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Unisciti al dibattito - European Social Services Conference 2016

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Unisciti al dibattito - European Social Services Conference 2016
Unisciti al
dibattito
Benvenuto
Tema
Programma
Workshops
Dibattiti Tematici
Relatori
Area espositori
Networking ed eventi serali
Pianta della venue
Incontra il Team ESN
Lista dei delegati
Su Twitter
@ESNConference
and
@ESNSocial
#ESSC16
Su Linkedin
Social Services in Europe
“Spero che in futuro
nessuno, sia esso un
funzionario pubblico,
un imprenditore o un
normale cittadino,
trascuri i problemi
sociali. Mi auguro
invece che possiamo
costruire strutture
per chiunque voglia
prendere l’iniziativa
e collaborare per
risolvere i problemi.”
Sascha Haselmayer, CEO e
fondatore di Citymart
“Siamo riusciti a
costruire un terreno
comune, ampio e solido,
con reti sociali in ogni
quartiere… incentrato
sull’idea di una
“community di prassi”.
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“Credo che la
povertà possa
essere combattuta più
efficacemente a livello
locale, insieme
alla gente…”
Jetta Klijnsma, Segretario di
Stato per gli Affari sociali e
l’occupazione, Paesi Bassi
“I partenariati sociali
sono estremamente
importanti. Abbiamo
bisogno di partnership
solide nel settore per
garantire una risposta
concreta alle esigenze
degli utenti.”
Sarah Johnson, Regime nazionale
di assicurazione invalidità (NDIS),
Australia
Ahmed Aboutaleb, Sindaco di
Rotterdam, Paesi Bassi
World Forum, L’Aia
20–22 giugno 2016
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Benvenuto
L’Aia 2016
Caro collega,
È con piacere che Le auguro il benvenuto alla 24a Conferenza dei
servizi sociali europei organizzata dallo European Social Network
(ESN) in collaborazione con la Presidenza olandese del Consiglio
dell’Unione europea.
Vorrei inoltre ricordare il supporto della città de L’Aia e dei nostri
membri olandesi, VNG, che rappresenta le autorità locali, LCGW
che gestisce il welfare sociale e DIVOSA, responsabile del settore
occupazionale.
“Il futuro è locale!”: potrebbe esserci un tema più adatto per lo
European Social Network i cui membri pianificano e gestiscono
servizi sociali a livello locale, siano essi a livello regionale,
provinciale, di metropoli, di città o di aree rurali scarsamente
popolate?
Siamo consapevoli delle problematiche date dalla domanda
crescente di assistenza e supporto in un contesto finanziario
difficile. Collaborare con un ventaglio di attori per migliorare il
benessere socioeconomico dei cittadini nelle loro comunità è
fondamentale e lo scambio di conoscenze e competenze, nonché
la costruzione di reti, sono fattori altrettanto essenziali per tutti noi.
La conferenza rappresenta un’opportunità speciale di incontro
e apprendimento reciproci. Inoltre è u momento in cui i membri
dell’ESN in Europa possono essere maggiormente consapevoli
delle opportunità di partecipazione ai programmi di scambio di
conoscenze che si susseguono nel corso dell’anno. La invito
personalmente a cogliere questa occasione della durata di tre
giorni che Le consentirà di confrontarsi con colleghi di altri Paesi,
di partecipare al dibattito anche attraverso i social media e di
allacciare nuovi rapporti.
A tutti i direttori dei servizi, ricercatori, rappresentanti delle
autorità locali, partner o utenti dei servizi, auguro tre giorni
meravigliosi a L’Aia.
Cordiali saluti,
Christian Fillet
Chair, European Social Network
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Tema
L’Aia 2016
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La 24esima Conferenza dei Servizi Sociali
Europei (ESSC) esplorerà le modalità più efficienti
di collaborazione tra le autorità pubbliche e le
comunità locali, insieme ai loro cittadini, per
combattere la povertà e l’esclusione sociale.
La promozione dello sviluppo economico e sociale delle comunità
locali rappresenta la mission dei servizi sociali. Nei Paesi Bassi,
come ovunque su scala europea e internazionale, nonostante i
segnali incoraggianti di ripresa delle attività economiche, il futuro
resta difficile per quanti si affidano a e lavorano nell’ambito dei servizi
pubblici. Con le finanze pubbliche sottoposte a pressione costante, le
disuguaglianze, la povertà di lungo periodo e le divisioni all’interno delle
comunità si confermano una sfida comune a livello europeo.
Grazie a una maggiore attenzione alle responsabilità condivise, i servizi
sociali riconoscono l’esigenza di coinvolgere e di avvalersi dell’impegno
dei cittadini all’interno delle rispettive comunità. Ciò si traduce
nello sviluppo di nuove modalità di partecipazione dei cittadini per
l’identificazione delle esigenze future e nella collaborazione con questi
ultimi in quanto partner nello sviluppo e nell’erogazione di servizi locali.
Lo sviluppo di soluzioni locali comporta tuttavia delle sfide: dirigenti e
professionisti devono costruire nuovi rapporti e cercare nuove modalità
di collaborazione con le comunità locali e sulle questioni locali.
Contemporaneamente, esistono diversi esempi di prassi innovative
che possono essere condivisi a livello europeo e che riguardano la
pianificazione sociale e la ripresa socioeconomica, il ruolo emergente
dell’impresa sociale, la crescita delle partnership pubblico-privato
e la promozione del contributo essenziale di idee, energie e
partecipazione locali.
World Forum, L’Aia
20–22 giugno 2016
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Programma
Domenica 19 giugno
12.30-17.00
Marriott Hotel L’Aia
(direttamente adiacente
al World Forum)
Pre-conferenza – Nordic Day 2016
CONNECT: Una guida all’implementazione della
tecnologia del welfare a livello locale
Questo evento è organizzato dal Centro nordico per il welfare e gli affari
sociali (NVC). L’evento mostrerà come 10 città leader dei Paesi nordici hanno
sviluppato con successo un kit di strumenti comune per l’applicazione di una
nuova tecnologia di welfare (da semplici progetti pilota innovativi fino a diventare
parte integrante delle modalità di erogazione dei servizi da parte delle autorità
pubbliche). L’evento è GRATUITO e aperto a tutti (si richiede registrazione ex-ante).
Lunedì 20 giugno
11.00-13.00
Iscrizione, distribuzione di materiali e cuffie per l’interpretariato
(documento d’identità richiesto come cauzione)
11.00-12.00
Amazon
Incontro dei membri dello European Social Network
Partecipazione aperta a tutte le organizzazioni membre su invito
12.00-13.00
Apertura dello spazio espositori e brunch
13.15-13.45
Plenaria di benvenuto
Christian Fillet
Presidente, European Social Network
Main entrance
Onyx
World Forum Theatre
Jetta Klijnsma
Segretario di Stato per gli Affari sociali e l’occupazione, Paesi Bassi
13.45-14.45
Sessione plenaria 1: Decentralizzazione al bivio:
sfide e opportunità a livello locale
Moderatore: John Halloran, Amministratore Delegato, European Social Network
Decentralizzazione al bivio – tendenze attuali per
politiche e prassi per le autorità locali
Frédéric Vallier, Segretario generale del Consiglio dei comuni e delle regioni
d’Europa
Sfide e opportunità per i servizi sociali locali
René Paas, Commissario, Provincia di Groninga / Precedentemente Direttore
dell’Associazione nazionale dei direttori dei servizi sociali comunali, Paesi Bassi
Kate Bøgh, Vicepresidente dell’Associazione dei dirigenti dei servizi sociali,
(FSD) Danimarca
Emmanuel Gagneux, Direttore del Dipartimento degli affari sociali,
Haute-Saône, Francia
14.45-15.15
Onyx
Pausa networking
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Programma
Lunedì 20 giugno
15.15-16.30
SESSIONE DI WORKSHOP 1
7 workshop simultanei (lingua originale in grassetto)
Workshop 1
Supporto alle famiglie svantaggiate in Europa:
buone prassi a livello locale
Eurofound, UE
Yangtze 2
7
Lingue: inglese, Italiano
Aree di interesse: Infanzia e famiglia
Workshop 2
Amazon
Individuazione e sostegno agli anziani soli attraverso partnership locali
Age UK
Lingue: inglese, spagnolo
Aree di interesse: Anziani
Workshop 3
Kilimanjaro 1&2
Dialogo con i giovani vulnerabili, ai margini della società
Città de L’Aia, Paesi Bassi
Lingue: inglese, tedesco, italiano
Aree di interesse: Giovani vulnerabili, inclusione attiva
Workshop 4
Everest 2
Verso un sistema di assistenza sanitaria e di servizi
sociali veramente integrati
Programma Apotti, Finlandia
Lingue: inglese, tedesco
Aree di interesse: Assistenza integrata
Workshop 5
Yangtze 1
Prassi basate su prove per migliorare i servizi: esempi
olandesi e condivisione di idee
Associazione dei direttori dei servizi sociali municipali (Divosa) /
Città di Amsterdam, Paesi Bassi
Lingue: inglese, francese
Aree di interesse: Pianificazione sociale
Workshop 6
World Forum Theatre
Come migliorare conoscenze e iter decisionale nei
servizi sociali mediante l’analisi cognitiva
IBM Watson Health
Lingue: inglese, francese, italiano
Aree di interesse: Innovazione digitale
Workshop 7
Everest 1
La riabilitazione professionale che fa la differenza:
casi innovativi in Spagna e nei Paesi Bassi
Istituto di ricerca Avedis Donabedian, Paesi Bassi/Spagna
Lingue: inglese, spagnolo
Aree di interesse: Salute mentale, inclusione attiva
16.45-17.45
Networking a tema (facilitato dal team ESN)
19.30-21.00
Ricevimento ufficiale ospitato dal Sindaco e dalla Giunta della città de L’Aia
presso la sede del municipio
Amazon Foyer
World Forum, L’Aia
20–22 giugno 2016
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Programma
Martedì 21 giugno
09.00-10.30
World Forum Theatre
SESSIONE PLENARIA 2: Costruire comunità sostenibili e partecipative
Moderatore: David Brindle, giornalista, The Guardian, Regno Unito
La creazione di una “we-society” a Rotterdam
Ahmed Aboutaleb, Sindaco di Rotterdam, Paesi Bassi
Costruire comunità economicamente sostenibili nella Provincia
dell’Ontario – colmare il divario tra campagna e città
Janet Menard, Viceministro dei servizi sociali e pubblici, Provincia dell’Ontario,
Canada
La lotta all’esclusione sociale a Madrid
Nacho Murgui, Vicesindaco, Madrid, Spagna
10.30-11.15
Pausa networking
11.15-12.30
SESSIONE DI WORKSHOP 2
7 workshop simultanei (lingua originale in grassetto)
Workshop 8
Combattere la violenza sui minori in Europa: il cammino da percorrere
Ufficio del Difensore civico per l’infanzia, Paesi Bassi
Yangtze 2
Lingue: inglese, italiano
Aree di interesse: Infanzia e famiglia
Workshop 9
Kilimanjaro 1&2
“Una famiglia per una famiglia”: una nuova forma di affidamento familiare
per famiglie in situazioni di disagio
Regione Valle d’Aosta, Italia
Lingue: italiano, inglese
Aree di interesse: Infanzia e famiglia
Workshop 10
Everest 2
Allontanamento dal rischio di reato e reinserimento
sociale per i giovani più vulnerabili
Regione Midtjylland, Danimarca
Lingue: inglese, spagnolo
Aree di interesse: Giovani vulnerabili
Workshop 11
Everest 1
Ottimizzare l’uso delle risorse pubbliche per adolescenti vulnerabili:
offerta efficiente in termini di costi di apprendimento di sostegno
tra pari nelle scuole
Città di Colonia & Chancenwerk, Germania
Lingue: tedesco, inglese
Aree di interesse: Giovani vulnerabili
Workshop 12
Amazon
Imprenditorialità sociale: aumentare le opportunità
di lavoro e l’indipendenza economica
Fondazione Cordaid (Paesi Bassi) e Magdas Hotel (Austria)
Lingue: inglese, tedesco
Aree di interesse: Inclusione attiva, integrazione dei rifugiati, innovazione socioeconomica
Workshop 13
World Forum Theatre
Inclusione attiva nel mercato del lavoro per persone con disabilità:
qual è il ruolo del datore di lavoro?
