Foglio Informativo - Risparmio Postale

Libretto Smart
28 aprile 2016
Scheda di Sintesi
e
Foglio Informativo
Sommario
Scheda di Sintesi
2
Foglio Informativo
3
Informazioni sull’emittente
3
Informazioni sul collocatore
3
Disciplina del deposito
3
Libretto Smart
3
Reclami
10
Informazione sui rischi dell’operazione
10
Prima di procedere all’adesione si raccomanda di leggere attentamente la presente documentazione
nella sua interezza, disponibile gratuitamente sul sito internet www.risparmiopostale.it, ovvero in
forma cartacea presso gli uffici postali, nonché sul sito internet dell’emittente www.cdp.it e del
collocatore www.poste.it
1
Libretto Smart
28 aprile 2016
Scheda di sintesi
- Libretto Smart Informazioni generali sull’Emittente e sul Collocatore
Emittente: Cassa depositi e prestiti S.p.A.
Sede legale: Via Goito, 4 – 00185 Roma
Rating: BBB-/Baa2/BBB+ (da Standard & Poor’s, Moody’s e Fitch)
Garante dell’emissione: Stato italiano
Collocatore: Poste Italiane S.p.A.
Sede legale: Viale Europa, 190 – 00144 Roma
Numero verde: 800.00.33.22 (assistenza clienti)
Cos’è il Libretto Smart
Il “Libretto Smart” è la combinazione di tre elementi necessari:
1. Un libretto nominativo ordinario Smart
2. Una Carta Libretto Postale
3. Il servizio Risparmio Postale On Line (RPOL)
Il Libretto Smart permette di gestire in maniera dinamica e conveniente i propri risparmi, anche attraverso i servizi
online e mobile.
A chi è rivolto
Il Libretto Smart è rivolto alle persone fisiche maggiori d’età che desiderino usufruire di un moderno strumento di
deposito che consente di gestire in modo dinamico i propri risparmi.
Servizi
Ai titolari del Libretto Smart è consentito ricevere bonifici dal proprio conto corrente bancario, disporre il trasferimento
di somme dal proprio Libretto ad un conto corrente BancoPosta o ad un libretto nominativo, di cui siano intestatari o
cointestatari, e viceversa (Girofondo), versare assegni, ricaricare la propria carta PostePay, sottoscrivere e rimborsare
buoni fruttiferi postali dematerializzati.
Spese e commissioni
Il Libretto Smart è esente da spese o commissioni di apertura, gestione ed estinzione, fatti salvi gli oneri di natura fiscale.
Sito internet
www.risparmiopostale.it
2
Libretto Smart
28 aprile 2016
Foglio Informativo
1. Informazioni sull’Emittente
Cassa depositi e prestiti società per azioni (di seguito, “CDP S.p.A.”).
Sede legale: Via Goito, 4 – 00185 Roma.
Iscritta presso CCIAA di Roma al n. REA 1053767.
Codice fiscale e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 80199230584
Partita IVA 07756511007.
Capitale sociale euro 3.500.000.000,00 interamente versato.
Sito Internet: www.cdp.it
Rating: BBB-/Baa2/BBB+ (da Standard & Poor’s, Moody’s e Fitch).
Garante dell’emissione: Stato italiano.
2. Informazioni sul Collocatore
Poste Italiane S.p.A. – Patrimonio BancoPosta (di seguito anche ”Poste Italiane”).
Sede legale: Viale Europa 190 - 00144 Roma.
Codice ABI 07601.
Codice fiscale e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 97103880585
Partita IVA 01114601006.
Capitale sociale euro 1.306.110.000,00.
Siti internet: www.poste.it
3. Disciplina del deposito
I Libretti di Risparmio Postale sono disciplinati dall’Art. 5 del decreto-legge 30 settembre 2003, n. 269, convertito, con modificazioni, dalla
legge 24 novembre 2003, n. 326, e dal decreto del Ministro dell’economia e delle finanze del 6 ottobre 2004, pubblicati sulla Gazzetta Ufficiale
della Repubblica italiana (riportati sul sito Internet www.cdp.it ).
