SVILUPPOdiRETE/Recruiting Head hunting, ovvero la nuova
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SVILUPPOdiRETE/Recruiting Head hunting, ovvero la nuova
SVILUPPOdiRETE/Recruiting A caccia HHead ead hunting, hunting, oovvero vvero llaa nuova nuova frontiera frontiera dellaa ricerca ricerca e selezione selezione del del personale. personale. Come Come funziona, funziona, quanto costa e in che cosa si differenzia rispetto alle tradizionali agenzie per il lavoro di Lorena Bullo* F orse non tutti sanno che esistono società di head hunting specializzate nella ricerca e selezione di personale, anche per il settore franchising. Si tratta di piccole realtà che conoscono il mercato e le sue evoluzioni, per cui sono in grado di capire l’azienda cliente - franchisor e/o franchisee nel caso dell’affiliazione - e la politica che intende attuare nel campo delle risorse umane. A differenza di un’agenzia tradizionale per il lavoro che propone candidati già presenti in archivio, le società di head hunting partono da esigenze specifiche dell’azienda per arrivare al candidato su misura. Sono certificate dal Mi- 84 AZ FRANCHISING Giugno 2011 nistero del Lavoro e possono essere generaliste o settoriali. Ci sono società specializzate nella GD/GDO e nel retail, piuttosto che nella ricerca di figure professionali come store manager, addetti vendita, logistica, amministrazione, finanza, personale. Per fare una scelta accurata, si consiglia di chiedere alle aziende di head hunting quali sono stati i loro clienti, le loro tipologie di ricerca e quali le maggiori difficoltà riscontrate. RICETTA PER UNA BUONA RICERCA Conosciute l’azienda e la sua organizzazione, l’head hunter - letteral- mente “cacciatore di teste” o, più semplicemente, “selezionatore” - si concentra sul ruolo e sugli obiettivi economici e professionali della figura da ricercare. Questo significa che identificherà con il cliente l’insieme delle attività che questa persona sarà chiamata a svolgere una volta inserita in quel preciso contesto. Ricordate: anche le metodologie più semplici utilizzate per il reperimento delle candidature, come la pubblicazione di un annuncio, influiscono sulla buona riuscita di una ricerca. Tralasciare le politiche della selezione del personale, indipendentemente che si sia franchisor o franchisee, è un errore grave. di teste MA QUANTO MI COSTI? Per quel che riguarda i costi, il compenso per la prestazione dell’head hunter va stabilito all’inizio. In genere, se parliamo di personale del punto vendita, collaboratori/assistenti/amministrativi o coordinatori di rete o capi area, si negozia una percentuale che si aggira intorno al 22% - più eventuali spese per annuncio e trasferte di candidati e consulenti - calcolata sulla RAL (Retribuzione Annua Lorda) della candidatura prescelta. Se, invece, parliamo della ricerca del franchisee, gli onorari possono essere diversi e variare anche in funzione delle aperture previste nell’arco di 6/12 mesi successivi (contratti quadro). In questo caso, è possibile stimare una fee di ingresso attorno a 2mila/5mila euro, per la raccolta delle informazioni e la con- sulenza organizzativa del personale, e una fee fissa per ogni persona prevista e acquisita. Vanno sempre considerati i bisogni di entrambe le parti. Se siamo dei franchisor, le prospettive di guadagno sono certamente ragionevoli, ben quantificate e comunque in crescita. L’importante è trovare la persona giusta che sia disposta a “investire” con noi e a metterci del “suo”, e che abbia “voglia di lavorare o far lavorare i suoi collaboratori”. Se, invece, siamo dei franchisee, desideriamo capire sostanzialmente qual è la possibilità di investimento e qual è la garanzia: del prodotto, del ROI (return on investments, ovvero quanto rende il capitale investito), delle prospettive per il proprio futuro e magari, anche, per propria famiglia. © RIPRODUZIONE VIETATA Sillor è una società di organizzazione, ricerca di personale, selezione e supporto. Segue la filosofia dell’Enhancing People, ovvero il processo che aiuta le persone a dare “di più e meglio” per la soddisfazione personale, professionale e della propria azienda. Sillor approfondisce la conoscenza personale e aziendale, propone una sintesi scritta del progetto, avvia le attività con il team di lavoro e aggiorna il cliente in tempo reale sull’andamento del progetto. *Partner Sillor AZ FRANCHISING Giugno 2011 85