ENGIE Benelux
Lingue: inglese, francese, spagnolo
Aree di interesse: Disabilità
Workshop 14
Yangtze 1
Sussidi intelligenti: strumenti adattabili per gestire con efficacia diversi
programmi di lotta alla povertà e di promozione dell’inclusione sociale
Edenred
Lingue: inglese, francese, italiano
Aree di interesse: Pianificazione sociale, innovazione digitale
12.30-13.30
Pranzo a buffet offerto da IBM Watson Health
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Programma
Martedì 21 giugno
13.30-15.00
World Forum Theatre
9
SESSIONE PLENARIA 3:
Innovazione dei servizi locali e soluzioni guidate dai cittadini
Moderatore: Alfonso Lara Montero, Direttore policy, European Social Network
Il cambiamento “outside in”! Laboratori sociali per
un cambiamento sostenibile
Chris Sigaloff, Direttore, Kennisland, Paesi Bassi
Aumentare la coesione sociale tramite forme innovative di appalti pubblici
Sascha Haselmayer, CEO e fondatore di Citymart
Emancipare le comunità dei Balcani occidentali con
l’imprenditorialità sociale
Zoran Puljic, Imprenditore sociale della Fondazione Schwab nei Paesi dell’Europa
centrale e orientale e Direttore della Fondazione Mozaik, Bosnia-Erzegovina
15.00-15.45
Pausa networking
15.45-17.00
SESSIONE DI WORKSHOP 3
8 workshop simultanei (lingua originale in grassetto)
Workshop 15
Kilimanjaro 1
Più potere alle persone con disabilità attraverso
la partecipazione degli utenti dei servizi
Città di Örebro, Svezia
Lingue: inglese, francese, tedesco
Aree di interesse: Disabilità
Workshop 16
Everest 1
Tutti hanno talento
Città di Heusden e servizi sociali di Baanbrekers, Paesi Bassi
Lingue: inglese, francese
Aree di interesse: Inclusione attiva
Workshop 17
Amazon
Mellow parenting: coinvolgere i padri per migliorare i servizi all’infanzia
Servizi sociali scozzesi, Regno Unito
Lingue: inglese, tedesco
Aree di interesse: Infanzia e famiglia
Workshop 18
Everest 2
Crisi dei migranti: il ruolo della tecnologia
Esri e Organizzazione internazionale per le migrazioni
Lingue: inglese, Italiano
Aree di interesse: Integrazione dei rifugiati
Workshop 19
Yangtze 1
Innovazione intersettoriale per l’inclusione sociale: la realtà dell’esclusione
è proprio quella che sembra?
Governo regionale della Galizia, Spagna
Lingue: spagnolo, inglese
Aree di interesse: Pianificazione sociale
Workshop 20
Yangtze 2
Innovazione sociale contro la condizione di senzatetto: investire in prassi
locali che coinvolgano i servizi sociali pubblici
PPS Integrazione Sociale, Belgio
Lingue: inglese, francese
Aree di interesse: Innovazione socioeconomica
Workshop 21
World Forum Theatre
Risultati sociali dinamici mediante la valutazione
dei programmi in tempo reale
SAP Istituto per il governo digitale
Lingue: inglese, spagnolo, italiano
Aree di interesse: Innovazione digitale
Workshop 22
Kilimanjaro 2
Sfide e opportunità per l’impresa sociale nella lotta all’esclusione sociale:
il caso della Polonia
Janusz Korczak Università Pedagogica (JKPU) / Centro Mazovian
di politica sociale, Polonia
Lingue: inglese
Aree di interesse: Innovazione socioeconomica
20.00-22.30
Cena di gala al World Forum offerto da Edenred
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Programma
Mercoledì 22 giugno
09.15-10.30
DIBATTITI TEMATICI “PLASMA ANCHE TU IL DIBATTITO”
3 dibattiti tra esperti che si svolgono in parallelo (lingua originale in grassetto)
Discussion 1
INTEGRAZIONE DEI RIFUGIATI
Moderatore: Heather Roy, Segretario generale, Eurodiaconia
World Forum Theatre
Integrazione di minori stranieri non accompagnati nel Dipartimento
di Pas-de-Calais: la sfida dell’alterità
Fanny Bertrand, Capomissione per i minori stranieri non accompagnati, Autorità
di Pas-de-Calais, Francia
Integrazione accelerata dei rifugiati a Leida con approccio 24x24
Marleen Damen, Consigliera comunale per il lavoro e il reddito, le comunità e le
finanze, Città di Leida, Paesi Bassi
Accoglienza e integrazione dei rifugiati in Catalogna
Xavier Alonso Calderón, Responsabile dell’Unità per gli stranieri e i rapporti di
lavoro, Ministero dell’occupazione, degli affari sociali e della famiglia, Catalogna,
Spagna
Lingue: inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano
Aree di interesse: Integrazione dei rifugiati
Discussion 2
Amazon
COMBATTERE LA POVERTÀ CONTRASTANDO
L’INDEBITAMENTO DELLE FAMIGLIE
Moderatore: Steinar Eggen Kristensen, Direttore servizi sociali e occupazione,
Città di Randers, Denmark
Come gestire il debito problematico dei singoli?
Peter Haarms, Direttore Cliente e Servizio, Agenzia per l’assicurazione dei
dipendenti (UWV), Paesi Bassi
Strategie di mediazione per la gestione del debito privato
e di contrasto allo sfratto delle famiglie
Kontxi Odriozola Eizagirre, Responsabile dell’Ufficio per la strategia internazionale
ed europea, Consiglio provinciale di Barcellona, Spagna
Prevenire il debito tra i giovani mediante la responsabilizzazione precoce
Kim Roosen, Consulente legale, Centro pubblico per il welfare sociale di Anversa,
Belgio
Lingue: inglese, spagnolo, francese
Aree di interesse: Inclusione attiva, Giovani vulnerabili, Infanzia e famiglia
Discussion 3
Yangtze 1
CONSENTIRE L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI
Moderatore: Alfonso Lara Montero, Direttore policy,
European Social Network (ESN)
Attivatori principali dei servizi sociali integrati
Henk Nies, Consiglio di amministrazione Vilans, Centro
di consulenza per l’assistenza di lungo periodo, Paesi Bassi
Valutare le potenzialità dei servizi sociali integrati attivati attraverso
le TIC a livello dell’UE
Gianluca Misuraca, Centro comune di ricerca della Commissione europea,
Istituto di studi delle prospettive tecnologiche
Lingue: inglese, italiano, tedesco
Aree di interesse: Assistenza integrata
10.30-11.15
Pausa networking
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Programma
Mercoledì 22 giugno
11.15-12.45
World Forum Theatre
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SESSIONE PLENARIA 4: TAVOLA ROTONDA EUROPEA E DIBATTITO
Moderatore: Hugh Frazer, Professore aggregato di Studi sociali applicati,
Maynooth University, Coordinatore/Irlanda, Rete delle politiche sociali europee
Esperti:
Georg Fischer, Direttore del Dipartimento degli affair sociali, Direzione Generale
occupazione, European Commission
Jean-Philippe Vinquant, Direttore generale per la coesione sociale, Ministero
degli affari sociali e della sanità, Francia
Cormac Russell, Direttore generale di Nurture Development, Irlanda
Henk Kosmeijer, Direttore dell’Associazione delle autorità locali per il welfare
sociale (LCGW),Paesi Bassi
Val de Souza, Vicepresidente, Social Work Scotland, Regno Unito
12.45-13.00
Conclusione /Invito alla Conferenza europea dei Servizi Sociali 2017
13.00
Fine della conferenza
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Workshops Sessione 1
Lunedì 20 giugno
15.15–16.30
Workshop 1
Supporto alle famiglie svantaggiate in Europa:
buone prassi a livello locale
Eurofound, EU
Yangtze 2
Eurofound, in collaborazione con dieci esperti nazionali, ha
analizzato 30 misure locali a supporto delle famiglie vulnerabili
che faticano ad adattarsi agli effetti della crisi economica.
Durante il workshop saranno presentati due esempi di
migliori prassi:
1) A Trento, servizi sociali e uffici di collocamento si
sono uniti nel programma di erogazione di un Reddito di
garanzia a sostegno delle famiglie più deboli e a rischio
esclusione sociale.
2) Il Centro di accoglienza e solidarietà di Atene offre
posti letto e pasti gratuiti oltre a un Solidarity Hub per la
distribuzione di abiti, medicinali e assistenza psicosociale
per ridurre l’emarginazione sociale.
Visto che le famiglie monoparentali e quelle con più figli sono
particolarmente esposte e alla luce dei gravi rischi che corrono
i bambini che crescono nella povertà, il workshop sottolinea
la necessità di supportare le famiglie svantaggiate durante la
ripresa sociale. Il workshop fornisce anche una panoramica
delle diverse scelte politiche nell’UE che si basano sulle
esperienze dei beneficiari.
Aree di interesse: Infanzia e famiglia
Lingue: English, Italiano
Workshop 2
Individuazione e sostegno degli anziani soli
attraverso partnership locali
Age UK
Amazon
Age UK ha intrapreso un progetto con sette partner di
reti locali nel nord dell’Inghilterra per affrontare la seria
problematica della solitudine tra gli anziani. Il progetto
identifica utenti potenziali attraverso un indice calibrato
di solitudine e valuta una risposta personalizzata creando
nuove reti di attori multipli che includono anche volontari,
parrucchieri e istituzioni sanitarie. Tramite la definizione
delle cause sottese alla solitudine e lo sviluppo di risposte
personalizzate nella collaborazione con i servizi locali, il
progetto mira a ridurre la solitudine tra gli anziani.
Con la condivisione di esperienze e la promozione del dibattito,
il workshop dimostra come le organizzazioni di volontariato
possano essere impiegate per sviluppare interventi su base
comunitaria in risposta a problemi sociali complessi.
Workshop 3
Dialogo con i giovani vulnerabili, ai margini della società
Città dell’Aia, Paesi Bassi
Kilimanjaro 1&2
A seguito dei disordini sociali della scorsa estate nel quartiere
di Schilderswijk, vari attori hanno analizzato le possibili
azioni da intraprendere per combattere l’emarginazione dei
giovani nei quartieri degradati. La promozione di contatti tra
servizi istituzionali tradizionali, assistenza sanitaria di base
a “riduzione dei danni” e giovani ai margini della società è al
centro di questo nuovo Progetto pilota. Il programma consente
a questi giovani “invisibili” di accedere più rapidamente e in
modo più efficace a programmi di istruzione, occupazione,
alloggio, reddito e assistenza in caso di debiti.
Il workshop permetterà una comprensione delle modalità di
sostegno per quei giovani che sfuggono ai canali tradizionali
dei servizi sociali.
Aree di interesse: Giovani vulnerabili, inclusione attiva
Lingue: English, Deutsch, Italiano
Workshop 4
Verso un sistema di assistenza sanitaria e di
servizi sociali veramente integrati
Programma Apotti, Finlandia
Everest 2
Il Programma Apotti, avviato nel 2013, è un’operazione
congiunta tra 4 città finlandesi e un distretto ospedaliero il cui
obiettivo primario è un’importante trasformazione operativa
dei servizi sociali e dell’assistenza sanitaria. In pratica,
il risultato dell’operazione sarebbe il primo vero sistema
integrato al mondo di servizi sociosanitari. I partner cercano
di raggiungere tale obiettivo delineando un sistema integrato
di dati dei pazienti/clienti che fornirebbe ai vari attori una
piattaforma comune su cui condividere dati e fornire servizi
sociosanitari pienamente integrati. La piattaforma prevede la
presenza di un portale per i pazienti la cui attuazione richiede
una collaborazione su diversi livelli.
Il workshop sarà un’opportunità per individuare e discutere
dei vantaggi e delle sfide correlati a quest’iniziativa innovativa
e integrata.
Aree di interesse: Assistenza integrata
Lingue: English, Deutsch
Aree di interesse: Anziani
Lingue: English, Español
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Vedi mappa
a pag. 27
Workshop 5
Prassi basate su prove per migliorare i servizi:
esempi olandesi e condivisione di idee
Associazione dei direttori dei servizi sociali municipali
(Divosa) / Città di Amsterdam, Paesi Bassi
Yangtze 1
La città di Amsterdam e Divosa, l’Associazione olandese
dei direttori dei servizi sociali comunali, indagheranno
come l’utilizzo di competenze basate sull’evidenza possa
essere attuato al meglio in ambito sociale. Avvalersi di
metodi basati su prove nei servizi sociali pubblici locali sta
diventando sempre più importante nei Paesi Bassi come
altrove, in quanto garanzia di miglioramento della qualità
dei servizi. La sfida più grande per loro è rappresentata da
come utilizzare le competenze scientifiche nelle prassi locali
in modo più efficace. Amsterdam e Divosa offrono diverse
modalità di potenziamento dell’uso delle competenze basate
sull’evidenza.
Nel corso del workshop, la città di Amsterdam e Divosa
presenteranno alcuni dei loro metodi e si avvarranno di questa
opportunità per uno scambio di idee ed esperienze con altri
Paesi su come implementare più efficacemente le prassi
basate sull’evidenza.