UU
UU
4. Libretto Smart
Il “Libretto Smart” (o, al plurale, “i Libretti Smart”) è costituito dal libretto di risparmio postale nominativo ordinario Smart (di seguito “il
Libretto” o, al plurale, “i Libretti”), dalla Carta Libretto Postale (di seguito “Carta”) e dal Servizio Risparmio Postale On Line (di seguito “RPOL”
o “Servizio RPOL”).
4.1. Libretti di risparmio postale nominativi ordinari Smart
Definizione e caratteristiche specifiche
Il Libretto è un deposito nominativo rappresentato da un documento cartaceo intestato a persone fisiche maggiori d’età. Può essere intestato
anche a più persone fisiche, in numero non superiore a quattro.
E’ consentita l’intestazione di un solo Libretto alla stessa persona fisica o gruppo di persone fisiche1.
In caso di Libretto cointestato non è consentita l’esclusione per ciascun intestatario della facoltà di operare disgiuntamente dagli altri. I
versamenti e i prelievi possono essere effettuati da ciascun intestatario2.
Sul Libretto sono annotati i versamenti e i prelievi di somme di denaro. Le annotazioni di operazioni preventivamente autorizzate dal
depositante, nonché quelle effettuate tramite carta a banda magnetica, altri documenti di legittimazione o tramite RPOL, possono essere
riportate anche in epoca successiva all’esecuzione delle operazioni stesse, in occasione della presentazione del Libretto.
Il recesso dal rapporto relativo alla Carta comporta l’estinzione del Libretto in caso di mono intestazione o in caso di Libretto cointestato
laddove non vi sia almeno un cointestatario titolare della Carta.
Condizioni per l’adesione
L’adesione al Libretto Smart comporta la contestuale richiesta di almeno una Carta associata al Libretto presso l’ufficio postale.
1
Una persona fisica può essere quindi cointestataria di più di un Libretto Smart, purché recanti diversa cointestazione.
Le operazioni disposte da ciascun intestatario separatamente, o dal suo rappresentante debitamente legittimato, liberano pienamente Poste Italiane S.p.A. nei
confronti degli altri intestatari, eccettuati i casi di notifica di atti da cui risulti che il credito non è più nella disponibilità di ciascun intestatario.
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Libretto Smart
28 aprile 2016
L’adesione al Libretto Smart può essere effettuata attraverso l’apertura ex novo del Libretto o, per coloro che siano titolari di uno o più libretti
nominativi ordinari, esclusivamente attraverso la sostituzione di uno di tali libretti nominativi ordinari con il Libretto Smart (di seguito
“Conversione”).
Rendimenti e modalità di calcolo degli interessi
Le modalità di individuazione del tasso di interesse lordo praticato sul Libretto Smart sono riportate nel Capitolo 5 (“Termini e modalità per
l’individuazione del tasso d’interesse”).
Le somme depositate sul Libretto Smart maturano interessi a decorrere dal giorno in cui è effettuato il versamento in contanti o l’accredito
delle operazioni precedentemente autorizzate dal depositante, nonché l’accredito degli importi degli assegni versati al “dopo incasso”3, fino
al giorno del prelevamento, parziale o totale, del credito liquido risultante. Gli interessi sono calcolati con il criterio dell’anno civile, secondo
il metodo scalare e sono capitalizzati al 31 dicembre di ogni anno. L’ammontare degli interessi maturati viene annotato, dopo la loro
liquidazione, sui libretti alla presentazione del Libretto stesso agli uffici postali. Gli interessi sono altresì liquidati in occasione dell’estinzione
del Libretto.
Infruttiferità e dormienza
Se il credito annotato è pari o inferiore a 250,00 euro, il Libretto cessa di essere fruttifero trascorsi cinque anni dall’ultima operazione
annotata. L’annotazione dei soli interessi non interrompe il decorso del termine. Il Libretto torna ad essere fruttifero a decorrere
dall’annotazione di una nuova operazione.
Un Libretto nella libera disponibilità delle somme che abbia un saldo superiore a 100,00 euro e non sia movimentato per dieci anni confluisce
nel Fondo “depositi dormienti”4.
Regime fiscale
Agli interessi si applica una ritenuta del 26%5.
