the
system’s component and perform
maintenance operations.
The Gruppo Italiano Telesicurezza (GIT)
was born and came to total about 90
highly specialised security and
installation companies that use HESA
products.
The GIT experience and the evolution of
the market prompt HESA to decide in
2010 to set up its own commercial
strategy aimed at forging customer
loyalty on its own brand name. To that
effect, the company builds a nationwide
network of 71 dealers and
108 authorized installers, who represent
among HESA’s most loyal customers.
Unremitting commitment to customer
needs remains the hallmark of HESA’s
policy.
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LA STRUTTURA
Oggi la struttura HESA consta di circa 70
persone tra le quali 20 operanti nell’area
tecnica e 25 nell’area commerciale e di
marketing.
Il fatturato, in costante aumento, premia
le scelte di strategia aziendale adottate
nel corso degli anni.
Con sede a Milano, 2 filiali (Firenze e
Roma) e un’agenzia con deposito sita a
Palermo, HESA garantisce una efficiente
distribuzione logistica e di servizio al
cliente in tutto il territorio Italiano.
THE STRUCTURE
Today, HESA employs about 70 persons,
of which 20 engineers and 25 make up
the commercial and marketing force.
Sales are on a steady rise and bear out
the corporate strategy adopted over the
years. Headquartered in Milan, with two
branches (Florence and Rome) and one
agency with storage warehouses
situated in Palermo, HESA provides
logistics that deliver nationwide efficient
distribution and service to clients.
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PERCHÉ HESA
WHY HESA
HESA è un’azienda al servizio dei clienti.
Per meglio soddisfarne le esigenze,
HESA offre:
HESA is a company dedicated to its
clients. To better satisfy their needs
HESA offers:
Orario prolungato – i nostri tecnici
garantiscono assistenza continua agli
installatori dalle ore 8.00 alle ore 20.00
e apertura dei punti vendita presso
le diverse sedi dalle ore 8.00
alle ore 18.00.
Extended work hours – Our technicians
provide continuing assistance to
installers from 8:00 am to 8:00 pm and
opening hours of sales at the various
branches from 8:00 am to 6:00 pm.
Garanzia a vita – i prodotti inseriti nel
catalogo HESA godono di una garanzia
illimitata che copre fino ad un anno dopo
l’uscita di produzione.
Servizio di sostituzione contestuale –
l’installatore che verifica un guasto in una
apparecchiatura può recarsi presso una
filiale e, a fronte della consegna, ricevere
immediatamente identica
apparecchiatura funzionante.
Extended warranty – The products
listed in the HESA catalogue benefit from
an unlimited guarantee that extends to
one year after the products are removed
from the catalogue.
On the spot replacement service –
Where the installer notifies malfunction
in an equipment he may go to a branch
and, upon return of the defective one,
receive at once an identical operating
equipment.
Servizio di assistenza anticipata – a
fronte di una segnalazione di guasto da
parte di un installatore, HESA fornisce in
maniera istantanea una apparecchiatura
nuova o ricondizionata in modo che
l’installatore possa rimettere in funzione
l’impianto nel minor tempo possibile.
L’apparecchio guasto sarà ritornato in
azienda per le successive riparazioni.
Anticipated assistance service – Where
the installer notifies the presence of a
malfunction HESA supplies immediately
an equipment new or refurbished so that
the installer may restore the system at
the earliest. The malfunctioning
equipment shall then be sent back to the
company for repair.
Servizio di vendita on line – il catalogo
HESA conta ad oggi circa 2200 articoli.
Tramite il sito www.hesa.com,
costantemente aggiornato, gli installatori
hanno la possibilità di inserire gli ordini
beneficiando di un extra-sconto e di
tempi di consegna ancora più rapidi.
HESA evade gli ordini on line nel tempo
medio di un giorno. Nel sito i clienti
possono anche trovare le documentazioni
tecniche relative ai prodotti a catalogo.
Online sale service – The HESA
catalogue contains today about 2200
items. By clicking on our website
www.hesa.com, regularly updated,
installers can place orders at a premium
discount and get the items delivered
faster. HESA clears orders on average in
a single day. Our clients may also find on
the site the technical literature attached
to the products listed in the catalogue.
Corsi tecnici – tenuti da personale HESA
vengono periodicamente svolti presso
tutte le filiali e su richiesta anche presso
le sedi dei clienti e forniscono le
informazioni per conoscere prestazioni,
tecnologie di base, procedure di
programmazione e quanto necessario per
un corretto utilizzo di sistemi e
apparecchiature.
Technical courses – Are conducted by
HESA engineers and take place
periodically at all the branches upon
request and also at clients’ offices. They
provide information to better understand
features, performances, basic
technology, programming procedures,
and whatever is necessary to ensure
proper use of systems and equipments.