Workshop 7
La riabilitazione professionale che fa la differenza:
casi innovativi in Spagna e nei Paesi Bassi
Istituto di ricerca Avedis Donabedian, Paesi Bassi/Spagna
Everest 1
Il programma Supporto e Placement individuale (IPS) offre una
nuova prospettiva comunitaria nel sostegno al rientro al lavoro
delle persone con gravi disturbi di salute mentale. L’obiettivo
del programma è coordinare l’assistenza sanitaria, i servizi
sociali e il mercato del lavoro a livello di comunità in quanto
parte di un approccio incentrato sulla persona e nello sforzo
di sviluppare un’occupazione supportata, di promuovere
l’inclusione sociale e di migliorare la qualità di vita.
I partecipanti al workshop approfondiranno la conoscenza
delle prassi IPS, oltre ad approfondire il tema dellala
stigmatizzazione incontrata nell’integrazione dei programmi
per l’occupazione e nel trattamento della salute mentale negli
Stati ancora colpiti dalla crisi economica.
Aree di interesse: Salute mentale, inclusione attiva
Lingue: English, Español
Aree di interesse: Pianificazione sociale
Lingue: English, Francais
Workshop 6
Come migliorare conoscenze e iter decisionale nei
servizi sociali mediante l’analisi cognitiva
IBM Watson Health
World Forum Theatre
L’informatica cognitiva si riferisce a sistemi di apprendimento
su scala, che ragionano per obiettivi e interagiscono
naturalmente con gli esseri umani. Si tratta di sistemi non
programmati ma formati per avere percezioni, prevedere,
dedurre e in qualche modo pensare. I Programmi sociali
cognitivi cambiano il modus operandi di assistenti sociali
e altri professionisti, consentendo alle organizzazioni di
andare oltre dati e analisi. I Programmi sociali cognitivi
permettono l’accelerazione e l’utilizzo delle conoscenze.
I leader dei servizi sociali possono così farsi carico di progetti
di dimensioni e complessità precedentemente ingestibili.
Enormi quantità di dati provenienti da organizzazioni
e programmi multipli possono essere adeguatamente
combinati con analisi sofisticate, l’elaborazione del linguaggio
naturale e l’apprendimento artificiale per aiutare gli esperti a
sintetizzare i loro risultati e a migliorare il processo decisionale.
Partecipa al workshop IBM per imparare come le
organizzazioni di servizi sociali possono utilizzare le capacità
cognitive per ripensare i loro modelli operativi e cambiare
le modalità di collaborazione e di partnership nei settori
pubblico e privato. Grazie a esempi pratici, esplora le modalità
con cui dati non strutturati e strutturati contribuiscono al
raggiungimento di risultati migliori a costi inferiori.
Aree di interesse: Innovazione digitale
Lingue: English, Français, Italiano
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World Forum, L’Aia
20–22 giugno 2016
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Workshops Sessione 2
Martedì 21 giugno
11.15–12.30
Workshop 8
Combattere la violenza sui minori in Europa:
il cammino da percorrere
Ufficio del Difensore civico per l’infanzia, Paesi Bassi
Yangtze 2
In una relazione congiunta, l’Ufficio olandese del difensore
civico dell’infanzia e la ONG locale Augeo, hanno messo
in evidenza il costo della violenza sui minori e le gravi
ripercussioni di queste azioni sull’intera società. Quattro i
risultati fondamentali emersi della relazione, a sottolineare
che: 1) esistono ancora contesti in Europa in cui la violenza sui
minori è una prassi accettata; 2) la maggioranza degli episodi
di violenza non è documentata nè denunciata; 3) nonostante
i report, questa violenza è spesso cronica; 4) ripercussioni
fisiche e mentali sono comuni. Un approccio coordinato
a livello europeo è in grado di generare un miglioramento
sostanziale e più rapido con una riduzione del 25% del tasso
di violenza raggiungibile nel prossimo decennio.
Il workshop incoraggia gli Stati membri che collaborano con
le ONG a mettere in pratica le relative raccomandazioni per
rispondere alle problematiche locali più urgenti.
Aree di interesse: Infanzia e famiglia
Lingue: English, Italiano
Workshop 9
“Una famiglia per una famiglia”: una nuova forma di
affidamento familiare per famiglie in situazioni di disagio
Regione Valle d’Aosta, Italia
Kilimanjaro 1&2
“Una famiglia per una famiglia” costituisce un approccio
innovativo nell’offerta dell’affidamento famigliare. Invece
di optare per servizi convenzionali incentrati sul bambino,
la Regione autonoma della Valle d’Aosta respinge l’idea di
sradicare i minori da famiglie indigenti ed estende, invece, il
supporto all’intero nucleo famigliare. Le famiglie in difficoltà
sviluppano un rapporto con la famiglia affidataria e allo stesso
tempo sono monitorate dagli operatori sociali che fungono da
collegamento tra le due parti. Il programma si basa, quindi,
sulla creazione di nuove relazioni e sull’emancipazione invece
di affidarsi esclusivamente all’assistenza formale.
Il workshop fungerà da arena per la discussione di prassi
innovative a favore delle famiglie disagiate con bambini.
Aree di interesse: Infanzia e famiglia
Lingue: Italiano, English
Workshop 10
Allontanamento dal rischio di reato e reinserimento
sociale per i giovani più vulnerabili
Regione Midtjylland, Danimarca
Everest 2
MultifunC è un progetto su base comunitaria e incentrato sulla
persona rivolto a giovani ad alto rischio di coinvolgimento in
comportamenti criminali e bisognosi di assistenza residenziale
temporanea. Il progetto prevede un approccio interdisciplinare
studiato per collaborare sia con i giovani vulnerabili che con
le rispettive famiglie per periodi di tempo brevi ma intensi, con
l’obiettivo di ridurre il rischio di comportamento delinquenziale.
Esso associa assistenza in residenza, supporto alla famiglia
e integrazione nella comunità, all’interno di scuole, attività
ricreative ed esperienze lavorative. MultifunC è l’unico
progetto in Danimarca totalmente in linea con i principi basati
sul filone di ricerca: rischio, bisogno e responsività.
Movendo dai risultati emersi dal progetto, il workshop
promuoverà il dibattito sui rischi e sulle opportunità del
programma.
Aree di interesse: Giovani vulnerabili
Lingue: English, Español
Workshop 11
Ottimizzare l’uso delle risorse pubbliche per adolescenti
vulnerabili: offerta efficiente in termini di costi di
apprendimento di sostegno tra pari nelle scuole
Città di Colonia & Chancenwerk, Germania
Everest 1
La Germania ha introdotto una legge che cerca di innalzare il
livello di istruzione e di partecipazione sociale dei bambini e
dei giovani che crescono in contesti svantaggiati. Le grandi
città hanno difficoltà nel mettere in pratica questa legge per
via degli aspetti di costo/efficacia dovuti alla complessità dei
criteri di eleggibilità, alle laboriose procedure di domanda e ai
difficili requisiti in materia di monitoraggio. Tuttavia, le stesse
grandi città hanno creato numerosi punti di contatto locali tra
i diversi dipartimenti amministrativi, i fornitori di servizi sociali
del terzo settore e le scuole, per affrontare in modo innovativo
queste sfide e massimizzare l’uso delle risorse disponibili.
A Colonia, un progetto di spicco ha promosso l’offerta di
lezioni supplementari per studenti delle superiori con scarso
rendimento scolastico appartenenti a famiglie svantaggiate
(quali famiglie di immigrati o a basso reddito). Gli studenti
che rispondono ai criteri di eleggibilità per questo servizio di
sostegno ricevono lezioni gratuite da studenti universitari nelle
materie in cui riscontrano difficoltà. Contemporaneamente, gli
stessi studenti delle superiori si impegnano personalmente a
dare lezioni a studenti più giovani dei primi anni delle scuole
superiori. Tra i vantaggi fondamentali di questa modalità di
apprendimento tra pari vanno messi in rilievo un limitato uso di
procedure burocratiche, il rapporto positivo in termini di costiefficacia e la facile accessibilità del servizio per i partecipanti.
Aree di interesse: Giovani vulnerabili
Lingue: Deutsch, English
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Vedi mappa
a pag. 27
Workshop 12
Imprenditorialità sociale: aumentare le opportunità
di lavoro e l’indipendenza economica
Fondazione Cordaid (Paesi Bassi) e Magdas Hotel (Austria)
Amazon
Il workshop è incentrato su due nuove iniziative che si
avvalgono dell’imprenditoria sociale per favorire l’accesso al
mercato del lavoro delle persone vulnerabili:
1) Una forma cooperativa di imprenditoria attuata dalla
Fondazione Cordaid in 12 città olandesi. L’iniziativa è
rivolta alle persone che usufruiscono di assistenza sociale
e che, pur avendo uno spirito imprenditoriale, necessitano
di sostegno. L’obiettivo è quello di favorire l’indipendenza
economica, l’occupazione e, con esse, la riduzione della
spesa per il welfare.
2) Un’iniziativa adottata dal Magdas Hotel di Vienna, il primo
hotel che adotta un modello di social business in Austria
e un esempio leader di innovazione sociale, che sfrutta
la propria sede in quanto punto di incontro delle diversità
culturali per creare nuovi posti di lavoro per rifugiati regolari,
in base alle rispettive capacità e competenze.
L’indagine sulla trasferibilità di entrambi i modelli per
potenziare le opportunità di lavoro in altri Stati europei è al
centro del workshop.
Aree di interesse: Inclusione attiva, integrazione dei rifugiati,
innovazione socioeconomica
Lingue: English, Deutsch
Workshop 13
Inclusione attiva nel mercato del lavoro per persone
con disabilità: qual è il ruolo del datore di lavoro?
ENGIE Benelux
World Forum Theatre
Come creare ambienti inclusivi per l’occupazione delle
persone con disabilità? E quale ruolo svolgono le
organizzazioni private in quanto importanti datori di lavoro nel
garantire l’integrazione dei disabili sul posto di lavoro?
In quanto azienda privata impegnata nella cittadinanza e
nella solidarietà, ENGIE persegue una serie di iniziative per
promuovere la diversità sul posto di lavoro con un importante
focus sulle disabilità. Partner dal 2003 del Comitato
paraolimpico belga, ENGIE ha avviato un programma di
coaching per atleti con disabilità affinché possano beneficiare
di un programma di integrazione professionale. Esso permette
l’inserimento nel mercato del lavoro degli atleti con disabilità
sia nel periodo in cui gareggiano, sia una volta abbandonate
le gare. Il programma è solo uno dei numerosi esempi di
come datori di lavoro di spicco possano promuovere e
attuare una cultura del lavoro pienamente inclusiva per le
persone con disabilità. Questi valori vanno oltre le semplici
strategie di RSI e possono diventare il requisito fondamentale
di un’organizzazione con una solida politica a favore delle
disabilità nell’ambito delle risorse umane.
Sulla base della politica a favore delle disabilità di ENGIE,
il workshop mira a fornire una piattaforma per condividere
le migliori prassi di integrazione dei disabili nel mercato del
lavoro a livello intersettoriale.
Aree di interesse: Disabilità
Lingue: English, Français, Español
Workshop 14
Sussidi intelligenti: strumenti adattabili per gestire con
efficacia diversi programmi di lotta alla povertà e di
promozione dell’inclusione sociale
Edenred
Yangtze 1
Edenred progetta programmi adattabili per promuovere il
coinvolgimento di più parti interessate nella lotta alla povertà.
I suoi strumenti sono particolarmente adatti quando si deve
far fronte a un aumento di 7,5 milioni di persone che vivono
in condizioni di deprivazione materiale grave in Europa o si è
impegnati nell’obiettivo dell’UE di tirar fuori almeno 20 milioni
di persone dalla condizione di povertà e di emarginazione. Gli
strumenti di supporto intelligenti sono personalizzati in base
alle esigenze delle autorità locali e consentono loro di gestire
con efficacia e trasparenza i fondi pubblici. La metodologia è
esportabile e può consentire l’attuazione di programmi sociali
finanziati dall’UE.
Il workshop illustrerà come i programmi esistenti possono
beneficiare di queste soluzioni innovative, che spaziano dai
progetti per combattere la povertà infantile in Romania e in Italia
alle soluzioni per gestire l’emergenza in Grecia e in Francia.
Aree di interesse: Pianificazione sociale, innovazione digitale
Lingue: English, Francais, Italiano
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16
Workshops Sessione 3
Martedì 21 giugno
15.45–17.00
Workshop 15
Più potere alle persone con disabilità attraverso
la partecipazione degli utenti dei servizi
Città di Örebro, Svezia
Kilimanjaro 1
La città di Örebro, in collaborazione con il Dipartimento per
le disabilità, ha avviato un programma per il potenziamento
dei servizi sociali per le persone con disabilità. In quanto
parte del programma, le opinioni degli utenti determinano lo
sviluppo dell’offerta dei servizi, un approccio che sottolinea
l’importanza dell’inclusione e promuove l’attenzione per
l’individuo. Le persone con disabilità sono difatti co-ideatrici
di servizi sociali basati su prove, con il conseguente aumento
della propria autonomia, partecipazione e influenza. Questo
obiettivo si ottiene grazie a uno strumento di valutazione
personalizzato per disabili, in vista di un approccio su misura
che coinvolga i bisogni e la soddisfazione dei singoli.
