Polizza - ASPEM energia

Polizza Inclusiva n° 26305
A2A
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE A FAVORE DI TERZI
Il presente documento è un estratto delle Condizioni Generali di Polizza sottoscritte dal
Contraente che viene rilasciato dallo stesso per rendere note le condizioni convenute con
Europ Assistance Italia S.p.A. L'operatività delle presenti condizioni è subordinata alla
validità della Polizza.
NOTA INFORMATIVA
NOTA INFORMATIVA PREDISPOSTA AI SENSI DELL'ART. 123 DEL DECRETO LEGISLATIVO 17
MARZO 1995, N° 175 ED IN CONFORMITÀ CON QUANTO DISPOSTO DALLA CIRCOLARE ISVAP
DEL 2 GIUGNO 1997, N° 303 E DAL REGOLAMENTO ISVAP N. 24 DEL 19 MAGGIO 2008
INFORMAZIONI RELATIVE ALL'IMPRESA
La copertura assicurativa è emessa da EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. avente sede legale
in Italia, Piazza Trento n. 8, 20135 Milano.
La Compagnia EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. è stata autorizzata all'esercizio dell'attività
assicurativa con D.M. 2 giugno 1993 (G.U. del 1 luglio 1993 n. 152) - Iscritta alla sezione I
dell'Albo delle Imprese di assicurazione e riassicurazione al n. 1.00108 - Società appartenente
al Gruppo Generali, iscritto all'Albo dei Gruppi assicurativi - Società soggetta alla direzione e
al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A.
INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO
LEGGE APPLICABILE
Il Contraente ed Europ Assistance Italia S.p.A. hanno convenuto di assoggettare la copertura
assicurativa alla legge italiana.
RECLAMI IN MERITO AL CONTRATTO
Eventuali reclami riguardanti la copertura assicurativa o la gestione dei sinistri, devono essere
inoltrati per iscritto a Europ Assistance Italia S.p.A. - Ufficio Reclami - Piazza Trento, 8 20135 Milano – fax n. 02.58.47.71.28 - e.mail: [email protected]
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo, o in caso di assenza di
riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’I.S.V.A.P., Servizio
Tutela degli
Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma, corredando l’esposto della
documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie
inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità, si ricorda che
permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a
sistemi conciliativi ove esistenti.
TERMINI DI PRESCRIZIONE DEI DIRITTI DERIVANTI DAL CONTRATTO
Il diritto al pagamento delle rate di premio si prescrive in un anno dalle singole scadenze.
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Gli altri diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono entro due anni dal giorno
in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell'art. 2952 c.c.
Nell'Assicurazione della Responsabilità Civile, il termine di due anni decorre dal giorno in cui il
terzo ha richiesto il risarcimento all'Assicurato o ha promosso contro questo l'azione.
INFORMATIVA AL CLIENTE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’articolo 13 – Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n°196 in materia di protezione
dei dati personali (Codice Privacy), La informiamo che:
1. i Suoi dati personali comuni (i “Dati”),saranno trattati da Europ Assistance Italia S.p.A. con
l’ausilio di mezzi cartacei, elettronici e/o automatizzati, per finalità riguardanti:
a. gestione ed esecuzione delle obbligazioni di cui alla Polizza assicurativa,
b. adempimenti di obblighi di legge, regolamento o normativa comunitaria (come ad esempio
per antiriciclaggio) e/o disposizioni di organi pubblici;
2. il trattamento dei Dati è:
a. necessario per l’esecuzione e per la gestione della Polizza assicurativa (1.a);
b. obbligatorio in base a legge, regolamento o normativa comunitaria e/o disposizioni di
organi pubblici (1.b);
3. i Dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti quali autonomi Titolari :
a. soggetti determinati, incaricati da Europ Assistance Italia S.p.A. della fornitura di servizi
strumentali o necessari all’esecuzione delle obbligazioni di cui alla Polizza assicurativa in Italia
e all’Estero, quali – a titolo esemplificativo – soggetti incaricati della gestione degli archivi ed
elaborazione dei dati, istituti di credito, periti, medici legali;
b. organismi associativi (Ania) e consortili propri del settore assicurativo, Isvap, Autorità
giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta per il
raggiungimento delle finalità di cui al punto 1.b;
c. prestatori di assistenza, società controllate o collegate ad Europ Assistance Italia S.p.A. o
dalla stessa incaricate, in Italia o all’estero per il raggiungimento delle finalità di cui ai punti
1.a e 1.b, o altre compagnie di assicurazione e/o società di servizi per la distribuzione del
rischio;
d. al Contraente A2A S.p.A.