Il Libretto è assoggettato con periodicità annuale ad un’imposta di bollo fissa pari a euro 34,206. L’imposta non è dovuta quando la giacenza
media annua è complessivamente7 non superiore a euro 5.0008. Il Libretto si estingue nel caso in cui, a seguito degli oneri fiscali previsti dalla
legge, esso non presenti un saldo sufficiente all’addebito dell’intero importo dovuto. In tal caso, estinto il Libretto incapiente, si applica ad
ogni effetto di legge, la compensazione del credito a valere su altri libretti recanti la medesima intestazione o cointestazione.
Modalità di comunicazione alla clientela e diritto di recesso
Le comunicazioni della CDP S.p.A. ai titolari dei Libretti Smart, ivi comprese quelle inerenti eventuali variazioni contrattuali sfavorevoli di tipo
generalizzato, sono effettuate mediante l’inserzione di appositi avvisi nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica e sul sito Internet www.cdp.it.
Al fine di garantire l’effettiva conoscenza delle informazioni pubblicate queste ultime possono essere rese note anche mediante l’esposizione
di appositi avvisi nei locali aperti al pubblico di Poste Italiane S.p.A., nonché mediante pubblicazione su quotidiani a diffusione nazionale, di
cui uno economico, con l’indicazione degli estremi della pubblicazione della Gazzetta Ufficiale della Repubblica ovvero con l’avvertenza che
l’avviso è in corso di pubblicazione. In ogni caso le variazioni contrattuali sfavorevoli di tipo generalizzato non possono avere effetto nei
confronti del depositante in data anteriore alla pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica. Entro quindici giorni dalla
pubblicazione il sottoscrittore ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza spese, alle condizioni precedentemente praticate.
Duplicazione dei libretti
Nel caso di sottrazione, distruzione o smarrimento dei Libretti può esserne richiesta la duplicazione direttamente dall'intestatario presso
qualunque ufficio postale mediante compilazione e sottoscrizione della denuncia di perdita sulla quale devono essere indicati gli estremi
necessari del Libretto e in caso di sottrazione gli estremi della denuncia presentata agli organi di pubblica sicurezza.
L'ufficio postale provvede a affiggere nei propri locali aperti al pubblico un "avviso/diffida" per 30 giorni nel caso di libretti con saldo inferiore
a 516,46 euro e per 90 giorni nel caso di saldo uguale o superiore a 516,46 euro9. Trascorso tale periodo è possibile il rilascio del duplicato.
Nel caso in cui il Libretto smarrito sia utilizzato per l'accredito della pensione o dello stipendio è possibile richiedere nel periodo
dell'ammortamento la corresponsione dell'importo complessivo della pensione o stipendio presso qualsiasi ufficio postale. Fuori da questi
3
Secondo quanto specificato nel modulo di versamento assegni.
dell'art. 1, comma 343, della legge n. 266/2005 e disciplinato dal Regolamento di cui al D.P.R. 22 giugno 2007 n. 116. Per maggiori informazioni consultare
http://www.consap.it/fondi-e-attivita/supporto/rapporti-dormienti.
5 Ai sensi dell’art. 3, comma 1, del D.L. 66/2014, convertito con modificazioni dalla legge 89/2014.
6 Ai sensi dell’art. 13, comma 2 bis e nota 3 bis, della Tariffa, parte prima, allegata al D.P.R. 642/1972, come modificato dall’art. 19 del decreto legge 201/2011, convertito
con modificazioni dalla legge 214/2011
7 Si fa riferimento alla giacenza media giornaliera di tutti i libretti con medesima intestazione. Laddove il cliente sia titolare di più libretti ed anche su uno soltanto sia
superata la giacenza media annua di euro 5.000, l’imposta di bollo fissa pari ad euro 34,20 è applicata su tutti i libretti identicamente intestati.
8 Con decreto del Ministero dell’economia e delle finanze del 24 maggio 2012 sono stabilite le modalità di attuazione delle suddette norme.
9 La normativa di riferimento è la Legge 30 luglio 1951, n. 948, tenuto conto che tutti gli adempimenti previsti dalla legge a carico dell’Emittente sono svolti da Poste Italiane
S.p.A.
4 Istituito ai sensi
4
Libretto Smart
28 aprile 2016
casi, il libretto nominativo Smart sul quale non vi sia più spazio per ulteriori annotazioni, o che si sia comunque deteriorato, è sostituito senza
spese da Poste Italiane S.p.A. a richiesta del depositante. La duplicazione del Libretto Smart comporta il pagamento di euro 1,55.