Nel corso del workshop la città di Örebro cercherà di ispirare
altri enti promuovendo i suoi metodi incentrati sulla persona.
Aree di interesse: Disabilità
Lingue: English, Français, Deutsch
Workshop 16
Tutti hanno talento
Città di Heusden e servizi sociali di Baanbrekers,
Paesi Bassi
Everest 1
L’iniziativa è un approccio inclusivo per cercare lavoro
ai disoccupati per cui il mercato del lavoro si rivela una
prospettiva distante. Parti interessate a livello locale della città
di Heusden (autorità comunali, imprenditori e membri della
comunità) si attiveranno congiuntamente per trovare un lavoro
ai disoccupati di lungo periodo, sulla base della capacità
di ognuno. Il processo si articola in due parti: inizialmente, i
servizi sociali locali organizzano incontri due volte al mese
tra disoccupati e datori di lavoro sul posto di lavoro di
questi ultimi. La seconda parte prevede invece uno schema
amichevole in cui organizzazioni di servizi locali e imprenditori
collaborano con i disoccupati. Questi attori locali consultano
i loro network e, ad oggi, hanno trovato lavoro per il 75% dei
partecipanti. Il programma offre soluzioni locali a problemi
locali e ha promosso un modello sociale in cui tutti possono
lavorare e vivere insieme.
Aree di interesse: Inclusione attiva
Lingue: English, Français
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Workshop 17
Mellow parenting: coinvolgere i padri per
migliorare i servizi all’infanzia
Servizi sociali scozzesi, Regno Unito
Amazon
“Mellow parenting” è un programma di genitorialità di 14
settimane incentrato sul rapporto tra padri e figli piccoli. Quale
parte di un approccio su base comunitaria, le autorità della
Scozia sono impegnate nell’abilitare una risorsa scarsamente
utilizzata nell’area: la figura del padre. Potenziando i sentimenti
di legame e attaccamento, questo modello di intervento
precoce ha per obiettivo quello di evitare un’assistenza
all’infanzia inadeguata, prima che sia troppo tardi. Il programma
è ampiamente flessibile ed è incentrato sul fornire ai padri
disimpegnati un maggior senso di auto-direzione e proprietà
attraverso la partecipazione alla cura del figlio.
Il workshop incoraggia i partecipanti a condividere le modalità
di impegno con i padri nelle rispettive comunità e di costruzione
di un rapporto di fiducia con questi ultimi, utilizzando le risorse
a disposizione per migliorare, più in generale, l’assistenza
all’infanzia.
Aree di interesse: Infanzia e famiglia
Lingue: English, Deutsch
Workshop 18
Crisi dei migranti: il ruolo della tecnologia
Esri e Organizzazione internazionale per le migrazioni
Everest 2
Il workshop analizza il ruolo svolto dalla tecnologia, e nello
specifico dai sistemi di informazione geografica (SIG), nel
supportare le risposte alle crisi dei migranti. I SIG si sono
dimostrati strumenti essenziali a livello di reperimento di
informazioni nell’operato delle organizzazioni umanitarie
internazionali e, insieme alle innovazioni tecnologiche, stanno
diventando una componente sempre più importante della
risposta umanitaria. Avvalendosi di esempi da Macedonia,
Bulgaria, Serbia, Croazia e Slovenia, il workshop illustrerà
come attualmente i SIG permettano di visualizzare
informazioni aggiornate mediante mappe interattive di
Paesi specifici o di intere regioni. Queste informazioni sono
essenziali e supportano interventi mirati e basati su prove.
Guardando al futuro, la tecnologia, l’analisi dei dati e la
visualizzazione chiara continueranno a svolgere un ruolo
sempre maggiore nel connettere le persone con mappe,
dati e app, ovunque e in qualsiasi momento.
Aree di interesse: Integrazione dei rifugiati
Lingue: English, Italiano
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a pag. 27
Workshop 19
Innovazione intersettoriale per l’inclusione sociale:
la realtà dell’esclusione è proprio quella che sembra?
Governo regionale della Galizia, Spagna
Yangtze 1
Il progetto INclúe, condotto dalla Fondazione sociale Emaus
in collaborazione con il Governo della Galizia, autorità
comunali e ONG, offre un nuovo modello di inclusione sociale
incentrato sulla persona. L’obiettivo generale è promuovere
l’efficacia e l’impatto delle azioni pubblico-privato nella lotta
all’esclusione sociale mediante un contesto incentrato sui
diritti. Il progetto offre strumenti di misurazione dell’inclusione
sociale oltre a rivolgersi a livelli assistenziali coerenti e
coordinati in Galizia, e suscettibili di essere estesi al resto
della Spagna.
Il workshop condividerà un approccio autoriflessivo nei
confronti dell’innovazione di politiche e prassi, che colmi il
divario tra definizione delle politiche e valori incentrati sulla
persona del progetto INclúe.
Aree di interesse: Pianificazione sociale
Lingue: Español, English
Workshop 20
Innovazione sociale contro la condizione di senzatetto:
investire in prassi locali che coinvolgano i servizi
sociali pubblici
PPS Integrazione Sociale, Belgio
Yangtze 2
Il Servizio di pianificazione pubblica federale per l’integrazione
sociale ha messo in atto un’innovazione storicamente
significativa nell’ambito delle politiche per i senzatetto, in
quanto parte di uno schema pilota che ha coinvolto nove
città belghe. Il modello Housing First (HF) permette l’accesso
agli alloggi sociali per chi vive in una condizione cronica
di senzatetto e necessita di sostegno negli ambiti delle
dipendenze e della salute mentale. Questo modello sfida le
politiche tradizionali meno sostenibili che promuovono ricoveri
di emergenza e alloggi tradizionali. HF invece non si aspetta
che i senzatetto siano pronti per vivere in una casa e offre loro
un supporto intensivo e multidisciplinare. Il progetto pilota
contribuisce alle politiche basate su prove e consente alle
ONG e ai fornitori di servizi pubblici di capire dove è possibile
migliorare per attuarle.
Aree di interesse: Innovazione socioeconomica
Languages: English, Français
World Forum, L’Aia
20–22 giugno 2016
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Workshops Sessione 3
Martedì 21 giugno
15.45–17.00
Workshop 21
Risultati sociali dinamici mediante la valutazione
dei programmi in tempo reale
SAP Istituto per il governo digitale
World Forum Theatre
I governi ricercano politiche e programmi snelli che rispondano
ai rapidi cambiamenti delle condizioni economiche e sociali.
I responsabili delle politiche non possono più permettersi di
aspettare valutazioni formali dei programmi che durino mesi,
o persino anni, dall’inizio del programma. L’identificazione di
come, quando e dove i programmi si svolgono rispetto agli
obiettivi deve avvenire in tempo reale per ottimizzare i risultati
rientrando nei fondi disponibili. Il workshop esaminerà nuovi
metodi avvalendosi di tecnologie digitali per ridurre i tempi
di valutazione dei programmi sociali. Le tecnologie digitali
offrono l’opportunità di optare per un approccio predittivo
degli indicatori principali, comprensivo dell’analisi dei dati di
fonti pubbliche e governative, che vengono costantemente
aggiornati nel corso del programma. Questo approccio
valutativo continuo e in tempo reale consente di effettuare
modifiche alle politiche per massimizzare i benefici ed evitare
la lievitazione dei costi.
Il workshop si avvale di un approccio basato sullo studio
di casi, che include l’Agenzia nazionale australiana per
le assicurazioni sulle disabilità, per individuare sfide e
opportunità di uno spostamento verso un approccio valutativo
e in tempo reale dei programmi.
Vedi mappa
a pag. 27
Workshop 22
Sfide e opportunità per l’impresa sociale nella lotta
all’esclusione sociale: il caso della Polonia
Janusz Korczak Università Pedagogica (JKPU) / Centro
Mazovian di politica sociale, Polonia
Kilimanjaro 2
L’Università di Scienze pedagogiche Janusz Korczak (JKPU)
ha recentemente istituito un Istituto Yunus per il business
sociale volto a sviluppare soluzioni innovative per affrontare
le sfide sociali in Polonia. Le iniziative richiedono partenariati
con autorità pubbliche, università e aziende del settore privato,
ovvero una nuova forma di collaborazione per gli ex Paesi
comunisti.
Tramite esempi di buone prassi dalla Polonia, presentati dal
JKPU e dal Centro masoviano di politiche sociali, il workshop
aumenterà le sfide per l’impresa sociale nei Paesi dell’Europa
centrorientale in quanto mezzi di promozione dell’inclusione
sociale e della cittadinanza attiva. Sulla base dell’esperienza
di partecipanti da altri Paesi europei, il workshop evidenzierà
altresì le opportunità di collaborazione transfrontaliera nella
costruzione di un’economia sociale sostenibile in Europa.
Aree di interesse: Innovazione socioeconomica
Lingue: English
Aree di interesse: Innovazione digitale
Lingue: English, Español, Italiano
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Plasma Anche tu il Dibattito
Dibattiti Tematici
Dibattito 1
Integrazione Dei Rifugiati
Consiglio di Pas-de-Calais (Francia)
Città di Leida (Paesi Bassi)
Governo della Catalogna (Spagna)
Nel 2015, sono state 1.322.190 le
persone richiedenti asilo nei Paesi
dell’UE a 28. Se alcuni Stati, soprattutto
dell’Europa centrorientale, sono stati
scarsamente interessati dal fenomeno,
altri invece (Svezia, Germania, Paesi
Bassi, Belgio, Austria, Ungheria e
Italia) hanno accolto un grande numero
di rifugiati per cui sono stati, e sono
necessari, numerosi servizi sociali.
Lo European Social Network (ESN)
riconosce il ruolo determinante
svolto dai fornitori di servizi sociali
locali nel promuovere l’integrazione
socioeconomica dei rifugiati. Tuttavia,
è altresì consapevole, attraverso le
informazioni fornite dai suoi membri, che
molti di essi si trovano in difficoltà nel
gestire compiti spesso nuovi per loro.
Le presentazioni saranno seguite da
un dibattito con il pubblico presente
e sarà l’opportunità per saperne di
più e per condividere le esperienze in
questo campo.
Lingue: English, Español, Français,
Deutsch, Italiano
Aree di interesse: Integrazione
dei rifugiati
Dibattito 2
Combattere La Povertà Contrastando
L’indebitamento Delle Famiglie
Agenzia per l’assicurazione dei
dipendenti (UWV – Paesi Bassi)
Centro pubblico per il welfare sociale
di Anversa (Belgio)
e Consiglio provinciale di Barcellona
(Spagna)
La presidenza olandese del Consiglio
dell’Unione europea ha inserito tra le
priorità della sua agenda la lotta alla
povertà e al debito. La percentuale
media delle persone a rischio povertà
o esclusione sociale nei 28 Stati
membri dell’UE ha raggiunto il 24,5%
nel 2014, con spiccate differenze tra i
vari Paesi (dal 16,5% dei Paesi Bassi
al 40,2% della Romania). Sulla base
di diverse prassi presentate nella
presente sessione e sul dibattito attuale
sulle politiche in materia di obiettivi
principali della Strategia Europa 2020,
questo dibattito tra esperti costituirà
un’opportunità di apprendimento e di
discussione sulla diversità degli approcci
nella lotta alla povertà in Europa, con
un’attenzione particolare per il debito
delle famiglie.
Alle presentazioni farà seguito una
discussione con il pubblico presente,
con commenti provenienti da partner
del settore privato (Delphine ChileseLemarinier, Delegata per gli affari
europei, Edenred) e del terzo settore
(Quinta Ansem, Presidente nazionale per
i Paesi Bassi, Rete europea di lotta alla
povertà).
19
Dibattito 3
Consentire L’integrazione Dei Servizi
European Social Network
Vilans – Centro di consulenza
per l’assistenza di lungo periodo
(Paesi Bassi)
Commissione europea – Centro
comune di ricerca, Istituto di studi delle
prospettive tecnologiche (JRC-IPTS)
La sessione è incentrata sul rapporto
“Servizi sociali integrati in Europa”, a
cura dello European Social Network
(ESN) e di Vilans, il Centro nazionale
per il know-how nell’assistenza di lungo
periodo nei Paesi Bassi e pubblicato
nel febbraio 2016. Saranno presentate
alcune prassi e tendenze significative
nel settore dei servizi integrati per
promuovere la discussione con i
partecipanti e analizzare come e perché i
servizi integrati possano essere attivati a
livello locale. Tra gli argomenti affrontati
figurano gli approcci di integrazione
diversi dai settori pubblici tradizionali,
quali l’assistenza sociale e sanitaria,
come ad esempio le iniziative dei
cittadini e l’imprenditoria locale. Si
analizzeranno anche le modalità con cui
le nuove tecnologie e le TIC svolgono un
ruolo chiave di facilitatori nell’impostare
queste nuove strutture sociali.