inoltre i Suoi Dati potranno essere conosciuti da dipendenti e collaboratori in qualità di
Incaricati o Responsabili.
I Dati non sono soggetti a diffusione.
4. Titolare del trattamento è Europ Assistance Italia S.p.A.. Lei potrà richiedere l’elenco dei
Responsabili del trattamento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy ed in particolare
ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza di dati che La riguardano, la loro
comunicazione e l’indicazione della logica e delle finalità del trattamento, la cancellazione,
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l’aggiornamento o il blocco dei medesimi, nonché opporsi per motivi legittimi al trattamento,
scrivendo a:
Europ Assistance Italia S.p.A. – Piazza Trento, 8 – 20135 Milano – Ufficio Protezione Dati.
[email protected]
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COME CHIAMARE EUROP ASSISTANCE
In caso di necessità, dovunque ci si trovi, in qualsiasi momento, la Struttura Organizzativa di
Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24.
Il personale specializzato della Struttura Organizzativa è a completa disposizione, pronto ad
intervenire o ad indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi qualsiasi
tipo di problema oltre ad autorizzare eventuali spese.
IMPORTANTE: non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato
telefonicamente la Struttura Organizzativa al numero:
dall’Italia 800083709
oppure,
dall’Italia e dall’estero: 0258245475
- Tipo di intervento richiesto
- Nome e cognome
- Numero punto di fornitura
- Indirizzo del luogo in cui ci si trova
- Recapito telefonico
Qualora fosse nell'impossibilità di contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa, potrà
inviare: un fax al numero 02.58477201 oppure un telegramma a EUROP ASSISTANCE ITALIA
S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 MILANO
Europ Assistance per poter erogare le prestazioni/garanzie previste in polizza, deve
effettuare il trattamento dei dati dell'Assicurato e a tal fine necessita ai sensi del D.
Lgs. 196/03 (Codice Privacy) del Suo consenso. Pertanto l'Assicurato contattando o
facendo contattare Europ Assistance, fornisce liberamente il proprio consenso al
trattamento
dei
Suoi
dati
personali
comuni
e
sensibili
così
come
indicato
nell'Informativa al Trattamento dei dati sopra riportata.
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DEFINIZIONI
Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall'Assicurazione.
Contraente: A2A S.p.A.
con sede in Via Lamarmora n. 230, 25124 Brescia che
sottoscrive la polizza per conto altrui.
Europ Assistance: Europ Assistance Italia S.p.A. - Impresa autorizzata all'esercizio delle
assicurazioni, con decreto del Ministero dell'Industria del Commercio e dell'Artigianato N.
19569 del 2 giugno 1993 (Gazzetta Ufficiale del 1° luglio 1993 N. 152) - Iscritta alla sezione I
dell'Albo delle Imprese di assicurazione e riassicurazione al n. 1.00108 - Società appartenente
al Gruppo Generali, iscritto all'Albo dei Gruppi assicurativi - Società soggetta alla direzione e
al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A.
Indennizzo: la somma corrisposta da Europ Assistance in caso di sinistro.
Massimale: la somma massima, stabilita nella polizza, fino alla concorrenza della quale
Europ Assistance si impegna a prestare le prestazioni e le garanzie previste.
Polizza: il documento, complessivamente considerato, che prova l'assicurazione e che
disciplina i rapporti tra Europ Assistance, il Contraente e l'Assicurato.
Sinistro: l'evento per il quale è prestata l'assicurazione.