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I CORSI
Per poter permettere agli installatori di
essere sempre più preparati ad affrontare
i cambiamenti del mercato HESA ha
aperto nel marzo 2011 un dipartimento
dedicato alla organizzazione di corsi di
formazione, il Centro Formazione
Sicurezza (CFS).
I corsi mirano ad offrire una formazione di
ampio raggio su alcuni temi di grande
interesse: Normative con corsi su
Videosorveglianza e Privacy e
Responsabilità dell’installatore, Tecnologie
con corsi su IP, Protocollo Konnex e
Progettazione e installazione di impianti
antincendio, Tecniche di vendita e molti
altri.
COURSES
To enable installers to keep abreast of
market changes and rise up to their
challenges, HESA opened up in March
2011 a department dedicated to the
organization of training courses, the
Security Training Centre (Centro
Formazione Sicurezza). The courses aim
to provide far-reaching learning on some
major issues: regulatory standards with
courses on CCTV surveillance and privacy
and the responsibility of the installer,
technology with courses on IP, Konnex
Protocol, engineering design and
installation of fire detection systems,
sales techniques, etc.
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INIZIATIVE COLLATERALI
Diverse iniziative sono state prese nel corso degli anni allo scopo di promuovere la
crescita e lo sviluppo del settore e per contribuire ad accrescere la professionalità
delle aziende che operano nella Sicurezza e premiare le più meritevoli.
OTHER INITIATIVES
A number of initiatives were set up over the years with a view to promoting the
growth and development of the industry, boost the professional knowledge of the
companies in the security industry and honour the more distinguished ones.
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IL PREMIO H D’ORO
THE “H D’ORO” AWARD
The “H d’oro” Award was created in
2006 and is the only one of its kind in
Italy. Its objective is to honour every
year the best security installations
made. It is a tribute to the excellence of
installing companies that deliver the
very best customized solutions to their
clients. The “H d’oro” Award has two
aims. The first is to officially honour the
installing companies that displayed
signal commitment by coming up with
solutions different from the standard
ones. These solutions flow from the
capacity to innovate and to interpret the
needs for security and underscore the
professional excellence of installing
companies that deserve to be honoured
and celebrated by local media. The
second aim is to encourage other
similar companies in Italy to come up
with installations that best meet the
security needs of end users, by applying
themselves to the research and study of
custom-made solutions, which is the
most significant feature of smart work
and professionalism among installing
and integration companies.
The jury of the Award is made up of
personalities renowned for their proven
competence and experience in the
branch of security and who represent all
the sectors of that branch. Its breadth
guarantees that the awards are based
on the objective merits of originality of
solutions, over-arching functions and a
good price/quality ratio, regardless of
the brands or manufacturers of the
equipment used.
IO H D
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O
Unico nel suo genere in Italia, il Premio
H d’oro è stato istituito nel 2006 con la
finalità di premiare ogni anno le migliori
realizzazioni di impianti di sicurezza. Un
riconoscimento alla professionalità
delle aziende di installazione in grado di
proporre ai committenti soluzioni
all’avanguardia e personalizzate.
Lo scopo del premio H d’oro è duplice:
in primo luogo dare un riconoscimento
ufficiale alle aziende d’installazione che
hanno lavorato con un impegno
particolare, creando soluzioni che
escono dalle formule standard e che
sono il frutto delle capacità
d’innovazione e d’interpretazione delle
esigenze di sicurezza, in modo che
queste possano ottenere un particolare
rilievo alla professionalità delle aziende
di installazione ed essere così
menzionate e valorizzate dai media
locali.
In secondo luogo, si vuole dare lo
spunto ad altre aziende similari, sparse
sul territorio italiano, a realizzare
installazioni che meglio possano
soddisfare le esigenze di sicurezza dei
clienti finali, con un impegno nella
ricerca e nello studio di soluzioni “su
misura” che sono la caratteristica più
importante del lavoro intelligente e di
alta professionalità delle aziende
d’installazione e d’integrazione.
La Giuria del Premio composta da
personalità di comprovata competenza
ed esperienza nel settore della
sicurezza e che rappresentano tutta la
filiera, garantisce che i premi vengano
attribuiti secondo meriti oggettivi di
originalità di soluzione, di completezza
di funzioni e di un buon rapporto
costo/prestazioni, senza alcuna
considerazione sulle marche delle
apparecchiature utilizzate.