4.2. Carta Libretto
I versamenti e i prelievi a valere sui Libretti possono essere altresì effettuati presso tutti gli uffici postali dotati di terminale POS, nonché
presso gli sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Postamat, utilizzando la Carta operante esclusivamente sul circuito postale
denominato Postamat con le modalità e alle condizioni descritte nelle relative condizioni contrattuali, rilasciata all’intestatario del Libretto
Smart. Tramite l’utilizzo della Carta quale strumento identificativo, presso tutti gli uffici postali dotati di terminale POS, nonché presso gli
ATM, il titolare del Libretto Smart può trasferire somme sul proprio conto corrente BancoPosta o su altro libretto nominativo di cui è
intestatario - o uno degli intestatari - e disporre la ricarica della propria carta PostePay nominativa, a valere sulla disponibilità presente sul
Libretto.
I titolari di Libretti Smart che abbiano disposto l’accredito della propria pensione sul Libretto e che abbiano attivato la Carta beneficiano di
una copertura assicurativa gratuita in caso di rapina, scippo, furto con destrezza, furto a seguito di infortunio o improvviso malore avvenuti
nelle due ore successive al prelievo effettuato presso gli uffici postali, ovvero presso gli ATM. La copertura assicurativa opera fino ad un
massimo annuo di 700,00 euro.
Sospensione dei servizi relativi alla Carta Libretto
Le funzionalità dispositive previste dalla Carta sono sospese in fase di duplicazione del Libretto richiesta in seguito al furto e/o allo
smarrimento dello stesso; ferma restando la titolarità della Carta attiva, il Cliente può utilizzare unicamente le funzionalità informative.
4.3. Servizio Risparmio Postale On Line (RPOL)
Il Servizio RPOL consente di usufruire, attraverso il collegamento alle piattaforme internet online e mobile di Poste Italiane, con dispositivi
hardware e software idonei, ivi compresi Tablet e Smartphone, dei servizi elencati nella Tabella 2 di seguito specificata.
L’adesione, l’attivazione e l’uso del Servizio RPOL sono gratuiti.
Modalità di accesso al servizio RPOL e dispositivi di sicurezza
Per usufruire delle funzioni informative e dispositive consentite dal Servizio RPOL è necessaria la preventiva registrazione del Cliente al sito
internet di Poste Italiane www.poste.it. Inoltre, per le sole funzioni dispositive, il Cliente è tenuto ad attivare la Carta ed indicare a Poste
Italiane un numero di telefono cellulare ed eventuali variazioni dello stesso.
L’accesso del Cliente all’area protetta RPOL avviene attraverso l’utilizzo del proprio nome utente e della propria password.
Ai fini dell’esecuzione delle operazioni dispositive attraverso i siti internet www.poste.it e www.risparmiopostale.it, al Cliente è richiesta la
digitazione di una One Time Password (di seguito OTP), comunicata di volta in volta da Poste Italiane al Cliente via SMS, al numero di telefonia
mobile preventivamente comunicato dal Cliente stesso. Per l’autorizzazione delle operazioni dispositive tramite la piattaforma mobile, è
inoltre possibile utilizzare, a discrezione del cliente, il servizio di autenticazione PosteID.
Poste Italiane garantisce la sicurezza e conformità dei sistemi di accesso al Servizio RPOL.
Orari servizio RPOL
Il servizio RPOL rispetta i seguenti orari:
Orario funzionamento servizi informativi RPOL
Orario funzionamento servizi dispositivi RPOL
Dalle 8:00 alle 22:00 tutti i giorni
Dalle 8:00 alle 22:00 tutti i giorni esclusi i festivi10
Tabella 1. Orario Servizio RPOL
Esecuzione e annotazione operazioni effettuate su RPOL
Le disposizioni e le informazioni rispettivamente impartite e richieste a Poste Italiane saranno eseguite e fornite, a seconda della tipologia di
operazione effettuata, immediatamente dopo la richiesta.
Le operazioni dispositive effettuate tramite il Servizio RPOL sono annotate sul Libretto Smart dopo l’esecuzione delle stesse in occasione
della prima presentazione del Libretto da parte del Cliente presso l’Ufficio Postale.
