RIABILITAZIONE SPECIALISTICA - Istituti Ospitalieri Cremona

AZIENDA OSPEDALIERA
ISTITUTI OSPITALIERI DI CREMONA
Presidio Ospedaliero di Cremona
Dipartimento di Neuroscienze e Osteoarticolare
Unità Operativa di
RIABILITAZIONE
SPECIALISTICA
DI COSA CI OCCUPIAMO
La nostra finalità è quella di trattare le conseguenze provocate dalla
malattia acuta e le conseguenti limitazioni funzionali, con lo scopo
di farLe raggiungere il massimo recupero consentito nel breve
periodo.
A tal fine Le verrà proposto un programma riabilitativo, che avrà
una durata variabile a seconda del tipo e della gravità della
patologia, con l’obiettivo di favorire il recupero della Sua
autonomia, che, oltre all’intervento delle diverse figure
professionali, richiederà il contributo attivo Suo e dei Suoi familiari.
Gli obiettivi del suo programma riabilitativo, oltre al trattamento
personalizzato effettuato nel ricovero, sono
- informarla su cosa è utile e su cosa è da evitare,
- insegnarle una serie di esercizi per recuperare la Sua
mobilità,
- aiutarla a preparare e gestire il Suo rientro a casa.
CARATTERISTICHE DELL’UNITÀ OPERATIVA
L’Unità Operativa di Riabilitazione Specialistica dispone di una
sezione di degenza al secondo piano del Monoblocco Ospedaliero.
I letti sono tutti elettrici con telecomando regolabili direttamente
dal paziente stesso. Ogni stanza è dotata di televisore con cuffie a
pagamento.
COSA SERVE SAPERE PER IL RICOVERO
All’Unità Operativa si può accedere per trasferimento da altre UO
oppure in modo programmato dopo che uno degli specialistica
dell’unità operativa ha riscontrato la necessità di una riabilitazione
ospedaliera, in tal caso il paziente verrà sempre contattato dal
Coordinatore infermieristico per concordare la data e l’ora di
ricovero.
Al momento del ricovero, oltre al foglio di ricovero predisposto dallo
specialista, sono necessari per i cittadini italiani: documento di
riconoscimento, Carta Regionale dei Servizi o tessera sanitaria e
codice fiscale. Per i cittadini dell’Unione Europea oltre al documento
di riconoscimento è necessario presentare anche la tessera europea
di assicurazione malattia (TEAM) o certificato sostitutivo. Per i
cittadini di Paesi extracomunitari sono necessari: permesso di
soggiorno, tessera sanitaria o polizza assicurativa e documento di
riconoscimento.
È utile portare con sé tutta la propria documentazione sanitaria e
comunicare ai medici, al momento dell’arrivo in reparto, i nomi dei
farmaci che si stanno assumendo e le terapie in corso.
Cosa portare Consigliamo di portare tutto il necessario per l’igiene personale, gli
asciugamani, la biancheria intima, pigiama/camicia da notte, le
pantofole, i fazzoletti di carta o di stoffa. Per l’attività riabilitativa
sono necessarie tuta o abbigliamento consono all’esercizio e
calzature chiuse leggere.
È sempre buona norma presentarsi con unghie corte e senza
smalto. Sono a disposizione contenitori per la custodia di protesi
(dentali, acustiche) durante il ricovero. Durante il ricovero è
preferibile non tenere con sé somme di denaro, gioielli o oggetti di
valore. L’Azienda Ospedaliera non risponderà di eventuali
ammanchi dovuti a furti o smarrimenti.
L’uso del telefono cellulare è consentito, tranne in alcune aree
segnalate, garantendo comunque il rispetto delle necessità di riposo
e tranquillità degli altri pazienti o dell’attività di reparto.
Colloqui medici I medici ed il personale infermieristico sono a disposizione per
fornire informazioni sulla situazione clinica del paziente, dal lunedì
al venerdì dalle 12 alle 13, compatibilmente con le attività di
assistenza ai pazienti, oppure su appuntamento. Il coordinatore
infermieristico è a disposizione quotidianamente dalle ore 12 alle
13; il direttore è a disposizione su appuntamento.
Ingresso Feriali: dalle 12 alle 14 e dalle 17 alle 20.
visitatori Festivi: dalle 12 alle 14 e dalle 16 alle 20.
