Procedura per attivazione servizio “Ricarica Tim tuo” e bundle dati 2

Procedura per attivazione servizio “Ricarica Tim tuo” e bundle dati 2 GB
Per attivare il servizio è necessario seguire i seguenti step:
1) Registrazione dell’utilizzatore sul portale https://mycompany.telecomitalia.it
la persona utilizzatrice della sim deve registrarsi sul portale https://mycompany.telecomitalia.it e
cliccare su “Effettua registrazione”
A questo punto dovrà inserire il codice fiscale dell’azienda intestaria della sim e il codice grafico
Successivamente inserire i propri dati anagrafici facendo attenzione ad inserire come numero di
cellulare quello della sim sulla quale si vuole attivare il servizio di bundle dati
Reinserire questo numero di cellulare anche nella form “Per accedere anche ai servizi di telefonia
mobile” e ignorare la form “Per accedere anche ai servizi di telefonia fissa” e cliccare Avanti
A questo punto il sistema invia sul cellulare del dipendente un SMS con una OTP (one time
password) che dovrà essere inserito nella schermata seguente
Successivamente il sistema richiede l’inserimento di una Username che il dipendente potrà scegliere
a proprio piacimento. Dovrà essere scelta anche una coppia domanda/risposta da utilizzare in caso
di dimenticanza della username per recuperarla
A questo punto la registrazione è completata e il sistema invia una comunicazione all’indirizzo
email utilizzato per la registrazione con una password temporanea da utilizzare al primo accesso
Da: [email protected] [mailto:[email protected]]
Inviato: yyyyyyyyyyyyyyyyyyyy
A: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Oggetto: Conferma Registrazione MyCompany - Password Temporanea
Gentile xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
La tua nuova password temporanea per il Portale MyCompany e': zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
Ti ricordiamo di effettuare il primo login entro 5 giorni dalla ricezione della presente mail.
Accedi subito a MyCompany URL:https://mycompany.telecomitalia.it; al primo accesso - a tutela della
tua sicurezza - ti verra' richiesto di inserire la Password Temporanea e di definire una nuova
Password. La nuova Password deve essere compresa tra i 6 ed i 16 caratteri e differisce tra
minuscole e maiuscole. Con un'unica Username e Password potrai disporre dei tuoi servizi sia di
Telefonia Mobile che di Telefonia Fissa.
Ti ringraziamo per la tua registrazione e ti aspettiamo online.
Pertanto l’utilizzatore seguendo le indicazioni sopra riportate riaccenderà al portale tramite il link
“Effettua il Login” e inserendo la propria username e la password temporanea
Una volta autenticato con la password temporanea verrà richiesto di inserire una password
definitiva scelta dall’utilizzatore (composta da 8 tra lettere numeri con almeno una maiuscola e un
carattere speciale)
A questo punto l’utilizzatore può accedere al portale e selezionare la voce “Fatturazione e traffico”
– “Telefonia Mobile” e successivamente “Ricarica Tim Tuo”
Selezionare poi il numero dell’utenza, reinserire il codice fiscale dell’utilizzatore e successivamente
l’indirizzo di recapito dell’utilizzatore della SIM
Scegliere poi una delle 2 modalità di pagamento possibili: addebito su carta di credito o conto
corrente bancario come mostrato
Nel primo caso dovrà essere compilato un form con tutti i dati della carta di credito
Nel secondo caso invece dovranno essere inseriti tutti i dati bancari compresi i dati anagrafici
dell’intestatrio del conto corrente (che potrebbe differire dall’utilizzatore)
Alla fine del processo il sistema comunica che la richiesta è stata presa in carico e che l’utilizzatore
della sim riceverà una comunicazione via sms al momento in cui il servizio Riacrica Tim Tuo è
attivo.
Una volta ricevuta questa comunicazione l’utilizzatore potrà inoltrare richiesta a Telecom Italia
utilizzando l’apposito modulo debitamente compilato e sottoscritto per l’attivazione del bundle dati
personale che verrà consegnato al proprio referente aziendale che provvederà ad inoltrarlo al
customer care di Telecom Italia