Alle presentazioni farà seguito una
discussione con il pubblico presente,
con commenti provenienti da partner del
settore industriale (IBM Watson Health).
Lingue: English, Italiano, Deutsch
Aree di interesse: Assistenza integrata
Lingue: English, Español, Français
Aree di interesse: Inclusione attiva,
Giovani vulnerabili, Infanzia e famiglia
World Forum, L’Aia
20–22 giugno 2016
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20
Relatori
L’Aia 2016
Plenaria di Benvenuto
Lunedì 20 giugno, 13.15-13.45
Christian Fillet,
Presidente, European
Social Network (ESN)
Christian Fillet è stato
eletto Presidente
dell’ESN nel 2015,
dopo aver ricoperto
per la stessa organizzazione il ruolo
di Tesoriere per 6 anni. È direttore
dei servizi sociosanitari della città
belga di Bruges e membro del CdA
dell’Associazione fiamminga dei direttori
(VVOS). È specializzato in gestione del
non-profit, contabilità e diritto sociale.
Jetta Klijnsma,
Segretario di Stato
per gli Affari sociali e
l’occupazione,
Paesi Bassi
Jetta Klijnsma è stata
nominata Segretaria di
Stato per gli affari sociali e l’occupazione
la prima volta nel 2008 e poi nel 2012.
Membro del Partito laburista olandese
(PvdA) e precedentemente della giunta
del sindaco e degli assessori dell’Aia, è
stata più volte responsabile per la sanità,
il welfare, le pari opportunità, la cultura
e le finanze. Klijnsma è stata anche
coinvolta in numerose organizzazioni
della società civile collegate al welfare e
all’assistenza sociale e all’inizio del 2012,
è stata invitata a dirigere il Comitato del
Nuovo Movimento Sindacale.
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Sessione Plenaria 1
Lunedì 20 giugno, 13.45-14.45
Frédéric Vallier,
Segretario generale
del Consiglio dei
comuni e delle
regioni d’Europa
Frédéric Vallier è
segretario generale
del CCRE (Consiglio dei Comuni e delle
Regioni d’Europa) ed è un esperto in
affari internazionali ed europei. Con
oltre venticinque anni di esperienza
nella collaborazione con autorità locali
e regionali, Vallier promuove il pieno
riconoscimento delle autorità locali
e regionali quali partner strategici
all’interno del progetto europeo e
rivendica un’Europa più democratica e
più vicina ai cittadini.
René Paas,
Commissario
reale, Provincia di
Groninga, Paesi
Bassi
René Paas è l’ex
presidente di Divosa,
l’Associazione nazionale olandese dei
responsabili comunali nel settore degli
affari sociali, recentemente nominato
Commissario reale nella Provincia di
Groninga. Divosa è un’organizzazione
membro dello European Social
Network incentrata sulla promozione
dell’artigianalità e della collaborazione,
nonché del sostegno tra i membri
a livello nazionale. René Paas ha
ricoperto in diversi momenti della
carriera, i ruoli di dipendente pubblico,
consulente aziendale, vicesindaco della
città di Groninga e presidente della
confederazione dei sindacati cristiani nei
Paesi Bassi (CNV).
Plenary Session 1
Lunedì 20 giugno, 13.45-14.45
Kate Bogh,
Vicepresidente
dell’Associazione dei
dirigenti dei servizi
sociali, Danimarca
Dal 1984 Kate Bogh è,
a vario titolo, dirigente
nel settore dei servizi sociali pubblici.
Attualmente è direttrice dei servizi
sociosanitari della città di Favrskov e
vicepresidente dell’Associazione danese
dei direttori sociali (FSD), un membro
del consiglio di amministrazione dello
European Social Network.
Emmanuel
Gagneux, Direttore
del Dipartimento
degli affari sociali,
Dipartimento dell’Alta
Savoia, Francia
Emmanuel Gagneux
ha iniziato la carriera come revisore
finanziario e ha ricoperto varie posizioni
nei settori bancario e assicurativo.
Nel 2010 entra nella pubblica
amministrazione e diventa vicedirettore
agli affari sociali del Consiglio della
regione delle Ardenne, in Francia. Dal
2014 è Direttore del Dipartimento degli
affari sociali e della sanità pubblica del
Consiglio del Dipartimento dell’Alta
Savoia. È inoltre membro del CdA
dell’Associazione nazionale francese
dei direttori dei servizi sociali (ANDASS)
e dell’ESN. Si è laureato alla ESSEC
Business School e all’Istituto nazionale
francese di studi territoriali.
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21
Plenary Session 1
Lunedì 20 giugno, 13.45-14.45
John Halloran,
Amministratore
Delegato, European
Social Network
(moderatore)
John Halloran è il
Segretario generale
dello European Social Network (ESN),
un’organizzazione che riunisce direttori
dei servizi sociosanitari a livello locale,
regionale e nazionale responsabili della
definizione e dell’erogazione di servizi
pubblici locali in 34 Paesi. Grazie al
sostegno della Commissione europea,
l’ESN promuove l’inclusione sociale e
opportunità di vita migliori mediante
un’offerta di servizi sociali di qualità. In
precedenza, ha gestito servizi di welfare
pubblico nel Regno Unito, in cui era
responsabile dei servizi comunitari per
gli anziani, per le persone con disabilità
fisiche e intellettive e dei servizi per la
tutela dell’infanzia e della famiglia.
Sessione Plenaria 2
Martedì 21 giugno, 09.00-10.30
Ahmed Aboutaleb,
Sindaco di
Rotterdam,
Paesi Bassi
Ahmed Aboutaleb
è attualmente al
secondo mandato
come Sindaco di Rotterdam. In
precedenza ha ricoperto ruoli
fondamentali presso il Consiglio
economico e sociale (SER), l’Istituto
FORUM per lo sviluppo multiculturale
e per il settore di sviluppo sociale,
economico e culturale della città di
Amsterdam. In seguito, è stato nominato
membro della giunta del sindaco e degli
assessori della città di Amsterdam come
responsabile delle politiche urbane, sul
lavoro, sul reddito, sull’istruzione, sui
giovani e sulla diversità. NeI 2007 è stato
nominato Segretario di Stato per gli
Affari sociali e l’occupazione.
Janet Menard,
Viceministro al
Ministero dei
servizi sociali e
pubblici, Provincia
dell’Ontario, Canada
Janet Menard fa
parte del Ministero per i servizi sociali
e comunitari dal 2015, al cui operato
contribuisce forte di un background di
oltre 30 anni di esperienza nel settore
dei servizi alla persona. È stata nominata
Commissaria dei servizi alla persona a
Peel nel 2009, in seguito ai suoi ruoli di
leadership nell’ambito dei servizi sociali
e di alloggio. Le è stato riconosciuto
l’impegno di leadership nell’integrazione
dei servizi alla persona a Peel ed è
stata anche a capo della dismissione di
un’offerta diretta di servizi da parte del
governo, a favore di servizi gestiti da
organizzazioni su base comunitaria.
Sessione Plenaria 2
Martedì 21 giugno, 09.00-10.30
Nacho Murgui,
Vicesindaco,
Madrid, Spagna
Nacho Murgui è di
Madrid ed è stato
impegnato per molti
anni in movimenti
locali quali l’associazione “Los Pinos de
Retiro” e il “Centro Sociale Seco”. Tra
il 2007 e il 2015, è stato Coordinatore
della Partecipazione dei Cittadini della
Federazione Regionale delle Associazioni
di Quartiere di Madrid (FRAVM) della
quale è stato anche Presidente.
Attualmente detiene la carica di
Vicesindaco di Madrid, responsabile del
Dipartimento Coordinazione Territoriale
e Associazioni. Inoltre, è presidente del
Distretto di Madrid “Retiro”.
David Brindle,
Redattore dei
servizi pubblici del
Guardian, Regno
Unito (moderatore)
È corrispondente
per gli affari sociali
della testata britannica e redattore della
sezione Società, oltre ad aver vinto
numerosi premi per le sue copertine
riguardanti i servizi sociali, le disabilità
e l’assistenza infermieristica. Presiede
regolarmente conferenze di cui è spesso
anche mediatore, oltre a essere membro
di vari organi consultivi del settore
pubblico e del volontariato. È Presidente
di NDTi, un’organizzazione non-profit
che opera per rendere l’assistenza e il
sostegno più inclusivi, e vicepresidente
del gruppo di associazioni di
volontariato Recovery Focus che si
occupa di salute mentale e dipendenze.
World Forum, L’Aia
20–22 giugno 2016
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22
Relatori
L’Aia 2016
Plenary Session 3
Martedì 21 giugno, 13.30-15.00
Chris Sigaloff,
Direttore di
Kennisland,
Paesi Bassi
Chris Sigaloff dirige
Kennisland, un
laboratorio di idee
specializzato in innovazione sociale. Il
suo know-how è incentrato sull’area
dell’innovazione e del rinnovamento
della società e soprattutto sulle modalità
con cui questi ultimi possano contribuire
alla gestione delle problematiche
sociali. Oltre a esplorare nuove
tematiche e a sviluppare nuovi metodi
e interventi, fornisce consulenze ad
autorità governative e organizzazioni su
questioni che riguardano le strategie di
innovazione, l’innovazione sociale e la
definizione delle politiche, presentando
pubblicamente questi argomenti nei
Paesi Bassi e all’estero. Accanto alle
attività svolte per conto di Kennisland,
è membro del consiglio della Brigata
Kafka e della rete internazionale SIX
(Scambio di innovazione sociale).
Plenary Session 3
Martedì 21 giugno, 13.30-15.00
Sascha Haselmayer,
CEO e fondatore di
Citymart
Laureato in
Architettura a
Londra, Sascha è un
imprenditore sociale
e membro di Ashoka e ha fondato
nel 2011 Citymart, una società che
supporta oltre 50 città internazionali nel
trasformare le loro comunità mediante la
condivisione di nuovi metodi e soluzioni
sociali e di impatto urbano elevato.
Questa è la sua terza impresa dedicata
a sostenere le città nel fare leva sulla
trasparenza, sull’innovazione e sul
concentrarsi sull’impatto, in quanto
metodi integrati per il cambiamento. Ha
tenuto numerose conferenze ed è stato
consulente per organizzazioni leader a
livello mondiale, in particolare attraverso
un’Ashoka Fellowship e in virtù dello
status di membro selezionato della
Clinton Global Initiative e nel Comitato
consultivo del Programma delle Nazioni
Unite sulle città compatte globali.
Plenary Session 3
Martedì 21 giugno, 13.30-15.00
Zoran Puljic,
Imprenditore sociale
della Fondazione
Schwab nei Paesi
dell’Europa centrale
e orientale e Direttore
della Fondazione
Mozaik, BosniaErzegovina
Zoran Puljic è stato Imprenditore
sociale Schwab nel 2010 e si è
distinto nell’ultimo decennio grazie
a un approccio innovativo allo
sviluppo comunitario. È l’ideatore
della Fondazione Mozaik, un’impresa
sociale leader nell’Europa centrorientale
che opera a favore dello sviluppo
socioeconomico della Bosnia-Erzegovina
attraverso l’offerta di supporto finanziario
e consulenze all’imprenditorialità sociale
e alle azioni comunitarie dei giovani. Ha
lavorato come membro e presidente
all’interno di svariati consigli e comitati
nazionali e internazionali, tra cui il
German Marhall Fund (Balkan Trust for
Democracy), lo European Foundation
Centre e la Resource Alliance.
Alfonso Lara
Montero,
Responsabile delle
politiche, European
Social Network
Alfonso Lara Montero
è il responsabile
delle politiche dello European Social
Network (ESN), presso cui si occupa
di guidare e gestire le politiche, le
prassi e il programma di ricerca
dell’ESN. Alfonso è inoltre autore e
coautore di pubblicazioni sulla salute
mentale, sulle prassi basate su prove
nei servizi sociali, sui servizi integrati
e sul Semestre europeo. Dal 2013, è
responsabile della gestione del progetto
internazionale “Investire nei servizi per
l’infanzia, migliorare i risultati”. Ha una
laurea in Studi europei e una in Politiche
pubbliche.