Società di vendita: A2A ENERGIA, ASMEA, BAS OMNISERVIZI, TIDONENERGIE, ASPEM
ENERGIA, METAMER
Struttura Organizzativa: la struttura di Europ Assistance Service SpA - P.zza Trento, 8 20135 Milano, costituita da responsabili, personale (medici, tecnici, operatori), attrezzature e
presidi (centralizzati e non) in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno o entro i diversi
limiti previsti dal contratto, che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con Europ
Assistance Italia SpA, provvede al contatto telefonico con l'Assicurato, all'organizzazione ed
erogazione delle prestazioni di assistenza previste in polizza con costi a carico di Europ
Assistance Italia SpA.
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NORME CHE REGOLANO L’ASSICURAZIONE IN GENERALE
Art. 1.
ALTRE ASSICURAZIONI
Ai
di
sensi
quanto disposto dall’art. 1910
del
C.C., all’Assicurato che godesse di
Prestazioni/Garanzie analoghe a quelle della presente polizza, in forza dei contratti sottoscritti
con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad
ogni impresa assicuratrice e specificatamente ad Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine di
tre giorni a pena di decadenza, valendo l’inadempimento quale omissione dolosa.
Art. 2.
LEGGE REGOLATRICE E GIURISDIZIONE
La polizza è regolata dalla legge italiana. Tutte le controversie relative alla polizza sono
soggette alla giurisdizione italiana.
Art. 3.
RINVIO ALLE NORME DI LEGGE - FORMA DEL CONTRATTO
Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme di legge. La forma del
Contratto è quella scritta ogni modifica o variazione deve avere la medesima forma
e deve essere sottoscritta dalle Parti.
Art. 4.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Europ Assistance non assume responsabilità per danni causati dall’intervento delle autorità del
Paese nel quale è fornita la prestazione.
Art. 5.
ESCLUSIONI DI COMPENSAZIONI ALTERNATIVE
Qualora l'Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, Europ Assistance non è tenuta a
fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione.
Art. 6.
TERMINI DI PRESCRIZIONE
Ogni diritto derivante dal contratto di assicurazione si prescrive entro due anni dal giorno in
cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell'art. 2952 c.c. Nell'Assicurazione
della Responsabilità Civile, il termine di due anni decorre dal giorno in cui il terzo ha richiesto
il risarcimento all'Assicurato o ha promosso contro questo l'azione.
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Art. 7.
VALUTA DI PAGAMENTO
Le indennità ed i rimborsi vengono corrisposti in Italia in Euro. Nel caso di spese sostenute in
Paesi non appartenenti all'Unione Europea o appartenenti alla stessa ma che non abbiano
adottato l'Euro come valuta, il rimborso verrà calcolato al cambio rilevato dalla Banca
Centrale Europea relativo al giorno in cui l'Assicurato, ha sostenuto le spese.
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SEZIONE 1 ASSICURAZIONE - ASSISTENZA
Art. 8.
SOGGETTI ASSICURATI
E’assicurata la persona fisica/giuridica residente/domiciliata in Italia purché intestataria
di contratto di fornitura di energia elettrica o gas con le società di vendita del gruppo
A2A – che abbia sottoscritto il contratto Prezzo Sicuro verde Elettricità e/o Prezzo
sicuro Gas - e quando quest’ultima utenza sia relativa ad una unità abitativa.
Art. 9.
OGGETTO E OPERATIVITA’ DELL’ASSICURAZIONE
Le prestazioni di assistenza, di seguito elencate, che Europ Assistance si impegna ad erogare
tramite la Struttura Organizzativa
Gli interventi su proprietà di terzi saranno effettuati solo dopo che la Struttura
Organizzativa avrà ottenuto regolare autorizzazione da parte dei terzi proprietari,
dell'amministrazione e/o dell'autorità comunale eventualmente interessata.
PRESTAZIONI
a)
Invio di un elettricista per interventi di emergenza
Qualora l’Assicurato necessitasse di un elettricista a seguito di:
guasti e/o corto circuiti degli impianti elettrici del domicilio dell’Assicurato, ovvero
agli interruttori di accensione, agli impianti di distribuzione interna o alle prese di
corrente la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un elettricista, 24 ore su 24,
compresi i giorni festivi.
Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico l’uscita e la spesa della manodopera
dell’elettricista fino ad un massimo di € 200,00;
Esclusioni
Sono esclusi tutti i costi relativi al materiale necessario per la riparazione che
dovranno essere pagati dall’Assicurato ed i sinistri dovuti a:
- Corto circuito per falsi contatti provocati dall’Assicurato;
- l’interruzione della fornitura elettrica da parte dell’ente erogatore;
- guasti al cavo di alimentazione dei locali dell’abitazione a monte ed a valle
del contatore
b) Invio di un idraulico per interventi di emergenza
Qualora l’Assicurato necessitasse di un idraulico a seguito di:
Allagamento o Infiltrazione;
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Mancanza d’acqua in tutta l’unità immobiliare dell’Assicurato;
Mancato scarico delle acque nere degli impianti igienico – sanitari, provocato da
un’otturazione alle tubature fisse di scarico dell’impianto idraulico.
La Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un idraulico, 24 ore su 24, compresi i
giorni festivi.
Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico l’uscita e la spesa della manodopera
dell’idraulico fino ad un massimo di € 200,00;
Esclusioni
Sono esclusi tutti i costi relativi al materiale necessario per la riparazione che
dovranno essere pagati dall’Assicurato ed i sinistri dovuti a:
-Guasti
di
rubinetti
e
tubature
mobili
collegate
o
meno
a
qualsiasi
apparecchiatura (ad esempio lavatrice)
- L’interruzione della fornitura da parte dell’ente erogatore
- La rottura delle tubature mobili dei servizi igienico sanitari
- negligenza dell’assicurato.
c) Invio di un fabbro per interventi di emergenza
Qualora l’Assicurato necessitasse di un fabbro a seguito di:
Furto o tentato furto, rottura delle chiavi, guasto della serratura che gli rendano
impossibile l’accesso alla propria abitazione;
Furto o tentato furto che abbiano compromesso la funzionalità della porta in
modo tale da non garantire la sicurezza dei locali della stessa. La Struttura
Organizzativa provvederà ad inviare un fabbro, 24 ore su 24, compresi i giorni festivi.
Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico l’uscita e la spesa della manodopera
del fabbro fino ad un massimo di € 200,00 per sinistro;
Esclusioni
Sono esclusi tutti i costi relativi al materiale necessario per la riparazione che
dovranno essere pertanto pagati dall’Assicurato.
d)
Spese di albergo
Qualora l'Assicurato in seguito all’attivazione di una delle precedenti prestazioni (a - b
-
c) oppure per furto o tentato furto, atti vandalici, incendio, fulmine o scoppio,
dovesse per obiettive ragioni d'inagibilità, lasciare la propria abitazione, la Struttura
Organizzativa provvederà a prenotare un albergo per l'Assicurato e i familiari.
Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico le spese del pernottamento e prima
colazione, per un massimo di 3 giorni, per l’Assicurato, i familiari conviventi ed i
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conviventi (risultanti tutti dal certificato dello stato di famiglia anagrafico) e comunque
fino ad un massimo di € 200,00 per sinistro e per nucleo familiare;
e)
Collaboratrice domestica
Qualora l’Assicurato, in seguito a furto o tentato furto, presso la propria abitazione,
necessiti di
una collaboratrice domestica per sistemare la casa, la Struttura
Organizzativa, provvederà ad inviarne una.
Europ Assistance terrà a proprio carico le spese fino ad un massimo di € 200,00 per
sinistro
f)
Rientro anticipato all’abitazione
Qualora l’Assicurato, trovandosi in viaggio, necessitasse di rientrare prima della data
che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto, a
causa di gravi danni alla casa dovuti all’attivazione di una delle prestazioni precedenti
(a – b – c) o a seguito di un furto o tentato furto, atti vandalici, incendio, fulmine o
scoppio ed in assenza di altre persone della famiglia dell'Assicurato (con esclusione di
minori),
si
rendesse
indispensabile
la
presenza
di
quest'ultimo,
la
Struttura
Organizzativa metterà a disposizione dell'Assicurato stesso, un biglietto ferroviario di I
classe o, qualora la durata del viaggio superasse le 5 ore di treno, un biglietto aereo di
classe economica per permettergli il rientro alla residenza.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico i costi:
-
fino alla concorrenza massima di € 350,00 per sinistro.