È importante non affollare la stanza per motivi igienici e per non
disturbare gli altri pazienti. Il rispetto di queste semplici norme
contribuisce a mantenere la serenità in reparto, nel rispetto di tutti,
oltre ad evitare il verificarsi di situazioni spiacevoli.
Non è consentito l’accesso ai reparti ai bambini di età inferiore ai 12
anni. In caso di particolari necessità rivolgersi al direttore o al
coordinatore dell’unità operativa.
Pasti Ogni giorno è possibile scegliere il pasto consultando l’apposito
menù disponibile in ogni stanza e comunicando le modifiche
richieste al personale. Nel caso si debba seguire una dieta
particolare, sarà cura del personale assicurarne il rispetto.
Servizi di Mediatori Culturali e Linguistici
sostegno E’ attivo un servizio di interpretariato telefonico on-line di 24 ore su
24. E’ presente inoltre un servizio di mediazione culturale a giorni
ed orari fissi con la presenza in loco di mediatori arabo e indiano.
Per usufruirne contattare il Servizio Sociale.
Servizio Sociale
Piano Terra (ala destra)
lun-ven: 9 - 15
tel. 0372 405401-633
E-mail: [email protected]
Assistenza spirituale
L’ospedale garantisce l’assistenza spirituale di sacerdoti cattolici, i
quali nel rispetto del pensiero, culto, credenza e fede dei pazienti,
sono disponibili al colloquio, all’ascolto alla confessione ed
all’amministrazione dei Sacramenti. La loro presenza può essere
richiesta attraverso il personale infermieristico. I pazienti di
religione diversa da quella cattolica possono direttamente o
attraverso la collaborazione del personale infermieristico mettersi in
contatto con il Ministro del culto professato.
La Santa Messa è ufficiata ogni giorno nella Chiesa dell’ospedale nei
seguenti orari:
Feriali e prefestivi ore 17.00 - Festivi ore 10.30 e 19.15
Altri servizi Bar
Il bar si trova all’ingresso dell’ospedale.
Lun-ven: 6.00-20.00 Sab e dom: 7.00-19.00
Distributori di bevande calde e fredde sono presenti all’ingresso
dell’ospedale e in quasi tutti i piani dell’ala destra e sinistra del
monoblocco.
Giornali
All’ingresso dell’ospedale è presente un’edicola dove è possibile
l’acquisto di giornali e riviste.
Lun-ven: 7.30-19.30 Sab e dom: 7.30-13.00.
Banca
Si trova nel Padiglione 12 (palazzina CUP).
Lun-ven: 8.30-13.20 e 14.30-16.00
Sono disponibili due sportelli Bancomat, uno presso la palazzina
CUP, il secondo in ospedale Bancomat al piano rialzano vicino agli
ascensori (ala sinistra).
Alloggi
Per i parenti dei pazienti che provengono da fuori città sono
previste alcune convezioni per alloggi a tariffe agevolate, consultare
il tabellone dedicato nella bacheca dell’unità operativa.
Vigilanza
Il servizio delle Guardie Particolari Giurate è attivo 24 ore su 24. È
preposto alla vigilanza del patrimonio dell’Azienda, al controllo della
viabilità interna, alla sorveglianza dei pazienti ricoverati e dei
visitatori ed all’attività di supporto delle forze dell’ordine. Per
attivarlo chiamare il numero 0372 405111.
DIMISSIONE
Il medico responsabile della dimissione preparerà e consegnerà al
paziente una relazione clinica che rappresenta il documento di
sintesi dell’intero percorso di cura sviluppato durante il ricovero.
Viene anche predisposta una relazione infermieristica che raccoglie
le informazioni relative all’assistenza alla persona. Entrambe le
relazioni sono indirizzate al medico di famiglia e consegnate al
paziente e contengono una descrizione dello stato di salute attuale
con le indicazioni per le cure da effettuare a domicilio e per i
controlli successivi.
L’orario di dimissione è previsto dopo le 11.00, fatte salve situazioni
particolari.
Copia Una copia di tutta la documentazione clinica accumulata nel corso
documentazione del ricovero o di precedenti accessi all’ospedale può essere richiesta
sanitaria in qualsiasi momento:
Ufficio Consegna referti e Cartelle Cliniche
Lun-ven: 7.30-18.00 sabato: 8-12
Padiglione 12 (palazzina CUP)
La richiesta può essere presentata anche per posta o via fax (0372
405620), utilizzando la modulistica aziendale (scaricabile dal sito),
allegando copia del documento di riconoscimento e ricevuta del
pagamento.