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23
Sessione Plenaria 4
Mercoledì 22 giugno, 11.15-12.45
Jean-Philippe
Vinquant, Direttore
generale per la
coesione sociale,
Ministero degli
affari sociali e della
sanità, Francia
Jean-Philippe Vinquant ha lavorato
per 19 anni negli affari sociali e
ricoperto svariati ruoli, tra cui all’interno
dell’Ispettorato generale per gli affari
sociali (IGAS), dell’amministrazione
del governo centrale, di autorità di
previdenza sociale e di gabinetti
ministeriali. In precedenza, è stato
consigliere del Primo Ministro JeanMarc Ayrault, quindi di Manuel Valls,
come responsabile della previdenza
sociale e della lotta alla povertà. Oltre
a rivestire il ruolo di Direttore generale
per la coesione sociale (DGCS)
presso il Ministero per gli affari sociali
e la salute, è stato anche delegato
interdipartimentale per i diritti delle
donne e le pari opportunità, per le
politiche sulla famiglia, nonché per
l’innovazione, la sperimentazione sociale
e l’economia sociale.
Cormac Russell,
Direttore generale
di Nurture
Development,
Irlanda
Cormac Russell
è amministratore
delegato di Nurture Development,
Direttore di ABCD Europe e membro
del Consiglio di facoltà dell’Istituto
Asset Based Community Development
(ABCD) della Northwestern University
di Chicago. Ha formato comunità,
agenzie, ONG e autorità governative
sull’approccio ABCD e su altri approcci
basati sui punti di forza in Kenia,
Ruanda, Sud Sudan, Sudafrica, Regno
Unito, Irlanda, Svezia, Paesi Bassi,
Canada e Australia. È appassionato
della diffusione dei cambiamenti
guidati dalla comunità e di democrazia
incentrata sul cittadino. A lui si deve un
discorso edificante alla Conferenza dei
servizi sociali europei del 2013, in cui ha
sottolineato l’esigenza di concentrarsi
sui punti di forza e sulle risorse delle
persone nelle comunità locali.
Sessione Plenaria 4
Mercoledì 22 giugno, 11.15-12.45
Georg Fischer,
Direttore degli affari
sociali, Direzione
generale per
l’Occupazione, affari
sociali e inclusione,
Commissione
europea
Georg Fischer è Direttore per gli affari
sociali presso la Direzione generale
per l’Occupazione, gli affari sociali e
l’inclusione della Commissione europea
a Bruxelles. Le sue responsabilità
prevedono la Strategia per gli
investimenti sociali, la Modernizzazione
dei sistemi di previdenza sociale
e le politiche per l’Inclusione e le
disabilità. In precedenza, ha lavorato
all’Organizzazione per la cooperazione
e lo sviluppo economici sullo Studio
G-7 dell’economia sovietica e ha
diretto le prime revisioni sul mercato
del lavoro dell’OCSE nelle economie
di transizione. Gli incarichi precedenti
hanno riguardato ruoli nel Ministero
del lavoro e nel gabinetto del Ministro
delle finanze dell’Austria. Ha appena
completato una fellowship dell’UE a
Yale, negli USA.
Henk Kosmeijer,
Presidente,
Associazione delle
autorità locali per
il welfare sociale
(LCGW), Paesi Bassi
Henk Kosmeijer
è presidente dell’Associazione delle
autorità locali per il welfare sociale
(LCGW) e sindaco di Marum, nonché
coordinatore per la decentralizzazione
del welfare sociale del Westerkwartier.
È convinto che, grazie all’importante
riforma operata nei Paesi Bassi
nell’ambito delle politiche sociali, sia
stata creata l’opportunità di fornire
una migliore assistenza sociale con
costi inferiori. Tuttavia occorre tempo
per farla crescere, migliorarla e per
raccogliere la sfida dell’innovazione.
Sessione Plenaria 4
Mercoledì 22 giugno, 11.15-12.45
Hugh Frazer,
Professore
aggregato di Studi
sociali applicati,
Maynooth University,
Coordinatore/
Irlanda, Rete delle
politiche sociali
europee
(moderatore)
Hugh Frazer è un esperto indipendente
di programmi e politiche nazionali
ed europei di lotta alla povertà e
all’esclusione sociale. È consulente
di organizzazioni nazionali, europee e
internazionali (quali la Commissione
europea o l’UNICEF) e di ONG (tra cui
Eurochild e EAPN) per lo sviluppo di
politiche e strategie di inclusione sociale
con particolare interesse per la povertà
infantile, l’inclusione sociale e gli aspetti
dello sviluppo comunitario. È inoltre
professore aggregato alla National
University of Ireland di Maynooth, in cui
è attualmente a capo di un progetto di
ricerca sulle politiche per combattere
la povertà infantile in Irlanda, in quanto
contesto europeo. In precedenza, Hugh
Frazer ha lavorato come esperto delle
politiche alla Commissione europea, con
compiti di consulenza e assistenza per
lo sviluppo del Processo di inclusione
sociale dell’UE.
World Forum, L’Aia
20–22 giugno 2016
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Area Espositori
L’Aia 2016
Edenred
Edenred progetta e fornisce soluzioni innovative per assistere
le autorità locali nell’attuazione delle rispettive politiche
sociali. Sulla base delle preferenze e degli obiettivi degli enti
pubblici, Edenred fornisce modalità efficienti in termini di costi
per la distribuzione di prestazioni sociali che aumentino la
libertà di scelta dei beneficiari garantendo tuttavia il rispetto
della loro dignità personale. Edenred ha inoltre la facoltà di
presentare relazioni dettagliate che supportino i responsabili
delle politiche in sede di successivo processo decisionale.
Queste soluzioni si basano su un ampio ventaglio di opzioni
tecnologiche, dalle scelte cartacee alle carte intelligenti.
Edenred terrà un workshop martedì mattina.
SAP Institute for Digital Government
L’Istituto SAP per il governo digitale è un laboratorio di idee
che crea valore per le autorità pubbliche facendo leva sulle
capacità digitali per rispondere alle esigenze dei cittadini e
degli utenti dei servizi governativi. Promuove un impegno
maggiore con le agenzie governative e le organizzazioni
partner per consegnare valore per il governo digitale
attraverso l’innovazione. L’innovazione passa attraverso il
far leva sulla tecnologia digitale e un’ampia comprensione
commerciale a livello di settore per ottenere una conoscenza
più approfondita delle politiche e servizi di eccellenza.
SAP terrà un workshop martedì pomeriggio.
IBM Watson Health
IBM Watson Health opera per potenziare, impostare e
accelerare l’esperienza delle persone negli ambiti della sanità,
dei servizi alla persona, dei servizi per l’occupazione e della
previdenza sociale, con l’intento di aiutare le persone a vivere
in modo più sano e più produttivo. È un pioniere nell’uso delle
tecnologie cognitive che studiano, analizzano e imparano a
supportare le organizzazioni dei programmi sociali nel liberare
il potenziale dei dati e delle analisi per un’erogazione dei
servizi più efficiente. Per IBM, la sanità non è solo sinonimo
di assistenza sanitaria ma anche di salute individuale e
comunitaria, nonché dei datori dei lavoro e più in generale
dell’economia per risultati migliori con costi inferiori.
IBM Watson Health terrà un workshop lunedì pomeriggio.
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ENGIE
ENGIE è un player mondiale del settore energetico e un
operatore esperto nel business dell’elettricità, del gas naturale
e dei servizi energetici. Il Gruppo sviluppa le sue attività intorno
a un modello fondato sulla crescita responsabile, al fine di
affrontare le sfide principali della transizione energetica verso
un’economia a basse emissioni di carbonio. ENGIE ha attuato
da tempo una politica ambiziosa e proattiva di responsabilità
sociale delle imprese (RSI). Nell’ambito delle politiche per le
risorse umane, ciò si è tradotto in una serie di impegni a favore
delle pari opportunità, della diversità e dell’integrazione sociale
mediante lo sport e l’apprendimento sul lavoro.
ENGIE terrà un workshop martedì mattina.
ESRI
Esri è il leader mondiale nella tecnologia per Sistemi di
informazione geografica (GIS). Le sue innovative soluzioni
di software e i suoi servizi professionali supportano le
organizzazioni sociosanitarie nella connessione e nella
gestione di sistemi di dati disparati. Aggiungendo un
componente geografico ai dati e all’analisi, Esri promuove
la scoperta, l’utilizzo, la produzione e la condivisione di
informazioni all’interno della vostra organizzazione e per la
fruizione del pubblico.
Esri terrà un workshop martedì pomeriggio.
EUROFOUND
Eurofound è la Fondazione europea per il miglioramento delle
condizioni di vita e di lavoro, un’organizzazione dell’UE con
lo scopo di operare nelle aree specializzate delle politiche
dell’UE. Si occupa di fornire informazioni, consulenze e
know-how sulle condizioni di vita e di lavoro, sui rapporti
industriali e sulla gestione del cambiamento in Europa per
gli attori principali nel settore delle politiche sociali dell’UE,
avvalendosi di informazioni comparate, ricerche e analisi.
Eurofound terrà un workshop lunedì pomeriggio.
European Social Network
Lo European Social Network (ESN) riunisce persone che
pianificano, gestiscono e forniscono servizi sociali pubblici,
nonché operatori delle organizzazioni che lavorano nella
ricerca e nella legislazione. L’ESN sostiene lo sviluppo di
politiche e prassi per servizi sociali efficienti attraverso lo
scambio di know-how e conoscenze. L’ESN è una rete di
oltre 125 organizzazioni presenti in 35 Stati che comprende
associazioni nazionali di direttori, dipartimenti governativi
e per il welfare sociale, regioni, province e città, agenzie di
regolazione e finanziamento, università e altre organizzazioni
di ricerca e sviluppo.
World Forum, L’Aia
20–22 giugno 2016
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Networking ed
Eventi Serali
Forum di networking
Lunedì 20 giugno, 16.45 – 17.45
Incontro nel foyer Amazon
La squadra per le politiche dell’ESN, insieme ad alcuni
membri e partner del network, è disponibile nel mediare
e promuovere i dibattiti su alcune delle aree di lavoro, tra
cui l’Invecchiamento e l’assistenza per gli anziani; Servizi
incentrati sulla persona e inclusione attiva per le persone con
disabilità; Investire nell’infanzia e Giovani vulnerabili. In cima
alle pause di networking, questa è un’opportunità unica per
collegarsi a professionisti di vari Paesi e per scoprire di più
sugli aspetti fondamentali dei servizi sociali attuali.
Cena di gala
Sponsorizzata da Edenred
Martedì 21 giugno 2015, 20.00–23.00
Location
La Cena di gala si svolgerà nel Foyer Atlantic
del Forum Mondiale.
Intrattenimento live
A cura di The Busquitos
Ricevimento ufficiale
The Busquitos cura l’intrattenimento musicale che spazia da
scelte che risalgono ai ruggenti anni Venti fino al giorno d’oggi.
Divertimento assicurato per tutte le età!
Lunedì 20 giugno, 19.30 – 21.00
Location
Elegante
Ospitato dal Sindaco e dal Vicesindaco della città dell’Aia
Dress code
Municipio dell’Aia
Spui 70
2511 BT
L’Aia
Dress code
Elegante
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Pianta Della Venue
27
Primo piano
(Mountains)
Secondo
piano (Rivers)
Piano terra
(Continents)
World Forum, L’Aia
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28
Incontra il
Team ESN
Vieni a conoscere lo stand dell’ESN nelle
pause di networking e scopri ulteriori
informazioni sul nostro operato.