Sono esclusi dalla prestazione i casi in cui l’Assicurato non possa fornire alla
Struttura Organizzativa adeguate informazioni sui sinistri che hanno dato
luogo alla richiesta di rientro anticipato.
g)
Custodia di casa e beni (invio di una guardia giurata)
Qualora la residenza dell’Assicurato a causa di scasso di fissi ed infissi, a seguito di
furto o di tentato furto o qualora uno degli eventi che possono generare le prestazioni
di cui ai precedenti punti (a-b-c) comprometta l’efficienza degli accessi ed esista
l’oggettivo rischio di furti o di atti vandalici e l’abitazione rimanga incustodita, la
Struttura Organizzativa reperisce ed invia una guardia giurata in loco entro 3 ore dalla
richiesta, in attesa dell’invio degli artigiani per le riparazioni, tenendo a proprio carico
le relative spese fino ad un massimo di 8 ore di piantonamento consecutive, decorse le
quali il costo della guardia giurata resta a carico dell’Assicurato.
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h)
Invio di un tecnico riparatore di elettrodomestici nelle 24h
Nel caso in cui l’assicurato necessiti di un riparatore per guasti a lavatrici, lavastoviglie,
frigoriferi, condizionatore e congelatore fuori garanzia (ovvero quando sia già scaduto il
periodo di efficacia della garanzia del produttore ed il periodo di garanzia legale a
carico del venditore) la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un tecnico nelle
24 ore successive alla segnalazione esclusi Sabato, Domenica e festivi.
Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico l’uscita e la spesa della manodopera
fino ad un massimo di € 200,00 per sinistro.
Esclusioni
Sono esclusi tutti i costi relativi al materiale necessario alla riparazione che
dovranno essere pagati dall’Assicurato.
Sono esclusi gli elettrodomestici coperti da garanzia del costruttore o del
venditore, che per le riparazioni seguono le procedure definite dalle garanzie
in essere.
Art. 10.
ESTENSIONE TERRITORIALE
Si intendono i Paesi ove si è verificato il sinistro ed in cui le prestazioni vengono fornite.
La presente Polizza ha vigore in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino, fatta
salva l'eventuale limitazione indicata nelle singole prestazioni.
Art. 11.
ESCLUSIONI
Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri provocati o dipendenti da:
a)
alluvioni,
inondazioni,
atmosferici
aventi
movimenti
caratteristiche
tellurici,
di
eruzioni
calamità
vulcaniche,
naturali,
fenomeni
fenomeni
di
trasmutazione del nucleo dell'atomo, radiazioni provocate dall'accelerazione
artificiale di particelle atomiche;
b)
guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, insurrezioni,
saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo;
c)
dolo dell'Assicurato o colpa grave.
Art. 12.
In
caso
OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
di
sinistro
coperto
dall'Assicurazione
Assistenza
l'Assicurato
deve
prendere
immediatamente contatto con la Struttura Organizzativa, salvo il caso di oggettiva e
comprovata impossibilità, comunicando il motivo della sua richiesta e precisare il suo numero
di telefono.
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L'inadempimento di tale obbligo comporta la decadenza dal diritto alle prestazioni di
assistenza, valendo quale omissione dolosa.
Art. 13.
DECORRENZA E DURATA DELLE PRESTAZIONI
L'assicurazione nei confronti di ogni singolo Assicurato decorre dalle ore 24.00 della data di
sottoscrizione del contratto Prezzo Sicuro verde Elettricità e/o Prezzo sicuro Gas e
scadrà alle ore 24.00 del 31/12/2011.
Per tutti coloro che hanno sottoscritto alla data 31/12/2009 il contratto Prezzo Sicuro verde
Elettricità e/o Prezzo sicuro Gas, l'assicurazione decorrerà dalle 24.00 del 01/01/2010 e
scadrà alle ore 24.00 del 31/12/2011.
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