Sospensione servizio RPOL
10
Per quanto riguarda la sottoscrizione e il rimborso dei BFP il servizio è disponibile dalle 8:00 alle 21:30 tutti i giorni esclusi i festivi.
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Libretto Smart
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Le funzionalità dispositive previste dal Servizio RPOL sono sospese in fase di duplicazione del Libretto richiesta in seguito al furto e/o allo
smarrimento dello stesso, nonché in caso di Carta non attiva; ferma restando la titolarità della Carta, il Cliente può utilizzare unicamente le
funzionalità informative.
Tabelle riepilogative dei servizi, dei costi e dei limiti di operatività
Servizi
Ai titolari di Libretto Smart è consentito disporre bonifici SEPA nazionali in ingresso sul proprio Libretto provenienti da conti correnti del
circuito bancario facenti capo al medesimo intestatario o cointestatario, previa richiesta di autorizzazione presentata all’ufficio postale.
In aggiunta, è possibile disporre dei seguenti servizi:
Servizi
Versamento assegni al dopo incasso
Versamento contanti
Prelievo in contanti senza Carta Libretto
Prelievo in contanti con Carta Libretto
Estinzione Libretto
Girofondo da Libretto a c/c postale
Girofondo da Libretto a libretto12
Ufficio Postale
di radicamento
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
N.A.
N.A.
N.A.
N.A.
Non consentito
Consentito
Consentito
App Risparmio
Postale
N.A.
N.A.
N.A.
N/A
Non consentito
Consentito
Consentito
ATM
(Circuito Postamat)
Non Consentito
Non Consentito
N.A.
Consentito
N.A.
Consentito
Consentito
Altri Uffici Postali
RPOL11
Non consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Non consentito
Consentito
Consentito
Ricarica PostePay
Sottoscrizione buoni fruttiferi postali
emessi in forma dematerializzata
Rimborso buoni fruttiferi postali emessi in
forma dematerializzata
Consultazione posizione Buoni fruttiferi
postali dematerializzati regolati sul Libretto
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Non consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Non consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Non consentito
Consultazione del saldo del Libretto
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Non Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Consentito
Non Consentito
Non Consentito
Consentito
Non Consentito
Consultazione / disattivazione degli
accantonamenti relativi all’Offerta
supersmart
Consultazione operazioni effettuate su
Libretto negli ultimi 36 mesi (fino ad un
massimo di 40 operazioni)
Richiesta Nota Informativa Riassunto
Scalare
Tabella 2. Servizi disponibili su Libretto Smart e canali dai quali è possibile il loro utilizzo.
Di seguito sono specificate le modalità di trasferimento fondi sul Libretto e i relativi tempi di accredito delle somme:
Modalità
Assegno bancario
Tempi di accredito
Somme disponibili a partire dal settimo giorno lavorativo bancario
Assegno bancario circolare
Somme disponibili a partire dal settimo giorno lavorativo bancario
Assegno postale
Somme disponibili a partire dal quarto giorno lavorativo bancario
Bonifico SEPA nazionale
Somme disponibili nello stesso giorno di ricezione dei fondi da parte di Poste Italiane
Girofondi
Somme disponibili immediatamente
Tabella 3. Modalità di trasferimento somme e tempi di accredito.
11Ad
12
eccezione dei servizi di consultazione, si intende RPOL con attivate le funzioni dispositive.
Il Girofondo è consentito da Libretto Smart ad un altro Libretto Smart ovvero ad un libretto nominativo ordinario.
6
Consentito
Non Consentito
Libretto Smart
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Spese e commissioni
Nessuna spesa e commissione è dovuta per l’apertura, la gestione e l’estinzione di Libretto Smart.
Voci di spesa
Spese di apertura del Libretto
Spese di estinzione del Libretto
Spese di gestione del Libretto
Commissioni versamento (assegno/contanti/bonifico14)
Commissioni prelievo contanti (ATM Postamat/sportello)
Costo
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
Commissioni di sottoscrizione buoni fruttiferi postali (sportello /RPOL/app)
Commissioni di rimborso buoni fruttiferi postali (sportello/RPOL/app)
Costo emissione Carta Libretto
Costo sostituzione Carta Libretto (per smarrimento, distruzione, sottrazione o blocco)
Spese di gestione degli accantonamenti relativi all’Offerta supersmart
Spese duplicazione Libretto
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 1,55
Tabella 4. Spese e commissioni relative alle operazioni effettuabili dal Libretto Smart siano esse disposte dall'ufficio postale, da RPOL o dall'App del Risparmio Postale.