The ESN Team
John Halloran
Chief Executive
Policy
Alfonso Lara Montero
Policy Director
European Social Services
Conference
Marianne Doyen
Policy Officer
David Scurr
Conference Manager
Communications
Susan Clandillon
Senior Communications
Officer
Anita Alfonsi
Communications Officer
Administration
Jonas Bylund
Operations and Development
Manager
Lina Sofia Ransom
Office Manager and PA to
Chief Executive
Kim Nikolaj Japing
Policy Officer
Aurélia Mandato
Andreas Johansen
Programme Officer
Conference Organiser
Dorothea Baltruks
Policy Officer
Daniela Giorgetti
Policy Assistant
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Lista dei Delegati
Hank Aernoudts
29
IBM
Ahmed Aboutaleb
Mayor, City of Rotterdam
The Netherlands
Wendy Absillis
Head of Elderly Care Department, OCMW Mechelen (VVOS)
Belgium
Henk Aernoudts
Sales Leader Benelux, IBM Watson Health
The Netherlands
Catharina Aerts
Edenred
The Netherlands
Jin Ahkyung
Team Member, Seoul Welfare Foundation
Republic of South
Korea
Mari Ahlström
Head of the Child Protection services, City of Espoo
Finland
Hanna Ahonen
Counsellor of Social Welfare, Valvira National Supervisory Authority for Welfare and Health
Finland
Daphne Ahrendt
Research Manager, Eurofound
Mohammad Al Qaisy
Public Relations Officer, Palestinian Union for Social Workers and Psychologists
Palestine
Xavier Alonso
Head of Foreign Affairs and Labour Relations, Regional Government of Catalonia,
Department of Social Welfare and Family
Spain
Murat Altunbas
Policy Advisor EU-affairs, City of Rotterdam
The Netherlands
Lars Emil Andersen
CEO, Region Midtjylland
Denmark
Jørgen Andersen
Director, Municipality of Syddjurs
Denmark
Quinta Ansem
President, European Anti-Poverty Network
The Netherlands
Giorgi Arsenidze
IDP Program Coordinator, ASB - The Workers' Samaritan Federation
Georgia
Kristel Ashra
Programme manager, Cordaid
The Netherlands
Vlatko Avramovski
ITC Procurement & Administration Officer, International Organization for Migration
United States
Vlatko Avramovski
Project Manager, Internation Organisation for Migration
Åse Tea Bachke
Senior Advisor, The Norwegian Labour and Welfare Administration
Norway
Jan Bal
Secretary General, OCMW Mechelen (VVOS)
Belgium
Coral Bales Casaponsa
Coordinator of Services for Personal Autonomy and Care of Dependent Adults, Consorci d'Acció Spain
Social de la Garrotxa
Emily Barey
Clinician, Epic
United States
Alexandra Bartelds
Manager, National Association of Directors of Municipal Social Services (Divosa)
The Netherlands
Fred Beeker
Resto VanHarte
The Netherlands
Greger Bengtsson
Senior Advisor, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)
Sweden
Kjerstin Bergman
National Coordinator, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)
Sweden
Javier Bernier
Research Information Assistant, Eurofound
Ireland
France
Fanny Bertrand
Mission Lead for Unaccompanied Foreign Minors, Pas-de-Calais County Council
Nolwenn Bertrand
Edenred
Marie-Astrid BertrandCarsat
Edenred
France
Australia
Veronika Birnkammer
Marketing Director, SAP Institute for Digital Government
Tomasz Blacha
Specialist, Mazovian Voivodeship, Masovian Social Policy Centre
Poland
Juncal Blanco Granado
Responsable territorial para Galicia, Emaús Fundación Social
Spain
Sonja Blum
Senior Researcher, University of Vienna
Ireland
Liliane Blurtschi
Head of the Social Department, City of Dietikon
Switzerland
Karin Bodlund
Deputy Director, Municipality of Västerås
Sweden
Harold Bodmer
President, Norfolk County Council
United Kingdom
Kate Bøgh
Director of Social Department, Municipality of Favrskov
Denmark
Anna Bohman Enmalm
Project Manager, Swedish Agency for Youth and Civil Society
Sweden
Pere Bonet Dalmau
Mental Health Director, Althaia Foundation
Spain
Hero Boonstra
Corporate Executive HSE, ENGIE
Belgium
Liz Brabender
Head of Central Services, Centre for excellence for looked after children in Scotland
United Kingdom
Mark Bradley
Director of Registration and Corporate Services, Northern Ireland Social Care Council
United Kingdom
Jo Briers
Secretary, OCMW Herk-de-Stad (VVOS)
Belgium
David Brindle
Public Services Editor, The Guardian
United Kingdom
The Netherlands
Joost Bruggeman
Senior Reintegration, Municipality of Leiden
Maia Buchukuri
Head of the Social Programmes Division, Social Service Agency
Georgia
Rich Burgess Amos
Service user and self-advocate, Gloucestershire Voices
United Kingdom
Coralie Buxant
Coordinator, Projet Housing First Belgium, PPS Social Integration
Belgium
Kimberley Carton
Legal Advisor, Public Social Services Bruges
Belgium
David Chamard-Bois
Edenred
France
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30
Lista dei Delegati
Delphine ChileseLemarinier
European Affairs Delegate, Edenred
Belgium
Philip Cotterill
International Policy Lead, Association of Directors of Adult Social Services (ADASS)
United Kingdom
Chiara Crepaldi
Head of Unit, Institute for Social Research
Ireland
Spain
Eloy Cuellar
General Coordinator of Territorial Coordination and Associative Movements, City of Madrid
Marleen Damen
Alderman, City of Leiden
The Netherlands
AnneMarie Danon
Director, National Board of Health and Welfare
Sweden
Bo Davidsson
Researcher R&D, City of Linköpings
Sweden
An De Backer
Social Responsibility Manager, ENGIE
Belgium
CARMINE De Blasio
Director, Consortium of Social Services - Area A5 - Atripalda
Italy
Trees De Bruycker
Deputy of the Executive Board, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent
Belgium
Philippe De Coene
President, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Kortrijk
Belgium
Val de Souza
Head of Social Services and Chief Social Work Officer, Clackmannanshire & Stirling Councils
United Kingdom
Hilde De Wilde
Welfare Policy Coordinator, City of Diest
Belgium
Frank Debaere
Cabinet of the President, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent
Belgium
Nathalie Debast
Member of Staff, Department of Public Centres for Social Welfare, Association of Flemish Cities
and Municipalities (VVSG)
Belgium
Fanny Degraeve
Director, OCMW Antwerpen (VVOS)
Belgium
Anna Maria Del Vescovo
Key Account Smart Solutions, Edenred
Italy
Hanne Denoo
Project Manager, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Kortrijk
Belgium
Montse Domènech Prat
Head of Social Welfare, Consell Comarcal Alt Penedès
Spain
Paul Dommel
Government Social Programmes, IBM
United States
Martin Duggan
Director, Social Programs , IBM
Gernot Ecker
Head of department, Wiener Hilfswerk
Austria
Paul Edie
Chair, Care Inspectorate
United Kingdom
Belgium
Gert Eeraerts
Head of the Society Department, Sociaal Huis Mechelen
Rachel Eijer
Strategic Policy Advisor, Employee Insurance Agency (UWV)
The Netherlands
Sabrina Eijk
Community Builder, Municipality of Nieuwegein
The Netherlands
Milena Encheva
Director of International Cooperation, Programmes and European Integration Directorate, Agency Bulgaria
for Social Assistance
Martin Engels
Account Executive, Esri
United States
Morten Eriksen
Chief of Social Planning, Central Denmark Region
Denmark
Mats Eriksson
Head of R&D, City of Linköpings
Sweden
Inga-Lill Felizia
Head of Research and Development Unit, PUFF (Practice, Development, Research, Future)
Sweden
Maria Ferrer
Responsable Unitat de Gestió del Serveis Atenció Domiciliària, Ajuntament de Sant Cugat Del
Vallès
Spain
Marianna Ferri
Responsible for ESF checks, Campania Region
Italy
Christian Fillet
Chair, European Social Network / Secretay General, Public Social Services Bruges (VVOS)
Belgium
Georg Fischer
Director, DG Employment, Social Affairs & Inclusion - European Commission
Lucia Fortini
Councellor, Campania Region
Peter Franck
Business Development Manager Local Government, Dileoz
Belgium
Maarten Francois
Policy Officer, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Kortrijk
Belgium
Italy
Hugh Frazer
Adjunct Professor, National University of Ireland, Maynooth
Ireland
Bart Fret
Management Coordinator, OCMW Antwerpen (VVOS)
Belgium
Nadja Funk
Head of Department, Therapeutikum Heilbronn
Germany
Asa Furén-Thulin
Head of Section, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)
Sweden
Emmanuel Gagneux
Director of Solidarity, County Council of Haute-Saône
France
Mercedes García Sáez
Director of the Area of Drugs Dependency and Inclusion, Regional Ministry of Equality, Health
and Social Policies of Andalucia
Spain
Ezio Garrone
Coordinator, Aosta Valley Region
Italy
Sabine Geringer
Manager, Wiener Hilfswerk
Austria
United Kingdom
Pinaki Ghoshal
Executive Director of Children's Services, Brighton & Hove City Council
Maria Gill
Project Manager, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)
Sweden
Christoph Gleirscher,
M.A.
Managing Director, Niederösterreichisches Hilfswerk
Austria
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31
Andreas Gollner
IBM
Brigitte Gottschall-Müller
Deputy Managing Director, Jugend am Werk
Austria
Pascal Goulfier
Director General - Solidarity, Gironde County Council
France
Margarethe Grasser
Group Leader, Ministry of Social Affairs
Austria
Marcus Green
Social & Economic Research Manager, Age UK
Lesley Green
Project Manager Youth Unemployment, Municipality of the Hague
The Netherlands
Mirosław Grewiński
Vice Rector, Janusz Korczak Pedagogical University in Warsaw
Poland
Alfred Grixti
Chief Executive Officer, Foundation for Social Welfare Services
Malta
Ria Grondelaers
President, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent
Belgium
Dorothee Guggisberg
Managing Director, Swiss Conference for Social Welfare (SKOS)
Switzerland
Milou HaggenburgMohammed
Coordinator Knowledge Integration, National Association of Directors of Municipal Social
Services - DIVOSA
The Netherlands
Sarah Hart
Knowledge Management Officer, Age UK
Sascha Haselmayer
CEO, Citymart
Spain
Edvard Heen
CEO, Almannaverkid
Faroe Islands
Carola Heimensen
Account Executive, SAP Institute for Digital Government
Australia
Anne Helferty
Chief Housing Welfare Officer, Dublin City Council
Ireland
Pilar Hilarion Madariaga
Social area Director, Avedis Donabedian Research Institute
Spain
Beatrice Hopstadius
Head of Unit, National Board of Health and Welfare
Sweden
Claus Houden
Member of the Council, Municipality of Odense
Denmark
John Hurley
IBM
Raquib Ibrahim
Evaluation Officer, Mellow Parenting
United Kingdom
Susanne Ijsenbrandt
MVO Advisor, ENGIE
Belgium
Raimo Ikonen
Director General, Ministry of Social Affairs and Health Finland
Finland
Unnur V. Ingolfsdottir
Chair, Association of Social Directors
Iceland
Ivaylo Ivanov
Deputy Minister of Labour and Social Policy, Ministry of Labour and Social Policy
Bulgaria
Andris Izinkevics
Head of Project, Unit of Coordination, Riga City Council, Department of Welfare
Latvia
Gennaro Izzo
Coordinator Area Plan, Campania Region
Italy
Anneli Jäderland
Officer, Association of Local Authorities and Regions (SALAR)
Sweden
Kaspars Jasinkevics
Director, Children and Youth Center, Riga Municipality
Latvia
Soledad Jiménez
González
Coordinator of the Communitarian Social Services, Ministry of Equality, Health and Social
Policies, Regional Government of Andalusia
Spain
Harri Jokiranta
Project Manager / Deputy City Manager, City of Seinajoki
Finland
Jose Joya Roldán
Project Manager, Meridianos
Spain
Natalie Jung
Health and Human Services Marketing Coordinator, Esri
United States
René Junker
Director of the Department of Social Affairs
Denmark
Vinal Karania
Research Manager, Age UK
Ella Kardemark
Chairman of the Social Board, Municipality of Halmstad
Sweden
Charlotta KarlssonAndersson
Head of Administration, Department of education and work, Municipality of Orebro
Sweden
Antoine Karoubi
Director, Centre Insertion Professionnelle Bénéficiaires Minimas Sociaux
France
Hein Keijzer
Customer Solution Manager, SAP Institute for Digital Government
Australia
Miran Kerin
President, Association of Centres for Social Work in Slovenia (CCSW)
Slovenia
Aarne Kiviniemi
Executive Director, The Finnish Blue Ribbon
Finland
Mette Kjølby
Head of Department, Central Denmark Region
Denmark
Pien Klieverik
Legal Project Officer, Defence for Children International
The Netherlands
Jetta Klijnsma
Secretary of State for Social Affairs and Employment, Ministry of Social Affairs and Employment
Lidija Kolouh-Söderlund
Researcher/Project manager, Nordic Centre for Welfare and Social Issues
Sweden
Jüri Kõre
City Council Member, Tartu City Government, Department of Social Welfare
Estonia