AMBULATORI
Le prestazioni ambulatoriali sono:
- Visita Fisiatrica
- Visita per Dismorfismi età evolutiva
- Visita per Linfedemi
- Visita per Terapia con Onde d’Urto
- Visita di per la Prescrizione Ausili
Gli ambulatori si trovano al primo piano del Monoblocco
Ospedaliero, ala sinistra presso il Servizio di Fisioterapia.
Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente al
numero verde 800 638 638, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20.
Oppure di persona recandosi presso gli sportelli del Centro Unico di
Prenotazione (CUP).
Per le prenotazioni di Ambulatorio di Alcoologia contattare
direttamente l’unità operativa 0372-405.314 – 0372.405479 (dal
lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00).
Libera Per informazioni e prenotazioni telefoniche chiamare il numero
Professione 0372/405417 da lunedì a venerdì dalle ore 09.00 alle ore 14.00. Per
prenotare di persona rivolgersi agli sportelli CUP dell’Azienda.
L’elenco dei medici che esercitano anche in libera professione è
disponibile sul sito internet.
info
Direttore
[email protected]
Coordinatore infermieristico
Tel 0372 405749
CUP
Numero verde 800 638 638
Lun-ven: 8-20
URP
Tel 0372 405550
[email protected]
www.ospedale.cremona.it
AZIENDA OSPEDALIERA
ISTITUTI OSPITALIERI DI CREMONA
Presidio Ospedaliero di Cremona
Dipartimento di Neuroscienze e Osteoarticolare
RIABILITAZIONE
AMBULATORIALE
DI COSA CI OCCUPIAMO
L’attività del servizio si svolge in ambito ambulatoriale per
gli esterni e come consulenza interna con prestazioni
dedicate ai pazienti degenti nelle varie unità operative.
Le prestazioni fisioterapiche offerte dal servizio sono
rappresentate dalle attività di rieducazione funzionale
rivolte ai diversi ambiti clinici, associate alle terapie fisiche
e alla massoterapia.
Viene inoltre svolta attività terapeutica medica quale
agopuntura, mesoterapia, terapia infiltrativa e terapia con
onde d’urto.
Presso il servizio si svolge anche l’attività didattica e di
formazione degli studenti che seguono il Corso di Laurea
in Fisioterapia della sezione staccata della Facoltà di
Medicina e Chirurgia dell’Università degli Studi di Brescia.
ATTIVITÀ AMBULATORIALE
Le prestazioni eseguite in regime ambulatoriale sono:
-
Visita Fisiatrica
-
Visita di controllo
-
Visita per Dismorfismi età evolutiva
-
Visita per Linfedemi
-
Visita per Terapia con Onde d’Urto
-
Visita per Prescrizione Ausili
-
Visita per Riabilitazione Alcoologica
Come Visita specialistica fisiatrica
accedere È possibile accedere al servizio ambulatoriale con la
richiesta del proprio Medico di Medicina Generale.
Terapia
L’accesso alle terapie è regolamentato attraverso la
definizione di un Progetto Riabilitativo Individuale e alla
conseguente
stesura
del
Programma
Riabilitativo
Individuale in base al quadro clinico del paziente.
Progetto e Programma Riabilitativo Individuale possono
essere redatti esclusivamente da un medico specialista
dell’Azienda Ospedaliera.
Prenotazioni La
prenotazione
delle
terapie
viene
effettuata
SSN esclusivamente presso il Centro Unico di Prenotazione CUP con impegnativa e progetto riabilitativo di uno
specialista dell’Azienda Ospedaliera.
Le prenotazioni delle visite possono essere effettuate
telefonicamente al numero verde 800 638 638, dal lunedì
al sabato dalle 8 alle 20.
Le prenotazioni delle terapie devono essere effettuate di
persona recandosi presso gli sportelli del CUP.
Per le prenotazioni di Ambulatorio di Alcoologia contattare
direttamente l’unità operativa 0372 405314 – 0372
405479 (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00).
L’orario e la data di inizio del trattamento sono definite
all’atto della prenotazione nella fascia oraria dalle 07.00
alle 17.00.
Il ciclo di trattamento potrà iniziare solo dopo avere
effettuato il pagamento delle prestazioni previste presso il
CUP (in caso di esenzione dopo vidimazione della ricetta
sempre
presso
il
CUP),
che
rilascerà
copia
dell’impegnativa
timbrata;
questa
dovrà
essere
consegnata al fisioterapista al momento della prima
seduta.