Limiti di operatività
Tipo operazione
Prelievo a sportello in Ufficio Postale di emissione di Libretto
Prelievo senza Carta a sportello in uffici postali diversi da quello di emissione di Libretto
Prelievo con Carta a sportello in uffici postali diversi da quello di emissione di Libretto
Prelievo ATM Postamat
Versamento
Girofondi a sportello
Girofondi tramite RPOL web e mobile
Girofondi tramite ATM
Limiti15
Nessun limite
600,00 euro al giorno
Nessun limite
600,00 euro al giorno/2.500,00 euro al mese
2.000.000,00 euro al giorno
Nessun limite
10.000,00 euro al giorno/30.000,00 euro al mese
600,00 euro al giorno/2.500,00 euro al mese
Utilizzo ATM esterni agli uffici postali
Dalle 6:00 alle 22:00
Utilizzo ATM interni agli uffici postali
Orario di apertura del singolo ufficio postale
Utilizzo Carta Libretto
Massimo 40 operazioni consecutive senza annotazione
sul Libretto16
Tabella 5. Limiti di operatività sul Libretto.
14
Sebbene l’utilizzo del servizio da Libretto Smart sia gratuito, può essere in ogni caso dovuta, se prevista, una commissione alla banca da cui è disposta l’operazione di
bonifico.
15 In ogni caso, indipendentemente dai limiti indicati in tabella, le operazioni di prelievo non possono essere di importo superiore al saldo disponibile.
16 Nel numero massimo indicato sono incluse tutte le operazioni, anche se effettuate senza l’utilizzo della Carta. Raggiunto tale limite, l’operatività dispositiva mediante
l’utilizzo della Carta è sospesa ed è necessario recarsi presso qualsiasi ufficio postale per l’annotazione sul Libretto. Ad annotazione avvenuta, la Carta è nuovamente
operativa.
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Libretto Smart
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5. Termini e modalità per l’individuazione del tasso d’interesse
Libretti Smart
Tasso Base
0,001%
6. Reclami
L’intestatario può avanzare reclamo a Poste Italiane, esclusivamente in forma scritta, per qualunque questione derivante dalla presunta
inosservanza da parte di Poste Italiane stessa delle condizioni contrattuali che regolano il rapporto in essere, con una delle seguenti modalità:

posta ordinaria, indirizzata a Poste Italiane S.p.A. - Patrimonio BancoPosta – Customer Experience e Gestione Reclami – Reclami Viale Europa 175 - 00144 Roma;

via fax al numero 0659580160;

presso un Ufficio Postale compilando la specifica “Lettera di reclamo per servizi BancoPosta”;

via Posta Elettronica Certificata all’indirizzo [email protected];

via telematica, utilizzando il modulo web: “Lettera di reclamo per servizi BancoPosta”, disponibile sul sito “www.poste.it”
seguendo il seguente percorso: “Assistenza – Reclami – Servizi Finanziari”.
Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo entro 30 giorni, prima di ricorrere al giudice, può rivolgersi:

all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it,
chiedere presso le filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere a Poste Italiane;

Conciliatore Bancario Finanziario per richiedere il servizio di conciliazione. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore si può
consultare il sito www.conciliatorebancario.it, oppure chiedere a Poste Italiane.
Resta fermo il diritto di Poste Italiane e del Cliente di sottoporre le controversie alla competente Autorità Giudiziaria.
7. Informazioni sui rischi dell’operazione




Variazione in senso sfavorevole del tasso d’interesse. Trattandosi di un deposito a vista, il tasso d’interesse del libretto è soggetto a
variazioni in aumento o diminuzione dovute, tra l'altro, a mutamenti delle condizioni dei mercati finanziari;
se il credito annotato è pari o inferiore a 250,00 euro, il libretto cessa di essere fruttifero trascorsi cinque anni dall’ultima operazione
annotata;
utilizzo fraudolento da parte di terzi nel caso di smarrimento o sottrazione della Carta fino al blocco della medesima;
utilizzo fraudolento da parte di terzi del Servizio RPOL.
8