Nerea Kortajarena Ibáñez Director of Social Inclusion Department, Emaús Fundación Social
Spain
Ivana Kosir Erman
Slovenia
President of the Board, Association of Centres for Social Work in Slovenia (CCSW)
Henk Kosmeijer
Board Member, National Association of Local Governments for Social Welfare
The Netherlands
Reetta Kosonen
Analyst, Accenture
Finland
Dávid Kovács
Officer for Services, Ministry of Interior
Hungary
Steinar Eggen Kristensen
Director of Social Services and Employment, Municipality of Randers
Denmark
Barbara Kucharska
Deputy Director, Mazovian Voivodeship, Masovian Social Policy Centre
Poland
Luc Kupers
Secretary, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent
Belgium
Chris Kuypers
Secretary General, Association of Local Government for Social Welfare
The Netherlands
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32
Lista dei Delegati
Darja Kuzmanic Korva
General Secretary, Association of Centres for Social Work in Slovenia (CCSW)
Slovenia
Susanne Kvolsgaard
Chief Executive, Municipality of Odense
Denmark
Prerana Laddha
Software Developer, Epic
United States
Ann-Christine Larsson
Project Manager, PUFF (Practice, Development, Research, Future)
Sweden
Lida Marcela Laszlo
Deputy Director and Head of Legal Department, Vienna Social Fund
Austria
Katica Lažeta
Head of Service, Ministry of Social Policy and Youth
Croatia
Brian Lee-Archer
Director, SAP Institute for Digital Government
Australia
Igor Lefebvre
Sustainability & Environmental Manager, ENGIE
Belgium
Finland
Veli-Pekka Lehtonen
Business Architect in social care, Apotti ltd
Yvonne Lennemyr
Regional Advisor, Region Värmland
Sweden
Guy-Paul Libin
Director of Social Services, Sociaal Huis Ostend
Belgium
Kerstin Lidman
Director of Social Services, City of Sollentuna
Sweden
Sweden
Lars Liljedahl
Director of elderly care and care for disabled, Municipality of Östersunds
Jukka Lindberg
Project Manager, Regional Council of Hame
Finland
Joanna Lizut
Director for Academic Affairs, Janusz Korczak Pedagogical University in Warsaw
Poland
Tomas Llompart
Director of Product Management, SUARA
Spain
Mireia Llorens Poch
Head of International Relations, Regional Government of Catalonia, Department of Social Welfare Spain
and Family
Rita Long
Service User Researcher, Lancaster University
United Kingdom
Maria João Fraga Cabral
Sacadura Campos Lopes
Director of Social Services, NephroCare Portugal
Portugal
Karine Lycops
Director of Social Services, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent
Belgium
Terry Madden
External Social Work Private Supervisor/Independent Social Worker/Assessor CORU Social Work Ireland
Registration Board
Thomas Magnussen
Human Resources Manager, Almannaverkid
Faroe Islands
Lorenzo Malagola
Responsible for the Institutional Relations, Edenred
Italy
Anne Malmendier
Public Social Program Manager, Edenred
Belgium
Olivier Manceau
Edenred
France
Seamus Mannion
International Development Consultant, Youth Advocate Programmes
Ireland
Staf Mariën
Director of Social Welfare, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent
Belgium
Marisol Martí
Employment supervisor, Avedis Donabedian Research Institute - Autonomous University of
Britta Martinsen
Head of Social Department, Municipality of Esbjerg
Esther Mateu
Product Manager, SUARA
Spain
Anamaria Maturoiu
Legal & Public Affairs Manager, Edenred
Romania
Denmark
Martine Meganck
Advisor Care for Elderly People, Public Social Services Bruges (VVOS)
Belgium
Janet Menard
Commissioner , The Region of Peel
Canada
Falke Meyers
Secretary, OCMW Antwerpen (VVOS)
Belgium
Harry Michon
Senior Research Associate, Trimbos Institute
The Netherlands
Martina Minichmayr
Head of Advice Centre for Homeless Persons, Vienna Social Fund
Austria
Gianluca Misuraca
Senior Scientist, European Commission
Spain
Steen Moeller
Deputy Mayor, Municipality of Odense
Denmark
Peter Moonen
Advisor, OCMW Antwerpen (VVOS)
Belgium
Martins Moors
Head of Social Administration - Department Deputy Director, Riga City Council, Department of
Welfare
Latvia
Mentor Morina
Head of Division for Planning and Social inclusion, Ministry of Labour and Social Welfare
Kosovo
Morag Morton
Family Support Worker, Clackmannanshire Council
Scotland
Kristina Muda
Development Manager, PUFF (Practice, Development, Research, Future)
Sweden
Margo Mulder
Alderman, Municipality of Heusden
The Netherlands
Elisabeth MunchEllingsen
Senior Adviser, The Norwegian Labour and Welfare Administration
Norway
Nacho Murgui
Deputy Mayor, City of Madrid
Spain
Eila Mustonen
Ministerial Adviser, Ministry of Social Affairs and Health Finland
Finland
Henk Nies
Member of the Executive Board, Vilans, National Centre for Expertise in Long-Term care
The Netherlands
Lisbeth Nilsson
Head of Department, City of Gothenburg
Sweden
Tuija Norlamo-Saramäki
Senior Adviser, City of Espoo
Finland
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Piotr Nowak-Skyrpan
Department Manager of Social Research, Mazovian Voivodeship, Masovian Social Policy Centre
Poland
Kontxi Odriozola
Head of the Europe and International Strategy Office, Barcelona Provincial Council
Spain
Kerstin Öhman
Project Manager, Immix AB
Sweden
Birgitta Öhman
Development Manager, Finspångs kommun
Sweden
Heikki Onnela
Product development director, Apotti ltd
Finland
Graham Owen
Director of Social Services, Municipality of Trosa, Trosa kommun
Sweden
René Paas
King's Commissioner, Province of Groeningen
The Netherlands
Rodopi Panidou
Head of Legal Department, City of Offenbach am Main
Germany
Finland
Juha Pantzar
Executive Director, Guarantee Foundation
Marleen Peeters
Director of Social Services, OCMW Hasselt (VVOS)
Belgium
Amaëlle Penon
Technical consultant, National Solidarity Fund for Autonomy (CNSA)
France
Antoni Pérez Yuste
Director, Consell Comarcal del Pla de l'Estany
Spain
Sweden
Monica Persson
Social director-Department of Social Affairs, City of Karlstad
Sofia Persson
Head of administration, department of disability, Municipality of Orebro
Sweden
Frank Pijnenburg
Manager, Baanbrekers - Social Services
The Netherlands
Africa Pleguezuelo
Herrera
Project Manager, Meridianos
Spain
Zoran Puljic
Director, Mozaik Foundation
Bosnia and
Herzegovina
Scaglia Pyykkö
Head of Focus Area, Innovation Fund Sitra
Finland
Henriette Qvist
Head of Office, Centre for Quality and Public Health, Central Denmark Region
Denmark
Mirjana Radovan
Head of Service for EU Funds, Ministry of Social Policy and Youth
Croatia
Anja Ramos
Head of Department - Social affairs and Ageing, City of Cologne
Germany
Nick Rapponi
IBM
Marja-Leena Remes
Head of Family and Social Services, City of Espoo
Finland
France
Alexis Rinckenbach
Head of European and International Affairs, Ministry for Social Affairs and Health
Kristiina Rinkineva
Manager, Accenture
Finland
Kim Roosen
Consultant, OCMW Antwerpen (VVOS)
Belgium
Birthe Rosendal
CEO, MultifunC Midtjylland
Denmark
Piero Rossi
Director of Social Services and Health, Municipality of Sabaudia
Italy
Marianne Ruigrok
Chair, Association of Local Government for Social Welfare (LCGW)
The Netherlands
Cormac Russell
Managing Director, Nurture Development
Ireland
Stephan Santelmann
Head of Office, City of Cologne
Germany
Carlos Santos Guerrero
Head of services for coordinating community social services, Autonomous Community of Galicia
Spain
Patrizia Scaglia
Manager, Aosta Valley Region
Italy
Walter Schmid
Director, University of Applied Sciences and Arts Lucerne
Switzerland
Ruth-Rose Sciberras
Operations Director, Foundation for Social Welfare Services
Malta
Laia Serra Arqué
Social Projects Executive, Barcelona Provincial Council
Spain
Chris Sigaloff
Director, Kennisland
The Netherlands
Birna Sigurdardottir
Department Manager, Reykjavik City Welfare Department
Iceland
Ella Simpson
Chief Executive, Edinburgh Voluntary Organisations' Council
United Kingdom
Nick Smits
Executive Advisor, Employee Insurance Agency
The Netherlands
Christina Söderberg
Development Manager, PUFF (Practice, Development, Research, Future)
Sweden
Spain
Anna Soler
Cap de Secció de Ciutadania, Ajuntament de Sant Cugat Del Vallès
Gabriela Sonnleitner
CEO, Magdas Social Business
Austria
Jacques Spelkens
Head of CSR Benelux, ENGIE
Belgium
Bettina Steffel
Subject Specialist, City of Vienna, Municipal Department for Health Care and Social
Austria
Oh Sukyung
Team Member, Seoul Welfare Foundation
Republic of South
Korea
Christina Svensson
Director, Dalslandskommunernas Kommunalförbund
Sweden
United Kingdom
Murray Swan
Acting Team Leader Youth Justice, Stirling Council
Jadwiga Szewczyk
Chief Accountant, Mazovian Voivodeship, Masovian Social Policy Centre
Poland
Anna Tarafa
Management Assistant - Communications Manager, SUMAR, Social Welfare Company
Spain
Elly A Thorsteinsdottir
Vice Director, Department of Welfare, City of Reykjavik
Iceland
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Lista dei Delegati
Anette Thysen
Member of the City Council, Municipality of Odense
Aaron Torrens
IBM
Denmark
Stacey Trimnell-Richard
Marketing Director, SAP Institute for Digital Government
Australia
Eter Tskhakaia
Head of the Guardianship and Care Division, Social Service Agency, Georgia
Georgia
Belgium
Mathias Vaes
Head of Social Affairs Department, OCMW Mechelen (VVOS)
Joanna Valk
Project Manager, Municipality of Leiden
The Netherlands
Frédéric Vallier
Secretary General, Conseil des Communes et Régions d'Europe / Council of European M
Belgium
Karlijn van Arkel
Programme Manager, Cordaid
The Netherlands
Kim Van Belleghem
Director, W13 Kortrijk
Belgium
Coby van der Kooi
Senior Policy Advisor, Dutch Ombudsperson for Children
The Netherlands
Alain Van Doren
HR Manager, ENGIE
Belgium
Marcel van Druenen
Projectleader Effectivity and Craftmanship, Divosa
George van Ederen
Director, L&D Support BV
Julien Van Geertsom
President, PPS Social Integration
Belgium
Gijsbert van Lomwel
Head of UWV’s Research & Development Department, Employee Insurance Agency (UWV)
The Netherlands
Jiske van Loon
Policy Advisor, Youth Unemployment, Municipality of the Hague
The Netherlands
The Netherlands
The Netherlands
Truus van Noort
program manager Educational Policy, Municipality of The Hague
Dave Van Oosterwyck
Advisor, OCMW Antwerpen (VVOS)
Belgium
Piet Van Schuylenbergh
Director of the Section ‘Public Centres for Social Welfare, Association of Flemish Cities and
Municipalities (VVSG)
Belgium
Edwin van Staveren
Manager Social Development, City of Deventer
The Netherlands
Belgium
Veerle Van Vynckt
Director of Social Services, Public Social Services Bruges (VVOS)
Peter Vanaken
Director, OCMW Hasselt (VVOS)
Belgium
Nadja Vananroye
President, OCMW Hasselt (VVOS)
Belgium
Lise Stidsen Vandahl
Deputy Director, The National Board of Social Services
Denmark
Belgium
Mathieu Vandenbroecke
Corporate Citizenship Manager, ENGIE
Tom Vanhove
Support Service Desk, ENGIE
Belgium
Eva Vanhullebusch
Head of Department Social Services, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Ghent
Belgium
Jose Manuel Vargas
Pérez
Project Manager, Meridianos
Spain
Konstantin Vdovenko
Senior Manager, Accenture
Finland
Jolanda Verbiesen
Manager Local Government, Municipality of Heusden
The Netherlands
Hanne Verledens
Policy Officer, Public Centre for Social Welfare (PCSW) - Kortrijk
Belgium
Sweden
Johanna Viberg
Development Manager, Municipality of Orebro
Caroline Vink
Senior Advisor, Youth Institute
The Netherlands
Jean-Philippe Vinquant
Director General for Social Cohesion, Ministry for Social Affairs and Health
France
Aldis Virbulis
Elderly Care Center Director, Riga City Council, Department of Welfare
Latvia
Finland
Jarkko Voutilainen
Solution Manager, CGI
Dudu Vural
Analyst, Chancenwerk
Germany
Heidi Wachtler
Head of Care Assessment Services, Province of Bolzano
Italy
Nicole Wagner
Director of Social Services, Canton of Basel
Switzerland
Sweden
Hans-Jörgen Wahlhed
Director of Social Services, Municipality of Halmstad
Piritta Wartiainen
Development Manager, Apotti ltd
Finland
Markus Werling
Global Vice President Public Sector, SAP Institute for Digital Government
Australia
Ann-Britt Wetche
Director of social services, Region Midtjylland
Denmark
Adam Whitlatch
Software Developer, Epic
United States
Germany
Martina Wieland
Director, Therapeutikum Heilbronn
Matthias Wohlfeil
Country Director Georgia, ASB - the Workers' Samaritan Federation
Germany
Sim Yunghun
Team Leader, Seoul Welfare Foundation
Republic of South
Korea
Mark Zimmerman
IBM
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