Richiesta di riattivazione utenza

ACEA PINEROLESE ENERGIA S.R.L. - VIA CRAVERO, 48 - 10064 PINEROLO (TO)
Cod. Fiscale e P.IVA 08547890015 – C.C.I.A.A. Torino N° 982080 - TEL. 0121/236.1
Sito Internet www.aceapinerolese-energia.it
Società di Vendita Gas Metano operante nel mercato libero e vincolato e fornitrice di clienti anche sotto i 200.000 Smc/anno
SERVIZIO CLIENTI: VIA VIGONE, 42 - 10064 PINEROLO (TO)
NUMERO VERDE 800.80.80.55 - FAX 0121/236.234 – Email [email protected]
RICHIESTA DI RIATTIVAZIONE DELLA FORNITURA
(CONTRATTO DA CONTATORE PIOMBATO O RIMOSSO)
La voltura di un'utenza gas non attiva (contratto da contatore piombato o rimosso) deve essere richiesta dal
nuovo intestatario del contratto o da persona da questi formalmente delegata, rivolgendosi agli Sportelli del
Servizio Clienti di Acea Pinerolese Energia e fornendo i seguenti dati/documenti:
o
Cartellino apposto sul contatore da riattivare, sul quale sono riportati i dati identificativi dell'utenza e
del contatore necessari per procedere al subentro.
In alternativa, è necessario comunicare il Codice Cliente dell'utenza da volturare (codice identificativo
dell'utenza attribuito al precedente intestatario) e la matricola del contatore.
Non risulta necessario reperire il dato della lettura del contatore, in quanto la lettura da cui decorrerà
il nuovo contratto, quindi la fatturazione dei consumi, sarà quella riportata sul cartellino di
piombatura del contatore e comunque disponibile negli archivi informatici di Acea Pinerolese Energia
quale lettura finale della precedente fornitura.
o
Documenti relativi all’impianto interno:
In caso siano state apportate modifiche all’impianto pre-esistente, la riattivazione della
fornitura gas è soggetta all'applicazione di quanto previsto dalla Delibera dell'Autorità per
l'Energia Elettrica ed il Gas N° 40/2014/R/gas del 06/02/2014 “Disposizioni in materia di
accertamenti della sicurezza degli impianti di utenza gas: modifiche ed integrazioni alla
deliberazione 18 marzo 2014, n° 40/04”. In accordo ai requisiti normativi sopra citati, ai fini della
stipula del contratto, occorre presentare la documentazione necessaria per la pratica di
accertamento documentale ai sensi della Delibera dell'Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas N°
40/14, ovvero:
o Allegato H/40: autocertificazione che deve essere compilata dall'utente, riportandovi i propri dati e
quelli relativi al servizio di fornitura gas;
o Allegato I/40: documento che deve essere compilato dall'installatore apponendovi timbro e firma e
allegandovi copia della Visura Camerale aggiornata almeno a sei mesi;
o Allegati Tecnici Obbligatori: documenti da compilare a cura dell'installatore, unitamente
all'Allegato I;
o Visura Camerale dell’installatore incaricato (aggiornata massimo a 6 mesi).
Tali moduli possono essere scaricati dal presente sito internet, ovvero richiesti ad Acea Pinerolese
Energia, rivolgendosi al Servizio Clienti presso gli Sportelli o contattando il Call Center.
L'utente è pertanto tenuto a presentarsi agli Sportelli del Servizio Clienti per consegnare la
documentazione sopra elencata; soltanto a fronte della consegna della documentazione completa,
è possibile procedere contestualmente alla stipula del contratto di fornitura gas.
In seguito alla stipula del contratto, la documentazione tecnica consegnata (Allegato H/40Allegato I/40 ed Allegati Tecnici Obbligatori - Visura Camerale dell'Installatore) sarà sottoposta,
coerentemente a quanto disposto dalle Delibere A.E.E.G n° N° 40/14, ad accertamento
documentale da parte della Società di Distribuzione di competenza per la rete distributiva di
pertinenza, finalizzato a verificare che l'impianto su cui verrà attivata la fornitura gas sia stato
predisposto ed installato nel rispetto delle norme di sicurezza vigenti.
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Come stabilito dalle Delibere A.E.E.G N° 40/14, i costi relativi all'accertamento documentale
ammontano a:
o
€ 47,00 se la portata termica complessiva dell'impianto è minore o uguale a 35 kW,
o
€ 60,00 se maggiore di 35 kW e minore o uguale a 350 kW,
o
€ 70,00 se maggiore di 350 kW.