P RE M
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LA FONDAZIONE ENZO HRUBY
Sulla strada intrapresa da HESA verso la valorizzazione dell’attività delle aziende d’installazione e
d’integrazione ed allo scopo di contribuire ad una concreta crescita del settore della sicurezza, si è dato
vita ad un’iniziativa unica in Italia ed in Europa: la Fondazione Enzo Hruby. Costituita nel 2007 e ottenuto
nel marzo 2008 il riconoscimento nazionale di personalità giuridica ai sensi del D.P.R. 10/02/2000 n. 361,
Fondazione Enzo Hruby si è posta come obiettivo “la promozione d’una cultura della sicurezza intesa
quale protezione e salvaguardia dei beni pubblici e privati con particolare riguardo per quelli di interesse
artistico, monumentale, storico e paesaggistico attraverso il corretto impiego di tecnologie appropriate”.
L’attività della Fondazione si esplica in tre filoni
principali:
I progetti – la Fondazione Enzo Hruby si fa
carico di sostenere gli oneri economici
dell’installazione di sistemi di sicurezza di
alcuni importanti beni culturali. Tra i progetti
più importanti ricordiamo la protezione della
Biblioteca del Sacro Convento della Basilica di
San Francesco in Assisi, e sistemi di
sicurezza per la Fondazione Cini sull’Isola di
San Giorgio a Venezia, la protezione della
Sacra Sindone durante l’Ostensione avvenuta
a Torino nel 2010.
I convegni – su temi di rilevanza nazionale,
vedono relatori di massimo livello dibattere su
problematiche e soluzioni legate alla
protezione del nostro patrimonio artistico e
culturale o su altri temi di attualità nel mondo
della sicurezza.
L’attività editoriale – La Fondazione Hruby
pubblica la rivista EHF Sicurezza per la cultura.
Organo ufficiale della Fondazione, con
cadenza trimestrale, tratta argomenti dedicati
alla valorizzazione del patrimonio artistico
italiano, all’attività della Fondazione nonché ad
argomenti di interesse per le aziende
d’installazione e d’integrazione. La Fondazione
Enzo Hruby ha pubblicato alcuni volumi con i
risultati di ricerche di mercato su temi di
rilevanza sociale. Inoltre vengono realizzate
pubblicazioni su temi rilevanti per la sicurezza
e il patrimonio culturale, in collaborazione con
istituzioni e Forze dell’Ordine. Oltre a ciò la
Fondazione pubblica volumi di resoconto sulla
propria attività e sul Premio H d’oro.
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THE ENZO HRUBY FOUNDATION
HESA has embarked on a course to
highlight the activity of installing and
integrating companies and, with a view
to contributing in a practical manner to
the growth of the security industry, it has
established the Enzo Hruby Foundation,
the only one of its kind in Italy and in
Europe. The Enzo Hruby Foundation was
set up in 2007 and was officially
endorsed at national level by legal
persons pursuant to Presidential Decree
10/02/2000, nb 361, with the stated aim
of “promoting a security culture
understood as the protection and
safeguard of public and private properties
in particular with respect to the artistic,
monument, historical and countryside
heritage by the use of appropriate
technologies”. The activity of the
Foundation is three-pronged:
The projects – Enzo Hruby Foundation
assumes the costs of the installation of
the security systems of some major
cultural heritage landmarks. The protection
of the Library of the Sacro Convento of
the Basilica of Saint Francis of Assisi, the
security systems of the Cini Foundation
on the San Giorgio Island in Venice, the
protection of the Sacred Shroud during its
display in Turin in 2010 rank among the
most important projects achieved.
The seminars – Focusing on issues of
national interest, they feature famed
speakers gathered together to examine
problems and solutions relating to the
protection of Italy’s cultural and artistic
heritage and to other topical issues
concerning the security industry.
The Enzo Hruby Foundation has
published some volumes with findings of
market surveys on relevant social issues.
Some publications are also made about
security issues and cultural heritage, in
co-operation with establishment and
italian police forces. In addition, there are
published volumes on the Foundation’s
activities and H d’oro Award.
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HESA S.p.A.
Sistemi e apparecchiature di sicurezza
Via Triboniano, 25 - 20156 Milano
Tel. 02.380361 - Fax 02.38036701
[email protected] - www.hesa.com
C E N T R O
FORMAZIONE
SICUREZZA
P R O F E S S I O N E I N S TA L L AT O R E
CFS - Centro Formazione Sicurezza
Divisione di HESA S.p.A.
Via Triboniano, 25 - 20156 Milano
Tel. 02.38036.906 - Fax 02.38036.950
[email protected] - www.cfsh.it
Fondazione Enzo Hruby
Fondazione nazionale per la protezione e la sicurezza
dei beni storici, artistici, monumentali e architettonici
Via Triboniano, 25 - 20156 Milano
Tel. 02.38036.925 - Fax 02.38036.950
[email protected]
www.fondazionehruby.org