Prenotazioni Per informazioni e prenotazioni telefoniche chiamare il
Libera numero 0372 405417 da lunedì a venerdì dalle ore 09.00
Professione alle ore 14.00. Per prenotare di persona rivolgersi agli
sportelli CUP dell’Azienda.
L’elenco dei medici che esercitano anche in libera
professione è disponibile sul sito internet.
Indicazioni Per l’attività riabilitativa sono necessarie una tuta o
abbigliamento consono all’esercizio e calzature chiuse
leggere.
L’uso del telefono cellulare è consentito, tranne in alcune
aree segnalate, garantendo comunque il rispetto degli
altri pazienti o dell’attività del servizio.
Esecuzione Le terapie sono erogate nei locali del servizio di
delle terapie Riabilitazione Ambulatoriale (Fisioterapia), al primo piano
lato sinistro del monoblocco ospedaliero. In alcuni casi
possono essere effettuati anche presso il padiglione n.8.
IMPORTANTE
I pazienti programmati per i trattamenti sono invitati a
rispettare l’orario dell’appuntamento, un eventuale ritardo
ridurrà il tempo dedicato all’intera seduta terapeutica.
Qualora non fosse possibile rispettare l’appuntamento è
importante disdire la prenotazione, almeno 24 ore prima,
contattando la segreteria (tel 0372/405346, dal lunedì al
venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00). Solo in questo
modo sarà possibile recuperare la propria seduta,
compatibilmente con le attività già programmate del
servizio.
L’attività fisioterapica è organizzata su base settimanale o
plurisettimanale nei giorni feriali dal lunedì al venerdì,
le giornate festive non verranno recuperate né
contabilizzate.
Per improvvisi motivi tecnici o organizzativi è possibile
che i trattamenti possano essere interrotti o sospesi; in
tale caso, scusandoci per il disagio, ci impegniamo ad
avvisare il paziente, non appena possibile, delle eventuali
variazioni del programma terapeutico e dei nuovi orari.
I trattamenti non effettuati per problematiche del servizio
potranno essere recuperati.
Servizi di Mediatori Culturali e Linguistici
sostegno E’ attivo un servizio di interpretariato telefonico on-line
24 ore su 24. E’ presente inoltre un servizio di mediazione
culturale a giorni ed orari fissi con la presenza in loco di
mediatori arabo e indiano. Per usufruirne contattare il
Servizio Sociale.
Servizio Sociale
Piano Terra (ala destra)
lun-ven: 9 - 15
tel. 0372 405401-633
E-mail: [email protected]
Altri servizi Bar
Il bar si trova all’ingresso dell’ospedale.
Lun-Ven: 6.00-20.00 Sab e Dom: 7.00-19.00
Distributori di bevande calde e fredde sono presenti
all’ingresso dell’ospedale e in quasi tutti i piani dell’ala
destra e sinistra del monoblocco.
Giornali
All’ingresso dell’ospedale è presente un’edicola dove è
possibile l’acquisto di giornali e riviste.
Lun-Ven: 7.30-19.30 Sab e Dom: 7.30-13.00.
Banca
Si trova nel Padiglione 12 (palazzina CUP).
Lun-Ven: 8.30-13.20 e 14.30-16.00
Sono disponibili due sportelli Bancomat, uno presso la
palazzina CUP, l’altro all’interno dell’ospedale al piano
rialzato vicino agli ascensori (ala sinistra).
Alloggi
Per i parenti dei pazienti che provengono da fuori città
sono previste alcune convezioni per alloggi a tariffe
agevolate che sono riportati sul tabellone dedicato nella
bacheca dell’unità operativa.
Vigilanza
Il servizio delle Guardie Particolari Giurate è attivo 24 ore
su 24. È preposto alla vigilanza del patrimonio
dell’Azienda, al controllo della viabilità interna, alla
sorveglianza dei pazienti ricoverati e dei visitatori ed
all’attività di supporto delle forze dell’ordine. Per attivarlo
chiamare il numero 0372 405111.
info
Direttore
[email protected]
Segreteria
tel 0372.405346
lun-ven 9-12
CUP
Numero verde 800 638 638
Lun-ven: 8-20
URP
tel 0372.405550
[email protected]
www.ospedale.cremona.it