Il costo di riferimento per l'impianto sottoposto ad accertamento figura negli addebiti contrattuali
e sarà fatturato nella prima bolletta emessa.
Se l'esito dell'accertamento documentale risulta positivo, la fornitura gas verrà attivata entro 10
giorni lavorativi dalla data di presentazione della documentazione, mentre, in caso contrario,
l'Azienda Distributrice non potrà dar esecuzione all'attivazione della fornitura, inviando apposita
comunicazione all'utente in merito alle anomalie riscontrate; l'utente dovrà quindi presentare una
nuova richiesta di riattivazione della fornitura, che potrà avvenire soltanto a seguito
dell'eliminazione, da parte dell'installatore, di tutte le non conformità riscontrate e notificate. In
tal caso, sarà nuovamente addebitato all'utente l'importo relativo all'attività di accertamento
documentale, riferito alla portata termica complessiva dell'impianto.
Infine, entro 30 giorni dalla data di installo del contatore, il Cliente è tenuto a trasmettere
all'Azienda Distributrice copia della Dichiarazione di Conformità prevista dal D.M. n. 37/2008
rilasciata dall'installatore.
In caso invece non siano state apportate modifiche all’impianto pre-esistente, il Cliente
è tenuto a sottoscrivere apposita autocertificazione (Dichiarazione Sostitutiva di Atto Notorio) che
attesti, sotto la propria responsabilità, che non siano state apportate modifiche all’impianto
interno e che quindi non siano applicabili gli adempimenti normativi previsti dalla Delibera
dell’Autorità per l’Energi Elettrica ed il Gas N° 40/14 in merito all’obbligo di accertamento
documentale preventivamente all’attivazione della fornitura gas.
o
Copia di valido documento di identità del nuovo intestatario
o
Nominativo del nuovo intestatario,
o
Data e luogo di nascita,
o
Codice fiscale,
o
Indirizzo di residenza,
o
Indirizzo di recapito,
o
Recapito telefonico,
o
Indirizzo di ubicazione della fornitura,
o
Dati catastali dell'immobile,
o
Codice IBAN nel caso l'intestatario intenda richiedere l'attivazione della domiciliazione bancaria per il
pagamento delle bollette.
Nel caso in cui il contratto debba essere intestato ad una persona fisica, il contratto può essere firmato
dall'intestatario stesso o da persona da questi formalmente delegata.
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Nel caso in cui l'utenza debba essere intestata ad una persona giuridica:
o
il contratto deve essere sottoscritto dal Legale Rappresentante o da persona da questi formalmente
delegata; nel caso di contratti intestati a Condomini, l'Amministratore figura quale Legale
Rappresentante;
o
i dati e documenti da presentare includono anche:
o
copia della visura camerale aggiornata (6 mesi) o copia del Verbale di Assemblea
condominiale di nomina dell’Amministratore;
o
codice fiscale e partita IVA della Società o codice fiscale del Condominio;
o
nominativo e codice fiscale del Legale Rappresentante o dell’Amministratore.
La delega può essere presentata in carta semplice oppure tramite apposito modulo reperibile presso lo
Sportello del Servizio Clienti o nel presente sito internet, allegando copia di valido documento d'identità
(fronte/retro) dell'intestatario.
La richiesta di riattivazione, solo nel caso in cui non siano state apportate modifiche di impianto, per cui la
pratica non è soggetta alla procedura di accertamento documentale ai sensi della Delibera AEEG N° 40/14,
può essere presentata al Servizio Clienti di Acea Pinerolese Energia, sempre in accordo alle disposizioni sopra
indicate, anche secondo le seguenti modalità:
o
contattando il Call Center, telefonando al Numero Verde negli orari di servizio con operatore; in tal
caso la procedura di riattivazione dell'utenza non verrà avviata sino al perfezionamento della pratica,
per la quale risulta necessario il ricevimento da parte del Servizio Clienti della documentazione (che
viene inviata al Cliente a seguito della richiesta) debitamente controfirmata per accettazione e
corredata degli allegati richiesti.
o
oppure inoltrando la richiesta in forma scritta (via posta, via fax o via email); anche in questo caso la
procedura di riattivazione dell'utenza non verrà avviata sino al perfezionamento della pratica, per la
quale risulta necessario il ricevimento da parte del Servizio Clienti della documentazione (che viene
inviata al Cliente a seguito della richiesta) debitamente controfirmata per accettazione e corredata
degli allegati richiesti.
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